向市調(diào)研退役軍人事務(wù)工作組的匯報(bào)發(fā)言

尊敬的××：

時(shí)值決戰(zhàn)脫貧攻堅(jiān)總攻之際，各項(xiàng)工作任務(wù)重，××親率工作組蒞臨辦事處檢查指導(dǎo)工作，全體干部職工倍感振奮、備受鼓舞、倍增干勁，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)扎實(shí)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)也給我們樹立了良好的榜樣。黨和政府對(duì)退役軍人工作高度重視。黨的十九大報(bào)告指出，“組建退役軍人管理保障機(jī)構(gòu)，維護(hù)軍人軍屬合法權(quán)益，讓軍人成為全社會(huì)尊崇的職業(yè)”。2020年以來(lái)，縣退役軍人工作在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞年初制定的工作計(jì)劃，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念和工作作風(fēng)，緊扣主題出亮點(diǎn)，服務(wù)大局抓重點(diǎn)，改革創(chuàng)新攻難點(diǎn)，各項(xiàng)工作扎實(shí)有序開展。

一、黨建引領(lǐng)工作扎實(shí)有效

堅(jiān)持以黨建工作為統(tǒng)領(lǐng)，不斷創(chuàng)新黨員干部隊(duì)伍教育，努力推動(dòng)黨建工作管理、監(jiān)督和服務(wù)的新途徑。一是堅(jiān)強(qiáng)支部戰(zhàn)斗堡壘。健全完善《機(jī)關(guān)黨建工作制度》，并以創(chuàng)立“121主題月”支部工作法和“弘揚(yáng)魚水深情服務(wù)退役士兵”黨建品牌創(chuàng)建為契機(jī)，扎實(shí)抓好“三會(huì)一課”和廉政建設(shè)，把支部建成堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘，筑牢全體黨員的黨性意識(shí)；
二是堅(jiān)定理想信念。制定中心組帶全體人員學(xué)習(xí)方案，定期和不定期的組織學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想及系列重要講話精神和中央、省、市、縣重要會(huì)議及重要文件精神，不斷豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，以政治理論水平的提高帶動(dòng)政治站位的提高，帶動(dòng)工作能力和管理服務(wù)能力的提升。三是提升黨員干部隊(duì)伍素質(zhì)。結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育活動(dòng)，新中國(guó)成立70周年教育活動(dòng)等，通過(guò)黨課教育、讀書活動(dòng)、新老黨員談入黨感受、主題黨日和自主選學(xué)等形式，不斷創(chuàng)新黨員干部隊(duì)伍教育、管理、監(jiān)督和服務(wù)的新途徑。

二、優(yōu)撫安置工作做細(xì)做實(shí)

全面落實(shí)優(yōu)撫安置政策，確保各項(xiàng)待遇落到實(shí)處。一是落實(shí)優(yōu)撫醫(yī)療和優(yōu)撫政策。逐步健全優(yōu)撫醫(yī)療保障制度，為××名在鄉(xiāng)及××名城鎮(zhèn)優(yōu)撫對(duì)象參加居民醫(yī)療保險(xiǎn)或者職工醫(yī)療保險(xiǎn),參保費(fèi)用××萬(wàn)元，為各類優(yōu)撫對(duì)象解決優(yōu)撫醫(yī)療救助約××萬(wàn)元。及時(shí)足額將優(yōu)撫對(duì)象傷殘撫恤金和定期定量生活補(bǔ)助發(fā)放到優(yōu)撫對(duì)象手中，做到優(yōu)撫資金優(yōu)撫對(duì)象專用。今年來(lái)，共發(fā)放各類撫恤定補(bǔ)資金××余萬(wàn)元，為××名去世優(yōu)撫對(duì)象發(fā)放喪葬費(fèi)××萬(wàn)元。二是優(yōu)撫對(duì)象信息采集和光榮牌懸掛工作。加大信息采集宣傳，加強(qiáng)退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象信息采集，努力做到不漏一人。目前我縣采集信息××人，懸掛光榮牌×戶。三是實(shí)施“尋找最美老兵”拍攝活動(dòng)。結(jié)合新中國(guó)成立70周年，與宣傳部、廣播電視臺(tái)等積極配合，制定方案,開設(shè)專欄,組織人力,切實(shí)做好全縣在鄉(xiāng)老復(fù)員軍人的采訪攝制工作，廣泛宣揚(yáng)老戰(zhàn)士老革命老英雄的事跡，截止目前，致敬老兵專欄已經(jīng)開設(shè)×期，在社會(huì)上收到較好反響。四是移交安置和就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。做好退役士兵培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)工作。今年來(lái)共接收退役士兵×人，審核批準(zhǔn)就業(yè)培訓(xùn)×人；
先后兩次組織召開退役士兵招聘專場(chǎng)，達(dá)成用工協(xié)議×人；
開發(fā)退役士兵專項(xiàng)公益崗×個(gè)。做好部分退役士兵社會(huì)保險(xiǎn)接續(xù)工作。及時(shí)成立專班，協(xié)調(diào)人員進(jìn)駐，抓住人員摸底、經(jīng)費(fèi)測(cè)算、問(wèn)題分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、流程設(shè)計(jì)等關(guān)鍵點(diǎn)，確保高效推進(jìn)。截止目前，共錄入×人，完成任務(wù)率×%。五是完善退役軍人服務(wù)保障體系。在縣級(jí)層面，成立退役軍人服務(wù)中心，改造辦公場(chǎng)所，配備工作人員，確保建成服務(wù)廣大退役軍人的綜合服務(wù)中心。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村居（社區(qū)），加快建設(shè)步伐，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及村居（社區(qū)）兩級(jí)退役軍人服務(wù)體系完整，切實(shí)打通服務(wù)“最后一公里”。加大人員保障力度，按照1名工作人員服務(wù)保障500名退役軍人及其他優(yōu)撫對(duì)象的標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)整轄區(qū)工作力量，通過(guò)選強(qiáng)配齊工作人員，力促將服務(wù)站真正建成“軍人之家”。

