從傳統(tǒng)人事管理到人力資源管理的初探

　　摘　要：當企業(yè)之間的競爭日益激烈，人才資源已成為最重要的戰(zhàn)略資源，人才在市場競爭中越來越具有決定性的意義。近一個世紀，企業(yè)經(jīng)營的發(fā)展歷經(jīng)了從生產(chǎn)導向到市場導向的演進過程，目前正在進入人力資源導向時代�？梢哉f，人力資源導向?qū)⒊蔀槠髽I(yè)獲取成功的基本導向。然而在我國企業(yè)中，長期以來進行著注重勞動和傳統(tǒng)控制，而忽視人力資源的重要性和發(fā)展意義的硬性人事管理。在這樣的大背景下，中國的企業(yè)如何從傳統(tǒng)人事管理過渡到真正的人力資源管理，本文對此進行了一些簡單的討探討。
　　關鍵詞：人事　　人力資源　　變革
　　1.企業(yè)人力資源管理從后臺畫出前臺的演變
　　在計劃經(jīng)濟模式和傳統(tǒng)管理思想的影響下，我國企業(yè)無論規(guī)模大小、性質(zhì)如何，都要有一個專門管理人事工作的部門，盡管其稱呼有所不同，但工作內(nèi)容大同小異，都是負責對企業(yè)職工進行任命、培訓考核和報酬定級等工作，延續(xù)至今，又被人們強性與人力資源管理劃上實際上并不相等的等號。
　　從傳統(tǒng)的“人事”到今天的“人力資源”，從“人事工作”到“人力資源開發(fā)”，人力資源管理已不是傳統(tǒng)的勞動人事管理，人力資源部也不僅是通常意義上的負責企業(yè)人力資源部管理的職能性機構(gòu)，同時，他還是企業(yè)的經(jīng)營部門，所不同的是它經(jīng)營的是企業(yè)的人力資本。也許一個職位的薪水是固定的，但是不同的人來做同樣的事情，結(jié)果就會截然不同。因此，從這個角度而言，人力資源部是企業(yè)中唯一經(jīng)營“人”這個生產(chǎn)要素的經(jīng)營性部門。它投入大，風險大，而收益也大。因為人的需求需要不斷開發(fā)，人的技能需要不斷培訓提高，人需要不斷的被激勵，因此人力資源部在企業(yè)中是一研究人并制定激勵人的政策部門，從這個角度講，它又是企業(yè)的研發(fā)部門。而任何企業(yè)的管理變革，人力資源部總是沖在最前沿，也因此而成為企業(yè)最具創(chuàng)新精神、創(chuàng)新意識的部門。
　　觀念決定變革。今天的人力資源部已從傳統(tǒng)的指導性、行政性、職能性部門轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的經(jīng)營性、研發(fā)性部門，成為推動企業(yè)變革的先鋒。因此人力資源工作有了嶄新的內(nèi)涵。
　　人力資源部也正在從二線走向一線，成為業(yè)務部門不可獲取的參謀助手和戰(zhàn)略合作伙伴，在企業(yè)中發(fā)揮越來越重要的作用。
　　對上述的發(fā)展、變革過程中發(fā)生的深刻變化，相信在一些經(jīng)歷過改革的企業(yè)已感到它的變化。如：在我所近年的整合前后的過程也充分證明了這一點。人力資源部不再是在后面的協(xié)調(diào)、配合，而是根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，合理設置公司新的組織構(gòu)架，確定每個崗位的工作職責，并據(jù)其配備、招聘相應合適的人才，開展人員培訓等等，實際上是選、用、育、留的關于經(jīng)營人的過程。
　　2.企業(yè)人力資源部管理如何適應新的挑戰(zhàn)，提高人力資源經(jīng)營能力
　　2.1人力資源管理，用制度說話
　　毋庸置疑，激烈的市場競爭、企業(yè)競爭已轉(zhuǎn)變?yōu)楫斀駥θ瞬诺母偁�，誰擁有人才，誰就擁有今天和未來市行的準入證，面對人才競爭的焦點又轉(zhuǎn)化為各企業(yè)人力資源管理制度和企業(yè)文化的競爭。用制度競爭、用文化競爭，建立競相吸引人才、激勵人才、鼓勵成才的軟環(huán)境成為當今應對激烈市場競爭的法寶，進而對展開戰(zhàn)略性人力資源管理提出的嚴峻挑戰(zhàn)。
　�。�1）建立合法規(guī)化、健康發(fā)展的人力資源管理制度
