聯(lián)想是國(guó)企嗎 [柳傳志：聯(lián)想的精神領(lǐng)袖]

　　 　　“有他出馬，聯(lián)想內(nèi)部的事情就好推動(dòng)多了。”聯(lián)想集團(tuán)研發(fā)系統(tǒng)的一位中層管理人員稱(chēng)。對(duì)柳傳志的親自掛帥，聯(lián)想集團(tuán)內(nèi)部員工都感覺(jué)振奮，“柳傳志畢竟是聯(lián)想的精神領(lǐng)袖”。
　　2009年2月5日，聯(lián)想集團(tuán)董事會(huì)宣布，聯(lián)想集團(tuán)創(chuàng)始人兼董事柳傳志將重新?lián)�任公司董事局主席，現(xiàn)任董事局主席楊元慶將執(zhí)掌首席執(zhí)行官一職。
　　
　　復(fù) 出
　　市場(chǎng)以大幅度飆升歡迎這位聯(lián)想的精神領(lǐng)袖。2月6日，相關(guān)消息宣布之后第二天，聯(lián)想集團(tuán)迎來(lái)了少有的上漲。當(dāng)日開(kāi)盤(pán)后迅速上漲，漲幅一度超過(guò)10%。
　　最新一次聯(lián)想集團(tuán)的董事會(huì)于2月5日在美國(guó)羅利舉行。羅利是聯(lián)想全球三大研發(fā)基地所在地，這個(gè)原隸屬于IBM PC部門(mén)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)曾創(chuàng)造出全球第一臺(tái)個(gè)人電腦。之前的一次董事會(huì)會(huì)議于2008年11月7日在美國(guó)舊金山舉行。
　　據(jù)離開(kāi)聯(lián)想集團(tuán)的原高層稱(chēng)，早在1月8日，聯(lián)想宣布重組的時(shí)候就已經(jīng)基本確定管理層的變動(dòng)。
　　柳傳志說(shuō)，董事會(huì)希望利用我的經(jīng)驗(yàn)，支持楊元慶專(zhuān)心致志地做好CEO的工作，“我來(lái)幫他協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系”。
　　這個(gè)調(diào)整，對(duì)于聯(lián)想集團(tuán)的大多數(shù)人而言都很意外。之前，在聯(lián)想內(nèi)部的傳言稱(chēng)，楊元慶將離開(kāi)聯(lián)想集團(tuán)。
　　楊元慶離職的傳言與聯(lián)想集團(tuán)在2008年下半年業(yè)績(jī)突然拐彎關(guān)系密切。2008年11月7日，聯(lián)想集團(tuán)公布截至2008年9月30日止第二季度業(yè)績(jī)。聯(lián)想全球個(gè)人電腦市場(chǎng)占有率出現(xiàn)下滑，凈利潤(rùn)下滑接近八成。
　　執(zhí)行問(wèn)題一直困擾著聯(lián)想，并成為最近幾個(gè)季度聯(lián)想業(yè)績(jī)表現(xiàn)急劇下滑的重要原因之一。
　　聯(lián)想集團(tuán)的中層稱(chēng)，自聯(lián)想發(fā)展壯大以來(lái)，內(nèi)部一直存在協(xié)調(diào)不暢，執(zhí)行力拖沓，市場(chǎng)反應(yīng)不迅速的情況。“聯(lián)想內(nèi)部，研發(fā)部門(mén)和商用事業(yè)部之間的溝通很多時(shí)候并不能得到很好的執(zhí)行，甚至是相互不買(mǎi)賬。”這位中層管理人員稱(chēng)。
　　柳傳志宣布“復(fù)出”之前，聯(lián)想集團(tuán)已經(jīng)進(jìn)行了大范圍的結(jié)構(gòu)調(diào)整，包括將有“執(zhí)行問(wèn)題”的亞太區(qū)歸并到大中華和俄羅斯區(qū)管理。
