心得體會(huì),參加EDP,心得

　參加 EDP, 心得 參加 EDP,心得 浙江大學(xué)培訓(xùn)心得 李天平 首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我參加浙大 EDP 新生集團(tuán)中高層管理能力提升班的機(jī)會(huì)，在為期五天的培訓(xùn)中我們先后參加了（團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行打造）

�。�營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新思考和惡性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策）

�。ㄆ髽I(yè)績(jī)效考核與薪酬設(shè)計(jì)）（現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略思維）等 5 個(gè)專(zhuān)題講座，另一方面，還參觀了娃哈哈集團(tuán)杭州總部，集團(tuán)工作人員為我們講解了娃哈哈集團(tuán)的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展史，及公司的企業(yè)文化。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)間雖然很短，但我感到收獲很大，現(xiàn)我將此次培訓(xùn)感想做如下匯報(bào)。

　在這次學(xué)習(xí)中浙大 EDP 管理學(xué)院，為我們安排的課程非常豐富，針對(duì)性很強(qiáng)，結(jié)合我們公司實(shí)際情況，課程安排的非常和里。每一位授課教授都是有各自領(lǐng)域的權(quán)威和專(zhuān)家，上課時(shí)各位教授和專(zhuān)家使用用了大量生動(dòng)的案例，通過(guò)通俗易懂、深入淺出的表達(dá)方式，讓一個(gè)看似復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，明了化，使我們的思路大大拓寬。王建軍教授聯(lián)系到從古到今一些案例的分析，給我們講解了如何建設(shè)一只有高效執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，使我懂得了從古到今我們不能做什么事都要一個(gè)有高效執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。魯柏祥教授通過(guò)了現(xiàn)實(shí)生活中一些成功的案例，給我們講解了現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新思考和惡性競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)策，史我們明白營(yíng)銷(xiāo)不只是銷(xiāo)售，它是對(duì)我們沒(méi)個(gè)部門(mén)每個(gè)人都是相關(guān)的。魏江教授結(jié)合國(guó)內(nèi)國(guó)外形勢(shì)發(fā)展，給我們講解了現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略思維，使我明白了

　現(xiàn)代企業(yè)的惡性競(jìng)爭(zhēng)，我們要不斷的改變思維，敢于創(chuàng)新才能走在同行的前面。王瑞旭教授結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)的管理，給我們講解了企業(yè)績(jī)效考核與薪酬的設(shè)計(jì)，通過(guò)一些案例的分析，使我的懂得了在現(xiàn)代企業(yè)管理中，我們不能向以前一樣吃大鍋飯，要有明確的分工和和科學(xué)的績(jī)效考核和薪酬制度。王霧清教授通過(guò)對(duì)易經(jīng)古解讓我們明白了從古到今，企業(yè)的發(fā)展與風(fēng)水的關(guān)系。

　通過(guò)學(xué)習(xí)對(duì)以前工作的總結(jié)：

　1、我們一直想提高效率，但在實(shí)際工作中，沒(méi)有明確的的思路和具體的方法措施，總是認(rèn)為只要事情忙完了就可以，只要沒(méi)造成大的損失就可以了； 2、我們一直在試圖避免錯(cuò)誤的發(fā)生，特別是避免犯重復(fù)的錯(cuò)誤，但沒(méi)有切實(shí)的效果，錯(cuò)誤還在不斷的重復(fù)地發(fā)生著； 3、我們總是想讓部門(mén)的工作處在可控的狀態(tài)，忘記了對(duì)下屬的培養(yǎng)和鍛煉，總擔(dān)心下屬犯錯(cuò)，不知道怎么給下屬有效指導(dǎo)，怎么有效溝通，造成了部門(mén)工作的低效； 4、我們只是埋頭忙于具體的工作，卻沒(méi)有仔細(xì)思考哪些是真正重要的事情，哪些是緊急的事情，我們習(xí)慣于從簡(jiǎn)單的工作做起，從緊急的事情做起，而不是從緊要的事情做起； 5、對(duì)重要而困難的事情我們有一種畏難的情緒，我們往往在沒(méi)有充分準(zhǔn)備和仔細(xì)思考的情況下草率的接受了任務(wù)并開(kāi)始行動(dòng)，而對(duì)具體的行動(dòng)方案的可行性，需要的資源考慮較少，對(duì)困難估計(jì)不足，工作中

　出現(xiàn)困難時(shí)往往措手不及或沒(méi)有及時(shí)的應(yīng)對(duì)措施； 6、我們習(xí)慣于獨(dú)立作業(yè)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí)淡薄，出現(xiàn)問(wèn)題總是從別人身上或別的部門(mén)找問(wèn)題，很少主動(dòng)找自己的問(wèn)題，即使知道是自己的問(wèn)題也沒(méi)有勇氣承認(rèn)，沒(méi)有批評(píng)和自我批評(píng)的意識(shí)和習(xí)慣； 7、在衡量一些關(guān)鍵要素時(shí)容易有急功近利的思想，沒(méi)有顧全大局的觀念； 8、工作中害怕犯錯(cuò)，不能正確理解和處理錯(cuò)誤和后果的關(guān)系，沒(méi)有主動(dòng)和上司溝通的習(xí)慣，溝通能力弱。

　通過(guò)這次培訓(xùn)我對(duì)以后工作的開(kāi)展做如下匯報(bào) 1、效率不是孤立的，是良好的態(tài)度和習(xí)慣加專(zhuān)業(yè)的技能來(lái)保證的，特別是習(xí)慣和技能需要訓(xùn)練，并靠流程和制度去強(qiáng)化、去約束來(lái)保證的。“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”重點(diǎn)講了怎樣進(jìn)行流程設(shè)計(jì)和制度建設(shè)，特別關(guān)鍵的幾點(diǎn)：1）挑選執(zhí)行人；2）明確目標(biāo)和期限；3）制訂措施；4）明確檢查流程；5）獎(jiǎng)懲分明；6）共識(shí)與承諾。分別從執(zhí)行的人、執(zhí)行的期限、執(zhí)行的方法、執(zhí)行的保證幾方面講了流程的執(zhí)行要素，又重點(diǎn)講了執(zhí)行力的根本保障是制度建設(shè)。我們有清晰的流程，有完善的管理制度，我們就會(huì)培養(yǎng)出訓(xùn)練有素的員工，員工就會(huì)培養(yǎng)起良好的習(xí)慣。

