數(shù)字圖書館系統(tǒng) 高校數(shù)字圖書館門戶研究

　　[摘要]在分析高校圖書館面臨的新信息環(huán)境和數(shù)字化進程加深帶來的挑戰(zhàn)的基礎(chǔ)上，提出構(gòu)建高校數(shù)字圖書館門戶是應(yīng)對挑戰(zhàn)的有效舉措，并論述高校數(shù)字圖書館門戶的含義、目標(biāo)功能及建設(shè)原則。案例分析汕頭大學(xué)數(shù)字圖書館門戶的建設(shè)實踐。
　　[關(guān)鍵詞]數(shù)字圖書館 門戶 高校
　　[分類號]G250.76
　　
　　1　高校圖書館面臨的挑戰(zhàn)
　　
　　1.1　新信息環(huán)境對高校圖書館的沖擊
　　我們生活在Web時代，Web帶來的“變化”是深刻的、改朝換代的和不可預(yù)測的�；�于Web的以Goode、Amazon、Weblog、Wikipedia等為標(biāo)志的新信息環(huán)境的形成，使高校圖書館與其它信息服務(wù)行業(yè)的界線日漸模糊，這既給高校圖書館帶來難得的發(fā)展機遇，也給高校圖書館帶來了莫大的沖擊。
　　表現(xiàn)之一：新興信息服務(wù)商向圖書情報領(lǐng)域擴張，高校圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)領(lǐng)地正在被蠶食。Google正在架空圖書館，Coogle Scholar正在動搖高校圖書館作為學(xué)術(shù)資源第一信息源的地位。百度知道等知識問答平臺常常使高校讀者不必去使用本校圖書館提供的參考咨詢服務(wù)。開放內(nèi)容聯(lián)盟弱化了高校圖書館的圖書借閱功能。2003年，OCLC在《審視發(fā)展環(huán)境，認清前景趨勢》報告中指出：作為一種社會功能，圖書館可能會一直存在下去，但作為一種組織機構(gòu)形態(tài)，卻未必。
　　表現(xiàn)之二：高校圖書館的讀者正在流失，它不再是高校讀者信息需求的起點。2005年，OCLC在《大學(xué)生對圖書館和信息資源的認知》報告中指出：89％的大學(xué)生使用搜索引擎開始信息檢索，2％的大學(xué)生從圖書館網(wǎng)站開始信息檢索；大學(xué)生一直都在使用圖書館，但是自從他們開始使用互聯(lián)網(wǎng)之后，他們使用圖書館和閱讀的頻率都開始下降。
　　高校圖書館的存在就是要在特定服務(wù)領(lǐng)域為特定用戶群體提供有價值的服務(wù)。如果它不斷失去原本屬于自己的用戶，或不斷喪失原本屬于自己的服務(wù)領(lǐng)地�；虍�(dāng)用戶開始懷疑它提供的服務(wù)所帶來的價值時，高校圖書館的資源和服務(wù)以及在圖書館工作的信息專家在用戶心目中的印象就會變得模糊，高校圖書館的作用就不會像原來那樣顯著。
　　值得關(guān)注的是，斯坦福大學(xué)、廈門大學(xué)等高校圖書館積極仿效Coogle等新興信息服務(wù)商的成功之處，基于Web2.0構(gòu)建數(shù)字圖書館門戶，極大地增強了讀者獲取信息的快捷性和便利性，吸引了讀者，提高了人氣，為高校圖書館探索出了一條行之有效的應(yīng)對新信息環(huán)境挑戰(zhàn)的思路。
　　
　　1.2　高校圖書館數(shù)字化進程加深帶來了新問題
　　高校圖書館最近10年的變化，超過了以往任何時期。其館藏結(jié)構(gòu)、服務(wù)對象和服務(wù)模式等諸多方面都發(fā)生了前所未有的變化。數(shù)字化是這場巨變的最顯著的特征，也是巨變的動因。數(shù)字化進程的加深，使困擾讀者的數(shù)字資源數(shù)量不夠和數(shù)字化服務(wù)項目開展不足的問題逐步得到緩解，但也帶來了兩個新問題――海量的數(shù)字資源給讀者帶來了沉重的信息篩選負擔(dān)；未經(jīng)整合的多元化的數(shù)字化服務(wù)項目并沒有縮短讀者的信息獲取響應(yīng)時間。因此，建設(shè)一個整合、揭示數(shù)字圖書館資源和服務(wù)并具有優(yōu)秀表現(xiàn)力的門戶，就成為當(dāng)前高校數(shù)字圖書館建設(shè)的迫切需求。
