平安的富貴人生

平安的富貴人生篇一：平安富貴人生兩全保險(xiǎn)(分紅型)等保全規(guī)則

平安富貴人生兩全保險(xiǎn)（分紅型）等保全規(guī)則

〖說明：本規(guī)則僅適用于《平安富貴人生兩全保險(xiǎn)》（分紅型）（909）、《平安附加富貴人生提前給付重大 疾病保險(xiǎn)》（910）、《平安附加豁免保險(xiǎn)費(fèi)重大疾病保險(xiǎn)（2007）》(916)，未涉及之規(guī)定以《個(gè)人壽險(xiǎn)保全作業(yè)規(guī)則》規(guī)定為準(zhǔn)〗

1.0平安富貴人生兩全保險(xiǎn)（分紅型）（909）保全規(guī)則：

1．1一般保全規(guī)則

同《個(gè)人壽險(xiǎn)保全作業(yè)規(guī)則》。

1．2特殊保全規(guī)則

新增附約：

1.2.1本險(xiǎn)種附加《平安附加守護(hù)一生終身醫(yī)療保險(xiǎn)（2007）》（918）時(shí)，基本保險(xiǎn)金額每五千元可附加一份；且該附加險(xiǎn)交費(fèi)期可大于主險(xiǎn)剩余交費(fèi)期間。

2.0平安附加富貴人生提前給付重大疾病保險(xiǎn)（910）保全規(guī)則：

2．1一般保全規(guī)則

同《個(gè)人壽險(xiǎn)保全作業(yè)規(guī)則》。

2．2特殊保全規(guī)則

新增附約：

2.2.1本險(xiǎn)種僅可附加于《平安富貴人生兩全保險(xiǎn)（分紅型）》（909），且只能通過新契約組合投保，不得在保全新增。

3.0富貴人生（909）+富貴重疾（910）+豁免重疾07（916）組合產(chǎn)品保全規(guī)則

3．1一般保全規(guī)則

同《個(gè)人壽險(xiǎn)保全作業(yè)規(guī)則》。

3．2特殊保全規(guī)則

3.2.1新增附約：

組合產(chǎn)品：富貴人生（909）+富貴重疾（910）+豁免重疾07（916）可根據(jù)險(xiǎn)種搭配規(guī)則新增其它附加險(xiǎn)。

3.2.2猶豫期退保/退保

組合產(chǎn)品申請(qǐng)豁免重疾（916）的猶豫期退保/退保時(shí)，則富貴重疾（910）產(chǎn)品需同時(shí)辦理猶豫期退保/退保。

平安的富貴人生篇二：平安保險(xiǎn)業(yè)務(wù)曝光 只負(fù)責(zé)賣不負(fù)責(zé)服務(wù)

平安保險(xiǎn)業(yè)務(wù)提成比例曝光 只負(fù)責(zé)賣不負(fù)責(zé)服務(wù)

〔轉(zhuǎn)載〕 業(yè)務(wù)員在被投訴冠軍平安保險(xiǎn)公司內(nèi)的活動(dòng)軌跡，最多的表現(xiàn)是一條陡峭的拋物線。

一、快來快去，留存率低。

對(duì)于業(yè)務(wù)員來說，其實(shí)進(jìn)入平安保險(xiǎn)公司，也有很多好處。一是不用很高的門檻，他們一般不像其他公司進(jìn)人挑三撿四。二是入門簡(jiǎn)單，上手快。學(xué)習(xí)一點(diǎn)保險(xiǎn)銷售方法和發(fā)展下線的方法，就可以在公司快速成功。

成功也很簡(jiǎn)單，賣保險(xiǎn)就會(huì)有提成，發(fā)展下線也會(huì)有提成。保險(xiǎn)不是個(gè)生活必須品，人人都不需要，同時(shí)人人也都需要。賣給誰(shuí)呢？很簡(jiǎn)單，先賣給親友。誰(shuí)沒有親朋好友呢，有了專業(yè)的保險(xiǎn)銷售技巧，加上老手的陪訪，很快親友就架不住這專業(yè)的營(yíng)銷方式，推銷、問候、上門、禮品、關(guān)懷等等，親友就扛不住了。這時(shí)又有老手的專業(yè)分析、親人的推薦承諾，很容易被搞定。發(fā)展下線也很容易，把賦閑在家的親友，介紹到這個(gè)“本小利大”的公司里，很多人也就穿上了正式的制服（非免費(fèi)）。

上升很快。親友呼啦啦都被營(yíng)銷了，過2月，所有的賦閑親友也被拉進(jìn)平安保險(xiǎn)了，這時(shí)銷售業(yè)績(jī)也有了，人力也有了，業(yè)務(wù)員的成就感、收入急驟上升，很可能還會(huì)升，從業(yè)務(wù)員到見習(xí)主任，到主任，到資深主任，到見習(xí)經(jīng)理，到經(jīng)理。這是個(gè)很快的上升曲線。

