汶川天空出現(xiàn)巨型眼睛 [汶川地震中媒體表現(xiàn)反思]

　　【摘要】2008年5月12日，四川汶川發(fā)生了罕見的大地震。由此鋪開了一場中國突發(fā)新聞領(lǐng)域規(guī)模最大的遭遇戰(zhàn)和突擊戰(zhàn)。本文作出了回顧和反思。 　　【關(guān)鍵詞】汶川地震 突發(fā)事件 媒體報道
　　
　　2008年5月12日，四川汶川發(fā)生了罕見的大地震。作為媒體，無法避免地要經(jīng)受這場大震和這種大痛的考驗，如何在大痛中傳遞大愛，如何在謠言中廓清真相，如何在創(chuàng)傷中凝聚力量……回顧這場災難中媒體的表現(xiàn)，可以說是有得有失�？傮w上表現(xiàn)優(yōu)秀，也有不如人意的地方，為今后更好地進行災難報道總結(jié)了豐富的經(jīng)驗和教訓。
　　
　　一、媒體在汶川地震中的優(yōu)秀表現(xiàn)
　　
　　汶川地震是從來沒有過的特大災難，對此眾多媒體的報道也是史無前例的。很多媒體在這次抗震救災報道中表現(xiàn)出反應迅速，報道客觀、權(quán)威、翔實、充分，為黨和政府及受眾提供了全面的災情資訊，再一次彰顯了媒體的輿論功能、服務功能與權(quán)威公信，對提升國家形象、樹立黨和政府威望、凝聚全國人民向心力，起到了舉足輕重的作用。這主要表現(xiàn)在：
　�。ㄒ唬┬畔⒐�開快速、透明。快速反應能力是一個媒體綜合實力的表現(xiàn)。自5月12日下午2時28分，四川汶川大地震發(fā)生后，網(wǎng)易等網(wǎng)絡媒體在2時35分就率先通告地震信息。隨后，中央電視臺在2時50分就對地震情況作了報道，緊接著很快展開了長時間的大型直播報道。以往我國媒體信息公開性、透明度不夠強，嚴重影響了我國媒體與國外媒體的競爭。這次四川汶川大地震增強了信息公開性和透明度，這使我國媒體能夠放開手腳和國外媒體競爭，并能在競爭中獲勝，贏得了良好的聲譽�！妒澜鐖蟆吩陬^版頭條刊文指出，面對歷史上最嚴重的自然災害之一，中國新聞媒體在整個報道過程中采取了過去從未有過的方式。英國《金融時報》說，汶川地震是中國形象嬗變的信號，種種跡象表明，中國政府在應對自然災害方面，正試圖改變既往隱瞞或公布遲緩的做法，以期掌權(quán)輿論的主導權(quán)。新加坡《聯(lián)合早報》報道稱，相對透明和及時的災情信息發(fā)布使這場波及大半個中國的地震沒有造成明顯的社會恐慌，各地秩序基本正常。
　�。ǘ�）媒體報道規(guī)模宏大。這次抗震救災報道，從規(guī)模上來說我國媒體報道勝過國外媒體。中央電視臺主動將全國各地的電視臺聯(lián)合起來，充分發(fā)揮我國電視系統(tǒng)的優(yōu)勢，使這次抗震救災報道形成了巨大的規(guī)模。廣播和報紙也通力合作，廣泛關(guān)注，加上網(wǎng)絡在這次報道中的推波助瀾，使得媒體對這次抗震救災工作產(chǎn)生了巨大的推動力。在抗震救災中，由于媒體的參與引導，將社會各界的愛心動員起來。
　　（三）報道主角鎖定平民。與以往的報道相比，這次報道的主角有了很大的改變。媒體除了對領(lǐng)導的關(guān)注外，更多的是對受災的平民進行關(guān)注。把主要鏡頭對準平民，從飲水，吃飯等等災民所需一直細化到人們生存、生活的每一個細節(jié)。國際媒體對我國媒體贊賞有加，跟這次媒體鏡頭對準普通人有很大關(guān)系。
