醫(yī)院年下半年工作會議上報告&兩新組織黨工委半年工作總結(jié)

　 深化改革促發(fā)展

　聚力創(chuàng)新贏未來 努力推動醫(yī)院各項工作再上新臺階 ——在 在 X XXX 醫(yī)院 0 2020 年下半年工作會議上的報告

　同志們：

　下面，我向大會作下半年行政工作報告。

　第一部分

　上半年工作回顧 上半年，我們醫(yī)院經(jīng)歷了發(fā)展史上極不平凡的一個時期。回顧上半年，我們遭遇了百年不遇的新冠疫情爆發(fā)，院領(lǐng)導(dǎo)班子、各部門、各科室、全體干部職工積極參與疫情防控，沉著、冷靜、科學(xué)、嚴謹?shù)目刂屏艘咔�，確保了全體員工的生命健康安全，也為阻斷疫情的傳播作出了社會貢獻。

　回顧上半年，我們圍繞開啟 XX 醫(yī)院偉大復(fù)興的新征程，在推進醫(yī)院高質(zhì)量內(nèi)涵發(fā)展的道路上，堅持道路自信，保持戰(zhàn)略耐心，處處改革，事事創(chuàng)新，人人參與，厲兵秣馬，披荊斬棘，一刻不曾卸甲。

　回顧上半年，我們精心管控質(zhì)量、積極增創(chuàng)效益、努力降低成本、全面提升服務(wù)、強力推進改革，醫(yī)院各項管理工作蒸蒸日上�；仡櫳习肽�，我們把醫(yī)院各項管理工作全面對標(biāo)三甲要求，在強化內(nèi)部管理的同時，繼續(xù)備戰(zhàn)三甲復(fù)審，絲毫沒有放松對三甲復(fù)審工作的要求。

　雖然新冠疫情對我們各項工作造成了嚴重的沖擊影響，但是經(jīng)過全體干部職工的不懈努力，仍取得了較好的成績，上半年實現(xiàn)營業(yè)收入 XXX 萬元，結(jié)余 XXX 萬元，全面完成了年初下達的任務(wù)目標(biāo)。

　上半年，我們主要做了以下幾個方面的工作：

　一、打贏“阻擊戰(zhàn)”，疫情防控成效顯著

　新冠肺炎疫情發(fā)生后，我們認真落實上級要求，迅速開展防控工作，有序?qū)嵤┓揽卮胧�，以�?zé)任和擔(dān)當(dāng)筑起了疫情防控的“銅墻鐵壁”。

　院成立了由黨政領(lǐng)導(dǎo)為組長，各個院區(qū)、各個部門科室和醫(yī)院全員參與的疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴格對接國家、XX 省衛(wèi)健委實時更新的診療方案、防控方案和相關(guān)流程開展工作，適時修訂醫(yī)院防控方案，不斷優(yōu)化工作流程；強化適時開展了防疫知識，做到防控知識培訓(xùn)全覆蓋；合理進行布局，筑牢院內(nèi)疫情感染防線；多方聯(lián)系，合力調(diào)配，確保防護物資供應(yīng)；及時調(diào)整門診就診流程及患者就診路線，規(guī)范了人員和車輛流程，以降低來院就診人員的感染風(fēng)險，嚴督實查，及時通報督查情況。截至目前，我們醫(yī)院實現(xiàn)了院內(nèi)零感染、醫(yī)務(wù)人員零感染的目標(biāo)，我們從軟件管理和硬件設(shè)施上均具備了疫情防控科學(xué)化和常態(tài)化要求的條件。

　在做好醫(yī)院內(nèi)部疫情防控的同時，我們努力實踐了作為地區(qū)知名三甲醫(yī)院的社會責(zé)任。在疫情剛剛爆發(fā)的嚴峻形勢下，

　我們?nèi)�力馳援武漢，根據(jù)市衛(wèi)健委的指令，大年初二精心選派了湖北武漢急需醫(yī)護人員馳援湖北武漢，XXXX8 人臨危受命，經(jīng)過 55 天的奮戰(zhàn)，達成使命，榮耀歸來。XX 名醫(yī)務(wù)人員主動請纓，支援 XX 市傳染病醫(yī)院，圓滿完成了醫(yī)療救助任務(wù)。我們還積極參與和支持了地方政府和企業(yè)的抗疫工作，履行了 XX 知名三甲醫(yī)院的社會職責(zé)。做好了發(fā)熱門診、門崗預(yù)檢分診、X 區(qū)各卡口的疫情防控工作；努力保障了 XX 集團及其所屬單位的防疫物資供應(yīng)，組織了對 XX 集團新冠疫情防控知識培訓(xùn) 120 余人次，消毒 20000 平方米，疫情防控督導(dǎo)檢查 77 次。

　二、緊扣“創(chuàng)新年”，效率提能步入快車道

　創(chuàng)新則強。我們堅持以不息為體，以日新為道，圍繞成本、技術(shù)、效率等等，把變革、創(chuàng)新實踐到管理工作的每個環(huán)節(jié)中，為醫(yī)院高速發(fā)展提供了強大動能。

　圍繞管理創(chuàng)新。設(shè)立專職部門完善全院各環(huán)節(jié)的流程管理再造，加大對院內(nèi)各項流程的改造與完善，進一步提高服務(wù)效率，降低運營成本。建立院內(nèi)視頻直播系統(tǒng)，疫情期間每周利用網(wǎng)絡(luò)進行培訓(xùn)，避免了人員聚集，提高了培訓(xùn)效率。錄制 XX醫(yī)院《周要聞播報》，及時宣傳新政策、新制度，大力表揚典型，擴大醫(yī)院影響力。重新劃定科室布局，將病區(qū)按專業(yè)進行了調(diào)整劃分，有效提高了科室的床位效率。自主研發(fā)了急救設(shè)

