【社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)對(duì)使用者社會(huì)資本的影響】社會(huì)資本和社交網(wǎng)絡(luò)

　　摘要：本研究結(jié)合SNS應(yīng)用在全球發(fā)展的歷程和技術(shù)基礎(chǔ)，從社會(huì)資本理論的視角分析了基于SNS的社交行為特征及其對(duì)社會(huì)資本營(yíng)造的影響。 　　關(guān)鍵詞：社會(huì)資本　社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(SNS)　互聯(lián)網(wǎng)使用
　　中圖分類(lèi)號(hào)：G206
　　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
　　
　　2010年1月15日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的《第25次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》)數(shù)據(jù)顯示。截止到2009年底，中國(guó)使用社交網(wǎng)站的網(wǎng)民數(shù)達(dá)到1.76億，在網(wǎng)民中的滲透率達(dá)到45.8％。
　　越來(lái)越多的研究者開(kāi)始關(guān)注“互聯(lián)網(wǎng)這一虛擬技術(shù)入侵人類(lèi)生活以后，對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的改變”。而其中“社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)對(duì)使用者社會(huì)資本的影響”又是最熱門(mén)的研究議題之一。
　　“社會(huì)資本”(SocialCapital)是在1980年，由法國(guó)社會(huì)學(xué)家皮埃爾?布迪厄(Pierre Bourdieu)正式提出的概念，它指“社會(huì)成員和社會(huì)團(tuán)體因占有不同的位置而獲得不同的社會(huì)資源和權(quán)利。”社會(huì)資本理論的核心主張就是：關(guān)系網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造了一種解決社會(huì)問(wèn)題的有價(jià)值的資源。并向成員提供集體所有的資本，即，使成員相互信任的可信度�！�
　　當(dāng)前針對(duì)社會(huì)資本的研究有兩個(gè)取向：一是從宏觀層面或環(huán)境層面的研究，另一個(gè)是從過(guò)去持續(xù)到當(dāng)今的研究，主要針對(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)于個(gè)人或微觀層面的效應(yīng)。社群與國(guó)家發(fā)展、社會(huì)凝聚、不同國(guó)家的社會(huì)信任關(guān)系等主題屬于宏觀層面，而后者主要是從個(gè)人層次研究親密的朋友或親戚等對(duì)個(gè)體提供的支持，以及個(gè)體自我通過(guò)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)調(diào)動(dòng)資源的能力和潛力。社會(huì)資本研究專(zhuān)家Ports曾指出：“我相信社會(huì)資本在理論上的前景最被看好之處，就在于個(gè)人層次�！北狙芯克�關(guān)注的重點(diǎn)在于SNS網(wǎng)站使用者的個(gè)體使用行為。針對(duì)他們的社會(huì)資本研究相應(yīng)的也是從個(gè)體層面切人。所以，本文中所提及的“社會(huì)資本”暫不涉及中觀和宏觀層面的社會(huì)資本問(wèn)題。
　　
　　一、傳統(tǒng)研究中關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)使用與社會(huì)資本關(guān)系的觀點(diǎn)
　　
　　1.對(duì)互聯(lián)網(wǎng)使用減少使用者社會(huì)資本的憂(yōu)慮
