[技術(shù)競爭情報的演化與發(fā)展] 技術(shù)競爭情報

　　[摘要]論述技術(shù)競爭情報已經(jīng)成為企業(yè)和機(jī)構(gòu)決策的必備要素。將技術(shù)競爭情報的發(fā)展與演變分為四個階段，分析各個階段技術(shù)競爭情報的表現(xiàn)形式和特點，技術(shù)競爭情報內(nèi)涵的演變；結(jié)合企業(yè)和機(jī)構(gòu)的競爭戰(zhàn)略，指出技術(shù)競爭情報不再僅僅只是滿足企業(yè)競爭和發(fā)展的需要，而是快速延伸到宏觀科技管理、公共管理、產(chǎn)業(yè)政策研究等領(lǐng)域；并揭示技術(shù)競爭情報的研究內(nèi)容及其應(yīng)用。
　　[關(guān)鍵詞]技術(shù)競爭情報技術(shù)競爭情報演化技術(shù)競爭情報定義
　　[分類號]G350
　　
　　1　引　言
　　
　　技術(shù)競爭情報工作內(nèi)涵伴著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展而迅速演進(jìn)。18世紀(jì)第一次工業(yè)革命后，為了滿足生產(chǎn)需要而進(jìn)行的技術(shù)革新和技術(shù)轉(zhuǎn)移，產(chǎn)生了現(xiàn)代意義上的技術(shù)競爭情報。經(jīng)過兩次工業(yè)革命啟迪后的現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展，帶來了科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)和信息的繁榮，進(jìn)而誕生專門負(fù)責(zé)科技文獻(xiàn)生產(chǎn)、轉(zhuǎn)移、存儲和傳播的情報學(xué)(Library and Information Sci－ence)。第二次世界大戰(zhàn)(以下簡稱“二戰(zhàn)”)以后，世界各國紛紛開展了國家導(dǎo)向和企業(yè)自主實施的科技情報工作，其中以前蘇聯(lián)與日本的科技情報工作及其取得的成就最為典型。前蘇聯(lián)依靠強(qiáng)有力的科技情報體系，成功地在美國之前發(fā)射了第一人造衛(wèi)星；日本則依靠嚴(yán)密的情報收集和整理工作實現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)騰飛。
　　我國科技情報工作經(jīng)過幾十年的發(fā)展，形成了分布于國家部委、省市和地方政府機(jī)構(gòu)、研究機(jī)構(gòu)完整的科技情報體系。然而，受過去計劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，國內(nèi)企業(yè)長期以來并未完全地參與自由的市場競爭，技術(shù)沒有成為企業(yè)的生存要素。在20世紀(jì)后期的市場經(jīng)濟(jì)改革中，長期依賴于計劃經(jīng)濟(jì)體系的科技信息服務(wù)迅速崩塌，這就造成了我國科技情報服務(wù)整體缺位，技術(shù)競爭情報服務(wù)在中國企業(yè)和技術(shù)管理中缺乏了生存的土壤。
　　
　　2　技術(shù)競爭情報的起源與演變
　　
　　自二戰(zhàn)結(jié)束后，科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展和廣泛應(yīng)用，極大地推動了經(jīng)濟(jì)與社會的進(jìn)步。伴隨經(jīng)濟(jì)全球化的快速發(fā)展，科學(xué)技術(shù)競爭已經(jīng)成為世界發(fā)展的主要推動力量，科技競爭合作的態(tài)勢十分明顯。為了加強(qiáng)競爭實力，加大競爭籌碼，世界各國都相繼加強(qiáng)了科學(xué)技術(shù)的宏觀規(guī)劃及管理，組織實施國家創(chuàng)新體系建設(shè)，提升核心競爭力。為了提高產(chǎn)品的市場競爭力，各類企業(yè)特別是大型跨國企業(yè)，紛紛加大了R&D投入，研發(fā)新產(chǎn)品、改進(jìn)新流程和生產(chǎn)工藝�？v觀各國科技競爭的管理和實踐，都存在一個顯著特點，即科技競爭的范圍已經(jīng)擴(kuò)展到了科學(xué)研究的規(guī)劃、計劃，科研管理全過程�，F(xiàn)代技術(shù)競爭情報工作也已經(jīng)從技術(shù)分析、科技信息服務(wù)、技術(shù)環(huán)境分析，演進(jìn)到技術(shù)競爭戰(zhàn)略、技術(shù)創(chuàng)新過程管理、量化分析服務(wù)階段�，F(xiàn)代技術(shù)競爭情報的發(fā)展可以劃分為：萌芽、發(fā)展、轉(zhuǎn)型和數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化階段。
