年終述職報告

　年終述職報告

　 領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　 大家好！

　 首先，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能為我們提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機會，同時，也向一年來關(guān)心、支持和幫助我工作的主管領(lǐng)導(dǎo)、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我的無私關(guān)愛，一年來，我基本上完成了自己的本職工作，履行了會計崗位職責(zé)，現(xiàn)就我一年來履行職責(zé)的情況作如下述職，請予以評議：

　 回顧既緊張而又充實的一年時間，感覺到這是我個人工作、學(xué)習(xí)和生活上收獲最大的一年，企業(yè)財務(wù)工作是一項專業(yè)相當(dāng)強的工作，作為財務(wù)人員，必須掌握一定的專業(yè)知識，借助先進的信息處理技術(shù)，才能搞好企業(yè)財務(wù)核算工作，這也是一名財務(wù)人員必須具備的基本素質(zhì)和能力，至此，我遵照《會計法》、《企業(yè)會計制度》學(xué)習(xí)了初級會計實務(wù)、經(jīng)濟法基礎(chǔ)財務(wù)知識、管理制度等，又壓力才有動力，緊張而又充實的工作氛圍給予我積極向上的工作動力，每當(dāng)工作中遇到棘手的問題，我都虛心向師傅和身邊的同事請教，取別人之長、補自己之短，我深知財務(wù)工作始終貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的每個角落，對于企業(yè)來說是相當(dāng)重要的，從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、會計帳簿的登記，到最終生成準(zhǔn)確無誤的財務(wù)會計報表，為相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門了解企業(yè)財務(wù)狀況、經(jīng)營成本和現(xiàn)金流量，并據(jù)以做出經(jīng)濟決策，進行宏觀經(jīng)濟管理提供真實、可靠的財務(wù)數(shù)據(jù)信息。

　 當(dāng)然，作為我來說最重要的就是堅持實事求是的工作原則，每個月末及時收取各項目部工程量報表、材料明細帳、登記資金回收臺帳、按時發(fā)放職工生活費、

　堅持填報各項目部經(jīng)濟活動分析報告、每個季度末統(tǒng)一裝訂記帳憑證、材料盤點表，做財務(wù)檔案資料的管理工作，盡職盡責(zé)，認真完成自己份內(nèi)的事情，此外協(xié)助各個項目部盡我所能去做工作，僅鍛煉了我的責(zé)任心，也鍛煉了我的耐性，我以熱情的工作態(tài)度來增強素質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)高效的工作成效來樹立形象。

　 各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，回顧自己這一年來的工作，雖然圍繞自身職責(zé)做了一些工作，取得了一定的成績，但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距，尤其是業(yè)務(wù)能力有待進一步提高，我決心以這次述職評議為契機，虛心接受評議意見，認真履行本職工作，以更飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài)，認真鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取來年實現(xiàn)自己工作和生活中的美好理想。

　 謝謝大家！

　 述職人：

　 20**年**月**日

　 市分行會計部：

　 20**年是我在**支行擔(dān)任會計主管的第一年。在這一年中，我從一個完全沒有接觸對公業(yè)務(wù)的個人客戶經(jīng)理，迅速的轉(zhuǎn)變成為一名會計主管，除積極學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，努力工作之外，能夠認真履行工作職責(zé)，較好的完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下：

　 一、認真貫徹落實會計基礎(chǔ)管理精神，狠抓會計內(nèi)控建設(shè)。

　 1、堅持按月開展自查工作，促進會計內(nèi)控管理水平逐步提高。自查是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險的重要防線。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過，盡管面臨這樣或那樣的困難，我還是堅持按計劃、按程序每月對支行全部網(wǎng)點開展一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、無通知、有記錄、有整

　改、對責(zé)任人有處理、有通報。監(jiān)管的內(nèi)容也嚴(yán)格按照會計監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項治理的要求逐條細化，不敢有絲毫的馬虎。把實質(zhì)重于形式作為自查的重要原則，通過持續(xù)、認真細致的自查，支行的會計內(nèi)控管理比以往年度水平有了明顯的進步。

　 2、建立全面的崗位責(zé)任制，把崗位職責(zé)落實到每一個崗位、每一個員工，做到每一項工作有人管，每一個工作有人抓，防止出現(xiàn)相互推托、工作脫節(jié)的現(xiàn)象，按照崗位責(zé)任制進行嚴(yán)格考核，使我支行內(nèi)控制度得到了進一步完善。

　 二、認真貫徹和執(zhí)行各項會計、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，促進會計出納工作基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提高

　 1、在工作中，我始終堅持以“提高柜面服務(wù)質(zhì)量”為目標(biāo)，從工作制度、員工素質(zhì)入手，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，苦練業(yè)務(wù)技能，強化管理考核。一年來，我認真貫徹和執(zhí)行總行各項會計、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。比如：對掛失業(yè)務(wù)、全國支票、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進行了規(guī)范，改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題，對于發(fā)生的交換差錯事故及時整改，防止了各類差錯隱患的再次發(fā)生。

　 2、在工作中，我堅持日常及時制度檢查和事后稽核通報，加強內(nèi)控管理。各項會計出納制度是員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準(zhǔn)則，在制度的貫徹落實上，我注重雙管齊下、標(biāo)本兼治。一是充分發(fā)揮日常內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范，利用好實時監(jiān)督和監(jiān)控檢查的機會，使我支行內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化。二是正確處理好事后稽核發(fā)現(xiàn)的問題。首先按照我行各類文件的相關(guān)規(guī)定，對臨柜會計出納業(yè)務(wù)進行即時、定期、不定期的監(jiān)督和審核，其次做好和事后稽核的溝通工作，正確處理好事后稽核中心發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯，及時做好事后稽核差錯的分析反饋工作，及時給予出錯柜員通報，查找問題原因，及時落實整改。從各個環(huán)節(jié)加強對柜面

