如何建立和完善公司培訓(xùn)體系,規(guī)范培訓(xùn)流程

　 如何建立和完善公司的培訓(xùn)體系，規(guī)范培訓(xùn)流程

　一、目的：

　 建立和完善公司的培訓(xùn)體系，規(guī)范培訓(xùn)流程，明確各部門對培訓(xùn)的職責(zé)以及監(jiān)督培訓(xùn)，評估和反饋培訓(xùn)效果，以真正達到提高員工工作技能、績效以及公司的整體績效。

　 二、培訓(xùn)需求調(diào)查：

　 1、 每年 11 月底下發(fā)年度培訓(xùn)需求調(diào)查表（部門），次月中旬回收調(diào)查表，保證回收率為100%，作好記錄和分析；

　 2、月底下發(fā)月度培訓(xùn)需求調(diào)查表（部門、員工），次月 3 日前回收，以彌補年度培訓(xùn)計劃培訓(xùn)內(nèi)容的不足；

　 3、組織分析：從戰(zhàn)略目標出發(fā)，根據(jù)組織的整體績效、公司的發(fā)展規(guī)劃以及和公司高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通來確定培訓(xùn)的內(nèi)容；

　 4、職務(wù)分析：根據(jù)崗位說明書和工作規(guī)范來確定培訓(xùn)的內(nèi)容（這主要是針對新員工）；

　 5、員工分析：首先是根據(jù)月度考核的結(jié)果對個人績效的分析；其次是員工職位變動；最后是根據(jù)員工個人的要求；

　 結(jié)合以上調(diào)查和分析，經(jīng)過和各部門的溝通和討論（會議），可以確定年度培訓(xùn)計劃的內(nèi)容。

　 三、年度、月度培訓(xùn)計劃的實施

　 1、明確具體培訓(xùn)目的，經(jīng)過培訓(xùn)后員工要達到的目標；

　 2、培訓(xùn)內(nèi)容：

　 a、職業(yè)品質(zhì)培訓(xùn)，主要是員工手冊培訓(xùn)（企業(yè)文化、管理理念、職業(yè)態(tài)度，責(zé)任感，職業(yè)道德，職業(yè)行為規(guī)范等）；

　 b、職業(yè)技能培訓(xùn)：主要是專業(yè)知識技能、管理技能、職業(yè)規(guī)劃、社交技能等；

　 3、參加培訓(xùn)人員：

　 a、中高層管理者。因為他們都公司的決策和和經(jīng)營理念全面負責(zé)，所以對他們的培訓(xùn)主要是決策，戰(zhàn)略等方面；

　b、基層管理人員：企業(yè)文化、經(jīng)營理念、管理知識，管理技能，有效工作、職業(yè)規(guī)劃等方面的培訓(xùn)；

　 c、專業(yè)技術(shù)人員：專業(yè)知識和技能、企業(yè)文化、職業(yè)道德、溝通藝術(shù)、職業(yè)規(guī)劃等方面的培訓(xùn)；

　 d、普通員工的培訓(xùn)：提高工作績效的培訓(xùn)

　 4、培訓(xùn)類型：

　 a、崗前培訓(xùn)：

　 i）新員工集訓(xùn)：一般時間 1~2 天，由綜合部組織實施，主要內(nèi)容為公司概況，企業(yè)文化，基本政策與制度，工資福利等；

　 ii）用人部門培訓(xùn)：使新員工能更快的適應(yīng)工作環(huán)境和工作職責(zé)，主要內(nèi)容是部門的工作職責(zé)，環(huán)境，本部門的特殊規(guī)定，介紹同事等；

　 b、在崗培訓(xùn)：各部門主要負責(zé)人或經(jīng)驗豐富的老員工對部門員工進行定期或不定期的培訓(xùn)；主要從以下方式進行：定期舉行會議宣貫公司制度和理念、現(xiàn)場培訓(xùn)（及時發(fā)現(xiàn)問題及時對員工進行教育的培訓(xùn)）、師徒制培訓(xùn)、工作輪換等，綜合部負責(zé)監(jiān)督培訓(xùn)進程和效果；

　 c、脫崗培訓(xùn)：主要集訓(xùn)和外培，由綜合部負責(zé)組織實施；

　 d、員工業(yè)余自學(xué)；自費學(xué)歷教育、自學(xué)進修、職業(yè)資格考試、網(wǎng)上自學(xué)；

　 5、培訓(xùn)方式：采用講授法、案例分析法、角色扮演法、研討會、拓展訓(xùn)練、軍訓(xùn)等

　 6、培訓(xùn)預(yù)算：每年針對培訓(xùn)的內(nèi)容預(yù)測培訓(xùn)的費用，對具體的培訓(xùn)也要進行費用的預(yù)測，主要從講師費、場地費、交通費、教材資料費、住宿費、餐飲費等其他培訓(xùn)費用支出；