　　
　　2.1　萌芽階段
　　現(xiàn)代意義上的技術(shù)競爭情報工作源于軍事和戰(zhàn)爭需求。1939年，英國政府選定物理學(xué)家R.V.Jones作為情報人員，專門分析德國的“新式武器――導(dǎo)航炸彈”，開創(chuàng)了現(xiàn)代科技情報工作(scientific and technological intelligence)的先河。經(jīng)過觀察和分析，Jones發(fā)現(xiàn)德國建立了一套炸彈導(dǎo)航系統(tǒng)――Knickebein，并采取了對應(yīng)技術(shù)措施，與德國開展了一系列的技術(shù)競爭，有效地防范了德國飛彈威脅。因此，Jones被譽(yù)為科技情報之父。二戰(zhàn)中，典型的技術(shù)競爭情報工作還有雷達(dá)技術(shù)、潛艇技術(shù)、聲納技術(shù)，最有劃時代意義的是原子能技術(shù)，美國的核技術(shù)情報工作直接導(dǎo)致了美國原子彈的成功制造。在二戰(zhàn)前的科技情報工作還只是局限在科技文獻(xiàn)信息服務(wù)領(lǐng)域，包括編制科技論文文摘、組織科技期刊、編制專題書目等。二戰(zhàn)期間，敵對雙方組織開展了技術(shù)競爭情報工作，建立了技術(shù)競爭情報體系，主體是開展軍事技術(shù)的情報工作，分析研究武器性能和特點，監(jiān)測新式武器研制。
　　
　　2.2　發(fā)展階段
　　二戰(zhàn)結(jié)束后，由于兩大意識形態(tài)陣營的對抗，國際關(guān)系進(jìn)入了冷戰(zhàn)時期。冷戰(zhàn)時期，在冷戰(zhàn)思維和強(qiáng)大競爭沖動的催促下，科學(xué)技術(shù)得到了迅猛發(fā)展，產(chǎn)生了一批批高技術(shù)群，如原子能技術(shù)、微電子技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)等。這些高技術(shù)群的發(fā)展，引發(fā)了三次科學(xué)革命，促使計算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)在產(chǎn)業(yè)和社會各個領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用。
　　在這一時期，科技文獻(xiàn)信息服務(wù)工作得到了快速發(fā)展，形成了科技信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)。世界各國都建立了體制化的科技信息機(jī)構(gòu)，如前蘇聯(lián)科技信息研究所、日本科技信息研究所、加拿大科技信息研究所、中國科技信息研究所等，形成了制度化的科技信息服務(wù)體系。本階段的科技信息服務(wù)發(fā)展，遵循了圖書館學(xué)、情報學(xué)的發(fā)展思路，將科技信息服務(wù)與科技文獻(xiàn)緊密關(guān)聯(lián)。由于科技信息服務(wù)的普遍發(fā)展，削弱了行業(yè)內(nèi)對科技情報研究的關(guān)注。情報研究只是比較多地滿足于以科技文獻(xiàn)信息服務(wù)為基礎(chǔ)的分析和服務(wù)，使得情報研究沒有很好地與機(jī)構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略、機(jī)構(gòu)的實際運(yùn)行很好地結(jié)合。為了應(yīng)對日益復(fù)雜的國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)競爭態(tài)勢，大型企業(yè)特別是跨國企業(yè)和科技型企業(yè)，都建立獨立或“嵌入式”企業(yè)競爭情報系統(tǒng)，協(xié)助企業(yè)決策。這種競爭情報系統(tǒng)通常包括商業(yè)競爭情報系統(tǒng)和技術(shù)競爭情報系統(tǒng)，分別處理產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售的市場競爭情報，新產(chǎn)品新技術(shù)開發(fā)與研究的技術(shù)競爭情報(科學(xué)技術(shù)情報)。因此，在20世紀(jì)80年代前存在著兩類技術(shù)競爭情報服務(wù)系統(tǒng)，即基于科技文獻(xiàn)的科技情報服務(wù)系統(tǒng)和以市場競爭為最終目標(biāo)的企業(yè)技術(shù)競爭情報系統(tǒng)。
