回馬槍電視劇 [漢庭VS如家:理想主義者的回馬槍]
發(fā)布時(shí)間:2020-03-16 來源: 美文摘抄 點(diǎn)擊:
創(chuàng)業(yè)者的回歸線 房間里的吧臺(tái)上,煮沸的咖啡濃香四溢。旁側(cè)整面墻都是書架,其中一座全部擺放著世界油畫大師的著作圖集,莫奈的《睡蓮》亦列其中。寬闊的辦公桌被一臺(tái)碩大的29英寸“蘋果”液晶屏占去了大半,一份類似室內(nèi)設(shè)計(jì)的平面圖紙夾雜在幾份文件中,隨意擱在鼠標(biāo)一邊。
房間的主人季琦并不是建筑師,也不是IT工程師,卻喜歡琢磨一些建筑空間方面的小細(xì)節(jié),還在著名的漕河涇軟件園安了家。這個(gè)房間光線極好,朝北不遠(yuǎn)處便是著名的漕河涇軟件大廈,南向的窗外有座灰暗的樓,那里是攜程旅行網(wǎng)和如家快捷酒店的總部所在。
“我不太喜歡那種太正式的地方,我們本來就是一個(gè)另類的企業(yè),跟別人不太一樣,加上園區(qū)的環(huán)境也不錯(cuò),都是一些做IT的人,也沒有這么多市儈的東西,比較開放一點(diǎn),隨意一點(diǎn)!彼f。
季琦,漢庭酒店連鎖CEO。2005年,如家快捷誕生兩周年之際,作為創(chuàng)業(yè)者之一的他,卻和幾個(gè)原班人馬一起選擇了離開,并再度創(chuàng)業(yè)打造了漢庭。2007年1月8日下午1點(diǎn)30分,記者見到季琦的時(shí)候,他的名片與前幾日又有了大不同,所有無關(guān)漢庭酒店連鎖的頭銜都被他一概拿掉,這背后又有怎么的故事呢?
從攜程、如家到現(xiàn)在的漢庭,季琦似乎根本不承認(rèn)隔行如隔山的老道理,他只做一件事情――賺錢。漢庭持有如家的股份,不過,它與如家曾經(jīng)的“母體”――攜程旅行網(wǎng)沒有任何附屬關(guān)系,是個(gè)徹頭徹尾的傳統(tǒng)企業(yè)。
然而,身處高科技園區(qū)的漢庭卻擁有IT公司的兩個(gè)重要基因:速度和進(jìn)攻性。 2005年甫一開張,漢庭便一口氣簽下了12處店址,到目前為止,開業(yè)的已經(jīng)有14家,此外還有五六家牢牢地攥在季琦手上,這些數(shù)字已經(jīng)打破了如家的擴(kuò)張記錄。
印象中的季琦,眼鏡背后,眼睛不大,瞇縫著,笑面,但說話狠,自由表達(dá)喜好,不看旁人眼色。他離開如家時(shí)簽了近業(yè)禁止協(xié)定,2007年2月中旬這個(gè)協(xié)議就會(huì)成為廢紙,而漢庭在成功地將戰(zhàn)線從如家時(shí)代的低星級(jí)酒店轉(zhuǎn)向至中高檔級(jí)別的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之后,已經(jīng)決定殺出回馬槍――推出“漢庭快捷”子品牌,直指如家和錦江之星的地盤。屆時(shí),現(xiàn)有的漢庭店面將部分被收編到“漢庭商務(wù)”旗下,居高臨下地環(huán)伺四顧,進(jìn)攻性極強(qiáng)的季琦看來要肥瘦通吃了。
回溯到1999年,季琦參與創(chuàng)辦攜程并在其赴美上市后離開,時(shí)間是30個(gè)月。到了2002年,他創(chuàng)辦如家,同樣在其登陸美國(guó)資本市場(chǎng)后不久便離開,時(shí)間是3年。2005年漢庭誕生,在大多數(shù)人看來,季琦還會(huì)延續(xù)以前的思路:創(chuàng)業(yè),上市,然后離開,很多媒體甚至一直在按照這個(gè)路徑,不停地追問著時(shí)間表。
但事實(shí)上,雖然創(chuàng)業(yè)者最后不一定總能當(dāng)上老板并最終成為企業(yè)家,但對(duì)季琦來說,之前選擇不停地創(chuàng)業(yè),并不完全就如他所說是由于“管理企業(yè)不如(梁)建章”,用漢庭酒店連鎖副總裁成軍的話來說,季琦眼下想做的事是完全徹底地釋放理想主義的激情。
“還是回歸根本吧。企業(yè)家的根本,企業(yè)的根本是什么?原來創(chuàng)業(yè)的時(shí)候確實(shí)也是想著掙點(diǎn)錢,就自然而然地去上市啊,變現(xiàn)!”季琦告訴記者,不管是將來上市也好,融資也好,都希望把漢庭做成一個(gè)百年老店,“可能1年,可能3年,可能30年,我現(xiàn)在可不是一個(gè)創(chuàng)業(yè)操盤手的心態(tài)”。
