文獻閱讀報告寫作模式 關于地方文獻信息服務模式的探討

　　[摘要]根據(jù)地方文獻的特點，結合地方圖書館地方文獻工作的實例，探討圖書館開展地方文獻信息服務的五種模式：服務于史學研究的模式、服務于當?shù)匚幕�精神建設的模式、保護非物質文化遺產(chǎn)服務模式、文獻保存服務模式和知識服務模式，提出地方文獻服務發(fā)展難點與對策。
　　[關鍵詞]地方文獻　服務模式　知識服務
　　[分類號]G250
　　
　　1　導語
　　
　　隨著人類文明的進步而發(fā)展，當某區(qū)域的文獻積累到一定數(shù)量和種類，就相應地有了對該區(qū)域的文獻聚集和研究，于是形成了地方文獻的概念。地方文獻是記錄某區(qū)域的自然現(xiàn)象、社會現(xiàn)象、社會活動和與該區(qū)域相關的人從事社會活動、精神活動狀況的文獻。
　　縱觀中國地方文獻發(fā)展的歷史長河，對地方文獻的研究、整理工作一直在不斷向前發(fā)展，而且是隨著文獻本身的變化和時代文明的需要而發(fā)展的。1928年甘肅省圖書館館長張維先生呈請省政府教育廳征集各縣縣志以充實館藏；1943年劉國鈞先生明確提出系統(tǒng)收集整理“西北地方文獻”的概念；國家圖書館成立方志館，致力于地方文獻的系統(tǒng)搜集、整理、研究、利用和保存，要成為為國家編修方志服務的信息機構，同時要建設成為全國地方文獻系列專藏的收藏保存中心，地方文獻服務咨詢中心，整理研究和學術交流中心。我國圖書館界全面探索地方文獻分布、發(fā)展、傳播和利用的規(guī)律，審視地方文獻的價值，在研究內容、研究方法和學科構建上多角度審視地方文獻的研究，推動地方文獻的研究朝著深層次、多方向發(fā)展。
　　地方文獻在時空意義上具有系統(tǒng)性，系統(tǒng)連續(xù)地記載地區(qū)自然和人文諸多信息，記載地方氣候、地形、物產(chǎn)、影響于地方人類生活的實例和當?shù)厝说木�神文化活動；在學術研究意義上具有專題性，集中反映地區(qū)某方面的變化規(guī)律，正如梁啟超所言：“學者之譜，可以觀一時代思想，事功家之譜，可以觀一代事變”。地方文獻的系統(tǒng)性可以推動地方文獻的整體發(fā)展，而專題性可以推動地方文獻的學術發(fā)展，兩者相得益彰。
　　
　　2　地方文獻信息服務的五種模式
　　
　　2.1服務于史學研究的模式
　　所謂區(qū)域史研究，就是專門考察、分析某一地區(qū)歷史變遷的史學工作。史學的基本在于史料，區(qū)域史研究只有得到豐富的地方文獻資源的支撐，才能不斷深入。目前，我國大多數(shù)區(qū)域史論著在資料發(fā)掘方面沒有體現(xiàn)出地方特色，使研究成果的學術深度和理論價值受到限制。地方史學家隗瀛濤先生指出：“由于中國幅員廣闊，各地區(qū)的經(jīng)濟、政治、文化發(fā)展不平衡，區(qū)域特征各異，史學界日益感到劃分若干易于把握的區(qū)域空間，進行深入研究，是推動全國通史、斷代史、專門史向深度和廣度進展的一個有效途徑”。地方文獻的系統(tǒng)搜集、整理、保存和揭示，可以滿足史學家對資料積累的需求，縮短熟悉當?shù)匚墨I的時間，節(jié)省研究的精力。
　　地方文獻如族譜方志、墓碑可以對區(qū)域史研究提供多層次、多角度支持�！坝�考族制組織法，欲考各時代各地方婚姻平均年齡，平均壽數(shù)，欲考父母兩系遺傳……等等無數(shù)問題，恐除于族譜家譜外，更無他途可以得資料”。在建始龍氏族譜個案研究中，作者根據(jù)雍正、同治、光緒三個版本的建始苗族龍氏族譜，結合方志、墓碑等其他地方史料，考證描述修譜的任務、作用和譜書所反映的苗族聚居區(qū)社會變化。周征松教授在學術專著《魏晉隋唐間的河東裴氏》中大量運用裴氏家譜與墓志碑傳資料，以補正史之闕。