　2、我們應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)不斷改進(jìn)我們的管理模式和思路。生活的本質(zhì)是追求快樂(lè)，工作的目的最終也是為了生活。我們要把工作變的開(kāi)心，變的簡(jiǎn)單。我們自己也需要在工作中尋找樂(lè)趣。我們要把工作變成實(shí) 現(xiàn)我們價(jià)值的最終方式。要有多種形式的激勵(lì)措施和方法，讓我們每

　個(gè)人享受工作而不僅僅是把工作當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)和賺錢(qián)的方式，我們每個(gè)人還會(huì)不熱愛(ài)我們的工作并努力工作嗎？當(dāng)然我們的激勵(lì)不光是獎(jiǎng)勵(lì)，因?yàn)槿硕际怯卸栊缘�，在職業(yè)素養(yǎng)不高的情況下需要制度去約束、約束、再約束，讓每個(gè)人養(yǎng)成好的習(xí)慣，一旦好的習(xí)慣養(yǎng)成了，制度的重要性就下降了。這時(shí)候企業(yè)文化就逐步發(fā)揮作用，要讓企業(yè)文化不斷深入人心直至根深蒂固，讓每個(gè)員工把企業(yè)當(dāng)成自己的家，讓企業(yè)精神成為每個(gè)員工的精神、企業(yè)愿景成為每個(gè)員工共同的目標(biāo)，大家心往一塊想，勁往一處使，還有什么事情做不成？還有什么困難能戰(zhàn)勝不了？ 3、對(duì)重要的事情，我們一定要有明確的目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃，還要有督促、檢查和考核。人往往是因?yàn)樽黾钡氖虑椋�而忽視了重要的事情，因�(yàn)橹匾�的事情往往也是有難度的事情。所以對(duì)重要的事情更需要運(yùn)用目標(biāo)管理，用績(jī)效考核的方式保證管理的效果。在上級(jí)和下屬的溝通中達(dá)成對(duì)要事的共識(shí)（包括計(jì)劃、時(shí)間、措施、結(jié)果等方面）。

　4、我們要不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，作為一名管理者同時(shí)也是一名員工，我們要做到“日精進(jìn)、修己安人”。沒(méi)有修己，怎能安人？修好品德我們才會(huì)有好的態(tài)度和好的出發(fā)點(diǎn)，好的態(tài)度是做任何事情的前提；修格局讓我們有正確的心態(tài)處世，有良好的習(xí)慣與人共事，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)合作意識(shí)，這是事業(yè)成功的基礎(chǔ)；修能力讓我們有能力完成自己的任務(wù)，這是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的基礎(chǔ)。作為管理者，溝通能力尤為重要，它是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的基礎(chǔ)，是管理的核心，我們應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)在這 方面下功夫；修形象讓自己成為一個(gè)受社會(huì)、受團(tuán)隊(duì)歡迎的人，受大

　眾歡迎的一個(gè)人，我們就會(huì)擁有更多的資源。我們每天花十分鐘學(xué)習(xí)，逐步養(yǎng)成習(xí)慣，一年后增加到半小時(shí)甚至一小時(shí)，我們將會(huì)每天都有提高。

　5、我們要勇于面對(duì)困難、面對(duì)錯(cuò)誤，從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，只有這樣才能不斷提高、避免反更大的錯(cuò)誤。只有不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己，我們才能少犯甚至不犯錯(cuò)誤。在團(tuán)隊(duì)中、如果每個(gè)人都犯錯(cuò)誤，累積起來(lái)就非常可怕。所以我們需要流程、需要制度去保證每個(gè)人盡量不犯錯(cuò)誤，我們要吸取別人成功的經(jīng)驗(yàn)來(lái)提高我們團(tuán)隊(duì)的效率，防止錯(cuò)誤的發(fā)生。

　我認(rèn)為這次的學(xué)習(xí)不是結(jié)束了，而是一種新的開(kāi)始。我將以積極向上的心態(tài)、飽滿(mǎn)的熱情把學(xué)到的知識(shí)付諸于實(shí)踐，在未來(lái)的工作中結(jié)合我們現(xiàn)在實(shí)際做好自己的工作不辜負(fù)公司領(lǐng)對(duì)我的期望。

　xx 年 8 月 14 日第二篇、清華 EDP 培訓(xùn)體會(huì)交流發(fā)言稿 參加 EDP,心得 清華 EDP 培訓(xùn)體會(huì)交流發(fā)言稿 十分有幸，去年的這個(gè)時(shí)候，受公司安排，參加了清華 edp 的學(xué)習(xí)。在培訓(xùn)的 100 多天里，給我們留下了很深的記憶，收獲很大。

　一是學(xué)習(xí)知識(shí)，開(kāi)拓視野。較為全面的了解和學(xué)習(xí)了管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)的基礎(chǔ)理論和知識(shí)。edp 課程設(shè)置上將管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)以及人文知識(shí)、企業(yè)考察結(jié)合起來(lái)；內(nèi)容上貼近管理實(shí)踐，從戰(zhàn)略管理、企業(yè)運(yùn)營(yíng)、創(chuàng)新力、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通力等多方面設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)科學(xué)，綜合聽(tīng)完這些課，開(kāi)拓視野；融匯貫通，會(huì)有很深體會(huì)。

