【網(wǎng)絡(luò)道德危機致因因素分析】 2017社會道德缺失案例

　　[摘要]網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在推動社會進步的同時，也使得社會道德面臨新的選擇與挑戰(zhàn)。在明晰網(wǎng)絡(luò)道德與網(wǎng)絡(luò)道德危機的基礎(chǔ)上，指出網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中網(wǎng)絡(luò)道德危機的表現(xiàn)形式，從內(nèi)部因素、外部因素及關(guān)聯(lián)關(guān)系對網(wǎng)絡(luò)道德危機的致因因素進行詳細分析，并有針對性地提出開展網(wǎng)絡(luò)道德危機的治理建議。
　　[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)道德危機致因　因素治理建議
　　[分類號]G203
　　
　　網(wǎng)絡(luò)道德問題隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及愈發(fā)凸顯。2010年9月開始的騰訊和奇虎360兩家公司的網(wǎng)絡(luò)大戰(zhàn)更是牽動數(shù)以億計網(wǎng)民的神經(jīng)，騰訊公司的“在裝有360軟件的電腦上停止運行QQ軟件”…的做法被指責(zé)為“中國互聯(lián)網(wǎng)史上前所未有的惡性競爭”�！�3Q大戰(zhàn)”事件使網(wǎng)絡(luò)道德問題再次成為各方關(guān)注的焦點。
　　網(wǎng)絡(luò)道德是網(wǎng)絡(luò)時代的產(chǎn)物，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展正以其驚人的速度和力量變革著傳統(tǒng)社會下人類的意識形態(tài)、道德體系和社會行為規(guī)范，使人類面臨新的道德要求和選擇。網(wǎng)絡(luò)不道德行為進一步折射出了網(wǎng)絡(luò)時代的社會道德缺失與危機，嚴重影響了網(wǎng)絡(luò)的正常秩序與和諧環(huán)境。因此，研究網(wǎng)絡(luò)道德危機，探究其產(chǎn)生原因，尋求治理方案，對于完善網(wǎng)絡(luò)道德體系、加強和諧網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)具有重要意義。
　　
　　1　基本概念界定
　　
　　道德是人類社會特有的現(xiàn)象，“道德”作為一個概念既是指以善惡評價的方式，借助于社會輿論、人們的內(nèi)心信念和傳統(tǒng)習(xí)慣的機制來調(diào)節(jié)人與人、人與社會、人與自然之間相互關(guān)系的原則和規(guī)范的總和，又是指與此相應(yīng)的行為和活動。網(wǎng)絡(luò)道德就是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下調(diào)整人與人之間以及人與社會之間關(guān)系的一種行為規(guī)范，是人們對網(wǎng)絡(luò)持有的意識態(tài)度、網(wǎng)上行為規(guī)范、評價選擇等構(gòu)成的價值體系，是一種用來正確處理、調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)社會關(guān)系和秩序的準則。
　　網(wǎng)絡(luò)道德危機則是指網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中網(wǎng)絡(luò)道德的缺失與不健全所導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)道德調(diào)節(jié)作用的弱化甚至失靈，并由此造成整個網(wǎng)絡(luò)世界的混亂與無序。
　　
　　2　網(wǎng)絡(luò)道德危機的主要表現(xiàn)形式
　　
　　Web2.0環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)道德危機主要表現(xiàn)為以下形式：
　　
　　2.1　言行危機