　業(yè)務(wù)的管理，提高了我支行的內(nèi)控機制。

　 3、注重提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力。會計主管履職到位與否，是會計內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)。由于我之前的崗位是個人客戶經(jīng)理，因此，如此之大的角色轉(zhuǎn)換對我的業(yè)務(wù)要求非常高，如果自己不對會計業(yè)務(wù)有一定的了解，就無法對支行的會計風(fēng)險進行把控，因此，我堅持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，虛心向老員工請教，積極與直管領(lǐng)導(dǎo)，主管行長進行溝通，通過自己的努力，熟悉業(yè)務(wù)，進入角色。

　 三、加大力度強化風(fēng)險管理。

　 1、對公賬戶對賬工作方面

　 在過去的一年中，營業(yè)部高度重視對賬工作。在一、二、三季度對賬工作中，營業(yè)部重點賬戶對賬率達到了**%，完成了分行對賬工作要求。

　 2、定期組織案防例會，強化員工風(fēng)險意識

　 營業(yè)部按月組織全行案件防控工作會議，并定期傳達總分行業(yè)務(wù)風(fēng)險文件制度；定期配合綜合部開展員工行為專項自查、互查工作；按照分行要求建立聲譽風(fēng)險防控體系，并定期組織演練。

　 3、加強晨會學(xué)習(xí)，堵截柜面風(fēng)險

　 在每日晨會中，營業(yè)部開辟了風(fēng)險防控工作專欄，組織進行每日風(fēng)險提示工作。重點對突發(fā)事件處理、柜面風(fēng)險防控、案件防控動態(tài)、操作風(fēng)險防范等工作環(huán)節(jié)進行逐個剖析，在員工思想上構(gòu)筑了牢固的風(fēng)險防范平臺。在過去的一年中，營業(yè)部有兩人共兩次次堵截了柜面詐騙案件，培訓(xùn)效果明顯。

　 4、突發(fā)事件處理工作方面

　 按照分行文件制度要求，營業(yè)部梳理并建立了多項突發(fā)事件處理預(yù)案，如防搶劫處理預(yù)案、防火預(yù)案、聲譽風(fēng)險處理預(yù)案、理財產(chǎn)品應(yīng)急處理預(yù)案等，并定期配合支行綜合部組織全行范圍的突發(fā)事件模擬演練工作。通過上述演練工作，

　進一步強化了員工突發(fā)事件處理能力，為在今后的工作中更好的處理突發(fā)事件打下了堅實的基礎(chǔ)。

　 四、存在的問題

　 業(yè)務(wù)指標(biāo)方面

　 1、**年支行營業(yè)部的中間業(yè)務(wù)相對偏低�？偨Y(jié)原因，主要存在以下幾方面問題。首先，支行的地理位置比較偏僻，客戶的結(jié)構(gòu)也較為單一，部門沒有人手能夠外出營銷；其次部門經(jīng)理工作監(jiān)督存在疏漏，在產(chǎn)品培訓(xùn)及員工輔導(dǎo)工作上存在不足；最后，員工主動營銷意識薄弱、營銷能力有所欠缺，產(chǎn)品營銷工作無論從員工營銷開口率還是營銷成功率上均為達到預(yù)期的效果。

　 2、存款業(yè)務(wù)方面，支行的存款**%來自于海關(guān)的存款，因此海關(guān)收稅的高低嚴(yán)重影響支行的存款業(yè)務(wù)，而個人客戶的數(shù)量又較少，來行辦理業(yè)務(wù)的客戶絕大多數(shù)都為老客戶，所以營業(yè)部存款余額增長乏力。

　 4、對公網(wǎng)銀對賬工作推進遲緩

　 20**年，營業(yè)部對企業(yè)賬戶簽約管理工作重視度較高，全員幾乎都參與到銀企對賬工作中，但是有極個別企業(yè)老總在國外治病，無法回國，造成支行的 3 季度對賬率未達到雙百。

　 基礎(chǔ)管理方面

　 20**年支行發(fā)生一筆重大差錯，原因是在我休假期間，支行員工手工修改重空號碼，造成嚴(yán)重的串號使用憑證。原因有以下幾方面：

　 ①、我對員工的管理不夠嚴(yán)格。

　 ②、員工的風(fēng)險意識太差，我沒有盡到相應(yīng)的風(fēng)險管理責(zé)任。

　 柜面服務(wù)方面

　 員工主動服務(wù)意識有待提高，柜面服務(wù)規(guī)范性有待加強。集中體現(xiàn)在，營業(yè)

　大堂人員主動服務(wù)意識不足，更多時候員工仍是被動

　 接受客戶咨詢，提供被動服務(wù)；柜面規(guī)范服務(wù)的持續(xù)性不足，部分員工不能保證工作日全時段的規(guī)范化服務(wù)。

　 工作執(zhí)行力方面

　 在過去的一年中，我在工作執(zhí)行力上尚存差距，集中體現(xiàn)在：

　 1、 工作計劃性需加強，部分工作計劃考慮不夠充分；

　 2、 制度落實不到位，部分業(yè)務(wù)流程為按照制度要求落到實處，檢查監(jiān)督力度不足；

　 3、 對員工的風(fēng)險教育需進一步加強。

　 五、20**年工作目標(biāo)

　 1、加大員工的技能、服務(wù)培訓(xùn)力度

　 部門將以分行五崗位考試要求為模板、以支行服務(wù)檢查要求為基準(zhǔn)，定期、持續(xù)開展員工操作技能及服務(wù)培訓(xùn)工作，并按月進行評比。同時，加強檢查落實工作，全面提升營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)核算水平。

　 2、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，全面降低差錯率

　 部門需加強員工培訓(xùn)工作，來滿足支行日新月異的業(yè)務(wù)對新員工的要求。同時，加大核算質(zhì)量的考核力度，制定支行**年新的考核辦法，聯(lián)合全部網(wǎng)點，共同考核，賞罰分明，并與年度考核掛鉤。最終實現(xiàn)審計檢查及分行會計部差錯考核雙達標(biāo)的目標(biāo)。

　 3、加強風(fēng)險培訓(xùn)

