“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新模式探究

　　摘 要：隨著我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)模式不斷發(fā)展壯大，很多企業(yè)開(kāi)始注重對(duì)自身品牌進(jìn)行連鎖經(jīng)營(yíng)，這種經(jīng)營(yíng)方式不經(jīng)能夠幫助企業(yè)快速占領(lǐng)市場(chǎng)，而且還能夠讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)定增長(zhǎng)，但是隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的出現(xiàn)，對(duì)連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。本文主要論述的是在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，在了解連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展現(xiàn)狀的前提下，剖析存在的主要問(wèn)題，為連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)探索創(chuàng)新的管理模式。
　　關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；連鎖經(jīng)營(yíng)；資源整合；創(chuàng)新模式
　　引言
　　隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)成為解決信息滯后、交易成本高的重要方式。一些團(tuán)購(gòu)軟件的興起、電商平臺(tái)的發(fā)展都為企業(yè)發(fā)展的高效率低成本促進(jìn)供需雙方達(dá)成交易提供了可能。很多連鎖企業(yè)在實(shí)體經(jīng)濟(jì)零售的同時(shí)，也借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開(kāi)辟了網(wǎng)上交易市場(chǎng)，并借助區(qū)塊鏈或者大數(shù)據(jù)等創(chuàng)新技術(shù)，更加便捷的獲得并整理分析消費(fèi)者數(shù)據(jù)。
　　一、連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
　　連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展和進(jìn)步，自身已形成為了一種相對(duì)成熟的經(jīng)營(yíng)方式，主要的特點(diǎn)是運(yùn)用自身資本的力量?jī)?yōu)勢(shì)，通過(guò)復(fù)制的方式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，在一定范圍內(nèi)，有效提高市場(chǎng)占有率。這種經(jīng)營(yíng)方式目前取得了不錯(cuò)的經(jīng)濟(jì)效益，很多行業(yè)開(kāi)始紛紛效仿�；ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，改變了很多企業(yè)的而經(jīng)營(yíng)模式，讓我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式開(kāi)始逐漸變化，尤其是面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的全面到來(lái)，讓商業(yè)環(huán)境徹底發(fā)生了變化。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，對(duì)于傳統(tǒng)連鎖企業(yè)來(lái)說(shuō)也是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)，雖然范圍和數(shù)量以及經(jīng)營(yíng)的多元化經(jīng)營(yíng)手段控制了部分市場(chǎng)，但是這只是暫時(shí)的。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了新的方，只有以快捷和方便的模式才能使讓企業(yè)得到更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
　　二、傳統(tǒng)連鎖經(jīng)營(yíng)模式面臨的威脅
　　（一）缺乏現(xiàn)代連鎖經(jīng)營(yíng)意識(shí)
　　我國(guó)的連鎖企業(yè)中，雖然在名義上稱為連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)，但是在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，明顯能夠感覺(jué)到連鎖意識(shí)相對(duì)較弱，而且部分連鎖企業(yè)的自主和獨(dú)立經(jīng)營(yíng)意識(shí)較強(qiáng)。根本原因在于連鎖企業(yè)的管理不到位，很多情況下都不能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)和統(tǒng)一管理。一方面在缺乏了統(tǒng)一的管理模式后，連鎖經(jīng)營(yíng)就像是一盤(pán)散沙，沒(méi)有集體力量的支持，每個(gè)終端都是在單獨(dú)發(fā)展，發(fā)展前景渺茫。而站在消費(fèi)者的角度來(lái)說(shuō)，對(duì)于連鎖企業(yè)的辨識(shí)度也會(huì)在無(wú)形中削弱，甚至?xí)绊懙綄?duì)連鎖品牌的忠誠(chéng)度。另一方面，連鎖在管理方面所需要的成本較大，不準(zhǔn)需要龐大的管理系統(tǒng)，而且還需要對(duì)員工進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)和管理，缺乏統(tǒng)一集成的輔助平臺(tái)。
　　（二）信息溝通不流暢
　　連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理需要保持各種信息的暢通，在傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理模式下，連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)的信息管理系統(tǒng)相對(duì)落后，缺乏對(duì)企業(yè)信息化的基礎(chǔ)建設(shè)，在信息相互傳達(dá)的過(guò)程中不僅繁瑣，而且極易造成信息傳遞的不準(zhǔn)確，尤其是面對(duì)一些緊急的情況，直接影響連鎖企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作。另外，連鎖企業(yè)需要。企業(yè)各個(gè)部門(mén)之間的相互協(xié)調(diào)與配合，尤其是連鎖企業(yè)之間的生產(chǎn)運(yùn)作、供應(yīng)鏈、終端門(mén)店之間，都需要保持管理的連慣性和對(duì)稱性，如果在信息傳達(dá)方面不暢通，必定會(huì)對(duì)連鎖企業(yè)的發(fā)展造成影響。