　　對(duì)于此次柳傳志“復(fù)出”，這位中層管理人員甚至完全沒(méi)有意料到。不過(guò)，當(dāng)聽(tīng)到這個(gè)消息之后“感覺(jué)振奮”。
　　
　　新任務(wù)
　　在聯(lián)想的歷次轉(zhuǎn)折當(dāng)中，柳傳志發(fā)揮了關(guān)鍵作用。包括帶領(lǐng)聯(lián)想早期確立“貿(mào)工技”發(fā)展路線，把聯(lián)想從多元化路徑的泥潭拉回等等�，F(xiàn)在，柳傳志的新任務(wù)就是把聯(lián)想從國(guó)際化的挫折中，扶持起來(lái)。
　　此時(shí)，聯(lián)想集團(tuán)的大裁員計(jì)劃已經(jīng)展開(kāi)。1月8日，聯(lián)想宣布了國(guó)際化以來(lái)最大的一次重組，2009年第一季度，聯(lián)想將在全球削減2500個(gè)崗位，約占員工總數(shù)的11%。聯(lián)想集團(tuán)還計(jì)劃在2009年期間將高管薪酬福利降低30%至50%。
　　柳傳志稱(chēng)其主要任務(wù)是“分擔(dān)楊元慶的工作”、“不讓他分心”，幫助楊元慶制定一個(gè)適合的發(fā)展戰(zhàn)略，與董事會(huì)協(xié)調(diào)和打造一個(gè)全球認(rèn)知的國(guó)際化品牌�！白寳钤獞c和Rory Read能夠更全力關(guān)注在業(yè)務(wù)方面，更好地去執(zhí)行�！�
　　現(xiàn)在，聯(lián)想重新擬定了戰(zhàn)略方向――在歐洲、美國(guó)穩(wěn)住陣腳，而產(chǎn)品就是向大客戶(hù)經(jīng)銷(xiāo)的商用型產(chǎn)品；在新興市場(chǎng)，如中國(guó)、印度、俄羅斯、巴西等，要力爭(zhēng)更大的發(fā)展，而產(chǎn)品就是消費(fèi)類(lèi)產(chǎn)品，這是現(xiàn)在的主戰(zhàn)場(chǎng)。
　　“冬天的聯(lián)想在國(guó)際經(jīng)濟(jì)困難時(shí)期把根據(jù)地底盤(pán)站得更穩(wěn)，就是中國(guó)等新興市場(chǎng)站得更穩(wěn)，天氣一轉(zhuǎn)暖立刻就能大規(guī)模的向發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)進(jìn)攻，向新的領(lǐng)域進(jìn)攻，這些都是原來(lái)打的基礎(chǔ)�！绷鴤髦菊f(shuō)。
　�。ㄕ�自2月9日《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》，作者為該報(bào)記者）
　　
　　在紐約追訪柳傳志
　　
　　當(dāng)記者2月5日下午5時(shí)最終在紐約當(dāng)?shù)貢r(shí)間見(jiàn)到柳傳志時(shí)，他以一種創(chuàng)始人的豪邁姿態(tài)表示：“聯(lián)想遇到這種大風(fēng)大浪甚至是滅頂之災(zāi)的時(shí)候也有過(guò)。”他表示聯(lián)想走國(guó)際化這條路絕對(duì)不會(huì)動(dòng)搖。不過(guò)，在長(zhǎng)達(dá)40多分鐘的訪談中，他的語(yǔ)氣始終平和，對(duì)于尖銳的問(wèn)題，也根本沒(méi)有提高聲線的跡象。這一方面是由于連日開(kāi)會(huì)的疲倦，但更多的是老將的自信和冷靜。
　　艱難國(guó)際化之路
　　記者：聯(lián)想是你所創(chuàng)，在你手下發(fā)展壯大， 在不久前接受采訪時(shí)，你說(shuō)過(guò)聯(lián)想就是你的命，那么這次聯(lián)想出現(xiàn)這么大的困難，你重新出山后，將怎樣調(diào)整聯(lián)想的戰(zhàn)略？