　備管理平臺，實現(xiàn)了共享設(shè)備管理統(tǒng)一化、標(biāo)準化、信息化，節(jié)約資金約 XX 余萬元。

　圍繞技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)發(fā)展是醫(yī)院發(fā)展關(guān)鍵支撐。我們在充分分析自身技術(shù)能力與瓶頸、對標(biāo)省、市醫(yī)院的技術(shù)發(fā)展水平、調(diào)研了解國內(nèi)前沿技術(shù)狀況及區(qū)域醫(yī)療需求的基礎(chǔ)上，積極為科室創(chuàng)造條件，出臺了激勵政策，鼓勵科室開展新技術(shù)，極大提升了醫(yī)院整體技術(shù)水平。開展了 “XX”、“XX”、“XX”、 “XX”、“XX”、“XX”等 13 項新技術(shù)。

　圍繞成本管控創(chuàng)新。推進試劑、耗材“零庫存”、自動補貨管理，創(chuàng)新服務(wù)臨床模式，避免“跑冒滴漏”。對單病種費用進行成本核算，上半年共對內(nèi)分泌科、婦科、外科、泌尿外科、眼科、耳鼻喉科、骨科 105 個單病種，從藥占比、耗占比、儀檢收入占比、平均住院日幾個方面整理核算了單病種費用清單，為下半年 DRG 醫(yī)保付費的實施奠定良好基礎(chǔ)；XX 院區(qū)加強了醫(yī)用耗材管理，完善了醫(yī)用耗材目錄，實行高值耗材“一品三規(guī)”，低值耗材“進一出一”管理模式，上半年醫(yī)用耗材出庫同比降低 5%。

　加強創(chuàng)新工作的日常管理。組織建立了創(chuàng)新管理組織機構(gòu)，上半年以來，共確立創(chuàng)新項目 138 項，完成 38 項并全部投入到工作實際應(yīng)用，創(chuàng)新項目的內(nèi)容、范圍及管理措施后增加了創(chuàng)新管理獎勵辦法。對上半年創(chuàng)新工作進行總結(jié)表彰，鼓勵

　臨床醫(yī)技管理創(chuàng)新，加強行政管理部門、聯(lián)勤保障部門的創(chuàng)新力度。

　三、圍繞“質(zhì)量季”，各項工作有力推進

　以“質(zhì)量季”活動為抓手，院領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)科室，每周參加臨床科室質(zhì)控會，做到了提高質(zhì)量意識、提高病歷質(zhì)量、科級質(zhì)控規(guī)范。

　加強核心制度落實。每月以線上線下的形式對臨床核心制度落實情況進行檢查督導(dǎo)，不斷完善了檢查內(nèi)容和檢查項目，逐步強化了臨床核心制度的落實。通過檢查及對標(biāo)，疑難病例討論執(zhí)行率從原來的 XX%逐步提高到 XX%。

　實現(xiàn)了危急值自動監(jiān)控，執(zhí)行合格率從 XX%提高到 XX%；會診執(zhí)行合格率從 XX%提高到 XX%；死亡病例討論合格率從 XX%提高到 XX%；住院患者 30天管理從 XX%提高到 XX%；手術(shù)安全核查填寫的完整性從 XX%提高到 XX%。運用 PDCA 管理原則，每月對檢查表進行反饋，促使質(zhì)量檢查工作做到了件件有落實，事事有反饋。

　對非計劃二次手術(shù)進行追蹤，規(guī)范術(shù)前評估要求，多角度發(fā)現(xiàn)問題，杜絕隱患。

　大力推行日間手術(shù)規(guī)范管理，進一步縮短平均住院日。

　加強合理用藥管 控，上半年對 XX 余份病歷、XX 張門診處方進行了點評分析，每月進行全院通報，根據(jù)相關(guān)制度進行獎懲。上半年我院抗菌藥物使用率為 XX%，較去年同期下降了 X 個百分點，抗菌藥物使用強度 XXXDDDs，較去年同期下降了 XX 個百分

　點，Ⅰ類切口抗菌藥預(yù)防使用率 XXX%，較去年同期下降了 XX個百分點。

　進一步強化病案管理，提高病案入組率。嚴把院感質(zhì)量關(guān)，加強重點科室、重點部門、重點人群、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的醫(yī)院感染控制工作。切斷多重耐藥菌的院內(nèi)傳播途徑，多重耐藥菌的院內(nèi)發(fā)生率同比減少了 XX%。充分發(fā)揮院感監(jiān)控小組（專管員）的職能作用，減少科室院感病例的發(fā)生。

　加強了質(zhì)控管理，確保了醫(yī)療安全。實施目標(biāo)管理，對經(jīng)營、質(zhì)量、技術(shù)三個層面的綜合目標(biāo)做到了月考核與績效聯(lián)掛，對考核結(jié)果進行反饋和分析整改。制定了《病歷質(zhì)量提升實施方案》，設(shè)立了病歷質(zhì)量專管員，組織病例內(nèi)涵質(zhì)量月評價，評價結(jié)果納入獎懲機制，提高病歷甲級率；推進了臨床路徑工作，擴大入組病種，提升了臨床路徑完成病例數(shù)對出院人次的占比；提升了危急值報告處置合格率；加強了核心制度和質(zhì)量管理知識培訓(xùn)，提高了醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量管理能力和核心制度知曉率。

　修訂了不良事件報告和管理制度。加強了不良事件部門歸口管理，明確了不良事件報告處理的流程和相關(guān)部門職責(zé)，實行了月通報。上半年共分析發(fā)生的不良事件 XX 件，為全面質(zhì)量管理改進提供了案例參考依據(jù)與數(shù)據(jù)支持。X XX 院區(qū)修訂了《全面醫(yī)療質(zhì)量管理持續(xù)改進方案》、《住院病歷質(zhì)量與病案管理獎懲辦法實施細則》等近 XX 項管理規(guī)定及措施，充實 XX 個質(zhì)