　二是分享經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。講課的老師，都具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，可以分享到很多經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)，這些不是課本上可以得到的。如，并購(gòu)案例、法律問(wèn)題、方案策劃等。由于層次高，講解分析透徹，可以說(shuō)是感悟性的學(xué)習(xí)。三是驗(yàn)證管理，思考成長(zhǎng)。學(xué)習(xí)的過(guò)程也是驗(yàn)證日常管理一些心得體會(huì)的過(guò)程，讓我們修證自己的管理經(jīng)驗(yàn)與認(rèn)知。日常工作中，可能我們處理事務(wù)、各種關(guān)系方面也有一些作法，自己也在總結(jié)得失成敗。通過(guò)學(xué)習(xí)、聽(tīng)課，以及三個(gè)月脫離工作環(huán)境的一種深入思考，可以認(rèn)真體會(huì)自己一些作法的合理性，明析疑惑，尋找其合理性的來(lái)源和理論依據(jù)，尋求迷惑中的題解，通過(guò)思考、修正，歸納成為一種思考的方法，更有利于今后工作生活事務(wù)的判斷與決策。四是有備而來(lái)，解決問(wèn)題。去之前，梳理一下工作中的、手頭的問(wèn)題，在學(xué)習(xí)中會(huì)逐步歸納為某一方面（如戰(zhàn)略、績(jī)效等）的問(wèn)題，向老師請(qǐng)教，和同學(xué)溝通（來(lái)自各行業(yè)、各地的企業(yè)管理人員），有目的地開(kāi)展一些微研究（呵呵）得到一些提示、解釋。我個(gè)人的體會(huì)是，去的時(shí)候帶著“一流”的概念去完成論文，因?yàn)榭傇谡f(shuō)一流企業(yè)，如何就是一流，一流的途徑是什么。學(xué)習(xí)的過(guò)程中，收集了很多資料，了解了“一流”是一個(gè)什么樣的水平，支持“一流”的指標(biāo)從“軟”、“硬”來(lái)劃分的方式，落實(shí)“一流”的戰(zhàn)略、措施如何解決的，其量表如何劃分，以“平衡計(jì)分卡”的方式是否能夠來(lái)貫穿一流指標(biāo)的問(wèn)題、評(píng)價(jià)的問(wèn)題、戰(zhàn)略實(shí)施的問(wèn)題。通過(guò)這樣的思考，切實(shí)解決了一些概 念上的認(rèn)識(shí)，從理論上解決了一些自己認(rèn)知上的問(wèn)題。通過(guò)思考，完

　成的論文獲得了優(yōu)秀。也算是一點(diǎn)收獲。

　五是合理時(shí)間，提升素養(yǎng)。我們會(huì)有很充足的時(shí)間，去的時(shí)候應(yīng)該給自己訂一點(diǎn)目標(biāo)，除了上好課外，有效利用好時(shí)間。比如，看兩至三本書(shū)，平時(shí)缺少這樣的時(shí)間，一般是缺啥補(bǔ)啥，用啥找啥。利用這樣的時(shí)間去認(rèn)真看完一本書(shū)（或幾本），不求多，但求看完一本，對(duì)某一問(wèn)題、事務(wù)有深入的了解，有自己的認(rèn)識(shí)，觀點(diǎn)，思考。

　學(xué)習(xí)之后，有一點(diǎn)遺憾，在這里講一下，供大家學(xué)習(xí)時(shí)參考，就是原計(jì)劃每節(jié)課后，都把心得、體會(huì)，整理成文，以加深理解和印像，避免遺忘。但是感覺(jué)課很重，時(shí)間也很緊張，只是整理了個(gè)別課程。我想，還是自己不夠努力的原因吧。但是，這件事，我沒(méi)有放棄，想著憑借講義逐步去完成。

　同時(shí)，除了課程安排外，也有很多活動(dòng)，會(huì)識(shí)很多朋友。會(huì)有不少活動(dòng)，會(huì)讓你的生活很充實(shí)，也會(huì)感覺(jué)時(shí)間不夠用。處理好活動(dòng)與學(xué)習(xí)的度，也是值得我們關(guān)注的一件事。

　總之，重新走進(jìn)校園去學(xué)習(xí)是一件令人興奮的事情，會(huì)是一段有收獲，值得記憶的美好時(shí)光。預(yù)祝各位學(xué)友，在清華度過(guò)一個(gè)不一樣的春天！一點(diǎn)體會(huì)，一點(diǎn)遺憾，供諸位參考。謝謝第三篇、3 心得體會(huì) 參加 EDP,心得 3 心得體會(huì) A）初次接觸本專(zhuān)業(yè),我的第一印象就是這門(mén)專(zhuān)業(yè)是有關(guān)計(jì)算機(jī)和管理的,是通過(guò)計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)一個(gè)系統(tǒng)從而進(jìn)行管理大量的信息。而對(duì)于將要學(xué)習(xí)的課程和什么時(shí)候該學(xué)哪門(mén)課程都不是十分了解，以及該門(mén)專(zhuān)

　業(yè)在我將來(lái)的就業(yè)將起到什么作用。我在通過(guò)網(wǎng)上的一些介紹也只是有了個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。所以對(duì)我來(lái)說(shuō)信息管理與信息系統(tǒng)是一門(mén)陌生的專(zhuān)業(yè)。我個(gè)人是比較喜歡計(jì)算機(jī)，對(duì)管理、經(jīng)濟(jì)在高中也有過(guò)想法，發(fā)現(xiàn)信管專(zhuān)業(yè)這三個(gè)方面全部包含了。我漸漸信管是個(gè)不錯(cuò)的專(zhuān)業(yè)，雖然學(xué)的都不是很深。名人李彥宏本科就是信管，他是信管人的驕傲，而且我們老師的一名以前的同事也在信管方向上創(chuàng)出了自己的公司。這都說(shuō)明我們這個(gè)專(zhuān)業(yè)也能出不錯(cuò)的人才，正所謂行行出狀元。

　在進(jìn)入大學(xué)后，經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的導(dǎo)論課學(xué)習(xí)，我對(duì)自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)以及將來(lái)的就業(yè)方向有了更多的了解。該專(zhuān)業(yè)主要是研究信息管理以及信息系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施、管理和評(píng)價(jià)等方面的基本理論和方法及對(duì)信息進(jìn)行分類(lèi)、管理、以及研究如何應(yīng)用的科學(xué)。融合了計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息技術(shù)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、組織行為學(xué)等學(xué)科的知識(shí)，以系統(tǒng)的觀點(diǎn)為指導(dǎo)，運(yùn)用定性與定量相結(jié)合的方法及相關(guān)學(xué)科的研究手段，深入研究并解決各類(lèi)社會(huì)系統(tǒng)中的信息管理問(wèn)題。主要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、管理、數(shù)量分析方法、信息資源管理、計(jì)算機(jī)及信息系統(tǒng)方面的基本理論和基本知識(shí)，受到系統(tǒng)和設(shè)計(jì)方法以及信息管理方法的基本訓(xùn)練，具備綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決問(wèn)題的基本能力。老師也對(duì)我們講了些其他東西：ERP 沙盤(pán)、及設(shè)計(jì)語(yǔ)言歷史及發(fā)展和將來(lái)幾年要學(xué)的課程分配，也講了些利用本專(zhuān)業(yè)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題：學(xué)院招生及分配住宿和通過(guò)信息管理來(lái)查找人員的缺失等，這些都讓我充滿(mǎn)興趣。

