公司培訓(xùn)感悟

公司培訓(xùn)感悟篇一：企業(yè)培訓(xùn)總結(jié)

篇一：公司員工培訓(xùn)總結(jié)報告

第一期員工培訓(xùn)總結(jié)報告

在各級領(lǐng)導(dǎo)和各位培訓(xùn)師的支持與幫助下以及各位參訓(xùn)員工的積極配合下，本次培訓(xùn)工作進行得緊張有序并取得圓滿成功�，F(xiàn)將本次培訓(xùn)情況總結(jié)如下：

一、培訓(xùn)基本概況

1、培訓(xùn)時間：2011年2月22日至2月24日

2、培訓(xùn)目的：為了給員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵員工的士氣,讓員工了解公司的規(guī)章制度、企業(yè)文化及發(fā)展方向，使員工明白自己工作的職責(zé)、加強同事之間的關(guān)系,培訓(xùn)員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。

3、實際參加培訓(xùn)總?cè)藬?shù)：19人

4、參訓(xùn)單位：總經(jīng)辦、生產(chǎn)部、保衛(wèi)科

5、組織單位：總經(jīng)辦

二、培訓(xùn)考核

培訓(xùn)考核主要側(cè)重于理論考試和技能考核兩部分，筆試的權(quán)重為40%，技能考核權(quán)重為50%，另課堂表現(xiàn)和課堂筆記各占5%。

備注：所看到的得分已經(jīng)轉(zhuǎn)換成為百分位數(shù)。表示該被考核人在本部門的考核中各項指標的排名位置。

（一）理論考試

（二） 技術(shù)能力考核成績

（三） 綜合成績

綜合成績根據(jù)課堂表現(xiàn)、課堂筆記、筆試及技能考核綜合計算得出的，此次培訓(xùn)，鼓勵員工士氣，共設(shè)立了三個獎項，一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名，分別對前六名的員工（陳雨、高禮美、徐曉妮、殷帥、武雪、吳曉玲）進行了物質(zhì)獎勵。

三、培訓(xùn)綜合分析

這次員工入職培訓(xùn)主要以生產(chǎn)一線員工為主，在三天的集訓(xùn)中通過對公司概況、規(guī)章制度、禮儀培訓(xùn)、心態(tài)培訓(xùn)、車間管理及安全防護知識等課程的講解，使學(xué)員對公司有一個整體印象，掌握工作必備的制度與知識以及安全防護意識；尤其是滅火使用的現(xiàn)場演習(xí)，通過保衛(wèi)科柏科長演示，員工的操作，大家掌握了使用干粉滅火器的方法。這次演習(xí)使員工們增強了安全防火意識，掌握了火災(zāi)發(fā)生時的自救辦法。3個小時的車間管理培訓(xùn)使車間員工深入了解了自己的崗位職責(zé)，逐步開始完善自己的工作進程。

通過三天的培訓(xùn)基本上達到了原定的培訓(xùn)目標，使員工深入了解公司的概況，熟悉了工作的基本流程，了解并掌握了工作必須的知識與技能。這次培訓(xùn)經(jīng)過各位授課教師的辛苦講解，受到了員工的肯定。大家普遍認為《員工心態(tài)培訓(xùn)》、《禮儀培訓(xùn)》、《安全防護知識》等課程講解深入、授課方式靈活、容易接受，深受參訓(xùn)員工的歡迎。不過在與車間員工溝通的過程中也發(fā)現(xiàn)了授課及組織協(xié)調(diào)的許多不足：

1、授課方式的生動化、多樣化方面有欠缺。在制度講解部分只是“照本宣科”，并沒有深入、透徹、靈活的講解，課堂氛圍很沉悶，這也是一直以來這次培訓(xùn)授課中存在的通��；建議通過授課技巧的提高來解決。

2、應(yīng)注重加強崗位操作人員的基本技能訓(xùn)練。使培訓(xùn)工作與選拔人才相結(jié)合，與提高崗位操作能力相結(jié)合，切實提高崗位操作人員的技能水平。