　�。ㄋ模┟襟w更加重視人的生命。地震后兩個小時，重慶市率先發(fā)布了此次災難的首批傷亡數(shù)字。此后，官方公布的傷亡情況一路更新。美國《紐約時報》報道稱，面對大地震，高級官員和救援人員快速做出反應，這與中國以前對唐山大地震的報道方式形成鮮明對比。從地震救援開始后，報紙、電臺、電視、網(wǎng)站等媒體上，受眾看到最多的內(nèi)容都是有關(guān)救人的，讀者、聽眾、觀眾、網(wǎng)民無不為一次次成功的營救而歡欣鼓舞。從5月19日到21日全國“哀悼日”是新中國成立以來第一次為嚴重自然災害造成重大傷亡舉行全國性哀悼活動，也是第一次為自然災害中罹難同胞降半旗致哀。全國各地的媒體都對“哀悼日”給予最肅穆的報道。給死者最高尊重，給生者最大撫慰，這無疑都是這場災難中對生命珍愛的最好佐證。
　�。ㄎ澹�極大地提升了國家的形象。從汶川大地震發(fā)生后的第二天起，國務院新聞辦、四川省政府每天舉行一場新聞發(fā)布會，分別邀請政府職能部門的有關(guān)負責人以及有關(guān)領(lǐng)域的專家，發(fā)布災情震情及救災動態(tài)信息，并公開回答中外記者的現(xiàn)場提問，而且對每場新聞發(fā)布會都進行現(xiàn)場直播，不遮掩，不回避，不回答“無可奉告”。這樣的發(fā)布方式既保證了媒體和受眾知情權(quán)的滿足，又保證了信息的權(quán)威性。在突發(fā)災難事件中，如此高規(guī)格、高頻率地舉行新聞發(fā)布會是前所未有的，所以許多國外媒體給予高度評價。
　�。�六）組織導向的功能得到了很好的發(fā)揮。媒體根據(jù)每一階段抗震救災的需求，發(fā)布了很多導向性的信息，比如報道需要帳篷，各地馬上組織生產(chǎn)、緊急調(diào)運帳篷趕赴災區(qū)，解決應急之需。這些對抗震救災的有序進行是非常大的推動。在凝聚民族力量的過程中，媒體對這次報道中感性和理性的把握可謂恰到好處。
　　
　　二、媒體在汶川地震中表現(xiàn)出的不足
　　
　　雖然很多媒體在地震中表現(xiàn)令人眼前一亮，但仍有一些媒體以及一些報道，在觀念、報道方式和體制等方面存在著問題。下面就這些問題進行分析，以期改正。
　　在地震發(fā)生一開始，幾乎所有的媒體盡一切可能報道與災難有關(guān)的信息，為救援工作鼓與呼。但是，一段時間后，某些媒體新聞娛樂化的本性就露出了狐貍的尾巴，在報道中有意無意開始尋找一些趣味性的信息。于是出現(xiàn)了“朱堅強”等典型的被媒體娛樂化了的新聞事件。
　�。ㄒ唬┏醋鳌柏i堅強”有失嚴肅。當一場大地震過后，人們發(fā)現(xiàn)了一頭豬在廢墟下堅持了36天，居然奇跡般地生還了。于是，有人給這頭豬起了個非常響亮的名字：“豬堅強”。于是，一家博物館準備收養(yǎng)這頭豬，而且該博物館已經(jīng)準備為它申報“世界吉尼斯”。于是，各路媒體蜂擁而上，不惜花費大篇幅、大版面，不惜浪費電視和電臺寶貴的時段炒作，一時間“豬堅強”的風頭甚至蓋過了在這次地震中堅強地生存和活著的人類。
　　這種報道方式，基本屬于娛樂新聞的報道方式，用娛樂新聞的報道方式來報道嚴肅的救援工作，是一種極不嚴肅的報道方式，一個嚴肅的信息，以嚴肅的報道方式開始，最后卻以喜劇的報道方式發(fā)展和結(jié)束，媒體應該對這種災難新聞的報道方式多多反思、反省。
　　（二）媒體人文關(guān)懷有待進一步提升。在本次的地震報道中，媒體在對采訪報道對象實施人文關(guān)懷方面，比以往任何時候都要好得多。比如，我們在電視上和報紙的新聞報道中，就很少看到血淋淋的畫面和圖片。但是，媒體報道的人文關(guān)懷缺失，并沒有因為這些進步就得到徹底地改變，以往一些不規(guī)范的采訪報道方式和不規(guī)范的言行還是在采訪報道中不知不覺地顯現(xiàn)出來。
