螞蜂窩,自由與分享:螞蜂窩有什么藥用價(jià)值

　　對(duì)廣告業(yè)設(shè)計(jì)人士WILL來(lái)說(shuō)，旅行占據(jù)了大部分業(yè)余時(shí)間。 　　他的旅行生活，與一個(gè)名為螞蜂窩的網(wǎng)站密不可分：確定旅行目的地后，行前他會(huì)下載旅游攻略，從海量的“蜂蜂”（螞蜂窩注冊(cè)用戶互稱）游記中獲取自己所需的點(diǎn)滴，謀劃好住宿、景點(diǎn)、就餐、娛樂(lè)等等目標(biāo)，旅行中他會(huì)通過(guò)網(wǎng)站微博傳遞所見(jiàn)所感，或?qū)⒂龅降睦Щ笊蟼鳕D―通常立即會(huì)有蜂友們指點(diǎn)迷津�；貜V州后他將游記與照片發(fā)到自己的“窩”（螞蜂窩的旅行博客）上，與蜂友們分享。平時(shí)不出行的時(shí)間里，瀏覽蜂友們的游記與照片，也是一種享受，“看到他們的游記與那些精美的照片，自己就像去玩了一次一樣�！�
　　蜂友之間的交流，有線上也有線下。最近，他剛剛加入了廣州的同城小組，結(jié)識(shí)了螞蜂窩的廣州舵主“廢墟守護(hù)者”，圍繞在“舵主”周圍，廣州的蜂友們有一個(gè)幾十人的緊密圈子，他們時(shí)常結(jié)伴遠(yuǎn)足，或聚餐聊天，分享工作生活心得。還有就是接待外地來(lái)的“蜂蜂”們，為他們做本地游向?qū)А?
　　現(xiàn)在，“蜂蜂”們的數(shù)量已有230多萬(wàn)，螞蜂窩也成為國(guó)內(nèi)注冊(cè)用戶最多的旅游社區(qū)，此時(shí)距離螞蜂窩的正式商業(yè)運(yùn)營(yíng)不到兩年。
　　網(wǎng)站的萌芽則要追溯到5年前。兩位創(chuàng)始人陳罡與呂剛業(yè)余喜歡背包出游和攝影。旅行歸來(lái)想將自己的見(jiàn)聞與同好分享，卻找不到好的旅游社區(qū)。2006年，他們自己做了一個(gè)這樣的網(wǎng)站。
　　這個(gè)簡(jiǎn)約的網(wǎng)站受到了身邊朋友的追捧，到2010年初，已經(jīng)有十多萬(wàn)用戶注冊(cè)�！拔覀儧](méi)花1分錢做推廣，完全是朋友之間的口碑傳遞，雖然用戶量不是很大，但都是品質(zhì)很高的用戶，貢獻(xiàn)的內(nèi)容都非常棒�！标愵刚f(shuō)。
　　從興趣到事業(yè)，這樣的例子在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)中屢見(jiàn)不鮮。2010年3月，兩位“70末”成立公司，正式運(yùn)營(yíng)螞蜂窩網(wǎng)站。之前在新浪做產(chǎn)品和技術(shù)的陳罡嚴(yán)謹(jǐn)理性，出任CEO，在搜狐做過(guò)市場(chǎng)銷售的呂剛奔放外向，出任COO。
　　自由的旅行，分享的網(wǎng)站
　　在兩位創(chuàng)始人看來(lái)，旅游是一個(gè)永恒的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。游、購(gòu)、住、行、食、娛……產(chǎn)業(yè)鏈漫長(zhǎng)�！澳壳霸趪�(guó)內(nèi)，光機(jī)票這一個(gè)類別就是上千億的盤子，酒店也是上千億，餐飲也是，所有合起來(lái)是過(guò)萬(wàn)億的一個(gè)盤子。”陳罡說(shuō)。
　　在這個(gè)背景下，在線旅游交易在這個(gè)大盤子中比重越來(lái)越高。全球最大的旅游社區(qū)TripAdvisor依靠用戶生成內(nèi)容（UGC），全部旅游信息來(lái)自用戶的真實(shí)評(píng)論。2010年，這家網(wǎng)站已經(jīng)連續(xù)6個(gè)月收入增長(zhǎng)超過(guò)30%。
　　根據(jù)藝恩旅游咨詢的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2010年，中國(guó)旅游電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模為390億元，對(duì)整個(gè)旅游市場(chǎng)的滲透率僅為13%――這意味著未來(lái)旅游電子商務(wù)將擁有難以估量的前景。
　　“毫無(wú)疑問(wèn)，螞蜂窩是為自由行的大勢(shì)而生，反過(guò)來(lái)，螞蜂窩又為這種大勢(shì)推波助瀾�！眳蝿傉f(shuō)，“自由與分享，是螞蜂窩的核心價(jià)值�！�
　　對(duì)個(gè)體而言，自由行意味著自已打理絕大多數(shù)旅行事務(wù)，包括信息的收集與消費(fèi)的選擇。旅行攻略是目前螞蜂窩提供的一個(gè)核心產(chǎn)品，平時(shí)每天的下載量在2萬(wàn)以上，到了節(jié)假日特別是“五一”、“十一”等長(zhǎng)假前后，下載量超過(guò)10萬(wàn)。2011年底，螞蜂窩網(wǎng)旅行攻略的下載量已超過(guò)1000萬(wàn)，而世界上最知名的傳統(tǒng)紙質(zhì)游記攻略Lonely Planet系列，全球年銷量大約在 650 萬(wàn)冊(cè)。
　　螞蜂窩的旅游攻略正在改變旅行者的不確定性，收錄了中國(guó)游客在全球95％的旅游目的地，而且制作采用wiki模式，是千千萬(wàn)萬(wàn)旅行者自己的歸納總結(jié)。這是一站式服務(wù)，簽證、出關(guān)、交通、住宿、餐飲、購(gòu)物。與許多旅游攻略幾年不換一個(gè)版本不同的是，螞蜂窩提供實(shí)時(shí)更新，接受最新游歷者的推薦或糾錯(cuò)。
　　呂剛眼中最好的攻略，是在將來(lái)，SNS社區(qū)與用戶推薦系統(tǒng)相結(jié)合。以SNS社區(qū)烘托氛圍，以UGC內(nèi)容服務(wù)吸引更多用戶。作為對(duì)旅游行業(yè)與商業(yè)模式的突破，受益的將不僅僅是螞蜂窩的230萬(wàn)用戶。
　　螞蜂窩的移動(dòng)戰(zhàn)略同步進(jìn)行。在陳罡看來(lái)，旅行天然就是一個(gè)SoLoMo的應(yīng)用，就是社交化(social)、本地化(local)和移動(dòng)化(mobile)的。2011年4 月，螞蜂窩推出終端應(yīng)用“旅行功略”和“旅行翻譯官”，后者在App Store的旅行免費(fèi)應(yīng)用中曾排名第一�！奥眯蟹�譯官”能為旅行者提供世界上主要語(yǔ)種和中國(guó)常見(jiàn)方言的衣食住行的常用語(yǔ)發(fā)音。有一個(gè)完全不懂外語(yǔ)的用戶反饋說(shuō)，全靠這個(gè)搞定了在迪拜的轉(zhuǎn)機(jī)。
　　SNS網(wǎng)站的變與不變
　　與旅行相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有很多，有門戶網(wǎng)站的旅游頻道，也有攜程、去哪兒、窮游、途牛等綜合或?qū)�業(yè)旅行網(wǎng)站。前者的web1.0色彩還很濃，而后者或多或少涉及SNS的概念，但皆將旅游消費(fèi)的在線交易置于首要或明顯位置。
　　螞蜂窩作為后來(lái)者，首先營(yíng)造的是社區(qū)概念， SNS屬性是最強(qiáng)的，機(jī)票酒店的預(yù)訂等內(nèi)容不存在于首頁(yè)，更不存在于導(dǎo)航欄中。
　　網(wǎng)站這種干凈友善的“去商業(yè)化”氣息，吸引了大量WIll這樣的深度用戶。2011年上半年，今日資本向螞蜂窩投資約500萬(wàn)美金。
　　在談到螞蜂窩的盈利模式時(shí)，COO呂剛使用了“撮合交易”這個(gè)名詞：“目的地方面需要了解旅游者的需求，游客也需要我們提供更多目的地的信息。螞蜂窩是在中間做一個(gè)撮合的事。”
　　如同TripAdvisor的發(fā)展核心是以用戶點(diǎn)評(píng)的方式來(lái)評(píng)價(jià)旅行目的地的酒店、景點(diǎn)一樣，螞蜂窩的本質(zhì)也是希望通過(guò)UGC模式，為更多想去某地旅游的人提供消費(fèi)決策的幫助。
　　關(guān)于具體的贏利模式，陳罡與呂剛已經(jīng)被人問(wèn)得有些煩了�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)既有的贏利模式無(wú)非是ABC（advertisement廣告，business商務(wù)，cosumer消費(fèi)者），”陳罡說(shuō)，也許會(huì)有新的贏利模式不斷產(chǎn)生，但這一切，都要基于一個(gè)前提，那就是人氣。
　　他說(shuō)：“現(xiàn)在的重心依然是培育用戶量。”在他們看來(lái)，注意力永遠(yuǎn)是稀缺資源。Web2.0與Web1.0有無(wú)數(shù)的不同，但根本上還是眼球經(jīng)濟(jì)――注意力經(jīng)濟(jì)的延續(xù)，俘獲客戶的眼球，俘獲他們的忠誠(chéng)，是萬(wàn)變商戰(zhàn)的不變之宗。

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