三、涉軍穩(wěn)控工作持續(xù)加強(qiáng)

加強(qiáng)涉軍信訪和權(quán)益保障工作事關(guān)全縣穩(wěn)定大局。一是開展走訪活動(dòng)，通過(guò)入戶走訪、座談等，了解其家庭狀況、生產(chǎn)生活情況、主要訴求及精神狀態(tài)，確保人員信息底數(shù)準(zhǔn)確。二是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制，按照信訪工作“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)重要信訪案件實(shí)行局黨組成員包案制度，對(duì)上訪對(duì)象進(jìn)行包協(xié)調(diào)、包處理、包穩(wěn)定，一抓到底。三是完善信訪排查與調(diào)處機(jī)制，做到分管領(lǐng)導(dǎo)每周一次例行大排查，每月不定期的長(zhǎng)辦公會(huì)將信訪穩(wěn)定工作中的矛盾和問(wèn)題作為研究解決的重要內(nèi)容，對(duì)排查出的一般隱患問(wèn)題提前化解，重要信訪問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并落實(shí)防范措施，做到信訪問(wèn)題隨時(shí)研究，隨時(shí)解決。今年以來(lái)，共收到來(lái)訪的信件及轉(zhuǎn)辦件×件，×服務(wù)熱線群眾來(lái)電×件，接待來(lái)訪群眾×起，×人次，做到按照主要領(lǐng)導(dǎo)總負(fù)責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，明確專職工作人員專人調(diào)查，專人落實(shí)，專人回復(fù)，到期回復(fù)率均100%。對(duì)于交辦的×起信訪積案，目前已化解×起。

由于退役軍人工作政策性強(qiáng)、涉及面廣，需要專業(yè)的理論素養(yǎng)和解決復(fù)雜問(wèn)題的應(yīng)對(duì)能力；
近段時(shí)間以來(lái)，國(guó)家和省市退役軍人部門陸續(xù)出臺(tái)了一系列新政策、新舉措，對(duì)做好新時(shí)代退役軍人工作提出了新的要求。下一步，我們將從以下幾個(gè)方面入手，著力強(qiáng)化干部職工能力提升，促進(jìn)廣大干部積極適應(yīng)新形勢(shì)、新要求，以嶄新的風(fēng)貌、良好的精神狀態(tài)投入到工作中去，勤學(xué)習(xí)、善思考、�？偨Y(jié)，做到“善學(xué)”“善謀”“善作”“善成”。

一是以“等不起”的緊迫感加強(qiáng)學(xué)習(xí)。知識(shí)就是力量，知識(shí)改變世界，也能造就一個(gè)人。要想更好地勝任一項(xiàng)工作，就要不斷地學(xué)習(xí)。強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于退役軍人工作重要論述和省市領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，不斷增強(qiáng)做好退役軍人工作的政治自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué)。強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)退役軍人工作法律法規(guī)和各項(xiàng)政策，切實(shí)把廣大退役軍人引導(dǎo)好、服務(wù)好、保障好。只有熟悉政策、心中有底，面對(duì)來(lái)訪退役軍人提出的各種訴求，才能有效應(yīng)對(duì)，解疑釋惑、化解矛盾。強(qiáng)化接訪技能學(xué)習(xí)。接待來(lái)訪工作是一門很深的學(xué)問(wèn)。如果你把政策解釋地很到位，做到了以理服人，帶著感情做工作，把話說(shuō)到了來(lái)訪人員的心坎里，他們感到很滿意，就笑著離開。如果你解釋政策生搬硬套、缺乏耐心，甚至帶著成見(jiàn)或抵觸情緒做工作，就容易激化矛盾，引發(fā)越級(jí)上訪。面對(duì)新形勢(shì)新要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)討論如何做到“六破六立”，即是破因循守舊思想、立改革創(chuàng)新意識(shí)，破封閉狹隘思想、立開放合作意識(shí)，破安于現(xiàn)狀思想、立開拓奮進(jìn)意識(shí)，破畏首畏尾思想、立敢闖敢干意識(shí)，破甘于落后思想、立創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)，破等靠要看思想、立主動(dòng)作為意識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)全局下思想再解放、改革再深化、開放再擴(kuò)大、作風(fēng)再改進(jìn)、環(huán)境再提升，以思想大解放推動(dòng)退役軍人事務(wù)工作大發(fā)展。