下降也很快，每個(gè)人的活動(dòng)半徑是有限的，親友也只有那么多，尤其是獨(dú)生子女后，親友更少。親友都被營(yíng)銷后，就要求親友轉(zhuǎn)介紹（親友再介紹他們的親友），這樣也還能支撐一段時(shí)間。很快，這名業(yè)務(wù)員就親友，以及轉(zhuǎn)介紹全部被營(yíng)銷了。賦閑親友也全部被拉完了。根據(jù)平安保險(xiǎn)的自動(dòng)淘汰機(jī)制，又很快從經(jīng)理跌回業(yè)務(wù)員，然后被掃地出門。

原理也很簡(jiǎn)單，在保險(xiǎn)條款是一樣的情況下，向誰(shuí)買保險(xiǎn)，就是把錢給誰(shuí)賺。因?yàn)橄駻買的保險(xiǎn)和向B買的是一樣的，既然是這樣，根據(jù)中國(guó)人傳統(tǒng)，肥水不流外人田。到去年，中國(guó)有150萬(wàn)人賣保險(xiǎn)，根據(jù)保險(xiǎn)公司一天兩訪的要求，這些人，一年內(nèi)可以把中國(guó)的所有家庭拜訪三次。如果是按電話拜訪每天8次計(jì)算，每個(gè)家族將會(huì)被拜訪12次，平均每月1次。各公司保險(xiǎn)條款相關(guān)無(wú)幾，所以最后這個(gè)保險(xiǎn)基本上是會(huì)在親友手上購(gòu)買，不然很可能親人變仇人。同樣，業(yè)務(wù)員也營(yíng)銷不了別人的親友。所以必然，迎接業(yè)務(wù)員的極有可能是個(gè)急驟的拋物線。

事實(shí)證明，平安保險(xiǎn)公司的留存率越來越低。從入司到走人，半年內(nèi)留存的業(yè)務(wù)員，從最初的30%，已經(jīng)下降得很多。

正是因?yàn)檫@個(gè)急驟的拋物線，大多數(shù)業(yè)務(wù)員也只能放棄長(zhǎng)期服務(wù)的態(tài)度，采用短線操作，實(shí)施短期行為。反正做不長(zhǎng)，則能營(yíng)銷一個(gè)就營(yíng)銷一個(gè)，今天能營(yíng)銷進(jìn)來，絕不等到明天。很多話都敢說，很多承諾都敢做，因?yàn)槊魈觳恍枰獌冬F(xiàn)。

如果一個(gè)公司的絕大多數(shù)業(yè)務(wù)員，都是在搞短期行為，這個(gè)公司的投訴不多才怪呢？

二、被迫誤導(dǎo)，劣幣驅(qū)逐良幣。

在《被投訴冠軍平安保險(xiǎn)公司之四，游走在口頭合同和書面合同之間》中，中華品牌網(wǎng)研究發(fā)現(xiàn)，平安保險(xiǎn)公司的買賣基本上是由業(yè)務(wù)員上門介紹，客戶聽了業(yè)務(wù)員介紹后，認(rèn)為可以，則同意購(gòu)買。然后，平安保險(xiǎn)公司提供保單、合同、發(fā)票，客戶則核對(duì)合同，支付保費(fèi)。從客戶的眼光看，所謂的書面合同，是對(duì)口頭合同的確認(rèn)。因?yàn)榭陬^合同，畢竟是他們達(dá)成投保共識(shí)的基礎(chǔ)。而在達(dá)成購(gòu)買意向前，客戶并沒有看到這個(gè)書面合同。一方面有些業(yè)務(wù)員信口開河，大量許諾，他代表著公司對(duì)外談判；另一方面，公司又出具一份投保人看不懂的、很晦澀的、很長(zhǎng)的、很專業(yè)的、對(duì)投保人不公平的書面合同。他們對(duì)于業(yè)務(wù)員（對(duì)外應(yīng)該是公司的代表）的承諾一概不承認(rèn)。只是依照保險(xiǎn)合同來服務(wù)和理賠。

隨便業(yè)務(wù)員怎么說，和公司無(wú)關(guān)，公司都不會(huì)承認(rèn)，只問你把保險(xiǎn)賣出去沒有。當(dāng)然，業(yè)務(wù)員的工作只是賣保險(xiǎn)，不負(fù)責(zé)服務(wù)和理賠，所以業(yè)務(wù)員就可能隨意承諾，隨意夸大保障功能，我們看到平安保險(xiǎn)公司夸大保障的案例比比皆是。

從投保人的角度，他并不知道所有公司的保單實(shí)際上相關(guān)無(wú)幾。除了親友關(guān)系外，當(dāng)然他聽到保障最多的，他就會(huì)購(gòu)買。同一份保險(xiǎn)合同，誰(shuí)承諾得更多，這個(gè)業(yè)務(wù)員得到業(yè)績(jī)的機(jī)會(huì)就越大，因?yàn)楣�司最終并不依靠你的承諾來服務(wù)，所以產(chǎn)生劣幣驅(qū)逐良幣現(xiàn)象。業(yè)務(wù)員如實(shí)陳述保單條款，如實(shí)告知保障責(zé)任范圍的，很難賣過夸大、誤導(dǎo)的業(yè)務(wù)員，所以誠(chéng)實(shí)的業(yè)務(wù)員，留存率就更低。

