[網(wǎng)絡(luò)媒體,,,呼喚誠(chéng)信與真實(shí)]我們呼喚誠(chéng)信

　　網(wǎng)絡(luò)媒體，也叫新媒體，是繼報(bào)刊、廣播、電視之后的第四大媒體，它的載體是上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)，傳播的是同時(shí)以文字、聲音、動(dòng)畫形式反映出來(lái)的數(shù)字信息。它以交互為基本特征，有速度快、容量大、范圍廣、開(kāi)放性、重復(fù)性、可復(fù)制等特性。
　　當(dāng)前，我國(guó)正處在社會(huì)轉(zhuǎn)型期，各種思潮和利益訴求呈現(xiàn)出復(fù)雜化和多元化趨勢(shì)。而網(wǎng)絡(luò)媒體的迅猛發(fā)展，提供了信息的制造、發(fā)布、交互的最大的平臺(tái)，無(wú)疑為新聞信息的傳播帶來(lái)前所未有快捷、方便，但是到目前為止，網(wǎng)絡(luò)仍是一個(gè)不成熟的媒介，因此，網(wǎng)絡(luò)媒體在發(fā)展過(guò)程中還存在許多問(wèn)題：包括真實(shí)性不能完全的保證 ；不健康內(nèi)容，如暴力，淫穢，犯罪內(nèi)容泛濫；網(wǎng)絡(luò)新聞媒體的媚俗化現(xiàn)象嚴(yán)重；侵權(quán)問(wèn)題屢禁不止；關(guān)于責(zé)任追究的規(guī)定并沒(méi)有健全；網(wǎng)絡(luò)陷阱、網(wǎng)絡(luò)詐騙屢見(jiàn)不鮮 ；新聞從業(yè)人員工作能力不高，業(yè)務(wù)水平良莠不齊，職業(yè)道德不到位等問(wèn)題。其中網(wǎng)絡(luò)虛假新聞?dòng)葹橥怀�。作為網(wǎng)絡(luò)媒體的從業(yè)者，將一些思考沉淀成文字，望觀者不吝賜教。
　　
　　一. 網(wǎng)絡(luò)虛假新聞的危害
　　
　　虛假新聞指未能真實(shí)反映客觀事物本來(lái)面貌，帶有虛假成分的報(bào)道。主要表現(xiàn)為道聽(tīng)途說(shuō)、以偏概全、似是而非、夸大渲染、以訛傳訛、添枝加葉、移花接木、事后導(dǎo)演、憑空捏造、篡改事實(shí)等。比如，有的媒體在報(bào)道上片面追求娛樂(lè)性、轟動(dòng)性，甚至不惜制造、發(fā)布一些頗能吸引讀者眼球的消息；有的媒體把社會(huì)公器當(dāng)做牟利的工具，新聞的真實(shí)性服從于經(jīng)濟(jì)利益；有的記者為了贏得競(jìng)爭(zhēng)，未經(jīng)主管部門或權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)審核就大肆刊發(fā)涉法涉訴、涉民族宗教以及涉食品、藥品、大宗出口商品質(zhì)量安全等容易影響群眾情緒和社會(huì)穩(wěn)定的報(bào)道，造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失和惡劣的社會(huì)影響。
　　典型的案例有：《一女生世博排隊(duì)被強(qiáng)奸懷孕》“5月30日上海世博會(huì)一女生在世博展覽館被人擠懷孕”一文于6月14日在北大未名站上發(fā)布，隨即百度貼吧首先轉(zhuǎn)載，此后天涯、寬帶山、貓撲、紅網(wǎng)論壇、東方縱橫等虛擬社區(qū)紛紛轉(zhuǎn)載，22日四川新聞網(wǎng)、山東新聞網(wǎng)、荊楚網(wǎng)、中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)、大眾網(wǎng)等新聞網(wǎng)站作為新聞轉(zhuǎn)載，給上海世博會(huì)帶來(lái)很大的負(fù)面影響。東方網(wǎng)記者劉軼琳、桑怡7月22日?qǐng)?bào)道：東方網(wǎng)記者立即向浦東新區(qū)公安分局求證該消息的真實(shí)性。經(jīng)查證，該帖內(nèi)容純屬虛構(gòu)。
　　虛擬社區(qū)造假者縱然可惡，但明眼人一看便知是惡搞，但是，眾多網(wǎng)站的管理者卻不以為然，在網(wǎng)上瘋傳，顯然是想贏得更多的點(diǎn)擊率。或許網(wǎng)站的點(diǎn)擊率上去了，但是，網(wǎng)站的品位、聲譽(yù)必定下跌。