在日后的培訓(xùn)工作中會充分調(diào)動員工的積極性，保證培訓(xùn)知識能及時吸收和消化，做到逐步完善公司管理配套機制。

總經(jīng)辦

2011年3月10日篇二：公司培訓(xùn)工作總結(jié)報告

一、本次培訓(xùn)的核心體現(xiàn)：

1.乘機開發(fā)了一批內(nèi)訓(xùn)課程，豐富了課件庫。圍繞集團公司八大業(yè)務(wù)內(nèi)容，通過下發(fā)選題的形式，讓大家結(jié)合自身工作經(jīng)驗，系統(tǒng)詮釋了各自的工作流程及推介技巧方法，以課件的方式演繹、固化，促其乘此機會進行了系統(tǒng)的經(jīng)驗概括，進一步提升了他們的培訓(xùn)施教能力；通過開發(fā)課程進一步補充了課源（《公司的歷史及發(fā)展》、《如何推介勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)》、《商務(wù)接待禮儀》、《社保辦理abc》、《工資發(fā)放abc》、《陽光心態(tài)》、《關(guān)于勞務(wù)派遣協(xié)議簽署中的法律問題》、《如何推介文化傳播業(yè)務(wù)》、《關(guān)于勞務(wù)派遣的勞動和社保法律法規(guī)常識》、《獵頭業(yè)務(wù)的流程及推介》、《人脈資源的維護及開發(fā)》、《如何做好客戶服務(wù)》、《職業(yè)介紹與招聘流程》、《如何推介物業(yè)業(yè)務(wù)》、《勞務(wù)派遣的客服流程》）共16門新課程，為今后的培訓(xùn)工作進一步奠定了基礎(chǔ)，同時有利于開展外部培訓(xùn)業(yè)務(wù)。

2.為集團鍛煉一支能走得出去的培訓(xùn)師隊伍。通過下發(fā)選題的方式，讓業(yè)務(wù)骨干們的施教水平得到了提升——無論是對ppt的制作還是課程的講解水平，都得到了進一步的提高和鞏固，進而最終達到讓每位員工都有上臺講解的機會，為集團培養(yǎng)、鍛煉一批能走得出去的培訓(xùn)師人才。

3.充實了集團加盟方式的運作內(nèi)容。由于得到集團周董和管理層的高度重視以及業(yè)務(wù)骨干們的支持，所舉辦的3天的培訓(xùn)，為各子公司提供技術(shù)上的支持，讓子公司感受到集團的關(guān)心與幫助，讓每位加盟的合作伙伴都享受到平等的待遇。

二、本次培訓(xùn)表現(xiàn)較好的方面：

1. 團隊合作。貝福集團給大家宣導(dǎo)的宗旨就是：“每位員工都是合作伙伴，每位朋友都是人生財富”。大家在工作中團結(jié)一致，思想一致，體現(xiàn)出來的效果就會很明顯。本次培訓(xùn)就體現(xiàn)出團隊合作的力量，甚至姚總都在打雜，沒有任何領(lǐng)導(dǎo)架子的去開展工作，同事之間也很配合，輪到講師講課的時候都會聽從安排提前來到會場，這是一個很好的現(xiàn)象。

2.授課方式的靈活多樣性。在培訓(xùn)過程中，我們采用案例教學(xué)、互動交流和影視表達等演講方式，對新員工進行系統(tǒng)的講解，讓課程不再枯燥，不再生硬，便于理解，也達到了調(diào)動大家的積極性地目的。讓大家在課堂上踴躍發(fā)言，提出問題，解決問題，讓培訓(xùn)在活躍的氛圍中進行，大家即輕松又有收獲。

3.組織的紀律性。在培訓(xùn)期間，新員工都能遵守課堂秩序，不遲到、不早退、不隨意走動，讓培訓(xùn)有序的進行。說明各子公司新員工都具有良好的素質(zhì)，為貝福集團創(chuàng)造良好的企業(yè)形象。

4.時間合理性。通過短短的三天培訓(xùn)，共培訓(xùn)了20門課程，課程具有代表性，分別介紹了公司的歷史和發(fā)展、公司八大業(yè)務(wù)模塊介紹，課程安排靈活合理，給大家足夠的休息時間，調(diào)整狀態(tài)，精神飽滿地聽課做筆記。