三、業(yè)績(jī)壓力，迫使業(yè)務(wù)員誤導(dǎo)。

平安保險(xiǎn)對(duì)待業(yè)務(wù)員是寬進(jìn)嚴(yán)出，非常嚴(yán)格、殘酷的淘汰機(jī)制。當(dāng)業(yè)績(jī)下降、發(fā)展下線不力的時(shí)候，就很快被打回原形。

平安保險(xiǎn)采用有責(zé)任底薪的方法，只有得到營(yíng)銷業(yè)務(wù)，才能拿回薪水，并且薪水高低非常不均衡，所以也增加了業(yè)務(wù)員的競(jìng)爭(zhēng)壓力。顯然，多誤導(dǎo)，可能業(yè)績(jī)會(huì)更好。

四、高投訴率，正式投訴和心理投訴。

上面我們分析了，因?yàn)槎唐谛袨�，劣幣�?qū)逐良幣現(xiàn)象，以及殘酷的淘汰機(jī)制，很多業(yè)務(wù)員被迫夸大保障，欺騙客戶，因此，也引發(fā)了高投訴。很少有業(yè)務(wù)員因投訴而清理出公司，因?yàn)樗麄兊目浯蟮某兄Z和誤導(dǎo)，往往是口頭合同，存在于良心中，往往缺乏書面證據(jù)；更多的業(yè)務(wù)員，是心理投訴，親友發(fā)現(xiàn)虛夸、上當(dāng)，這個(gè)業(yè)務(wù)員在親友中被反感、被疏遠(yuǎn)。因?yàn)樾睦硗对V和口頭傳播，這個(gè)業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)也會(huì)逐步下降。

五、提成很低，低于銷售行業(yè)平均水平。

對(duì)于銷售而言，一般在無(wú)責(zé)任底薪的情況下，提成為8－15%。

而平安保險(xiǎn)的提成比例是多少呢？在有責(zé)任底薪的情況下，平均4%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于銷售行業(yè)平均水平。具體如下：躉交（就是一次性交清）3－5％。20年標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)支付，提成是首年的30%，相當(dāng)于總銷售額的1。5%。提5年，最后一年是5％。在業(yè)務(wù)員留存率極低的情況下，絕大多數(shù)人的續(xù)保傭金，都被平安保險(xiǎn)公司吃了，業(yè)務(wù)員并沒有拿到。

所以在續(xù)傭很難拿到的情況下，教育客戶躉交是較好的方法，雖然平安保險(xiǎn)公司很反對(duì)。

并且，業(yè)務(wù)員在第一年屬于試用期，傭金只會(huì)拿到正常的80%。絕大多數(shù)業(yè)務(wù)員在平安保險(xiǎn)不會(huì)超過1年，所以，這20%也蒸發(fā)了。

從中華品牌網(wǎng)以上分析看出，平安保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員，在公司的軌跡絕大多數(shù)是一條陡峭的拋物線，來得快，去得快。在有限輝煌的幾個(gè)月中，看似收入很高，其實(shí)難以持續(xù)，提成也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于銷售行業(yè)平均水平。

業(yè)務(wù)員提成少，是說明客戶得到的利益多嗎？顯然不是

賣平安保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品提成有多少？

向日葵保險(xiǎn)網(wǎng)

[導(dǎo)讀]：我想知道賣平安保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)員賣我的那個(gè)理財(cái)產(chǎn)品，每年繳一萬(wàn)五連續(xù)繳5年，每2年返利3000多點(diǎn)，那個(gè)業(yè)務(wù)員一點(diǎn)都不說優(yōu)惠點(diǎn)，我知道的推銷保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)員都有可觀的提成呢，從用戶的錢里直接就扣除了吧。有哪位業(yè)內(nèi)人士知道里邊的道道，請(qǐng)給我指點(diǎn)指點(diǎn)，感激不盡啊。

網(wǎng)友咨詢：我想知道賣平安保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)員賣我的那個(gè)理財(cái)產(chǎn)品，每年繳一萬(wàn)五連續(xù)繳5年，每2年返利3000多點(diǎn)，那個(gè)業(yè)務(wù)員一點(diǎn)都不說優(yōu)惠點(diǎn)，我知道的推銷保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)員都有可觀的提成呢，從用戶的錢里直接就扣除了吧。有哪位業(yè)內(nèi)人士知道里邊的道道，請(qǐng)給我指點(diǎn)指點(diǎn)，感激不盡啊。

1、一般我說的這樣的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員能提百分之多少？大概就可以。

2、我總覺得這種理財(cái)險(xiǎn)不合適的，還不如自己拿錢去炒股或存銀行，或買房子，誰(shuí)能幫我說出到底不合適在什么地方？

希望能回答的專業(yè)全面一點(diǎn)，謝謝了！

回復(fù)一：我覺得這款理財(cái)?shù)谋ｋU(xiǎn)并不好。昨天我剛聽了講座。以前我在銀行里上班，回家后我做了一個(gè)簡(jiǎn)單的預(yù)算。二年返還一次，還沒有你的本金在銀行里存二年定期的利息多。當(dāng)然平安還會(huì)有每年不確定的分紅。

