我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析 我國(guó)管理咨詢市場(chǎng)現(xiàn)狀分析研究

　　[摘要]針對(duì)我國(guó)管理咨詢市場(chǎng)的發(fā)展階段狀況、咨詢用戶的咨詢需求情況、本土管理咨詢業(yè)所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)以及應(yīng)該如何面對(duì)機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)等相關(guān)議題，逐一進(jìn)行客觀求實(shí)的揭示、分析與論述，以求在我國(guó)管理咨詢發(fā)展的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)下，提出科學(xué)可行的發(fā)展策略，并從市場(chǎng)現(xiàn)狀的調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中，挖掘提煉一些能間接反映現(xiàn)階段我國(guó)某些行業(yè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)的結(jié)論。
　　(關(guān)鍵詞]管理咨詢　市場(chǎng)　現(xiàn)狀　企業(yè)
　　[分類號(hào)]F297.23
　　
　　1　管理咨詢的基本理論
　　
　　1.1　管理咨詢的定義
　　關(guān)于管理咨詢的定義有許多，例如“管理咨詢是幫助企業(yè)和企業(yè)家，通過(guò)解決管理和經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，鑒別和抓住新機(jī)會(huì)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)和實(shí)施變革以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一種獨(dú)立的、專業(yè)性咨詢服務(wù)。又如管理咨詢是具有豐富經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和有具體實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家，根據(jù)咨詢委托方提出的要求，按咨詢協(xié)議或是合同利用現(xiàn)代化知識(shí)手段和科學(xué)方法幫助委托者找出存在的問(wèn)題及對(duì)導(dǎo)致的原因進(jìn)行分析研究，綜合出可行性的改善方案并引導(dǎo)實(shí)施的智力服務(wù)過(guò)程。
　　筆者認(rèn)為管理咨詢是發(fā)生在管理信息供應(yīng)者和管理信息需求者之間的信息流雙向互動(dòng)的過(guò)程。其定義有廣義和狹義之分。廣義上泛指有管理信息需求沖動(dòng)的信息需求者向可以為之提供管理信息支持的信息供應(yīng)者發(fā)出獲得相關(guān)管理信息的請(qǐng)求行為和管理信息的供應(yīng)者向管理信息的需求者提供其所需相關(guān)管理信息的行為。狹義上指從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)的公司企業(yè)集團(tuán)等為了追求更多的利潤(rùn)空間或是更加有效地組織協(xié)調(diào)其內(nèi)部各生產(chǎn)、管理要素，向管理咨詢公司提出信息幫助請(qǐng)求及管理咨詢公司為其提供信息支持的有償服務(wù)行為。出現(xiàn)在本文當(dāng)中的“管理咨詢”皆指此狹義概念上的管理咨詢。
　　
　　1.2　管理咨詢的類型
　　管理咨詢的類型有多種不同的分法，焦玉英教授認(rèn)為企業(yè)管理咨詢包括企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢、企業(yè)生產(chǎn)管理咨詢、企業(yè)文化管理咨詢、企業(yè)客戶關(guān)系管理咨詢、企業(yè)供應(yīng)鏈管理咨詢。曾慶學(xué)認(rèn)為在管理咨詢層次上的咨詢公司主要按照企業(yè)管理的各個(gè)層面劃分為專業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，這些領(lǐng)域一般包括：投融資咨詢、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)咨詢、稅收咨詢、市場(chǎng)營(yíng)銷咨詢、人力資源咨詢、生產(chǎn)管理咨詢、創(chuàng)業(yè)咨詢、工程技術(shù)咨詢、業(yè)務(wù)流程重組與管理信息化咨詢等。