三、本次培訓(xùn)存在的問題：

1.課件版本的多樣性。由于時間比較倉促，對課件沒有進行統(tǒng)一的調(diào)整，每個講師所用的ppt版式各異，讓聽課者產(chǎn)生視覺上疲憊。

2.課程安排順序邏輯性。在三天的培訓(xùn)課程中，共安排了20個課程，課程跳躍性比較大，讓大家有點不適應(yīng)。三天的課程安排比較滿，雖然多次安排休息時間給大家調(diào)整，可由于限空調(diào)，三天都有兩天是處于悶熱的狀態(tài)，讓大家不能集中精神，加上課程的多樣性，讓很多學(xué)員有點接受不了，課程介紹的內(nèi)容太多，顯得不夠?qū)�業(yè)化，會讓大家覺得有點雜亂。

3.備課準備不夠充分。給講師備課的時間及材料不夠充分，沒有讓講師很好的去詮釋課題。時間太倉促，正好是過完中秋節(jié)，大家還有點適應(yīng)不過來，在勞累的旅途中，舟車勞頓，會有精神疲勞感，加上三天緊張的學(xué)習(xí)，讓大家覺得只能是聽過一輪，但對具體的操作還會存在很多異議，只能在今后的工作中慢慢去體會。

總的來說，本次培訓(xùn)也取得圓滿成功。經(jīng)過同事之間的相互配合和努力，在培訓(xùn)過程中沒有

遇到太大的問題，給大家留下了好的印象。像這樣的培訓(xùn)，集團也是先例，體現(xiàn)出集團周董事長對各子公司的重視，用心去栽培每位員工。篇三：企業(yè)文化培訓(xùn)工作總結(jié)

第一季度企業(yè)文化培訓(xùn)總結(jié)

在(轉(zhuǎn) 載 于:www.zuancaijixie.com 蒲 公英文 摘:公司培訓(xùn)感悟)剛剛過去的第一季度中，項目部綜合辦公室組織各區(qū)隊協(xié)調(diào)時間，通過每周一次學(xué)習(xí)日，認真?zhèn)鬟_公司的各類會議精神，強化學(xué)習(xí)公司的經(jīng)營思路、理念，特別是對企業(yè)文化的宣傳學(xué)習(xí)上加大了力度，還特別對項目部各部門員工進行了強化培訓(xùn)，并進行了理論知識的考試。

1、加強學(xué)習(xí)金誠信的發(fā)展歷程、縱觀其多年的奮斗歷程；

2、學(xué)習(xí)金誠信的文化核心，加強員工對公司的愿景、使命、核心價值觀、核心價值觀指導(dǎo)下的相關(guān)具體理念內(nèi)容的進一步認知。

3、通過對企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，加強了員工的自我管理意識，同時對成本、質(zhì)量管理有了進一步的認識，提高部門員工對質(zhì)量認識。

通過對各業(yè)務(wù)員在工作中所涉及到的相關(guān)內(nèi)容進行抽查考核。業(yè)務(wù)員的整體素質(zhì)和工作水平都有了一定的提高，但培訓(xùn)工作中也存在著以下不足：

1、培訓(xùn)工作中，因涉及到某些因素的影響，如時間安排、培訓(xùn)資料 收集等方面做得不到位，使得不能全面按照培訓(xùn)計劃展開工作，培訓(xùn)工作實施不到位。

2、培訓(xùn)工作的方式方法還有待提高，工作中所涉及到的方方面面，不能僅僅只局限于枯燥的灌輸培訓(xùn)，需要加強培訓(xùn)的氛圍，這樣更能提高員工的工作熱情，真正做到培訓(xùn)出效果的好局面。

針對以上不足之處，做到以下幾點：

1、積極鼓勵督促部門員工，以自學(xué)、報考的方式，進行多方面的學(xué)習(xí)，擴展自身的知識面，提高自身文化修養(yǎng)。2、部門繼續(xù)自購教學(xué)材料，通過音像教學(xué)，加強視、聽覺培訓(xùn)的生動特點，組織部門干部、員工全員參與，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情。