　 7、培訓(xùn)講師的選擇：內(nèi)訓(xùn)主要以公司中高層管理者為培訓(xùn)講師，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的不同選擇不同部門的主要負責(zé)人作為培訓(xùn)講師。

　 四、內(nèi)部講師制度建設(shè)

　 1、選拔內(nèi)部講師：主要以公司高層管理者、部門主要負責(zé)人為主，兼顧競爭上崗的方式（確保講師的充裕）；

　 2、講師的培訓(xùn)：外部培訓(xùn)機構(gòu)；外派；尋找教材網(wǎng)絡(luò)自學(xué)等；

　 3、明確講師的職責(zé)：

　 a、制定培訓(xùn)教材；

　 b、授課（每年的授課時數(shù)達到一定要求）；

　 c、按綜合部的要求修改和完善培訓(xùn)教材，并將教材交于綜合部存檔；

　 d、按綜合部要求定期或不定期參加講師的培訓(xùn)。

　4、內(nèi)部講師激勵方式：

　 a、晉升制度（助理講師、講師、中級講師、高級講師）；

　 b、物質(zhì)激勵（授課按時數(shù)、級別、滿意度調(diào)查表等給予日工資 1~2 倍的報酬。

　 5、內(nèi)部講師考核：根據(jù)當(dāng)年培訓(xùn)的效果和滿意度調(diào)查進行年終考核，與當(dāng)年的獎金直接掛鉤。

　 五、培訓(xùn)檔案管理

　 公司所有培訓(xùn)都要上報綜合部，經(jīng)審核后才能開展培訓(xùn)，每次培訓(xùn)都要有人員記錄的簽到表，所有培訓(xùn)資料和培訓(xùn)形成的文本送交綜合部存檔；

　 建立員工培訓(xùn)檔案，保存培訓(xùn)相關(guān)資料以及培訓(xùn)費用的登記，采用培訓(xùn)積分制，以此作為員工晉升或獎罰的依據(jù)。

　 六、培訓(xùn)的評估及反饋

　 培訓(xùn)的評估及反饋主要是為了提高培訓(xùn)效果，改進員工的績效，促進培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化，輔之以考核的方式，對員工培訓(xùn)的效果進行激勵和懲罰。

　 1、 員工培訓(xùn)滿意度調(diào)查表

　 2、 培訓(xùn)簽到表

　 3、 培訓(xùn)后考試

　 4、 詢問員工直接上級

　 5、 培訓(xùn)后的月度績效考核

　 以上 2~5 項與員工考核獎金掛鉤。

　 通過培訓(xùn)體系的科學(xué)化建立和實施，我們可以幫助企業(yè)向?qū)W習(xí)型組織轉(zhuǎn)變，同時提高員工滿意度，為創(chuàng)新管理打好基礎(chǔ)。

　 下午 13：00—17：00 B．實行不定時工作制的員工，在保證完成甲方工作任務(wù)情況下，經(jīng)公司同意,可自行安排工作和休息時間。

　3．1．2 打卡制度

　3.1.2.1 公司實行上、下班指紋錄入打卡制度。全體員工都必須自覺遵守工作時間，實行不定時工作制的員工不必打卡。

　3.1.2.2 打卡次數(shù)：一日兩次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。

　3.1.2.3 打卡時間：打卡時間為上班到崗時間和下班離崗時間；

　3.1.2.4 因公外出不能打卡：因公外出不能打卡應(yīng)填寫《外勤登記表》,注明外出日期、事由、外勤起止時間。因公外出需事先申請，如因特殊情況不能事先申請，應(yīng)在事畢到崗當(dāng)日完成申請、審批手續(xù)，否則按曠工處理。因停電、卡鐘（工卡）故障未打卡的員工，上班前、下班后要及時到部門考勤員處填寫《未打卡補簽申請表》，由直接主管簽字證明當(dāng)日的出勤狀況，報部門經(jīng)理、人力資源部批準后，月底由部門考勤員據(jù)此上報考勤。上述情況考勤由各部門或分公司和項目文員協(xié)助人力資源部進行管理。

　3.1.2.5 手工考勤制度 3.1.2.6 手工考勤制申請：由于工作性質(zhì)，員工無法正常打卡（如外圍人員、出差），可由各部門提出人員名單，經(jīng)主管副總批準后，報人力資源部審批備案。

　3.1.2.7 參與手工考勤的員工，需由其主管部門的部門考勤員(文員)或部門指定人員進行考勤管理，并于每月 26 日前向人力資源部遞交考勤報表。

　3.1.2.8 參與手工考勤的員工如有請假情況發(fā)生，應(yīng)遵守相關(guān)請、休假制度，如實填報相關(guān)表單。

　3.1.2.9 外派員工在外派工作期間的考勤,需在外派公司打卡記錄;如遇中途出差,持出差證明,出差期間的考勤在出差地所在公司打卡記錄; 3.2 3.2 加班管理 加班管理

