淺談高職院校如何培養(yǎng)會展專業(yè)人才

　　摘 要：我國的會展教育因會展市場的快速發(fā)展而顯得滯后許多。為了適應(yīng)會展行業(yè)發(fā)展對專業(yè)人才的需要以及創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展對人才的需求，如何能夠在在會展業(yè)蓬勃發(fā)展的過程中，將會展畢業(yè)生的職業(yè)技能和綜合素養(yǎng)盡快提升，是培養(yǎng)會展專業(yè)學(xué)生院校的教學(xué)研究重點(diǎn)。
　　關(guān)鍵詞：高職院校；會展專業(yè)；人才培養(yǎng)
　　1 會展行業(yè)對會展人才的需求
　　1.1 良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和寬泛的知識理論素養(yǎng)
　　任何職業(yè)都有與該職業(yè)特點(diǎn)相適應(yīng)的行為準(zhǔn)則或規(guī)范要求。作為會展人員要遵守職業(yè)道德規(guī)范，以誠信為本，在維護(hù)本企業(yè)利益的同時(shí)，處理好與客戶的關(guān)系。會展專業(yè)人才必須具備會展相關(guān)理論知識，如會展概論、會展行業(yè)的歷史和現(xiàn)狀以及發(fā)展趨勢等等，除此之外作為會展專業(yè)人才還需要懂得關(guān)于技術(shù)方面的，藝術(shù)方面的知識等等。只有如此，會展專業(yè)人才才能具有更強(qiáng)的適應(yīng)性和應(yīng)變能力。
　　1.2 良好溝通能力和語言能力
　　任何一個(gè)會展活動都是一個(gè)繁雜的項(xiàng)目，并且通常會處在十分復(fù)雜的環(huán)境中，因此對于會展人員來說，展前溝通、展臺接待、展后聯(lián)絡(luò)、商務(wù)洽談、合同簽訂等等方面都需要會展人員具備嫻熟的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，能夠做到在會展活動中通過與他人的有效溝通，減少不必要的麻煩，能夠通過溝通為他人提供有價(jià)值的信息，使得會展活動的每個(gè)方面都能夠考慮周全。優(yōu)秀的會展人才能夠準(zhǔn)確的把握客戶的心理變化，通過了解境內(nèi)境外客戶的文化差異、消費(fèi)習(xí)慣、宗教信仰以及客戶的愛好，從而盡量滿足客戶的要求，與客戶建立起相互信任的合作關(guān)系，使合作順利進(jìn)行。
　　1.3 較強(qiáng)的應(yīng)變能力和敏銳的觀察力與創(chuàng)新能力
　　具有發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，在會展工作中，突發(fā)狀況會很多，需要會展人才具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能在變化中產(chǎn)生應(yīng)對的創(chuàng)意和策略，能審時(shí)度勢，隨機(jī)應(yīng)變，及時(shí)解決突發(fā)性問題，使會展活動有條不紊的進(jìn)行下去。
　　會展行業(yè)與政府政策、經(jīng)濟(jì)變化以及其他行業(yè)息息相關(guān)，因此會展人才要具備較強(qiáng)的洞察能力，需要抓住政府在會展行業(yè)推行的政策，國內(nèi)國外的經(jīng)濟(jì)變化以及隨時(shí)關(guān)注著本行業(yè)和其他行業(yè)的信息變化，會展行業(yè)的最新動態(tài)，從而做出正確的判斷。
　　2 高職會展專業(yè)學(xué)生能力培養(yǎng)的現(xiàn)狀
　　2.1 高校類型以高職院校為主，課程設(shè)置缺乏系統(tǒng)性，且培養(yǎng)定位不準(zhǔn)確
　　幾年前，我國設(shè)有會展專業(yè)的院校比較少，其中多為高職院校。而本科院校和�？圃盒５膶W(xué)生從學(xué)習(xí)能力上來講存在一定的差距，這就導(dǎo)致會展行業(yè)中本科生很少，具備較高能力的人才也隨之變少。大多數(shù)高職院校會展專業(yè)多設(shè)為會展管理類專業(yè)，所設(shè)置的課程也多與管理類有關(guān)，從而導(dǎo)致高職院校學(xué)生動手、動腦、參與會展實(shí)踐的課程所占比例小。在專業(yè)課程設(shè)置上追求大而全，似乎有一定的合理性，可以讓學(xué)生全面的了解會展，學(xué)習(xí)會展理論知識。但是，這種看似合理的辦學(xué)思路卻弱化了學(xué)生的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)，使得會展教育不系統(tǒng)，缺乏就業(yè)崗位的指向性。
　　2.2 缺乏高水平的專業(yè)教師，教材建設(shè)滯后
　　部分院校的會展教師不能滿足教學(xué)需要，且教師不專業(yè)也是很嚴(yán)重的問題。許多老師并非會展專業(yè)畢業(yè)，缺乏對會展專業(yè)的深入研究，再加上沒有從事會展操作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致學(xué)生并不能從老師那里得到更多的關(guān)于會展行業(yè)的信息。由于中國會展行業(yè)起步比較晚，產(chǎn)業(yè)定位不清晰，相關(guān)的理論研究滯后，造成教材編寫缺乏充足的理論支撐，從而導(dǎo)致相關(guān)的教材質(zhì)量不高。
　　2.3 學(xué)生專業(yè)實(shí)踐性活動參與少，綜合能力欠缺
　　目前，會展教育大多停留在理論說教上，學(xué)生能夠走出課堂，親身參與實(shí)踐性會展活動的機(jī)會很少，學(xué)生實(shí)踐效果差。由于學(xué)生在校期間缺乏實(shí)踐和綜合能力的培養(yǎng)，以至于許多企業(yè)抱怨高職會展專業(yè)的畢業(yè)生多半都是理論性知識很扎實(shí)，但是實(shí)踐性操作很差，綜合能力素質(zhì)不理想�，F(xiàn)在的學(xué)生所處家庭地位和社會地位都比較高，因此大多數(shù)學(xué)生自我意識強(qiáng)。即使在與他人溝通時(shí)，也缺少對他人的理解，不能夠站在他人的角度思考問題，也不會通過交流時(shí)對方給出的信息把握對方的心理變化。