　　
　　1.3　管理咨詢的作用
　　管理咨詢的作用不但體現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益上，即生產(chǎn)型的公司、企業(yè)集團(tuán)可以通過(guò)實(shí)施開(kāi)展管理咨詢活動(dòng)，達(dá)到降低生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率，完成制定、優(yōu)化人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)走創(chuàng)新型企業(yè)發(fā)展路線，從而提升企業(yè)的總體競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展的能力；同時(shí)，管理咨詢的作用還可以體現(xiàn)在社會(huì)效益上，例如眾多原本屬于高污染、高能耗、低附加值的企業(yè)，在購(gòu)買了科學(xué)的為其“量身定制”的管理咨詢產(chǎn)品并付諸實(shí)施后，轉(zhuǎn)變成為綠色的、環(huán)保的、高附加值的企業(yè)后，不但企業(yè)自身可以從中獲得指數(shù)性增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)效益，而且國(guó)家和社會(huì)都會(huì)從這一變化中體驗(yàn)到逐步顯現(xiàn)的巨大的社會(huì)效益。
　　
　　2　國(guó)內(nèi)管理咨詢市場(chǎng)現(xiàn)狀
　　
　　伴隨著管理咨詢行業(yè)的發(fā)展，北京新華信正略鈞策管理咨詢公司(簡(jiǎn)稱“新華信”)自2002年以來(lái)，已經(jīng)連續(xù)7年對(duì)中國(guó)滬深兩市全部上市公司進(jìn)行關(guān)于管理咨詢采購(gòu)狀況的調(diào)查研究，推出《中國(guó)管理咨詢行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展研究》報(bào)告，旨在研究分析中國(guó)管理咨詢市場(chǎng)的變化和發(fā)展，提高從業(yè)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)和理解；同時(shí)，為客戶選擇管理咨詢服務(wù)提供參考依據(jù)。
　　新華信選取每年年底截止目前的所有上市公司進(jìn)行調(diào)研，每年成功訪談1000家以上的企業(yè)，平均占所有上市公司的80％以上，并以此形成高價(jià)值的上市公司數(shù)據(jù)庫(kù)。其中2003年的調(diào)查對(duì)象為截止至2002年12月31日之前上市的1197家企業(yè)，并成功訪談其中的889家；2004年的調(diào)查對(duì)象為截止至2003年12月31日前在滬深兩市上市的1285家上市公司，并成功訪談950家；2005年成功訪談1049家上市公司，占2004年滬深兩市上市企業(yè)總數(shù)的76％；2006年的研究調(diào)查對(duì)象為日期截止至2005年12月31日，在滬深兩市證券交易所上市的1333家企業(yè)，并成功訪談1161家，占兩市國(guó)內(nèi)公司總數(shù)的87％；截至2007年底，滬深兩市共有1563家上市公司，本次調(diào)研共訪談1351家，訪談率達(dá)86.4％，其中回收有效訪談問(wèn)卷1210份，有效問(wèn)卷率為77.4％；截至2008年底，滬深兩市共有上市公司1575家，其中成功訪談1290家，占兩市國(guó)內(nèi)公司總數(shù)的81.9％。
　　可以看出，新華信對(duì)上市企業(yè)的調(diào)查數(shù)量及成功調(diào)查數(shù)量從2006年度開(kāi)始進(jìn)入了一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定狀態(tài)。