　　網(wǎng)絡(luò)具有虛擬性、匿名性，這使得網(wǎng)民及組織機構(gòu)能夠擺脫傳統(tǒng)道德的羈絆，出現(xiàn)言行隨意、自由主義盛行、謾罵成風(fēng)等網(wǎng)絡(luò)言行危機。再平和不過的話題，只要其放到網(wǎng)絡(luò)上，都可能招致謾罵，且言辭之辛辣、刻薄，非常人所能想象。調(diào)查表明，32.4％的網(wǎng)友在網(wǎng)上聊天或發(fā)表自己看法時，使用過不文明的語言或符號縮寫，61.8％的網(wǎng)友表示在聊天或論壇中遇到過其他網(wǎng)友使用臟話或帶有人身攻擊的語言。
　　
　　2.2　誠信危機
　　誠信是社會交往的最基本信條，然而在網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界中，誠信卻被淡化甚至被忽略。網(wǎng)絡(luò)使社會交往不僅跨越了時空的限制，而且在很大程度跨越了既定規(guī)范的約束，從而導(dǎo)致了眾多誠信危機，如肆意散布虛假信息、虛假廣告，蓄意進行網(wǎng)絡(luò)欺詐等。調(diào)查顯示，有70％的網(wǎng)民表示在網(wǎng)絡(luò)聊天時說真話與否要視情況而定，37.8％的網(wǎng)民一般不會在網(wǎng)上填寫真實信息，66％的網(wǎng)民對網(wǎng)上信息表示質(zhì)疑。此外，網(wǎng)絡(luò)謠言、惡意詆毀肆意泛濫，進一步加劇了網(wǎng)絡(luò)道德誠信危機。近期許多公共危機事件如2008年的貴州“甕安事件”、2009年的杭州“飆車事件”等都起源于網(wǎng)絡(luò)謠言。
　　
　　2.3　信息危機
　　網(wǎng)絡(luò)信息危機主要表現(xiàn)為信息污染、信息共享危機和信息安全失控三個方面。信息污染主要指由于道德失范，難免造成信息良莠不齊，產(chǎn)生大量的帶有污染性質(zhì)的信息垃圾的情況。網(wǎng)絡(luò)的開放性、全球性使得各類信息能夠不受監(jiān)控地自由發(fā)布，從而造成網(wǎng)絡(luò)色情、垃圾郵件、虛假信息、冗余信息、過時信息、錯位信息和暴力低俗信息等大量充斥，這不僅污染網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，還嚴重影響網(wǎng)絡(luò)運行效率。信息污染的另一種表現(xiàn)就是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的強制廣告、強制下載、強制注冊等嚴重干擾正常網(wǎng)絡(luò)使用的行為。
　　信息共享危機主要指網(wǎng)絡(luò)在信息共享過程中出現(xiàn)的道德缺失問題。網(wǎng)絡(luò)盜版、網(wǎng)絡(luò)信息知識產(chǎn)權(quán)糾紛、網(wǎng)絡(luò)信息壟斷、網(wǎng)絡(luò)文章剽竊等信息共享危機越來越多地受到社會的關(guān)注，例如百度文庫“侵權(quán)門’’事件、騰訊和奇虎360的“3Q大戰(zhàn)”等，信息共享危機嚴重降低了網(wǎng)絡(luò)信息共享的特性。
　　信息安全失控主要表現(xiàn)為傳播網(wǎng)絡(luò)病毒、黑客惡意攻擊、侵犯個人隱私權(quán)等。據(jù)報道，僅20lO年1月4日至10日期間，我國境內(nèi)就有178家政府網(wǎng)站受到網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊和惡意篡改。網(wǎng)絡(luò)病毒、黑客攻擊已成為影響網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的關(guān)鍵因素。同時，隨著網(wǎng)絡(luò)信息采集、檢索、重組和傳播技術(shù)的飛速發(fā)展，個人隱私也面臨著前所未有的威脅，網(wǎng)絡(luò)興起的“人肉搜索”更是使得一些人可以隨意散布他人真實隱私信息，導(dǎo)致隱私被泄露者身心受到嚴重傷害，例如近年來的“銅須門”事件、“虐貓”事件、“姜巖”事件、“遼寧女”事件等都使得當(dāng)事人遭遇了隱私被侵犯的無妄之災(zāi)。
　　
　　2.4心理健康危機
　　網(wǎng)絡(luò)在提供方便快捷信息的同時，也容易使人沉迷其中，近些年來網(wǎng)絡(luò)上癮、網(wǎng)絡(luò)孤獨、迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲等網(wǎng)絡(luò)成癮癥日益突出。網(wǎng)絡(luò)成癮，又稱網(wǎng)絡(luò)成癮綜合癥，指由于患者對網(wǎng)絡(luò)過度依賴而導(dǎo)致的一種心理異常癥狀以及伴隨的一種生理性不適。統(tǒng)計顯示，我國青少年網(wǎng)癮人數(shù)大約為3 329.9萬人，其中18―23歲的青少年網(wǎng)民網(wǎng)癮患者比例最高。