　　多年來(lái)，不少研究者一直擔(dān)心隨著人們?cè)诿浇槭褂蒙匣ㄙM(fèi)的時(shí)間越來(lái)越多，人們與他人在現(xiàn)實(shí)生活中互動(dòng)的時(shí)間會(huì)因此而大幅縮短，從而使個(gè)人的社會(huì)資本降低。例如，Tim Richardson就認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)上的每一個(gè)人都是一座孤島�；ヂ�(lián)網(wǎng)使得人們更喜歡面對(duì)電腦屏幕而非現(xiàn)實(shí)生活中朋友的笑臉。1／4的網(wǎng)絡(luò)使用者表示使用互聯(lián)網(wǎng)使他們減少了花在家人、朋友身上的時(shí)問(wèn)，也降低了他們對(duì)外界發(fā)生的事件的、關(guān)注度。1998年卡內(nèi)基梅隆大學(xué)Robert Kraut教授的研究團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了一項(xiàng)家庭網(wǎng)使用的研究。該研究分析了73萬(wàn)戶(hù)家庭在剛開(kāi)始上網(wǎng)一兩年內(nèi)的在線情況。他們使用專(zhuān)門(mén)小組設(shè)計(jì)(panel design)的方法來(lái)提高因果推論的正確性，調(diào)查中對(duì)心理狀態(tài)、社會(huì)參與(社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、社會(huì)支持、孤獨(dú)、壓力、壓抑)和客觀的系統(tǒng)使用數(shù)據(jù)(每周平均在線小時(shí)數(shù)、電子郵件數(shù)量、每周訪問(wèn)的網(wǎng)站數(shù)量)等方面的測(cè)量也是可信的。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，更高的社會(huì)外傾性和更廣的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)預(yù)測(cè)了更少的互聯(lián)網(wǎng)使用時(shí)間，相反，更多的互聯(lián)網(wǎng)使用預(yù)測(cè)了更低的本地和遠(yuǎn)程社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。Kraut等人的研究還重點(diǎn)分析了弱連結(jié)以及強(qiáng)連結(jié)的變化與互聯(lián)網(wǎng)使用引起的心理反應(yīng)之間的關(guān)系。研究指出，互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)和家庭成員之間的溝通減少，其個(gè)人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)縮小，壓抑和孤獨(dú)感增加。他們對(duì)此做出解釋?zhuān)�認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)空間的交往活動(dòng)取代了現(xiàn)實(shí)生活中的強(qiáng)連結(jié)關(guān)系，而形成了微弱的網(wǎng)絡(luò)空間紐帶。他們因此得出結(jié)論：這種網(wǎng)絡(luò)空間紐帶并不能解決孤獨(dú)和壓抑，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)溝通者之間不能進(jìn)行現(xiàn)實(shí)接觸，可能不了解特定情況的發(fā)生背景。。尼和厄布林的研究則認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)使用關(guān)注個(gè)體，而看電視至少能提供“某種共同體驗(yàn)”，人們?cè)诎l(fā)展網(wǎng)上關(guān)系的同時(shí)，可能損害了他們與周同人的關(guān)系。同時(shí)，用戶(hù)能夠非常簡(jiǎn)便地將互聯(lián)網(wǎng)的呈現(xiàn)、結(jié)果和使用個(gè)性化，從而減少了用戶(hù)對(duì)各種不同觀點(diǎn)的關(guān)注和接觸。
　　
　　2.互聯(lián)網(wǎng)使用有利于增加社會(huì)資本的爭(zhēng)辯
　　盡管，早期的研究者對(duì)網(wǎng)上社交活動(dòng)會(huì)降低使用者個(gè)人社會(huì)資本的觀點(diǎn)看似達(dá)成了共識(shí)，但是隨著傳播技術(shù)的革新以及人們上網(wǎng)行為的普遍化，各國(guó)研究者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)使用與社會(huì)資本之間關(guān)系的研究不僅沒(méi)有因?yàn)榍拜厡W(xué)者的研究結(jié)論而停止，反而，有越來(lái)越多的研究者加入到這一議題的研究領(lǐng)域。將這一研究主題向更具體、更深、更多元的方向推進(jìn)。
