公益情報：信息情報機(jī)構(gòu)在新時期的創(chuàng)新服務(wù)探索_二戰(zhàn)時期日本情報機(jī)構(gòu)

　　〔摘要〕從考察近年來情報實(shí)踐入手，在介紹國外政府在前競爭階段給予企業(yè)提供支持的實(shí)踐之后，從競爭的理解、情報學(xué)定位、情報過程、結(jié)果形式、實(shí)施主體等方面論述公益情報的特性，從而提出公益情報的定義。在公益情報的目的方面，提出支持決策、服務(wù)自主創(chuàng)新、信息情報機(jī)構(gòu)自身改革探索等觀點(diǎn)，并強(qiáng)調(diào)信息情報機(jī)構(gòu)要關(guān)注當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的最新發(fā)展，并與之形成互動。
　　〔關(guān)鍵詞〕公益情報競爭情報情報過程公共產(chǎn)品web2.0
　　〔分類號〕G351
　　
　　Public-interest-oriented Intelligence: Services Innovation of Informative Institutions in New Times
　　Zeng Yuan
　　Shanghai Library / Institute of Scientific & Technical Information of Shanghai, Shanghai200031
　　
　　〔Abstract〕Based on some intelligence practices, this paper introduces how the foreign governments support enterprises" research in pre-competition phases, discusses some features of public-interest-oriented intelligence from the aspects of conceptual cognition, academic orientation, process and result, and main practical body as well, and defines the concept of it. Meanwhile, for some purposes, such as decision-making, self-innovation, institution reform, the paper describes its opinions from four aspects, and emphasizes that the informative institutions should pay attention to the newest development on the Internet and interact with the latter.
　　〔Keywords〕public-interest-oriented intelligencecompetitive intelligenceintelligent processpublic productsweb2.0
　　
　　科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，而情報力作為其中重要合力之一，在推動科技進(jìn)步、產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面，發(fā)揮著不可替代的先導(dǎo)作用。我們看到，國內(nèi)針對情報的研究和實(shí)踐一直未停步:一方面，體現(xiàn)大而全、走高端路線的國家競爭情報(國內(nèi)主要由繆其浩①、趙剛[1]等專家提出)最新理論體系業(yè)已構(gòu)建;另一方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)這種信息傳播形態(tài)日趨成熟并進(jìn)入新的發(fā)展階段，體現(xiàn)“短平快”的新型情報應(yīng)用實(shí)踐也初露端倪。后者不同于一般的網(wǎng)上公開信息，其在內(nèi)容組織思路、信息發(fā)掘深度等方面體現(xiàn)了“情報過程”，一定程度上應(yīng)和了當(dāng)前“自主創(chuàng)新的主體是企業(yè)”、“企業(yè)情報力是技術(shù)創(chuàng)新的重要環(huán)節(jié)”的發(fā)展實(shí)際。同時，它也為國家競爭情報理論體系提供了有益補(bǔ)充和積極落實(shí)�？疾爝@種情報應(yīng)用近年的動向并歸納其相關(guān)特點(diǎn)，它可以被稱為公益情報。