　　因為沉迷網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)癮患者對現(xiàn)實生活中人與人之間的情感逐漸淡漠和疏遠，內(nèi)心變得迷茫和煩躁，出現(xiàn)注意力不集中、性格孤僻、道德情感冷漠等癥狀，“網(wǎng)上網(wǎng)下”判若兩人，最終導(dǎo)致雙重人格的沖突和人的異化，嚴重傷害人們的身心健康、擾亂正常的生活秩序，從而影響了我國網(wǎng)絡(luò)主體良好道德觀念和良好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的形成。
　　
　　3　網(wǎng)絡(luò)道德危機的致因分析
　　
　　導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)道德危機的因素可分為內(nèi)部、外部兩類，內(nèi)部因素主要源于道德主體自身的要素及其相互作用，外部因素主要源于外部環(huán)境的作用。它們之間是相互聯(lián)系、相互制約，甚至是相互滲透、相互轉(zhuǎn)化的。
　　
　　3.1　網(wǎng)絡(luò)道德危機的內(nèi)部因素
　　內(nèi)部因素是與網(wǎng)絡(luò)道德主體自身相關(guān)的要素，沒有道德主體就無從談起道德危機，因此，內(nèi)部因素是網(wǎng)絡(luò)道德危機的前提與基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)道德危機的內(nèi)部因素具體包括網(wǎng)民素養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)道德主體的自律、現(xiàn)實社會道德的“危機勢能”。
　　3.1.1　網(wǎng)民素養(yǎng)　網(wǎng)民素養(yǎng)是指人們利用網(wǎng)絡(luò)的能力與素質(zhì)，它直接決定了網(wǎng)絡(luò)對社會的影響方向。網(wǎng)民素養(yǎng)包括公民素養(yǎng)和網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)兩方面。
　　公民素養(yǎng)是網(wǎng)民素養(yǎng)的基礎(chǔ)，是網(wǎng)民以公民身份存在于社會所需的素質(zhì)，包括文化素質(zhì)、心理素質(zhì)和道德素質(zhì)。據(jù)統(tǒng)計，中國互聯(lián)網(wǎng)日益向低學(xué)歷人口普及，網(wǎng)民整體學(xué)歷結(jié)構(gòu)呈低端化變動趨勢，初中及以下學(xué)歷網(wǎng)民占到整體網(wǎng)民數(shù)量的36.7％，大專及以上學(xué)歷網(wǎng)民占比繼續(xù)降低，大學(xué)本科及以上學(xué)歷的網(wǎng)民數(shù)量僅為11.3％。心理素質(zhì)主要反映網(wǎng)民在快節(jié)奏、高壓力的當(dāng)前社會中所表現(xiàn)出來的在情感、信心、意志力 和韌性等方面的能力。道德素質(zhì)是網(wǎng)民在道德方面表現(xiàn)的基礎(chǔ)，其與網(wǎng)民個人意志自由程度相關(guān)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，網(wǎng)民意志具有高度的自由。
　　網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)是指人們面對各種網(wǎng)絡(luò)信息時的選擇能力、理解能力、質(zhì)疑能力、評估能力、創(chuàng)造和生產(chǎn)能力以及思辨的反應(yīng)能力，其包括網(wǎng)絡(luò)基本應(yīng)用素質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)信息消費素質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)信息生產(chǎn)素質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)交往素質(zhì)、社會參與素質(zhì)。