　　
　　2.1　管理咨詢的市場(chǎng)滲透率
　　市場(chǎng)滲透率是一個(gè)衡量某一行業(yè)或產(chǎn)品的客戶市場(chǎng)開(kāi)發(fā)成熟情況的一個(gè)重要數(shù)據(jù)指標(biāo)。管理咨詢的市場(chǎng)滲透率=曾經(jīng)購(gòu)買過(guò)咨詢產(chǎn)品的上市公司數(shù)(時(shí)間不限)／上市公司總數(shù)。
　　自2000年以來(lái)，管理咨詢行業(yè)市場(chǎng)在國(guó)內(nèi)逐漸興起，至2007年12月我國(guó)管理咨詢市場(chǎng)滲透率已高達(dá)67.44％，如圖1所示：
　　
　　
　　2.2　管理咨詢市場(chǎng)的客戶比例
　　客戶比例=當(dāng)年接受過(guò)管理咨詢服務(wù)的上市公司數(shù)量／當(dāng)年上市公司總數(shù)。
　　2.2.1近幾年客戶比例的變化情況2000―2008年我國(guó)管理咨詢行業(yè)客戶比例增長(zhǎng)情況如圖2所示：
　　
　　2.2.2管理咨詢市場(chǎng)按“大都市經(jīng)濟(jì)圈”的分布狀況
　　2008年新華信以我國(guó)的九大“大都市經(jīng)濟(jì)圈”為依據(jù)，利用SPSS的列聯(lián)分析和回歸分析統(tǒng)計(jì)功能，將
　�、贁�(shù)據(jù)來(lái)自新華信2003―2009年度中國(guó)管理咨詢行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展研究報(bào)告。2003年起新華信每年推出前一年度的中國(guó)管理咨詢市場(chǎng)行情報(bào)告，至2010年6月25日，2010年度報(bào)告未發(fā)布。
　�、诰艂�(gè)“大都市經(jīng)濟(jì)圈”是：沈大(沈陽(yáng)、大連)、京津冀(北京、天津、唐山、秦皇島、石家莊)、濟(jì)青(濟(jì)南、青島、煙臺(tái))、大上海(上海、蘇州、無(wú)錫、常州、寧波、杭州)、珠江三角洲(廣州、深圳、珠海、汕頭)、吉黑(長(zhǎng)春、哈爾濱)、湘鄂贛(武漢、長(zhǎng)沙、南昌)、成渝(成都、重慶)和其他。2007年我國(guó)的管理咨詢市場(chǎng)進(jìn)行了細(xì)化研究，并分析指出按“大都市經(jīng)濟(jì)圈”劃分，目前我國(guó)管理咨詢市場(chǎng)仔在以下特點(diǎn)：
　　管理咨詢服務(wù)客戶主要集中在大上海、珠江三角洲和京津冀經(jīng)濟(jì)圈。作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三大龍頭，大上海、珠江三角洲和京津冀三個(gè)“大都市經(jīng)濟(jì)圈”成為上市公司主要聚集地，也是管理咨詢服務(wù)現(xiàn)有客戶與潛在客戶的主要來(lái)源。相應(yīng)地，這三個(gè)經(jīng)濟(jì)圈采購(gòu)管理咨詢服務(wù)的上市公司的絕對(duì)數(shù)量也是最多的，占除去“其他”經(jīng)濟(jì)圈的八個(gè)“大都市經(jīng)濟(jì)圈”所有客戶數(shù)的70％。
　　濟(jì)青經(jīng)濟(jì)圈和成渝經(jīng)濟(jì)圈的客戶比例分別位居榜首與榜尾。大上海、珠江三角洲和京津冀三個(gè)“大都市經(jīng)濟(jì)圈”雖然在管理咨詢服務(wù)客戶的絕對(duì)數(shù)量中名列前三，但在客戶比例中，濟(jì)青經(jīng)濟(jì)圈以43.5％超 越這三大經(jīng)濟(jì)圈位列第一；而珠江三角洲、京津冀和湘鄂贛分別以38.8％、37.8％及36.7％緊隨其后，屬于第二梯隊(duì)；沈大、吉黑和大上海經(jīng)濟(jì)圈分別以29.6％、28.0％及27.1％列入第三梯隊(duì)；成渝經(jīng)濟(jì)圈的客戶比例儀有18.2％，遠(yuǎn)落后于其他經(jīng)濟(jì)圈。
　　
　　2.3　影響客戶接受咨詢服務(wù)的因素分析
