電子商務(wù)網(wǎng)站的應(yīng)用及發(fā)展現(xiàn)狀_資源場(chǎng)理論及其在電子商務(wù)網(wǎng)站中的應(yīng)用

　　摘要　結(jié)合資源場(chǎng)理論與基礎(chǔ)資源理論，分析電子商務(wù)網(wǎng)站的資源場(chǎng)特征。借助資源場(chǎng)中的勢(shì)和力的思維，以5個(gè)代表性的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站為例，分析電子商務(wù)網(wǎng)站在信息、營(yíng)銷、服務(wù)和技術(shù)4個(gè)方面的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并建立電子商務(wù)網(wǎng)站的資源勢(shì)評(píng)價(jià)模型，最后為改進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)站的核心競(jìng)爭(zhēng)力提出相應(yīng)建議。
　　關(guān)鍵詞　資源場(chǎng)　資源勢(shì)　資源力　B2B　電子商務(wù)網(wǎng)站
　　分類號(hào)　F712
　　
　　1　引言
　　
　　網(wǎng)站已成為互聯(lián)網(wǎng)最重要的組成部分，而且也是進(jìn)行電子商務(wù)的基礎(chǔ)。資源基礎(chǔ)理論告訴人們，一個(gè)企業(yè)只有擁有別的企業(yè)所不可模仿、不可復(fù)制的核心資源才能夠獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同理，電子商務(wù)網(wǎng)站若想取得成功，也必須擁有核心資源與核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)才行。所有的電子商務(wù)網(wǎng)站構(gòu)成了一個(gè)綜合資源場(chǎng)，而每個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站，都是一個(gè)小小的資源場(chǎng)。各個(gè)網(wǎng)站擁有的資源不同，競(jìng)爭(zhēng)力水平也就不盡相同。擁有高質(zhì)量并有豐富資源的電子商務(wù)網(wǎng)站，其具有的勢(shì)能就高，競(jìng)爭(zhēng)力就強(qiáng)；反之，電子商務(wù)網(wǎng)站的勢(shì)能就低，競(jìng)爭(zhēng)力就弱。本文主要通過資源場(chǎng)及其理論的分析，了解資源場(chǎng)的本質(zhì)，并將其運(yùn)用到電子商務(wù)網(wǎng)站資源的競(jìng)爭(zhēng)中。通過了解影響電子商務(wù)網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)的因素，從而改進(jìn)電子商務(wù)的網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)展并保持電子商務(wù)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
　　
　　2　資源場(chǎng)的內(nèi)涵及其要素剖析
　　
　　2．1　資源場(chǎng)的本質(zhì)
　　物理學(xué)中對(duì)場(chǎng)的表述是：如果在全部空間或部分空間的每一點(diǎn)，都對(duì)應(yīng)著某個(gè)物理量的一個(gè)確定的值，就說在這空間里確定了該物理量的場(chǎng)。如果這個(gè)物理量是數(shù)量，就稱這個(gè)場(chǎng)為數(shù)量場(chǎng)，如溫度場(chǎng)；若是矢量，就稱這個(gè)場(chǎng)為矢量場(chǎng)，如引力場(chǎng)等。因此，可以基于場(chǎng)論來引入資源場(chǎng)的概念，即資源特征量在空間的分布。從空間角度上看，資源場(chǎng)可以是一個(gè)國(guó)家，或者一個(gè)地區(qū)，這反映了資源場(chǎng)具有空間層次性；從時(shí)間角度上看，資源場(chǎng)會(huì)隨著時(shí)間的變化而變化，表明資源場(chǎng)具有時(shí)間的恒變性；另外由于發(fā)生的一切社會(huì)活動(dòng)都離不開人的參與，因此資源場(chǎng)還具有能動(dòng)性。資源場(chǎng)有兩個(gè)重要的要素：資源勢(shì)和資源力。
　　2．2　資源勢(shì)