　量安全管理小組 XX 人，完善設(shè)計 XX 個質(zhì)控自查表（模板），堅持月度質(zhì)控例會，下發(fā)質(zhì)控通報 XX 期，開展了病例書寫及核心制度專業(yè)知識競賽、青年醫(yī)師講課比賽。X XX 分院在進一步改進手術(shù)室麻醉開臺時間，縮短手術(shù)銜接工作上取得了明顯效果。

　規(guī)范急診科收治流程。將急診科劃歸重癥醫(yī)學(xué)科管理，提高急診科救治能力。針對急診科超長時間滯留現(xiàn)象，召集相關(guān)科室進行深入討論，制定急診科規(guī)范收治患者的管理規(guī)定，經(jīng)過數(shù)月追蹤，減少了急診患者滯留時間過長的情況，極大地提高了患者的安全和社會聲譽。針對急危重癥患者，出臺相關(guān)救治管理要求，杜絕急診科患者轉(zhuǎn)入至收住院科室出現(xiàn)推諉、拒收現(xiàn)象。

　四、圍繞“多舉措”，學(xué)科建設(shè)漸入佳境

　推進了學(xué)科建設(shè)委員會工作。組織 XX 位專家分 X 組，參照市級重點學(xué)科評估標(biāo)準，對我院 XX 個學(xué)科近 XX 年學(xué)科建設(shè)工作開展情況進行匯報評估，針對各學(xué)科現(xiàn)狀，查找與省級、市級重點學(xué)科標(biāo)準的差距，為創(chuàng)建省級、增加市級重點學(xué)科做好各項準備。

　推進了骨科主診醫(yī)師負責(zé)制。制定了骨科主診醫(yī)師負責(zé)制的發(fā)展思路，由個人報名、科主任推薦、醫(yī)院考察來選定主診醫(yī)師；科室形成 XX 個主診醫(yī)師組，主診醫(yī)師負責(zé)全組工作，醫(yī)院

　統(tǒng)一安排主診醫(yī)師的門診出診日和手術(shù)日。經(jīng)過個人報名、科室推薦、骨科專業(yè)委員會綜合考評等程序，遴選出 XX 位醫(yī)師聘為骨科主診醫(yī)師。

　科研教學(xué)工作取 得較大進展。2020 年省衛(wèi)健委獲批立項 11項，其中 XX 項目《XX》獲批省財政資金 XX 元；XX 市 2019 年度科技專項計劃獲批 XX 項，獲批市財政資金 XX 萬元；XX 科技項目獲批 X 項；申報中國煤炭工業(yè)協(xié)會科技獎 X 項；申報 XX 省科技廳科技獎 X 項。

　加大人才培養(yǎng)力度，拓寬人才招、競聘渠道。制定了科室、個人技術(shù)能力評價標(biāo)準，完善科室、個人技術(shù)能力考核。制訂《醫(yī)、藥、技師外出進修學(xué)習(xí)管理規(guī)定》，促進醫(yī)、藥、技師隊伍整體素質(zhì)和學(xué)術(shù)水平的提高，完善了人才梯隊建設(shè)。根據(jù)疫情防控要求，制定了 2020 年招聘方案，同“丁香醫(yī)生”專業(yè)平臺簽訂了招聘合作協(xié)議，提高招聘效率。對神經(jīng)（內(nèi)、外）科、骨科、部分外科 X 個大病區(qū)護士長及 XX 個科室副護士長開展了公開競聘選拔，打破原有競聘壁壘，護士長競聘向勞務(wù)派遣員工開放，有效的形成了“能者上、平者讓、庸者下”的用人導(dǎo)向。

　整合院區(qū)優(yōu)勢科室資源，提升科室專業(yè)化水平。將 XX 院區(qū)康復(fù)科、中醫(yī)科，介入科，內(nèi)鏡室進行資源整合，XX 院區(qū)相互協(xié)助開展工作。通過整合，XX 院區(qū)康復(fù)科業(yè)務(wù)能力顯著提高，

　X 院區(qū)康復(fù)大廳的建設(shè)使用，有效地促進了康復(fù)新項目開展、康 復(fù)運營、康復(fù)中醫(yī)建設(shè)等各方面工作大幅提升，各項業(yè)務(wù)指標(biāo)喜人。

　五、圍繞“全成本”管控，運營機制體系持續(xù)優(yōu)化

　全面實施新績效考核方案。臨床和醫(yī)技科室以全工作量作為績效核算，按核算結(jié)果發(fā)放績效獎金，提高了病床周轉(zhuǎn)率和患者滿意度。對行政職能科室、聯(lián)勤保障科室率先實施了 360度績效考核，每月預(yù)留行政后勤科室績效獎金基數(shù)的 10%，每季度經(jīng)過考核發(fā)放，實現(xiàn)了醫(yī)院發(fā)展增量按優(yōu)分配。

　推行了全院“一張床”管理模式。結(jié)合醫(yī)護分開、護士垂直管理工作的推進，圍繞提高床位使用效率，在外科系統(tǒng)、骨科系統(tǒng)、內(nèi)科系統(tǒng)等條件成熟的科室逐步推行了“一張床”管理模式，施行了醫(yī)護分開交班。