　　隨著相關(guān)研究的進(jìn)展，人們發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)使用的影響。要更清楚地區(qū)分使用者的個(gè)體特質(zhì)、使用情境和所采納的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)類(lèi)型。KatelynMcKenna和John Bargh從自己的研究中得出的結(jié)論是：至少在某些情境下，互聯(lián)網(wǎng)正使很多人擁有越來(lái)越多的社會(huì)連結(jié)。而且，互聯(lián)網(wǎng)使用對(duì)社會(huì)資本的提高有大量有利影響。例如自我暴露的提高、疏離感和孤獨(dú)感的降低：抑郁癥減少、獲得他人更多的接受和喜歡、更大的社會(huì)交往圈。
　　2000年，Jeffrey Cole在針對(duì)新科技，特別是互聯(lián)網(wǎng)對(duì)美國(guó)社會(huì)的影響開(kāi)展了一項(xiàng)研究。研究發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)美國(guó)人(75％)表示網(wǎng)絡(luò)聊天這樣的上網(wǎng)行為并不會(huì)讓他們感到被親人和朋友忽略。更多的受訪者認(rèn)為看電視比使用網(wǎng)絡(luò)容易讓人產(chǎn)生社會(huì)孤獨(dú)。Mundoff和Laird(2002，P，592)的研究表明大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)使用者表示電子郵件、網(wǎng)站和聊天室對(duì)于他們結(jié)交新朋友以及與家庭成員之間的交流具有“溫和的正面影響”(modestly positive impact)
　　特別是在"Web2.0”概念出現(xiàn)后，越來(lái)越多的人開(kāi)始反思：早期對(duì)互聯(lián)網(wǎng)使用會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)民社會(huì)資本降低的擔(dān)憂(yōu)是否多慮?就連最先提出證據(jù)，證明“網(wǎng)絡(luò)交往不能解決現(xiàn)實(shí)生活中的孤獨(dú)和壓抑”的Kraut團(tuán)隊(duì)在隨后的跟蹤研究中也否認(rèn)了之前的結(jié)論。不過(guò)。他們認(rèn)為該團(tuán)隊(duì)早期發(fā)現(xiàn)的結(jié)果是有效的，但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)使用經(jīng)驗(yàn)的提高，其負(fù)面效果漸漸消失了，使用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)溝通。社會(huì)參與和幸福感產(chǎn)生了積極影響。
　　有研究者指出現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)社區(qū)在2003年之前基本上不存在。雖然有關(guān)網(wǎng)絡(luò)使用行為對(duì)使用者社會(huì)資本的研究從20世紀(jì)90年代就開(kāi)始大量出現(xiàn)了，但是當(dāng)時(shí)的研究都是基于第一代互聯(lián)網(wǎng)(Web1.0)。web1.0時(shí)代，用戶(hù)使用互聯(lián)網(wǎng)主要是通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)來(lái)獲取信息，而web2.0時(shí)代，“創(chuàng)造和分享”為目的的網(wǎng)絡(luò)傳播活動(dòng)大量增加，這樣的轉(zhuǎn)變使人們不得不開(kāi)始重新審視互聯(lián)網(wǎng)使用的社會(huì)影響。
　　
　　二、P2P技術(shù)帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)社交行為變革
　　