　　新華信在對(duì)眾多企業(yè)的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)采購(gòu)咨詢服務(wù)的傾向主要受以下因素影響：企業(yè)是否有接受管理咨詢市場(chǎng)的需求、企業(yè)是否信任外部咨詢公司的能力、企業(yè)是否愿意承擔(dān)采購(gòu)咨詢產(chǎn)品的開(kāi)支；并選擇了四個(gè)影響因素作為衡量企業(yè)采購(gòu)管理咨詢服務(wù)的可能性指標(biāo)：上市年數(shù)、企業(yè)規(guī)模、盈利能力、企業(yè)接受咨詢的經(jīng)歷，采用Logistic回歸模型進(jìn)行分析，結(jié)果如表1所示：
　　
　　可以看出，在第三步，當(dāng)四個(gè)變量都進(jìn)入方程后，HosmeF―Lemeshow的統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)概率為0.260>0.05，說(shuō)明數(shù)據(jù)是吻合的。從顯著性上來(lái)看，所假設(shè)的四個(gè)變量中有三個(gè)都被證實(shí)有顯著影響，唯一例外的變量是公司規(guī)模，即公司總資產(chǎn)，可能是因?yàn)楣�司總資產(chǎn)額和上市年數(shù)這個(gè)變量之間有著較強(qiáng)的正相關(guān)。
　　
　　2.4　經(jīng)濟(jì)危機(jī)與管理咨詢行業(yè)
　　2009年新華信管理咨詢行業(yè)年度報(bào)告調(diào)研中，選取可信度較高的433家公司作為核心樣本，進(jìn)行重點(diǎn)分析，經(jīng)過(guò)處理后的調(diào)查情況如表2所示：
　　樣本巾有211家(約占樣本量48.7％)的公司認(rèn)為經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)企業(yè)的管理咨詢的采購(gòu)活動(dòng)不會(huì)產(chǎn)生影響，主要原因如下：①目前正在進(jìn)行相關(guān)的管理咨詢項(xiàng)目，企業(yè)不會(huì)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)危機(jī)的影響發(fā)展停滯，已經(jīng)和某些咨詢公有過(guò)長(zhǎng)期合作關(guān)系，希望繼續(xù)保持合作；②一直沒(méi)有進(jìn)行過(guò)管理咨詢，按照企業(yè)規(guī)劃來(lái)進(jìn)行下面的工作，所以不會(huì)收到經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響；③目前沒(méi)有進(jìn)行過(guò)管理咨詢活動(dòng)，但是經(jīng)濟(jì)危機(jī)不會(huì)影響公司對(duì)管理咨詢的采購(gòu)；④公司內(nèi)部有關(guān)的研究部門可以承擔(dān)這樣的工作。
　　
　　2.5　經(jīng)濟(jì)危機(jī)前后各行業(yè)管理咨詢采購(gòu)的比較
　　通過(guò)調(diào)查可以從中發(fā)現(xiàn)2008年和在此之前的管理咨詢實(shí)施情況發(fā)生了哪些變化，如表3所示：
　　總體而言，在190家核心樣本企業(yè)中約有43.9％的企業(yè)在金融危機(jī)前后都沒(méi)有做過(guò)管理咨詢項(xiàng)目，其中20家企業(yè)盡管在2008年做過(guò)管理咨詢，但之前沒(méi)有進(jìn)行過(guò)任何項(xiàng)目，有97家企業(yè)則在金融危機(jī)前后都進(jìn)行過(guò)管理咨詢活動(dòng)；有103家企業(yè)(約占總企業(yè)數(shù)的23.8％)在2008年之前做過(guò)管理咨詢項(xiàng)目，但在2008年沒(méi)有繼續(xù)對(duì)管理咨詢進(jìn)行投入，這其中有經(jīng)濟(jì)危機(jī)產(chǎn)生的影響。
　　
　　3　我國(guó)管理咨詢行業(yè)的發(fā)展對(duì)策
　　