　　又如2010年12月6日刊播于《中國(guó)新聞周刊》官方微博的《金庸去世》。都說(shuō)名人難當(dāng)，可憐金庸老先生“被去世”已非首次。2010年6月，就有媒體爆炒金庸去世。當(dāng)時(shí)，金庸的好友倪匡、潘耀明曾痛罵媒體“沒(méi)牙齒”（無(wú)恥）。
　　
　　二. 網(wǎng)絡(luò)虛假新聞產(chǎn)生的原因
　　
　　虛假報(bào)道屢禁不止，究其原因，大致如下：
　　1、政治目的。個(gè)別人出于政治上的原因，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行造謠蠱惑，企圖達(dá)到動(dòng)搖人心的目的。
　　2、利益驅(qū)使。某些媒體忽視了輿論導(dǎo)向，在思想觀念上無(wú)視職業(yè)道德，在參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，為了追求所謂的影響力、追求轟動(dòng)效應(yīng)，為了經(jīng)濟(jì)利益而放棄了社會(huì)責(zé)任�；蛞跃W(wǎng)絡(luò)虛假新聞達(dá)到宣傳、銷售產(chǎn)品進(jìn)而牟利的目的，或以網(wǎng)絡(luò)虛假新聞達(dá)到排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目的。
　　3、個(gè)人目的。由于網(wǎng)絡(luò)的便捷特性，任何人在上面都可以發(fā)表自己發(fā)現(xiàn)的“新聞”或者對(duì)某些事情的看法，尤其是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)留言者可以隱蔽身份，極易導(dǎo)致某些道德不健全的留言者因?yàn)閭�(gè)人目的而使虛假新聞現(xiàn)身網(wǎng)絡(luò)。在我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制深刻變革、利益格局深刻調(diào)整、社會(huì)結(jié)構(gòu)深刻變動(dòng)的背景下，由于各種原因，一些人會(huì)產(chǎn)生各樣不滿情緒，甚至?xí)�不理智地把制造網(wǎng)絡(luò)虛假新聞作為宣泄的渠道。而網(wǎng)絡(luò)媒體傳播迅速、受眾面廣，如果把關(guān)不嚴(yán)，虛假新聞便可乘機(jī)迅速大范圍傳播，以致造成嚴(yán)重后果。
　　4、監(jiān)管不力。網(wǎng)上發(fā)布新聞成本低，方便自由，監(jiān)管難度大。廣義上講，網(wǎng)絡(luò)上人人都是通訊員，個(gè)個(gè)都是一線記者。任何網(wǎng)民都可以通過(guò)貼文、微博等形式提供線索。這些線索可以借助以下三種途徑形成一個(gè)新聞報(bào)道：一是普通人通過(guò)論壇的跟帖、博文、視頻、搜索等形式讓一個(gè)事件自發(fā)形成公眾關(guān)注熱點(diǎn)，如“局長(zhǎng)日記”；二是名人或者企事業(yè)單位通過(guò)自己網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布的信息，如3q之爭(zhēng)；三是記者從貼文、博文等中間尋找線索，如近期的“復(fù)旦清華兩博士遇拆遷”，“跨省刑拘”等，都是傳統(tǒng)媒體從網(wǎng)上找到的線索。前兩個(gè)，利于虛假新聞的制造，因?yàn)橐勒漳壳暗墓芾矸绞剑瑢?duì)這兩種途徑形成的新聞幾乎沒(méi)有事前的監(jiān)管。而第三種途徑，記者過(guò)度依賴網(wǎng)絡(luò)線索也容易造成實(shí)地調(diào)研的缺乏。
　　5、網(wǎng)絡(luò)傳播流量大，交互性強(qiáng)，助長(zhǎng)虛假新聞的擴(kuò)散。相比較于傳統(tǒng)媒體，網(wǎng)絡(luò)對(duì)信息發(fā)布的監(jiān)管還難以做到完善、全面和有效。一批批操控網(wǎng)上輿論的“水軍”和“網(wǎng)絡(luò)打手”，其追逐非法利潤(rùn)的出發(fā)點(diǎn)使得其制造和傳播的新聞信息從根本上講不可能是真實(shí)的。