但還有一點(diǎn)請(qǐng)注意：這筆錢的本金在你有生之年永遠(yuǎn)也別想得到，除非你死了，你的后代能得到。那是多少年以后的事了？如果通貨膨脹，二年那固定的返還有多少用？就象樓主的每二年返還3000，平均到每月還不到100元，干什么夠用？我在電腦上做了一個(gè)表，計(jì)算了一下，如果年交40990元，3年交清共122970元錢存到銀行里，做一個(gè)兩年的定期自動(dòng)轉(zhuǎn)存，35年后，可能比保險(xiǎn)公司少得到5--6萬(wàn)元錢；做一個(gè)三年的定期自動(dòng)轉(zhuǎn)存，35年后比保險(xiǎn)公司多得3元左右；如果做一個(gè)5年的自動(dòng)轉(zhuǎn)存，35年后比保險(xiǎn)公司多得6--7萬(wàn)元。而且這筆錢你如果要用可以隨時(shí)取出來。

保險(xiǎn)公司也會(huì)告訴你可以拿保單做貸款，可是你也得付貸款利息，那就比保險(xiǎn)公司給你那點(diǎn)分紅或返還高多了。我覺得最重要的一點(diǎn)就是，如果你想用這筆錢太麻煩。你不可能全額拿到這筆錢了。100年也不可能拿到全額。

還有，分紅是不確定的，我們無(wú)法預(yù)料。去年我老公拿100萬(wàn)元在銀行人員的勸說下做了一個(gè)基金，當(dāng)時(shí)預(yù)期是如何如何的好，3個(gè)月到期后得到了100多元的收益。想想都哭笑不得。不過比那些賠錢的還算是好的了。

現(xiàn)在做保險(xiǎn)的都說如何如何的好，但是如果你仔細(xì)想想算算，你到底能得到多少好處呢？保險(xiǎn)公司把這款的保險(xiǎn)收益從現(xiàn)在算到99年后，讓你看到最后巨大的收益，但你能活到那個(gè)時(shí)候嗎？

說是惠及三代，是呀，怎么不算到5代10代呢，我們活著就得保證我們先活的好，我們的兒女子孫有他們的活法，讓他們自己去努力吧！

回復(fù)二：您好，您的產(chǎn)品應(yīng)該是，富貴人生，這款理財(cái)產(chǎn)品在2010年3月1日停售，5年期按50%折標(biāo)，如果這個(gè)業(yè)務(wù)員是試用期就按15000的一半提20%，8級(jí)以上按25%提，但是這些都不是從你的保費(fèi)直接提的，如果是這樣，那不就等于您的本金減少了；

是這樣的，人生是需要規(guī)劃的，除去必要的開支，要有急用的錢，短期和長(zhǎng)期的投資，而您的這款產(chǎn)品是可以三代受益的，也不能說股票和銀行不好，各有各的長(zhǎng)處，保險(xiǎn)是可以避稅避債的，在法律上是受保護(hù)的，其實(shí)保險(xiǎn)就是備用胎，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)來臨時(shí)轉(zhuǎn)移到保險(xiǎn)公司。

回復(fù)三：仁者見仁，智者見智。那點(diǎn)錢放股市里肯定見不到個(gè)水泡，如果你是小地方可以付首付買套房子，大地方就免了。合不合適無(wú)非就是通貨膨脹率和保險(xiǎn)公司利率的比較這個(gè)事。

回復(fù)四：業(yè)務(wù)員取得的傭金，不是從您的保費(fèi)中直接扣取，由公司的盈利預(yù)算中取得。就是說您的錢100%還是公司拿去投資，不會(huì)造成您的投資投入減少。

1、各公司不同，有的但年取得的傭金不很高，但取得年數(shù)多，能達(dá)到5、6年，有些單年傭金高，但只得3年。前者比后者要高30%左右，所以沒法說大概。

2、您5年共計(jì)7、5萬(wàn)，存銀行的話會(huì)比理財(cái)保險(xiǎn)收益高？不可能的，一個(gè)例子：100元，要求一天變成103元，和要求一周變成110元，哪個(gè)可能性大？短期投資的收益必然比長(zhǎng)期要低。而且確實(shí)不能抵御通貨膨脹。

炒股？您要是覺得這筆錢扔路邊您不心疼就去炒吧，股市70%的人在賠，20%的人在玩兒，10%的人在贏錢。您覺得自己是哪個(gè)梯隊(duì)中的呢？房子的話就不說了，7、5萬(wàn)夠首付么？而且原本5年的錢要您一年拿，以后每年還得拿。房子的兌現(xiàn)率又低，房?jī)r(jià)是在漲，但萬(wàn)一不好賣呢？，放低價(jià)格賣您認(rèn)可么？理財(cái)險(xiǎn)種通常是中檔收益的長(zhǎng)期投資。還是適合大部分非尖端收入的人群的。建議您可以到處看一看市面上的理財(cái)險(xiǎn)種，選擇一款您認(rèn)可的產(chǎn)品。

回復(fù)五：想理財(cái)，不是問人家業(yè)務(wù)員提成多少，而是看看這個(gè)理財(cái)計(jì)劃是不是適合你，看看公司的實(shí)力怎樣，投資方向在哪，公司的服務(wù)如何？