　 由于**年的重大差錯，使我認識到，對于新員工來講，風(fēng)險意識需要日日灌輸，天天培訓(xùn)，**年部門將大力加強風(fēng)險方面的考核，一旦發(fā)現(xiàn)有可能出現(xiàn)風(fēng)險的錯誤操作，支行將嚴(yán)肅處理，絕不姑息。

　4、加強部門員工主動營銷的意識

　 部門將以旺季營銷為契機，對部門營銷意識較好的員工進行大力的表彰，對不主動營銷的員工進行較嚴(yán)厲考核，并形成制度，全年執(zhí)行。

　 述職人：

　 20**年**月**日

　 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

　 大家好！

　 我于****年 9 月受上級組織調(diào)配到中心小學(xué)任科研處主任，具體管理學(xué)校的教育科研工作，過去的一年我的工作得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體教師的大力支持和幫助，在此我表示衷心的感謝！

　 總結(jié)過去的一個學(xué)年，我們科研處在校長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在縣教研室的關(guān)心指導(dǎo)下以服務(wù)于教師素質(zhì)的全面提升為宗旨，緊緊圍繞課程改革以科研為先導(dǎo)、以隊伍素質(zhì)提升為本，以課例研究為突破口，提高了校本教研管理水平和校本教研質(zhì)量，努力做到“突出一個中心，實現(xiàn)兩個轉(zhuǎn)變，促進三個提高”。一個中心：以老師專業(yè)水平不斷提高為中心；兩個轉(zhuǎn)變：教育觀念和教學(xué)行為轉(zhuǎn)變；三個提高：教師課堂教學(xué)能力的提高、教研水平和科研能力的提高。

　 一、為教師的發(fā)展著想，對教師負責(zé)

　 1、以新一輪課程改革為導(dǎo)向，深化培訓(xùn)工作，提高教研水平。一是力抓崗前培訓(xùn)，實施全員培訓(xùn)，積極參與省、市、縣組織的課改骨干教師培訓(xùn)。學(xué)校予以學(xué)習(xí)培訓(xùn)的經(jīng)費保障，市內(nèi)培訓(xùn)做到多人次、全方位參與。二是組織好學(xué)校校本培訓(xùn)。組織了課改起始年級的學(xué)科教材培訓(xùn)和學(xué)科課改理念與實施策略的專題培訓(xùn)以及課改課例、案例培訓(xùn)等。三是為教師免費訂閱各種學(xué)習(xí)資料，進一步完善學(xué)習(xí)制度加強學(xué)習(xí)管理，大力開展學(xué)習(xí)型教研。

　2、加強教研活動的開展，讓教師在活動中展示自己的能力，提高教研理論水平和業(yè)務(wù)能力。積極穩(wěn)妥地開展了匯報、交流課以及各科教學(xué)觀摩課活動，在一定程度上形成了一些教師深鉆教材，改進教學(xué)，取長補短，互相學(xué)習(xí)的良好局面。教師的聽課行為也變成了一種自覺和渴望。查閱教師交回的由科研處制作下發(fā)的《聽課意見反饋表》，便不難看出，老師們的聽課次數(shù)增多了，評課能力增強了，這難道不是一種教學(xué)水平提高的間接反應(yīng)嗎？

　 3、加強“塑師”工程后續(xù)管理，彰顯示范輻射功能，努力促進全體教師的專業(yè)發(fā)展。建立名師檔案，做好名師成長記錄，建立名師年度考評制度，要求每位名師有一個研究課題，每學(xué)期進行公開課，觀摩、示范教學(xué)，專題講座等系列教學(xué)活動，充分發(fā)揮名師的領(lǐng)衍、示范、輻射作用。

　 4、做好青年教師的培養(yǎng)與教學(xué)新秀的選拔工作。要求每個培養(yǎng)對象：①寫一篇有教改新理念的教學(xué)設(shè)計；②上一節(jié)教改匯報課；③寫一篇教學(xué)案例；④進行一次教師；⑤進行一次聽課交流。通過“新綠杯”新教師課堂教學(xué)大賽，提高新教師的課堂教學(xué)能力，選拔了教學(xué)新秀。

　 5、建立教師個人成長檔案。科研處統(tǒng)一編制教師專業(yè)成長檔案，要求教師個人制定成長規(guī)劃，充分關(guān)注教師成長過程，并做好成長檔案的展示交流工作，促進教師專業(yè)化水平的提升。我校教師在上級舉辦的各種競賽中都取得了較好的成績：如課件制作獲全國二等獎，全縣科研處主任“四項全能比賽”獲縣一等獎，音樂課競課獲縣三等獎。多篇德育案例評比獲全縣一、二、三等獎等。

　 二、加強服務(wù)意識，對學(xué)校負責(zé)

　 作為科研處主任，本人努力做好校長的助手。協(xié)同教研組努力做好了以下幾方面的工作：

　 1、健全和完善校本研究制度，推動校本研究走向普及，走向常態(tài)。我們建立

　了《校本教研三級管理制度》《教師理論學(xué)習(xí)制度》、《教師培訓(xùn)制度》、《對話交流制度》、《課題研究制度》、《校本教研沙龍制度》、《教師實踐反思制度》等。

　 2、加強教學(xué)研究工作，使教師能把課改的新理念運用到教學(xué)實際中去，提高教師的教學(xué)能力，為新課程的全面實施奠定基礎(chǔ)。設(shè)立了教研組教研活動日，大力開展教學(xué)型教研，以“課例”為載體，聚焦課堂，圍繞如何上好一節(jié)課展開，把研究貫穿在備課、上課、評課等教學(xué)環(huán)節(jié)中，優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，力求教學(xué)方式的多樣化，促使常態(tài)教學(xué)面貌跳出陳舊教學(xué)模式的格局，求得最佳的教學(xué)效率。深入推進了每周“教研活動日”的活動，注重了教研形式和質(zhì)量，注重了實效，做到了活動事先有籌劃，有準(zhǔn)備，有書面安排表；活動中有考勤記錄，有活動過程記載，有活動結(jié)果反饋等。每次活動每個老師都動手收集材料在會上交流，有學(xué)術(shù)性。