　�。�1）采訪時更應具備人文關(guān)懷。在災區(qū)某地現(xiàn)場，有個營救員正在搶救傷病員，但由于這個營救員擋住了攝像機位，一位主持人對營救員說：“你讓讓好不好，我們先拍�！贝蠹叶颊f救人要緊，這位主持人卻說：“只要5分鐘就好。”在飛機上，有記者還要和被壓125小時的傷者對話。被埋了幾十到上百個小時，傷員已經(jīng)很虛弱了，記者們還要追著左問右問，而這些都有可能耗盡傷員們最后一絲能量。
　　 “人的安危、人的情感、人的尊嚴，比收集新聞更重要。任何時候，人的生命高于一切，尤其高于記者從事的新聞報道本身�！边@是新聞工作者必須明確的“原則”。
　�。�2）媒體在報道中過分煽情。在采訪中，某些媒體的記者反復問災民：“你家死了幾口人？”諸如此類的問題，一遍遍讓災民回憶那些讓他們心碎的場景，折磨那顆已經(jīng)千瘡百孔的心。一位女民警在地震中失去了自己的父母和女兒。我們的記者卻冷漠地問她怎么能在痛失親人的情況下還在拼命工作？最后問道：“你在救助這些災民的時候，看到老人和小孩，會不會想到自己的父母和女兒？”女民警悲傷得話都講不出，很快昏倒。
　　類似這樣的提問，可能會感動電視機前的受眾或手拿報紙的讀者，讓他們流下同情的眼淚，但是，對于當事人來說，這卻是一個非常殘酷的問題。媒體應該盡可能地讓外界了解災難真相，盡可能地以同情的方式謹慎發(fā)問，而不是過分地煽情，利用傷者的痛苦和淚水，以賺取更多的眼球。
　�。�3）媒體對于災民進行不斷轟炸。地震過后，災民需要消除恐慌心理，災區(qū)的學生更需要心理治療來擺脫地震所帶來的陰影。其實，面對災難，災民在精神方面需要關(guān)愛，但也需要平靜和安靜，如果媒體一遍又一遍地去采訪報道他們，這種“騷擾”式、轟炸式的采訪，會對傷者進行反復刺激，不利于傷者恢復心理健康，很有可能給幸存者帶來“次生災害”。比如，那位被埋在廢墟中唱歌等著被救的9歲小學生，因媒體和熱心人的“過度關(guān)心”，以致于情緒失控，在醫(yī)院里大喊大叫。因此，很多心理學家和心理醫(yī)生都呼吁：對獲救人員的采訪和關(guān)心要有節(jié)制，不要因此加重當事人的心理負擔。
　�。ㄈ�）媒體過分逼捐。自愿捐款顧名思義就是發(fā)自捐款人個人意愿的捐款。一開始捐款，媒體注意了這一點。但是，隨著受眾的廣泛關(guān)注，后來的捐款卻慢慢變成逼捐。某些媒體不斷地更新捐款排行榜，不斷進行評比，甚至直接指名點姓地批評那些在捐款中“不太慷慨”的企業(yè)界、體育界和影視界的富翁。媒體這樣做直接傷害了那些對災民和傷者富有同情心和憐憫心，關(guān)心、支持和援助災民和傷者的捐助者。
　　
　　三、結(jié)語
　　
　　這次抗震救災報道，由于開放度做得好，為在全球化語境下傳播積累了寶貴的經(jīng)驗。不過，媒體在報道中的不足更應該被注意，思考在此后的工作中如何改進這些不足，以避免類似問題的再次出現(xiàn)，以期更好的發(fā)揮媒體的作用顯得更為重要。
　　
　　參考文獻
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　�。ㄗ髡邌挝唬禾m州大學新聞與傳播學院2007級傳播學）

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