　　
　　2　高校數(shù)字圖書館門戶的含義及目標(biāo)功能
　　
　　高校數(shù)字圖書館門戶是以數(shù)字資源整合和數(shù)字化服務(wù)項目的信息服務(wù)鏈整合為基礎(chǔ)，通過統(tǒng)一檢索、知識導(dǎo)航、個性化服務(wù)與自助服務(wù)等手段，向讀者提供一站式、個性化、學(xué)科化的信息獲取與交流服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)信息空間。構(gòu)建門戶是高校圖書館應(yīng)對新信息環(huán)境和數(shù)字化帶來的挑戰(zhàn)而采取的發(fā)展取向。其目標(biāo)功能包括：
　　
　　2.1　數(shù)字資源整合
　　如今的高校圖書館已經(jīng)擁有海量的數(shù)字資源。截至2007年底，我館已購買37個商業(yè)數(shù)據(jù)庫和42萬種電子圖書，自建“潮汕特藏”等10個數(shù)據(jù)庫，收集21個免費數(shù)據(jù)庫和11個試用數(shù)據(jù)庫。如此豐富的數(shù)字資源，一方面為讀者提供了強有力的信息保障；另一方面也給讀者帶來了沉重的信息篩選負擔(dān)，如：大量的數(shù)據(jù)庫增加了讀者選擇和熟悉數(shù)據(jù)庫的時間，數(shù)據(jù)庫內(nèi)容的交叉重復(fù)增加了讀者信息鑒別和去重的時間。同時也對圖書館有效揭示、科學(xué)管理這些資源提出了更高要求。通過門戶整合這些數(shù)字資源，并基于整合結(jié)果產(chǎn)品提供統(tǒng)一檢索、知識導(dǎo)航和個性化定制等服務(wù)是目前解決該問題的有效方法。
　　數(shù)字資源整合不是將現(xiàn)有資源庫轉(zhuǎn)換、導(dǎo)人到一個新的中央數(shù)據(jù)庫中，而是指在保持現(xiàn)有資源庫物理獨立的前提下，依據(jù)通用標(biāo)準和規(guī)范，結(jié)合本館實際，對現(xiàn)有資源進行整體性、深層次地規(guī)范化揭示與描述的過程。整合結(jié)果是產(chǎn)生一個現(xiàn)有資源的規(guī)范描述元數(shù)據(jù)庫。整合效果取決于資源描述的標(biāo)準化與規(guī)范化程度。
　　我館通過兩種方式對數(shù)字資源進行整合：①規(guī)范著錄數(shù)字資源。通過規(guī)范著錄，我館的數(shù)字資源得到了有效地描述和揭示，不僅為數(shù)據(jù)庫導(dǎo)航等服務(wù)項目準備了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，也極大地增強了數(shù)字資源的可管理性；②引進Ex―Libris公司的數(shù)字資源整合檢索系統(tǒng)Metalib+SFX，對我館數(shù)字資源進行深層整合。
　　
　　2.2　信息服務(wù)鏈整合
　　高校圖書館已經(jīng)開展了多元化的數(shù)字化服務(wù)項目，如書刊目錄檢索、館際互借等。由于每項服務(wù)都有自己固有的服務(wù)鏈，而不同服務(wù)鏈之間如果缺乏必要的無縫銜接能力，讀者可能在獲取信息過程中需要遍歷多條服務(wù)鏈，甚至多次遍歷同一條服務(wù)鏈，從而延長了信息獲取響應(yīng)時間。信息服務(wù)鏈整合就是針對該問題提出的解決方案。
　　信息服務(wù)鏈整合是以讀者獲取信息的習(xí)慣、信息之間的相關(guān)性和信息服務(wù)節(jié)點之間的內(nèi)在邏輯關(guān)系為依據(jù)，通過增強數(shù)字化服務(wù)項目之間的無縫銜接、資源調(diào)度、統(tǒng)一認證、知識導(dǎo)航等能力，實現(xiàn)資源和服務(wù)的最大和最優(yōu)化利用，并縮短讀者獲取信息的響應(yīng)時間的信息服務(wù)流程的重組、優(yōu)化和再造的過程。整合信息服務(wù)鏈不是研制一個完整的、集中式的、龐大的新系統(tǒng)，將現(xiàn)有服務(wù)項目模塊化，集中到新系統(tǒng)中，而是采取用分布式服務(wù)項目群的思路，在保持現(xiàn)有每個具有彈性和單項優(yōu)勢的服務(wù)項目的獨立性的前提下，通過服務(wù)項目內(nèi)置的標(biāo)準接口，實現(xiàn)服務(wù)項目之間的分布式集成。如何縮短信息獲取響應(yīng)時間是整合信息服務(wù)鏈時需要考慮的首要問題。