　�。ㄈ┮�(guī)模經(jīng)濟(jì)與配送效率不能兼得
　　配送是連鎖企業(yè)管理過(guò)程中的重要組成部分，只有快速專一的配送，才能保證企業(yè)良好的效益與效率。雖然連鎖企業(yè)經(jīng)過(guò)不斷的完善和更新，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化和自動(dòng)化的配送模式，但是在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，別說(shuō)企業(yè)的配送模式仍然有待加強(qiáng)。多年來(lái)，連鎖企業(yè)主要采取的是集中采購(gòu)的模式幫助企業(yè)降低成本，然后再通過(guò)統(tǒng)一配送，提高企業(yè)的配送率，但是這些都需要達(dá)到一定數(shù)量的加盟店之后，才能真正為企業(yè)達(dá)到降低商品成本，提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。目前，我國(guó)大部分連鎖企業(yè)中，一般都是采用直營(yíng)式的經(jīng)營(yíng)模式，對(duì)于規(guī)模比較小的連鎖企業(yè)來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)狀態(tài)并不理想，結(jié)合電子商務(wù)線上配送相比較，連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率明顯較低。
　　三、連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的創(chuàng)新模式
　　電子商務(wù)的概念最早來(lái)源于美國(guó)，主要是將線下商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)相互結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易平臺(tái)，這是一種全新的商業(yè)模式。也是對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式的一種考驗(yàn)與挑戰(zhàn)，同時(shí)也需要依靠傳統(tǒng)模式為基礎(chǔ)進(jìn)行支撐。在消費(fèi)者的心理，連鎖企業(yè)統(tǒng)一的品牌、良好的形象以及規(guī)范的服務(wù)早就已經(jīng)深入人心。但是很多連鎖企業(yè)卻安于現(xiàn)狀，沒(méi)有緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐進(jìn)行不斷的完善與創(chuàng)新，通過(guò)整合自身資源在互聯(lián)網(wǎng)的輔助下增強(qiáng)自身實(shí)力。因此，連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新需要互聯(lián)網(wǎng)的幫助，才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)模式的全面創(chuàng)新。
　�。ㄒ唬盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”企業(yè)管理
　　目前連鎖企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，主要的管理模式以統(tǒng)一和集中為主，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，連鎖企業(yè)要做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和改變，與互聯(lián)網(wǎng)相互結(jié)合，形成平臺(tái)式的管理模式，不僅能夠幫助連鎖企業(yè)有效降低管理成本，而且提高管理質(zhì)量，增強(qiáng)管理效率。通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”的管理模式，可以將用戶標(biāo)簽增加至管理平臺(tái)中，對(duì)各個(gè)管理項(xiàng)目進(jìn)行有效的分類，根據(jù)屬性的不同，還可以創(chuàng)造群組，通過(guò)全新的工作管理模式，讓連鎖企業(yè)的組織框架快捷簡(jiǎn)便，還可以快速找到電話、手機(jī)、郵件，支持一鍵互動(dòng)，并且還能夠同步管理，針對(duì)不同的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人共同管理，還有遠(yuǎn)程培訓(xùn)、視頻會(huì)議等等多個(gè)功能，便捷的操作幫助連鎖企業(yè)實(shí)現(xiàn)更加高效的管理效率。
　　（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”多方位溝通
　　連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理都必須要保持基本的信息通暢，增強(qiáng)對(duì)稱的信息的掌握，尤其是各個(gè)職能部門(mén)之間，必須要保證基本的順暢溝通。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨更新了我們?cè)械耐ㄓ嵎绞�，讓我們的溝通真正�?shí)現(xiàn)了無(wú)障礙，無(wú)論隨時(shí)隨地，只要在互聯(lián)網(wǎng)可以輻射到的范圍的，都可以通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行溝通，即便所使用的通訊設(shè)備和系統(tǒng)不同，或者是處于不同的區(qū)域內(nèi)，都不會(huì)因此而受到影響。針對(duì)連鎖企業(yè)中需要完成的各種任務(wù)，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行跟蹤和反饋，通過(guò)便捷的溝通，隨時(shí)了解任務(wù)的進(jìn)展程度，提高工作效率。如果有緊急情況發(fā)生時(shí)，需要在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行溝通，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行一對(duì)一或者是一對(duì)多的溝通。面對(duì)行業(yè)內(nèi)的各大協(xié)同廠商，在全新的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中還可以實(shí)現(xiàn)無(wú)縫集成，通過(guò)成熟的多方位溝通方式，幫助企業(yè)快速進(jìn)步。

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