　B）20 世紀(jì) 50 年代人們就開(kāi)始嘗試使用計(jì)算機(jī)來(lái)輔助管理，這是管

　理信息系統(tǒng)早期的形態(tài)，這時(shí)的信息系統(tǒng)稱(chēng)為電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（ElectronicDataProcessing，EDP）。60 年代，信息系統(tǒng)突破了傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理的范圍，形成了獨(dú)特的理論并創(chuàng)建了成功的范例。美國(guó)明尼蘇達(dá)大學(xué)管理學(xué)院開(kāi)創(chuàng)了管理信息系統(tǒng)學(xué)科，開(kāi)始了對(duì)管理信息系統(tǒng)的深入研究。

　1978 年中國(guó)人民大學(xué)在國(guó)內(nèi)率先建立了“經(jīng)濟(jì)信息管理”專(zhuān)業(yè)，其后各財(cái)經(jīng)院校以及具有經(jīng)濟(jì)管理優(yōu)勢(shì)的綜合大學(xué)，都陸續(xù)設(shè)立了經(jīng)濟(jì)信息管理專(zhuān)業(yè)。與此同時(shí)，部分具有計(jì)算機(jī)及信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)的理工科院校也從 80 年代初陸續(xù)創(chuàng)辦了“管理信息系統(tǒng)”專(zhuān)業(yè)。

　xx 年教育部調(diào)整學(xué)科專(zhuān)業(yè)目錄，把當(dāng)時(shí)分別存在于工科、管理等門(mén)類(lèi)的“管理信息系統(tǒng)”、“經(jīng)濟(jì)信息管理”、“圖書(shū)情報(bào)管理”等 5 個(gè)學(xué)科合并成為“信息管理與信息系統(tǒng)”這樣一個(gè)新的學(xué)科。作為管理門(mén)類(lèi)中“管理科學(xué)與工程”一級(jí)學(xué)科之下的一個(gè)二級(jí)學(xué)科。參加 EDP,心得 該專(zhuān)業(yè)直接以信息化建設(shè)的人才需求為目標(biāo)，培養(yǎng)具有現(xiàn)代管理科學(xué)理論知識(shí)，具備較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的，適合在經(jīng)濟(jì)管理部門(mén)、司法部門(mén)、企事業(yè)單位等從事信息系統(tǒng)建設(shè)和管理以及從事科學(xué)研究等工作的，綜合型的高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才。

　信管人才的培養(yǎng)經(jīng)歷了技術(shù)型、工程型和復(fù)合型三種類(lèi)型人才培養(yǎng)的發(fā)展過(guò)程。

　C）作為一名信管的學(xué)生我會(huì)重視每門(mén)課程、打好基礎(chǔ)、培養(yǎng)各個(gè)方面的能力，尤其是計(jì)算機(jī)與管理方面。雖說(shuō)剛進(jìn)入大學(xué)隨著學(xué)習(xí)壓力的減少以及心理上的放松我人變懶了學(xué)習(xí)也不是很認(rèn)真，但在通過(guò)一

　段時(shí)間的導(dǎo)論課學(xué)習(xí)后，我對(duì)未來(lái)的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)也有了一點(diǎn)方向。我想考研，所以我在基礎(chǔ)課要學(xué)好，專(zhuān)業(yè)課也要盡力搞通每一學(xué)科問(wèn)題，重視課外實(shí)踐為未來(lái)就業(yè)積累經(jīng)驗(yàn)。我的英語(yǔ)一直都不是很好，但我也會(huì)努力通過(guò)四、六級(jí)考試，課外也要多看些信管方面的書(shū)籍，了解信管最新動(dòng)向，更深更好地去學(xué)習(xí)信管方面的知識(shí)為未來(lái)像李彥宏一樣成為一個(gè)出色的信管人。第四篇、雛鷹計(jì)劃培訓(xùn)心得體會(huì) 參加 EDP,心得 雛鷹計(jì)劃培訓(xùn)心得體會(huì) 很榮幸在剛?cè)肼毜臅r(shí)候參加了一次這樣的培訓(xùn)，真的很感謝圣象！這次培訓(xùn)主要是讓我們了解自己的職業(yè)興趣和職業(yè)性格，從而在未定崗之前認(rèn)清自己適合和擅長(zhǎng)的職業(yè)方向及崗位，這對(duì)剛剛參加工作的我們能夠選擇一條適合自己的職業(yè)道路有非常重要的指導(dǎo)意義，也讓集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)能夠做到知人善用。一直以來(lái)對(duì)自己的職業(yè)興趣和人格都不是很清晰，相信通過(guò)這次培訓(xùn)我能更清楚的知道自己未來(lái)努力的方向。

　為我們講授培訓(xùn)課程的是上海赫仕人才服務(wù)有限公司的俞茵女士，她是職業(yè)的心理學(xué)家、首席人才顧問(wèn)。同時(shí)是上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 EDP 課程教授、交大海外教育學(xué)院高級(jí)心理學(xué)課程特聘顧問(wèn)，CIPT 授證培訓(xùn)導(dǎo)師，澳大利亞心理學(xué)家出版社 MBTI 認(rèn)證施測(cè)顧問(wèn)。除此之外，俞茵女士還擔(dān)任第一財(cái)經(jīng)頻道《誰(shuí)來(lái)一起午餐》節(jié)目嘉賓，浙江電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)生活頻道《資本相親會(huì)》節(jié)目嘉賓，并為《OGGI今日風(fēng)采》、《品位》等時(shí)尚雜志撰職場(chǎng)專(zhuān)欄。俞茵女士有著豐富的咨