　　
　　2.3　智能型統(tǒng)一檢索
　　海量的數(shù)字資源加重了讀者的信息篩選負擔(dān)，基于資源整合結(jié)果產(chǎn)品的統(tǒng)一檢索是目前解決該問題的有效途徑之一。但是，隨著統(tǒng)一檢索系統(tǒng)的出現(xiàn)和應(yīng)用，讀者逐步認識到，對大量的數(shù)字資源籠統(tǒng)地進行統(tǒng)一檢索，得到一個成百上千的結(jié)果集，意義不大。唯有充分考慮到讀者的學(xué)科背景、信息需求偏好等個性化因素的智能型統(tǒng)一檢索，才可能更好地滿足讀者的學(xué)科化、個性化的信息需求。這就需要做好讀者信息需求的收集統(tǒng)計分析工作，和基于分析結(jié)果的檢索結(jié)果集的過濾工作。我館研發(fā)的“基于H3YP模塊的網(wǎng)站訪問信息、收集統(tǒng)計分析系統(tǒng)”在感知讀者信息需求 偏好方面，作用明顯。
　　
　　2.4　學(xué)科(主題)知識導(dǎo)航
　　豐富的數(shù)字資源和便利的網(wǎng)絡(luò)條件，使高校讀者獲取信息的主要障礙已從信息來源不足和距離上的障礙轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒑Y選上的障礙。在資源整合的基礎(chǔ)上，提供學(xué)科(主題)知識導(dǎo)航服務(wù)，實現(xiàn)知識的分類聚類功能，是緩解該障礙的有效辦法之一。
　　
　　2.5　個性化服務(wù)
　　個性化服務(wù)是高校圖書館信息服務(wù)的重要發(fā)展方向。它是基于讀者信息需求的差異性而開展的針對性服務(wù)。個性化服務(wù)離不開讀者參與，其效果與讀者參與度密切相關(guān)。提高個性化服務(wù)效果是一個與讀者不斷互動的逐步求精的過程。借助Web2.0技術(shù)，邀請用戶參與，鼓勵用戶定制，收集統(tǒng)計分析讀者的門戶訪問信息，掌握讀者信息需求偏好，是提高個性化服務(wù)效果的途徑。
　　
　　2.6 自助服務(wù)
　　調(diào)查表明：大學(xué)生不僅喜歡自助，他們也確信他們能夠很好地自助，大多數(shù)大學(xué)生表示他們在使用圖書館資源(無論是實體圖書館還是虛擬圖書館資源)時都不尋求幫助。高校圖書館應(yīng)該密切注意該趨勢，并對門戶的服務(wù)流程和體系結(jié)構(gòu)等各個環(huán)節(jié)作相應(yīng)調(diào)整，增加門戶使用指南、資源介紹、服務(wù)推介等自助服務(wù)性欄目，以適應(yīng)用戶。
　　
　　3　高校數(shù)字圖書館門戶的建設(shè)原則
　　
　　3.1 讀者需求導(dǎo)向原則
　　“以讀者為中心”是高校圖書館一切工作的出發(fā)點和落腳點�；�于讀者的信息需求特征，整合現(xiàn)有資源，理清服務(wù)鏈，以節(jié)約讀者的信息發(fā)現(xiàn)時間，使讀者能夠準確、方便、快捷地獲取自己需要的信息，是構(gòu)建高校數(shù)字圖書館門戶的唯一目的。因此充分了解讀者需求，多方收集讀者反饋，以讀者需求為導(dǎo)向設(shè)計高校數(shù)字圖書館門戶是必須的。
　　
　　3.2　開放性原則