　優(yōu)化了各項多項流程。優(yōu)化了門診流程，縮短患者等候診療時間；固定門診導(dǎo)醫(yī)位置；針對檢驗科抽血窗口、排隊時間長、采血收費等問題，實行彈性調(diào)配，在高峰段增加抽血窗口，縮短了患者排隊等候時間，切實提高了群眾就醫(yī)體驗；縮短了手術(shù)前交接流程；優(yōu)化了手術(shù)患者冰凍結(jié)果傳送流程；優(yōu)化了無痛預(yù)約流程；優(yōu)化了手術(shù)收費模式流程，目前在 XX、XX試運行；優(yōu)化了住院病人超聲檢查預(yù)約流程；制定了關(guān)于手術(shù)運作效率的規(guī)定；優(yōu)化了公務(wù)用車流程；制定了自主取單流程、門診患者轉(zhuǎn)診流程。

　實行耗材、試劑自動監(jiān)控、自動補貨、零庫存管理。全面推進實施耗材、試劑零庫存模式，實現(xiàn)以耗代銷、溯源管理、掃碼計費，為準確進行月度運營分析提供了必要條件。

　逐步完善推進了病種成本管理。以醫(yī)院歷史病種成本數(shù)據(jù)，對標(biāo)先進醫(yī)院，確定病種成本的藥品、耗材、檢查化驗、平均住院日合理標(biāo)準值，降低病種成本，為 DRG 醫(yī)保付費運行做了前提準備工作。

　制定 X X 醫(yī)院減虧方案。根據(jù)運行情況對《XXX 醫(yī)院所屬 X醫(yī)院薪酬管理辦法》進行了修訂。從統(tǒng)一管理、積極培養(yǎng)人才、擴展醫(yī)療服務(wù)范圍、做好應(yīng)急救治工作、不斷拓展醫(yī)療市場、實施 X 醫(yī)院減虧目標(biāo)風(fēng)險抵押金制度、充分利用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)平臺、爭取政策支持和資金保障八個方面制定了 X 醫(yī)院扭虧減虧工作方案，努力實現(xiàn)三年扭虧目標(biāo)。

　六、提升“雙中心”，醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)發(fā)展

　成立了院長聯(lián)絡(luò)處，實行了聯(lián)絡(luò)專員掛牌上崗，以問題為導(dǎo)向，以解決問題贏得患者滿意為目標(biāo)，有底線、守原則、履好職，做到了在第一時間內(nèi)都能代表院領(lǐng)導(dǎo)到病房看望、慰問患者，應(yīng)看盡看、應(yīng)訪盡訪，探望率達到 XX%。通過住院患者來電、來訪、微信反映問題 XX 條，滿意率達到 XX%，受到患者一致好評。

　運行了“一站式服務(wù)”模式，改善患者就醫(yī)體驗。將預(yù)約掛號、健康咨詢、醫(yī)保政策咨詢、分診、診斷證明、門診慢性病、特殊病蓋章、麻藥病歷辦理等業(yè)務(wù)集中統(tǒng)一辦理。讓患者在就醫(yī)過程中更能感受人性化的服務(wù)，對改善患者就醫(yī)體驗，增強患者就醫(yī)獲得感，提高了服務(wù)滿意度。

　提高窗口服務(wù)質(zhì)量。對門診收費、住院收費、醫(yī)保結(jié)算 XX名工作人員從崗位形象、儀容儀表、行為禮儀、接待禮儀、電話禮儀、服務(wù)禮儀、語言技巧等方面進行了服務(wù)禮儀培訓(xùn)，患者掛號、繳費平均時間從約 XX 分鐘每人，降低到約 XX 分鐘每人，進一步提高我院窗口文明服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)與社會影響力。

　開展多模式護理， “互聯(lián)網(wǎng)+ + 延伸護理服務(wù)”。依托互聯(lián)網(wǎng)模式將專業(yè)的護理服務(wù)延伸至社區(qū)及家庭，自此項工作開展以來，共為 XX 名臥床患者上門服務(wù)，受到患者及家屬的好評，大大提升我院在周邊的影響力。

　此外，我們還積極做好了安全信訪、消防保衛(wèi)等工作，院容院貌得到了持續(xù)改善。

　疫情對醫(yī)療機構(gòu)的影響是相似的，但產(chǎn)生的結(jié)果卻不盡相同，這取決于我們院黨政的決策部署，及面對這場危機全院上下的態(tài)度。面對疫情我們?nèi)�院上下戮力同心、共克時艱，涌現(xiàn)出一大批先進事跡與先進個人，特別是我們英勇“逆行”的 X 名

　抗疫人員，更是我們在今后學(xué)習(xí)工作中的燈塔與榜樣，在這里，我代表院黨政及全院所有干部職工再次向我們的援鄂醫(yī)務(wù)人員及在這次疫情防控工作中無私、無畏、無懼的廣大干部職工表示衷心的感謝！你們辛苦了！

　大疫初穩(wěn)，變革當(dāng)起。在這次“大考”中，我們也暴露出了不少問題，如何重新規(guī)劃和布局學(xué)科人才體系、加強能力建設(shè)、內(nèi)涵建設(shè)、抓住互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療新機，如何鞏固構(gòu)建三個院區(qū)一體化框架、進一步筑牢大病不出區(qū)基石、推進區(qū)域醫(yī)療融合發(fā)展，這都是疫情后下半年工作中我們要面對的形勢。

　第二部分 下半年工作安排 下半年，我們推進改革發(fā)展面臨著新的機遇和優(yōu)勢。集團公司黨政出臺了系列新政策，對我們改革創(chuàng)新發(fā)展工作提出了新要求，也給我們創(chuàng)造新的條件，帶來了新的機遇；我們經(jīng)過去年的“除弊”和今年上半年的“革新”，院各級領(lǐng)導(dǎo)干部空前團結(jié)，職工干事創(chuàng)業(yè)熱情高漲，各項指標(biāo)不斷優(yōu)化、創(chuàng)出新高，各項工作穩(wěn)步推進、步入正軌，醫(yī)院建設(shè)發(fā)展如火如荼、蓬勃向上，高質(zhì)量內(nèi)涵發(fā)展良好局面初步形成。同時，我們?nèi)悦媾R一些挑戰(zhàn)。從大的環(huán)境來看，新冠疫情防控工作還看不到終點，且已呈現(xiàn)常態(tài)化的趨勢。全國、全行業(yè)下半年形勢依舊