　詢(xún)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，能夠得到她的指導(dǎo)，我們都很幸運(yùn)，也很珍惜這次機(jī)會(huì)，仔細(xì)聽(tīng)俞老師課上的每一句發(fā)人深省的話(huà)語(yǔ)，認(rèn)真思考。參加EDP,心得 第一次課我們做了在線(xiàn)職業(yè)性格測(cè)試。測(cè)試之前俞老師先通過(guò)一個(gè)小游戲，讓我們意識(shí)到了解自己的職業(yè)性格的重要性。她讓我們?cè)谝粡埣埳戏謩e用左右手寫(xiě)下自己的名字，結(jié)果顯而易見(jiàn)，用我們一直習(xí)慣寫(xiě)字的手寫(xiě)的名字又自然又漂亮，而從來(lái)沒(méi)用過(guò)寫(xiě)字的手寫(xiě)出的名字歪歪斜斜，當(dāng)然很難看。俞老師說(shuō)，這就好比讓我們以自己的興趣和習(xí)慣去做一份自己喜歡的工作，我們會(huì)感到很舒服很自然；而讓我們違背自己的性格興趣去做不喜歡的工作，那就會(huì)很累很別扭。

　在職場(chǎng)中的人，首先要認(rèn)清自己是誰(shuí)，擁有什么，然后問(wèn)自己我要做什么，最重要的是知道自己能做什么，最后清楚自己通過(guò)怎樣的付出來(lái)得到自己想要的。這些問(wèn)題即使我認(rèn)真考慮也并不一定能準(zhǔn)確給出答案。俞老師給我們講她職場(chǎng)中的親身經(jīng)歷，告訴我們要對(duì)自己的職業(yè)生涯有一個(gè)清晰的長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。每個(gè)人的職場(chǎng)人生大概都可以分為三個(gè)階段：第一個(gè)階段 3～5 年，要做到完全融入職場(chǎng)生活；第二階段 5～8 年，要做到在職場(chǎng)中勝出；第三個(gè)階段 8 年以上，這個(gè)階段就是在職場(chǎng)中建立了一個(gè)穩(wěn)定的人際關(guān)系網(wǎng)。

　第二次課，我們被分成幾個(gè)小組來(lái)做一些小游戲和測(cè)試，用的是約翰·霍蘭德的職業(yè)錨和國(guó)際最為流行的職業(yè)人格評(píng)估工具——MBTI的方法。霍蘭德認(rèn)為職業(yè)人格可分為現(xiàn)實(shí)型、研究型、藝術(shù)型、社會(huì)型、企業(yè)型和常規(guī)型六種類(lèi)型。通過(guò)職業(yè)錨的測(cè)試可以知道自己屬于

　哪一種職業(yè)人格，適合做什么樣的職業(yè)。MBTI 人格理論的基礎(chǔ)是著名瑞士心理學(xué)家卡爾·榮格先生關(guān)于心理類(lèi)型的劃分，后經(jīng)一對(duì)母女KatharineCookBriggs 與 IsabelBriggsMyers 研究并加以發(fā)展。這個(gè)指標(biāo)以榮格劃分的 8 種類(lèi)型為基礎(chǔ)，加以擴(kuò)展，形成四個(gè)維度，即：

�、偻鈨A(E)－內(nèi)傾(I) ②感覺(jué)(S)－直覺(jué)(N) ③思維(T)－情感(F) ④判斷(J)－知覺(jué)(P) 這四個(gè)維度如同四把標(biāo)尺，每個(gè)人的性格都會(huì)落在標(biāo)尺的某個(gè)點(diǎn)上，這個(gè)點(diǎn)靠近哪個(gè)端點(diǎn)，就意味著個(gè)體就有哪方面的偏好。

　在做測(cè)試的過(guò)程中，遇到很多自己對(duì)答案并不明確的情況，例如我認(rèn)為自己的性格既有外向的一面，也有內(nèi)傾的一面，不完全屬于兩者中的任何一種，所以我就選擇在兩者的中間畫(huà)圓。俞老師說(shuō)，當(dāng)我們不清楚自己現(xiàn)在的性格更傾向于哪一方面的時(shí)候，可以回想一下自己小的時(shí)候，六歲以前的樣子是更符合哪一面的，因?yàn)榱鶜q以前的天性是最接近你性格中最真實(shí)的那一面的，即使后來(lái)在成長(zhǎng)過(guò)程中被掩蓋或者壓抑，她也會(huì)在關(guān)鍵的時(shí)刻本能的顯現(xiàn)出來(lái)。這一直也是我的疑問(wèn)，為什么自己的性格在六歲以后有很大的轉(zhuǎn)變，可是還是會(huì)經(jīng)常有小時(shí)候的天性在左右自己的選擇。

　讓我印象最深的一個(gè)小測(cè)試是在一張寫(xiě)滿(mǎn)描述性格的詞語(yǔ)的紙上，畫(huà)出我認(rèn)為符合自己性格的詞語(yǔ)。在我畫(huà)完交上測(cè)試紙之后，俞老師問(wèn)了大家一個(gè)問(wèn)題，有誰(shuí)畫(huà)了含有貶義的詞語(yǔ)。結(jié)果很多人都沒(méi)有做聲

　了，也包括我自己。俞老師說(shuō)畫(huà)了貶義詞語(yǔ)的人，是因?yàn)閷?duì)自己有充分的自信才敢于承認(rèn)自己性格中的弱點(diǎn)，而不是只把優(yōu)點(diǎn)畫(huà)出來(lái)。這個(gè)解釋讓我驚訝，自己居然被一語(yǔ)說(shuō)中，我基本上沒(méi)有畫(huà)出自己性格上的缺點(diǎn)，不是因?yàn)椴恢�道自己的缺點(diǎn)，而是怕被別人知道，這是一種很不自信的心理。原來(lái)自己性格上最大的缺點(diǎn)藏在這里，怎樣讓自己更加自信，讓我陷入了深思„„參加 EDP,心得 期待測(cè)試的結(jié)果，幫助我們走上自己喜歡并擅長(zhǎng)的職業(yè)崗位，期待再次見(jiàn)到俞老師，希望這次能夠珍惜跟她交流的機(jī)會(huì)。