　　高校數(shù)字圖書館門戶的開放性體現(xiàn)在采用行業(yè)標(biāo)準和規(guī)范描述、揭示資源及服務(wù)以及預(yù)留標(biāo)準接口，以求與校內(nèi)外系統(tǒng)更好融合。遵從開放性原則，有利于高校圖書館走出去，借助外力發(fā)展自己，實現(xiàn)更大范圍的跨界合作，同時也是實踐“哪里有讀者，服務(wù)就延伸到哪里”服務(wù)理念的必然途徑。開放性原則表現(xiàn)在：①與校內(nèi)系統(tǒng)的開放銜接。門戶提供與校園一卡通的開放接口，融入一卡通認證系統(tǒng)。保持與虛擬教室等輔助教學(xué)平臺的開放銜接，以實現(xiàn)高質(zhì)量教學(xué)資源、信息資源和智力資源在更大范圍內(nèi)的共享與傳播，促進開放、高效、互動的數(shù)字化校園的形成。②與校外系統(tǒng)的開放銜接。如今的高校讀者所處的信息資源市場(包括信息搜索工具、信息內(nèi)容與獲取)在日益增長，而不是萎縮，它為使用網(wǎng)絡(luò)來檢索信息與內(nèi)容的人提供了更多的機會與選擇。不少選項所提供的信息服務(wù)比高校圖書館更專業(yè)、更方便快捷，如Google學(xué)術(shù)資源搜索、Amazon的書刊信息、豆瓣網(wǎng)的書評信息等。若在門戶中無縫集成這些服務(wù)，無疑將擴大高校圖書館“可利用的”資源及服務(wù)的規(guī)模，更好地滿足讀者的信息需求，其價值遠在現(xiàn)有的館際互借服務(wù)之上。
　　
　　3.3　學(xué)科性原則
　　高校數(shù)字圖書館門戶通過三種方式體現(xiàn)其學(xué)科性原則：①學(xué)科信息門戶從專業(yè)共性的角度整合相關(guān)的學(xué)科資源與服務(wù)，提供學(xué)科化的信息服務(wù)單點獲取方式；②學(xué)科知識導(dǎo)航將資源學(xué)科化、類別化；③學(xué)科知識聚類，起到知識推薦的作用，以增加知識被發(fā)現(xiàn)的可能性。
　　
　　3.4　數(shù)據(jù)庫驅(qū)動原則
　　門戶的頁面內(nèi)容及頁面表現(xiàn)形式盡可能分離，將頁面內(nèi)容存于數(shù)據(jù)庫中。借助門戶內(nèi)容管理模塊實時發(fā)布、更新和維護頁面內(nèi)容。
　　
　　3.5　可用性原則
　　可用性是指產(chǎn)品在特定使用環(huán)境下為特定用戶用于特定用途時所具有的有效性、效率和用戶主觀滿意度。高校數(shù)字圖書館門戶的可用性是指讀者通過門戶獲取高校數(shù)字圖書館資源和使用高校數(shù)字圖書館服務(wù)時，該交互過程的有效性、效率和讀者主觀滿意度。它包含有用性和易用性兩層含義。有用性側(cè)重門戶的功能體驗，是指門戶能否實現(xiàn)一系列的功能，能否幫助讀者完成任務(wù)；易用性側(cè)重門戶的技術(shù)體驗和美學(xué)體驗，是指讀者與門戶界面的交互效率以及門戶的易學(xué)性和易記性等。提高門戶可用性的途徑有：提高信息組織的合理性、提高標(biāo)識名稱的可理解度、保持導(dǎo)航的一致性與豐富性等。
　　
　　3.6　交互性原則
　　社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)改變了互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)文化。在共享的社交網(wǎng)絡(luò)空間中，用戶不僅僅是信息消費者，他們還創(chuàng)建并張貼內(nèi)容，成為信息生產(chǎn)者。從目前互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展態(tài)勢，我們似乎可以預(yù)見到社交網(wǎng)絡(luò)群體可能代表著互聯(lián)網(wǎng)的未來，或者說它們有可能成為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的一種形式。OCLC的調(diào)查揭示了信息用戶和圖書館員對社交網(wǎng)絡(luò)的態(tài)度和使用習(xí)慣，也證明了這一點。交互性、用戶主動參與是社交網(wǎng)絡(luò)的顯著特征。高校師生，特別是年輕的學(xué)生群體是社交網(wǎng)絡(luò)的先行者。因此，借助Web2.0技術(shù)，增強門戶的交互性，為用戶提供一個類似社交網(wǎng)站的信息空間，鼓勵用戶參與，促進信息獲取、創(chuàng)建、交流與分享，將提高門戶在高校師生心目中的可見度。