　　柳傳志：其實(shí)主要的運(yùn)作還是在CEO的身上�，F(xiàn)在由于聯(lián)想出的財(cái)務(wù)問(wèn)題主要還是由世界金融風(fēng)暴引起的，全球大企業(yè)削減成本的主要方式都是停止IT方面的投資。聯(lián)想在國(guó)際上的業(yè)務(wù)主要是賣(mài)給大企業(yè)，所以營(yíng)業(yè)額大幅縮減。那么聯(lián)想就是要調(diào)整一下自己的發(fā)展結(jié)構(gòu)。在中國(guó)和新興發(fā)展地區(qū)，應(yīng)該是聯(lián)想發(fā)展的重點(diǎn)。正好原來(lái)的CEO三年合同到期，換了楊元慶來(lái)當(dāng)CEO，對(duì)楊元慶的工作是非常有利的。在這種情況下，聯(lián)想的各位董事和聯(lián)想控股都提出讓我出來(lái)當(dāng)這個(gè)董事長(zhǎng)。一方面經(jīng)驗(yàn)可能更豐富點(diǎn)，因?yàn)樵谝郧�，�?lián)想遇到這種大風(fēng)大浪甚至是滅頂之災(zāi)的時(shí)候也有過(guò)。我可能會(huì)更冷靜一點(diǎn)。同時(shí)能夠花比較多的時(shí)間去處理業(yè)務(wù)以外的事情，使CEO的事情更專(zhuān)注。再加上我和元慶有多年的配合，對(duì)他的戰(zhàn)略執(zhí)行方面也能提供一些可能更有效的意見(jiàn)。
　　記者：聯(lián)想在中國(guó)區(qū)的發(fā)展還是相當(dāng)穩(wěn)固，但是在美國(guó)市場(chǎng)虧損相當(dāng)厲害。為什么聯(lián)想的國(guó)際化道路走得這么艱難？
　　柳傳志：可能不僅僅是聯(lián)想，凡是現(xiàn)在走國(guó)際化道路的(中國(guó)公司)走得都非常艱難。走國(guó)際化自有品牌的道路大概是兩條路。一個(gè)是自己的產(chǎn)品在國(guó)外自己發(fā)展，海爾走得也是很不容易。還有就是聯(lián)想購(gòu)買(mǎi)別人的品牌，這條路，總體上我認(rèn)為是可以的。在這次金融風(fēng)暴以前，聯(lián)想在2007年?duì)I業(yè)額達(dá)到了169億美元，利潤(rùn)4.8億美元。這個(gè)和購(gòu)買(mǎi)前相比有長(zhǎng)足的增長(zhǎng)。從實(shí)際的效果來(lái)看，ThinkPad品牌買(mǎi)下來(lái)了，這是個(gè)非常不容易的事情。在當(dāng)時(shí)并購(gòu)的時(shí)候，曾經(jīng)非常緊張――我們買(mǎi)下IBM PC后，人家還認(rèn)不認(rèn)？經(jīng)過(guò)這幾年的努力，ThinkPad下面的IBM去了，牌子依然算是站住了。另外，從技術(shù)上講，IBM的ThinkPad的技術(shù)還是非常突出的，和戴爾相比�，F(xiàn)在這個(gè)專(zhuān)利、隊(duì)伍都是我們自己的了。
　　任何一個(gè)企業(yè)一下子變成了國(guó)際企業(yè)之后，董事會(huì)能不能成為一個(gè)國(guó)際性的董事會(huì)，其實(shí)也是很重要的。董事會(huì)能不能按照國(guó)際化的方式去運(yùn)行？投資人(聯(lián)想購(gòu)買(mǎi)IBM有兩個(gè)PE公司加入)能不能和我們一起為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益服務(wù)？他們給管理層提的問(wèn)題是促進(jìn)了公司的發(fā)展還是給公司拖后腿？我這幾年做投資以后，才深深知道董事會(huì)代表股東利益的形式對(duì)企業(yè)的發(fā)展是有非常大的作用的。