與傳統(tǒng)媒介相比，網(wǎng)絡(luò)基本應(yīng)用需要具備較高的技術(shù)能力，因此網(wǎng)絡(luò)基本應(yīng)用素質(zhì)便成為是否濫用網(wǎng)絡(luò)的前提，更是網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)的基礎(chǔ)；網(wǎng)絡(luò)信息消費素質(zhì)是網(wǎng)民獲取有效信息，并對網(wǎng)絡(luò)信息進行辨識和批判性解讀的能力，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中信息量大、信息傳播渠道多元化，因此網(wǎng)絡(luò)信息消費素質(zhì)便成為高效利用網(wǎng)絡(luò)的重要能力；網(wǎng)絡(luò)信息生產(chǎn)素質(zhì)是網(wǎng)民負責(zé)地發(fā)布信息和言論以及負責(zé)地進行信息再傳播的素質(zhì)，這種素質(zhì)對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的凈化起到了重要的維系作用；網(wǎng)絡(luò)交往素質(zhì)是建立、維護交往網(wǎng)絡(luò)并從中贏得網(wǎng)絡(luò)社會歸屬的能力，網(wǎng)絡(luò)交往是一種平等、互相尊重的互動過程，這種尊重包括尊重他人的表達權(quán)利、隱私權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)等；社會參與素質(zhì)是積極、理性參與各類網(wǎng)絡(luò)平臺公共事務(wù)的能力。
　　3.1.2　網(wǎng)絡(luò)道德主體的自律　自律是道德區(qū)別于其他社會規(guī)范和意識形態(tài)的標志，網(wǎng)絡(luò)道德亦是如此。網(wǎng)絡(luò)道德主體的自律指網(wǎng)絡(luò)道德主體借助自身對社會及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的認知，自愿地認同網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范，并結(jié)合自身情況主動律己，將外部的道德要求變?yōu)樽约簝?nèi)心良心自主的行動。網(wǎng)絡(luò)道德主體的自律源于其自身道德意識的覺醒，是主體性道德人格的最高表現(xiàn)形式。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的開放性、虛擬性、超時空性等特點使得網(wǎng)絡(luò)道德主體的言行、舉止具有很高的隱蔽性，在這種條件下，注重強化網(wǎng)絡(luò)道德主體以“慎獨”為特征的道德自律，則顯得尤為重要。
　　3.1.3現(xiàn)實社會道德的“危機勢能”　網(wǎng)絡(luò)道德的作用域雖然是網(wǎng)絡(luò)空間，但是網(wǎng)絡(luò)道德主體作為現(xiàn)實社會行為與網(wǎng)絡(luò)行為的共同體，其行為規(guī)范、價值體系不可避免地要受到現(xiàn)實社會道德的影響，因此現(xiàn)實社會中存在的道德“危機勢能”勢必會在網(wǎng)絡(luò)空間中進行轉(zhuǎn)化，從而演化成為網(wǎng)絡(luò)道德危機。
　　當(dāng)前，隨著改革開放進程的不斷深入，我國在政治、經(jīng)濟、文化等多領(lǐng)域都發(fā)生著深刻的變革，道德領(lǐng)域也不例外。面對新價值觀的涌現(xiàn)與沖擊，社會正呈現(xiàn)道德取向多元化的發(fā)展趨勢，對于是非、善惡、美丑、利弊等道德價值的判斷也出現(xiàn)了違背傳統(tǒng)道德觀的現(xiàn)象，從而不斷積聚了誘發(fā)道德危機的“危機勢能”。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，現(xiàn)實社會所積聚的道德“危機勢能”，很容易借助網(wǎng)絡(luò)平臺進行釋放，這必然導(dǎo)致肆意妄為、行為言語放縱，甚至違法犯罪等網(wǎng)絡(luò)道德危機的出現(xiàn)。
　　
　　3.2　網(wǎng)絡(luò)道德危機的外部因素
　　外部因素是網(wǎng)絡(luò)道德主體自身因素之外誘發(fā)網(wǎng)絡(luò)道德危機的各類要素。網(wǎng)絡(luò)道德危機的外部因素主要包括網(wǎng)絡(luò)影響、社會道德規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督他律、網(wǎng)絡(luò)法制懲治。