　　
　　1背景:共性與公共，政府在前競爭階段提供創(chuàng)新支持
　　
　　本世紀(jì)初，美國啟動“國家納米行動計劃(NNI)”，并調(diào)動和匯聚了政府實(shí)驗(yàn)室和大學(xué)的研究力量，聯(lián)合攻關(guān)。由IBM、英特爾、摩托羅拉、惠普及德州儀器等大公司組成的半導(dǎo)體聯(lián)合會為加強(qiáng)納米芯片的研發(fā)，與紐約州政府和紐約州立大學(xué)合作，投資4.03億美元，建成奧博尼納米電子學(xué)優(yōu)秀中心，形成工業(yè)界內(nèi)部在新技術(shù)研發(fā)的競爭前階段的戰(zhàn)略聯(lián)盟[2];在集成電路研發(fā)領(lǐng)域，美國的SEMATECH、歐洲的IMEC、日本的MIRA等計劃都是政府主導(dǎo)的產(chǎn)前研發(fā)聯(lián)盟[3];我國臺灣地區(qū)2002年通過《挑戰(zhàn)2008:“國家”發(fā)展重點(diǎn)計劃(2002－2007)》，在其產(chǎn)業(yè)增值(高值)計劃中提到，對電子與信息、光電、通訊、機(jī)械、紡織、生物技術(shù)以及跨行業(yè)的產(chǎn)業(yè)，建立研發(fā)聯(lián)盟可促使異業(yè)結(jié)盟，或產(chǎn)業(yè)上、中、下游結(jié)盟，或同業(yè)間在競爭前階段的結(jié)盟，有助于開發(fā)產(chǎn)業(yè)核心技術(shù)�！敖Y(jié)盟的促成將助于標(biāo)準(zhǔn)之?dāng)M訂，共享平臺之建立，或異業(yè)技術(shù)之導(dǎo)入，甚可促進(jìn)新產(chǎn)業(yè)的誕生，對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型亦可有積極促成的效果”[4];2003年11月，日、美、歐15國及歐洲委員會組成的國際氫能經(jīng)濟(jì)合作組織(IPFE)部長級會議通過框架文本，旨在加強(qiáng)包括燃料電池研發(fā)競爭前階段的基礎(chǔ)性技術(shù)、氫能設(shè)施的技術(shù)情報以及對燃料電池的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格進(jìn)行協(xié)調(diào)的國際間合作[5]。上述事例透出這樣的一些共性:策略層面，政府主導(dǎo)促進(jìn)競爭前階段的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟;操作層面，在產(chǎn)業(yè)共性階段對包括信息/情報、知識產(chǎn)權(quán)、人員、技術(shù)等實(shí)現(xiàn)互動。
　　知識經(jīng)濟(jì)時代，情報已經(jīng)成為繼資金、技術(shù)、人才之后的企業(yè)第4大要素。面對企業(yè)，尤其是中小企業(yè)，還不具備全面的競爭情報意識和能力的現(xiàn)狀，在競爭前階段，政府可以利用政府資源和專業(yè)機(jī)構(gòu)的能力提供基礎(chǔ)性情報支撐，給予整個行業(yè)相應(yīng)的情報內(nèi)容，以協(xié)助企業(yè)降低情報獲得成本。
　　公益情報的出現(xiàn)，是政府提升企業(yè)情報力的一個著力點(diǎn)。它為總體尚處初期階段的國內(nèi)企業(yè)在人員素質(zhì)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、部門功能等還不能滿足市場快速發(fā)展的要求、情報意識和情報能力更顯薄弱的情況下，消弭信息鴻溝，實(shí)現(xiàn)趕超戰(zhàn)略提供了有力的信息內(nèi)容導(dǎo)航和情報素質(zhì)養(yǎng)成。同時，政府提供的情報服務(wù)也就應(yīng)該在競爭前階段，政府不應(yīng)該參與競爭中的企業(yè)情報，這是邊界。