　　由于資源場(chǎng)特殊的空間層次性，可以用其來度量區(qū)位性資源的優(yōu)劣勢(shì)以及資源與經(jīng)濟(jì)之間的相對(duì)分布。資源勢(shì)是一個(gè)相對(duì)的概念，它是由于資源場(chǎng)所處的層次的高低之差而具有的能。處于不同層次的資源場(chǎng)具有不同的勢(shì)能，其中位于較高層次的資源，即資源勢(shì)位高的資源，稱之為高素質(zhì)資源，反之為低素質(zhì)資源。而不同層次的資源場(chǎng)又反映了不同的競(jìng)爭(zhēng)力水平。資源勢(shì)可有3種：一是資源相對(duì)勢(shì)，即同一資源在不同地區(qū)之間的比較態(tài)勢(shì)；二是資源潛力勢(shì)，表征資源的潛在生產(chǎn)能力或態(tài)勢(shì)，一般地，資源勢(shì)大，則相對(duì)的資源潛力也較大，反之亦然；三是資源作業(yè)勢(shì)，即同一地區(qū)內(nèi)資源的利用與資源條件之間的比較態(tài)勢(shì)。
　　2．3　資源力
　　資源場(chǎng)中存在力的作用，它是資源勢(shì)差存在的結(jié)果，也是驅(qū)動(dòng)資源流動(dòng)的本質(zhì)力量。資源場(chǎng)力又可分為外推力和吸引力。外推力表現(xiàn)為推動(dòng)資源流出的力量；吸引力表現(xiàn)為對(duì)資源的吸引和需求的力量。資源場(chǎng)中除了資源場(chǎng)力外還有許多外力的作用，這些力都直接或間接地作用于資源場(chǎng)的運(yùn)動(dòng)，從而影響資源的流動(dòng)。影響并作用于資源流動(dòng)的各種作用力的大小不同、方向不同、并不斷地發(fā)生變化，因此，資源流動(dòng)也呈現(xiàn)出復(fù)雜多樣的特點(diǎn)。
　　資源場(chǎng)與物理場(chǎng)一樣，都是相互作用的空間，但是資源場(chǎng)又有許多物理場(chǎng)所不具備的特征。由于勢(shì)差的存在，資源的流動(dòng)成為必然。高素質(zhì)資源不斷向低素質(zhì)資源流動(dòng)，形成擴(kuò)散和輻射效應(yīng)，低素質(zhì)對(duì)高素質(zhì)資源的吸引，形成聚集和吸引效應(yīng)。資源場(chǎng)對(duì)資源的吸引、聚集和擴(kuò)散效應(yīng)促進(jìn)了資源在社會(huì)經(jīng)濟(jì)范圍內(nèi)的自由流動(dòng)。資源之間的流動(dòng)可以實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，平衡地區(qū)發(fā)展，從而促進(jìn)全國(guó)乃至全世界經(jīng)濟(jì)快速協(xié)調(diào)的發(fā)展。
　　
　　2．4　電子商務(wù)網(wǎng)站的資源場(chǎng)特征
　　電子商務(wù)網(wǎng)站作為一個(gè)資源場(chǎng)，不但具有物理場(chǎng)的一些特征，還有一些自有特征。電子商務(wù)網(wǎng)站中的資源有信息、服務(wù)、營(yíng)銷、技術(shù)等，每個(gè)網(wǎng)站中都有全部或部分這些資源，并且這些資源會(huì)隨著時(shí)間的變化而變化。各個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站之間的資源量不同，資源的勢(shì)能也就不盡相同。有些網(wǎng)站有更豐富的信息和更周到的服務(wù)，它就比其它網(wǎng)站有更高的信息勢(shì)和服務(wù)勢(shì)。網(wǎng)站之間形成的資源勢(shì)差是資源力產(chǎn)生的根本原因，它會(huì)促進(jìn)資源的流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。另外，電子商務(wù)網(wǎng)站中的資源流動(dòng)還會(huì)受例如政府政策等外力的影響，使得資源向著更有利的方向流動(dòng)，從而更有效地配置資源。每個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站都是一個(gè)資源場(chǎng)，網(wǎng)站中的各種資源既彼此分離競(jìng)爭(zhēng)，又相互共存，比如信息、服務(wù)都離不開技術(shù)。不同的電子商務(wù)網(wǎng)站因其擁有的不同層次的資源，網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)力也就不同。
　　
　　3　資源場(chǎng)理論在電子商務(wù)網(wǎng)站研究中的應(yīng)用
　　