　　盡管早在1997年成立的SixDegress網(wǎng)站被視為史上第一個(gè)網(wǎng)絡(luò)社交網(wǎng)站，但其功能主要是展示使用者的個(gè)人信息，其交流和分享功能還很單薄。對(duì)網(wǎng)絡(luò)社交行為真正產(chǎn)生重大影響，甚至說(shuō)是產(chǎn)生變革的是P2P技術(shù)的發(fā)明和應(yīng)用。2002年，基于P2P技術(shù)的一種網(wǎng)絡(luò)信息共享技術(shù)BitTorrent(簡(jiǎn)稱(chēng)BT)投入應(yīng)用。作為一種里程碑式的下載工具，BT拋 棄了由一個(gè)中心服務(wù)器提供存儲(chǔ)與下載服務(wù)的模式，而是采用了人人為我、我為人人的思想，利用每一臺(tái)電腦的計(jì)算能力。BT軟件自動(dòng)將一個(gè)文件分割成若干塊，當(dāng)某一電腦在進(jìn)行下載的同時(shí)，它也成為了一個(gè)服務(wù)器，能夠向其他網(wǎng)友提供已經(jīng)下載的文件塊。因此，來(lái)自不同計(jì)算機(jī)的文件塊在一臺(tái)電腦上“拼湊”成了最后的文件�？瓷先ィ珺T的創(chuàng)新僅僅是技術(shù)結(jié)構(gòu)上的變化，但是，它有效地提高了下載的速度與效率。從技術(shù)上，它是解決信息共享瓶頸的一種有效手段，而這就為應(yīng)用空間的拓展鋪平了道路。
　　BT技術(shù)的出現(xiàn)改變了互聯(lián)網(wǎng)“中心――邊緣”的結(jié)構(gòu)，采用對(duì)稱(chēng)結(jié)構(gòu)，在這種結(jié)構(gòu)中每一個(gè)參與的使用者同時(shí)也成為了提供者。它的誕生給網(wǎng)絡(luò)信息共享方式帶來(lái)新的變革，這就意味著互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容正在從“中心”走向“邊緣”，在網(wǎng)絡(luò)空間流動(dòng)的內(nèi)容開(kāi)始逐漸從各大網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供商的服務(wù)器上，轉(zhuǎn)移到每個(gè)用戶(hù)的電腦上。與此對(duì)應(yīng)，互聯(lián)網(wǎng)也發(fā)展到“從技術(shù)導(dǎo)向逐漸轉(zhuǎn)向市場(chǎng)導(dǎo)向，從專(zhuān)屬用戶(hù)逐漸轉(zhuǎn)向普通用戶(hù)”的Web2.0時(shí)代。
　　P2P技術(shù)為個(gè)體對(duì)個(gè)體的信息交流與共享提供了方便，也因此使得賽博空間的人際傳播活動(dòng)發(fā)生了很多質(zhì)的改變，例如從異步交流發(fā)展到了同步交流，從純文本交流發(fā)展到包括視頻、語(yǔ)音等在內(nèi)的多媒體形式交流，人際交流的廣度與深度也隨之提高。
　　2003年8月1日，全球第一個(gè)新型網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)社區(qū)Myspace成立，隨后各種類(lèi)型的交友社群網(wǎng)站開(kāi)始大量出現(xiàn)，使用者得以借助各種網(wǎng)絡(luò)媒體來(lái)連結(jié)、維持社會(huì)關(guān)系。隨后的研究紛紛指出，網(wǎng)絡(luò)不但不會(huì)令使用者失去與社會(huì)的連結(jié)，還可增加使用者與朋友、家人、同學(xué)的溝通互動(dòng)，甚至還可結(jié)交新朋友。
　　特別是2004年以來(lái)，以facebook和中國(guó)的開(kāi)心網(wǎng)為代表的社會(huì)交友網(wǎng)站(social networking services site簡(jiǎn)稱(chēng)SNS)在全球以病毒繁衍的速度發(fā)展，成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人們交流信息、知識(shí)和溝通情感的重要方式。2010年7月Facebook宣布其會(huì)員已正式突破5億人，每個(gè)月Facebook連結(jié)網(wǎng)絡(luò)和新聞文章分享的圖片數(shù)量，超過(guò)300億張之多，會(huì)員們每月總花費(fèi)瀏覽時(shí)間大約7000億分鐘。Facebook在北美市場(chǎng)的普及率最高，達(dá)69％。而且這些數(shù)據(jù)還在繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)。0對(duì)許多用戶(hù)而言，F(xiàn)acebook已經(jīng)成了與親朋好友保持聯(lián)系的重要社交樞紐。