早在2003年,季琦運(yùn)營(yíng)“如家”的同時(shí),就曾在上海張江地區(qū)找到一家酒店,“地理位置很棒,已經(jīng)裝修好,檔次比如家的定位要高一些”,這有可能成為一家比如家連鎖收費(fèi)、服務(wù)更高一些的分店,季琦很樂意去嘗試,他認(rèn)為如家不應(yīng)該僅僅做經(jīng)濟(jì)型酒店,需要逐步升級(jí),但根據(jù)媒體公開的報(bào)道,這個(gè)建議在董事會(huì)中沒有得到多數(shù)人的支持,很顯然,當(dāng)時(shí)如家的快速擴(kuò)張已經(jīng)讓出資方和管理者在很多方面感覺到壓力。
后來,季琦選擇了離開,并用自己的錢――從攜程網(wǎng)上市中獲得的5億資產(chǎn),開始了完全體現(xiàn)自我主張的創(chuàng)業(yè)過程,漢庭正是在這種背景下誕生的。一直在享受著創(chuàng)業(yè)樂趣的季琦,這次真的要開始靜下心來回歸一個(gè)行業(yè)嗎?
掙脫資本魔咒
“相比如家,現(xiàn)在做漢庭輕松多了!”季琦長(zhǎng)舒了一口氣,談起漢庭,他接受采訪似乎也要輕松多了。畢竟如家很多股份是別人的,“為別人去做事情,做得不好會(huì)覺得內(nèi)疚,為自己做事反而輕松了,而且資金方面還算沒有太大壓力!彼f。
2006年10月,如家順利上市,成為傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)進(jìn)入美國(guó)資本市場(chǎng)的一個(gè)風(fēng)向標(biāo),一時(shí)間,與之模式類似的漢庭,其資產(chǎn)也變得炙手可熱,眾多風(fēng)險(xiǎn)投資公司表示了入股的意向。盡管11月季琦在接受《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》采訪時(shí)表示,會(huì)考慮今后將漢庭運(yùn)作上市,但目前他仍把漢庭捂得很緊,依舊是個(gè)人獨(dú)資運(yùn)營(yíng)。
很顯然,一方面,他并不缺錢,至少在眼下;另一方面,財(cái)權(quán)代表著話事權(quán),對(duì)于他這樣一個(gè)喜歡自己琢磨著做些事情的人來說,與其將時(shí)間花在與別人在大方向上爭(zhēng)論不休,不如省下心來研究自己所喜歡的經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)。
據(jù)說,經(jīng)常出差的季琦,一看到合適的大樓,就會(huì)饒有興致地對(duì)著大樓“指手畫腳”,興奮地對(duì)隨行的人描繪一番,比如這里如果做酒店,大概可以分割成幾層,可以做到多少房間數(shù),甚至大概的房?jī)r(jià)都能夠預(yù)見到,這似乎已經(jīng)成了季琦的“職業(yè)病”。
而漢庭的擴(kuò)張也充斥著近乎飛奔狀的“職業(yè)精神”。2006年10月18日,漢庭在北京的酒店項(xiàng)目簽約完成,宣告季琦的華北戰(zhàn)略正式啟動(dòng)。緊接著,10月底,漢庭分別在杭州、南京和南通新開3家酒店。就在接受采訪的幾天后,剛剛從新加坡考察歸來的季琦,又要趕往深圳、廣州一帶選址,開始他的“南下戰(zhàn)略”。此前的9月初,由季琦擔(dān)任院長(zhǎng)的力山管理學(xué)院掛牌成立,更早些時(shí)候,漢庭甚至在短短半個(gè)多月里一下子冒出了5家新店。
回過頭來看看如家,第一年總計(jì)1000萬的投入,只能開4家分店,后來進(jìn)入資本運(yùn)營(yíng)軌道,獲得IDG數(shù)百萬美元的風(fēng)險(xiǎn)投資,截至2006年6月底,短短3年間如家經(jīng)營(yíng)及授權(quán)管理的酒店數(shù)量已有82家,籌建數(shù)量為57家,已經(jīng)大大超出一般三星級(jí)酒店的擴(kuò)張速度,甚至與老牌的錦江之星十多年來的成果不相上下,而漢庭的速度和進(jìn)攻性更是有過之而無不及,資本的力量可見一斑。