3、對公司相關(guān)方面的學(xué)習(xí)，請職能部門人員對本部門人員進行一些技術(shù)性的指導(dǎo)，調(diào)動員工工作積極性。

4、繼續(xù)利用好每周日安全生產(chǎn)調(diào)度會及每天的晨會，落實好公司各項會議精神的傳達、學(xué)習(xí)及工作任務(wù)的安排，使部門員工根據(jù)公司要求，全面開展好各項工作。

企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的具有本企業(yè)特色的文化理念，文化形式和行為模式以及與之相應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價值準則、經(jīng)營哲學(xué)、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。因此，一個企業(yè)只要存在一天，企業(yè)文化就同時存在。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要用先進的觀念管理企業(yè)，使員工的心往一處想，勁兒往一處使。再先進的技術(shù)，如果沒有掌握再訓(xùn)練有素而對工作充滿熱情的員工手上，也難以發(fā)揮作用。真正先進科學(xué)的企業(yè)文化，使能夠讓每一位員工認同企業(yè)目標并為之奮斗的文化。

企業(yè)文化的樹立，不僅僅是一種公司的宣傳手段，最重要的是如何將其落實下去，讓公司里面的每一名員工都能深刻的體會到企業(yè)文化對公司發(fā)展的重要性，使百年企業(yè)的目標以接力形式傳承并永續(xù)經(jīng)營。只有當(dāng)員工深刻的意識到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的，處處以企業(yè)文化來嚴格要求自己，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。

企業(yè)形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化，也就為企業(yè)打造了高素質(zhì)的員工隊伍，而這支優(yōu)秀企業(yè)文化武裝起來的員工才是企業(yè)真正的核心競爭力。企業(yè)文化的功能是鼓舞士氣，陶冶情操，塑造知識型職工，培育奉獻精神，為提高基層的凝聚力，戰(zhàn)斗力提供強大的精神動力和智力支持。而要實現(xiàn)這一功能，就必須不斷增強企業(yè)文化的吸引力和感召力。這是因為，文化的功能是能否發(fā)揮的程序最好，最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人，能否為廣大職工所接受并轉(zhuǎn)化為強大的精神動力。 增強企業(yè)文化的吸引力和感召力，必須解決好文化建設(shè)以人為本、為職工服務(wù)的問題。我們發(fā)展企業(yè)文化的目的，就是要為廣大職工提供豐富多彩的精神文化產(chǎn)品，不斷滿足干部職工日益增長的精神文化生活需求。企業(yè)文化建設(shè)，只有緊緊圍繞廣大

職工的精神文化生活需要，才能真正把他們凝聚到先進文化建設(shè)上來。

通過組織員工學(xué)習(xí)企業(yè)核心價值觀，可以是員工對企業(yè)核心價值觀也有進一步的認識。價值觀是企業(yè)文化的核心，現(xiàn)代的企業(yè)價值觀是一個企業(yè)的靈魂，是提供了衡量內(nèi)聚力的尺度，沒有核心價值觀的企業(yè)無異于一盤散沙，沒有正確價值觀的企業(yè)就像大海中失去了航向的船只。它為企業(yè)在樹立品牌、創(chuàng)建商譽、建立聲望中起著主導(dǎo)作用。我們要做大與做強課外輔導(dǎo)，就應(yīng)該確定有自己特色的企業(yè)價值觀，用不變的企業(yè)價值觀來迎接瞬息萬變的市場挑戰(zhàn)。面對廣大市場，我們要樹立能夠指導(dǎo)企業(yè)集體行為的獨特的價值觀。核心價值觀作用的最集中的體現(xiàn)便是當(dāng)企業(yè)或者企業(yè)個人在企業(yè)運營過程中面臨矛盾，處于兩難選擇時應(yīng)當(dāng)如何做的時候，這樣做可以，那樣做也可以，但必須有個決定，支持這個決定的便是核心價值觀。我們的核心價值觀“客戶至尊，和諧共生”，它掌握著我們企業(yè)和每個員工的生命和靈魂，使之走向成功，使企業(yè)的一切工作都以卓越的成效完成，真正做到“更上一層樓”。