這種社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)使互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式開(kāi)始從傳統(tǒng)的“人機(jī)對(duì)話”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭伺c人對(duì)話”，這一轉(zhuǎn)變引發(fā)的不僅僅是一場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)革命，更是一場(chǎng)深刻的社會(huì)革命。因此，F(xiàn)acebook首席運(yùn)營(yíng)官謝麗爾?桑德伯格(Sheryl Sandberg)在接受專(zhuān)訪時(shí)也表示：“為Faeebook改變了人們的生活感到驕傲�！�
　　
　　三、基于新型社交網(wǎng)站的社交活動(dòng)特征及其對(duì)社會(huì)資本的影響
　　
　　與一般的網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)不同，社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)最大的特點(diǎn)在于幫助人們建立真實(shí)、誠(chéng)信、可靠的聯(lián)絡(luò)和評(píng)價(jià)體系。利用信任關(guān)系拓展自己的社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)，累積、使用并管理個(gè)人的社會(huì)資本。以SNS網(wǎng)站上最常用的一個(gè)服務(wù)――在線通訊簿為例0：每個(gè)注冊(cè)用戶(hù)的名片內(nèi)容不僅包括了聯(lián)系方式、目前工作的公司名稱(chēng)、職位，用戶(hù)還可以描述以往的工作經(jīng)歷、特長(zhǎng)，與該用戶(hù)連接的人還可以對(duì)他的工作經(jīng)歷進(jìn)行評(píng)價(jià)，這些都可以幫助他更為詳盡地展現(xiàn)自己。此外，除了和他連接的人，用戶(hù)還可以看到和他連接的人的名片盒，從中發(fā)現(xiàn)他需要找的人。另外，用戶(hù)還可以按照各種要素進(jìn)行歸類(lèi)搜索。這些服務(wù)使用戶(hù)能夠在幾秒鐘內(nèi)找到任意兩個(gè)人之間最短的路徑。由此也使得基于SNS的社交模式具有了以下幾個(gè)特點(diǎn)：
　　1.“弱連結(jié)”發(fā)揮強(qiáng)效應(yīng)
　　藉助虛擬的社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(sNS)使用者在血緣、地緣關(guān)系以外的弱連帶關(guān)系大大增加，每個(gè)個(gè)體的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)都或多或少地發(fā)生了變化。朝更加復(fù)雜的方向發(fā)展。如果要畫(huà)出使用者在SNS上的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)圖譜的話，一定能發(fā)現(xiàn)它與使用者在現(xiàn)實(shí)生活中的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)存在某些相異之處。這樣的變化使得家庭和親屬關(guān)系不再絕對(duì)地凌駕于其他類(lèi)別的社會(huì)義務(wù)之上。
　　在傳統(tǒng)社交文化下，家庭內(nèi)部的社會(huì)資本有著很高的程度，而親屬關(guān)系以外的社會(huì)資本卻相對(duì)比較匱乏。但是，在新型社會(huì)交往模式下，對(duì)親屬關(guān)系過(guò)分依賴(lài)的”家庭主義”(familism)開(kāi)始動(dòng)搖。人們得以越來(lái)越方便地在家庭之外的社會(huì)大環(huán)境中營(yíng)造社會(huì)資本。
　　英國(guó)的赫伯特-斯賓塞(Herbert Spencer,1897)和美國(guó)的查爾斯?霍頓?庫(kù)利(Charles Horton Cooley,1909／1962)都描述了在傳統(tǒng)的小規(guī)模社會(huì)中，個(gè)人通過(guò)親密的：初級(jí)關(guān)系聯(lián)系起來(lái)。而且他們都與現(xiàn)代的、大規(guī)模的社會(huì)進(jìn)行了比較研究，在現(xiàn)代社會(huì)中，個(gè)人經(jīng)常由非個(gè)人的、次級(jí)關(guān)系聯(lián)系起來(lái)。今天，SNS用戶(hù)借助各種“弱連結(jié)”關(guān)系構(gòu)建社交網(wǎng)絡(luò)的行為，正是我們的社會(huì)結(jié)構(gòu)從傳統(tǒng)向現(xiàn)代邁進(jìn)的一個(gè)重要體現(xiàn)。
