網(wǎng)絡(luò)論壇中的“把關(guān)人”和“議程設(shè)置”_網(wǎng)絡(luò)把關(guān)人

　　【摘要】作為網(wǎng)絡(luò)媒體的代表，BBS具有特殊的吸引力，它是一個(gè)自由、開放的言論空間，為人們提供了一個(gè)可以暢所欲言的交流平臺(tái)。本文主要分析了新聞媒體網(wǎng)絡(luò)論壇的代表――人民網(wǎng)強(qiáng)國論壇的“深水區(qū)”，對(duì)其在某一隨機(jī)時(shí)間段內(nèi)的帖子進(jìn)行內(nèi)容分析，采用量化統(tǒng)計(jì)方法，分析其呈現(xiàn)的特征，進(jìn)而探討在媒體網(wǎng)絡(luò)論壇中是否存在“把關(guān)人”和“議程設(shè)置”。
　　【關(guān)鍵詞】強(qiáng)國論壇 把關(guān)人 議程設(shè)置
　　
　　網(wǎng)絡(luò)媒體融大眾傳播、人際傳播和組織傳播于一體，具有廣泛的互動(dòng)性，其影響可以遍及更加廣泛的受眾群體。作為網(wǎng)絡(luò)媒體的代表，BBS更是具有特殊的吸引力，BBS上的輿論傳播是傳統(tǒng)大眾傳播媒介之外重要的民意表達(dá)渠道。CNNIC發(fā)布的《第十八次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告》顯示，在網(wǎng)民經(jīng)常使用的“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/功能”選項(xiàng)中，論壇/BBS/討論組等占到了43.2%。
　　本文主要分析了新聞媒體網(wǎng)絡(luò)論壇的代表――人民網(wǎng)強(qiáng)國論壇的“深水區(qū)”，對(duì)其在某一隨機(jī)時(shí)間段內(nèi)的帖子進(jìn)行內(nèi)容分析，主要采用量化統(tǒng)計(jì)方法，分析其呈現(xiàn)的特征，進(jìn)而探討在媒體網(wǎng)絡(luò)論壇中是否存在“把關(guān)人”和“議程設(shè)置”。
　　一、研究文本：人民網(wǎng)強(qiáng)國論壇“深水區(qū)”
　　1、BBS簡介
　　網(wǎng)絡(luò)BBS是由志趣相投的網(wǎng)絡(luò)使用者共同組成的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，英文全稱是Bulletin Board System，翻譯為中文是“電子公告版”。在BBS中，“人們可以自由地發(fā)表自己的看法、意見，討論各種問題，交流各種信息，這些都使得BBS具有了特殊的吸引力。”①
　　BBS的分類依據(jù)有很多，比如說，依據(jù)功能的不同，可以分為綜合論壇和專業(yè)論壇；依據(jù)管理屬性的不同，可以分為新聞網(wǎng)站論壇和商業(yè)網(wǎng)站論壇；依據(jù)內(nèi)容屬性，可以分為時(shí)政性論壇和非時(shí)政性論壇。
　　在BBS的管理和維護(hù)上，比較突出的是各版的負(fù)責(zé)人和版主，這些人的主要工作是設(shè)置用戶權(quán)限，取消惡意ID，選擇精華貼、刪除不良內(nèi)容的貼子等。
　　2、研究問題
　　本研究試圖通過研究媒體網(wǎng)絡(luò)論壇中的發(fā)帖量和回帖量、話題和言論內(nèi)容等，來分析其呈現(xiàn)出的特征，進(jìn)而驗(yàn)證媒體網(wǎng)絡(luò)論壇中是否存在“把關(guān)人”和“議程設(shè)置”。
　　首先，本文選擇BBS作為網(wǎng)絡(luò)媒體的代表。作為最早的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)渠道之一，網(wǎng)民可以在BBS上自由發(fā)表自己的見解，在充當(dāng)受眾的同時(shí)也擔(dān)當(dāng)著傳者的角色。同時(shí)，由于BBS又具備一定的紀(jì)律性�？偟膩碚f，BBS在網(wǎng)名參與的各種網(wǎng)絡(luò)形式中是比較成熟的。