　 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　 在這個學(xué)年里，本人在學(xué)校的工作安排下，擔(dān)任了**年級**班的班主任工作和**年級**班到**班的思想品德教學(xué)工作。一學(xué)年以來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，盡職盡責(zé)做好各項工作。以下是我的述職報告：

　 一、思想政治學(xué)習(xí)

　 堅持四項基本原則。認真參加政治學(xué)習(xí)。熱愛本職工作，責(zé)任心較強，并具有一定的鉆研和創(chuàng)新精神。工作任勞任怨，敢挑重擔(dān)，樂于接受學(xué)校安排的常規(guī)和臨時任務(wù)，并能認真及時地完成。嚴(yán)格遵守學(xué)校的勞動紀(jì)律、規(guī)章制度，工作積極、主動、講究效率。

　 二、業(yè)務(wù)知識能力

　 在日常工作中，能努力地有計劃地學(xué)習(xí)政治理論、先進的教育教學(xué)理論和文

　化業(yè)務(wù)知識。主動、認真地參加學(xué)校組織的各種學(xué)習(xí)和上級組織的各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，盡力做到學(xué)以致用。積極參加教研活動，并能做到有準(zhǔn)備、有成果、有探討、有反思、有提高。本年度我努力探索，大膽嘗試，逐漸摸索出了一套適合自己教學(xué)的方法。積極調(diào)動學(xué)生上課參與的積極性，發(fā)揮學(xué)生的主體地位，努力提高課堂教學(xué)的效益。

　 三、考勤方面

　 本年度我在座班制時，能盡力做到遵守學(xué)校的制度，能準(zhǔn)時到崗到位，按時簽消到，有事履行請假制度，盡量不因個人的事影響到學(xué)校工作。

　 四、班主任工作

　 在擔(dān)任**年級**班班主任工作中，結(jié)合本班學(xué)生情況，做到認真完成學(xué)校布置的各項工作，重視班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的培養(yǎng)，深入了解每個學(xué)生的思想動態(tài)。嚴(yán)格管理，積極與家長配合，研究教育學(xué)生的有效方法。及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。我在擔(dān)任班主任工作期間，針對學(xué)生常規(guī)工作常抓不懈，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成學(xué)習(xí)、清潔衛(wèi)生等良好的習(xí)慣，努力創(chuàng)造一個團結(jié)向上，富有朝氣的班集體。

　 五、努力方向

　 充分向骨干教師學(xué)習(xí)，進一步全面提高自身素質(zhì)能力。積極參與課題研究，提高論文的數(shù)量和質(zhì)量，提高獲獎率和發(fā)表率。積極認真地開展家訪工作，想辦法解決特殊學(xué)生的逃學(xué)曠課厭學(xué)等難題。努力學(xué)習(xí)先進的教學(xué)手段，搞好個人的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備階段工作。

　 此致

　 敬禮！

　 述職人：***

　 20**年*月*日

　新年將至，回顧過去一年，我科護理工作總結(jié)如下：

　 一、護理質(zhì)量與安全

　 過去一年，我科在護理部、科護士長的督促下嚴(yán)抓護理質(zhì)量與安全管理，科室認真落實護理部的護理質(zhì)量管理，每周、每月堅持自查、抽查，對自查及抽查的結(jié)果及時反饋，及時主動向護理部上報護理不良事件，在護理部的整改下，及時改進了護理措施，大大降低了護理不良事件的發(fā)生率。此外，根據(jù)科室具體情況實行科學(xué)的彈性排班，根據(jù)護士能級合理排班，并嚴(yán)格執(zhí)行分級護理制度和其他各項規(guī)章制度，保證了護理安全。

　 二、加強三基培訓(xùn)，提高護理服務(wù)水平

　 針對科室常見病、多發(fā)病每月定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并不斷完善科內(nèi)護理常規(guī)，加強基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí)，大大提高了護理人員的理論知識水平。同時加強技術(shù)操作的練習(xí)，每月有計劃的對科內(nèi)護士進行護理技能考核均合格，另外還加強護理科研和新技術(shù)新業(yè)務(wù)的開展。

　 三、加強臨床帶教

　 實習(xí)生由具備資格的護士帶教，并由帶教負責(zé)人和科內(nèi)骨干護士定期開展教學(xué)講座、教學(xué)查房和技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)示范，加強�？评碚撝�識與技能的學(xué)習(xí)，出科前進行理論和操作考核，圓滿完成了帶教計劃。對我科今年新定科護士針對個人素質(zhì)不同制定了培訓(xùn)計劃，使新定科的護士在初次進科的一個月目標(biāo)性強，盡快的融入到科室工作中，同時每月重點檢查低年資護士自我學(xué)習(xí)的情況，督促低年資護士加強�？茖W(xué)習(xí)。

　 四、危重病人的護理質(zhì)量

　 針對科室護理疑難病例、危重癥病例，開展查房，全科護士展開討論，各抒己見，提高了護士對疑難危重病人的護理水平，同時又將可能發(fā)生的護理問題想

　在前頭，提高了對護理問題的預(yù)見性和應(yīng)對能力。

　 五、開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象

　 我科成為優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房以來，認真開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，科室還召開了會議，將相關(guān)的精神傳達到每一名護士，向大家說明，為什么要開展這項工作，取得科室護士的認可。同時，科室也積極組織起來，先是在工作安排上做了調(diào)整，施行扁平化排班，將科室人員組成責(zé)任組由有一名組長和 2 名責(zé)任護士組成。重新規(guī)劃了各班職責(zé)，由責(zé)護全權(quán)負責(zé)患者的一切處置、病情觀察、健康宣教等。護士長、治療護士在病房工作高峰時參與到各組的護理工作中。夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)，大大提高了護理質(zhì)量，保障了護理安全，全面提高了病人滿意度。同時也大大提高了護理人員的專業(yè)技術(shù)水平，加強了護士責(zé)任心，優(yōu)化了護理人力資源的調(diào)配，是護理工作更加井然有序，真正做到了把護士還給病人。