　　
　　2.社交行為的高自主性
　　為了保護(hù)用戶(hù)社交活動(dòng)的自主性，各個(gè)社交網(wǎng)站都通過(guò)技術(shù)支持來(lái)賦予用戶(hù)自主權(quán)，讓用戶(hù)自己掌控個(gè)人信息對(duì)外公開(kāi)的程度，同時(shí)選擇管理自己的社交圈。
　　人類(lèi)社會(huì)產(chǎn)生以來(lái)，社會(huì)向來(lái)是以血緣、地緣、業(yè)緣為紐帶結(jié)構(gòu)起來(lái)的。因?yàn)檠�緣性的及地緣性的社�?huì)關(guān)系在社會(huì)發(fā)展的每一個(gè)階段都存在，并且是個(gè)體與生俱來(lái)的社會(huì)關(guān)系，個(gè)人無(wú)法自行選擇。然而，在現(xiàn)代的工業(yè)化的社會(huì)里，業(yè)緣性的社會(huì)關(guān)系屬性無(wú)疑已經(jīng)成為人們最重要的社會(huì)屬性之一。從國(guó)內(nèi)外各大SNS網(wǎng)站的定位來(lái)看，業(yè)緣性的社會(huì)關(guān)系已經(jīng)得到了史無(wú)前例的重視。
　　此外，SNS服務(wù)除了能夠幫助個(gè)體鏈接以血緣、地緣、業(yè)緣為紐帶的社會(huì)關(guān)系外，還通過(guò)個(gè)體的不同屬性特征構(gòu)建了一個(gè)個(gè)新的部落――有著共同興趣愛(ài)好、共同價(jià)值觀或者共同利益的人也能跨越時(shí)空障礙，聚集到一起建立一種遠(yuǎn)距離的連帶關(guān)系。這樣一來(lái)，被壓抑的個(gè)性，也因?yàn)楂@得了具有共同特征的群體的支持而獲得了一定程度的釋放。
　　由于SNS網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中的成員關(guān)系是自愿組成的，相對(duì)于傳統(tǒng)的社交模式，基于SNS的社會(huì)關(guān)系較少受到外界干擾和限制，具有更高的自主性。
　　
　　3.社交網(wǎng)絡(luò)的去中心化
　　SNS支持下的社會(huì)交往模式是以個(gè)體自我為中心，主動(dòng)擴(kuò)展交往對(duì)象而形成的社交網(wǎng)絡(luò)。個(gè)體在發(fā)展過(guò)程中根據(jù)自身的不同需要，與一些重要他人形成了不同社會(huì)關(guān)系，這些不同的關(guān)系系統(tǒng)沒(méi)有明確的中心，而更像是一個(gè)基因結(jié)構(gòu)�；ヂ�(lián)網(wǎng)利用電腦連接了使用電腦的人們，也連接了人們的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)�；ヂ�(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)的去中心化帶來(lái)了信息傳播的去中心化，并最終引發(fā)了基于互聯(lián)網(wǎng)的社會(huì)交往活動(dòng)的去中心化。正如加拿大著名網(wǎng)絡(luò)分析家巴瑞?威爾曼(BarryWeUman)所言：“現(xiàn)代社會(huì)人們的交往方式己經(jīng)變了�，F(xiàn)在，人們社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的交往已經(jīng)是以個(gè)體而不是以地理意義上的社區(qū)為中心了�！�
　　這種去中心化的交往模式，給社會(huì)交往帶來(lái)的最大影響 是，群體內(nèi)部各個(gè)成員之間的互動(dòng)性大為增強(qiáng)。集中性高的群體內(nèi)部，群內(nèi)的成員主要是跟少數(shù)幾個(gè)核心人物做高度互動(dòng)，跟其他人員的互動(dòng)反而少，這樣的結(jié)構(gòu)反商會(huì)造成資源傳遞與交換的不順暢。傳播理論大師羅杰斯在研究新觀念傳播的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)時(shí)也指出，有點(diǎn)黏又不太黏的網(wǎng)絡(luò)最適合傳播信息。因此，這種去中心化的特性不僅有利于個(gè)體拓展社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，也有利于信息和資源在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部以及不同網(wǎng)絡(luò)之間傳遞和分享。