　嚴峻，這就要求我們必須主動出擊，既要毫不松懈做好疫情防控常態(tài)化管理工作，也要想方設(shè)法加快醫(yī)院高質(zhì)量快速發(fā)展；DRG 改革從 7 月 1 日開始試行，這一實質(zhì)性醫(yī)改舉措的推行要求我們?nèi)�體醫(yī)護人員和職工必須及時轉(zhuǎn)變思想、調(diào)整思路、跟進步伐，各級組織的工作重心相應(yīng)作出針對性調(diào)整；隨著醫(yī)院各項改革創(chuàng)新工作全面推開和逐步深入，個別職工對醫(yī)院改革發(fā)展大趨勢缺乏清晰的思想認識和充分的心理準備，產(chǎn)生抵觸思想和消極心態(tài)，出現(xiàn)“拖后腿”的現(xiàn)象；X 醫(yī)院仍需加大扭虧力度。

　面對以上機遇和挑戰(zhàn)，圍繞全面實現(xiàn)全年各項任務(wù)目標(biāo)，下半年我們要重點做好以下五個方面：

　一、凝心聚力抗疫情，全力以赴做好防控

　醫(yī)院將堅決貫徹落實黨中央、省、市決策部署，深刻認識疫情防控的嚴峻性，進一步增強責(zé)任感和緊迫感，做到未雨綢繆、防患未然，堅決打贏疫情防控戰(zhàn)、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)，實現(xiàn)疫情防控工作的常態(tài)化。

　結(jié)合醫(yī)院當(dāng)前工作實際，要完善新發(fā)熱門診各項流程建設(shè)，規(guī)范預(yù)檢分診、發(fā)熱門診工作流程，固定值班人員。要進一步抓住兩個重點，外防輸入、內(nèi)防擴散，嚴陣以待、嚴防死守，堅決遏制疫情蔓延和擴散，確保醫(yī)療救治、防控措施、重點人群管控、重點部位管控、院內(nèi)活動管控、預(yù)防管控、物資保

　障、信息報告、輿情引導(dǎo)、履行責(zé)任落地落實，提高疫情防控的科學(xué)性和有效性，確保人民群眾生命安全和身體健康。

　二、狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平

　充分發(fā)揮院科兩級質(zhì)量管理體系、院級質(zhì)量安全管理委員會及各專業(yè)委員會的管理優(yōu)勢，通過各種措施抓好院科兩級質(zhì)量管理體系，規(guī)范明確科室目標(biāo)，發(fā)揮各個專業(yè)委員會作用。

　狠抓不良事件管理規(guī)范。包括藥品不良事件、跌倒、墜床及非醫(yī)療方面不良事件的管理，加強對不良事件原因的分析、通報，從而以不良事件管理為導(dǎo)線找出日常管理中的漏洞。加強對院內(nèi)感染的控制管理。如手術(shù)感染、呼吸道感染、多重耐藥菌的感染等。

　加強對手術(shù)并發(fā)癥、非計劃二次手術(shù)、超長 住院的管理。在全院實現(xiàn)危急值自動報警的基礎(chǔ)上，建立危急值的處置機制，進一步提高危急值的處理質(zhì)量。

　依托學(xué)科群建設(shè)，構(gòu)建多學(xué)科診療模式。堅持以患者為中心，針對慢病、特病，整合醫(yī)療資源，依托多學(xué)科團隊，為患者確定最佳診療方案，不斷提高醫(yī)院的專業(yè)水平并進一步推動多學(xué)科交叉發(fā)展。

　多部門重視，多學(xué)科緊密協(xié)同。開展內(nèi)科科室包聯(lián)外科手術(shù)科室工作，內(nèi)科科室每天對包聯(lián)外科科室進行例行查房，幫助手術(shù)科室做好術(shù)前、術(shù)后的病人安全管理工作，手術(shù)病人如有多系統(tǒng)合并病癥必須開展多學(xué)科會診，減少患者并發(fā)癥。

　推動多學(xué)科協(xié)作，促進腫瘤規(guī)范化 治療。規(guī)范腫瘤病

　人的多學(xué)科綜合治療，為腫瘤病人提供科學(xué)化、規(guī)范化、個性化的治療方案。

　加快推進胸痛中心、卒中中心的建設(shè)進度。

　三、積極開展新技術(shù)和新服務(wù)，持續(xù)提升患者滿意度

　深化發(fā)展快速康復(fù)，通過細節(jié)的挖掘和改變，使患者切實受益，讓病人在最短時間內(nèi)出院，為患者提供最大益處和最少損傷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　繼續(xù)深化推進“無痛醫(yī)院”建設(shè)，為患者提供全新的管理理念和服務(wù)模式，推進以人為本的疼痛管理，讓患者在沒有痛苦、沒有恐懼的環(huán)境下就診、檢查及治療疾患，有利于患者縮短住院時間，降低就醫(yī)費用，緩解醫(yī)患關(guān)系。加大腎內(nèi)科投入，增加血透設(shè)備，滿足患者需求。