　　
　　4　汕頭大學(xué)數(shù)字圖書館門戶建設(shè)實踐
　　
　　2006年初，我館已經(jīng)擁有覆蓋我校所有學(xué)科的數(shù)字資源。但是由于我館網(wǎng)站缺少數(shù)據(jù)層支持，以致無法整合這些數(shù)字資源，無法提供在線咨詢、網(wǎng)站內(nèi)容遠程管理和站內(nèi)檢索等急需的網(wǎng)絡(luò)功能。同時，在新信息環(huán)境的沖擊之下，我校師生使用圖書館的頻率在下降：入館人數(shù)連年下降；紙質(zhì)圖書借閱量逐年下降；我館網(wǎng)站的訪問量呈下降趨勢；絕大多數(shù)師生，特別是低年級的學(xué)生沒有意識到我館擁有大量的數(shù)字資源，也沒有使用過這些資源。為了改變該狀況，我館于2006年初成立了門戶項目工作組，負責(zé)我館門戶的構(gòu)建工作，并在校內(nèi)立項予以支持。項目實施經(jīng)歷了組建項目團隊、文獻調(diào)研及案例分析、總體方案設(shè)計、開發(fā)與集成、數(shù)據(jù)整理與準備、試運行、優(yōu)化與修改、正式運行等階段。
　　
　　4.1　主要功能模塊設(shè)計
　　4.1.1 訪問控制模塊　該模塊是高校圖書館開展個性化服務(wù)和實現(xiàn)門戶內(nèi)容動態(tài)管理的必要條件。其基本任務(wù)是確保讀者對數(shù)字圖書館資源和服務(wù)的所有直接訪問都是被認可的。我館研發(fā)的訪問控制模塊采用基于角色的訪問控制策略，提供了個性化服務(wù)模塊和內(nèi)容管理模塊功能實現(xiàn)所必需的授權(quán)、身份驗證、訪問控制及審計等功能。它包括：①權(quán)限管理子模塊，用于指定門戶資源和服務(wù)的訪問方式以及定義相關(guān)權(quán)限；②角色管理子模塊，用于管理角色信息，包括新建角色，修改角色信息或改變角色的有效性，為角色分配權(quán)限等；③用戶管理子模塊，用于管理用戶信息，包括批量導(dǎo)入或個別更新用戶信息，為用戶分配角色，激活或鎖定用戶等；④身份驗證子模塊，其功能目標(biāo)是拒絕非法用戶、允許合法用戶訪問門戶；⑤訪問控制子模塊，其功能目標(biāo)是防止合法用戶越權(quán)操作。
　　4.1.2 內(nèi)容管理模塊　該模塊是門戶網(wǎng)頁內(nèi)容實時發(fā)布、更新和維護的全流程管理平臺。它不僅能夠提 升高校數(shù)字圖書館門戶的遠程信息管理能力，增強門戶的可維護性，而且由它產(chǎn)生的門戶內(nèi)容數(shù)據(jù)庫，為站內(nèi)資源檢索系統(tǒng)等其他門戶子系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)源支持。該模塊包括數(shù)據(jù)庫、課程教學(xué)參考資料、消息公告、資源更新信息、在線咨詢、讀者推薦資源等管理子模塊。
　　4.1.3　訪問信息收集統(tǒng)計分析模塊　收集統(tǒng)計分析門戶訪問信息，不僅有助于了解門戶的整體運作情況，而且還有助于掌握訪問者的信息需求類型與變化趨勢以及訪問者在網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下信息行為的特點，為門戶內(nèi)容建設(shè)和信息服務(wù)鏈結(jié)構(gòu)優(yōu)化提供理論依據(jù)。我館基于HttpModule構(gòu)建的訪問信息收集統(tǒng)計分析模塊，在這些方面起到了很大的作用。
　　4.1.4　數(shù)據(jù)庫導(dǎo)航模塊　門戶內(nèi)容管理模塊的數(shù)據(jù)庫管理子模塊實現(xiàn)了對我館數(shù)據(jù)庫資源的粗線條整合。數(shù)據(jù)庫導(dǎo)航模塊是基于該整合的結(jié)果產(chǎn)品推出的一種方便快捷的知識導(dǎo)航服務(wù)，在讀者利用數(shù)字資源的過程中發(fā)揮著重要作用。該模塊包括按學(xué)科分類瀏覽數(shù)據(jù)庫、按語種瀏覽數(shù)據(jù)庫、按來源瀏覽數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫點擊排行榜、數(shù)據(jù)庫詳細信息顯示等子模塊。并與站內(nèi)檢索、讀者評價、“我的數(shù)據(jù)庫”及“我的瀏覽歷史”個性化服務(wù)等模塊之間留有開放接口。
