高校后勤服務(wù)信息化建設(shè)的研究及建議

　　摘要：隨著當(dāng)代高校的不斷發(fā)展，我國高校后勤服務(wù)目前面臨許多的問題。當(dāng)今時(shí)代是信息化的時(shí)代，高校的后勤服務(wù)信息化工作建設(shè)也應(yīng)當(dāng)適應(yīng)時(shí)代潮流，需要盡快建設(shè)出一個(gè)后勤服務(wù)信息化系統(tǒng)，同時(shí)這也是提高高校后勤管理水平的有效途徑。
　　關(guān)鍵詞：高校后勤;服務(wù)信息化;建設(shè)研究
　　一、高校后勤服務(wù)信息化建設(shè)的重要性
　�。ㄒ唬┓�務(wù)信息化建設(shè)是加強(qiáng)高校后勤工作的必要條件
　　當(dāng)代教育改革工作不單是指某部分的改革工作，而是指全方面的改革工作，后勤服務(wù)工作同時(shí)也是教育改革工作的重要內(nèi)容，高校后勤服務(wù)水平的提高，能夠解決師生的后顧之憂，為高校的教學(xué)、科研、生產(chǎn)提供更加有力的保障。通過運(yùn)用現(xiàn)代化信息手段，提升后勤服務(wù)的項(xiàng)目和內(nèi)容，建設(shè)與高校相匹配的后勤服務(wù)形式，不僅能夠提高師生對后勤工作的滿意度，更能提升高校后勤管理水平。
　�。ǘ�）管理信息化建設(shè)是增強(qiáng)高校信息化建設(shè)的重要平臺
　　跟隨著科技時(shí)代的不斷進(jìn)步，信息化建設(shè)已經(jīng)成為現(xiàn)代社會的重要根基�？萍嫉男畔⒘α恳呀�(jīng)成為現(xiàn)代高校后勤服務(wù)的基礎(chǔ)管理技術(shù)，現(xiàn)代化的信息技術(shù)已經(jīng)成為目前高校后勤服務(wù)建設(shè)的應(yīng)用平臺。對于高校后勤工作，依托信息化技術(shù)可以提一步提高高校后勤服務(wù)的工作效率，還可以為管理者提供更多的決策資源和信息，使得管理者能夠更好地使用自己的能力制定更好的管理模式。加強(qiáng)高校后勤管理信息化建設(shè)，還可以提高后勤員工的工作整體素質(zhì)，有利于更好的加強(qiáng)后勤的服務(wù)工作[1]。
　　二、高校后勤管理信息化建設(shè)的現(xiàn)狀
　�。ㄒ唬└咝：笄谙嚓P(guān)工作人員工作認(rèn)識不足現(xiàn)狀
　　從目前來看，許多高校的管理層對后勤工作的信息化建設(shè)沒有像教學(xué)那樣重視，管理者還是習(xí)慣于應(yīng)用傳統(tǒng)的管理模式，但是對于當(dāng)代高校來說，傳統(tǒng)的后勤服務(wù)手段己經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)代高度發(fā)展的社會。管理者在面對先進(jìn)的服務(wù)技術(shù)和手段往往會產(chǎn)生畏懼感，這就使得相當(dāng)一部分人員對信息化技術(shù)產(chǎn)生抵觸心理。還有些高校將后勤服務(wù)信息化建設(shè)和信息化技術(shù)概念混淆，認(rèn)為只有購買相關(guān)的硬件設(shè)施才能進(jìn)行有效的信息化管理。
　�。ǘ�）后勤服務(wù)缺乏統(tǒng)一的規(guī)范
　　社會上所有工作的正常運(yùn)行都無法離開合理、統(tǒng)一的規(guī)范條例。但是目前部分高校的后勤服務(wù)缺乏科學(xué)合理的規(guī)范和條例，導(dǎo)致高校的后勤服務(wù)建設(shè)嚴(yán)重落后于信息化建設(shè)，這就很難對后勤服務(wù)工作進(jìn)行統(tǒng)一管理，造成擁有先進(jìn)的信息技術(shù)但是因?yàn)槿狈�合理的�?guī)范制度，導(dǎo)致信息化技術(shù)只能成為管理手段，無法提高高校后勤服務(wù)信息化技術(shù)水平[2]。
　�。ㄈ�）后勤工作人員普遍專業(yè)技能素質(zhì)不高
　　在高校后勤服務(wù)工作層中，接受過高等教育的人員所占比例比偏少，服務(wù)人員普遍的專業(yè)技能素質(zhì)不高。由于素質(zhì)不高，導(dǎo)致服務(wù)工作不到位，缺乏應(yīng)有的責(zé)任心，最終導(dǎo)致后勤服務(wù)人員的工作積極性不高。高校要求建設(shè)和諧文明校園，創(chuàng)建出一流的校園，不僅需要加強(qiáng)后勤服務(wù)信息化建設(shè)，更要加強(qiáng)后勤服務(wù)層的專業(yè)素質(zhì)，提高技術(shù)與服務(wù)水平的協(xié)調(diào)度。