總之，企業(yè)的建設(shè)，最終經(jīng)營的是人的思想，最終的落腳點是武裝人，塑造人，鼓舞人，通過企業(yè)核心價值觀來體現(xiàn)企業(yè)的價值，實現(xiàn)企業(yè)和諧，促進企業(yè)發(fā)展，使百年企業(yè)的目標以接力形式傳承并永續(xù)經(jīng)營。

公司培訓(xùn)感悟篇二：好員工培訓(xùn)感悟

好員工培訓(xùn)感悟

特別感謝公司為我們提供了這么一個珍惜的學(xué)習(xí)機會，讓我們站在一個員工的角度好好的審視自己。讓自己得以反省自身，找到提升角度和方法。

這一系列的培訓(xùn)讓我深刻的認識到自己的不足，找到了自己作為員工還存在哪些不足以及應(yīng)該改進的方法。首先說一下責(zé)任吧，在<<我是第一責(zé)任人>>的講堂上，我明白了什么是工作責(zé)任，�？傇�給我們的總結(jié)說，“責(zé)任是什么，責(zé)任就是做好自己工作份內(nèi)的事并為結(jié)果負責(zé)”。我認為牛總總結(jié)的很好，作為一個員工，如果能做好自己份內(nèi)的事，并有著為結(jié)果負責(zé)的心態(tài)，真的算是盡責(zé)，可以說很不錯了。但是，很明顯這樣是還不夠的，一個團隊很難做得到全部的人都盡心盡力，紕漏是在所難免的，所以我們需要團隊的配合。這樣當(dāng)我從一個團隊成員的角度考慮問題時，我認為：作為一個好員工，一個優(yōu)秀的員工不僅應(yīng)該做都負責(zé)任，更應(yīng)該積極的負責(zé)人。從工作的角度就是說，要有主人公精神，要把所有有關(guān)工作都做好，哪怕是一個小小的細節(jié)都要像后面的一節(jié)培訓(xùn)《傻認真》所說的那樣做到極致。也許這樣很難，可能有人說會說，如果我們要像瑞士表匠一樣幾十年做一塊表，那么我們的工作恐怕是沒得進展了。是的我們總是在一定的條件下來工作的，總會有很多的限制，讓我們不會那么完美。但我們要的是那種完美嗎，不是，我們要的是那種精神，方法還要我們探索。我的結(jié)論可以把工作分為三個階段：一、把工作做出來，出成果；

二、完善的我們的工作成果，出結(jié)果；三、突出成果特點，做出亮點，

出效果。這是結(jié)論，限于篇幅不再詳說，不再多說。

我自己的不足首先是在責(zé)任這一塊，我做不到在接觸到的事情中作為把自己作為第一責(zé)任人。以前我一直以為，工作就是做好自己份內(nèi)的事情。通常情況下，接觸到不是自己的工作范圍內(nèi)事情的時候，我的處理方法是，幫助對方找到相應(yīng)的負責(zé)人或者告訴他處理的方法，往往這樣就結(jié)束了。以后我要改進，就像培訓(xùn)中說的那樣，要跟蹤事情的發(fā)展，直至事情處理完畢。其次，在工作態(tài)度上，我也沒有做到‘傻認真’，工作雖然沒有敷衍了事，卻存在一些得過且過。在我處理的工作中，在很多情況下，我只是按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，達到要求就行�，F(xiàn)在我明白，要把工作做好，要有足夠的責(zé)任感，要去查資料找規(guī)范，要自己把握，要對自己的結(jié)果負責(zé)。

另外，一個感觸比較大的課程是《一萬小時定律》，要想在某一領(lǐng)域成為專家，要有在這一領(lǐng)域有效工作一萬小時的覺悟。從這個視頻中，我認識到工作扎根到某一領(lǐng)域的重要性及有效工作的概念。這對我后續(xù)端正態(tài)度，做長期規(guī)劃起到重大影響。當(dāng)然，這節(jié)課我還學(xué)到了，很多實用的提升工作效率的方法以及警醒自己的小措施。這些我都會試著去做，例如把每一天要做的事情按重要性排列，小目標警示牌等。

總的來說吧，這一系列的培訓(xùn)讓我收獲很多，值得我反復(fù)的觀看。我要持續(xù)的學(xué)習(xí)教程視頻，讓自己時刻繃緊上進這根弦，努力讓自己有一個明顯的提高。