　　4.1.5　課程教學(xué)參考資料導(dǎo)航模塊　作為高校主體的本、�？茖W(xué)生，其學(xué)術(shù)信息需求主要是學(xué)習(xí)專業(yè)教學(xué)大綱所規(guī)定的課程過程中產(chǎn)生的對課程教學(xué)參考資料的需求。因此，研制課程教學(xué)參考資料導(dǎo)航模塊，以整合任課教師推薦的教學(xué)參考資料，并基于Web提供個性化課程教學(xué)參考資料服務(wù)，是必要的。通過門戶內(nèi)容管理模塊的課程教學(xué)參考資料管理子模塊建設(shè)的教學(xué)參考信息庫和教學(xué)參考書電子全文書庫，為課程教學(xué)參考資料導(dǎo)航模塊提供數(shù)據(jù)支持。目前該模塊包括院系列表顯示、專業(yè)列表顯示、課程授課教師關(guān)聯(lián)列表顯示、課程教學(xué)參考資料詳細信息顯示等子模塊，并與站內(nèi)檢索、讀者評價、“我的教參書”及“我的瀏覽歷史”個性化服務(wù)等模塊之間留有開放接口。
　　4.1.6　西文期刊導(dǎo)航模塊　該模塊包括期刊檢索、按刊名字順瀏覽期刊、按學(xué)科瀏覽期刊、按出版商／數(shù)據(jù)庫檢索期刊、期刊列表、期刊詳細信息顯示等子模塊，且與讀者評價、“我的數(shù)據(jù)庫”及“我的瀏覽歷史”個性化服務(wù)等模塊之間留有開放接口。
　　4.1.7　統(tǒng)一檢索模塊　該模塊是借助Metalib+SFX系統(tǒng)實現(xiàn)的。
　　4.1.8 書刊目錄檢索模塊　該模塊實現(xiàn)了對我館的紙質(zhì)書刊的目錄級檢索。
　　4.1.9　在線咨詢模塊　該模塊已實現(xiàn)FAQ、電子郵件咨詢、Web表單咨詢、咨詢知識庫搜索、最新30條咨詢問題列表等功能，正朝著實時聊天式咨詢、讀者之間互動式知識問答分享平臺的方向發(fā)展，并與“我的咨詢問題”個性化服務(wù)模塊實現(xiàn)掛接。
　　4.1.10　讀者推薦資源模塊　該模塊是接受讀者推薦資源、了解讀者需求的窗口。它包括推薦資源、搜索被推薦資源、最新推薦資源列表等子模塊，并與“我的推薦資源”個性化服務(wù)等模塊實現(xiàn)掛接。
　　4.1.11　讀者評價模塊　通過該模塊，在線收集讀者的點評信息，圖書館可以了解讀者的實際需求以及現(xiàn)有資源和服務(wù)契合讀者需求的程度，并在此基礎(chǔ)上更合理地配置資源，優(yōu)化門戶服務(wù)鏈或開展新服務(wù)。我館的讀者評價模塊已實現(xiàn)對數(shù)字資源的評價，將逐步擴展到針對服務(wù)項目的評價。
　　4.1.12　個性化服務(wù)模塊　該模塊包括“我的數(shù)據(jù)庫”、“我的教參書”、“我的借閱歷史”、“我的瀏覽歷史”、“我的咨詢問題”和“我的推薦資源”等子模塊。
　　4.1.13　站內(nèi)檢索模塊　該模塊對由內(nèi)容管理模塊產(chǎn)生的門戶內(nèi)容數(shù)據(jù)庫進行檢索。其中的日志子模塊記錄了每次檢索的檢索詞、檢索結(jié)果及讀者在檢索結(jié)果頁面的選擇行為等信息。這些信息是讀者信息需求、信息表達的最直接表現(xiàn)。分析這些信息，及時優(yōu)化門戶服務(wù)鏈，把讀者最想要的資源與服務(wù)放在更明顯的位置，有利于讀者快速發(fā)現(xiàn)信息。
　　4.1.14　館際互借模塊　該模塊實現(xiàn)了館際互借及全文文獻傳遞。
　　
　　4.2　數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計