　 六、院感與消毒隔離

　 在過去一年里我科重點加強了院感與消毒隔離工作，指派一名護士專職進行院感工作，每月組織全科護士進行院感理論知識的學(xué)習(xí)，所有工作人員嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度和無菌技術(shù)原則，按六步洗手法勤洗手，定期對醫(yī)護人員的手、治療室桌面、和病房內(nèi)空氣進行細菌培養(yǎng)，對呼吸機管路等定期消毒滅菌，一人一用，按規(guī)定定時更換，較前年大大減少了院內(nèi)交叉感染的發(fā)生。

　 在過去的一年里，經(jīng)過我們的努力，雖然取得了一定的成績，但仍存在很多的不足，在下一年里，我們將繼續(xù)一如既往的努力工作和學(xué)習(xí)，不斷開展新技術(shù)新業(yè)務(wù)，鼓勵發(fā)展護理科研。從思想和行動上真正做到“以病人為中心”的主動服務(wù)。

　 嶄新的 20**年，是我在中鐵九局七公司工作的第四年，在這四年期間，我經(jīng)歷了一系列的轉(zhuǎn)變，從一名剛剛走出校門的大學(xué)生到施工現(xiàn)場的技術(shù)人員，從一

　名入黨積極分子到一名正式的黨員、從一名工地見習(xí)生到目前的項目總工。在此，要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷、信任和支持。在這次七公司公開招聘中，我應(yīng)聘的崗位是‘具有一億元生產(chǎn)能力項目部的項目總工’。以下是我的述職報告，請予審議。

　 20**年 7 月，為了盡快提高自己的業(yè)務(wù)能力，盡早適應(yīng)中鐵的工作和生活環(huán)境，我在正式報道之前，就在新民 DK71 柳河特大橋工地開始了我的施工生活。通過此工程，我學(xué)會了施工測量、灌樁、墩臺混凝土施工、架梁、線路及內(nèi)業(yè)資料的填寫，對整個橋梁工程有了整體的認識和細致的了解。

　 20**年 8 月，剛滿一年見習(xí)期的我，被單獨調(diào)到撫順，施工一座市政橋（撫順新城東橋），在這里，除了對施工中外業(yè)和內(nèi)業(yè)工作的繼續(xù)深造外，開始對施工組織的編制和施工工藝有了更新的認識和學(xué)習(xí)，經(jīng)過同事和我?guī)讉�月的共同努力，順利完成了這座公路橋的施工。

　 20**年，當(dāng)我繼續(xù)專研橋梁施工技術(shù)時，公司給了我一個嶄新的從未接觸過的工程——沈陽三臺站場改造。由于三臺站是當(dāng)時我公司入駐沈陽西部工業(yè)走廊的第一個工程，此工程意義非常重大！公司領(lǐng)導(dǎo)給我們的任務(wù)是：必須漂亮地拿下這個工程。當(dāng)時對于我來說，既是一種機遇，又是一種挑戰(zhàn)。從未接觸過站場軌道工程的我，決心拿下這個工程。面對著各種道岔及復(fù)雜的轉(zhuǎn)線方案，我沒有退縮，不明白的就去請教公司領(lǐng)導(dǎo)，請教同學(xué)同事，上網(wǎng)查資料，重新拿出了大學(xué)時的課本。聽說當(dāng)時六公司在沈陽馬三家站場施工，就帶著項目部的技術(shù)人員，一同去馬三家工地參觀、學(xué)習(xí)。終于，功夫不負有心人，在漂亮地完成了站場改造的同時，也為我公司能順利進軍沈陽西部工業(yè)走廊工程的道路上，盡了微薄之力。

　 20**年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫組和個人的努力下，使我收獲了許多寶貴的東西。

　這一年，我光榮的加入了中國共產(chǎn)黨；這一年，我被九局評為優(yōu)秀畢業(yè)生；這一年，我被公司升為項目總工；這一年，我順利地完成了沈陽西站下行編發(fā)場股道延長工程和撫順 DK43 歐家屯大橋工程。

　 沈陽西站站場改造，可以算是非常復(fù)雜、非常有難度的軌道工程。在這里，除了涉及到三臺站場的‘單開道岔’外，還接觸到了復(fù)式交分道岔、一渡二交道岔、風(fēng)管路、停車器、脫軌器和待檢室（房建）；對施工轉(zhuǎn)線方案、電務(wù)配合、電氣化配合等軌道相關(guān)工程，有了深刻的理解和認識；對路局各個段的職能和作用，有了相對進一步的了解�？梢哉f，是沈陽西站讓我對軌道工程更加專業(yè)，更加熟悉。為現(xiàn)在我正在施工的沈撫城際站場改造及所有軌道工程，起到了基石的作用。

　 20**年末，沈陽至撫順開行城際列車工程正式啟動。公司領(lǐng)導(dǎo)將沈撫城際所有的軌道工程，交給了我們。這是公司領(lǐng)導(dǎo)對我們項目部的肯定，也是對我作為項目總工的信任。擺在我們面前的是 2 個站場改造和 3 個區(qū)間接近 20 公里的軌道工程，同時也伴隨著任務(wù)重、工期緊、環(huán)境惡劣等許多困難，但我們項目部已經(jīng)做好了迎接各種困難的準(zhǔn)備。做為項目總工的我，也做好了迎接新一輪挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，在技術(shù)、方案、工藝、質(zhì)量等方面，力求做到最好。在順利完成施工任務(wù)的基礎(chǔ)上，確保質(zhì)量全部達標(biāo)，將成本控制在最低，即高質(zhì)量、低成本的完成公司交給我們的任務(wù)，讓九局和其他兄弟公司也看看，誰說我們七公司只能施工橋梁，軌道工程我們一樣做的很好。