保險(xiǎn)理財(cái)都是中長(zhǎng)期的，要想一兩年就用的錢那就存銀行合適。炒股票的錢那是娛樂型的，畢竟股票風(fēng)險(xiǎn)太大了。用來買房的話七八萬(wàn)連首付都不夠。

現(xiàn)在有這么好的理財(cái)?shù)那�道，還不用自己費(fèi)心，是多么好的事情啊。保險(xiǎn)就是在未來一個(gè)未知的日子里有一筆確定的資產(chǎn)可以看的見。

回復(fù)六：業(yè)務(wù)員肯定都有提成的！這沒跑的。一般業(yè)務(wù)提成是10%的點(diǎn)，然后再分段分級(jí)加高。保險(xiǎn)更多。反正比一般業(yè)務(wù)提成多。

你就明跟他講，他的提成中，你要回扣。不行，這單不談了。找其他人。他一般就服從了，要不然他一點(diǎn)賺不到。

不過保險(xiǎn)一般好做。找這工作都是沒法才找這樣累活的。因它底薪很低，只有600吧。反正不到1000。完全是用提成生活。你這個(gè)單有點(diǎn)大，你要回扣。

平安的富貴人生篇三：保險(xiǎn)話術(shù)

富貴客戶（準(zhǔn)客戶）回訪、銷售話術(shù)

整體思路：通過一系列行銷輔助工具獲得與客戶見面機(jī)會(huì)，接下來借助富貴停售報(bào)紙介紹富貴銷售現(xiàn)火爆狀及停售提醒，再利用富貴幾大賣點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品介紹，進(jìn)而進(jìn)行產(chǎn)品銷售/產(chǎn)說會(huì)邀約；最后提出轉(zhuǎn)介紹要求，獲取轉(zhuǎn)介紹名單；

使用工具：何總一封信、財(cái)神、新春大禮包、福字、1月15日停售報(bào)紙、富貴彩頁(yè)（或可摘取富貴產(chǎn)說會(huì)幻燈片中賣點(diǎn)內(nèi)容自行打�。�；

相關(guān)話術(shù)：

第一步：與客戶獲取見面機(jī)會(huì)：

1、電話約訪：

張先生，您好，我是XXX，好久不見了，最近忙不忙？

客：一般，沒忙什么（或很忙）你呢.

業(yè)：我最近挺忙的，一直為我身邊的朋友們送福，我今天打電話給您，一是代表公司和我個(gè)人感謝您一直對(duì)公司及我的支持，二是在新年到來之際，為你送你一份特別的禮物，人人都不能拒絕的“財(cái)神”，讓您2010年一年都鴻運(yùn)當(dāng)頭，財(cái)源滾滾,（那就是康熙御筆的天下第一福字，這個(gè)福字可有很多特別的含義）！

客：非常感謝！

業(yè)：那您看您是今天下午有時(shí)間還是明天下午有時(shí)間？我親把這份禮物送給您； 客：那你今天下午3點(diǎn)過來我辦公室吧！

業(yè)：好的，那我就今天下午3點(diǎn)到您的辦公室把這份禮物送給您，下午見！

2：接觸話術(shù)：

所需工具：天下第一福、財(cái)神；

贊美話術(shù)略

張先生，這就是我在電話中跟你提到的立體財(cái)神，希望你在虎年你的生意繼續(xù)“虎虎生威”，能夠財(cái)源滾滾（這就是我在電話中跟你提到的康熙御筆的天下第一福字，這個(gè)福字可不一般，即使有錢也未必能夠買得到，這是五福合一的天下第一“�！保瑢�(dǎo)入天下第一福話術(shù)）； 客：太感謝你啦！

第二步：利用工具進(jìn)行產(chǎn)品介紹

所需工具：1月15日?qǐng)?bào)紙、富貴彩頁(yè)（富貴賣點(diǎn)）

業(yè)：今天不僅給你送份禮物，還有一個(gè)消息要帶給你，不知道你有沒有留意15日東莞日?qǐng)?bào)的一則消息，我們公司目前有一款“富貴人生”銷售得非常火熱，這個(gè)產(chǎn)品是一款理財(cái)型產(chǎn)品，投資期短，最多只需投入5年，就可以終身領(lǐng)取回報(bào)，并且這個(gè)產(chǎn)品還能夠貸款，可以解決我們突發(fā)急需現(xiàn)金的需求；還有一點(diǎn)，因?yàn)楣�司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，這個(gè)產(chǎn)品在2月10日即將停售；所以最近這個(gè)產(chǎn)品賣得非常“火”，當(dāng)天的報(bào)紙我也帶來了一份，給您看一下…… 客：……

業(yè)：張先生，您生意做得這么大，相信您很會(huì)理財(cái)投資，而且是非常會(huì)為自己的將來設(shè)想的人。其實(shí)，一個(gè)完整的投資組合，保險(xiǎn)是一個(gè)很重要的元素，日后能保證您辛苦賺來的財(cái)產(chǎn)，不至于有事故發(fā)生的時(shí)候而導(dǎo)致重大的損失；我希望你能給我15—20分鐘的時(shí)間，我把我們公司這款非常好的理財(cái)計(jì)劃解釋給你聽，若是覺得暫時(shí)沒有這個(gè)需要，也可當(dāng)作了解一些理財(cái)知識(shí)；多了解一點(diǎn)知識(shí)對(duì)你沒有害處吧？