　　
　　三. 網(wǎng)絡(luò)虛假新聞的治理對(duì)策。
　　
　　1、完善相應(yīng)法律法規(guī)，加大新聞造假的懲罰力度。
　　從世界各國(guó)的實(shí)踐來(lái)看，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)虛假新聞的治理對(duì)策雖各有不同，但總體來(lái)說(shuō)，將其納入法治軌道是比較一致的選擇。
　　目前，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)虛假新聞傳播的懲戒，國(guó)內(nèi)立法不能說(shuō)沒(méi)有，但是不全面，不系統(tǒng)，而且還很滯后�！吨腥A人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》（2007年11月1日起施行）第54條規(guī)定，“任何單位和個(gè)人不得編造、傳播有關(guān)突發(fā)事件事態(tài)發(fā)展或者應(yīng)急處置工作的虛假信息�！薄痘ヂ�(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》（2000年9月25日起施行）對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播信息也作了規(guī)范。但互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展一日千里，在應(yīng)對(duì)以貼文、博文、微博、短信、飛信、手機(jī)報(bào)、圖片、音視頻等形式發(fā)布的虛假新聞方面，在應(yīng)對(duì)肆意操弄輿論的“網(wǎng)絡(luò)打手”、“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司”方面，在面對(duì)立法機(jī)關(guān)還在為要不要網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制爭(zhēng)吵時(shí)，只有原則而缺乏實(shí)際有效防范與懲罰措施的管理辦法還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的現(xiàn)狀，不能為有效遏制虛假新聞的傳播提供有力的法律依據(jù)。
　　2、建立健全網(wǎng)絡(luò)新聞把關(guān)制度。
　　最早提出把關(guān)思想并在理論上開(kāi)啟把關(guān)研究之先河者是傳播學(xué)奠基人之一的美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家?guī)鞝柼兀�盧因（KurtLewin）。盧因于1947年的《群體生活渠道》一文中明確提出“把關(guān)人”概念。為實(shí)際信息傳播過(guò)程當(dāng)中的信息把關(guān)提供了理論依據(jù)。然而，網(wǎng)絡(luò)媒體的出現(xiàn)，給人類的傳播活動(dòng)帶來(lái)巨大的改變，網(wǎng)絡(luò)傳播的互動(dòng)性增強(qiáng)，傳播主體增多，去中心化等特征，導(dǎo)致了把關(guān)人在網(wǎng)絡(luò)信息傳播當(dāng)中的地位受到嚴(yán)重的削弱，甚至是缺失。把關(guān)人在網(wǎng)絡(luò)信息傳播當(dāng)中的缺失導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)傳播當(dāng)中不良、垃圾信息泛濫，嚴(yán)重破壞了網(wǎng)絡(luò)傳播的環(huán)境，對(duì)社會(huì)也造成了不良影響，這對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播的正常發(fā)展是非常不利的，所以，對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播的把關(guān)人研究迫在眉睫。