事實(shí)上,按照季琦最初的想法,漢庭不該是這么一套打法。
在建立漢庭之前,季琦曾投資2000萬美元組建了力山投資公司!霸瓉淼南敕ㄊ怯谩ι健鳛橐粋(gè)總公司,下面兩個(gè),一個(gè)是做置業(yè)房地產(chǎn),就是買房子造房子,還有一個(gè)就是酒店管理。但做了一半發(fā)現(xiàn)不行,憑我們那點(diǎn)資本,想要同時(shí)做這兩件事情太難。”他說。
漢庭屬于中檔酒店行業(yè),雖然是以租賃物業(yè)的方式來實(shí)現(xiàn)“輕資產(chǎn)”,但仍屬于中等資金需求的行業(yè),“你還要同時(shí)去玩一個(gè)‘重資金’的房地產(chǎn),那對(duì)資金的需求量是非常大的。我們這點(diǎn)錢,說老實(shí)話,跟國(guó)際資本和房地產(chǎn)巨鱷比,連別人的零頭都不到!奔剧粺o遺憾地表示。
擁有5億資產(chǎn),季琦可以掙脫一個(gè)行業(yè)的資本魔咒,卻又幾乎掉入另一個(gè)行業(yè)的資本陷阱。于是,到2006年年底,季琦和他的團(tuán)隊(duì)開始醞釀改變!皽(zhǔn)備從2007年開始調(diào)整策略,把漢庭作為我們目前最重要、可以做大的部分,力山就到幕后去了,所以今天給你的名片就沒有了力山的頭銜,我已經(jīng)全部拿掉了。”他笑著說。
心無旁騖,有時(shí)代表著眼光遠(yuǎn)大,有時(shí)卻意味著孤注一擲。中檔商務(wù)酒店在中國(guó)仍然是個(gè)新生事物,甫一出世便勢(shì)頭過旺,其開創(chuàng)的新興市場(chǎng)很難保證不被業(yè)已成型的快捷酒店覬覦乃至侵入,漢庭憑借中檔酒店的名號(hào)與稍低檔次的快捷酒店近身摩擦,是在所難免的,這樣的摩擦對(duì)自己沒有好處,季琦迫切需要一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的緩沖帶。
“我們準(zhǔn)備在2月到3月間推出一個(gè)品牌,屆時(shí),漢庭現(xiàn)有的酒店將按照‘漢庭商務(wù)’和‘漢庭快捷’來布局!奔剧硎荆笳叩氖袌(chǎng)很大,美國(guó)快捷酒店有數(shù)十家,在中國(guó),競(jìng)爭(zhēng)并不充分,“一般大的酒店集團(tuán)公司里面,都是幾個(gè)品牌組合,互相保護(hù),互相支撐,互相依托”。而對(duì)于漢庭商務(wù),他希望按照美國(guó)酒店業(yè)“Courtyard”的典范,結(jié)合中國(guó)國(guó)情來一步步塑造,這是他的夢(mèng)想的一部分。
因此,到目前為止,季琦還沒有想過進(jìn)一步融資稀釋股份的念頭,“我還會(huì)保持我的大股東身份!彼f。
理想主義的試驗(yàn)田
2005年創(chuàng)業(yè)伊始,季琦和他的團(tuán)隊(duì)用了4個(gè)月時(shí)間研究漢庭的產(chǎn)品,他很欣喜地發(fā)現(xiàn),馬里奧特的庭院飯店(Courtyard)和自己對(duì)漢庭的定位十分相似,心里便衍生了一種念頭,就是借鑒馬里奧特的成熟產(chǎn)品,做中國(guó)的庭院飯店,漢庭的“庭”字也由此而來。
馬里奧特(Marriott)是一個(gè)從草根汽水店起家的美國(guó)第二大宴會(huì)承包商――僅次于麥當(dāng)勞公司,這個(gè)曾被《財(cái)富》雜志評(píng)為酒店業(yè)最值得敬仰和最理想工作地的公司,最有名的產(chǎn)業(yè)當(dāng)屬酒店服務(wù)業(yè)。
那一年,季琦親自校譯了《服務(wù)精神――馬里奧特之道》一書,他說,自己第一次看到全英文版本時(shí)就被深深吸引住了。后來季琦將此書推薦給如家的每一個(gè)店長(zhǎng),如今,這本書里的內(nèi)容已經(jīng)被他細(xì)化在漢庭內(nèi)部讀物《品味漢庭》的字里行間。
“理想主義色彩濃了一點(diǎn),我是1966年出生的,和郭廣昌一樣都是85屆,好像我們那代人都有這個(gè)特點(diǎn)吧!奔剧f,與70年代和80年代的人比,自己不那么現(xiàn)實(shí)主義,而與古板理想的上一代人相比,他們多了些靈活和務(wù)實(shí),“我們正好處在這兩代人之間,但我本人理想主義的色彩更重一些!