　　
　　2.3　轉(zhuǎn)型階段
　　由于信息技術(shù)的飛速發(fā)展和微型計算機(jī)的廣泛應(yīng)用，引起了第三次產(chǎn)業(yè)革命，即信息技術(shù)革命。本階段的最重要標(biāo)志是企業(yè)全面實行了信息化，建立了內(nèi)部的信息系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)、銷售、管理的信息化。在企業(yè)信息系統(tǒng)中，眾多國內(nèi)外企業(yè)都建立了競爭情報系統(tǒng)，整合了市場信息、生產(chǎn)計劃、產(chǎn)品開發(fā)、競爭對手、財務(wù)管理信息、政策環(huán)境信息等，直接服務(wù)企業(yè)決策。眾多大型跨國企業(yè)建立了企業(yè)競爭情報系統(tǒng)，組織開展服務(wù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的競爭情報服務(wù)。
　　在這些競爭情報系統(tǒng)中，一般是將技術(shù)競爭情報系統(tǒng)作為一個子系統(tǒng)建設(shè)，或者作為企業(yè)信息化系統(tǒng)的一個模塊。在企業(yè)競爭情報需求中，包括了政治的、經(jīng)濟(jì)的、社會的、技術(shù)的、法律的、環(huán)境的等方面信息，用于形成戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和操作層面的多重決策。作為競爭情報工作，需要重點關(guān)注發(fā)展機(jī)會，認(rèn)識存在的威脅，評估發(fā)展現(xiàn)狀，預(yù)測發(fā)展態(tài)勢。因此，競爭情報可以包括三個部分：市場競爭情報(market intel－ligence)、技術(shù)競爭情報(technology intelligence)和競爭對手情報。
　　20世紀(jì)80年代初期，在美國中央情報局前國家科學(xué)技術(shù)情報官Jan P.Herring的領(lǐng)導(dǎo)下，摩托羅拉成為首個擁有正式技術(shù)情報服務(wù)部門的企業(yè)，包括10位專職工作人員和公司5個運(yùn)營分部的部分職能。此時，技術(shù)競爭情報系統(tǒng)開始在企業(yè)決策管理中獨立發(fā)揮作用。在日本、德國也開始了企 業(yè)技術(shù)競爭情報系統(tǒng)的建立。據(jù)德國1991年的一項調(diào)查，被調(diào)查的80家德國企業(yè)中有45家設(shè)立了正式的科技情報部門。德國漢高公司實現(xiàn)了計算機(jī)化的早期預(yù)警情報，可以根據(jù)掌握的各種早期預(yù)警信號，啟動特定的反擊行動。所有的日本跨國公司都設(shè)立了專職的科技情報部門，利用公開的出版物、數(shù)據(jù)庫監(jiān)視技術(shù)動向、識別重要的未來領(lǐng)域，另外，還通過向海外派駐情報收集人員、與大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)等建立密切聯(lián)系來獲得最新的技術(shù)情報。
　　
　　2.4　數(shù)字化發(fā)展階段
　　20世紀(jì)90年代后，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到了廣泛應(yīng)用，信息資源大量涌現(xiàn)，形成了一個虛擬的世界。在這個虛擬世界中，所有現(xiàn)實世界中的生活方式、行為方式、社會規(guī)則都同時存在。數(shù)字化時代，催生了知識經(jīng)濟(jì)，造就了新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，形成了新的競爭格局和競爭模式。在新的經(jīng)濟(jì)時代，技術(shù)創(chuàng)新已經(jīng)成為保持和發(fā)展核心競爭能力的關(guān)鍵。因此，技術(shù)競爭情報已經(jīng)成為企業(yè)實施科學(xué)決策的必要條件。