　　中央重點(diǎn)新聞網(wǎng)站的做法可以借鑒：如新華網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)媒體中率先實(shí)施“終審發(fā)稿人”制度，終審發(fā)稿人的職責(zé)是在報(bào)道中嚴(yán)把稿件的政治關(guān)、事實(shí)關(guān)、技術(shù)關(guān)。
　　3、完善內(nèi)部管理，規(guī)范采編工作流程。
　　媒體是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要輿論工具，應(yīng)建立健全新聞采編、播發(fā)制度。責(zé)任落實(shí)到人，事前預(yù)防，事后懲戒。這就要我們嚴(yán)格遵守宣傳報(bào)道紀(jì)律，切實(shí)貫徹“三貼近”要求，深入調(diào)查研究，充分掌握材料，了解真實(shí)情況，聽(tīng)取各方意見(jiàn)。如對(duì)于通訊員來(lái)稿，新聞熱線平臺(tái)報(bào)料和引用互聯(lián)網(wǎng)信息，嚴(yán)格執(zhí)行關(guān)于社會(huì)自由撰稿人來(lái)稿、“新聞線人”報(bào)料及互聯(lián)網(wǎng)信息使用等管理規(guī)定，并結(jié)合自身實(shí)際完善相關(guān)工作制度，切實(shí)加強(qiáng)管理；對(duì)新聞熱線平臺(tái)提供的新聞線索和新聞信息，要派記者認(rèn)真采訪核實(shí)，慎重選擇報(bào)道，防止和杜絕虛假新聞傳播；網(wǎng)站不得將網(wǎng)民發(fā)布在論壇、博客、播客中的信息，不加核實(shí)就作為新聞報(bào)道登載等。
　　特別是應(yīng)加強(qiáng)對(duì)微博等新型傳播手段的管理。2009年8月，中國(guó)最大的門戶網(wǎng)站新浪網(wǎng)推出“新浪微博”內(nèi)測(cè)版，成為門戶網(wǎng)站中第一家提供微博服務(wù)的網(wǎng)站，微博由此正式進(jìn)入中文上網(wǎng)主流人群視野。也因此，2010年微博造假“異軍突起”，如影響惡劣的“金庸被去世”、“魯迅作品大撤退”等假新聞都來(lái)源于微博。
　　盡管一條微博算不上嚴(yán)格意義上的新聞稿件，但是其傳播的速度、覆蓋面以及影響力往往超過(guò)新聞稿件。一些不負(fù)責(zé)任的網(wǎng)民杜撰并發(fā)布假消息，在目前尚未實(shí)行實(shí)名認(rèn)證制度前是無(wú)法避免的,但也不會(huì)造成太大的影響，問(wèn)題出在不少知名網(wǎng)站也跟進(jìn)轉(zhuǎn)發(fā)這些假消息。因此對(duì)于相關(guān)論壇、搜索等信息發(fā)布平臺(tái)和網(wǎng)站，應(yīng)加強(qiáng)貼文審查機(jī)制和后臺(tái)處理機(jī)制，不得隨意發(fā)布可能引起轟動(dòng)效應(yīng)的虛假信息，一旦發(fā)現(xiàn)，及時(shí)刪除。
　　4、新聞網(wǎng)站和采編人員要加強(qiáng)自律。
　　媒體從業(yè)人員必須加強(qiáng)政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)規(guī)范素質(zhì)的“三項(xiàng)學(xué)習(xí)教育”。我國(guó)新聞媒體是黨和人民的喉舌，這一性質(zhì)決定我國(guó)的新聞隊(duì)伍必須堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，堅(jiān)持新聞的真實(shí)性原則。職業(yè)規(guī)范或職業(yè)道德素質(zhì)是新聞媒體和新聞工作者社會(huì)信譽(yù)的保證。
