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韋博國際英語創(chuàng)立于1998年，是韋博教育旗下的高端英語培訓機構(gòu)，為成人和企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的英語培訓服務(wù)。目前已在全國50多個城市開設(shè)了100多家培訓中心。每年協(xié)助數(shù)以萬計的人提高英語水平，已經(jīng)有超過300000人實現(xiàn)流利英語脫口而出的夢想。韋博國際英語以實用為導向，注重口語聽力等實用型英語能力的培養(yǎng)，內(nèi)容涵蓋職場英語、旅游英語、商務(wù)英語、出國英語、社交英語、面試英語，還為企業(yè)提供英語培訓服務(wù)。
韋博國際英語倡導“Better English Better Life”。從流利英語到點亮人生夢想，韋博國際英語不僅幫助學員們開口說英語，更幫助學員們獲得出色的職場能力、更豐富的商務(wù)社交、更寬廣的國際化視野，為無數(shù)人的職場夢想插上雙翼，勾勒更加精彩的未來。
免費課程咨詢電話：400 006 6911 轉(zhuǎn)分機 69712

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招生機構(gòu)：韋博英語
招生對象：成人
課程設(shè)置：
口語英語、商務(wù)英語、外語培訓、留學出國英語、旅游英語、旅游英語、托福英語、雅思英語、SAT/SSAT、四六級、零基礎(chǔ)英語、酒店英語、面試英語、職場英語
免費課程咨詢電話：400 006 6911 轉(zhuǎn)分機 69712
--課程信息
酒店英語
世博會、世園會、亞運會……國際化社會下，國際性人才需求也在快速增長。面對這個越來越國際化的時代你準備好了嗎？遇到國外游客還能從容淡定么？酒店招聘你是否能過關(guān)斬將呢？韋博讓你快速掌握酒店專業(yè)英語，練就一口流利的口語。輕松接待老外游客，說個笑話，聊聊家常，更教會你不同國家的酒店服務(wù)體制，讓你輕輕松松拿下小費，得到老板稱贊。
酒店英語運用的范圍很廣，涉及從事酒店工作的每位工作人員。從前臺、到大廳、甚至到廚房的工作人員，只要從事于酒店工作的，就會觸及到酒店英語。因為酒店是個服務(wù)性行業(yè)，服務(wù)性行業(yè)就一定會涉及到各方面的人與人之間的溝通。08年，在成都經(jīng)過調(diào)查，百分之九十五的知名酒店都會對員工進行酒店英語的培訓，比較好的有藍波灣等。
課程內(nèi)容
①前臺英語:電話訂房、介紹房間酒店設(shè)施與服務(wù)、前臺接待、電話留言、為賓客提供信息與解決賓客的需求、推廣與促銷技巧、優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念、應(yīng)付賓客投訴、結(jié)賬等。
②禮賓英語:迎賓、接待、解答問題和解決賓客需求、行李寄存、迎賓飲料、優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念、如何向賓客道歉及其他禮賓常用英語。
③客房英語:解釋客房部服務(wù)內(nèi)容、解釋房內(nèi)設(shè)備、應(yīng)答賓客的需求、詢問賓客是否打掃房間、應(yīng)付賓客投訴、匯報客房服務(wù)問題、優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念、幫助賓客解決日常細節(jié)問題。
④餐飲英語:訂位、接待、菜單點菜、介紹菜色、菜的做法、介紹酒水飲料、推廣與促銷技巧、優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念、應(yīng)付賓客投訴、結(jié)賬。
⑤綜合酒店英語:綜合酒店英語課程， 對學員的英語程度要求較高， 適合大堂副理、客戶公關(guān)主任、禮
⑥賓部高級職員。從賓客入住到結(jié)賬的整個流程，范圍遍及前臺、客房、商務(wù)中心、餐飲等部門，解答賓客面對的問題包括與賓客的信件溝通，為賓客解釋工作流程、推廣與促銷技巧、優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念、處理賓客的投訴，給賓客指點迷津。
免費課程咨詢電話：400 006 6911

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