　　
　　2公益情報:一個概念的提出
　　
　　2.1理解競爭
　　公益，有關(guān)社會公共利益的[6]。將公益與情報聯(lián)系起來，有人理解，公益情報應(yīng)該更多體現(xiàn)公共性;而都“社會公共”了，如此的情報如何體現(xiàn)排他性？如何體現(xiàn)“競爭是組織之間信息不均勻分布以及信息能力不對稱的結(jié)果(Choo C. W.,1995)[7]26”？“不競爭的情報”是否還是情報？
　　誠然，情報的本質(zhì)屬性是競爭，競爭無處不在，無時不在。競爭的一種理解是為了己方利益而與他方爭勝的一種追逐利益的行為，其最直觀地反映就是優(yōu)勝劣汰。因此，普遍性和排他性是競爭的兩個基本屬性。然而，競爭除了恐怖型、勝負(fù)型之外，在上世紀(jì)90年代中期更發(fā)展出競合型(Branden-burger & Nalebuff, Co-opetition, 1996)，這種“正和博弈”使得競爭的參與者有可能實(shí)現(xiàn)共贏。從這個意義上說，“競合型”為競爭前階段的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟提供了理論依據(jù)。同時，即便是幾種情報形態(tài)中最強(qiáng)調(diào)“競爭”的競爭情報，國內(nèi)外諸多專家在其內(nèi)涵和外延的限定中，不論是國外的卡曲爾(Cottrill, 1998)、考特勒(Kotler, 2001)、SCIP、Fuld & Company等個人或機(jī)構(gòu)，還是國內(nèi)的繆其浩(1996)、包昌火(1998)[7]53，都沒有把競爭情報詮釋成“獨(dú)食”過程。情報，特別是競爭情報，突出了對公開信息源的合理方式獲取，并重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)搜集、分析信息并圍繞目標(biāo)提供決策支撐的智力和智謀過程。從這個意義上說，情報范疇的公益與競爭不矛盾，或者說，情報的競爭更多體現(xiàn)在智力和智謀過程中，而不僅僅是基礎(chǔ)信息獲取上。實(shí)際上，公益情報豐富了競爭內(nèi)涵，延展了情報的供給線。
　　2.2信息情報:公益情報的情報學(xué)定位
　　從信息和情報的本質(zhì)看，信息是一個較寬泛的概念，信息是構(gòu)成情報的基礎(chǔ);情報不是簡單的數(shù)據(jù)(Data)堆砌，也非簡單的信息加工，其最顯著的特點(diǎn)是要注入許多創(chuàng)造性的智力勞動，從反映客觀事物的信息中，分析、評價、識別真?zhèn)�，形成新的增值的情報產(chǎn)品，并服務(wù)于科學(xué)決策。故從哲學(xué)上說，信息是客觀的，哲學(xué)上屬于物質(zhì)范疇;情報是主觀的，哲學(xué)上屬于意識范疇，信息與情報分屬于不同的哲學(xué)范疇。然而，在信息與情報之間，并不存在一條明顯的邊界，它們之間的相交部分可以看成是信息情報。信息情報是情報的基礎(chǔ)，其強(qiáng)調(diào)的是一種客觀研究行為，即探索環(huán)境變化(獲取信息)的情報過程，它不能創(chuàng)造新的信息。
　　
　　從上述意義看，公益情報準(zhǔn)確的情報學(xué)屬性應(yīng)該是信息情報:專業(yè)機(jī)構(gòu)/人員依靠自身對內(nèi)容背景的熟悉程度，緊扣目標(biāo)，圍繞線索及線索的線索，展開多層次、組合式、能動的研究活動。但在獲取信息的情報過程中，并沒有本質(zhì)地創(chuàng)造新的信息，依然屬于客觀研究行為;對用戶而言，其獲得的是一種情報環(huán)境的營造、情報內(nèi)容的導(dǎo)航，并為其后叩開研發(fā)問題解決方案的大門提供了鑰匙。
　　2.3重在過程:公益情報的情報過程與其它情報類型一脈相承