　　
　　四、社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)給使用者社會(huì)資本帶來(lái)的影響
　　
　　盡管，眾多研究表明SNS網(wǎng)絡(luò)服務(wù)可以幫助使用者增加“社會(huì)連結(jié)”，特別是有助于增加“弱連帶關(guān)系”。但是，面到研究者最為關(guān)心的個(gè)體社會(huì)資本是否隨之增加的問(wèn)題時(shí)，=古=多數(shù)的研究幾乎給出了一致的答案――“沒(méi)有”――社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)無(wú)助于提升使用者的社會(huì)資本。
　　Keith NHampton和BarryWellman以美國(guó)一個(gè)郊外住宅區(qū)為研究對(duì)象，考察了小區(qū)居民通過(guò)社區(qū)網(wǎng)站建立的社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)其現(xiàn)實(shí)生活的影響。該研究采用定量的問(wèn)卷調(diào)查和質(zhì)性的民族志研究相結(jié)合的混合研究法對(duì)小區(qū)居民做了為期三年(因?yàn)檠芯吭O(shè)計(jì)問(wèn)題，實(shí)際上收集的數(shù)據(jù)是兩年時(shí)間)的跟蹤調(diào)查，研究表明該社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)確實(shí)有助于社區(qū)居民與社區(qū)內(nèi)的鄰居建立聯(lián)系(特別是有助于建立弱連接關(guān)系)，這對(duì)促進(jìn)社區(qū)內(nèi)部以及外部公共事務(wù)相關(guān)的討論發(fā)揮了積極作用。但是，這種弱連接關(guān)系對(duì)于居民個(gè)人(或家庭)的社會(huì)資本并無(wú)益處。
　　此外，美國(guó)學(xué)者進(jìn)行了一項(xiàng)2603個(gè)樣本的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查以檢驗(yàn)美國(guó)在校大學(xué)生的互聯(lián)網(wǎng)使用行為對(duì)個(gè)體社會(huì)資本的影響。研究發(fā)現(xiàn)Facebook深度使用與大學(xué)生的生活滿(mǎn)意度、社會(huì)信任、公民參與、政治參與等行為確實(shí)存在正相關(guān)。但是研究者也指出，F(xiàn)acebook使用的各項(xiàng)變量與使用者的社會(huì)資本之間缺乏積極和顯著的關(guān)聯(lián)。
　　然而，社會(huì)資本是需要長(zhǎng)期積累的，社會(huì)資本的生產(chǎn)和增加是通過(guò)交流、自我認(rèn)知、交流能力和公共空間等變量來(lái)實(shí)現(xiàn)的。因此，為了增加社會(huì)資本，人們可以通過(guò)增加人際間的交流、增強(qiáng)人們對(duì)自我的認(rèn)識(shí)，提高人們的交流能力，和增加“第三空間”或公共空間的數(shù)量。如果，網(wǎng)上社交活動(dòng)能發(fā)揮上述功能，那么對(duì)于社會(huì)資本的積累都是會(huì)有積極作用的。但是，當(dāng)前大多數(shù)研究都表明，SNS的出現(xiàn)的確在有助于幫助個(gè)體增加“弱連接”，但是無(wú)助于增加個(gè)體社會(huì)資本。這種悖論的出現(xiàn)，或許和過(guò)往這些研究大多是短期的數(shù)據(jù)收集有關(guān)。從理論上講，社會(huì)資本不是暗指一種即期的、正式的法律或商業(yè)契約的經(jīng)濟(jì)交換，而是短期利他與長(zhǎng)期自利的一種產(chǎn)物，行動(dòng)者為他人的利益犧牲了自己的利益，但一般來(lái)說(shuō)，行動(dòng)者期望這種犧牲能夠在將來(lái)的某個(gè)不確定的時(shí)候，如果有需要，就能得到回報(bào)。所以，即使Keith NHampton和Barry Wellman的研究長(zhǎng)達(dá)2年時(shí)間，我們也很難根據(jù)社區(qū)居民在兩年內(nèi)的互動(dòng)情況來(lái)做出“基于社區(qū)網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)行為對(duì)社區(qū)居民的社會(huì)資本積累并無(wú)益處”的結(jié)論。