　可以說(shuō)，我們是滿(mǎn)懷熱情剛進(jìn)入職場(chǎng)的雛鷹，可是我們終歸是要面對(duì)職場(chǎng)的殘酷競(jìng)爭(zhēng)，終歸要站在眾人 PK 的舞臺(tái)上，我們?cè)撊绾蚊摲f而出呢，我想“雛鷹計(jì)劃”真的能幫助我起飛，讓我在踏上工作崗位的道路上稍許順利。第五篇、關(guān)于 737 飛機(jī)液壓系統(tǒng)的學(xué)習(xí)心得 參加 EDP,心得第六篇、公司培訓(xùn)雙贏談判技巧課程心得體會(huì) 參加 EDP,心得 公司培訓(xùn)雙贏談判技巧課程心得體會(huì) 談判對(duì)于我們每一位都很重要，我們更要有一定的談判技巧和談判方式方法，非常有幸參加公司組織的這場(chǎng)談判雙贏的課程，同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工培訓(xùn)的重視，這也是提高我們工作能力與工作素質(zhì)的一個(gè)機(jī)會(huì)，而聚成的這種員工積極熱情的態(tài)度感染著我們每一位學(xué)習(xí)者，讓我們隨著他的音樂(lè)振奮著我們的心情，并且把我們帶入了一種積極主動(dòng)的氣氛之中，劉凡老師是北大 MIS 工程學(xué)士中歐商學(xué)院EDP,目前劉凡先生已經(jīng)被包括北大、清華、浙大、對(duì)外經(jīng)貿(mào)大、西安

　交大等多個(gè)國(guó)內(nèi)著名高校學(xué)府聘請(qǐng)為客座教授、面對(duì)著這樣的資深的講師，我們滿(mǎn)懷期待。

　課程的整個(gè)過(guò)程中，劉凡老師通過(guò)他身邊的一些實(shí)際的例子，讓我了解到他的閱歷與口才是我們常人所無(wú)法比擬的，他通過(guò)很多次與各個(gè)大企業(yè)和國(guó)家的外交人員的談判經(jīng)驗(yàn)讓我十分的敬佩，作為一名年輕人，我們雖然沒(méi)有經(jīng)歷到他所經(jīng)歷的，但是我從中可以學(xué)到的知識(shí)是我們?cè)诠ぷ骱蜕�活中都非常的受用�?/p>

　通過(guò)課程學(xué)習(xí)到了以下幾個(gè)方面 1、要有一定的談判技巧，主要是掌握談判心理。

　所謂談判就是讓別人支持我們從他們那里獲得我們想要的東西的一個(gè)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程中我們會(huì)遇見(jiàn)種種阻擾我們前進(jìn)的障礙，要想越過(guò)這些障礙也要保持一種把控對(duì)方心理的能力，這既是一種談判也是一種心理戰(zhàn)術(shù)，談判沒(méi)有誰(shuí)贏，有的是雙贏或者雙輸，沒(méi)有真正的勝利者，只有雙方都達(dá)到了各自的目的，并且在這個(gè)結(jié)果達(dá)成以后能夠獲得的利益，與對(duì)方談判要掌握一定的技巧，要先了解自己行業(yè)的動(dòng)態(tài)，了解公司的產(chǎn)品和資源，熟悉客戶(hù)的行業(yè)資源，對(duì)談判對(duì)手有一個(gè)深入的了解，這樣在談判過(guò)程中才會(huì)更好的與客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通。在工作中要與客戶(hù)建立良好的關(guān)系需要與客戶(hù)建立信任，高度的信任是對(duì)談判成功的重要基礎(chǔ)，關(guān)系的建立要從以下幾個(gè)方面切入：

　◆找共同點(diǎn)； ◆在別人困難時(shí)給他真誠(chéng)的幫助； ◆別人出錯(cuò)時(shí)給予善意提醒；

　◆適當(dāng)表達(dá)自己對(duì)別人的關(guān)心； ◆適當(dāng)展示自己的能力和水平； ◆實(shí)事求是，不夸大不撒謊； ◆暴露自己一定的脆弱之處； ◆保持適合自己的優(yōu)雅儀表和風(fēng)度； 建立信任并把信任融入到談判中有利于我們的談判達(dá)到更好的效果，并且在談判中要記住一點(diǎn)，這一點(diǎn)對(duì)我也比較有感觸，就是要舍得，舍和得是互相同時(shí)發(fā)生的，在舍棄的同時(shí)也必將會(huì)得到，在談判中“得到”的必要條件首先是“給予”。

　2、有效的溝通、傾聽(tīng)、認(rèn)識(shí)同理心。

　所謂的溝通就是為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在人或者人群中傳遞，并達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程，對(duì)我印象最深的是有效溝通，通過(guò)這種形式會(huì)讓我們?cè)诠ぷ髦邪l(fā)揮的更好與同事之間更加融洽，同時(shí)營(yíng)造良好的工作氛圍；傾聽(tīng)也有一些技巧 跟進(jìn)技巧專(zhuān)注技巧 開(kāi)放式的引導(dǎo)姿勢(shì)的投入 簡(jiǎn)短的鼓勵(lì)適宜的身體移動(dòng) 偶爾的詢(xún)問(wèn)目光的接觸 注意的沉默不受干擾的環(huán)境 心理上的注意 同時(shí)溝通和傾聽(tīng)有利于我們互相了解彼此公司的發(fā)展，與人的溝通同樣要有同理心，要正確的了解他人的感受和情緒，做到互相理解、關(guān)

　懷和感情上的融洽，同理心就是將心比心，同樣的時(shí)間、地點(diǎn)、事件而當(dāng)事人換成是自己，也就是設(shè)身處地的去感受去體諒他人； 3、談判過(guò)程中有效提問(wèn) 提問(wèn)分為兩種：一種是開(kāi)放式的提問(wèn)；兩一種是封閉式的提問(wèn)，現(xiàn)場(chǎng)劉凡老師找到了同學(xué)上臺(tái)體會(huì)，讓同學(xué)向在座的觀眾提問(wèn)來(lái)猜一種東西，當(dāng)這個(gè)同學(xué)用封閉式的問(wèn)題提問(wèn)時(shí)效果不是很好，我們的回答只是一些是與不是，不能給予其他的有用的信息，而當(dāng)這位同學(xué)用開(kāi)放式的問(wèn)題提問(wèn)時(shí)，我們的回答范圍大了，同時(shí)他要關(guān)注的回答卻一點(diǎn)點(diǎn)的在回答中體現(xiàn)，課程教會(huì)了我們用開(kāi)放式問(wèn)題怎樣對(duì)客戶(hù)的信息進(jìn)行了解，并且分析出了兩大提問(wèn)的優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì) 封閉式 節(jié)省時(shí)間控制談話(huà)內(nèi)容 收集信息不全面談話(huà)氣氛緊張 開(kāi)放式 收集信息全面談話(huà)氛圍愉快 浪費(fèi)時(shí)間談話(huà)不容易控制 4、有效的判斷商機(jī)進(jìn)行談判。