客：好吧。

業(yè)：參考富貴彩頁(yè)進(jìn)行相關(guān)特色講解

業(yè)：張先生，現(xiàn)在購(gòu)買我們這一款理財(cái)產(chǎn)品還可以參加我們公司回饋客戶的“新春活動(dòng)”，（拿出何總一封信），只要在12月于2月之間前3000名購(gòu)買此產(chǎn)品的客戶，都可以獲贈(zèng)精品皇家紅瓷一套。

第三步：邀約產(chǎn)說會(huì)

業(yè)：張先生，不知

道這份資料我講解得是否清楚？

客：還可以�。ㄎ疫�是有些地方不太明白）

業(yè)：張先生，我現(xiàn)在并不要您馬上決定是否購(gòu)買這份理財(cái)產(chǎn)品，我們公司在下周一有一場(chǎng)理財(cái)講座，當(dāng)天會(huì)有專業(yè)和理財(cái)理財(cái)進(jìn)行分享，您到時(shí)抽空去聽一下，再次詳細(xì)了解下這個(gè)產(chǎn)品再做決定也不遲，麻煩您在邀請(qǐng)函上簽字確認(rèn)，那公司就會(huì)給您預(yù)留一個(gè)位子；

業(yè)務(wù)員：張先生，我再和你確認(rèn)下時(shí)間，會(huì)議的時(shí)間是 年 月，在酒店，會(huì)議當(dāng)天我會(huì)再和你確認(rèn)時(shí)間；

第四步：提出轉(zhuǎn)介紹要求：

業(yè)：張先生，這么好的產(chǎn)品即將退出市場(chǎng)，不知道你身邊有沒有一些像你一樣，有經(jīng)濟(jì)實(shí)力，有責(zé)任心、有投資理財(cái)觀念的朋友，您介紹給我，讓他們也同樣了解到這樣一個(gè)信息，你也可以邀請(qǐng)他們一同參加我們下周一的理財(cái)講座；那么如果方便的話，麻煩你幫我留下這些人的相關(guān)聯(lián)系信息；

產(chǎn)說會(huì)客戶回訪函配套話術(shù)

一、短信鋪墊：

2 尊敬的客戶：感謝您對(duì)×××和平安的信賴與支持！公司為您送出的特贈(zèng)禮品×××已為您備妥，即日將送到您府上。祝您新年大吉，平安如意！【通知】中國(guó)平安

2 特別提示：該短訊需以機(jī)構(gòu)版短訊平臺(tái)發(fā)送。落款才能顯示為【通知】中國(guó)平安

二、秘書電話回訪

2 秘書：你好,請(qǐng)問是***先生嗎?

2 秘書：我是中國(guó)平安的客服專員***。首先感謝您參加公司在××日舉辦的客戶新春答謝會(huì)。 2 秘書：我很榮幸地通知您：您在答謝會(huì)現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)購(gòu)的富貴人生保單，現(xiàn)已通過平安后援中心保單預(yù)收系統(tǒng)審核。按照我公司財(cái)務(wù)規(guī)定，您只需要在今天下午3點(diǎn)前(或明天上午10點(diǎn)前)將相關(guān)手續(xù)完善，您的利益即可生效。為方便您最快地辦理相關(guān)手續(xù)，公司將派您專屬的客戶經(jīng)理×××為您提供上門服務(wù)，具體時(shí)間我們的客戶經(jīng)理會(huì)與您聯(lián)系。

2 秘書：再次感謝您對(duì)×××和平安的信賴與支持！

2

2 秘書：一份好的理財(cái)計(jì)劃將為您和家人提供完善的財(cái)務(wù)保障。溫馨地提示您，您購(gòu)買的富貴人生理財(cái)計(jì)劃將于近期停售，而公司優(yōu)惠活動(dòng)到××號(hào)前截止。不過，您可以在今天下午3點(diǎn)前(或明天上午10點(diǎn)前)向公司申請(qǐng)延后認(rèn)購(gòu)，這樣您享受的優(yōu)惠也可以相應(yīng)延長(zhǎng)。公司

將派您專屬的客戶經(jīng)理×××為您提供上門服務(wù)，屆時(shí)請(qǐng)您填寫《優(yōu)惠認(rèn)購(gòu)延后確認(rèn)函》，同時(shí)歡迎您對(duì)我們的工作提出寶貴的意見和建議。

三、業(yè)務(wù)員/收展員約訪

2 業(yè)務(wù)員/收展員：***先生。恭喜您！您在答謝會(huì)現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)購(gòu)的富貴人生保單，現(xiàn)已通過平安后援中心保單預(yù)收系統(tǒng)審核。按照我公司財(cái)務(wù)規(guī)定，您只需要在今天下午3點(diǎn)前(或明天上午10點(diǎn)前)將相關(guān)手續(xù)完善，您的利益即可生效。我將會(huì)上門為您辦理好相關(guān)的手續(xù)，大概需要占用您15分鐘的時(shí)間，請(qǐng)問我是今天下午還是明天上午10點(diǎn)前過去？

