現(xiàn)代科技館信息化建設(shè)典型案例評析

　　[摘要]近年來，在信息技術(shù)快速發(fā)展的大背景下，我國科技館行業(yè)實施信息化建設(shè)已是大勢所趨。本文首先介紹了中國科技館、黑龍江科技館、河南科技館、重慶科技館信息化建設(shè)亮點，在此基礎(chǔ)上對四家科技館信息化建設(shè)的異同點進行比較分析，以期為科技館信息化建設(shè)工作提供參考和借鑒。
　　[關(guān)鍵詞]科技館信息化建設(shè)比較分析
　　[中圖分類號]N28
　　[文獻標(biāo)識碼]A[文章編號]1001-9596（2019）03-0053-04
　　信息化建設(shè)對科技館而言是大勢所趨，也是未來方向。借助信息化手段對公眾進行科學(xué)普及，不僅可以有效突破科普方式、科普形態(tài)、時間空間的限制，還能在一定程度上拓寬科普知識面的寬度和覆蓋人群的廣度，更可為實現(xiàn)對受眾的精準(zhǔn)服務(wù)提供有利條件[1]。截至目前，國內(nèi)關(guān)于現(xiàn)代科技館信息化建設(shè)的文獻研究越來越多，為進一步深化相關(guān)研究，本文以中國科技館、黑龍江科技館、河南科技館、重慶科技館這四家國內(nèi)有代表性的科技館為例，對四家科技館的信息化建設(shè)亮點進行闡述，并對其信息化建設(shè)異同進行比較。
　　一、4家科技館的信息化建設(shè)亮點
　　（一）中國科技館信息化建設(shè)亮點
　　1.網(wǎng)絡(luò)科普建設(shè)。中國科技館借助信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)科普教育。目前，官網(wǎng)（內(nèi)容、視頻、活動制作及維護）、中國數(shù)字科技館（內(nèi)容、視頻、活動制作及維護）、新媒體應(yīng)用業(yè)務(wù)已通過官網(wǎng)、中國數(shù)字科技館網(wǎng)站、微博微信賬號管理，其中官網(wǎng)實現(xiàn)了對科技館信息的展示，對外宣傳內(nèi)容的發(fā)布（本館概況、常設(shè)展覽、短期展覽、科學(xué)樂園、特效影院、教育活動）。中國數(shù)字科技館網(wǎng)站實現(xiàn)了發(fā)布科學(xué)知識、科學(xué)過程、科技動態(tài)以及分享科普資源等功能;微信微博賬號管理實現(xiàn)了微信微博的賬號宣傳發(fā)布與權(quán)限管理。
　　2.觀眾管理建設(shè)。中國科技館為觀眾提供全方位的服務(wù)，包括售票、預(yù)約、檢票一體化管理，以及對外宣傳、導(dǎo)覽服務(wù)臺、特效影院影視信息發(fā)布等。目前售票、預(yù)約、觀眾留言、客流密度監(jiān)測已通過票務(wù)系統(tǒng)、統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)、導(dǎo)覽系統(tǒng)、客流密度監(jiān)測系統(tǒng)的支撐，其中票務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)了用戶管理、基礎(chǔ)設(shè)置、票據(jù)管理、記錄查詢、系統(tǒng)維護等功能;統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)實現(xiàn)了用戶管理、用戶認(rèn)證、分級管理、權(quán)限管理等功能;導(dǎo)覽系統(tǒng)用兩臺電腦進行了信息發(fā)布和信息顯示;客流密度監(jiān)測系統(tǒng)實現(xiàn)了在一定時期內(nèi)監(jiān)測館內(nèi)的觀眾周轉(zhuǎn)量，為安保部和展覽教育中心的資源分配提供數(shù)據(jù)支撐。
　　3.資源管理建設(shè)。中國科技館為實現(xiàn)流動科技館、科普大篷車、主題科普展覽的運行管理，目前全國流動科技館、科普大篷車、主題科普展覽項目已通過全國科技館服務(wù)平臺和北斗平臺提供的信息化支撐，其中全國科技館服務(wù)平臺實現(xiàn)了項目申報管理、運行數(shù)據(jù)上傳管理、注冊用戶數(shù)據(jù)庫管理、遠(yuǎn)程通訊服務(wù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等功能;北斗平臺實現(xiàn)了定位系統(tǒng)和現(xiàn)場情況記錄的功能。