　 20**過去了，嶄新的 20**已經(jīng)到來。新的一年，面對我的是一個又一個的機遇與挑戰(zhàn)。我們七公司生存的環(huán)境，也將是機遇與挑戰(zhàn)并存。九局的“三一五四四”生產(chǎn)布局已經(jīng)正式啟動，加強項目管理、建立架子隊模式及組建精干、高效的項目經(jīng)理部也已經(jīng)逐步開始落實。從去年年末的成本分析到今年年初的生產(chǎn)例會，從與吉林橋隧合并，重組擴大公司力量到各級領(lǐng)導(dǎo)親自下工地參加施工生產(chǎn)，

　我看到了一個朝氣蓬勃的七公司，一個積極向上的七公司，一個勇于完善敢于跨越的七公司。作為這樣集體中的一名員工，身在一個正飛速發(fā)展、逐漸完善的七公司當(dāng)中，我感到了光榮與自豪，同時也深刻的體會到了責(zé)任與壓力。我們年輕人擔(dān)負著七公司的未來，今天我們的努力，會換來明天公司的輝煌。

　 我愿意，并決心為七公司貢獻我的青春，貢獻我的一份光、一份熱，請領(lǐng)導(dǎo)給我一個機會，我會讓我們七公司看到一個合格的、負責(zé)任的、優(yōu)秀的項目總工。

　 這一學(xué)期，嚴(yán)格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》要求，落實教育局、學(xué)校工作部署，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，以新課程改革為契機，深化課堂教學(xué)改革，認真落實課程計劃，落實教學(xué)常規(guī)，落實教學(xué)改革措施，大力推進素質(zhì)教育，使所任班級教學(xué)質(zhì)量有了大面積提高，現(xiàn)就將工作情況總結(jié)如下：

　 一、思想方面：本人能積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，參加政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認真做好筆記，寫心得體會，并以黨員的要求來約束自己，鞭策自己，對自己要求更為嚴(yán)格，力爭在思想上、工作上在同事、學(xué)生的心目中樹立起榜樣，能做到身先之率，時時做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學(xué)生。遵守紀(jì)律，團結(jié)同志，熱心幫助同志；教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦；關(guān)心學(xué)生，愛護學(xué)生，樂于奉獻。

　 二、教學(xué)工作：積極探索教育教學(xué)規(guī)律，充分運用學(xué)校現(xiàn)有的教育教學(xué)資源，大膽改革課堂教學(xué)，加大新型教學(xué)方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現(xiàn)在：

　 1、備課深入細致。平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握難重點。在制定教學(xué)目的時，非常注意學(xué)生的實際情況。教案編寫認真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

　 2、注重課堂教學(xué)效果。針對中年級學(xué)生特點，以愉快式教學(xué)為主，不搞滿堂灌，堅持學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線，注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意

　抓住重點， 突破難點。

　 3、堅持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問題。聽公開課多次,使我明確了今后講課的方向和以后生物該怎么教和怎么講。

　 4、在作業(yè)批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。

　 三、教學(xué)研究：積極參加各級教研課題，撰寫論文，在課堂教學(xué)中，貫徹新課改的理念，積極推廣先進教學(xué)方法，在推廣目標(biāo)教學(xué)法、讀書指導(dǎo)法等先進教法的同時，大膽進行自主、合作、探究學(xué)習(xí)方式的嘗試，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，使學(xué)生的情感、態(tài)度、價值觀等得到充分的發(fā)揮，為學(xué)生的終身可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。

　 四、考勤紀(jì)律方面

　 嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。堅持出全勤出勤滿，準(zhǔn)時到校上班。按時參加各種會議，從沒有因為個人的原因而落下工作，從沒有曠工、曠課現(xiàn)象，也沒有遲到早退現(xiàn)象。在工作中，從不耽誤學(xué)生的課，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

　 五、成績收獲方面

　 由于本人的不懈努力，按時完成了各項工作任務(wù)，在教育教學(xué)工作上也取得了成績。更重要的是我用心去教誨我的學(xué)生，我用情去培育我的學(xué)生，收獲的是那一份份充實和沉甸甸的情感。

　 在今后的工作中我會更加努力，爭取更好的成績。

　 各位老師：

　大家好！

　 這一年來，我在教育教學(xué)工作中，遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，熱愛、關(guān)心學(xué)生，嚴(yán)格要求自己。同時不斷提高業(yè)務(wù)知識水平，鉆研教材，努力提高教學(xué)水平，認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，虛心向有經(jīng)驗的教師請教和學(xué)習(xí)。

　 上學(xué)期我任教六（5）班的.數(shù)學(xué)、這學(xué)期任二（2）班和二（4）班的數(shù)學(xué)，根據(jù)學(xué)校的工作安排，認真努力地完成各教學(xué)任務(wù)。

　 下面是本人的教學(xué)過程中所得的一些體會：

　 1、要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。

　 為了上好課，我做了下面的工作：

　 在教學(xué)工作方面，優(yōu)化教學(xué)方法，按常規(guī)做好課前、課中、課后的各項工作，認真鉆研教材，課堂教學(xué)真正體現(xiàn)教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體的教學(xué)思想，創(chuàng)設(shè)情境，誘發(fā)學(xué)生的認知需求和創(chuàng)新欲望，使學(xué)生從情感、思維和行為上主動參與學(xué)習(xí)；在培養(yǎng)學(xué)生形象和抽象、分析和綜合思維能力的同時，有意識地培養(yǎng)學(xué)生求新、求異、發(fā)散等創(chuàng)新學(xué)習(xí)活動所要求的思維方式和方法；以學(xué)生創(chuàng)新學(xué)習(xí)為主線組織課堂教學(xué)活動，鼓勵學(xué)生主動參與、主動探索、主動思考、主動操作，在進行計算能力訓(xùn)練時，我要求學(xué)生先要認真審題，邊審題邊思考：題抄對了沒有？先算什么？再算什么？呂清思路計算過程中要求學(xué)生做到一步一回頭，進行自覺檢驗。如果發(fā)現(xiàn)個別學(xué)生做錯了題，及時要求學(xué)生糾正，自覺分析造成錯誤的原因，防止再錯，養(yǎng)成認真計算的習(xí)慣。平時要求學(xué)生對題目中的數(shù)字、運算符號必須寫得清楚工整、規(guī)范，作業(yè)做完后，要養(yǎng)成自覺檢驗的習(xí)慣，端正認真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研的學(xué)習(xí)態(tài)度，培養(yǎng)獨立思考和克服困難的精神。