　　在這一關(guān)鍵時期，技術(shù)競爭情報工作呈現(xiàn)出以下特點：①技術(shù)競爭情報滲透到技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)管理的全過程。在全球競爭環(huán)境下，跨國企業(yè)崇尚戰(zhàn)略管理，將技術(shù)作為企業(yè)發(fā)展的核心要素之一，在制訂企業(yè)競爭計劃的全過程中充分發(fā)揮技術(shù)競爭情報的作用。②形成了眾多技術(shù)競爭情報分析工具，開發(fā)了量化的分析方法。由于文獻(xiàn)計量學(xué)、科學(xué)計量學(xué)、網(wǎng)絡(luò)計量學(xué)的研究深入，揭示了科技文獻(xiàn)、專利文獻(xiàn)、科學(xué)術(shù)語變化和技術(shù)發(fā)展間的關(guān)系，通過文獻(xiàn)計量揭示了科學(xué)研究團(tuán)體、科學(xué)研究活動之間的繼承關(guān)系。通過這些關(guān)系的研究，開發(fā)了專利分析工具，引文分析工具，技術(shù)發(fā)展趨勢預(yù)測工具，情景分析工具，技術(shù)路線圖分析工具，可視化分析工具等等。③將技術(shù)競爭情報作為知識管理的手段之一。在發(fā)展知識經(jīng)濟(jì)的要求下，知識管理成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要手段。技術(shù)競爭情報工作通過規(guī)范管理企業(yè)的技術(shù)和知識資產(chǎn)，形成企業(yè)核心技術(shù)競爭力；同時，通過收集和整理競爭對手的技術(shù)信息，掌握競爭對手的狀況。④技術(shù)競爭情報已經(jīng)從企業(yè)競爭服務(wù)擴(kuò)展到行業(yè)、產(chǎn)業(yè)群，甚至國家科技競爭方面。國際競爭已經(jīng)進(jìn)入白熱化程度，國家間、企業(yè)間的技術(shù)競爭已經(jīng)深入到技術(shù)研發(fā)的各個階段，如在技術(shù)規(guī)劃階段的技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)研，在研發(fā)計劃階段的科學(xué)發(fā)展背景調(diào)研，在技術(shù)研發(fā)實施階段的科技文獻(xiàn)服務(wù)，在產(chǎn)品試驗階段的產(chǎn)品技術(shù)性能調(diào)研等。⑤網(wǎng)絡(luò)化的技術(shù)競爭情報服務(wù)已經(jīng)實現(xiàn)技術(shù)突破，形成了咨詢服務(wù)產(chǎn)業(yè)。
　　
　　3　技術(shù)競爭情報的內(nèi)涵
　　
　　競爭情報(cI：competitive intelligence)通常定義為：關(guān)于競爭環(huán)境、競爭對手和競爭策略的信息和研究。它既是一種過程，又是一種產(chǎn)品。過程，是指對競爭情報的搜集與分析；產(chǎn)品，是指由此形成的情報或策略。競爭情報包括商業(yè)競爭情報(CBI)和技術(shù)競爭情報(CTI)兩個部分。其核心內(nèi)容是對競爭對手和競爭環(huán)境信息的搜集與分析，主要涉及環(huán)境監(jiān)視、市場預(yù)警、技術(shù)跟蹤、對手分析、策略研究、競爭情報系統(tǒng)建設(shè)和商業(yè)秘密保護(hù)等多個方面。
　　筆者認(rèn)為，現(xiàn)代意義上的技術(shù)競爭情報已經(jīng)超出了企業(yè)競爭情報的服務(wù)范圍，不再僅僅只是滿足企業(yè)發(fā)展的需要，而是快速延伸到了宏觀科技管理、公共管理、產(chǎn)業(yè)政策研究等領(lǐng)域，直接參與了宏觀決策服務(wù)，為行業(yè)競爭和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略研究提供競爭性咨詢服務(wù)。這些快速的變化主要體現(xiàn)在：①從技術(shù)競爭情報的研究內(nèi)涵上看，其研究內(nèi)容也已經(jīng)不只是局限于技術(shù)研發(fā)的內(nèi)容。在發(fā)達(dá)國家的國家技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)中，企業(yè)已經(jīng)是技術(shù)創(chuàng)新的主體，企業(yè)所從事的研發(fā)活動也不再只是限于產(chǎn)品技術(shù)的開發(fā)，也置身于科學(xué)研究和科學(xué)發(fā)明創(chuàng)造。也就是說，在技術(shù)競爭壓迫下，一些有遠(yuǎn)見的企業(yè)開始從事原創(chuàng)性的科學(xué)技術(shù)研究，將競爭的著眼點前置，占領(lǐng)競爭的先機(jī)。技術(shù)競爭情報的服務(wù)內(nèi)涵已經(jīng)包括了與技術(shù)研發(fā)有關(guān)的科學(xué)研究。②從技術(shù)競爭情報的服務(wù)形式上看，技術(shù)情報服務(wù)已經(jīng)與決策密不可分，已經(jīng)參與了決策的各個階段。