再次對這次提供培訓(xùn)的所有領(lǐng)導(dǎo)表示感謝，感謝�？傂量嗾襾淼�

視頻，感謝賽男及書記的積極組織。并希望領(lǐng)導(dǎo)能夠繼續(xù)組織類似的培訓(xùn)課程。最后，提一點小小的希望，希望能再次獲得這樣的培訓(xùn)，讓我們能在職場獲得更高的競爭力。

公司培訓(xùn)感悟篇三：公司全員培訓(xùn)總結(jié)

公司全員培訓(xùn)總結(jié) -總結(jié)

[]為認真貫徹落實及黨委《20xx年全員》，全面提升員工的整體素質(zhì)，確保實現(xiàn)全年的各標和任務(wù)，我分公司從元月份開始對分公司所有員工進行培訓(xùn)，大力弘揚“完善，追求卓越”的企業(yè)精神，。通過制度化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)，分公司員工的、職業(yè)技能、職業(yè)和職業(yè)得到了進一步加強，現(xiàn)將分公司全員培訓(xùn)的主要工作如下：

一、重視，組織健全，是全員培訓(xùn)取得的保證 全員培訓(xùn)作為公司開展“創(chuàng)建型組織”的一個重要組成部分，是早日實現(xiàn)公司“三贏”和“五個一流”目標的重要手段。分公司領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)工作非常重視，專門召開了各線負責(zé)人，制定了培訓(xùn)方案和具體，成立了由分公司黨支部書記為培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長，各線路負責(zé)人及分公司相關(guān)人員為組員的全員培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。要求各線路積極配合培訓(xùn)工作的展開，督促線路員工參加培訓(xùn)，責(zé)任到人，培訓(xùn)過程嚴格按照計劃進行。有了領(lǐng)導(dǎo)的支持和合理的培訓(xùn)計劃做基礎(chǔ)，整個培訓(xùn)過程中，員工積極響應(yīng)，培訓(xùn)熱情很高。 分公司共有22個小隊，成立了5個學(xué)習(xí)小組。今年分公司的全員培訓(xùn)主要由xxx、xxx等五位教員負責(zé)。按照公司培訓(xùn)要求，我們認真編寫了8篇，培訓(xùn)采取集中培訓(xùn)和相結(jié)合的形式，管理人員集中培訓(xùn)為25個課時，員工培訓(xùn)過程共開展了20場培訓(xùn)課，共60課時的課程，共有362名員工參加，參訓(xùn)人數(shù)達到了在崗人數(shù)的100% 。

二、培訓(xùn)內(nèi)容實在，形式多樣，突出線路特點 這次培訓(xùn)的教材以公司下發(fā)的《xxx基礎(chǔ)知識讀本》為主，針對不同的講授不同的內(nèi)容，各取所需。同時結(jié)合《沒有任何借口》、《智慧集》、《群星譜》等等作為補充教材，對員工進行職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)技能的培訓(xùn)，進行政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，豐富的內(nèi)容。另外結(jié)合“星級小隊評比”“百日安競賽”“創(chuàng)建”等一系列生產(chǎn)活動，為營造良好的活動氛圍。分公司還為各線路定做了針對這些競賽評比的板報，很好的宣傳安全生產(chǎn)意識，讓安全行車更加深入每位駕駛員心里。在培訓(xùn)授課中，教員還買來電教碟片，通過生動的畫面，詳細的交通法規(guī)，講究職業(yè)道德，提高服務(wù)質(zhì)量，并結(jié)合一個個真實的案例，給員工事故原因，教育大家規(guī)范行車，減少事故和違章的發(fā)生，《》()。 xxx、xxx路是分公司所屬的兩條文明創(chuàng)建線路，為更好地服務(wù)于乘客，提高員工的職業(yè)道德，繼續(xù)落實和深化公交文明創(chuàng)建，“”節(jié)前，分公司特邀xxx路行風(fēng)員、市委教授xxx來到xxx會議室，為分公司全體駕駛員上了一堂別開生面的服務(wù)技巧培訓(xùn)課。xxx教授采用以身說法的形式，將他平時乘坐公交車時留意到的部分駕駛員不文明服務(wù)現(xiàn)象和乘客中的幾種不文明乘車、不投幣等行為，作了深入淺出的分析，同時針對分公司所屬的空調(diào)車線路遇到的一些新，他從服務(wù)者的角度提出了幾套切實可行的解決辦法，讓司機們大受裨益。課后嚴教授還與駕駛員進行了互動，現(xiàn)場回答司機們的提問，收得了很好的效果。

