危機傳播有哪些特點 [個人危機傳播特點與影響研究]

　　【摘要】本文以“艷照門事件”為例,通過對調(diào)查問卷的結(jié)果分析,得出個人危機傳播的部分特點,對個人危機傳播中涉及到的侵權(quán)問題及對大學(xué)生的影響作一探討。 　　【關(guān)鍵詞】個人危機傳播 網(wǎng)絡(luò) 侵權(quán) 隱私意識
　　
　　如今,大眾傳播業(yè)發(fā)展迅速,許多社會公眾人物成為了媒體關(guān)注的焦點。當(dāng)公眾人物出現(xiàn)個人危機事件的時候,多采取的是回避態(tài)度而使受眾沒有了知情權(quán)。
　　以“陳冠希事件”為例,“艷照門”已過去一年多,但依舊未平息,人們的注意力不再放在“艷照”事件本身,轉(zhuǎn)而投向更深層次的個人危機傳播方面。此次研究,筆者主要采取發(fā)放調(diào)查問卷的方法來對該事件涉及的部分問題進行研究。
　　
　　一、方法
　　
　　1、調(diào)查對象
　　筆者以統(tǒng)一問卷、隨機抽樣的方法在南京各高校進行調(diào)查。一共選取了來自不同高校不同專業(yè)的的500位同學(xué)。實際發(fā)放問卷500份,回收有效問卷489份,無效問卷11份,問卷回收率97.8%。在回收的有效問卷的調(diào)查對象中,物理學(xué)專業(yè)37人,生物學(xué)專業(yè)24人,化學(xué)專業(yè)39人,計算機專業(yè)64人,心理學(xué)專業(yè)43人,金融學(xué)專業(yè)52人,新聞學(xué)專業(yè)76人,漢語言文學(xué)專業(yè)56人,外語專業(yè)23人,社會學(xué)專業(yè)33人,其他理工科專業(yè)19人,其他文科類專業(yè)23人�？傆嬊闆r是理科、工科專業(yè)226人,文科、商科專業(yè)263人。從這個角度來說,專業(yè)的分布是比較均衡的。
　　2、資料收集、整理與分析
　　問卷由23個問題構(gòu)成,主要調(diào)查了大學(xué)生對“陳冠希事件”以及對媒體在該事件中所起作用的看法。問卷資料由筆者檢查核實后進行編碼,利用SPSS分析軟件對數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)計分析。
　　
　　二、部分結(jié)果與分析
　　
　　1、個人危機傳播過程中,網(wǎng)絡(luò)媒體是主力軍
　　筆者對于該問題的假設(shè)是網(wǎng)絡(luò)媒體在事件流傳中起到較大作用,而調(diào)查數(shù)據(jù)和筆者的假設(shè)基本吻合。在該事件中,網(wǎng)絡(luò)確實起到不小作用。
　　問卷中的問題如下:你是如何知道“艷照門”事件的?
　　A.傳統(tǒng)媒體,包括廣播、電視、報紙 B.網(wǎng)絡(luò)或手機報 C.其他
　　此項數(shù)據(jù)可以看出,對于個人危機事件的傳播,超過60%的受眾通過網(wǎng)絡(luò)或者手機媒體獲取信息,而剩下部分受眾多數(shù)通過傳統(tǒng)媒體獲得的。
　　網(wǎng)絡(luò)媒體的影響力為何如此之大?筆者分析主要有以下三個方面:
　　(1)網(wǎng)絡(luò)傳播的去中心化
　　網(wǎng)絡(luò)媒體傳播模式與傳統(tǒng)媒體有較大區(qū)別。具體說來,網(wǎng)絡(luò)傳播是一種網(wǎng)狀傳播,可以一對一,也可以是一對多,或者多對多,多對一。這樣的傳播模式讓傳播者和受眾的界限越來越模糊,亦即網(wǎng)絡(luò)中傳播者本身可能就是受眾,具有去中心化的特點。再者,網(wǎng)絡(luò)媒體自身也有人際傳播、組織傳播、群體傳播和大眾傳播的特點。因此它的傳播自然比傳統(tǒng)媒體傳播更加自由。
　　(2)“把關(guān)人”效應(yīng)減弱
　　該事件在網(wǎng)絡(luò)傳播初期有肆意泛濫的傾向。事件初期網(wǎng)絡(luò)中的監(jiān)管力量是相對薄弱的,當(dāng)引起較多關(guān)注的時候,其監(jiān)管力量才開始強大起來。從網(wǎng)絡(luò)本身來看,擴散消息是它的優(yōu)勢,消息只要一經(jīng)網(wǎng)絡(luò),特別是有關(guān)名人的危機事件,它的擴散速度就不是一兩個人的監(jiān)管能起到作用的了。
　　(3)輿論的多元化
　　網(wǎng)絡(luò)中的信息來源豐富,同時,網(wǎng)上信息受限制程度低、傳播速度較快、影響范圍較平面媒體更廣。在網(wǎng)民互動過程中,由于個體的閱歷、社會背景的差異,網(wǎng)民在對于某一新聞報道的理解上,總會或多或少結(jié)合人生經(jīng)驗加以判斷,因此經(jīng)常會出現(xiàn)對同一信息做出多樣解釋的情況,形成了意見多元化的情形。
　　2、網(wǎng)絡(luò)傳播中涉及到的法律問題
　　對于該事件是否觸犯了相關(guān)法律,在問卷中,筆者特意設(shè)計了幾道相關(guān)問題:您覺得傳播照片是否觸犯法律?