　　三、高校后勤服務(wù)信息化建設(shè)的對策和建議
　�。ㄒ唬├�用專業(yè)組織，做好后勤服務(wù)信息化建設(shè)的規(guī)劃
　　高校的后勤服務(wù)信息化建設(shè)是一項(xiàng)漫長而又復(fù)雜的工作。這項(xiàng)工作包含了眾多的業(yè)務(wù)之間的合作協(xié)調(diào)關(guān)系。但是面臨資金和人才匱乏的局面使得眾多高校也是無力回天，因此國家的相關(guān)部門發(fā)現(xiàn)了這一問題，建立后勤管理信息化建設(shè)委員會，該委員會的主要工作就是解決現(xiàn)有問題，并指導(dǎo)相關(guān)高校后勤建立和完善信息化規(guī)劃。利用技術(shù)為高校培養(yǎng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，幫助申請相關(guān)資金，提供各種信息和便利條件。努力建設(shè)高校后勤管理信息化建設(shè)，發(fā)揮先進(jìn)高校的帶頭作用，引領(lǐng)建設(shè)相關(guān)后勤管理與服務(wù)工作。
　�。ǘ�）開展信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)后勤信息化建設(shè)
　　高校后勤服務(wù)信息化建設(shè)是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐準(zhǔn)則結(jié)合后形成的共同產(chǎn)物。各高校在進(jìn)行后勤服務(wù)信息化建設(shè)后在不同程度上滿足了自身的需求和不同的服務(wù)模式，雖然高校可以獲取這些優(yōu)勢，但是必須要符合該行業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和信息標(biāo)準(zhǔn)要求。要想完善高校后勤服務(wù)信息化建設(shè)就必須充分發(fā)揮人才優(yōu)勢、科研優(yōu)勢，充分利用專業(yè)團(tuán)隊(duì)的鉆研能力，深入研究高校后勤服務(wù)，建立該行業(yè)的信息標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。在這種推力的作用下可以促進(jìn)高校后勤服務(wù)信息化建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展，有利于提高高校的數(shù)字化建設(shè)[3]。
　�。ㄈ�）規(guī)范后勤服務(wù)業(yè)務(wù)，建立信息共享制度
　　高校后勤服務(wù)信息化建設(shè)將會以后勤的管理和服務(wù)為中心體系，在后勤中形成高度統(tǒng)一、全新的管理體系和服務(wù)體系。后勤服務(wù)信息化建設(shè)的主要任務(wù)的是利用電子化和數(shù)字化進(jìn)行系統(tǒng)的整體規(guī)劃。后勤服務(wù)信息化不同于其他信息系統(tǒng)，其必須保證各個(gè)部門能夠進(jìn)行良好的溝通交流，避免出現(xiàn)勞動重復(fù)，浪費(fèi)資源，實(shí)現(xiàn)資源信息的共享。在進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意實(shí)際情況，根據(jù)所處的不同階段，采取不同的措施解決出現(xiàn)的問題。通過不同問題的解決，逐步促進(jìn)后勤服務(wù)信息化建設(shè)。
　　四、總結(jié)
　　高校后勤服務(wù)信息化建設(shè)是一項(xiàng)不斷創(chuàng)新的工程，需要研究人員的不懈努力。要想使得這項(xiàng)工作做好，必須結(jié)合政府、社會、各個(gè)行業(yè)等的共同力量，要加強(qiáng)建設(shè)后勤信息化的科研、規(guī)劃，不斷為高校后勤服務(wù)信息化建設(shè)提供有利條件，促進(jìn)我國人力資源的強(qiáng)國目標(biāo)。
　　參考文獻(xiàn)：
　　[1]王鐵.論高校后勤管理的信息化建設(shè)[J].黑龍江高教研究，2016（08）：74-75.
　　[2]藍(lán)遠(yuǎn)平.高校后勤管理信息化建設(shè)探究[J].東方企業(yè)文化，2015（13）：41+43.
　　[3]弓永華.加強(qiáng)高校后勤信息化建設(shè)的意義與途徑[J].經(jīng)濟(jì)師，2015（01）：208+210.

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