　　4.影視科普建設(shè)。中國科技館提供影視資源支撐和技術(shù)保障服務(wù)。目前，媒資管理已通過媒資系統(tǒng)進行管理，媒資系統(tǒng)實現(xiàn)了對媒體資料進行數(shù)字化存儲、編目管理、檢索查詢、非編素材轉(zhuǎn)碼等功能。
　　（二）黑龍江省科技館信息化建設(shè)亮點
　　1.官方網(wǎng)站建設(shè)。黑龍江省科技館官方網(wǎng)站建設(shè)充分利用互聯(lián)網(wǎng)的深度、廣度，量身打造符合場館社會形象和獨具特色的官方門戶網(wǎng)站。
　　以“互聯(lián)網(wǎng)+科技館”的思路為指導(dǎo)，通過網(wǎng)絡(luò)手段展示黑龍江省科技館獨特的內(nèi)涵，實現(xiàn)官網(wǎng)功能的整體改版和提升，從而幫助黑龍江省科技館更好地發(fā)揮科學(xué)展示、共享交流的職能，擴大了科技館的影響力，提升了公眾的服務(wù)水平，使科技館門戶網(wǎng)站真正成為公眾了解黑龍江省科技館不可或缺的窗口。
　　網(wǎng)站內(nèi)容主要包括：展覽導(dǎo)航、資訊報道、4D影訊、參觀預(yù)約、財政公開、個人預(yù)約（為觀眾提供便捷的線上服務(wù)入口）、團隊預(yù)約（提供團隊現(xiàn)場參觀預(yù)約渠道，有效提前安排并把控參觀人數(shù)，加強科技館參觀管理）、在線留言（利用線上平臺便捷性，充分接受觀眾反饋，收集和吸收觀眾意見和建議，更好地完善科技館服務(wù)能力）、流動科技館、科普大篷車等。
　　2.微信公眾平臺建設(shè)。黑龍江省科技館利用微信平臺現(xiàn)有用戶基礎(chǔ)，提供大范圍的服務(wù)與宣傳，提供線上與線下交叉整合的一體化服務(wù)，提升用戶體驗滿意度。通過不斷的內(nèi)容更新和活動創(chuàng)意，增加觀眾與黑龍江省科技館之間的黏性，實現(xiàn)長期、有效的用戶發(fā)展計劃，使科普愛好者對黑龍江省科技館長期關(guān)注，拓展和增強科技館的用戶基礎(chǔ)。
　　微信公眾平臺建設(shè)主要包括線上預(yù)約、科普問答、周邊探索、展項導(dǎo)覽、展品講解、學(xué)習(xí)筆記、我在科技館、個人游覽記錄等。
　　3.AR展示技術(shù)。黑龍江省科技館目前已經(jīng)實現(xiàn)了實景識別的AR展示，結(jié)合科技館內(nèi)容進行文創(chuàng)拓展制作，實現(xiàn)具有互動功能的AR展示。通過充分挖掘展項背后的科學(xué)原理，結(jié)合手機傳感器，增強體驗效果。此外，還通過全天候?qū)崟r體驗，解決部分展品固定時段演示的問題等。
　�。ㄈ�）河南省科技館信息化建設(shè)亮點
　　河南省科技館新館計劃2019年年內(nèi)開工，2020年建成后免費對外開放。河南省科技館新館科普信息化項目，希望建設(shè)一個具備智慧感知、智慧體驗、智慧學(xué)習(xí)、智慧管理和智慧共享功能的智慧科技館系統(tǒng)。
　　1.展教智能管理系統(tǒng)。河南省科技館展教智能管理系統(tǒng)向科技館管理人員提供智能化的展品遠(yuǎn)程管理服務(wù)，包括展品運行情況實時監(jiān)測、展品遠(yuǎn)程開關(guān)機處理。管理人員可在移動環(huán)境下，通過手機或平板電腦實現(xiàn)對展品開關(guān)機的控制，通過大數(shù)據(jù)對展品的運行數(shù)據(jù)進行分析，提升科技館的運行及服務(wù)能力。
　　2.室內(nèi)定位導(dǎo)航系統(tǒng)。河南省科技館基于 beacon設(shè)備的智能導(dǎo)覽系統(tǒng)，通過安裝在游客手機上的智能導(dǎo)覽APP和 beacon設(shè)備的定位功能，當(dāng)游客靠近安裝有 beacon設(shè)備的某展品時，手機將自動推送此展品的視頻，講解此展品的科學(xué)原理及其在生活中的實際應(yīng)用。進入AR互動，APP會調(diào)用本地相機，游客可以用相機掃描AR展品，識別后，手機屏幕會出現(xiàn)2D動畫、3D動畫或游戲，以增強現(xiàn)實的表現(xiàn)方式來介紹展品原理。

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