　　更重要的是，管理層和員工隊(duì)伍的融合。如果僅僅是中國(guó)人出來(lái)肯定是兩眼一抹黑；如果僅僅是外國(guó)人，沒(méi)有中國(guó)人的話我們并購(gòu)的目的也不能達(dá)到。這些東西看著是虛的，但這和我們心里頭所希望的把聯(lián)想辦成偉大的國(guó)際公司有著直接的關(guān)系，就是國(guó)際公司的治理結(jié)構(gòu)。
　　記者：你認(rèn)為聯(lián)想目前遇到的問(wèn)題是在向海外擴(kuò)張發(fā)展中的暫時(shí)困難，還是說(shuō)國(guó)際化的這種戰(zhàn)略有問(wèn)題？
　　柳傳志：我們今天出去的難度在什么地方呢？難度在于語(yǔ)言問(wèn)題，和剛剛接觸的文化交融問(wèn)題。這些問(wèn)題在這幾年的工作中，我們學(xué)習(xí)了很多東西，我覺(jué)得很快能克服。我們現(xiàn)在還是走得跌跌撞撞，營(yíng)業(yè)額起起伏伏，有點(diǎn)像人吃飯一樣，本來(lái)要五個(gè)饅頭才能飽，現(xiàn)在吃了兩個(gè)、三個(gè)饅頭，可能快到了四個(gè)饅頭。跌跌撞撞本身確實(shí)是付了學(xué)費(fèi)，我已經(jīng)看到了有飽的希望，所以走這條道路還是非常值得的。如果這條道路走得好，也可以給其他一些企業(yè)開(kāi)啟一條道路，總得要有一個(gè)企業(yè)趟出來(lái)。
　　到現(xiàn)在為止，我覺(jué)得聯(lián)想也沒(méi)有付出太慘重的代價(jià)。從財(cái)務(wù)回報(bào)來(lái)說(shuō)，已經(jīng)是很“賺”的了。所謂“賺”的意思就是我們花了12億美元，到現(xiàn)在為止我們還有現(xiàn)金13億美元。目前來(lái)講聯(lián)想還是防患于未然，動(dòng)手早，所以在這么大的沖擊之下，及時(shí)動(dòng)手，使得我們有足夠的時(shí)間來(lái)進(jìn)行戰(zhàn)略的調(diào)整。這次產(chǎn)生的困難確實(shí)是金融危機(jī)引起的。要說(shuō)有問(wèn)題的話，我們的業(yè)務(wù)特點(diǎn)就是產(chǎn)品賣(mài)給大企業(yè)，所以風(fēng)暴一來(lái)首當(dāng)其沖。而不是別的原因。不能說(shuō)是因?yàn)殚_(kāi)拓了海外市場(chǎng)造成的。
　　記者：聯(lián)想在技術(shù)上和國(guó)際大企業(yè)的差距在哪里？
　　柳傳志：聯(lián)想做的業(yè)務(wù)是整機(jī)銷(xiāo)售，不是部件銷(xiāo)售。像Intel、微軟是做部件銷(xiāo)售，真正做整機(jī)銷(xiāo)售的是戴爾和HP的一部分。在這個(gè)方面，聯(lián)想的技術(shù)確實(shí)不弱于他們，特別是兼并了IBM PC之后。但是聯(lián)想并不甘心僅限于此，我們希望在技術(shù)上有更大的突破。因?yàn)閷?duì)PC來(lái)講，現(xiàn)在還這么有生命力的一個(gè)重要原因是互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線技術(shù)的發(fā)展。電腦的終端形式將會(huì)是什么樣，還很難說(shuō)，就好像iPhone(手機(jī)上網(wǎng))，越來(lái)越有可能和手機(jī)相結(jié)合。在顯示器方面，折疊式要突破的話，也可以做得更小，功能更強(qiáng)。我相信聯(lián)想的管理層會(huì)有強(qiáng)烈追求。不過(guò)到今天為止，確實(shí)很遺憾的是，我們?cè)谄渌�方面還沒(méi)有站住腳，站住腳以后會(huì)有更大的投入。