　　金融危機(jī)提供了企業(yè)重組洗牌的機(jī)會(huì)，也為很多優(yōu)質(zhì)企業(yè)提供了涉足海外、占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，那么提供和完善對(duì)并購(gòu)和重組業(yè)務(wù)的管理咨詢服務(wù)有可能成為管理咨詢公司的一大業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。要深入挖掘已有資源，鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)，即利用在原有業(yè)務(wù)發(fā)展的領(lǐng)域和地區(qū)形成的口碑和示范效應(yīng)，深入挖掘和鞏固市場(chǎng)。這樣既能克服目前金融危機(jī)對(duì)管理咨詢業(yè)務(wù)帶來(lái)的不良影響，也是進(jìn)一步擴(kuò)大與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間差距的有效措施，不僅能為公司帶來(lái)實(shí)際利益，也能為后繼業(yè)務(wù)的拓展奠定基礎(chǔ)。筆者認(rèn)為可以從宏觀和微觀兩個(gè)方面來(lái)考慮如何制定發(fā)展我國(guó)管理咨詢業(yè)的對(duì)策。
　　
　　3.1　宏觀上
　　3.1.1　政府作為“政府是國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展中的最高管理者和指導(dǎo)者，有責(zé)任有義務(wù)，順應(yīng)時(shí)代潮流，調(diào)控經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方方面面。當(dāng)社會(huì)現(xiàn)實(shí)需要咨詢業(yè)，呼喚咨詢業(yè)崛起的時(shí)候，政府應(yīng)予以充分的關(guān)注和了解”。為保障我國(guó)的管理咨詢事業(yè)能夠健康良性發(fā)展，我國(guó)相關(guān)政府部門應(yīng)該努力嘗試做到以下幾點(diǎn)：
　　資金支持�？梢栽O(shè)置國(guó)家政策性銀行或國(guó)家科學(xué)基金，為我國(guó)管理咨詢業(yè)開(kāi)設(shè)金融“綠色通道”，為咨詢公司提供優(yōu)先貸款和風(fēng)險(xiǎn)基金，以彌補(bǔ)我國(guó)管理咨詢業(yè)發(fā)展過(guò)程中的資金不足，為我國(guó)管理咨詢事業(yè)壯大規(guī)模、加快發(fā)展步伐提供發(fā)展契機(jī)。
　　稅收優(yōu)惠�！岸愂照�策是對(duì)管理咨詢業(yè)影響較大的一個(gè)方面，尤其是在管理咨詢業(yè)發(fā)展的初期，減免稅的優(yōu)惠政策對(duì)其的成長(zhǎng)壯大十分有利。國(guó)家可參照高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)等國(guó)家扶持和鼓勵(lì)行業(yè)優(yōu)惠辦法，利用稅收政策等方式給予管理咨詢公司適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠條件”。還可以學(xué)習(xí)美國(guó)政府的做法，對(duì)不同類型的管理咨詢機(jī)構(gòu)采取不同的辦法：對(duì)于非盈利性機(jī)構(gòu)，免除一切稅收，并委托給很多研究項(xiàng)目對(duì)于盈利性的管理咨詢公司并沒(méi)有特殊的扶持政策，但在刺激企業(yè)對(duì)管理咨詢服務(wù)的需求方面采取一些措施，如作為需求方的企業(yè)的管理咨詢費(fèi)用可計(jì)入成本，不用征所得稅，以此來(lái)鼓勵(lì)管理咨詢業(yè)的發(fā)展。
　　改善管理咨詢環(huán)境。由政府組織編制管理咨詢市場(chǎng)準(zhǔn)入制度條例和從業(yè)人員業(yè)務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)，凈化國(guó)內(nèi)管理咨詢市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，規(guī)定管理咨詢公司的責(zé)任和義務(wù)，從而加速推進(jìn)形成一個(gè)龐大有序的、易于開(kāi)展管理咨詢服務(wù)的優(yōu)良環(huán)境。