　　2.4 學(xué)生個(gè)性發(fā)展，服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)意識薄弱
　　由于學(xué)生自己沒有獨(dú)立面對過問題，導(dǎo)致自身的應(yīng)變能力不足，在出現(xiàn)突發(fā)情況時(shí)不能做到沉著冷靜的面對問題，在變化中產(chǎn)生應(yīng)對的創(chuàng)意和策略的能力較弱，不能做到及時(shí)解決問題。現(xiàn)在的學(xué)生個(gè)性獨(dú)立，不愿做自己不喜歡的事，不希望自己受委屈，因此現(xiàn)在的學(xué)生對他人的服務(wù)意識很弱，大多數(shù)學(xué)生不希望對他人進(jìn)行服務(wù)，也不愿意聽其他人差遣，這就導(dǎo)致許多學(xué)生在服務(wù)他人時(shí)會因?yàn)橐稽c(diǎn)原因與他人產(chǎn)生口角，罷工不干等情況。其次，因?yàn)閭�(gè)人想法太強(qiáng)，不愿意讓他人的想法替換自己的想法，也不愿意與他人討論，因此現(xiàn)在的學(xué)生團(tuán)隊(duì)意識薄弱，不能做到相互幫忙、相互理解，不能做到團(tuán)隊(duì)合作完成任務(wù)。
　　3 高職會展專業(yè)學(xué)生能力培養(yǎng)的改進(jìn)對策
　　3.1 樹立創(chuàng)新教育觀，轉(zhuǎn)變教學(xué)形式
　　由于我國會展經(jīng)濟(jì)起步較晚，市場化程度不高、市場機(jī)制不健全，會展教育和會展產(chǎn)業(yè)雖有合作但缺少深度，會展專業(yè)人才的培養(yǎng)受到傳統(tǒng)的繼承性教育觀念的影響，注重傳授教育，灌輸穩(wěn)定、單一的專業(yè)知識，側(cè)重利用教材以及教學(xué)過程來實(shí)現(xiàn)知識的傳輸與積累，將掌握知識的數(shù)量和精準(zhǔn)度作為教學(xué)質(zhì)量和學(xué)習(xí)效果的衡量標(biāo)準(zhǔn)。所以，導(dǎo)致學(xué)生的實(shí)踐性能力難以適應(yīng)當(dāng)前產(chǎn)業(yè)的需求。有人曾指出中國傳統(tǒng)教育觀念的兩重性——寫在典籍上的與在實(shí)際生活中流通的往往有極大距離。
　　3.2 加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，鼓勵(lì)自主研發(fā)教材
　　需要大力培養(yǎng)既懂理論又懂實(shí)踐的教師隊(duì)伍，除了讓學(xué)生學(xué)習(xí)會展專業(yè)知識和參加實(shí)踐性活動，還要創(chuàng)造條件讓會展教師到企業(yè)一線觀摩學(xué)習(xí)，以提高實(shí)踐教學(xué)能力；同時(shí)組織教師統(tǒng)一進(jìn)行教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容等方面的學(xué)習(xí)和討論，讓教師多參加展會和會議，使老師整體教學(xué)水平得到同步提升。降低學(xué)歷文憑門檻，向會展市場尋覓人才。
　　3.3 增加實(shí)踐活動，提高學(xué)生綜合職業(yè)能力
　　增加校外實(shí)訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)的課程，除此之外還應(yīng)該合理增加展臺搭建、展臺設(shè)計(jì)等關(guān)于操作、設(shè)計(jì)類的教學(xué)活動，讓學(xué)生通過親身體驗(yàn)的活動，更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)到會展專業(yè)的實(shí)踐性知識，同時(shí)積累經(jīng)驗(yàn)。不斷完善會展專業(yè)實(shí)訓(xùn)場地建設(shè)，如打造會展多功能實(shí)訓(xùn)室、會展頭腦風(fēng)暴室、展臺搭建室等等，以會展基本業(yè)務(wù)（營銷、服務(wù)、設(shè)計(jì)、搭建等）為實(shí)訓(xùn)重點(diǎn)，同時(shí)配合著會展關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)（信息管理、會展旅游、會展物流等），讓學(xué)生身臨其境感受正式的會展工作環(huán)境。
　　4 結(jié)論
　　會展行業(yè)與其他行業(yè)有著密不可分的關(guān)系，社會不斷發(fā)展促使著會展行業(yè)的不斷進(jìn)步，未來的會展行業(yè)還會有更多的學(xué)生投入其中，因此我們需要不斷完善會展教育體系，提高會展專業(yè)學(xué)生的能力，各大院校也在通過改變課程設(shè)置、明確課程目標(biāo)、提高師資水平、推廣實(shí)踐性活動等方式為會展專業(yè)的學(xué)生提供能力提升的保障。通過會展企業(yè)以及各大學(xué)院的共同努力，會展專業(yè)的學(xué)生能力得到盡快提高，為進(jìn)入社會成為一名真正的會展人打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為會展企業(yè)提供符合會展行業(yè)需求的會展專業(yè)人才。
　　作者簡介
　　趙秀芹，北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士， 英語教育副教授，國家二級會戰(zhàn)才策劃師。

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