　對標(biāo)先進，開展新技術(shù)。根據(jù)目前科室技術(shù)能力，制定科室新技術(shù)發(fā)展提升計劃，手術(shù)科室微創(chuàng)技術(shù)將全面推廣。下半年我們將積極開展關(guān)節(jié)骨科“XX”、創(chuàng)傷骨科“XX”、脊柱骨科“XX”；腫瘤科“XX”，口腔科“XX”等新技術(shù)。完善各專業(yè)技術(shù)能力評價標(biāo)準，對照一流、看齊標(biāo)桿，直面問題、找準差距，奮起直追、補齊短板、發(fā)揚長處，全面提升我院整體醫(yī)療服務(wù)能力和水平。第三季度我們將對全院新技術(shù)的開展進行評比，屆時將對成果突出、效果顯著、應(yīng)用能力強的新技術(shù)及論文進行表彰獎勵。

　在全院范圍內(nèi)開展康復(fù)一體化的管 理模式，以全面康復(fù)、全程質(zhì)量控制、現(xiàn)代康復(fù)與傳統(tǒng)康復(fù)結(jié)合為特色，與臨床早期

　的急救、康復(fù)治療緊密對接，最大限度提高各類患者愈后功能的恢復(fù)及生活質(zhì)量的改善。

　推行“醫(yī)療服務(wù)包”，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，充分考慮患者需求、看病情況等綜合因素制定醫(yī)療服務(wù)包內(nèi)容，使患者享受到個性化醫(yī)療服務(wù)。

　繼續(xù)開展延伸護理工作，要制定和完善具體措施流程，增加服務(wù)內(nèi)容，讓患者享受到全程、專業(yè)的護理服務(wù)，讓患者實實在在享受到專業(yè)的健康知識，有效減少患者住院次數(shù)、減少出院后并發(fā)癥、減輕病人經(jīng)濟負擔(dān)。推行“無陪護”護理工作，并非簡單讓護士取代護工，而是所有的醫(yī)療、護理和生活上的服務(wù)均由經(jīng)過規(guī)范化培訓(xùn)的護理人員承擔(dān)，減輕患者家屬的陪護負擔(dān)，拓寬服務(wù)范圍。

　嚴格服務(wù)管理。圍繞以患者為中心，更新醫(yī)療服務(wù)觀念，緊貼患者需求，提高服務(wù)治療，控制服務(wù)成本，制定方便措施，簡化工作流程。實現(xiàn)門診掛號收費、出入院手續(xù)辦理信息化、自助化，優(yōu)化相關(guān)流程，減少到窗口辦理業(yè)務(wù)人數(shù)。完善互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)，申請互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院資質(zhì)。

　繼續(xù)深入開展院長聯(lián)絡(luò)處工作。完善聯(lián)絡(luò)員工作機制與職能，建立院方同患者良好的溝通橋梁，有效提升患者滿意度，降低患者投訴。加強投訴管理，針對每個投訴倒查相關(guān)工作機

　制，對缺失或不完善的管理環(huán)節(jié)及時進行補充更新。加大對院內(nèi)好人好事的宣傳力度，增強醫(yī)護人員的榮譽感。

　依托醫(yī)院運營管理政策的變化，發(fā)揮好醫(yī)聯(lián)體優(yōu)勢。通過院長聯(lián)絡(luò)員同周邊地區(qū)醫(yī)院建立溝通與聯(lián)系，利用信息化手段，給予轉(zhuǎn)診病人政策性優(yōu)惠，建立互轉(zhuǎn)病人協(xié)議，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)服務(wù)中心納入到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院點位，逐步建立醫(yī)院自己的醫(yī)聯(lián)體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　四、加強運營管理，深入推動成本管控

　要將運營管理向精細化管理方向進行變革推動。充實界定運營管理部工作職責(zé)，將投資管理、招標(biāo)管理劃入運營管理部日常工作。運營管理部要建立醫(yī)院運營關(guān)鍵指標(biāo)分析的措施，為醫(yī)院運行提供準確可靠的各項數(shù)據(jù)。要持續(xù)完善績效管理，將財務(wù)指標(biāo)與運營指標(biāo)分開管理，保證運營管理更加科學(xué)，逐步推進全成本管控工作。

　加強耗材、試劑的源頭管理。實現(xiàn)藥品、試劑、耗材的零庫存管理，根據(jù)用量多少同供應(yīng)商進行結(jié)算。將閑置的庫房、貨架對外出租，做到開源與節(jié)流并行。制定成本支出管控措施，對全院所有支出進行摸底建賬，明確歸口管理部門。

　深化開展流程再造工作。要持續(xù)對日常醫(yī)療活動中的各項工作環(huán)節(jié)進行流程梳理及再造，針對手術(shù)室、門急診、出入院等各項流程進行重整、規(guī)劃，圍繞服務(wù)患者、服務(wù)臨床目標(biāo)，

　大力縮減優(yōu)化相關(guān)工作流程。要繼續(xù)深入推廣日間手術(shù)，進一步降低平均住院日。

　實施科室、個人的綜合評價體系，要進一步完善行政管理科室、聯(lián)勤保障科室的日常考核工作。

　完善單病種費用核算管理。要在現(xiàn)有的單病種核算基礎(chǔ)上，結(jié)合臨床科室靠前手術(shù)排名，核算各臨床科室靠前收入病種清單，完善病種費用管理。

　進一步優(yōu)化、細化 X X 醫(yī)院減虧扭虧“一院一策”舉措。解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，精神衛(wèi)生中心要開展精神疾病的醫(yī)療、康復(fù)、預(yù)防一體化服務(wù)，用整體實力爭取成為當(dāng)?shù)匾涣鞯木�神疾病診療�？漆t(yī)療機構(gòu)，通過自身軟硬件的不斷提升。XXX 醫(yī)院要努力打造以診治常見病、多發(fā)病兼養(yǎng)老、康復(fù)、創(chuàng)傷急救為一體的綜合醫(yī)院。XXX 醫(yī)院要走“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”道路，立足本崗，輻射周邊，以點帶面，穩(wěn)步發(fā)展。