　　B2B電子商務(wù)網(wǎng)站主要有兩大類：綜合性B2B以及行業(yè)B2B。近幾年來，我國(guó)電子商務(wù)飛速發(fā)展，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，出現(xiàn)了一批優(yōu)秀的B2B網(wǎng)站，以阿里巴巴、慧聰、環(huán)球資源為代表的綜合性網(wǎng)站占了相當(dāng)大的電子商務(wù)市場(chǎng)份額，擁有眾多的會(huì)員數(shù)量以及龐大的營(yíng)業(yè)收入，幾乎壟斷了綜合性B2B市場(chǎng)。而行業(yè)B2B網(wǎng)站發(fā)展迅速，成為電子商務(wù)的一大亮點(diǎn)，尤其像中國(guó)化工網(wǎng)、我的鋼鐵網(wǎng)等行業(yè)類B2B網(wǎng)站。就2007年而言，各大電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商也都呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭：據(jù)艾瑞咨詢研究監(jiān)測(cè)，阿里巴巴市場(chǎng)份額由51％上升至57.3％，依舊穩(wěn)居第一；專注于外貿(mào)領(lǐng)域的環(huán)球資源，以15.3％位居第二。此外，海虹醫(yī)藥、中國(guó)制造網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、金銀島和中國(guó)化工網(wǎng)分別位列第三至第七位。其他一些行業(yè)性和綜合性的B2B網(wǎng)站也都得到了市場(chǎng)和用戶的認(rèn)可，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭。
　　3．1　電子商務(wù)網(wǎng)站中的資源勢(shì)評(píng)價(jià)
　　對(duì)于這些高市場(chǎng)占有份額的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站，通常表現(xiàn)為資源上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。筆者借助資源勢(shì)的思維以及資源基礎(chǔ)理論，從網(wǎng)站資源角度，將電子商務(wù)網(wǎng)站中的資源歸納為信息a1、營(yíng)銷a2、服務(wù)a3、技術(shù)a4四大類，通過對(duì)5個(gè)綜合性及行業(yè)B2B網(wǎng)站中的資源勢(shì)進(jìn)行分析，運(yùn)用打分評(píng)價(jià)法的4分制模型，對(duì)幾個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行資源勢(shì)比較分析，以揭示網(wǎng)站中的關(guān)鍵資源及其優(yōu)勢(shì)，如表1所示：
　　需要指出的是，評(píng)價(jià)因素Am在不同的評(píng)價(jià)模型中各不相同，確定Am的主要原則是：根據(jù)具體的評(píng)價(jià)內(nèi)容，由評(píng)價(jià)者主觀確定，評(píng)價(jià)因素的數(shù)目可多可少，但一般要滿足評(píng)價(jià)的需要，評(píng)價(jià)時(shí)一般要抓住關(guān)鍵因素。所謂關(guān)鍵因素是指對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象至關(guān)重要的主要因素，本次評(píng)價(jià)把信息a1、營(yíng)銷a2、服務(wù)a3、技術(shù)a4確定為關(guān)鍵因素(具體等級(jí)的分值，經(jīng)過征求專家后統(tǒng)計(jì)確定。4分制中，最好為4分，較好為3分，一般為2分， 最差為1分)，并把其權(quán)重均分為0.25；4分制中，2.5分以上為好，2.5分以下為劣。表2為5個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站資源勢(shì)得分。
　　
　　3．2　電子商務(wù)網(wǎng)站中的資源勢(shì)比較分析
　　從表2可以看出，阿里巴巴的資源勢(shì)最為突出，阿里巴巴專做信息流，匯聚大量的市場(chǎng)供求信息。阿里巴巴在充分調(diào)研企業(yè)需求的基礎(chǔ)上，使企業(yè)用戶獲得有效的信息整合分類，形成網(wǎng)站獨(dú)具特色的欄目，使企業(yè)用戶獲得有效的信息和服務(wù)。在阿里巴巴網(wǎng)站的商業(yè)機(jī)會(huì)欄目里匯集了36個(gè)行業(yè)700余個(gè)產(chǎn)品分類的供查閱的商業(yè)機(jī)會(huì)，通常提供50余萬條供求信息，而其每天更新的信息量超過3000條。阿里巴巴擁有如此龐大的信息資源，相對(duì)于其他B2B網(wǎng)站來說，就是保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種核心資源。阿里巴巴具有較強(qiáng)的服務(wù)勢(shì)。