　　然后，本文主選取媒體網(wǎng)站論壇的代表――人民網(wǎng)強(qiáng)國論壇深入討論區(qū)――即俗稱的“深水區(qū)”，作為媒體網(wǎng)絡(luò)論壇BBS的典范。之所以選擇強(qiáng)國論壇，主要是基于其典范性。作為目前國內(nèi)由傳統(tǒng)媒體創(chuàng)辦的電子時(shí)政論壇之一，強(qiáng)國論壇的討論議題涉及中國的內(nèi)政外交等重大問題，它不僅成為充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性的一個(gè)象征性符號(hào)，也打開了一條民意表達(dá)的途徑，啟動(dòng)了一條積極的、建設(shè)性的交流通道，并成為民意匯集的場所。
　　同時(shí)，“根據(jù)人民網(wǎng)所作的調(diào)查，強(qiáng)國論壇的網(wǎng)友以在科研、教育事業(yè)單位和黨政管理機(jī)關(guān)工作的人最多，其中專業(yè)技術(shù)人員占35.2%，國家行政機(jī)關(guān)管理人員為18.9%，兩者占到一半。從學(xué)歷上看，大專以上學(xué)歷占到80.6%，其中本科比例又最高，為42.9%。”②這些數(shù)據(jù)表明，強(qiáng)國論壇的網(wǎng)友集中在文化水平較高、具有一定社會(huì)地位的人群中。
　　而“深水區(qū)”則只允許貼1000字節(jié)以上的文章，所以貼子數(shù)量少一些，但是對(duì)議題的討論更深入，區(qū)主貼要求在1000字節(jié)以上，版主審核并只保留與討論有關(guān)的貼子，還有權(quán)將有關(guān)話題討論文章編選出版（若原創(chuàng)者有保留，須事先聲明）。
　　二、論壇內(nèi)容分析
　　1、研究方法
　　本文主要采用內(nèi)容分析法，對(duì)媒體網(wǎng)絡(luò)論壇的議題進(jìn)行客觀、系統(tǒng)的定量描述，然后在案例分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行定性分析，最后得出結(jié)論。
　　本文隨機(jī)截取了2009年6月15日-6月17日三天的論壇內(nèi)容為樣本。量化的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)主要包括：每日主貼量和回貼量統(tǒng)計(jì)和每日內(nèi)容歸類統(tǒng)計(jì)。其中，內(nèi)容上基本上劃分為經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治民主建設(shè)、官員隊(duì)伍建設(shè)、社會(huì)熱點(diǎn)問題、國際問題、教育和其他。
　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，6月15日的主貼數(shù)和回貼數(shù)分別是109和1605，6月16日的分別為175和1089，6月17日的分別為142和1139，數(shù)量都比較多。
　　本文對(duì)這三天主貼的內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)，除了無法歸入本文所列的類別中的貼子，6月15日，“深水區(qū)”網(wǎng)民的注意力主要集中在“官員隊(duì)伍建設(shè)”、“政治”和“社會(huì)熱點(diǎn)問題”上，主貼數(shù)量分別為32、16、11，其中“官員隊(duì)伍建設(shè)”這一類別主要集中在“購寶馬做官車事件”中；6月16日，位列前三的分別是“官員隊(duì)伍建設(shè)問題”、“社會(huì)熱點(diǎn)問題”和“國際問題”，主貼所占比率分別為24%、20%和13.7%，這一日“社會(huì)熱點(diǎn)問題”的關(guān)注同15日，主要是對(duì)“鄧玉嬌事件”的討論；6月17日的情況同16日，不同的是在“官員隊(duì)伍建設(shè)”這一類別中，網(wǎng)民漸漸對(duì)“購買寶馬做官車事件”失去了“熱情”，將注意力集中在了“鄧玉嬌事件”的討論中，而在“國際問題”上，集中點(diǎn)仍在“朝核危機(jī)”上，同16日。