三、嚴格，結(jié)合文明創(chuàng)建工作檢驗培訓(xùn)成果 半年的培訓(xùn)過程中，分公司培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組不定期的對各線路的培訓(xùn)工作進行考核，抽查員工的學(xué)習(xí)及學(xué)習(xí)效果。培訓(xùn)結(jié)束后，6月初我們開始進行全員培訓(xùn)。我們將考試時間定在6月7、8號兩天分上下午進行，做到緊張有序。理論考試分為公共知識部分和知識部分，理論考試統(tǒng)一使用集團教育培訓(xùn)中心擬定的，考試成績和員工的績效掛鉤，這次培訓(xùn)考試的參考率及合格率均達到100％。在理論考試中，有幾名員工的試卷在論述題的回答上，通過詳實、客觀的語言闡述了自己的，獲得了滿分的好成績。分公司在考試結(jié)束后，從試卷中選取了幾分具有代表性的試卷送到集團參展。 通過全員培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，員工業(yè)道德，職業(yè)技能、職業(yè)紀律和職業(yè)責(zé)任四個方面有了很大的進步，在培訓(xùn)的半年中，分公司的各項競賽活動也開展得有聲有色。xxx路以小隊競賽為契機，以安全生產(chǎn)為目的，每個小隊長自發(fā)地向其他小隊發(fā)起挑戰(zhàn)書和應(yīng)戰(zhàn)書，形成良好的氛圍。線路“文明號”司機xxx和xxx還在公司組織的技術(shù)比武中分獲綜合成績第一、二名。xxx路結(jié)合文明創(chuàng)建工作，積極做好車廂文化，他們收集一些，做成，固定在車廂內(nèi)醒目的位置，營造良好的文化氛圍，突出xxx路文化共建線的這一特點。xxx、xxx等線路結(jié)合全員培訓(xùn)，在線路員工中開展職工、對抗賽，卡拉ok等一系列文體活動，通過活動的開展，加強了企業(yè)員

工凝聚力和向心力，提高了員工的集體意識，培養(yǎng)了員工敬業(yè)崗的精神。

四、存在的問題和建議 本次培訓(xùn)工作雖說做了一定的工作，取得了許多進步，但離公司的目標還有差距�？偨Y(jié)過去是為了更好的做好今天和明天的工作，在本次全員培訓(xùn)工作中，主要存在的問題如下： 1、培訓(xùn)的內(nèi)容在理論和相結(jié)合上還有一定差距。 2、培訓(xùn)對象的針對性不強，內(nèi)容形式還有待充實。 3、個別員工對培訓(xùn)的意義不足，對培訓(xùn)重視不夠。 建議在今后的全員培訓(xùn)中，增強對創(chuàng)新精神和敬業(yè)精神的培養(yǎng)，增強培訓(xùn)工作和培訓(xùn)內(nèi)容的針對性、實效性，強化培訓(xùn)紀律要求。加強各個分公司在培訓(xùn)工作中的交流，可以實行換教制度，各個分公司的教員可以到不同的分公司任教，實現(xiàn)資源共享，最大限度的發(fā)揮人才優(yōu)勢。 全員培訓(xùn)工作是一項長期、艱巨的任務(wù)，關(guān)系到公司未來的發(fā)展，任重而道遠，今后分公司全體員工應(yīng)發(fā)揚與時俱進、務(wù)實創(chuàng)新的精神，進一步做好此項工作，使分公司的全員培訓(xùn)工作再上新臺階。

〔公司全員培訓(xùn)總結(jié)〕隨文贈言：【受惠的人，必須把那恩惠常藏心底，但是施恩的人則不可記住它�！�—西塞羅】

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