相對(duì)于其他網(wǎng)站來說，阿里巴巴的服務(wù)項(xiàng)目很齊全，它的服務(wù)項(xiàng)目主要有與交易相配套的服務(wù)，資訊服務(wù)，在線洽談服務(wù)，支付服務(wù)及商人社區(qū)服務(wù)等；阿里巴巴的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在很多方面：阿里巴巴的客戶群主要定位于中小企業(yè)，在其起步階段，網(wǎng)站放低會(huì)員準(zhǔn)入門檻，以免費(fèi)會(huì)員制吸引企業(yè)登錄平臺(tái)注冊(cè)用戶，從而匯集商流。會(huì)員在瀏覽信息時(shí)也帶來了源源不斷的信息流和商機(jī)。這些積累下來的會(huì)員為阿里巴巴帶來了各類供需信息，壯大了阿里巴巴的網(wǎng)上交易平臺(tái)；阿里巴巴網(wǎng)站本身也是多語言版本，可針對(duì)不同的國(guó)家使用本土化的網(wǎng)站建設(shè)方式和當(dāng)?shù)卣Z言。這些網(wǎng)站之間又互相鏈接，內(nèi)容相互交融，為會(huì)員提供了一個(gè)整合一體的國(guó)際貿(mào)易平臺(tái)，匯集了全球178個(gè)國(guó)家(地區(qū))的商業(yè)信息和個(gè)性化的商人社區(qū)；阿里巴巴的外部推廣也很出色，另外還有各種展覽會(huì)，阿里巴巴曾大量地參與全球各種展覽會(huì)，試圖尋找打開國(guó)內(nèi)交易會(huì)的大門的機(jī)會(huì)；阿里巴巴的技術(shù)勢(shì)在行業(yè)也趨于較為領(lǐng)先地位。思科為阿里巴巴客戶提供依托于軟件在線服務(wù)平臺(tái)的webex視頻服務(wù)，這項(xiàng)技術(shù)合作能夠提升中小企業(yè)在阿里巴巴平臺(tái)上的工作效率。
　　慧聰在國(guó)內(nèi)電子商務(wù)市場(chǎng)中占據(jù)了一席之地。其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也反映在信息、服務(wù)、營(yíng)銷和技術(shù)上。網(wǎng)站的信息量也很多，包括差不多30個(gè)行業(yè)的大約600種產(chǎn)品。在商人服務(wù)方面也有網(wǎng)絡(luò)商人、論壇、博客等交流圈；在線洽談也有專門的慧聰發(fā)發(fā)；有與阿里巴巴競(jìng)價(jià)排名對(duì)應(yīng)的金榜題名。但是慧聰?shù)馁Y訊服務(wù)有十幾年的經(jīng)驗(yàn)，而且內(nèi)容很豐富，包括經(jīng)濟(jì)、價(jià)格行情以及管理、娛樂等方面信息，這些都可與阿里巴巴相媲美。所以說，慧聰網(wǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是其資訊服務(wù)。相比其他綜合性B2B(除阿里巴巴外)，在資訊服務(wù)上，慧聰具有較高的服務(wù)勢(shì)。
　　環(huán)球資源主要從事的是外貿(mào)方面的業(yè)務(wù)。網(wǎng)站的頁(yè)面比較簡(jiǎn)單，上面擁有涉及14個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品信息并配以形象的圖片。環(huán)球資源的資訊服務(wù)不是直接顯示在頁(yè)面上的，而且通過輸入自己的郵箱，系統(tǒng)將資訊信息直接發(fā)送到郵箱，這其實(shí)不失為一種營(yíng)銷策略。通過電子郵件，將環(huán)球資源品牌進(jìn)一步推廣。在搜索引擎優(yōu)化上，環(huán)球資源有自己專門的優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，使得環(huán)球資源網(wǎng)站在主流搜索引擎上的表現(xiàn)一直還不錯(cuò)。而且環(huán)球資源還自己舉辦展覽會(huì)，在全球貿(mào)易會(huì)逐步萎縮的情況下，自辦的China Sources Fair展覽會(huì)逆勢(shì)而上，吸引不少的國(guó)際買家提前參考，為中小企業(yè)帶來了更多的國(guó)際商機(jī)。所以在營(yíng)銷方面，環(huán)球資源具有很強(qiáng)的營(yíng)銷勢(shì)。
　　
　　中國(guó)化工網(wǎng)在資訊服務(wù)上有專門的研究部，能夠提供及時(shí)準(zhǔn)確的資訊服務(wù)，而且還提供周到的專家服務(wù)，為客戶提供各個(gè)行業(yè)的咨詢服務(wù)。在化工網(wǎng)的頁(yè)面上，會(huì)看到很多的商情廣告，有利于商人快速地找到自己想要的或感興趣的商品。中國(guó)化工網(wǎng)的搜索引擎也做的非常好，非常貼近行業(yè)。在搜索引擎里輸入關(guān)鍵詞，就會(huì)返回產(chǎn)品的介紹、上下游行業(yè)等。因此在服務(wù)上，較其他行業(yè)B2B來說，有很強(qiáng)的服務(wù)勢(shì)。中國(guó)化工網(wǎng)的頁(yè)面雖然簡(jiǎn)單，但是上面有大量的豐富的產(chǎn)品信息以及評(píng)價(jià)，而且更新信息的速度也非常快。網(wǎng)站每天有超過78萬人次的日訪問量，擁有國(guó)內(nèi)最大的化工產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)、化工企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，每天有3000余條來自國(guó)內(nèi)外的產(chǎn)品供求信息，因此相對(duì)其他同行業(yè)者來說，具有較高的信息勢(shì)和技術(shù)勢(shì)。