　　2、內(nèi)容分析
　　首先，強(qiáng)國論壇議題設(shè)置具有濃郁的“強(qiáng)國”特色。從統(tǒng)計(jì)中我們可以看出，在強(qiáng)國論壇深水區(qū)，社會(huì)熱點(diǎn)話題和官員隊(duì)伍建設(shè)幾乎都是當(dāng)天貼子里面數(shù)量最多的。6月15日至17日，每日都有壇友就朝核危機(jī)發(fā)貼，具有很強(qiáng)烈的“強(qiáng)國”特色。而其他很多即時(shí)性的熱點(diǎn)論題，也被普遍關(guān)注，6月17的社會(huì)熱點(diǎn)話題就有64條，占當(dāng)日主貼總數(shù)的45.1%，其中就包括鄧玉嬌事件的深度再討論。
　　同樣，這三天內(nèi)關(guān)于“購寶馬做官車”事件也引起了網(wǎng)友的熱烈討論。
　　另外，在強(qiáng)國論壇的觀點(diǎn)交鋒，實(shí)際上也是社會(huì)中各種觀點(diǎn)交鋒的一個(gè)縮影。
　　其次，提高了網(wǎng)民的政治參與度。中國上億網(wǎng)民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)媒體權(quán)利的重心逐漸由“信息接受權(quán)”轉(zhuǎn)移到“信息發(fā)布權(quán)”。在一定意義上，強(qiáng)國論壇的網(wǎng)友扮演著自發(fā)的“民間代表”的角色，他們以自己的視角，不斷地將中國社會(huì)生活中方方面面的問題放到強(qiáng)國論壇這樣一個(gè)公共的講壇上，引起公眾的關(guān)心與思考。
　　第三，“社會(huì)安全閥”功能。與傳統(tǒng)媒體的輿論不同，網(wǎng)絡(luò)媒體傳播的輿論是一種潛在的、無形的力量。強(qiáng)國論壇深水區(qū)上的發(fā)言者多數(shù)帶著面具，他們用假名字，身份是隱匿的，所以觀點(diǎn)的表達(dá)比較少顧忌，更能反映一些傳統(tǒng)媒體上難以表達(dá)的觀點(diǎn)和情緒。學(xué)者科塞認(rèn)為，敵對(duì)情緒的發(fā)泄具有安全閥的功能，社會(huì)安全閥可以運(yùn)用潛在的沖突維持社會(huì)結(jié)構(gòu)，而不至于破壞整個(gè)結(jié)構(gòu)。
　　從本研究的發(fā)現(xiàn)看，在事態(tài)得到緩解，或情緒得到釋放后，BBS議題常常就發(fā)生衰變乃至終止，比如說“購寶馬做官車事件”，6月15日發(fā)貼量是7，6月16日是5，6月17日沒有。這個(gè)漸減的數(shù)據(jù)表明，網(wǎng)民就此事或褒或貶或中立的感情得以釋放，這在一定程度上緩和了民眾的情緒，有利于社會(huì)穩(wěn)定。
　　三、結(jié)論與啟示
　　1、媒體網(wǎng)絡(luò)論壇中存在“把關(guān)人”
　　“把關(guān)人”是大眾傳媒里的一個(gè)理論概念。1950年，傳播學(xué)者懷特將這個(gè)心理學(xué)領(lǐng)域的概念引入到新聞研究領(lǐng)域，明確提出新聞篩選過程中存在著“把關(guān)”模式：社會(huì)上有大量的新聞素材，大眾傳媒需要對(duì)其進(jìn)行取舍選擇，在這個(gè)過程中，傳媒組織形成一道“關(guān)口”，通過這道“關(guān)口”傳達(dá)到受眾那里的新聞只是眾多新聞素材中的少數(shù)。