　 2、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作。

　 部分學(xué)生缺乏自覺性，經(jīng)常不能按時完成作業(yè)，甚至有的學(xué)生欠交作業(yè)，針

　對這種問題，我就進行對學(xué)生進行思想教育。樹立學(xué)習(xí)的信心，有的學(xué)生學(xué)習(xí)成績不理想，并不是他們沒有潛能，而是不相信自己有潛能，在經(jīng)歷了一兩次失敗和挫折后，對自己失去了信心。因此形成自己腦子笨這種意識，久而久之，形成習(xí)慣，一遇到問題，先想自己不行，對自己沒信心，結(jié)果自己什么都學(xué)不成，什么都不想學(xué)，作業(yè)不會做，造成成績低下。上學(xué)期我所教六（5）班中有幾個學(xué)生基礎(chǔ)比較差，學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)很吃力，多次測驗成績都不好。他們主要是對數(shù)學(xué)產(chǎn)生了畏難情緒。針對這種情況，在課堂上我有意識地通過一些淺顯易懂的問題為他們提供發(fā)言機會，讓他們到黑板上做題，給他們自我表現(xiàn)的機會，同時對他們在學(xué)習(xí)中的點滴進步，我都給以表揚和鼓勵，使他們逐步樹立起學(xué)習(xí)的信心。這樣一來他們也體會到學(xué)好數(shù)學(xué)的成功感，學(xué)習(xí)成績也不斷提高。

　 3、積極參與聽課、評課，虛心向有經(jīng)驗的老師學(xué)習(xí)先進的教學(xué)方法，提高教學(xué)水平。

　 這學(xué)期教兩個班對于二年級的教學(xué)也是第一次接觸，通過這一學(xué)期的教學(xué)，發(fā)現(xiàn)低年級的學(xué)生上課注意力容易分散，愛說愛動，對自己的行為約束力差，所以課堂上要創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)情境，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和積極性。注重培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，多表揚，多鼓勵。在學(xué)困生身上多下工夫，多發(fā)現(xiàn)他們的閃光點，以表揚為主，多一些關(guān)愛。堅持練習(xí)口算和計算題，提高計算能力。對于應(yīng)用題教給學(xué)生分析方法，培養(yǎng)思維能力。

　 作為一名年輕教師，教學(xué)經(jīng)驗不足，在工作中還有很多不足之處，在教法上還有待提高。今后，我會多向有經(jīng)驗的教師請教，虛心學(xué)習(xí)，在工作中積累經(jīng)驗，不斷探索切實可行的教學(xué)方法，更好地完善自我。

　 ****年 10 月份，我擔(dān)任了迎園中學(xué)校長助理一職，專門負責(zé)中專工作。做到現(xiàn)在有三個月。

　在做這份工作時，我首先有兩個愿望，那就是：一是要盡量不給學(xué)校和其他部門增添勞動量;二是要借中專管理的機遇，用自己的實踐嘗試自己的德育理想�，F(xiàn)將自己的主要工作向全體教工匯報如下：

　 雖然中專只有兩個班級，但她卻是個雙重管理的部門，總校對分校有較高的要求卻不給予很多的指導(dǎo)，我的工作要涉及到教學(xué)管理、學(xué)籍管理、經(jīng)費使用、德育管理和后勤管理，可以說麻雀雖小五臟俱全。收費、搬書(書分了幾批才到)、課程安排、檔案材料、發(fā)校服、結(jié)帳、安排實驗到總校、召開家長會、調(diào)課，安排考嘗監(jiān)考、軍訓(xùn)等等也十分煩瑣。好在我們離開教室很近，加上我還是比較能夠適應(yīng)，并能有效地發(fā)揮學(xué)生的作用，所以一切都可以比較快而且比較順利地完成。近一個學(xué)期來，我可以說沒有給學(xué)校教務(wù)處、德育處、總務(wù)處增添多少麻煩。我們六門學(xué)科的期中考試，可以說是在悄然無聲中完成的，我們的學(xué)生幾乎沒有到過德育處，我們還看到總務(wù)處人力不夠，主動為學(xué)校解決圖書館搬書、化學(xué)生物儲藏室實驗室的衛(wèi)生問題，為小朋友走路不摔跤而清理場地上的冰雪。

　 本學(xué)期共向?qū)W生收費***萬，除交給總校 6 萬元以外，其余***萬都進入學(xué)校帳戶。在向每位學(xué)生收取的**元代辦費中，**元是書費和服裝費，幫助德育處完成青年報記**元，其他學(xué)�；顒又兄С錾倭�，共使用了**元，我們計劃用下學(xué)期收的**元作平衡調(diào)劑。一學(xué)期來，學(xué)生沒有因為收費問題產(chǎn)生疑問。我可以說在經(jīng)濟上，沒有糊里糊涂的用掉學(xué)校一分錢。過年后，我們馬上又有***萬收入，對此我表示高興。

　 同時，我認為，管理好這些學(xué)生，讓他們愛護好學(xué)校的財產(chǎn)也是一種節(jié)約，所以我們抓好了班級管理，配好了節(jié)電員和節(jié)水員，我們老師、學(xué)生用的破辦公桌、課桌都保護得比較好，沒有叫學(xué)校再添置過，兩個班級沒有一個課桌被損壞掉。因此可以繼續(xù)用。

　我同時又是個班主任，我把班級當(dāng)作自己的德育基地，嘗試著用現(xiàn)代教育理念進行管理，我認為很有效果，雖然學(xué)生基礎(chǔ)不好，過去也沒有多少成功體驗，但在我這里，我讓他們實現(xiàn)了。為此，我為學(xué)校的班主任上了一堂這方面的課，在此不再展開。