　　我的鋼鐵網(wǎng)與中國(guó)化工網(wǎng)大致相同，其主要的閃光點(diǎn)也是資訊服務(wù)、廣告服務(wù)和信息。其資訊信息非常詳盡，而且客戶還可以在線直接查詢產(chǎn)品的價(jià)格、供應(yīng)商、規(guī)格等，還有可供商人交流的論壇、博客。涉及的產(chǎn)品種類很多，信息非常豐富，因此它也具有較高的服務(wù)勢(shì)和信息勢(shì)。另外，網(wǎng)站積累的會(huì)員也已達(dá)到15萬之多，達(dá)到一定的品牌積累。
　　綜上所述，發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)網(wǎng)站要取得成功，必須在信息、服務(wù)、營(yíng)銷和技術(shù)等方面具有高素質(zhì)的資源，即具有較高的資源勢(shì)。從綜合競(jìng)爭(zhēng)力來看，網(wǎng)站在信息、服務(wù)、營(yíng)銷和技術(shù)等方面的綜合勢(shì)越高，網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)。
　　3．3　電子商務(wù)網(wǎng)站中的資源力
　　資源力的特征表明，資源力是促進(jìn)資源流動(dòng)的原因。可以將電子商務(wù)網(wǎng)站中的資源分離出來，結(jié)果示意如下：
　　對(duì)于像阿里巴巴在信息、服務(wù)、營(yíng)銷、技術(shù)等各方面或某一方面有著高素質(zhì)資源的網(wǎng)站來說，其高素質(zhì)資源將會(huì)向其他網(wǎng)站進(jìn)行流動(dòng)、擴(kuò)散、輻射。但阿里巴巴這類綜合性網(wǎng)站不能深入了解所在行業(yè)的需求，而行業(yè)性網(wǎng)站比較精細(xì)，并且每天都在研究其所在的行業(yè)，所以能夠了解到客戶的需求是什么，所以綜合性網(wǎng)站想要取得更大的成功，必須融入相應(yīng)的行業(yè)，需要與行業(yè)進(jìn)行資源合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。這就不難解釋阿里巴巴為什么計(jì)劃與紡織、化工、服裝和電子等行業(yè)合作。與優(yōu)秀的行業(yè)網(wǎng)站展開全面深入的合作，共同整合高質(zhì)專業(yè)的商業(yè)資訊，通過阿里巴巴平臺(tái)，為廣大企業(yè)提供海量信息和專業(yè)內(nèi)容，同時(shí)也讓各合作網(wǎng)站共享阿里巴巴巨大的商業(yè)流量，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的推廣營(yíng)銷。一方面更進(jìn)一步加強(qiáng)阿里巴巴的信息勢(shì)；另一方面又加強(qiáng)了合作網(wǎng)站的營(yíng)銷勢(shì)。
　　而對(duì)于行業(yè)性網(wǎng)站來說，由于其比較細(xì)分化、精深化，不像綜合性網(wǎng)站那樣用戶群廣，行業(yè)涉足的范圍又大，所以有時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)客戶生物鏈斷層現(xiàn)象。為了克服垂直行業(yè)B2B網(wǎng)站的規(guī)模限制，該類網(wǎng)站之間達(dá)成了聯(lián)盟協(xié)議以獲得規(guī)模效應(yīng)和協(xié)同效應(yīng)，聯(lián)盟形式包括相互推廣、共享信息資源、共享廣告資源等，實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。網(wǎng)盛就是在這樣的背景下崛起的。網(wǎng)盛是中國(guó)化工網(wǎng)、全球化工網(wǎng)、中國(guó)紡織網(wǎng)、國(guó)際紡織網(wǎng)、中國(guó)醫(yī)藥網(wǎng)等多個(gè)行業(yè)的商務(wù)網(wǎng)站的聯(lián)盟，由于單一行業(yè)的網(wǎng)站往往難以滿足企業(yè)的需要，通過相互鏈接結(jié)成聯(lián)盟既增加了各個(gè)網(wǎng)站的營(yíng)銷勢(shì)又增加了網(wǎng)站的信息勢(shì)(不僅包括本網(wǎng)站信息，還包括相關(guān)行業(yè)、上下游行業(yè)的信息)。網(wǎng)盛推出的“生意寶”又增加了網(wǎng)站的服務(wù)勢(shì)。因此，電子商務(wù)網(wǎng)站之間建立聯(lián)盟實(shí)現(xiàn)資源的流動(dòng)，從而達(dá)到資源共享，出現(xiàn)多贏的局面。