競爭決策的制訂過程包括了資料收集、分析、策略制訂、戰(zhàn)略實施和反饋等階段。在這些不同階段，技術(shù)競爭情報通過有效的技術(shù)方法和工具提供服務(wù)。③從技術(shù)競爭情報的應(yīng)用上看，技術(shù)競爭情報不再是單純的決策信息咨詢和服務(wù)，更不僅僅只是滿足于認(rèn)識技術(shù)威脅和識別技術(shù)機(jī)會，已經(jīng)演變?yōu)橐环N管理手段與管理工具。從國外技術(shù)競爭情報的服務(wù)實踐中可以清晰地看到，技術(shù)競爭情報已經(jīng)滲透到技術(shù)創(chuàng)新管理的各個過程中，形成了獲取核心知識、共享知識、利用知識和應(yīng)用創(chuàng)新的技術(shù)競爭情報循環(huán)。
　　
　　3.1　技術(shù)競爭情報的幾個常用術(shù)語
　　國際上經(jīng)常使用的代表技術(shù)競爭情報涵義的幾個術(shù)語，包括技術(shù)競爭情報(competitive technical intelligence)、科學(xué)競爭情報(scientific competitive intelligence)、技術(shù)情報(technol－ogy intelligence)、科學(xué)技術(shù)情報(scientific and technologicalinteUigence)、科學(xué)技術(shù)信息(science and technology informa－tion)等�！翱茖W(xué)技術(shù)信息”是指正式公開出版的科技文獻(xiàn)，與之相對應(yīng)“科學(xué)技術(shù)情報”是指從科技信息綜合提煉的結(jié)果，包含情報研究的智慧結(jié)晶。科學(xué)競爭情報指有關(guān)企業(yè)研究和開發(fā)活動的技術(shù)情報，包括了對競爭對手研究開發(fā)活動和產(chǎn)品設(shè)計與生產(chǎn)的技術(shù)競爭以及與企業(yè)發(fā)展有關(guān)的科學(xué)研究活動的監(jiān)測，是技術(shù)競爭情報的一部分。技術(shù)情報是與市場競爭情報(market inteUigence)、商業(yè)競爭情報(competi-tive business intelligence)相對應(yīng)的概念，是服務(wù)企業(yè)技術(shù)研發(fā)活動的情報工作，更多強(qiáng)調(diào)研究開發(fā)在一個組織機(jī)構(gòu)中的作用與功能。因此，從工作內(nèi)容和服務(wù)對象上看，各個術(shù)語都有很大的相關(guān)性，可以統(tǒng)一用技術(shù)競爭情報(CTI)，它既包括了服務(wù)企業(yè)研發(fā)活動和技術(shù)策略的技術(shù)情報服務(wù)，又包含了服務(wù)宏觀科技政策與戰(zhàn)略研究的科技情報服務(wù)，還涵蓋了科技文獻(xiàn)和科技信息服務(wù)；既包括了技術(shù)發(fā)展，還包括了與技術(shù)相關(guān)的科學(xué)研究；技術(shù)競爭情報服務(wù)是廣泛滲透到科技創(chuàng)新和管理全過程的。
　　
　　3.2　技術(shù)競爭情報的定義
　　關(guān)于技術(shù)競爭情報的定義，國內(nèi)外學(xué)者都提出了不同的見解。美國的技術(shù)競爭情報專家W.B.Ashton和R.A.Klavans(1997年)認(rèn)為：“技術(shù)競爭情報是關(guān)于外部科技威脅、機(jī)會或發(fā)展的，可能影響企業(yè)競爭地位的商業(yè)敏感信息”。M.M.Coburn(1999年)在競爭情報定義的基礎(chǔ)上，將技術(shù)競爭情報定義為：“CTI是將競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成關(guān)于競爭對手的地位、努力程度和趨勢的相關(guān)與可利用的戰(zhàn)略技術(shù)知識的分析性過程”。并認(rèn)為，數(shù)據(jù)可以是關(guān)于過去、現(xiàn)在或未來的，但分析的焦點卻是未來。P.Savioz(2004年)認(rèn)為：“技術(shù)情報活動是通過搜集、分析和分發(fā)等手段，及 時地提供與組織所處環(huán)境中的技術(shù)事實和趨勢相關(guān)的信息，以支持技術(shù)與管理相關(guān)的決策活動”。李艷等人(2006年)認(rèn)為：“技術(shù)競爭情報是指能給組織的競爭地位帶來重大影響的外部科學(xué)或技術(shù)威脅、機(jī)會或發(fā)展的信息，以及這些信息的獲取、監(jiān)控、分析、前瞻和預(yù)警過程，是競爭情報理論和方法在科技領(lǐng)域中的應(yīng)用”。