　　同時(shí)，現(xiàn)實(shí)生活中確實(shí)有證據(jù)表明，基于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬社交網(wǎng)絡(luò)正在演變?yōu)楝F(xiàn)代社會(huì)中人際傳播的重要媒介，它不僅僅只是擴(kuò)大了使用者在網(wǎng)絡(luò)空間的虛擬交友圈，也給使用者的現(xiàn)實(shí)生活帶來(lái)了實(shí)際影響，一定程度上增加了使用者的社會(huì)資本。例如2009年10月18日，臺(tái)灣蘋(píng)果日?qǐng)?bào)報(bào)道，28歲的毒販王福明與一名電腦工程師合作，利用facebook的交友功能在其“開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)”的農(nóng)友中拓展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，并獲利不菲。。由此，我們不可否認(rèn)SNS在提升使用者社會(huì)資本上具有的潛能。
　　
　　五、結(jié)　論
　　
　　當(dāng)前關(guān)于SNS使用行為的研究都是把基于互聯(lián)網(wǎng)的社交關(guān)系當(dāng)做"32具性行為”，例如其社會(huì)利益方面(social benefitsaspects)的價(jià)值。Keith N Hampton和Barry Wellman的研究在考察“社區(qū)網(wǎng)絡(luò)使用對(duì)社區(qū)居民個(gè)體社會(huì)資本影響”時(shí)，測(cè)量的方式為：建立了新關(guān)系的社區(qū)居民在兩年時(shí)間內(nèi)是否在現(xiàn)實(shí)生活中有“實(shí)質(zhì)性”的互動(dòng)行為發(fā)生。例如，A在做飯時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)家里的食用鹽用完了，他是否會(huì)向社區(qū)網(wǎng)站上結(jié)識(shí)的鄰居B借點(diǎn)鹽?如果這種“實(shí)質(zhì)的”的互動(dòng)發(fā)生，表明他們的社會(huì)資本在積累，否則，即使他們之間在網(wǎng)絡(luò)空間聊得很熱絡(luò)，他們的社會(huì)資本還是沒(méi)有增加。單純以“實(shí)質(zhì)性”的互惠行為作為測(cè)量社會(huì)資本的依據(jù)，會(huì)忽略社會(huì)資本中的“信任、關(guān)懷”等“情感支持”層面，這種研究?jī)A向已經(jīng)越來(lái)越多地遭到質(zhì)疑。例如，David Halpern就指出，如果我們太受制于狹窄的定義，將會(huì)發(fā)現(xiàn)“資本”這個(gè)概念不但失去旨趣所在，甚至連經(jīng)濟(jì)學(xué)上的價(jià)值也蕩然無(wú)存。
　　SNS網(wǎng)站所提供的服務(wù)，正使因?yàn)楦呖萍己同F(xiàn)代化的生活力式而“老死不相往來(lái)”的人們逐漸回歸“部落化”的生活狀態(tài)。而互聯(lián)網(wǎng)的核心始終是它促進(jìn)我們社會(huì)聯(lián)系的能力，并使相互連接的個(gè)體體驗(yàn)或?qū)崿F(xiàn)生命更多的可能。正如Web技術(shù)的發(fā)明者Boler所言：“互聯(lián)網(wǎng)發(fā)明的初衷并非向被動(dòng)的受眾傳遞資訊，而是為了‘分享創(chuàng)造力’”。像Facebook和開(kāi)心網(wǎng)這類(lèi)社交網(wǎng)站之所以成功恰恰是它迎合了人們渴望與社會(huì)連結(jié)的需求。
　　盡管，正如很多SNS網(wǎng)站的行銷(xiāo)廣告所言“SNS網(wǎng)站可以成為你的個(gè)人社會(huì)資本銀行”。但社會(huì)資本對(duì)個(gè)體的價(jià)值是不能僅僅通過(guò)“物質(zhì)層面的收益”來(lái)衡量的，生活滿(mǎn)意度、心理健康，社會(huì)信任等“效益”也同樣值得關(guān)注，如果完全從功利的視角去研究SNS網(wǎng)站的價(jià)值，或許，會(huì)錯(cuò)過(guò)很多更有意義的研究議題。

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