　　3.1.2系統(tǒng)體系及政策法律環(huán)境　目前，“國(guó)家工商行政系統(tǒng)對(duì)管理咨詢企業(yè)存在理解分歧，一般情況下只批準(zhǔn)成立信息咨詢公司，國(guó)家統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)沒(méi)有建立對(duì)咨詢產(chǎn)業(yè)的一整套準(zhǔn)確的、完整的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系，有關(guān)部門對(duì)咨詢公司沒(méi)有明確的界定，導(dǎo)致企業(yè)和公眾對(duì)咨詢產(chǎn)業(yè)體系認(rèn)識(shí)不清”。同時(shí)相關(guān)的用以規(guī)范咨詢供求雙方行為的法律法規(guī)或者是章程制度等普遍缺失。所以建立管理咨詢業(yè)的系統(tǒng)體系，制定相關(guān)法律規(guī)定刻不容緩。
　　系統(tǒng)體系的建立。首先，應(yīng)制定明細(xì)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分類。在“標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)分類體系(SCI)”中，代碼8742為管理咨詢服務(wù)，8748為其他商業(yè)咨詢服務(wù)�！氨泵喇a(chǎn)業(yè)分類體系(NAICS)”正在取代標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)分類體系，將管理咨詢服務(wù)單獨(dú)列為一類，代碼為54161，其下位類包括行政和一般管理咨詢服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷咨詢、人力資源和執(zhí)行者研究咨詢以及其他管理咨詢服務(wù)，代碼分別為541611、541612、541613和561418。然后國(guó)家才可以按照具體的產(chǎn)業(yè)分類情況，分門別類對(duì)其進(jìn)行管理引導(dǎo)或是進(jìn)行必要的干預(yù)。另外，有了標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)業(yè)分類體系之后，會(huì)方便明確劃分相關(guān)各所屬主管部門的權(quán)力和責(zé)任，有助于建立一個(gè)全局無(wú)盲點(diǎn)式的監(jiān)督機(jī)制。在制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分類的同時(shí)，為了建立起一個(gè)完整的管理咨詢業(yè)系統(tǒng)體系，必須改善目前管理咨詢市場(chǎng)的法治環(huán)境，因此國(guó)家應(yīng)制定出臺(tái)一系列科學(xué)、民主、公平的能夠有效保障管理咨詢業(yè)健康發(fā)展的法律、法規(guī)、章程制度等。
　　政策法律環(huán)境。在管理咨詢業(yè)發(fā)展階段，應(yīng)該為其創(chuàng)造一個(gè)良好的政策法律環(huán)境。國(guó)家應(yīng)該給予一定的扶持，在政策上給予一定的傾斜；要加快企業(yè)信息化進(jìn)程，使企業(yè)有能力建立自己的管理數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理；要“通過(guò)立法來(lái)規(guī)范管理咨詢業(yè)發(fā)展，規(guī)范從業(yè)人員資格，全面實(shí)行管理咨詢公司和管理咨詢師資格認(rèn)證制度，并明確規(guī)定不同規(guī)模咨詢公司的咨詢范圍，嚴(yán)格規(guī)定咨詢公司的業(yè)務(wù)行為。
　　
　　3.2　微觀上
　　內(nèi)資管理咨詢公司是我國(guó)自己的公司，分析研究 我國(guó)目前管理咨詢市場(chǎng)現(xiàn)狀及存在問(wèn)題也主要是針對(duì)內(nèi)資管理咨詢公司而言，故此，提高我國(guó)管理咨詢業(yè)整體服務(wù)水平和質(zhì)量并將管理咨詢業(yè)做強(qiáng)做大，自然是我國(guó)內(nèi)資管理咨詢公司不可推卸的責(zé)任和義務(wù)。筆者對(duì)內(nèi)資管理咨詢公司寄予厚望，可提供他們參考借鑒的對(duì)策措施有：