　　情報作為一種戰(zhàn)略工具，表現(xiàn)出較強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)傾向。換言之，情報過程中體現(xiàn)的思路、策略，采用的工具、方法，是情報的關(guān)鍵所在。競爭情報專業(yè)人員協(xié)會(SCIP)曾從三個角度對競爭情報做過定義，其中一個角度認(rèn)為：競爭情報是一種合理的搜集與分析有關(guān)商業(yè)競爭對手能力、薄弱環(huán)節(jié)和意圖的情報，這些情報是通過利用情報數(shù)據(jù)庫、其它“公開信息源”和合乎職業(yè)倫理調(diào)查的方式獲得的[7]53。從這個角度考察現(xiàn)有公益情報活動，它與其它情報類型一脈相承，幾無區(qū)別。
　　公益情報不是簡單的文獻(xiàn)或信息聚合，而是結(jié)合工作目標(biāo)，基于公開信息源以及相關(guān)數(shù)據(jù)庫，對情報進(jìn)行搜集、分析、加工與研究，將信息檢索技術(shù)與主觀判斷、修正相結(jié)合的過程;是建立在對信息(情報)專業(yè)背景之上敏銳的洞察、準(zhǔn)確的把握并誠信的表達(dá)。如果說公益情報與其它情報類型有什么區(qū)別的話，它提供了一種有別于“文獻(xiàn)提供”和“情報增值服務(wù)”的情報服務(wù)，因此，它的深度不及后者。但這并不影響公益情報的情報定位。
　　2.4公益情報的結(jié)果形式:以互聯(lián)網(wǎng)“三次文獻(xiàn)”為主，輔以延伸服務(wù)
　　一直以來，情報的表現(xiàn)形式也更多被理解為非公開的、“一對一”的。隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，如何從傳統(tǒng)的傳播形式向利用新技術(shù)新觀念進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展的方向嘗試，是擺在每個內(nèi)容行業(yè)參與者面前的現(xiàn)實(shí)考慮。公益情報和其它情報形態(tài)的一個區(qū)別表現(xiàn)在于，它走出了原先“點(diǎn)對點(diǎn)”這樣個體或極小范圍傳播的束縛，在傳播介質(zhì)上，利用互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)“一對多”，將情報成果在理論上的無限網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)傳播、留存。
　　而在內(nèi)容形式上，公益情報的重要表達(dá)形式是三次文獻(xiàn)。
　　三次文獻(xiàn)是選用大量有關(guān)的文獻(xiàn)，經(jīng)過綜合、分析、研究而編寫出來的文獻(xiàn)。它通常是圍繞某個專題，利用二次文獻(xiàn)、搜集大量相關(guān)文獻(xiàn)，對其內(nèi)容進(jìn)行深度加工而成。是對現(xiàn)有成果加以評論、綜述并預(yù)測其發(fā)展趨勢。就信息包含的質(zhì)和量來看，從零次文獻(xiàn)、一次文獻(xiàn)、二次文獻(xiàn)到三次文獻(xiàn)，是一個由分散到集中，由無序到有序，由博而精的對知識信息進(jìn)行不同層次的加工過程[8]。如此，三次文獻(xiàn)本質(zhì)上體現(xiàn)了情報過程。
　　在以互聯(lián)網(wǎng)“三次文獻(xiàn)”為主進(jìn)行結(jié)果表達(dá)的同時，公益情報還利用網(wǎng)下渠道，對情報需求者進(jìn)行延伸服務(wù)。延伸服務(wù)增強(qiáng)了服務(wù)針對性，同時也對情報需求者不宜公開，或通過反情報方法易被甄別的機(jī)密信息，起到很好保護(hù)的作用。
　　2.5公益情報的實(shí)施主體:政府、專業(yè)機(jī)構(gòu)及其它
　　從前述表達(dá)形式看，以互聯(lián)網(wǎng)“三次文獻(xiàn)”為主的公益情報隸屬于一種公共產(chǎn)品。對于公共產(chǎn)品，最恰當(dāng)?shù)膶?shí)施主體是政府:政府利用公共財政進(jìn)行公益情報內(nèi)容和服務(wù)的建設(shè)，提供公眾服務(wù)。