2

2 業(yè)務(wù)員/收展員：一份好的理財(cái)計(jì)劃將為您和家人提供完善的財(cái)務(wù)保障。不過您認(rèn)購(gòu)的這份富貴人生產(chǎn)品將于2月份停售，而且產(chǎn)品的優(yōu)惠活動(dòng)到這個(gè)月就要截止了。

2 業(yè)務(wù)員/收展員：不過，您可以在今天下午3點(diǎn)前(或明天上午10點(diǎn)前)向公司申請(qǐng)延后認(rèn)購(gòu)，這樣您享受的優(yōu)惠也可以相應(yīng)延長(zhǎng)。（當(dāng)然，如果您覺得一次性拿這些錢出來有壓力，我也可以跟公司申請(qǐng)幫您減額認(rèn)購(gòu)。）我將會(huì)上門來幫您作進(jìn)一步的解釋，如果確實(shí)需要延后認(rèn)購(gòu)，您只需要幫我填寫一張延后認(rèn)購(gòu)確認(rèn)函《中國(guó)平安認(rèn)購(gòu)延后確認(rèn)函》，公司會(huì)將您的認(rèn)購(gòu)時(shí)效進(jìn)行延長(zhǎng)，并依然享受我們的優(yōu)惠活動(dòng)。大概需要占用您10分鐘的時(shí)間，請(qǐng)問我是今天下午還是明天上午10點(diǎn)前過去？

四、未簽單客戶約訪

業(yè)務(wù)員/收展員：王先生，你好！衷心感謝您參加公司（我個(gè)人）的客戶答謝會(huì)的聯(lián)誼會(huì)，因?yàn)橛心愕闹С�，我的保險(xiǎn)工作才走到今天。為了今后能提供更優(yōu)質(zhì)、更完善的服務(wù)，我們想聽聽像您這樣成功人士的建議，公司有一份《答謝會(huì)客戶回訪調(diào)查表》需要請(qǐng)您填寫，并有一份小禮品送給您。您看我是今天下午還是明天上午10點(diǎn)前過去？

答謝會(huì)前與客戶溝通要點(diǎn)及約請(qǐng)?jiān)捫g(shù)

?

一、會(huì)前溝通要點(diǎn)

精確鎖定目標(biāo)，提前溝通、點(diǎn)到為止；

不自制問題，簡(jiǎn)單輕快，經(jīng)營(yíng)心態(tài)；

遞送請(qǐng)柬少言寡語(yǔ)，學(xué)會(huì)說公司會(huì)安排;

陪同到會(huì)熱情洋溢；

三不說：“條款、禮品、能不能”。

二. 遞送請(qǐng)柬前溝通話術(shù)：

張先生，我公司近期將舉辦“慶泰康保險(xiǎn)12年高端客戶答謝會(huì)”。為了感謝你對(duì)我的信任和支持，我把您的資料提交給了公司，由于名額有限，公司將從20萬(wàn)名客戶中選抽88位參加答謝會(huì)。如果您被選中，公司會(huì)打電話通知你。再見!

三、遞送請(qǐng)柬時(shí)話術(shù)：（寒暄）

×××先生（女士），接到我們公司經(jīng)理給你打的電話了吧，受公司指派特請(qǐng)您參加答謝宴會(huì)，這是請(qǐng)柬和宴會(huì)券,明天早*點(diǎn)我們一起出發(fā)。對(duì)了，還有一件事要與你說一下，這次會(huì)議規(guī)格很高，要憑請(qǐng)柬才能入場(chǎng)，不要忘了。再見！

四、公司客戶服務(wù)部經(jīng)理電話約請(qǐng)客戶話術(shù)：

(語(yǔ)調(diào)稍緩)

你好,請(qǐng)問是張**先生嗎?我是泰康保險(xiǎn)、客戶服務(wù)部經(jīng)理, (語(yǔ)氣喜悅狀)恭喜你在我公司舉行的“慶泰康保險(xiǎn)12年高端客戶答謝會(huì)”、被定為特約嘉賓。我們從2萬(wàn)名客戶中約請(qǐng)88位，你非常幸運(yùn)被抽中，恭喜你。

特別請(qǐng)你參加 日（星期 ）舉行的答謝宴會(huì)，地點(diǎn)在我市五星級(jí)酒店 ，請(qǐng)問你有時(shí)間參加嗎？

[什么時(shí)間？] :

。號(hào)(也就是后天)上午11點(diǎn)半，在 大酒店（具體方位）

[能] :

那就派我公司優(yōu)秀業(yè)務(wù)代表***盡快給你送去請(qǐng)柬，感謝你的支持，期待你的光臨，再見。

[不確定]:

張先生,還是請(qǐng)你確定一下,因?yàn)槟愕男疫\(yùn)號(hào)碼已經(jīng)錄入電腦，抽獎(jiǎng)設(shè)置以及宴會(huì)座位都需要提前安排,否則你的幸運(yùn)號(hào)碼將被刪除,確定能來嗎?