　3.2.1 定義 加班是指員工在節(jié)假日或公司規(guī)定的休息日仍照常工作的情況。

　A．現(xiàn)場管理人員和勞務(wù)人員的加班應(yīng)嚴格控制，各部門應(yīng)按月工時標準，合理安排工作班次。部門經(jīng)理要嚴格審批員工排班表，保證員工有效工時達到要求。凡是達到月工時標準的，應(yīng)扣減員工本人的存休或工資；對超出月工時標準的，應(yīng)說明理由，報主管副總和人力資源部審批。

　B．因員工月薪工資中的補貼已包括延時工作補貼，所以延時工作在4小時（不含）以下的，不再另計加班工資。因工作需要，一般員工延時工作4小時至8小時可申報加班半天，超過8小時可申報加班1天。對主管(含)以上管理人員，一般情況下延時工作不計加班，因特殊情況經(jīng)總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)批準的延時工作，可按以上標準計加班。

　3.2.2.2 員工加班應(yīng)提前申請，事先填寫《加班申請表》，因無法確定加班工時的，應(yīng)在本次加班完成后 3 個工作日內(nèi)補填《加班申請表》�！都影嗌暾埍怼方�(jīng)部門經(jīng)理同意，主管副總經(jīng)理審核報總經(jīng)理批準后有效�！都影嗌暾埍怼繁仨毷虑爱�(dāng)月內(nèi)上報有效，如遇特殊情況，也必須在一周內(nèi)上報至總經(jīng)理批準。如未履行上述程序，視為乙方自愿加班。

　3.2.2.3 員工加班，也應(yīng)按規(guī)定打卡，沒有打卡記錄的加班，公司不予承認；有打卡記錄但無公司總經(jīng)理批準的加班，公司不予承認加班。

　3.2.2.4 原則上，參加公司組織的各種培訓(xùn)、集體活動不計加班。

　3.2.2.5加班工資的補償：員工在排班休息日的加班，可以以倒休形式安排補休。原則上，員工加班以倒休形式補休的，公司將根據(jù)工作需要統(tǒng)一安排在春節(jié)前后補休。加班可按1：1的比例沖抵病、事假。

　3.2.3 加班的申請、審批、確認流程 3.2.3.1《加班申請表》在各部門文員處領(lǐng)取，加班統(tǒng)計周期為上月 26 日至本月 25 日。

　3.2.3.2員工加班也要按規(guī)定打卡，沒有打卡記錄的加班，公司不予承認。各部門的考勤員(文員)負責(zé)《加班申請表》的保管及加班申報。員工加班應(yīng)提前申請，事先填寫《加班申請表》加班前到部門考勤員(文員)處領(lǐng)取《加班申請表》，《加班申請表》經(jīng)項目管理中心或部門經(jīng)理同意，主管副總審核，總經(jīng)理簽字批準后有效。填寫并履行完審批手續(xù)后交由部門考勤員(文員)保管。

　3.2.3.3部門考勤員（文員）負責(zé)檢查、復(fù)核確認考勤記錄的真實有效性并在每月27日匯總交人力資源部，逾期未交的加班記錄公司不予承認。

　 連綿陰雨，沒出息的又想你了。

　閨蜜說我過得不快樂，不然不會想到你，至少不會那么的想你。好吧，我承認。

　都沒人接受我的好，沒人需要我陪著了。以前愛你，很累，但卻很快樂，因為你也會有需要我的瞬間，即使短，但總會有些許的存在感。

　并非青梅竹馬，卻至那以后愛上的人都像你。只不過，以后還未到來。

　無意間翻看瀏覽量，你的名字仿若閃光般映入眼簾，這一刻不知是怎樣的感覺，欣喜，失落，麻木，裝作無所謂，也只有你能讓我瞬間不知該晴或雨。

　即使離別兩載，也揮之不去有你的好。

　記憶中有你的時光總是那么的美好，卻不知為何，落于筆下的文字卻總那么心痛。

　看著身邊有人默默無聞的愛著另一個人，當(dāng)她問及時，卻不得不安慰她說：“你別多想，咱們只是朋友，最最好的那種。”

　落于耳畔，酸楚的咀嚼，腦中心里全都是你。“你不會還喜歡我呢吧？”良久以后“沒有了吧”輕觸屏幕發(fā)給了那邊滿不在乎的你。“那就好”你放心了，可惜，你卻看不見緊握屏幕的我的手。

　原來，我于你，從來都是一種負擔(dān)。你要飛翔而我愛的太重……

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