　　同時，政府不是僅有的主體[9]:政府的有限能力決定了它不可能提供所有的公共物品;政府不必直接提供某些公共物品，它可能通過有效的、激勵性的制度安排來鼓勵其它社會主體參與供給。而結(jié)合公益情報這一具體事物，就政府而言，其能力更多表現(xiàn)為通才，而不是專長:這個機(jī)構(gòu)中往往找不到在學(xué)術(shù)界和咨詢顧問共同體中可以發(fā)現(xiàn)的那種技術(shù)專長[10]。因此，由政府牽頭，通過政府購買的方式，通過專業(yè)機(jī)構(gòu)的內(nèi)容建設(shè)和服務(wù)提供來實(shí)現(xiàn)公益情報功能，成為最現(xiàn)實(shí)的操作。
　　公益情報的落實(shí)形成了政府及專業(yè)機(jī)構(gòu)共同組成的公益情報實(shí)施的主體，并呈現(xiàn)如下主客體關(guān)系:政府統(tǒng)籌整體工作，下放部分職能給專業(yè)機(jī)構(gòu)，并指導(dǎo)專業(yè)機(jī)構(gòu)向企業(yè)提供公益情報服務(wù)，了解企業(yè)情報需求情況;專業(yè)機(jī)構(gòu)面向企業(yè)能動地開展情報服務(wù)工作，并向政府負(fù)責(zé);企業(yè)與專業(yè)機(jī)構(gòu)互動、提出服務(wù)需求。
　　此外，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展也進(jìn)一步帶來信息制作、傳播、共享環(huán)境的開放，由此推動了網(wǎng)民個人(雖然他/她同時有著作為單位人的正式身份)在政府、專業(yè)機(jī)構(gòu)作為公益情報主體基礎(chǔ)上參與的可能。特別是web2.0時代以及之后更新網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的到來，“自信息”、“互信息”的全民參與模式，擴(kuò)展了公益情報的參與面和影響度。從這個意義上講，公益情報實(shí)施主體的外延得到了合理的擴(kuò)大:基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和公共財政模式，政府――專業(yè)機(jī)構(gòu)――網(wǎng)民個人共同成為公益情報的實(shí)施主體，為企業(yè)研發(fā)提供信息導(dǎo)航。
　　2.6公益情報的定義
　　綜上，公益情報(public-interest-oriented intelligence)是一種信息情報，是在信息通訊技術(shù)(ICT)的推動下，主要利用互聯(lián)網(wǎng)等公開領(lǐng)域進(jìn)行內(nèi)容傳播，以政府公共財政為主要投入形式，以服務(wù)自主創(chuàng)新、導(dǎo)航企業(yè)研發(fā)、實(shí)現(xiàn)情報內(nèi)容在社會層面得以共享為主要目的，通過政府及專業(yè)機(jī)構(gòu)、甚至網(wǎng)民個人共同組成的實(shí)施主體對信息進(jìn)行搜集、分析、加工與研究，來提供有別于“文獻(xiàn)提供”和“情報增值服務(wù)”的公共情報內(nèi)容和服務(wù)的非盈利和非完全營利性過程。
　　
　　3公益情報的目的:解析產(chǎn)業(yè)動向，釋放信息能量
　　
　　總體上，公益情報提供理念層、產(chǎn)業(yè)面、技術(shù)點(diǎn)等共性內(nèi)容為主，這些恰恰是企業(yè)在創(chuàng)新過程中需要、又不涉及企業(yè)個體信息的內(nèi)容。這些內(nèi)容，比原有的文獻(xiàn)、信息進(jìn)一步，增加了具有專業(yè)背景人員的跟蹤、梳理、分析、研究，同時又沒有達(dá)到情報增值服務(wù)的深度。公益情報至少可以實(shí)現(xiàn)以下四個目的。
　　3.1導(dǎo)航研發(fā)、支持決策、服務(wù)自主創(chuàng)新