　　因此應(yīng)加大教育培訓(xùn)力度。加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)、自我教育，通過(guò)學(xué)習(xí)關(guān)于新聞工作的一系列批示精神，學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)和新聞職業(yè)道德，牢固樹(shù)立馬克思主義新聞?dòng)^，增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，樹(shù)立崇高的職業(yè)精神和職業(yè)道德，形成正確的價(jià)值判斷和職業(yè)追求，堅(jiān)決杜絕虛假新聞，自覺(jué)維護(hù)新聞工作者的良好形象。提高采編人員綜合素質(zhì)，避免因知識(shí)結(jié)構(gòu)缺陷和業(yè)務(wù)能力不足導(dǎo)致虛假報(bào)道。
　　5、完善社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。
　　要在網(wǎng)站上公布舉報(bào)方式，接受社會(huì)各界監(jiān)督。舉報(bào)的問(wèn)題經(jīng)調(diào)查核實(shí)后，要將情況及時(shí)報(bào)告，并視情況向社會(huì)公布查處結(jié)果。
　　6、構(gòu)建整個(gè)社會(huì)的誠(chéng)信機(jī)制。
　　信者，國(guó)之大寶，民之大寶�；ヂ�(lián)網(wǎng)的前途在于誠(chéng)信，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展依賴于誠(chéng)信，互聯(lián)網(wǎng)的各種有效應(yīng)用都必須建立在誠(chéng)信的基礎(chǔ)之上。我們常�？吹揭恍┱�府部門或國(guó)家機(jī)構(gòu)指責(zé)媒體傳播假新聞，如指責(zé)“出臺(tái)房產(chǎn)稅”是不實(shí)消息，譴責(zé)“征收擁堵費(fèi)”是假新聞，但是問(wèn)題的根本在于壟斷信息的政府部門信息不公開(kāi)，政務(wù)不透明，記者無(wú)從得到權(quán)威信息，只能發(fā)布未經(jīng)證實(shí)的稿件。因此只有形成政府機(jī)關(guān)與新聞媒體的良性溝通，共同構(gòu)建整個(gè)社會(huì)的誠(chéng)信機(jī)制，才能取得雙贏和多贏的局面。
　　
　　四. 真實(shí)是新聞的生命。
　　
　　真實(shí)是新聞的生命，更是媒體形成影響力、公信力和權(quán)威性的基礎(chǔ)。在真實(shí)的前提下，輿論監(jiān)督才會(huì)有分量，媒體的點(diǎn)擊率、收視率才會(huì)有意義。
　　堅(jiān)持新聞?wù)鎸?shí)性原則是新聞事業(yè)的安身立命之本，是我們黨的新聞工作的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是我們黨對(duì)新聞從業(yè)人員的最基本要求。
　　內(nèi)蒙古廣播網(wǎng)作為內(nèi)蒙古電臺(tái)的新媒體平臺(tái)，深知真實(shí)性是新聞報(bào)道的最高準(zhǔn)則，是新聞報(bào)道的終極要求，是新聞得以存在的基本價(jià)值、理由和意義。故我們的目標(biāo)是快速、全面、準(zhǔn)確、客觀，其中準(zhǔn)確和客觀就是為了杜絕虛假信息，所以轉(zhuǎn)載時(shí)盡量選擇權(quán)威的媒體，并且遇到疑問(wèn)時(shí)要主動(dòng)求證。因?yàn)楹芏鄨?bào)道失實(shí)的原因，就是相關(guān)采編人員對(duì)“真實(shí)是新聞的生命”這個(gè)常識(shí)，沒(méi)有做到足夠的敬畏，質(zhì)疑的意識(shí)不強(qiáng)，核實(shí)的力度不夠，新聞源過(guò)于單一，缺乏多方面的實(shí)證，以及記者“不在新聞現(xiàn)場(chǎng)”等。因此將‘真實(shí)是新聞的生命’視為最低的也是最高的標(biāo)準(zhǔn)，并且恪守這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，才能最大限度避免失實(shí)報(bào)道，才能做到最大限度地還原事實(shí)真相，才能樹(shù)立媒體權(quán)威性的品質(zhì)和風(fēng)范。

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