　　合法經(jīng)營是企業(yè)的基本原則，是經(jīng)營的底線。只有合法經(jīng)營，社會才會保障企業(yè)的合法權(quán)益，從而建立企業(yè)起碼的社會形象。合法經(jīng)營是企業(yè)用人留人的前提條件。目前一切企業(yè)因為體制上、經(jīng)濟上、管理上的各種各樣的原因，沒有建立健全規(guī)范、合法的人力資源管理制度，如沒有實行全員勞動合同制，沒有按國家規(guī)定為員工繳存“五險一金”或法定保險福利不健全等，在招聘、辭退員工時，因制度不完善、程序不合法引出的矛盾甚至法律糾紛不僅傷害了員工感情，也嚴重有損企業(yè)形象。
　　多年來我所遵循，“以人為本”的宗旨，把建立相應的合法的、規(guī)范的人力資源管理制度作為頭等大事來抓，與所有職工，簽訂勞動合同，員工從入所到發(fā)生崗位變動，從晉職晉級到批評處分，從日�？荚u到退休離職均由人力資源部按照規(guī)的程序進行操作，不僅保了各項活動的合法性、嚴肅性，更使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關的活動來感受我所以人為本的關心以及制度的嚴肅氛圍。
　　（2）建立持續(xù)激勵的人力資源管理制度
　　管理需要不斷完善，人才需要持續(xù)激勵。只有持續(xù)的激勵，才能能夠持續(xù)的調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性，使企業(yè)充滿活力與激情。而這一部分往往也是我們傳統(tǒng)的人事工作較為忽略的部份。
　　從員工層面，隨著員工素質(zhì)、員工水平的不斷提高，員工的需求不斷提高，隨之配套的激勵水準也需相應的提高。我們可以根據(jù)員工的不同的發(fā)展階段采取差異化的激勵方式。
　　建立持續(xù)激勵的人力資源管理制度，包括以下4個方面的內(nèi)容。
　　用業(yè)績激勵人，建立業(yè)績導向的薪酬體系，獎效掛鉤，業(yè)績決定薪資水準，業(yè)績決定升遷獎罰，堅定不移、名正言順，大張旗鼓的對優(yōu)秀人才實施傾斜激勵政策，鼓勵員工積極創(chuàng)造價值，并建立與企業(yè)分享價值創(chuàng)造、分享利潤回報的氛圍，在物質(zhì)激勵的同時，不斷提供精神激勵的水平，將成為企業(yè)持續(xù)激勵的重要方式之一；用保障留住人，逐步增加保障性激勵，建立完善的福利制度，切實為員工在住房、保險、健康以及衣食住行等各方面解除后顧之憂；用文化凝聚人。企業(yè)優(yōu)越的工作環(huán)境、人文環(huán)境、激情的企業(yè)文化，寬松、人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，公平向上的企業(yè)精神等都將成為企業(yè)愛崗敬業(yè)、愛企業(yè)如家的原動力。因此，不斷鑄造企業(yè)獨有的企業(yè)文化將成為企業(yè)向心力的源泉；用培訓發(fā)展人。盡管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功確是每位員工的終極目標。培訓不僅是員工追逐的目標，是員工夢寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務和責任，更是當今企業(yè)激勵員工頗有效的手段。如：組織業(yè)績突出的職工去外地參觀先進企業(yè)，鼓勵職工利用業(yè)余時間進修予以報銷費用等。給員工以成長的空間和發(fā)展的機會，使企業(yè)挖掘員工潛力，是滿足員工需求的重要表現(xiàn)。持續(xù)地培訓，將持續(xù)的激勵員工并為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。據(jù)有關調(diào)查，進修培訓是影響職工滿意度的一個非常重要的因素，因為金錢對于有技術、知識型員工的激勵是暫時的，一段時間可以，長時間不行，他們更看重的是通過工作得到更好的發(fā)展和提高。

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