　　3.2.1　網(wǎng)絡(luò)的影響作為網(wǎng)絡(luò)道德的作用域，網(wǎng)絡(luò)本身的特性勢必會對網(wǎng)絡(luò)道德危機產(chǎn)生影響。網(wǎng)絡(luò)的開放性、互動性打破了原有社會的空間限制，使得人們之間不同的道德意識、道德觀念和道德行為在通過彼此交流而相互理解的同時，也大大增加了沖突、碰撞的可能。隨著Web2.0技術(shù)的廣泛應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)為信息的傳遞與言論的發(fā)表提供了更廣闊的多元渠道，博客、RSS、Wiki、SNS、即時信息、微博等自媒體的應(yīng)用使得社會各階層的民眾迅速成長為“新意見階層”，有效提升了網(wǎng)絡(luò)道德危機被提早發(fā)現(xiàn)并解決的可能，但同時，多渠道網(wǎng)絡(luò)自媒體的應(yīng)用也使得網(wǎng)絡(luò)道德危機的幾率呈幾何倍數(shù)增長。此外，網(wǎng)絡(luò)自身的誘惑性使得一部分網(wǎng)民沉迷于網(wǎng)絡(luò)而無法自拔。
　　3.2.2　社會道德規(guī)范　網(wǎng)絡(luò)道德雖然作用于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，具有很強的虛擬性，但是其基礎(chǔ)是社會道德，因此要受到社會道德的規(guī)范與影響。網(wǎng)絡(luò)道德危機的主體生活在特定的社會環(huán)境中，其所面對的特定社會關(guān)系必然對包括道德意識、道德選擇、道德信仰和道德評價等在內(nèi)的社會道德的形成與變化產(chǎn)生影響和制約。社會道德是一個不斷變化、調(diào)整的動態(tài)實踐過程，整個動態(tài)過程中，各種社會道德規(guī)范和約束將會通過影響網(wǎng)絡(luò)道德的主體而反映在網(wǎng)絡(luò)道德之中，從而影響網(wǎng)絡(luò)道德危機的產(chǎn)生與發(fā)展。
　　3.2.3　網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的他律　網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督是指政府或公眾通過互聯(lián)網(wǎng)對對某一件事的了解、關(guān)注、研究，并提供信息或介入支持，在公開、公正、公平的條件下使事情得到圓滿解決。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督是應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)道德危機的一種有效的他律手段，通過相應(yīng)的體制與技術(shù)手段，能夠?qū)τ诳赡茉斐删W(wǎng)絡(luò)道德調(diào)節(jié)作用弱化的網(wǎng)絡(luò)道德缺失行為進行控制和約束。同時，完善健全的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督機制和體系能夠起到威懾作用，促進網(wǎng)絡(luò)道德主體的自律，進而對網(wǎng)絡(luò)道德危機進行間接影響。
　　3.2.4　網(wǎng)絡(luò)法制的懲治　法制是與監(jiān)督并行的一種應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)道德危機的手段。法律作為一種最專門化的、最具效力和強制性的控制工具，是打擊網(wǎng)絡(luò)色情、網(wǎng)絡(luò)欺詐等不法行為，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，消除網(wǎng)絡(luò)道德危機的一種最有效的手段。對于網(wǎng)絡(luò)道德的各種違法問題，建立健全網(wǎng)絡(luò)法制體系、科學(xué)高效地創(chuàng)建和修改相關(guān)法律制度的條文是最有效的應(yīng)對舉措。
　　
　　3.3　網(wǎng)絡(luò)道德危機的致因因素關(guān)聯(lián)分析
　　基于以上網(wǎng)絡(luò)道德危機導(dǎo)致因素的分析，可以看出，內(nèi)外因素共同決定了網(wǎng)絡(luò)道德危機的形成與發(fā)展。