　　
　　4　總結(jié)和建議
　　
　　電子商務(wù)網(wǎng)站要想取得成功，必須要有核心資源，亦即高素質(zhì)資源。經(jīng)過上面幾個(gè)成功電子商務(wù)網(wǎng)站的分析，對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)提出以下建議：
　　?增強(qiáng)資源的相對(duì)勢(shì)。電子商務(wù)網(wǎng)站要想脫穎而出，必須加強(qiáng)在信息、服務(wù)、營(yíng)銷、技術(shù)方面的投入，以增強(qiáng)網(wǎng)站自身的勢(shì)，從而吸引更多的流量，保持客戶的忠誠(chéng)度。尤其是在這樣一個(gè)以信息流為主導(dǎo)的網(wǎng)站建設(shè)階段，要在網(wǎng)站上顯示出大量的有質(zhì)量的有效用的信息，并提供高質(zhì)量的服務(wù)，包括資訊服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)等，讓顧客感覺到網(wǎng)站能為其帶來高價(jià)值的利益。
　　?識(shí)別資源的潛力勢(shì)，增強(qiáng)資源的作業(yè)勢(shì)。要善于學(xué)習(xí)優(yōu)秀的電子商務(wù)網(wǎng)站，識(shí)別他們成功的關(guān)鍵性資源和優(yōu)勢(shì)，認(rèn)清自己網(wǎng)站的不足，并找出自己的可發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，給自己網(wǎng)站定位。像慧聰網(wǎng)站，雖然各方面與阿里巴巴有差距，但是自己的資訊服務(wù)做的很好，完全集中精力做好資訊服務(wù)，就可以保證屬于自己的用戶群。又如環(huán)球網(wǎng)的營(yíng)銷勢(shì)高，就應(yīng)當(dāng)在營(yíng)銷上繼續(xù)保持自己的優(yōu)勢(shì)。
　　?針對(duì)現(xiàn)在電子商務(wù)網(wǎng)站資源浪費(fèi)、一些客戶生物鏈斷層以及不能滿足差異化需求現(xiàn)象，筆者認(rèn)為應(yīng)該持續(xù)聯(lián)盟戰(zhàn)略，做到資源共享、資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)�，F(xiàn)在有很多網(wǎng)站都已經(jīng)互換鏈接，以達(dá)到相互推廣的目的，此外應(yīng)該更進(jìn)一步加強(qiáng)聯(lián)盟戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)更多資源的共享。除了資源的內(nèi)力促使資源流動(dòng)外，還需要一些外力的推動(dòng)，比如政府給予的優(yōu)惠政策等。
　　在信息社會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，作為發(fā)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)條件也是最重要的門戶――網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)顯得尤其重要。本文從資源場(chǎng)概念、要素、特征以及基礎(chǔ)資源理論出發(fā)，以目前優(yōu)秀的綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站和行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站為例，探討電子商務(wù)網(wǎng)站成功的要素。提出網(wǎng)站要加強(qiáng)信息、服務(wù)、營(yíng)銷和技術(shù)等方面的資源勢(shì)，并建立了電子商務(wù)網(wǎng)站資源勢(shì)的評(píng)價(jià)模型。另外資源之間的勢(shì)差促進(jìn)資源之間的自由流動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)資源的整合和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，這就使得很多網(wǎng)站之間自發(fā)結(jié)成了聯(lián)盟。這是資源力的應(yīng)用，也是發(fā)展的趨勢(shì)，而且這種策略還將得到更廣泛的應(yīng)用。

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