　　建立行業(yè)自律機(jī)制。管理咨詢公司應(yīng)在建立行業(yè)自律機(jī)制這一個(gè)問(wèn)題上達(dá)成一致，通過(guò)成立行業(yè)協(xié)會(huì)，開(kāi)展行業(yè)內(nèi)的業(yè)務(wù)交流。成立行業(yè)協(xié)會(huì)本身也是一種探索我國(guó)管理咨詢業(yè)發(fā)展道路、促進(jìn)我國(guó)管理咨詢公司與企業(yè)一起成長(zhǎng)的具體方式。“2003年12月30日，由綜合開(kāi)發(fā)研究院(中國(guó)深圳)主管，深圳市北大縱橫財(cái)務(wù)顧問(wèn)有限公司、深圳市明天企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司、深圳市采購(gòu)營(yíng)銷策劃有限公司等30多家管理咨詢機(jī)構(gòu)發(fā)起的深圳市管理咨詢行業(yè)協(xié)會(huì)，在深圳正式成立，這是國(guó)內(nèi)首家成立的管理咨詢行業(yè)協(xié)會(huì)，該協(xié)會(huì)的成立意味著國(guó)內(nèi)的管理咨詢行業(yè)開(kāi)始走向成熟”。
　　建立公司自己的數(shù)據(jù)庫(kù)和案例庫(kù)。數(shù)據(jù)和案例是現(xiàn)代咨詢業(yè)賴以安身立命的根本。國(guó)內(nèi)咨詢公司應(yīng)該不斷積累咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在咨詢服務(wù)實(shí)踐中結(jié)合我國(guó)企業(yè)的管理實(shí)際，加快對(duì)管理咨詢理論、咨詢服務(wù)方法和咨詢技術(shù)的研究開(kāi)發(fā)，建立自己的數(shù)據(jù)庫(kù)、案例庫(kù)。
　　學(xué)習(xí)國(guó)外知名管理咨詢公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。國(guó)內(nèi)管理咨詢公司可以利用本土化優(yōu)勢(shì)與國(guó)外一些著名管理咨詢開(kāi)展業(yè)務(wù)合作，在合作的同時(shí)，可以取長(zhǎng)補(bǔ)短，借鑒國(guó)外同行的經(jīng)營(yíng)理念、人才培養(yǎng)方式、市場(chǎng)營(yíng)銷手段、管理流程等，以力求自身的不斷發(fā)展和完善。
　　適時(shí)鼓勵(lì)管理咨詢公司問(wèn)的兼并與重組。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的兼并與重組是大勢(shì)所趨，咨詢行業(yè)也不例外�，F(xiàn)代咨詢業(yè)要求規(guī)模的擴(kuò)大，例如合并后的普華永道公司在全球150余個(gè)國(guó)家擁有800余個(gè)辦事處，堪稱咨詢業(yè)界的旗艦�！叭绻�中國(guó)咨詢業(yè)形不成產(chǎn)業(yè)規(guī)模，在國(guó)外強(qiáng)勢(shì)咨詢機(jī)構(gòu)的包圍中永遠(yuǎn)只能小打小鬧。中國(guó)咨詢業(yè)要走連橫合縱之路，才能找到相應(yīng)的生存空間”。北京新華信管理咨詢公司兼并北京南洋林德投資顧問(wèn)有限公司，為中國(guó)咨詢公司間的兼并開(kāi)創(chuàng)了先河。
　　加強(qiáng)知識(shí)管理。知識(shí)在管理咨詢業(yè)中既是資源又是產(chǎn)品，是管理咨詢公司的立足之本、服務(wù)之源，是決定管理咨詢公司經(jīng)營(yíng)成功的重要因素，因此知識(shí)管理也就成為管理咨詢公司提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。
　　實(shí)施人才戰(zhàn)略。國(guó)內(nèi)管理咨詢公司應(yīng)當(dāng)建立一套能夠培養(yǎng)人才、吸引人才和留住人才的管理機(jī)制。如提高員工的薪資福利待遇，加強(qiáng)員工間的業(yè)務(wù)交流，對(duì)員工實(shí)施人性化管理，建立底蘊(yùn)深厚的企業(yè)文化。