　　史學研究成果又反哺地方文獻。甘肅省圖書館的西北地方文獻就是以西北學的研究成果為核心日漸豐富發(fā)展起來的。該服務模式體現(xiàn)了圖書館的本質屬性之一，即黃俊貴先生認為的學術服務性。
　　
　　2.2服務于當?shù)匚幕�精神建設的模式
　　“精神文化也稱為觀念文化，以心理、觀念、理論形態(tài)存在的文化。它包括兩個部分，一是存在于人心中的文化心態(tài)、文化心理、文化觀念、文化思想、文化信念等。二是已經(jīng)理論化對象化的思想理論體系”。我國地方文化各具特色，但某些地方文化也有不足的方面，例如或重商貿而輕人文，或重科技而輕民俗，或重農(nóng)作而畏工商，或重個人而輕合作，或重男而輕女，或重民俗而入迷信。地方文獻記錄并反映地方文化；同時，地方文獻服務可以反作用于地方文化和地方精神的塑造。索慧、楊挺在論文中指出，信息用戶通過對信息的吸收和實踐會形成某種人生觀、世界觀，形成一種認識事物的思想、方法，進而轉化為精神產(chǎn)品或物質成果或兩者兼而有之的新觀念；他們還指出提供文獻信息服務的工作者通過道德的、人格的、形象的力量參與而影響著信息服務的享用者，并通過享用者影響社會。
　　服務于當?shù)匚幕�精神建設的模式核心是地方文獻信息服務工作要用科學發(fā)展觀來對待地方文獻，弘揚健康向上的人文精神，推揚其精華，抑隱其糟粕，為地方文化的科學調節(jié)和地方新時代精神的塑造服務，增強區(qū)域群體的凝聚力、向心力。該模式首先是對文化的定位并形成工作焦點；其次是受者體驗的融合，但不是一種別扭的旗號，而是一種水到渠成的感召和文化自覺。
　　工作內容上表現(xiàn)為對相關文獻的回溯收集，對相關人物事件文獻的深度開發(fā)以及與地方文化研究學者及文化活動組織者和推廣者的密切聯(lián)系和長遠合作等。圖書館地方文獻的博客網(wǎng)站應該為信息用戶和學者提供交流的平臺，通過信息用戶、學者和館員對相關精神文化的談論及各方面經(jīng)驗的討論形成對其他讀者有益的影響，引起相關讀者群體的仿效行為。
　　
　　2.3保護非物質文化遺產(chǎn)服務模式
　　中國各地區(qū)有著豐厚的非物質文化土壤，孕育著豐富多彩的非物質文化，其在地方文獻里的印記顯隱可見。2003年10月17日，聯(lián)合國教科文組織第32屆大會通過了《保護非物質文化遺產(chǎn)公約》，對“非物質文化遺產(chǎn)”作了界定：“非物質文化遺產(chǎn)指被各社區(qū)群體，有時為個人視為其文化遺產(chǎn)組成部分的各種社會實踐、觀念表述、表現(xiàn)形式、知識、技能及其相關的工具、實物、工藝品和文化場所。這種非物質文化遺產(chǎn)世代相傳，在各社區(qū)和群體適應周圍環(huán)境以及與自然和歷史的互動中，被不斷地再創(chuàng)造，為這些社區(qū)和群體提供持續(xù)的認同感，從而增強對文化多樣性和人類創(chuàng)造力的尊重”。文化部部長孫家正在全國非物質文化遺產(chǎn)保護工作會議上指出，長期以來，我國非物質文化遺產(chǎn)保護工作容易出現(xiàn)的一個突出問題，就是不能正確處理保護與利用、繼承與創(chuàng)新的關系，“申遺”積極性雖高，卻是重申報，輕保護。