技術(shù)競爭情報的定義，包含以下方面的涵義：①應(yīng)該是關(guān)注機(jī)構(gòu)或組織外部環(huán)境中，科學(xué)技術(shù)發(fā)展帶來的機(jī)會和威脅，特別是競爭對手的技術(shù)發(fā)展態(tài)勢；②技術(shù)競爭情報是一項分析性的工作，能夠提供對未來科技趨勢的預(yù)測；③技術(shù)競爭情報包括了一個完整的信息分析過程，以及由分析所形成的產(chǎn)品；④技術(shù)競爭情報是可能影響競爭者地位的敏感信息，它服務(wù)于競爭戰(zhàn)略。⑤技術(shù)競爭情報必須具有時效性�？梢詫⒓夹g(shù)競爭情報定義為：組織或機(jī)構(gòu)為了獲取技術(shù)競爭優(yōu)勢，對有關(guān)外部技術(shù)機(jī)會、威脅和發(fā)展的信息進(jìn)行收集和分析，由此形成有關(guān)技術(shù)本身、技術(shù)競爭環(huán)境、競爭對手、競爭策略和戰(zhàn)略的分析產(chǎn)品，并組織實施技術(shù)創(chuàng)新管理的過程。
　　
　　3.3　技術(shù)競爭情報的研究內(nèi)容
　　國外對于技術(shù)競爭情報的研究從不同角度，不同層次展開，取得了豐碩成果。在企業(yè)技術(shù)競爭情報和技術(shù)競爭情報系統(tǒng)基本理論研究方面，W.B.Ashton(1997年)、T.F.Krol(1997年)和Cobum(1999年)等人分別研究了企業(yè)技術(shù)競爭情報的定義、目的、實施過程、在企業(yè)中的作用以及技術(shù)競爭情報的基本活動等內(nèi)容。C.I.V.Kerr(2006年)等人構(gòu)建了一個支持技術(shù)情報系統(tǒng)的建立和運(yùn)作的由框架層、系統(tǒng)層和過程層三個等級構(gòu)成技術(shù)情報概念模型。P.Savioz(2004年)、D.W.McDanald(1997年)等人研究了技術(shù)競爭情報系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、功能模塊、設(shè)計步驟和實現(xiàn)過程，以及中小企業(yè)建立技術(shù)競爭情報系統(tǒng)的經(jīng)驗性原則等內(nèi)容。因此，技術(shù)競爭情報的基本理論包括了內(nèi)涵、技術(shù)競爭情報活動、技術(shù)競爭情報模型、實施過程等。
　　方法和工具也是技術(shù)競爭情報的重要研究內(nèi)容。Licht―enthaler(2005年)從定量或定性／時間這兩個維度對技術(shù)競爭情報方法進(jìn)行了分類，并通過對歐洲和北美的制藥、遠(yuǎn)程通訊設(shè)備與汽車／機(jī)械行業(yè)中25個領(lǐng)先企業(yè)的研究，識別了在跨國公司中選擇技術(shù)情報方法的可能影響因素，并揭示了各種方法的應(yīng)用頻率。李艷(2006年)將技術(shù)競爭情報的研究方法分為信息計量類方法、技術(shù)圖表類方法和創(chuàng)造性思維方法三類，信息計量類方法、技術(shù)圖表類方法和創(chuàng)造性思維方法。
　　
　　4結(jié)語
　　
　　技術(shù)競爭情報工作盡管已經(jīng)產(chǎn)生和發(fā)展了近一百年，但是在我國應(yīng)用與系統(tǒng)的理論研究依然只是處于起步階段。從國外發(fā)展歷程看，技術(shù)競爭情報的內(nèi)涵經(jīng)歷了從技術(shù)間諜到科技信息分析的過程，經(jīng)歷了從定性分析到定量分析的過程，同時，還經(jīng)歷了從企業(yè)的微觀技術(shù)競爭情報服務(wù)到企業(yè)技術(shù)戰(zhàn)略決策的演化，從單純的技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)到融入創(chuàng)新全過程的技術(shù)創(chuàng)新管理。當(dāng)前，技術(shù)競爭情報的服務(wù)范圍還包含了支持國家創(chuàng)新系統(tǒng)建設(shè)和宏觀科技戰(zhàn)略管理等方面。在網(wǎng)絡(luò)化數(shù)字化時代，技術(shù)競爭情報重點加強(qiáng)了分析方法的研究，積極開展試驗研究，開發(fā)了眾多的分析工具，借用數(shù)字化的海量信息資源，得出宏觀、中觀和微觀的技術(shù)情報，支持企業(yè)或機(jī)構(gòu)的核心競爭力提升。

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