　　A.不覺得,只是一次娛樂性事件B.只是道德上的問題 C.觸犯了法律
　　由以上數(shù)據(jù)不難看出,超過半數(shù)調(diào)查者認(rèn)為,此事件中傳播照片是違法的,這與筆者之前的假設(shè)一致。但是,事件中有多少人的行為涉及法律問題呢?筆者根據(jù)問題作一總結(jié):
　　(1)陳冠希是否有侵權(quán)行為?
　　該事件涉及的女藝人和陳冠希構(gòu)成了民事上的隱私權(quán)法律關(guān)系,因此他們有權(quán)根據(jù)現(xiàn)行法律向法院提起民事訴訟的權(quán)利。至于陳冠希到底是否侵權(quán),要在查明案件的情況下,分析他是否盡到應(yīng)有的義務(wù),對這些艷照有否處理得當(dāng),是否有惡意傳播照片的傾向,才能判斷他對這些照片的泄露是否負(fù)有責(zé)任,是否侵權(quán)。
　　針對這個問題,筆者也在調(diào)查問卷中設(shè)計了一個問題:您認(rèn)為艷照的主角們有錯嗎?
　　A.當(dāng)然,他們這樣的行為是傷風(fēng)敗俗的B.沒有,照片本為私人物品 C.不好說
　　數(shù)據(jù)顯示,近一半調(diào)查者認(rèn)為照片只是私人物品,只要不拿出去傳播問題不大。而筆者找到了陳冠希在事件發(fā)生后的道歉聲明,“These photos are very private and have not been shown to people and are never intended to be shown to anyone. ”在其中他也表示,這些照片只是他的私人物品本沒有想要流傳出去,這與筆者的調(diào)查結(jié)果也基本一致。
　　(2)傳播照片的人是否侵犯了隱私權(quán)?
　　這是顯而易見的,他們是侵犯了明星的隱私權(quán),應(yīng)負(fù)法律責(zé)任。這些照片具有不雅的一面,具有隱私的性質(zhì),正常人都是不愿意公開的。明星雖然不同于常人,在享受隱私權(quán)這個方面也比較特殊,但是明星也是有隱私權(quán)的。傳播者沒有經(jīng)過當(dāng)事人的同意,非法傳播這些照片,給當(dāng)事人造成了很壞的社會影響,嚴(yán)重侵犯了明星的權(quán)益。
　　(3)在網(wǎng)上評論的網(wǎng)友是否侵犯了隱私權(quán)?
　　網(wǎng)絡(luò)是公共、開放的空間,所有人都有發(fā)表言論的自由。網(wǎng)友作為獨立的個體,無論是從道德上還是情感上都有權(quán)對此事做出自己的評價,只要他們沒有參與發(fā)布這些照片,就不構(gòu)成侵權(quán)。
　　3、“陳冠希事件”影響到了大學(xué)生們的某些觀念
　　該事件發(fā)生后,大學(xué)生們到底通過它學(xué)到了些什么?又有多少大學(xué)生在知曉該事件后對自己的行為和觀念作出反思?發(fā)生這樣的事,是不是我們只是作為一個旁觀者來對這件事進行批判或隔岸觀火呢?答案顯然是否定的。
　　在問卷中,筆者設(shè)計了以下問題:在“艷照門”事件被曝光以后,你思考了哪些方面的問題?(此題可多選)
　　A.交友道德問題B.隱私保護意識C.兩性知識D.男女交往問題 E.其他
　　根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,接近90%的調(diào)查者選擇了隱私保護。也就是說,這件事讓大家對保護自己的隱私權(quán)有了覺醒。大家沒有過多去關(guān)注男女交往問題和兩性知識,可以看出現(xiàn)代大學(xué)生對男女之間的關(guān)系處理有自己的見解。
　　
　　三、小結(jié)
　　
　　概括起來主要有以下幾點:
　　1、在個人危機事件傳播過程中,網(wǎng)絡(luò)傳媒起到了不可替代的作用。尤其在一些敏感話題中,其影響遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)媒體。當(dāng)然,傳統(tǒng)媒體也起到了一定的輔助作用。
　　2、個人危機傳播之所以能在網(wǎng)絡(luò)盛行,其原因主要有三個方面:一是網(wǎng)絡(luò)是去中心化的媒介平臺;二是網(wǎng)絡(luò)輿論的多元化;三網(wǎng)絡(luò)媒體中,“把關(guān)人”效應(yīng)的弱化。
　　3、該事件對于大學(xué)生法律意識的培養(yǎng)有一定作用。該事件也讓大學(xué)生更加關(guān)注個人隱私的保護。雖然網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境相對松散,但仍然涉及到很多法律問題,應(yīng)該引起重視�！�
　　
　　(作者:南京師范大學(xué)07級本科生,由強化培養(yǎng)學(xué)院理科強化班和新聞傳播學(xué)院新聞學(xué)專業(yè)聯(lián)合培養(yǎng))
　　責(zé)任編輯:姚少寶 周蕾

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