[不能,確實(shí)沒時(shí)間]:

那太可惜了，不過沒關(guān)系，下次有類似活動(dòng)再約你好嗎？祝你天天好心情，再見。

開門紅個(gè)人產(chǎn)說會(huì)邀約話術(shù)

對(duì)老客戶

業(yè)：你好，陳志強(qiáng)先生嗎？

客：是啊，怎么了？什么事情？

業(yè)：新年好啊，先給你拜一個(gè)早年，祝你身體健康、全家幸福

客：謝謝，也祝你新年快樂。

業(yè)：是這樣的，我們公司中國(guó)平安在2008年取得了很高的成就，獲得了很多國(guó)內(nèi)以及國(guó)際的榮譽(yù)，而我在08年也借助公司的品牌取得了許多榮譽(yù)和成就，所以在新年到來之際，我誠(chéng)意邀請(qǐng)你參加我個(gè)人的客戶答謝會(huì)，多謝你多年以來對(duì)我的支持和幫助，時(shí)間是星期X下午四點(diǎn)，地點(diǎn)在XX酒店X樓會(huì)議廳，希望你能抽空參加，我會(huì)感到很榮幸的。 客：是到那里吃晚飯嗎？

業(yè)：是的，不過在晚飯前，我們會(huì)有一個(gè)表演節(jié)目以及我們領(lǐng)導(dǎo)（或者說一位高級(jí)理財(cái)規(guī)劃師）對(duì)09年進(jìn)行投資理財(cái)?shù)难葜v，也許聽了后能對(duì)你的理財(cái)規(guī)劃有所幫助。

客：這樣的話，沒問題啊。

業(yè)：多謝你的支持，我會(huì)在星期X下午恭候你的光臨。請(qǐng)問一下，你還有朋友對(duì)投資理財(cái)規(guī)劃感興趣的嗎？如果你能把他們也邀請(qǐng)上，我想你們?cè)谀翘焱砩蠒?huì)有很多話題可以聊，相信他們也會(huì)樂意了解一些最新的投資理財(cái)知識(shí)。而且，我很希望能把我的快樂和更多的朋友分享。

客：嗯，我想有一兩個(gè)朋友吧。

業(yè)：請(qǐng)問能把他們的聯(lián)系方式告訴我嗎？由我來邀請(qǐng)會(huì)正式一些，如果他們?cè)敢獬鱿�我就好�?zhǔn)備一些比較好的位置。

客：可以，一個(gè)是王剛，電話是137XXX，另一個(gè)是李麗，電話是138XXX。

業(yè)：非常感謝，我會(huì)親自送上請(qǐng)柬，星期X下午期待你的光臨。

轉(zhuǎn)介紹

業(yè)：你好，請(qǐng)問是王剛先生嗎？

客：是的，你是哪位？

業(yè)：是這樣的，我是你的好友陳志強(qiáng)先生的朋友，他介紹我認(rèn)識(shí)你，我昨天誠(chéng)意邀請(qǐng)他出席我的客戶答謝會(huì)，作為感謝他多年來對(duì)我的支持和幫助。我和志強(qiáng)說了一下會(huì)議流程，那天會(huì)有一位高級(jí)理財(cái)規(guī)劃師在會(huì)上做09年投資理財(cái)分析，他覺得你對(duì)投資理財(cái)也會(huì)感興趣，所以他希望能把你也邀請(qǐng)過去，我覺得很榮幸，所以我這次特意打電話邀請(qǐng)你參加我個(gè)人的客戶答謝會(huì)。

客：如果他參加的話我肯定也沒什么問題，你的會(huì)議時(shí)間是？

業(yè)：星期X下午四點(diǎn)，地點(diǎn)是XX酒店X樓會(huì)議廳，恭候你的光臨。

客：嗯，那天我有空，我應(yīng)該沒問題。

業(yè)：好的，我會(huì)盡快為你送上邀請(qǐng)?zhí)�，�?qǐng)問你的工作地點(diǎn)是？

客：XXXXX

對(duì)熟人

業(yè)：志強(qiáng)嗎？新年快樂！

客：新年快樂！

業(yè)：很感謝你多年來對(duì)我的支持和幫助，我去年在平安取得了不錯(cuò)的成就，這里有你很大的一份功勞，所以我打算開一個(gè)客戶答謝會(huì)，你可是我的重要客戶，所以特意邀請(qǐng)你來參加，星期X下午四點(diǎn)有空嗎？地點(diǎn)在XX酒店X樓的會(huì)議廳。

客：可以啊，你小子搞的，我肯定會(huì)來，吃窮你～

業(yè)：好，我明天就把邀請(qǐng)函送過去。順便問一下，你還有其他朋友有空的嗎？帶他們一起過來吧，人多更熱鬧，反正我請(qǐng)客，你就不要幫我省錢了啊。

客：可以，我還有一個(gè)同事，他應(yīng)該也會(huì)去的。

臺(tái)長(zhǎng)溝通話術(shù)

1.感謝大家對(duì)***的信任與支持.

2.簡(jiǎn)單回顧***的榮譽(yù).

3.簡(jiǎn)單講解金融風(fēng)暴的投資風(fēng)險(xiǎn).

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