　有效的判斷商機(jī)是我們談判的一個(gè)基礎(chǔ)，判斷商機(jī)要清楚客戶(hù)類(lèi)型、一般分為成長(zhǎng)型、困境型、平穩(wěn)型、過(guò)度自信型，我們針對(duì)不同的客戶(hù)類(lèi)型要進(jìn)行不同的方式方法對(duì)待，一般成長(zhǎng)型客戶(hù)是我們著重要了解的，其次是平穩(wěn)型，談判要分為五個(gè)階段，準(zhǔn)備階段；開(kāi)始階段；

　展開(kāi)階段；調(diào)查階段；達(dá)成協(xié)議階段；而作為一個(gè)成功的的談判者我們要具備 6 大核心技能； 善于界定目標(biāo)范圍，而且能夠靈活變通 善于探索擴(kuò)大選擇范圍的可能性 充分準(zhǔn)備的能力 溝通能力，即善于傾聽(tīng)對(duì)方又能向?qū)Ψ教釂?wèn) 分清輕重緩急的能力 懂得如何終結(jié)交易 學(xué)習(xí)到這幾大核心中的精髓我想不管以后我們遇到怎樣的客戶(hù)都會(huì)有一個(gè)良好的精神面貌去迎接每一次挑戰(zhàn)，談判其實(shí)是一件很有意思的事情，課程中體會(huì)到的是對(duì)我們以后工作的一種幫助，也會(huì)讓我們更加的優(yōu)秀。

　在談判中會(huì)遇見(jiàn)這樣的幾種人和角色 角色 職責(zé) 首席代表 指揮談判、裁決與專(zhuān)業(yè)知識(shí)有關(guān)的事、精心安排小組中的其他人。

　白臉 對(duì)對(duì)方的觀點(diǎn)表示同情和理解、看起來(lái)要做出讓步、給對(duì)方安全的假象。

　紅臉 需要時(shí)中止談判、削弱[1][2]下一頁(yè)第七篇、關(guān)于上海學(xué)習(xí)之行的總

　結(jié) 參加 EDP,心得 關(guān)于 10 月 23 日參加上海冠卓研討會(huì)的學(xué)習(xí)總結(jié) 培訓(xùn)：帶有一定的強(qiáng)制性，幫助企業(yè)戰(zhàn)略怎么實(shí)現(xiàn)，而學(xué)習(xí)具有自覺(jué)性。

　發(fā)展：關(guān)注下一步做什么職位（需要培養(yǎng)一個(gè)人的能力）

　顧問(wèn)：不僅僅建立在外部的咨詢(xún)老師那邊 教練：從“已知已覺(jué)”到“不知不覺(jué)”的改變 觀點(diǎn)：培訓(xùn)與發(fā)展相互掛鉤（上柴股份王小沫）

　培訓(xùn)制度延伸到每位員工（員工的職業(yè)發(fā)展與培訓(xùn)分不開(kāi)，解決員工與企業(yè)發(fā)展缺少的能 力問(wèn)題，培訓(xùn)要有制度）。

　培訓(xùn)計(jì)劃要與 HR 計(jì)劃掛鉤， HR 計(jì)劃細(xì)分為：對(duì)待老板要有自信（HR 專(zhuān)家）

　對(duì)待部門(mén)經(jīng)理與員工：既是陽(yáng)光的撒播者，也是績(jī)效考核者。

　培訓(xùn)計(jì)劃（幫助員工達(dá)到我們所期望的狀態(tài)，并建立在素質(zhì)模型基礎(chǔ)之上）

　x 素質(zhì)模型為一個(gè)人是否有這個(gè)能力來(lái)做 ICan、Ido、IKnow x 培訓(xùn)計(jì)劃建立在戰(zhàn)略落地，并分解到各個(gè)部門(mén)，再分解到部門(mén)中的每個(gè)人 x 部門(mén)中的每個(gè)人按照績(jī)效考核來(lái)進(jìn)行：KPI 關(guān)鍵指標(biāo)、行為指標(biāo)、扣分指標(biāo)

　培訓(xùn)發(fā)展目標(biāo)：培訓(xùn)---學(xué)習(xí)與發(fā)展---顧問(wèn)---教練 培訓(xùn)趨勢(shì)：培訓(xùn)越來(lái)越淡化，而提升為“學(xué)習(xí)”與“發(fā)展” 培訓(xùn)規(guī)劃程序：確定培訓(xùn)需求（公司方向?yàn)闇?zhǔn)）---培訓(xùn)方式---培訓(xùn)實(shí)施---培訓(xùn)評(píng)估、總結(jié)觀察法：一線(xiàn)員工、辦公室員工 組織需求調(diào)查問(wèn)卷法：一線(xiàn)主管、辦公室員工（菜單式比如選擇題）

　個(gè)人需求訪(fǎng)談法：中高層管理人員、部門(mén)主管、核心人才、HP 接班人 360 度績(jī)效考核 與高層談?wù)摰恼Z(yǔ)言：與老總聊一聊 xx 年的一些想法 現(xiàn)有的員工能否滿(mǎn)足你的想法 目前這些人的差距是什么？ 你希望我們 HR、培訓(xùn)部需要做些什么？ 哪些是你特別關(guān)注的地方？ 信息獲取工具（圖）

　如何確定組織需求（不要把方案通過(guò)郵件等發(fā)送給老總、部門(mén)經(jīng)理）

　如何分析 KASH 差距---GAPS---ACTION（圖）

　工作需求---KPI（績(jī)效）---做一些事情---個(gè)人能力---課程 現(xiàn)狀分析與培訓(xùn)主題的確定（圖）

　一線(xiàn)員工喜歡行動(dòng)參加 EDP,心得 不是每一位員工都是愛(ài)上課的中高層喜歡務(wù)實(shí) 辦公室員工側(cè)重個(gè)人發(fā)展 高層的學(xué)習(xí)一般為外聘教練為好（理念）