二是以“慢不得”的危機(jī)感主動(dòng)作為。面對(duì)我縣優(yōu)撫褒揚(yáng)紀(jì)念和雙擁共建、退役軍人移交安置和就業(yè)創(chuàng)業(yè)、退役軍人思想政治和權(quán)益維護(hù)等工作存在的問(wèn)題，以全方位的理念創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新破解影響退役軍人事務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的障礙，完善思路、夯實(shí)舉措，激發(fā)干部干事創(chuàng)業(yè)的積極性，加快建設(shè)創(chuàng)新型退役軍人事務(wù)，推動(dòng)退役軍人事務(wù)走出一條創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展之路。我們知道，同樣干工作，早干了、搶先一步就是經(jīng)驗(yàn)、是典型，晚干了、落后半步就會(huì)錯(cuò)失先機(jī)、被動(dòng)跟隨。建立領(lǐng)導(dǎo)干部“抓典型”機(jī)制，會(huì)同分管科室、單位，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)，調(diào)查研究、持續(xù)推進(jìn)，打造可學(xué)可看可復(fù)制的典型樣板，引領(lǐng)面上工作提升。面對(duì)干部隊(duì)伍中存在的不敢擔(dān)當(dāng)、不愿擔(dān)當(dāng)、不會(huì)擔(dān)當(dāng)?shù)耐怀鰡?wèn)題，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中央和省委關(guān)于激勵(lì)干部擔(dān)當(dāng)作為的有關(guān)文件精神，深入研究如何增強(qiáng)廣大干部擔(dān)當(dāng)實(shí)干的高度自覺(jué)、練就善于擔(dān)當(dāng)實(shí)干的真本領(lǐng)、強(qiáng)化激勵(lì)擔(dān)當(dāng)實(shí)干的鮮明導(dǎo)向、建立推動(dòng)擔(dān)當(dāng)實(shí)干的科學(xué)機(jī)制、營(yíng)造樂(lè)于擔(dān)當(dāng)實(shí)干的良好氛圍，引導(dǎo)激勵(lì)全市退役軍人事務(wù)干部大力踐行“擔(dān)當(dāng)為要、實(shí)干為本、發(fā)展為重、奮斗為榮”理念，為推動(dòng)退役軍人事務(wù)各項(xiàng)事業(yè)取得新成績(jī)凝心聚力。

三是以“坐不住”的責(zé)任感優(yōu)化服務(wù)。退役軍人事務(wù)局是退役軍人之家，我們堅(jiān)決當(dāng)好退役軍人的“娘家人”，帶著責(zé)任和感情辦好每一件事。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，聚焦軍休干部反映的住房、醫(yī)療等問(wèn)題，以規(guī)范化、信息化、社會(huì)化為方向，拿出切實(shí)可行的辦法措施；
對(duì)優(yōu)撫對(duì)象，重點(diǎn)推進(jìn)有關(guān)政策落細(xì)落實(shí)。組織開展多種形式的走訪慰問(wèn)，讓他們感受到黨和政府的溫暖。認(rèn)真辦好來(lái)信來(lái)訪事項(xiàng)，退役人員來(lái)反映問(wèn)題，要么是相關(guān)政策待遇沒(méi)落實(shí)，心里有冤屈，要么是對(duì)相關(guān)問(wèn)題不明白、有疑惑。對(duì)來(lái)訪退役人員要熱情接待，把他們當(dāng)做生死與共的戰(zhàn)友，看成血濃于水的兄弟，認(rèn)真傾聽(tīng)他們的訴求，耐心細(xì)致解釋答復(fù)、疏導(dǎo)情緒，設(shè)身處地地為他們想辦法、解難題，真正讓他們帶著情緒怒氣沖沖地來(lái)、帶著滿意心平氣和地離開。維護(hù)退役軍人的合法權(quán)益和接待來(lái)訪，是退役軍人事務(wù)局所有人員的重要職責(zé)，不要以為這是某一個(gè)科室或者某些工作人員的事，而是人人有責(zé)，一榮俱榮、一損俱損。要樹立大局意識(shí)，增強(qiáng)政治敏銳性，人人爭(zhēng)當(dāng)信息情報(bào)員、政策宣傳員、矛盾調(diào)解員，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處置，確保不出問(wèn)題。

以上就是我的匯報(bào)發(fā)言，講得不足不到不對(duì)的地方，請(qǐng)××批評(píng)指正！

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