　　圍繞門戶的現(xiàn)實功能及未來功能擴展需要，遵循標(biāo)準化、規(guī)范化、可擴展性及前瞻性原則，科學(xué)合理地設(shè)計數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)是高校數(shù)字圖書館門戶研制過程中的關(guān)鍵步驟。實踐證明，高質(zhì)量的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)有利于門戶功能的實現(xiàn)及未來擴展，不合理的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)將大幅增加門戶功能實現(xiàn)的難度，甚至無法實現(xiàn)。筆者以Microsoft SQL Server 2005為數(shù)據(jù)平臺，為我館門戶設(shè)計了41個數(shù)據(jù)表。其中，數(shù)據(jù)庫導(dǎo)航模塊對應(yīng)的數(shù)據(jù)表有：①數(shù)據(jù)庫基本信息表，用于保存數(shù)據(jù)庫的編號、名稱、簡介、語種、來源、排序指數(shù)、登錄賬號及密碼、屏蔽開關(guān)、發(fā)布者及發(fā)布時間等描述信息；②數(shù)據(jù)庫鏡像站點信息表；③相關(guān)文件信息表，用于保存數(shù)據(jù)庫的培訓(xùn)演示稿等相關(guān)文件信息；④讀者評價信息表，用于保存讀者對數(shù)據(jù)庫的評價信息；⑤分類詞表，用于保存學(xué)科分類詞表；⑥學(xué)科分類表，用于保存具體數(shù)據(jù)庫對應(yīng)的學(xué)科分類詞表；⑦上傳文件控制表，用于配置允許上傳文件的類型表。
　　
　　5　結(jié)語
　　
　　近年來，越來越多的高校圖書館在發(fā)展數(shù)字圖書館過程中，逐步認識到構(gòu)建門戶的必要性。但是如何構(gòu)建一個可用性高、用戶體驗好的門戶，還處在探索之中�；�于我們的實踐體會，構(gòu)建門戶是一個漸進的、逐步完善的過程，特別是在數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計和信息服務(wù)鏈整合等方面很難做到一步到位。但是如果做好如下幾點，可以在一定程度上少走彎路：①采取項目負責(zé)制，由項目規(guī)劃、內(nèi)容編輯、技術(shù)開發(fā)、美工等方面的人員組成的項目團隊負責(zé)門戶構(gòu)建工作；②建立圖書館泛技術(shù)小組，讓這個跨部門的小組參與論證門戶實施方案的可行性，測試門戶的可用性，并基于個人體驗提出門戶完善建議；③重視信息服務(wù)鏈設(shè)計，科學(xué)合理穩(wěn)定的服務(wù)鏈不僅貼近讀者信息獲取習(xí)慣，有利于讀者快捷獲取信息，而且可以避免因服務(wù)鏈的調(diào)整導(dǎo)致門戶底層數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)必須隨之微調(diào)的情況出現(xiàn)；④重視數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計，數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計既要滿足門戶功能實現(xiàn)的現(xiàn)實需要，也要有前瞻性，為未來功能擴展留有余地，否則就可能出現(xiàn)需要大幅調(diào)整數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)而必須重寫現(xiàn)有門戶代碼的尷尬局面；⑤堅持用戶導(dǎo)向原則，重視讀者反饋意見收集工作，通過發(fā)放調(diào)查表、用戶評價模塊等途徑，及時收集讀者反饋意見，最大程度地了解讀者需求，為門戶服務(wù)的著力點找到依據(jù)；⑥充分貫徹敏捷編程思想，根據(jù)用戶反饋意見，及時完善門戶，快速推出新版本。

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