　　保護非物質文化遺產(chǎn)服務模式是指通過文字、錄音、錄像、數(shù)字化多媒體等各種方式，對地區(qū)非物質文化遺產(chǎn)的信息文獻進行真實、系統(tǒng)和全面的記錄并有效地組織與管理、利用的過程。對于發(fā)掘、收集當?shù)胤俏镔|文化文獻資料，地區(qū)圖書館有得天獨厚的便利條件，其中本籍工作者對當?shù)卣Z言、習俗和資源的熟悉是重要的一方面。龔菲、劉喜球在論文中提出了為保護非物質文化遺產(chǎn)服務的五種具體方式：為非物質文化遺產(chǎn)項目申報提供服務、開展田野調查、記錄呈現(xiàn)非物質文化遺產(chǎn)、進行非物質文化遺產(chǎn)數(shù)字化建設、開展 非物質文化遺產(chǎn)傳承人的宣傳。
　　黔南民族師范學院圖書館將在保護水書的過程中所積累的圖文影像資料進行分類整理，建立保護非物質文化遺產(chǎn)研究領域的電子數(shù)據(jù)庫，在網(wǎng)絡上實現(xiàn)共享。吉首大學圖書館對民族民間文化進行局部的挖掘整理，在非物質文化遺產(chǎn)保護子項目領域開展應用性研究，建立了非物質文化遺產(chǎn)名錄文獻，取得了“湘西巫儺文化遺產(chǎn)”等研究成果，為湘西州政府部門非物質文化遺產(chǎn)項目申報提供參考信息。
　　在當今社會統(tǒng)籌協(xié)調功能明顯加強的趨勢下，圖書館地方文獻工作保護非物質文化遺產(chǎn)的服務模式與社會其他子系統(tǒng)整合利益、協(xié)調合作，促使整個非物質文化遺產(chǎn)管理體系的功效得到優(yōu)化。
　　
　　2.4文獻保存服務模式
　　我國公共圖書館設立了三級地方文獻征集保存機制，對各地圖書進行征集和保存。經(jīng)過收藏和整理，大批灰色、稀有文獻和破舊文獻得到搶救，有機會被社會所重視和認可，無論是學術性與資料性較強的地方文獻還是默默無聞的地方人士的非正式出版物都會得到妥善保存與利用。
　　從信息服務的視角來看，保存工作的核心是收集文獻和不斷完善主題揭示，以提高信息用戶查詢相關數(shù)據(jù)的效率。其工作內容包括對原始信息資源載體的收集、整理、貯存、復制，進行分類標引，建立檢索索引，編制相應的目錄、題錄、構建數(shù)據(jù)庫等。地方文獻的保存服務模式有下面幾個特點。
　　2.4.1 保存服務模式的針對性部分地方文獻零星收錄于叢書、總集、文集、報刊等文獻中，我們可以通過復印、掃描、摘抄、剪輯等手段收集，采用分析著錄等方法進行主題揭示，形成專題信息資源。這一觀點體現(xiàn)了保存服務模式的針對性。
　　2.4.2保存服務模式的人文性地方文獻的數(shù)字化保存不能替代原物原狀態(tài)載體的保存形式。例如，對于歷史的厚重感，在查閱《申報》的電子版和紙質原版時是有明顯區(qū)別的，其信息是一樣的，但是給予用戶的精神體驗是不一樣的。這一觀點體現(xiàn)了保存服務模式的人文性。
　　2.4.3保存服務模式的科學性 例如經(jīng)過在本宗姓各支脈之間的轉傳抄后，有些老族譜的情況變得復雜。我們保存它時，盡可能完整記錄族譜的其他相關信息，例如族譜的征集地點、流傳地點、保存者的支脈關系、被征人的信息情況及其他相關信息等。這一觀點體現(xiàn)了保存服務模式的科學性。
　　2.4.4保存服務模式的數(shù)字化 例如海南師范學院圖書館采用Desi系統(tǒng)進行海南地方文獻數(shù)字化建設。
　　2.4.5保存服務模式的廣泛性當?shù)仄匠Ｈ说脑娢漠嬜骷�，非主流的作品，記錄風俗的圖片、視頻、口述音頻等均是收藏的對象。
　　
　　2.5知識服務模式
　　在Web2.0技術和學科館員的知識及經(jīng)驗得到充分實踐的時代，地方文獻建設已經(jīng)從傳統(tǒng)的文獻信息建設提升到知識工程建設，從用戶角度和信息管理效益的角度二維地來考慮信息內容建設與信息利用。知識服務模式的特點是融入信息用戶的信息活動過程之中，“其交互方式和用戶參與過程不可或缺，提供解決用戶實際問題的文獻信息、知識或知識產(chǎn)品，具有很強的目的性”。