　　公益情報以文獻(xiàn)信息為基礎(chǔ)的情報式再創(chuàng)作，不完全是“最新觀點(diǎn)提出式”的原創(chuàng)，更多的是基于情報加工能力的再創(chuàng)作――通過編譯、整合、提煉、再挖掘等方法來提供給企業(yè)對原始信息的“情報式”解讀和導(dǎo)航，讓企業(yè)知曉國內(nèi)外產(chǎn)業(yè)、技術(shù)、市場發(fā)展的情況，緊隨國內(nèi)外產(chǎn)業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的發(fā)展步伐�！案�蹤”、“追隨”、在長期關(guān)注基礎(chǔ)上的“預(yù)見”由公益情報來做，而“轉(zhuǎn)化”、“落實(shí)”、進(jìn)而“超越”由企業(yè)自身完成，如此實(shí)現(xiàn)導(dǎo)航研發(fā)，支撐決策的作用。同時，在更大范圍內(nèi)，服務(wù)了企業(yè)的信息需求，提升了企業(yè)的情報素養(yǎng)，這也是服務(wù)自主創(chuàng)新國家戰(zhàn)略的具體舉措。
　　3.2信息情報機(jī)構(gòu)自我創(chuàng)新、擴(kuò)大影響、拉長產(chǎn)業(yè)鏈的探索
　　自主創(chuàng)新，主體是企業(yè)。但是，又不僅是企業(yè)的事情，它需要全社會的共同努力。國內(nèi)的信息情報機(jī)構(gòu)在過去多年的發(fā)展過程中，積淀了一批具有產(chǎn)業(yè)技術(shù)背景和圖書情報專業(yè)的人才隊伍，具備了情報學(xué)和情報方法的深厚根基，并擁有大量的圖情文獻(xiàn)資源，應(yīng)該說，響應(yīng)國家戰(zhàn)略、服務(wù)企業(yè)研發(fā)、實(shí)現(xiàn)自我創(chuàng)新，正當(dāng)其時！而在具體形式上，傳統(tǒng)形態(tài)的情報依然有更多方面可以深入。而公益情報給信息情報機(jī)構(gòu)提供了進(jìn)一步深化內(nèi)容、擴(kuò)大影響的平臺:公益情報在實(shí)現(xiàn)過程中，架起了一座信息情報機(jī)構(gòu)與企業(yè)用戶之間的橋梁，通過服務(wù)，提供了拉長產(chǎn)業(yè)鏈的可能。
　　與有形的物產(chǎn)品相比，情報工作屬于信息咨詢產(chǎn)業(yè)鏈中的一個環(huán)節(jié)，本質(zhì)上是提供一種智力服務(wù)，更多體現(xiàn)了情報工作機(jī)構(gòu)/情報工作者的知識轉(zhuǎn)換能力以及與用戶之間的交互能力。可以說，服務(wù)決定于人的能力，人的能力通過服務(wù)表達(dá)。在公益情報服務(wù)中，因?yàn)楣�益情報的存在，使得企業(yè)用戶一些個性化情報需求有了先期的鋪墊;在此基礎(chǔ)上，更深層次的個性化情報就有可能被觸發(fā)，并進(jìn)一步得以深化。公益情報提供了通向增值情報服務(wù)的橋梁。這其中，我們看到了兩個“情報服務(wù)”:一個是公益情報本身；一個是由公益情報引發(fā)的個性化服務(wù)。
　　3.3倡導(dǎo)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)幕ヂ?lián)網(wǎng)內(nèi)容文風(fēng)
　　圖書館的出現(xiàn)使得人類的知識不再為皇室貴族獨(dú)有，而互聯(lián)網(wǎng)的興起進(jìn)一步降低了信息獲取的門檻，以免費(fèi)、互助為特征的網(wǎng)絡(luò)信息撲面而來。這是好事。然而，“網(wǎng)上信息很多、但有用的信息不多”的現(xiàn)狀依然存在。剖析開去，其中原因很多，缺乏良好、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)幕ヂ?lián)網(wǎng)內(nèi)容文風(fēng)是其中之一。互聯(lián)網(wǎng)除了提供休閑娛樂之外，還有更重要的信息傳播功能。就技術(shù)產(chǎn)業(yè)類信息而言，不少網(wǎng)站提供的內(nèi)容要么掐頭去尾隱匿原始信息來源占為己有，要么大而化之東拼西湊基本要素不詳……這些都容易形成信息誤導(dǎo)，造成讀者看了卻不敢相信。而公益情報基于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那閳蠓椒�，本身符合邏輯并綜合分析的過程:它的“誠信表達(dá)”原則把信息源明白地告訴讀者，把準(zhǔn)確的時間、地點(diǎn)、人員/機(jī)構(gòu)，把多方內(nèi)容甚至對立觀點(diǎn)呈給讀者;它的“眼睛向外”原則不去與國內(nèi)中文資源爭內(nèi)容，而是開創(chuàng)一片“藍(lán)�！