　五、以作風(fēng)建設(shè)為抓手，構(gòu)建患者滿意醫(yī)院

　從強化全員法律、法規(guī)、規(guī)矩意識入手，把作風(fēng)建設(shè)作為醫(yī)院的工作重點來抓。

　要進一步提高主體責(zé)任意識，強化擔(dān)當(dāng)講作為。要充分認識主體責(zé)任的重要性、緊迫性，勇于擔(dān)當(dāng)，敢于負責(zé)，切實當(dāng)好推動醫(yī)院發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)著、執(zhí)行者、推進者。

　要進一步增強規(guī)矩意識，要立規(guī)矩、講規(guī)矩、守規(guī)矩。全院上下要統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動，要明白哪些事能做、哪些事不

　能做，哪些事該這樣做、哪些事該那樣做，自覺按原則、按規(guī)矩辦事。

　提升服務(wù)管理理念，從“管理型”向“服務(wù)性”轉(zhuǎn)變。要提供“保姆式”管理，明確管理層就是服務(wù)層，管理者就是服務(wù)員，管理者要對員工提供包括維護良好的工作環(huán)境，加強工作的勝任能力，幫助樹立正確觀念和先進思想，引導(dǎo)員工積極健康發(fā)展，提供一切可能的學(xué)習(xí)條件和幫助。

　推行更加嚴格的獎懲制度。建立嚴格的獎勵約束考核機制，推進差異化考核，對科室、個人合理壓擔(dān)子、定任務(wù)，將考核結(jié)果直接與科室及個人績效掛鉤，做到工作有目標(biāo)、考核有尺度、獎懲有依據(jù)。

　下半年，我們還要繼續(xù)推進三甲復(fù)審工作及 XX 新醫(yī)院建設(shè)工作，力爭取得實效。

　同志們，惟其艱難，才更顯勇毅；惟其篤行，才彌足珍貴。XX 總醫(yī)院正處在轉(zhuǎn)變觀念、加快發(fā)展的關(guān)鍵階段，責(zé)任容不得我們推卸，機遇容不得我們耽擱，考驗容不得我們回避，我們有決心、有能力收獲屬于我們自己的夢想與榮光。讓我們?nèi)�體干部職工樹立道路自信，磨礪戰(zhàn)略耐心，堅定信心持續(xù)深入推進各項改革工作，凝心聚力精準施策實現(xiàn)各項創(chuàng)新目標(biāo)，努力推動各項工作再上新臺階，全面完成全年各項任務(wù)目標(biāo)！

　 2020年上半年工作總結(jié)

　 （兩新組織黨工委）

　 2020年以來，兩新組織黨工委認真貫徹全國組織部長會議和中組部基層黨建重點任務(wù)推進會，以及 XX省委組織部 2020年工作要點和市委組織部 2020 年重點工作安排，著重抓好非公有制經(jīng)濟組織和社會組織黨建工作，不斷擴大兩新組織“兩個覆蓋”。

　一、上半年工作總結(jié) （一）全面掌握兩新組織底數(shù)。牽頭制定印發(fā)《關(guān)于在全市開展非公有制經(jīng)濟組織和社會組織黨建工作情況摸底排查的通知》，以市級以上園區(qū),“有固定經(jīng)營場所、有 X名以上員工、有生產(chǎn)經(jīng)營活動”的非公有制企業(yè)和從業(yè) X人以上的社會組織為重點開展摸底排查。及時組建市、區(qū)縣兩級兩新組織摸排專班，采取以會代訓(xùn)的方式對區(qū)縣和摸排專班成員、摸排小組成員進行專題培訓(xùn)，集中一個月時間開展摸排，全面掌握全市兩新組織基本信息、人員隊伍、經(jīng)營狀況等情況；黨員底數(shù)、已建未建黨組織和群團組織、選派黨建工作指導(dǎo)員等情況；開展黨的活動、教育管理黨員、黨組織和黨員有效發(fā)揮作用等情況，建立檔案資料，實行臺帳管理。建立督辦、調(diào)度制度，常態(tài)化對各區(qū)縣、園區(qū)和各行業(yè)部門進行抽查，每周調(diào)度進展情況，確保及時掌握摸排進度。完成 XX家非公企業(yè)和 XX家社會組織摸排，“小個專”摸排率達 XX%。

　（二）

　抓好黨的組織和工作有效覆蓋 。創(chuàng)新方式，采取屬地、行業(yè)主管（監(jiān)管）“雙重”管理模式，“一企一社一策”采取措施，具備條件的推動單獨組建，園區(qū)、樓宇、商圈等集聚區(qū)科學(xué)劃分片區(qū)網(wǎng)格實行區(qū)域聯(lián)建，行業(yè)特征明顯的歸口統(tǒng)建，調(diào)整優(yōu)化覆蓋兩新組織過多的聯(lián)合黨組織，著力提升黨組織單獨組建率。目前 XXX 家“有固定經(jīng)營場所、有 10 名以上員工、有生產(chǎn)經(jīng)營活動”的非公有制企業(yè)已組建黨組織 XXX 個，XXX 家社會組織成立黨組織 XX 個；已選派黨建工作指導(dǎo)員和聯(lián)絡(luò)員 XX人，覆蓋 XX 個非公企業(yè)和 XX 個社會組織，不斷擴大“兩個覆蓋”。針對沒有黨員的兩新組織，由行業(yè)主管（監(jiān)管）部門、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、園區(qū)選派黨建工作指導(dǎo)員，招錄和引進黨員員工，加強工青婦等群團工作,確保黨的工作全覆蓋。市、縣、鄉(xiāng)、村四級分別建立 XX 流動黨員臺賬，及時更新，按每季度與流入地基層黨組織溝通聯(lián)系，進一步加強服務(wù)管理工作。