　　地方文獻知識服務模式要求滿足三方面條件：一是服務理念，二是主體優(yōu)勢，三是技術支持。首先，新的信息環(huán)境下，圖書館員必須學會交流、協(xié)作和共享。“圖書館信息服務應該逐步走向多元化、公共化，將傳統(tǒng)的信息服務與新型網(wǎng)絡社區(qū)信息服務相結合”，地方文獻工作過程就是一個交流、協(xié)作、共享和互動的過程。其次，館員對地方文獻信息環(huán)境和信息結構的熟悉度，對信息檢索、析取、分析和整合技術的深入掌握，與學者專家組的協(xié)作和聯(lián)系以及與用戶及其利用信息的過程的密切互動，就是組合式的主體優(yōu)勢。最后，Web2.0注重用戶的交互作用、服務過程的交互化和用戶的參與。Web 2.0帶來的個性化、主觀化、動態(tài)、交互和可擴展的信息工具為知識服務提供了個性化和特色化的資源集成、信息共享、信息協(xié)作處理系統(tǒng)。
　　地方文獻知識服務形成新的知識產(chǎn)品以解決用戶問題，其最終目標是實現(xiàn)知識創(chuàng)新和信息增值。以廣州圖書館的實踐為例，該館建設廣東文獻書目數(shù)據(jù)庫，采集包括：粵人著述、寓賢與廣東有關的著述、粵版圖書、前人整理成冊(或輯)的廣東史料，它成為廣東文獻普查工作各課題組的紐帶。專家的研究、輯錄成果隨時在數(shù)據(jù)庫中反映出來，它可以形成各輯最新的書目及與書目有關的詳細信息。目前，數(shù)據(jù)庫發(fā)揮的知識服務是支持《廣州大典》編輯部科學地選擇入編文獻。
　　地方文獻的知識導航與知識評價服務，建設地方學術資源數(shù)據(jù)庫，對于擴大學術影響和用戶因論文課題需要而對資源的甄選都是非常有價值的。
　　
　　3　地方文獻服務發(fā)展的難點與對策
　　
　　3.1地方文獻理論研究的不足
　　地方文獻領域的研究內容局限于地方文獻的概念、類型、特點、作用和收集、整理的方法、途徑以及具體圖書館或具體某地方文獻的管理利用情況。我們需要多視角、廣領域地拓展研究方向�，F(xiàn)今，圖書館界關于多學科背景下的地方文獻研究正在展開，這將進一步促進地方文獻理論和實踐的發(fā)展。
　　
　　3.2面臨多樣性人才智力資源的瓶頸
　　地方文獻服務內容涉及各學科專業(yè)、各研究領域，用戶會針對專業(yè)領域研究性的課題提出服務需求。許多高校圖書館在學科館員的建設中，引進高學歷的專業(yè)服務人員，但是提供的知識服務質量不高，其原因之一是學科館員雖有專業(yè)背景，但是缺少豐富的學術實踐和學術人脈。高校圖書館具有學術人才優(yōu)勢，在配備合理的專業(yè)人員的同時，應按學術領域、課題項目經(jīng)驗和學術資源等，與館外專家建立有效的學術協(xié)作網(wǎng)絡。
　　
　　3.3地方文獻信息資源有待進一步優(yōu)化
　　特色數(shù)據(jù)庫是深層次開發(fā)信息資源的成果之一，“特而不深”卻是許多圖書館地方文獻數(shù)據(jù)庫建設面臨的悖論。介紹地方新聞、名勝古跡、地域歷史、人物、地方企業(yè)名錄等方面的大量信息的地方文獻數(shù)據(jù)庫，具有普及地方概況知識的作用，卻缺乏為學術性研究提供支持的價值，資源整合進入了信息報道的誤區(qū)。圖書館作為地方文獻信息服務的提供者與互聯(lián)網(wǎng)上的信息內容服務商區(qū)別開來的核心能力是什么，這種能力是否構成足夠的信息知識和運作規(guī)模以至成為圖書館的特色服務，這兩點值得深思。
　　
　　3.4推廣問題