�，掃除語言障礙的同時，更多幫助國內(nèi)企業(yè)了解國外產(chǎn)業(yè)和技術(shù)的進(jìn)展和情況;“信息濃度”原則是“三次文獻(xiàn)”作用的體現(xiàn)，讓讀者從一篇文章的閱讀中獲得更多信息要點(diǎn);“拓展閱讀”原則給出公益情報實(shí)現(xiàn)過程中的主要信息源鏈接或出處線索，不論是專著報刊，還是數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)站，都給了讀者更多的參考閱讀。事實(shí)證明，基于上述情報過程和原則的公益情報一定會得到讀者的信賴。同時，它倡導(dǎo)了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)幕ヂ?lián)網(wǎng)內(nèi)容文風(fēng)，為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的傳播指出了一個足以仿效并進(jìn)一步去超越的方向。
　　3.4在解構(gòu)與建立中推動機(jī)構(gòu)與個人互動
　　2006年12月16日，美國《時代》周刊年度人物評選結(jié)果揭曉，該周刊第4次把年度人物頒給了一個群體，不是具體的某個人:“你”，正在上網(wǎng)的“你”�！稌r代》周刊認(rèn)為，正是眾多網(wǎng)民瀏覽網(wǎng)站，創(chuàng)建博客、視頻共享網(wǎng)站、交友網(wǎng)站，才使網(wǎng)絡(luò)信息爆炸性增長，推動傳媒進(jìn)入大眾唱主角的時代。此事應(yīng)引起情報界的深入思考，因?yàn)樵u選“你”這一事件對情報的意義是巨大的:“你”與web2.0的精神一致，強(qiáng)調(diào)集體智能和“全民情報”的理念，某種意義上是對以機(jī)構(gòu)為主體進(jìn)行信息情報工作是一種挑戰(zhàn)并具有較強(qiáng)解構(gòu)力。情報是個智能與智力的過程，然而擁有一定專業(yè)、方法、技術(shù)的個人、專家、一群人直至機(jī)構(gòu)、機(jī)構(gòu)聯(lián)合體的智力成果，和網(wǎng)絡(luò)上的“網(wǎng)聚人的力量”、“人多力量大”的互聯(lián)作用、集群效應(yīng)相比，依然式微。
　　因此，在看到互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到web2.0以及之后階段給信息情報機(jī)構(gòu)工作帶來動力的同時，我們要正視解構(gòu)，更要在解構(gòu)的同時設(shè)法去建立。而借助互聯(lián)網(wǎng)的形式，推動公益情報內(nèi)容建設(shè)，進(jìn)而把信息情報機(jī)構(gòu)和個人網(wǎng)民、網(wǎng)上和網(wǎng)下聯(lián)系起來，不失為一種有益的嘗試。競爭可以實(shí)現(xiàn)參與者的“共贏”，公益情報也應(yīng)該探索機(jī)構(gòu)與個人之間的互動。
　　
　　4小結(jié)
　　
　　當(dāng)前，通過臺灣信息工業(yè)策進(jìn)會創(chuàng)新應(yīng)用服務(wù)研究所、臺灣“國家實(shí)驗(yàn)研究院”科技政策研究與信息中心、上海研發(fā)公共服務(wù)平臺、上海情報服務(wù)平臺等機(jī)構(gòu)有關(guān)項目的實(shí)踐，我們看到公益情報的創(chuàng)新探索正在推進(jìn)，由此勾勒出這一新型情報形態(tài)的發(fā)展現(xiàn)狀。我們相信，國內(nèi)的信息情報機(jī)構(gòu)展開新思維、借助新技術(shù)、拓展新途徑，公益情報在今后的發(fā)展將愈發(fā)完善。這在導(dǎo)航企業(yè)研發(fā)、服務(wù)自主創(chuàng)新的同時，也將推動信息情報機(jī)構(gòu)自身的改革發(fā)展和創(chuàng)新探索。
　　
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