　 學(xué)校有時候?qū)⒅袑：徒梯o組因工作需要作合并，如開會，討論，發(fā)調(diào)查表，捐款，檢查什么的都叫我牽頭，這些人員分布在后樓的 1-5 樓，前樓、行政樓門房對面等相當(dāng)分散，所以一樣的工作也許我這里就比較麻煩，但我還是保證質(zhì)量完成了。輪到行政值班，我會很好的看住學(xué)生的午餐，晚上認真的看護好學(xué)校。

　 這就是我作為一個普通干部在這里所做的工作，不當(dāng)之處請?zhí)釋氋F意見。

　 20**年我在營業(yè)室擔(dān)任運營主管，在這一年中，在支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)政治理論知識和金融法律法規(guī)，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)和行使管理與監(jiān)督職能，以貫徹落支行的各項工作為目標(biāo)，強化管理，抓落實，在自己的崗位上，盡職盡責(zé)，力爭盡善盡美，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年來的工作情況述職如下：

　 一、加強網(wǎng)點業(yè)務(wù)知識和技能學(xué)習(xí)，使我營業(yè)室的業(yè)務(wù)知識和技能水平得到提高

　 認真貫徹落實國家相關(guān)金融方針政策、法律法規(guī)。對上級行的會議和文件精神能理解透徹，并執(zhí)行到位，今年總行各類業(yè)務(wù)新品種的推出，各項操作規(guī)程的重新修訂實施、各種操作系統(tǒng)的上線運行如：中國農(nóng)業(yè)銀行存金通操作流程。、集中監(jiān)控管理系統(tǒng)、遠程授權(quán)系統(tǒng)、bos 系統(tǒng)、BOEING 系統(tǒng)的上線、“三化三鐵”工作的全面啟動、

　 個人存款利率市場化項目的上線，人行機構(gòu)信用代碼證系統(tǒng)的上線等等。我營業(yè)室員工通過晨會、夕會業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，支行組

　織柜員集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和現(xiàn)場指導(dǎo)等方法，加班加點努力學(xué)習(xí)，使各柜員在較短的時間內(nèi)全面掌握了各類業(yè)務(wù)，提高了自身的業(yè)務(wù)知識和技能，在面對對各類業(yè)務(wù)時都能熟練的應(yīng)對。

　 二、認真貫徹和執(zhí)行各項會計、出納制度及操作規(guī)程 加強對會計工作的規(guī)范化管理，使之有章可循，有規(guī)可依。在日常工作中我加強了臨柜業(yè)務(wù)的監(jiān)督，要求柜員必須規(guī)范操作每一筆業(yè)務(wù)，每一個細節(jié)都必須按總行相關(guān)文件的規(guī)定操作，對于操作過程中碰到的各類問題必須及時提出，不得對業(yè)務(wù)隨意操作。對于監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯及時組織柜員學(xué)習(xí)，并及時整改。對于發(fā)生的差錯事故及時整改，制定出相應(yīng)的交換崗位職責(zé)，防止了各類差錯隱患的再次發(fā)生。

　 對掛失業(yè)務(wù)、聯(lián)行業(yè)務(wù)、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進行了規(guī)范，改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題。促進會計出納工作基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提高，充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用，使我營業(yè)室內(nèi)控工作做到制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

　 三、加大力度強化管理，全面推進運營工作的開展，確保各項內(nèi)控工作上臺階

　 今年以來我營業(yè)室業(yè)務(wù)大幅度提高：全年業(yè)務(wù)量達到***萬多筆，自助設(shè)備業(yè)務(wù)量達到***萬多筆，加鈔 1 億 4***萬元。全年現(xiàn)金***億 6***萬元，內(nèi)部現(xiàn)金調(diào)撥 4 億 6***萬元。開立對公賬戶***戶，撤銷對公賬戶***戶，個人儲蓄賬戶增加2***戶。處理 ATM 長款 17 筆 20250。**元，重要空白憑證使用 16566 份。我營業(yè)室人員少，業(yè)務(wù)量大，尤其許多員工崗位重新調(diào)整，對各自新崗位工作還不熟悉，各項內(nèi)控工作又點多面廣，使得我營業(yè)室內(nèi)控工作壓力巨大。但我營業(yè)室的全體員工們克服種種困難，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，剖析自我，查找不足，虛心請教，尋求良好的工作方式，把崗位職責(zé)落實到每一個崗位、每一個員工，提

　高工作效率，在工作中學(xué)習(xí)，在總結(jié)中提高，并通過合理的業(yè)務(wù)分工，緩解了我營業(yè)室的柜面壓力，提升了我營業(yè)室柜員的業(yè)務(wù)技能，推動了柜面服務(wù)質(zhì)量的全面提高。使我營業(yè)室內(nèi)控制度得到了進一步完善，確保各項內(nèi)控工作上臺階。

　 四、存在不足

　 1、自身學(xué)習(xí)抓的不緊，學(xué)得不深不透，忙于事務(wù)，疲于應(yīng)付日常事務(wù)，前瞻性較為欠缺，創(chuàng)新不足。

　 2、崗位職責(zé)發(fā)揮的不夠好，存有辦事效率不高、工作措施不到位等現(xiàn)象。

　 3、工作中有時缺乏耐心有點急躁的現(xiàn)象，以后有待加以克服。

　 針對以上不足，在新的一年里，本人在工作中認真加以改進和完善。自覺加強學(xué)習(xí)，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

　 綜觀這一年的工作，按照支行運營主管委派制度管理辦法的具體要求，較好地履行了崗位職責(zé)，強化了內(nèi)部管理規(guī)范工作，使?fàn)I業(yè)室的運營管理工作得到了進一步加強，會計工作質(zhì)量得到了有效提高。以上個人工作述職，如有不妥當(dāng)之處，懇請支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評、指正，并加以監(jiān)督。

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