�。ㄈ�）

　強化黨建聯(lián)系指導(dǎo)工作 。認真貫徹落實全國組織部長會議精神和 XX省委組織部 2020年工作要點，抓好非公有制經(jīng)濟組織和社會組織黨建聯(lián)系工作。建立完善直接聯(lián)系機制，及時下發(fā)工作提示，按照“市、區(qū)縣黨委組織部門（非公有制經(jīng)濟組織和社會組織黨工委）至少聯(lián)系 X個、XX個兩新組織黨組織，各級行業(yè)主管或監(jiān)管單位黨組（黨委）至少聯(lián)系 X個兩新組織黨組織”的要求，分級確定黨建聯(lián)系點并建立臺賬，其中市級確定XX個聯(lián)系點。研究制定兩新組織黨建工作聯(lián)系指導(dǎo)制度，通過部門黨組織負責(zé)人定期調(diào)研指導(dǎo)、解剖麻雀、查找問題、推動工作，著力培育一批運轉(zhuǎn)規(guī)范、特色鮮明、功能較強的兩新組織黨

　建示范點，以點帶面提升全市兩新組織黨建整體工作質(zhì)量。會同司法局黨組抓好《加強新時代律師行業(yè)黨建工作實施意見》的貫徹落實，完成對全市律師行業(yè)黨建設(shè)工作的全面自查。同時建立基層黨組織、黨組織書記和黨員先進典型臺賬，全面掌握近年來兩新領(lǐng)域涌現(xiàn)出的先進典型，充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，營造比學(xué)趕超、創(chuàng)先爭優(yōu)的濃厚氛圍。

　（四）積極服務(wù)中心工作。組織引導(dǎo)兩新組織發(fā)揮自身優(yōu)勢，主動服務(wù)疫情防控、經(jīng)濟發(fā)展、脫貧攻堅、社會穩(wěn)定等工作。市縣兩級行業(yè)主管（監(jiān)管）部門單位主動履責(zé)盡責(zé)，發(fā)揮職能優(yōu)勢，優(yōu)化辦事程序，全力以赴抓好疫情防控措施落實，積極推動企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，促進經(jīng)濟發(fā)展。如：市場監(jiān)督管理部門同步開辟線上線下行政審批綠色通道、主動協(xié)調(diào)辦理融資貸款、加快特種設(shè)備檢驗檢查等措施，推進中小微企業(yè)安全有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，及時處理反饋消費者和中小微企業(yè) 12315維權(quán)申訴，規(guī)范市場經(jīng)營秩序。財政部門通過簡化有關(guān)支持中小微企業(yè)發(fā)展的財政專項資金審批流程、加快資金撥付進度、對符合條件的個體工商戶提供小額貼息信貸、落實社會保險費減免政策等措施，加大各類中小微企業(yè)和個體工商戶資金支持力度，助力中小微企業(yè)健康發(fā)展。銀保監(jiān)局制定“一企一策”幫扶方案，調(diào)整還款付息安排、完善展期續(xù)貸銜接，先后為 XXX戶受困企業(yè)辦理貸款本金延期、貸款利息延期支付和發(fā)放新貸款等業(yè)務(wù)，并督促金融機構(gòu)加強企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和民營小微企業(yè)信貸支持。

　二、存在的問題

　一是黨組織設(shè)置難。兩新組織中黨員數(shù)量少，不具備單獨建立黨組織的條件，黨組織組建率不高。

　二是組織活動開展少。兩新組織的決策、生產(chǎn)經(jīng)營以及人財物都掌握在業(yè)主手中，黨組織受時間、場所、經(jīng)費等因素制約，開展活動不容易，存在“有組織無活動”現(xiàn)象。

　三是企業(yè)黨員流動性大。兩新組織尤其是非公企業(yè)用工制度靈活，人員組成不穩(wěn)定，員工流動性較為頻繁，黨員數(shù)量變化較快，影響黨員日常管理和組織建設(shè)，特別是受疫情影響，問題尤為突出。

　三、下半年工作安排 一是理順領(lǐng)導(dǎo)體制工作機制。與編辦對接，研究制定工作規(guī)則和相關(guān)工作制度，推動工作有序開展。

　二是抓實基層黨組織書記集中輪訓(xùn)。擇優(yōu)選派兩新組織黨組織書記、出資人（負責(zé)人）參加 XX省兩新組織黨建骨干示范培訓(xùn)班；研究制定兩新組織黨組織書記培訓(xùn)計劃，分層級、分行業(yè)對黨組織書記普遍輪訓(xùn)，年底前兩新組織黨組織書記培訓(xùn)全覆蓋。

　三是加強黨員隊伍建設(shè)。做好規(guī)模以上非公有制企業(yè)、有影響力的社會組織等領(lǐng)域抓好發(fā)展黨員工作，強化流動黨員管理，找出“口袋”黨員，動態(tài)掌握流動黨員情況。

　四是推進黨建示范點創(chuàng)建。強化重點園區(qū)、重點民營企業(yè)和重點行業(yè)黨建工作龍頭帶動作用，市、區(qū)縣兩級分別培育一批兩新組織黨建示范點。

　五是分行業(yè)抓好黨建工作指導(dǎo)。指導(dǎo)工信、民政、市場監(jiān)管、司法、住建等相關(guān)部門抓好非公有制

　經(jīng)濟組織和社會組織黨建工作，持續(xù)加大黨建工作指導(dǎo)員選派力度，加強工青婦等群團工作。

　六是加強督促指導(dǎo)和宣傳工作。做好兩新組織黨組織書記抓基層黨建工作述職評議考核工作；加大宣傳力度，注重推廣先進典型，分類總結(jié)可復(fù)制可普及的經(jīng)驗做法。

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