文章賞析：微笑暖人心

　　當(dāng)別的工作人員夾著包下班時(shí)，她仍低頭時(shí)兒在電腦上查找，時(shí)兒提筆在相關(guān)的文件上寫著，時(shí)兒微笑著向我詢問有關(guān)情況。她的一動(dòng)手、一俯身、一微笑，都顯得特別美麗。蒲公英文摘網(wǎng)小編整理了文章賞析：微笑暖人心，希望大家喜歡。

　　七點(diǎn)剛過，就被老婆白云電話叫醒：“丁振宇已經(jīng)上車，你要準(zhǔn)備去啦。”“好的。”

　　七點(diǎn)半鐘打著雨傘從新家去等公汽時(shí)，丁振宇電話：“爸，我已經(jīng)到了醫(yī)院。”“我正在等公汽，馬上就到。”國(guó)外歸來(lái)的兒子居家隔離十四天，按規(guī)定要到縣人民醫(yī)院進(jìn)行四項(xiàng)檢測(cè)，全部合格才能解除隔離。八點(diǎn)十五分到發(fā)熱門診，兒子已經(jīng)辦好相關(guān)檢查登記，然后抽血采樣、CT掃描，一切辦完八點(diǎn)三十分。每到一處，不論護(hù)士還是醫(yī)生，雖然白帽白衣地全副武裝，但那熱情的笑意還是從眼角眉梢間滲入被服務(wù)對(duì)象的心里。

　　工作人員告知：上午十一點(diǎn)左右能拿到檢查結(jié)果。兒子乘社區(qū)安排的出租車返回老家等待結(jié)果，同時(shí)向社區(qū)、派出所、工作單位電話了解相關(guān)事宜，我則在醫(yī)院坐等。坐了會(huì)兒顯得單調(diào)，就把發(fā)熱門診的三層樓房差不多每一處都巡視了一遍，醫(yī)務(wù)室、護(hù)士工作站、病房等地方，全都干干凈凈，可以說(shuō)一塵不染。白衣天使在各個(gè)病房來(lái)回穿梭、噓寒問暖。病人、護(hù)理的親友相互說(shuō)笑，把康復(fù)的希望寫在臉上。踅完回到取結(jié)果處時(shí)，四項(xiàng)檢查結(jié)果全部合格，才九點(diǎn)五十五分，比預(yù)計(jì)時(shí)間提前了一個(gè)小時(shí)。是檢測(cè)的手段改進(jìn)了呢還是檢測(cè)者的技術(shù)更嫻熟了呢?無(wú)從知曉，反正把滿心歡喜送給了被服務(wù)者。我將結(jié)果拍照發(fā)給白云，叫她到社區(qū)辦手續(xù)。幾分鐘后白云說(shuō)照片不清晰要原件。我趕緊乘客車回老家，力爭(zhēng)十一點(diǎn)二十分到社區(qū)辦理解除隔離手續(xù)，下午才好到派出所辦事。還好，一切順利，十一點(diǎn)二十二分到社區(qū)，工作人員正在整理辦公桌，大約做下班的準(zhǔn)備吧。一位年輕漂亮的工作人員見我氣喘吁吁地跑到辦公室，很快站起來(lái)，微笑著溫和地指指座椅：“您請(qǐng)坐，要辦什么事嗎?”我隨即拿出檢測(cè)的原件：“請(qǐng)你幫忙辦理解除隔離手續(xù)，下午才可去派出所辦理相關(guān)證明材料，行不行?”工作人員不假思索：“行。”當(dāng)別的工作人員夾著包下班時(shí)，她仍低頭時(shí)兒在電腦上查找，時(shí)兒提筆在相關(guān)的文件上寫著，時(shí)兒微笑著向我詢問有關(guān)情況。她的一動(dòng)手、一俯身、一微笑，都顯得特別美麗。

　　兩點(diǎn)十分，到派出所規(guī)定的攝像點(diǎn)照登記相，制成光盤。到戶籍辦理處，輔警牟娟笑容可掬地詢問我們要辦的事情。給兒子丁振宇辦長(zhǎng)期身份證、臨時(shí)身份證，給國(guó)外出生的孫子丁慎言上戶口。我們帶齊了按她說(shuō)的所有資料，她詳細(xì)地一一清點(diǎn)，開始按程序操辦，丁振宇站在工作平臺(tái)邊備問。一有疑問，她都會(huì)笑笑，輕聲細(xì)語(yǔ)地詢問，不論事情辦得成與不成，人們都生不起氣來(lái)，就算特別挑剔的人也找不出毛病，會(huì)滿意地離開。

　　我們等兒子，閑得沒事，把辦公室的相關(guān)宣傳都細(xì)心地看了一遍，只要你一看，就明白了所要辦的事情的流程、要求。也許我是教書先生吧，把宣傳欄中的兩個(gè)明顯的別字記下來(lái)。一是“證明村料”，據(jù)前后內(nèi)容推斷應(yīng)是“證明材料”。二是“共他情況”與前后內(nèi)容推測(cè)，應(yīng)該是“其他情況”。待牟娟把事情辦完與我們交流時(shí)，我把自己的想法告訴了她。她則急不可待地問：“在哪?”告訴地方后她當(dāng)即用手機(jī)拍照：“謝謝您。”“我們應(yīng)該謝謝你，謝謝你的熱情、周到。”一個(gè)多小時(shí)，即辦完了所有事情。不禁想起了三十幾年前我給兒子丁振宇在鎮(zhèn)派出所上戶口的往事：先騎兩小時(shí)自行車去派出所戶籍處詢問如何辦理。戶籍警坐在寬大的辦公桌后，架著二郎腿：“去你所在的單位搞證明來(lái)。”后在單位、孩子出生地、社區(qū)、醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生辦等很多處來(lái)來(lái)去去跑了十幾次，花了一個(gè)多星期才上好了戶口，那簡(jiǎn)直是對(duì)人們耐性、耐心的考試。幸虧我是老師，考試及格，那些這類考試不及格者呢，他們把不滿、怨恨傾泄何處?我不知道。

　　我們心滿意足地走在回家的路上，幸福之感涌上心頭：方便、快捷、愉悅，但愿長(zhǎng)生不老。

 

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