　不建議中層干部盡早學(xué) MBA（過(guò)早）

　辦公室人員：午餐學(xué)習(xí)（學(xué)習(xí)文化節(jié)）

　一線(xiàn)員工：認(rèn)證+技能培訓(xùn)（少一些通用的課程）

　基層：通用課程 中層：核心+領(lǐng)導(dǎo)力 高層：商學(xué)院課程+領(lǐng)導(dǎo)力 級(jí)別不同的主要學(xué)習(xí)方式（圖）

�。�1）認(rèn)證培訓(xùn) （2）xx 職業(yè)導(dǎo)航師項(xiàng)目 教練與導(dǎo)師的區(qū)別 導(dǎo)師最好不是自己的直接上司，教練最好為直線(xiàn)人，而導(dǎo)師為職業(yè)發(fā)展。

　年度培訓(xùn)計(jì)劃關(guān)鍵元素：

　公司年度業(yè)務(wù)解讀 現(xiàn)有員工能力狀況分析 主要差距重點(diǎn)搜集匯總 培訓(xùn)策略重點(diǎn)聚焦描述 具體培訓(xùn)發(fā)展形式綜述 培訓(xùn)預(yù)計(jì)效果產(chǎn)出描述 公司效果實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)機(jī)會(huì) 公司培訓(xùn)預(yù)算細(xì)分說(shuō)明

　培訓(xùn)效果實(shí)施支持陳述 公司培訓(xùn)具體計(jì)劃附件 重點(diǎn)：老總的目標(biāo) 亮點(diǎn)：?jiǎn)T工的需求（學(xué)習(xí)月等）

　時(shí)刻關(guān)注重點(diǎn)，不能偏離重點(diǎn)。

　效果評(píng)估，培訓(xùn)的效果來(lái)源于正確的方向。

　現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)行動(dòng)計(jì)劃制定（三份存檔）

　給自己或上司一封信（含心得、計(jì)劃）

　團(tuán)隊(duì)后期分享會(huì) 參與類(lèi)似相關(guān)活動(dòng)或項(xiàng)目、技能鞏固技能運(yùn)用 行動(dòng)學(xué)習(xí)、任務(wù)學(xué)習(xí)、磨練學(xué)習(xí)、挫折學(xué)習(xí) 郵件或者短信定期跟進(jìn) 2 個(gè)月后應(yīng)用操作回應(yīng)課程 上司的持續(xù)技能指導(dǎo)或者教練計(jì)劃 習(xí)慣改變的標(biāo)桿應(yīng)用的推廣、成功故事 讓身邊同事、下屬、上司來(lái)感受學(xué)習(xí)者的行為提升 年度能力提升報(bào)告（培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告）

　結(jié)訓(xùn)儀式 （1）MBA 之前要做測(cè)試（一般做類(lèi)似 360 度的測(cè)評(píng)）

�。�2）所有學(xué)員的感受，做成 PPT （3）下屬能否感到學(xué)習(xí)者的變化 （4）同事及跨部門(mén)能否感到學(xué)習(xí)者的變化

　幾個(gè)需要掌握的簡(jiǎn)語(yǔ)：

　OC：組織能力 OH：組織健康 OD：組織發(fā)展 OE：組織有效性 級(jí)別不同的主要學(xué)習(xí)方式（特別增值分享）

　室內(nèi)培訓(xùn) 認(rèn)證培訓(xùn)教練制、導(dǎo)師制室內(nèi)研習(xí)班認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師制 E-learning 參與討論演講現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)伙伴制高潛力計(jì)劃內(nèi)部培訓(xùn)師角色師傅帶徒弟自我學(xué)習(xí)行動(dòng)學(xué)習(xí)論調(diào)管理教練技術(shù)教練午餐學(xué)習(xí)測(cè)評(píng)、論調(diào)讀書(shū)會(huì)、案例研討會(huì)考試、激勵(lì)教育資助、拓展壓力會(huì)、座談會(huì)考察學(xué)習(xí)體驗(yàn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)文化節(jié)教育資助高效 EDP 游戲、錄像觀察論調(diào)會(huì)議參與問(wèn)題解決小組同學(xué)院教育強(qiáng)制抽查任務(wù)學(xué)習(xí)、簡(jiǎn)報(bào)參與高層會(huì)議行動(dòng)學(xué)習(xí)、商戰(zhàn)模擬早會(huì)/晚會(huì)學(xué)習(xí)小組參與決策競(jìng)選式學(xué)習(xí)伙伴制/大制報(bào)室內(nèi)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)沖浪發(fā)表演講與講話(huà)競(jìng)賽招貼語(yǔ)分享會(huì)工作手冊(cè)促進(jìn)學(xué)習(xí) 沙盤(pán)模擬培訓(xùn)教育資助、標(biāo)桿學(xué)習(xí)一線(xiàn)員工辦公室員工中層高層 4 個(gè)單詞：

　P：專(zhuān)業(yè)（一定要注意言談舉止，時(shí)刻記住臺(tái)上臺(tái)下，學(xué)會(huì)講“官話(huà)”）

　R：尊重（尊重每個(gè)人，不要用你的語(yǔ)言去和對(duì)方談，不要看不起不懂培訓(xùn)或者 其他部門(mén)的人）

　V：價(jià)值（HR 不要做自己感興趣的事，要做有價(jià)值的事，培訓(xùn)不是由你定的，

　是由其他人或者部門(mén)決定的）

　C：溝通（要學(xué)會(huì)與企業(yè)各部門(mén)人員的溝通，利用每個(gè)機(jī)會(huì)去宣傳推廣 HR，培 訓(xùn)）

　以上 4 個(gè)單詞最后形成責(zé)任。時(shí)刻牢記：如果企業(yè)是你的，你怎么做？ 當(dāng)培訓(xùn)有成就時(shí)：應(yīng)用“推動(dòng)、加強(qiáng)、鞏固、降低、提升”等動(dòng)詞+名詞（量化）算錢(qián)：（1）員工離失率：從 7%下降到 5% （2）前 2 個(gè)月新員工不產(chǎn)生任何業(yè)績(jī)，隱形及機(jī)會(huì)損失 （3）離職的人員帶走其他的人員 （4）生產(chǎn)效率第八篇、RF 大盤(pán)小結(jié)——EDP 參加 EDP,心得

　內(nèi)容僅供參考

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