“生活就是服務(wù)”,這是萬豪酒店創(chuàng)始人馬里奧特說過的一句話, 也是季琦理想主義試驗(yàn)田的種子!拔壹依锲鋵(shí)就成了漢庭酒店的樣板間,幾乎每年都裝修,凡是想到什么有意思的東西,我先在家里體驗(yàn)一下,覺得好的,我就在酒店里面用了!
事必躬親,是季琦本人的特色,甚至是漢庭選拔店長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)之一,當(dāng)然這似乎是從IT行業(yè)嫁接過來的。曾有人這樣形容他,做IT的覺得他不是IT人,因?yàn)榫频晖耆莻(gè)傳統(tǒng)的行業(yè),做酒店的覺得他不是專業(yè)人士,因?yàn)樗匠2淮┪餮b不打領(lǐng)帶。不過,季琦似乎樂于接受這種邊緣人的角色。
“不是西裝領(lǐng)帶,不是名牌也不是豪門,但也不是那種衣著隨便邋遢的,或是假冒的劣等貨!奔剧J(rèn)為,漢庭就應(yīng)該像星巴克、諾迪卡這樣的大眾化的、中等白領(lǐng)的品牌,品質(zhì)還可以價(jià)格也不貴,很環(huán)保很安全很方便,適合中國(guó)的中產(chǎn)階層消費(fèi)。
2006年9月,他為上海交大――他母校的MBA和EMBA們做了一次演講,題目是《用IT精神打造中國(guó)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)》,算是解答了人們的一大疑問!皾h庭的套路,它的很多關(guān)鍵點(diǎn)和價(jià)值觀戰(zhàn)略定位,包括企業(yè)的發(fā)展,包括我個(gè)人發(fā)展的模式,實(shí)際上都是一種IT精神在企業(yè)里面的體現(xiàn)!
不光如此,在成軍看來,如家和漢庭的案例,更深層次的意義在于,“中國(guó)服務(wù)”能否獲得國(guó)際資本的認(rèn)可,以什么樣的方式來獲得認(rèn)可!斑B鎖酒店無論如家還是漢庭,大部分都是國(guó)外做過的,有模式的,我們要做的就是把這些與國(guó)情結(jié)合。”他說,因?yàn)閷W(xué)習(xí)了美國(guó)那邊的商業(yè)模型,做到了滿足最基本的需求,然后通過規(guī)模效應(yīng)來做大做強(qiáng)。
美國(guó)人通過他們能夠理解的模型看到盈利的前景,國(guó)外有連鎖酒店的模型,如家正是套用了這樣一個(gè)可以借鑒的用來上市的模型。如家上市對(duì)中國(guó)的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其本身,事實(shí)上是美國(guó)投資者認(rèn)同“中國(guó)服務(wù)”的一個(gè)寫照。
當(dāng)中國(guó)的服務(wù)業(yè)大多數(shù)還在因?yàn)橄∪钡馁Y本、稀缺的土地資源以及分散的競(jìng)爭(zhēng)而走著灰色的權(quán)力通道時(shí),一種新的模式瞬間打碎了原本穩(wěn)定的業(yè)態(tài)!爸袊(guó)服務(wù)業(yè)的將來和前途就是一片大海,不管漢庭還是如家,我們都是進(jìn)入海里的一滴水,我們想通過自己告訴那些還在江河里的水滴,這里有一個(gè)新的廣闊天地!奔剧X得,“中國(guó)制造”的現(xiàn)在也許就是“中國(guó)服務(wù)”的將來。
“對(duì)傳統(tǒng)酒店業(yè)來說,經(jīng)濟(jì)型酒店的出現(xiàn)具有顛覆意義!鄙虾I鐣(huì)科學(xué)院旅游研究中心主任王大悟?qū)τ浾哒f。漢庭在更晚些時(shí)候赴海外上市之前,能否同如家一樣,成為帶領(lǐng)中國(guó)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)走向現(xiàn)代的拓荒者,還有待時(shí)間的檢驗(yàn)。目前,似乎唯一不明朗的是,季琦有沒有這個(gè)耐心,同他的理想一路走下去?
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