　　網(wǎng)絡(luò)道德危機的內(nèi)部因素是網(wǎng)絡(luò)道德危機的基礎(chǔ)，也是其演化發(fā)展的根源。一方面，網(wǎng)民素養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)道德主體的自律直接誘發(fā)或者消減網(wǎng)絡(luò)道德危機；另一方面，現(xiàn)實社會道德的“危機勢能”也推動了網(wǎng)絡(luò)道德危機的演化。
　　網(wǎng)絡(luò)道德危機的外部因素是產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)道德危機的助推器。網(wǎng)絡(luò)影響為網(wǎng)絡(luò)道德危機創(chuàng)造了條件與平臺，社會道德規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督他律、網(wǎng)絡(luò)法制懲治作用于網(wǎng)絡(luò)道德，是網(wǎng)絡(luò)道德危機的約束條件。外部因素影響、制約網(wǎng)絡(luò)道德危機的全過程。
　　網(wǎng)絡(luò)道德危機是以上7種因素綜合作用的結(jié)果。在網(wǎng)絡(luò)道德危機的演化中，這些因素既有正面推動作用，又具有負面阻滯作用，因素之間相互作用、相互影響、相互轉(zhuǎn)化，外部因素需要通過內(nèi)部因素發(fā)揮其作用，內(nèi)部因素又受到外部因素的影響和制約。正面推動與負面阻滯之間存在矢量疊加，疊加的大小、方向影響網(wǎng)絡(luò)道德危機演化的趨勢和程度。
　　
　　4　結(jié)語
　　
　　隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)生活的深入，網(wǎng)絡(luò)道德危機對我國社會、組織機構(gòu)和人們的網(wǎng)絡(luò)生活構(gòu)成嚴重的沖擊和影響。通過對其主要表現(xiàn)形式的分析，能夠更好地理解網(wǎng)絡(luò)道德及網(wǎng)絡(luò)道德危機。內(nèi)外部兩方面7個致因因素及其關(guān)聯(lián)關(guān)系清晰地勾勒出我國網(wǎng)絡(luò)道德危機的原因，這又為網(wǎng)絡(luò)道德危機的治理提供了指導(dǎo)。
　　在網(wǎng)絡(luò)道德危機的治理中，從網(wǎng)絡(luò)道德危機致因的內(nèi)部因素出發(fā)，應(yīng)該做好以下工作：①通過強化文化教育和網(wǎng)絡(luò)媒介素質(zhì)教育、加強心理疏導(dǎo)、提升網(wǎng)民道德素質(zhì)等方面提升我國網(wǎng)民整體素養(yǎng)；②借助加強網(wǎng) 絡(luò)道德規(guī)范宣傳、提升網(wǎng)絡(luò)言行監(jiān)管技術(shù)等手段加強網(wǎng)絡(luò)道德主體的自律性，促進網(wǎng)絡(luò)道德主體自身道德意識的覺醒；③積極制定相關(guān)法律規(guī)范，完善現(xiàn)實社會道德價值體系建設(shè)。“十二五”期間我國著力發(fā)展的各項民生事業(yè)，無疑將能最大程度地降低誘發(fā)網(wǎng)絡(luò)道德危機的“危機勢能”。
　　與此同時，從網(wǎng)絡(luò)道德危機致因的外部因素著手，應(yīng)該加強以下工作：①積極關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，關(guān)注并處理好包括多渠道網(wǎng)絡(luò)新興媒體在內(nèi)的各類媒體所反映出來的社會各階層的不同意見和問題，進而更好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的正面作用；②強化社會道德規(guī)范和約束，提升社會道德水平，從根源上促進網(wǎng)絡(luò)道德水平的提升；③完善各類網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督機制，堅決打擊網(wǎng)絡(luò)色情、網(wǎng)絡(luò)欺詐等不法行為，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
　　相信，從網(wǎng)絡(luò)道德危機致因的內(nèi)、外部因素著手，雙管齊下開展網(wǎng)絡(luò)道德危機的治理，能夠為新時期我國社會各項事業(yè)的發(fā)展構(gòu)建良好的網(wǎng)絡(luò)道德環(huán)境。
　　
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