　　圖書館的地方文獻網(wǎng)頁訪問量很少。圖書館應通過各種途徑適當?shù)叵驖撛谟脩粜麄骼�用地方文獻的價值，以保證地方文獻服務得以有效的公開和適度的推廣。圖書館應開展與其他機構之間的各種合作，加強地方特色數(shù)據(jù)庫的宣傳，充分利用互聯(lián)網(wǎng)，將地方文獻資源提供給更多有需要的人員使用。
　　
　　3.5地方文獻服務評價指標的研究
　　對圖書館服務質量及其評價的必要性、意義、原則、理論和方法進行研究的文獻數(shù)量很多，但“深入全面探討服務質量及其評價指標取值，評判標準的文獻幾乎難以見到”。地方文獻服務評價指標是一個綜合評價地方文獻服務能力和效益的體系，通過指標分析，管理者對地方文獻建設的總體狀況和未來發(fā)展做 出一定的判斷和預測。地方文獻服務評價指標應從服務模式、管理方式、軟硬件技術、咨詢人員和用戶等角度出發(fā)進行研究評價。建立了一定的評價體系后，我們還需采用各種有效的方法，去獲取用戶對服務質量的評價，以用戶為中心實施提高服務水平的策略。
　　
　　4　結語
　　
　　地方文獻以其獨特的文獻價值發(fā)揮著日益重要的作用，已成為圖書館文獻資源建設中的重要組成部分；地方文獻服務是體現(xiàn)個性化、特色化的服務，地方文獻信息服務模式的探討是圖書館構建特色館藏、打造特色服務品牌的一項重要工作。由于不同地區(qū)的圖書館采用的地方文獻信息服務模式各有特色，不盡相同，尚有許多模式未納入本文進行討論。綜觀業(yè)界對地方文獻工作的觀點，我們對其發(fā)展充滿了期待。
　　
　　參考文獻：
　　[1]劉瑛，甘肅省圖書館所藏西北地方文獻的特點，國家圖書館學刊,2003(3)：68。
　　[2]劉國鈞，國立西北圖書館籌備概況，社會教育季刊，1943(1)：4。
　　[3]梁啟超，中國近三百年學術史，上海：上海三聯(lián)書店,2006：288，293。
　　[4]隗瀛濤，四川近代史稿，成都：四川人民出版社,1990：3。
　　[5]雷翔，龍子建，清代西部開發(fā)的民間文本――建始龍氏族譜個案研究，中南民族大學學報(人文社會科學版)，2005，25(3)：15―19。
　　[6]黃俊貴，關于圖書館的定義――與胡述兆教授討論，圖書館學研究,2003(4)13―4。
　　[7]易益典，社會學教程，上海：上海人民出版社,2007：36。
　　[8]索慧，楊挺，圖書情報機構的信息資源及其開發(fā)，圖書情報工作，1997(4)：21。
　　[9]孫家正：我國非物質文化遺產(chǎn)保護工作呈現(xiàn)新局面，
　　[10]龔菲，劉喜球，試論高校圖書館參與非物質文化遺產(chǎn)保護工作――兼談吉首大學圖書館保護非物質文化遺產(chǎn)的實踐，江西圖書館學刊,2008,38(2)：73-74。
　　[11]海南師范學院圖書館。
　　[12]楊勇，張建中，機構知識庫與高校圖書館知識服務的實現(xiàn)模式，情報科學,2009(3)：410。
　　[13]王知津，張恒，圖書館網(wǎng)絡社區(qū)信息服務模式研究，圖書館理論與實踐,2009(3)：7。
　　[14]楊波，Web2，0在高校圖書館服務創(chuàng)新中的應用――基于學科館員的視角，圖書館工作,2009(1)：2。
　　[15]謝妙慧，開發(fā)地方文獻服務《廣州太典》――“廣東文獻書目數(shù)據(jù)庫”建設述評，河南圖書館學刊,2008(2)：98―99。
　　[16]張勇，伍藝，楊敏，地方文獻研究基本理論問題的再認識，圖書館,2007(6)：39。
　　[17]張應祥，高校圖書館服務質量評價標準研究，情報雜志，2008(12)：31。

相關熱詞搜索：信息服務 文獻 探討 關于地方文獻信息服務模式的探討 地方文獻資源服務模式探究 地方文獻資源服務模式研究