　　實(shí)際上，“把關(guān)人”在媒體網(wǎng)絡(luò)論壇中仍然存在。以強(qiáng)國論壇為例，如果沒有“把關(guān)”，那么，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，所有的人都可以毫無顧忌的交流、甚至是肆無忌憚的發(fā)泄，可能會(huì)造成一些重大的政治影響。但是，在強(qiáng)國論壇發(fā)展過程中，不僅沒有出現(xiàn)重大失誤，而且使它從一個(gè)網(wǎng)站的論壇發(fā)展成為中國網(wǎng)絡(luò)媒體的一個(gè)重要的品牌，成為一個(gè)象征網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)優(yōu)勢(shì)的符號(hào)。由此可見，強(qiáng)國論壇深水區(qū)不僅設(shè)有關(guān)口，把關(guān)者的管理水平和把關(guān)能力也不容忽視。
　　媒體網(wǎng)絡(luò)論壇“把關(guān)人”最常用手段是刪貼。關(guān)于強(qiáng)國論壇的刪貼原則，人民網(wǎng)負(fù)責(zé)人蔣亞平曾概括說，總的想法是，一是只要不違法、只要愛國、只要符合《人民日?qǐng)?bào)》網(wǎng)絡(luò)版宣傳報(bào)道基本原則；二是只要格調(diào)健康、只要講禮貌，那么可刪可不刪的，就不刪。在表面上，強(qiáng)國論壇的網(wǎng)友與版主之間總是存在著矛盾，刪貼與反刪貼、封ID與換“馬甲”成為版主與網(wǎng)友經(jīng)久不衰的對(duì)抗焦點(diǎn)，但是，在這個(gè)矛盾之下，有一點(diǎn)是一致的，那就是，雙方都希望強(qiáng)國論壇能夠長久地生存下去。網(wǎng)友所爭取的，是自己一時(shí)的言語權(quán)利，而版主所維護(hù)的，是網(wǎng)友長久的言語權(quán)利。
　　2、媒體網(wǎng)絡(luò)論壇中存在議程設(shè)置
　　“議程設(shè)置功能”是大眾傳播領(lǐng)域中的一個(gè)重要假設(shè)。這一假設(shè)認(rèn)為大眾傳播具有一種為公眾設(shè)置“議事日程”的功能，傳媒的新聞報(bào)道和信息傳達(dá)活動(dòng)以賦予各種“議題”不同程度的顯著性的方式，影響著人們對(duì)周圍世界的判斷。那么，媒體網(wǎng)絡(luò)論壇中是否存在議程設(shè)置呢？
　　首先，媒體網(wǎng)絡(luò)論壇具備大眾傳播與人際傳播相互交織的網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)，而在議程設(shè)置方面，人際傳播是對(duì)大眾傳播的一個(gè)有力補(bǔ)充。
　　其次，議程設(shè)置假設(shè)認(rèn)為，人們對(duì)某些議題的關(guān)注程度，主要來源于這些議題被報(bào)道頻率與強(qiáng)度。毫無疑問，媒體網(wǎng)絡(luò)論壇可以輕易做到這一點(diǎn)。舉例來說，關(guān)于鄧玉嬌事件，強(qiáng)國論壇深水區(qū)6月15日、16日、17日，相關(guān)主貼分別是3、17、34，連續(xù)三天時(shí)間內(nèi)，就集中發(fā)表了54個(gè)主貼，報(bào)道的頻率和強(qiáng)度都很大，自然能夠引起人們對(duì)這一議題的關(guān)注。■
　　參考文獻(xiàn)
　�、夙n雋、吳曉輝 等編著：《網(wǎng)絡(luò)編輯》[M]，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2007
　�、谂硖m，《強(qiáng)國論壇給了我們什么啟示》[J]，《信息網(wǎng)絡(luò)安全》，2008
　�、踙ttp://bbs1.省略/bo-
　　ardList.do?action=postList&boardId
　　=2&pageNo=13
　　（作者單位：西北大學(xué)新聞傳播學(xué)院）
　　責(zé)編：周蕾

相關(guān)熱詞搜索：議程 把關(guān) 設(shè)置 網(wǎng)絡(luò)論壇中的“把關(guān)人”和“議程設(shè)置” 把關(guān)人 網(wǎng)絡(luò)論壇議程設(shè)置初探