　　
　　戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型待時(shí)機(jī)
　　記者：現(xiàn)在聯(lián)想的戰(zhàn)略是要鞏固中國(guó)和新興市場(chǎng)，那么美國(guó)市場(chǎng)這邊怎么辦呢？是保持原狀還是收縮或者有其他的發(fā)展戰(zhàn)略？
　　柳傳志：美國(guó)這塊從人力上來(lái)講反而也有加強(qiáng)。元慶作為CEO，現(xiàn)在又聘請(qǐng)了里德做了COO，重新進(jìn)行了分工。楊元慶在地域上負(fù)責(zé)中國(guó)和新興市場(chǎng)，里德專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)歐美市場(chǎng)。歐美市場(chǎng)，專(zhuān)做商業(yè)電腦、關(guān)系型客戶(hù)。這樣從供應(yīng)鏈角度看，原先是既要支持關(guān)系型客戶(hù)，又要支持消費(fèi)型客戶(hù)。這兩種都要支持。未來(lái)供應(yīng)鏈都更有針對(duì)性。能分開(kāi)的地方一定要分開(kāi)，能合作的地方就要合作。這些東西做好以后就會(huì)使企業(yè)更有生命力，成本會(huì)更低，效率會(huì)更高。
　　記者：你的意思是聯(lián)想以后在美國(guó)市場(chǎng)不僅專(zhuān)注關(guān)系型客戶(hù)，還要開(kāi)拓個(gè)人消費(fèi)型客戶(hù)？
　　柳傳志：站穩(wěn)了就要開(kāi)拓。開(kāi)拓這個(gè)市場(chǎng)本身就是要從產(chǎn)品開(kāi)始進(jìn)行調(diào)整。不是同樣的東西又賣(mài)這個(gè)又賣(mài)那個(gè)，而是有專(zhuān)門(mén)針對(duì)美國(guó)市場(chǎng)的消費(fèi)類(lèi)產(chǎn)品。有這種產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、這種供應(yīng)鏈支持、這種銷(xiāo)售能力，這才能跟人競(jìng)爭(zhēng)，要專(zhuān)門(mén)有人來(lái)研究這個(gè)事情。
　　記者：那么這樣來(lái)說(shuō)美國(guó)的業(yè)務(wù)是更多了，還是縮小了？如果美國(guó)的業(yè)務(wù)繼續(xù)虧損的話怎么辦？
　　柳傳志：應(yīng)該說(shuō)當(dāng)前在美國(guó)這個(gè)地方主要的還是以站穩(wěn)為主，降低成本，提高毛利，止血。在當(dāng)前的狀況下，更好地去發(fā)展新興市場(chǎng)和關(guān)系類(lèi)的業(yè)務(wù)。如果是為了發(fā)展需要繼續(xù)虧損的話，那就堅(jiān)決虧損。因?yàn)樵谙�費(fèi)類(lèi)產(chǎn)品本身要打開(kāi)市場(chǎng)，建立渠道本身是要往里貼錢(qián)的。不往里貼，根本就不行�，F(xiàn)在ThinkPad能叫得響，但主要是大客戶(hù)的。你要是消費(fèi)類(lèi)的用ThinkPad這樣的牌子，是打不出去的，因?yàn)樗�的價(jià)位高。你要做新的牌子，不往里投入是不行的，所以還要繼續(xù)投入，還要繼續(xù)虧損。（馮郁青）
　�。ㄕ�自2月9日《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》，作者為該報(bào)記者）

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