　　本土化咨詢戰(zhàn)略與開(kāi)拓國(guó)際咨詢市場(chǎng)。國(guó)外知名管理咨詢公司，雖然有著強(qiáng)大的人才資源優(yōu)勢(shì)、雄厚的財(cái)力和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，但是它們進(jìn)入中國(guó)后卻或多或少出現(xiàn)了“水土不服”的癥狀，如麥肯錫兵敗實(shí)達(dá)、樂(lè)百氏。因此，國(guó)內(nèi)的管理咨詢公司應(yīng)該抓住國(guó)外咨詢公司本土化速度較慢的大好時(shí)機(jī)，實(shí)施本土化戰(zhàn)略，突出自己的本土優(yōu)勢(shì)。和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司的高級(jí)合伙人包政就曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“和君創(chuàng)業(yè)擁有中國(guó)本土一二十年的咨詢經(jīng)歷，對(duì)中國(guó)企業(yè)發(fā)展規(guī)律了如指掌，就像熟練的駕駛員對(duì)著方向盤，創(chuàng)意則基于你對(duì)企業(yè)的理解和文化教育的把握。沒(méi)有這個(gè)東西，你把一幫哈佛MBA畢業(yè)生弄到咨詢公司來(lái)也沒(méi)有用”。
　　創(chuàng)建品牌。我國(guó)的管理咨詢公司在發(fā)展過(guò)程中應(yīng)該注重創(chuàng)建自己的品牌。就客戶而言，他們更加傾向于那些有較高知名度和信譽(yù)度的咨詢公司，而品牌效應(yīng)的直接作用便是可以大幅提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，所以打造自己的品牌，是我國(guó)管理咨詢公司和廣大客戶建立良好聯(lián)系的紐帶。
　　
　　
　　
　　4　結(jié)論
　　
　　總體而言，目前我國(guó)管理咨詢市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀是：①管理咨詢的市場(chǎng)滲透正在逐步增長(zhǎng)，大型企業(yè)的咨詢需求欲望漸強(qiáng)，但中小型企業(yè)的管理咨詢意識(shí)依舊淡薄。②內(nèi)資、外資管理咨詢公司機(jī)構(gòu)并存，且均存在優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)壓力。國(guó)內(nèi)管理咨詢公司機(jī)構(gòu)的實(shí)力相對(duì)較弱、規(guī)模較小、業(yè)務(wù)額和市場(chǎng)份額較少，但從業(yè)人員和咨詢公司機(jī)構(gòu)的數(shù)量較多，相對(duì)熟悉本土客戶的咨詢習(xí)慣和企業(yè)文化，且咨詢費(fèi)用較低。外資管理咨詢公司機(jī)構(gòu)的實(shí)力較強(qiáng)，業(yè)務(wù)量和市場(chǎng)份額較大，人才的培養(yǎng)選拔聘用體系更為系統(tǒng)，更易承攬大型企業(yè)的重大咨詢項(xiàng)目，但是本土化進(jìn)程較慢，咨詢費(fèi)費(fèi)用較高。③管理咨詢的市場(chǎng)環(huán)境有待進(jìn)一步優(yōu)化。雖然在經(jīng)歷了近30年的發(fā)展后，我國(guó)管理咨詢行業(yè)初具規(guī)模，但我國(guó)依舊缺乏完整的管理咨詢市場(chǎng)監(jiān)管體系和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，缺乏可用來(lái)規(guī)范咨詢供給雙方權(quán)責(zé)及交易行為的法律、法規(guī)或章程制度等。
　　截至目前，在我國(guó)還沒(méi)有形成一個(gè)成熟完善的管理咨詢市場(chǎng)。面對(duì)著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和潛在的龐大的市場(chǎng)，我國(guó)的管理咨詢行業(yè)正處在一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的、不進(jìn)則退的關(guān)鍵時(shí)期，所以筆者認(rèn)為很有必要對(duì)正處于此重要發(fā)展轉(zhuǎn)折期的我國(guó)管理咨詢行業(yè)，進(jìn)行一次科學(xué)全面的剖析，找出癥結(jié)，并制定相應(yīng)的解決辦法和發(fā)展策略。

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