企業(yè)賑災　一次嚴肅的ＣＳＲ考試|企業(yè)內部控制五要素

　　在大好的經濟環(huán)境之下，中國企業(yè)已經逐步夯實了其硬件基礎的建設。但是對于企業(yè)社會責任、企業(yè)公民、企業(yè)家慈善等“軟件”領域，一場更有意義的挑戰(zhàn)正在逼近。今天是中國改革開放的第30個年頭，我們將開啟一個“現(xiàn)代化中國企業(yè)如何履行社會責任”的新話題
　　
　　
　　“賑災是大考，是成人禮，更是一次難得的學習。企業(yè)公民的社會責任也不再是理念和口號，而是切實的行動�！眾W鵬遠程教育中心總經理趙敏的話語流露出一個觀點：這次賑災行動是一場關于企業(yè)社會責任(CSR)的考試。事實上，在成熟的市場經濟國家，對企業(yè)的社會責任的認識都經歷了一個演變過程；而經歷過30年市場經濟的洗禮后，迅速成長的中國企業(yè)們也到了接受CSR考試的時刻。
　　
　　CSR考試正當時
　　
　　不同于西方早期的市場經濟，自從進入市場經濟之初，中國企業(yè)的社會責任就不局限在法律范疇，維護員工、消費者、債權人、社區(qū)和后代人的合法權益，對政府照章納稅之外，企業(yè)還要承擔起道義上的責任。包括各種公益行為、慈善行為等。
　　歷史前進到18、19世紀，早期發(fā)展的市場經濟國家由于經濟發(fā)展的不平衡，也由于慈善事業(yè)是一種傳統(tǒng)的美德，慈善事業(yè)開始被認為是企業(yè)的重要社會責任。中國企業(yè)的社會責任起步雖晚，但也是在這一觀念上成長起來的。隨著改革開放的逐漸深入，經濟有了相當程度的發(fā)展，人們對經濟發(fā)展企業(yè)期望越來越高。對于一個企業(yè)來說僅僅做得好是不夠的，還必須做好事，做更多的公益和慈善活動。
　　汶川地震讓中國企業(yè)的“愛心”、“公益”得到一個巨大的宣泄�！暗卣鸢l(fā)生得很突然，在這次地震中，奧鵬既是施助者，也是受助者。奧鵬是個教育機構，在全國有1300多家學習中心，其中57個點在災區(qū)，有近7000多我們的學生需要幫助。我們的遠程接待中心也接到了20多個災區(qū)學生打來的救助電話，得知青川、平武等地區(qū)急需帳篷等物質。毫無疑問，我們有責任在第一時間趕到現(xiàn)場，幫助那些災區(qū)的學生是我們義不容辭的工作。”
　　趙敏所描述的便是地震發(fā)生后奧鵬所做的第一件事――捐款。從美國匆匆趕回北京后，趙敏便號召奧鵬全體員工行動起來為災區(qū)捐款，個人帶頭拿出20萬。災后3天時間內400多名員工的捐款達470154．5元，同時迅速成立了“奧鵬賑災行動小組”，在第一時間內通過電話、短信等了解災區(qū)奧鵬師生的情況，并對外公布了“400”災區(qū)學生求助熱線。在這次CSR考試中，奧鵬的答卷速度在國內企業(yè)中名列前茅。
　　
　　出錢者與出力者
　　
　　“有錢出錢，有力出力”，中國的傳統(tǒng)文化中對捐助行為從來不做具體設定，強調的是積少成多，量力而行。但隨著市場經濟的發(fā)展，很多人更傾向于將目光投給出錢者，各種版本的慈善排行榜層出不窮，這說明我們對慈善的認識，對企業(yè)CSR的評判標準還停留在初級階段。事實上很多企業(yè)家和社會學家已經意識到這個問題，開始呼吁大家理性地看待捐助。
　　“我佩服馬云因為他企業(yè)做得比我好，捐的錢比我多，我更佩服俞敏洪，因為他親自到災區(qū)進行了援助�！钡禺a大亨潘石屹在《贏在中國》的總決賽上，如是評價了地震中實行援助的中國企業(yè)和企業(yè)家。他也在向大家說明一個道理，出力者與出錢者一樣值得敬佩，甚至應該贏得更多的掌聲。在此次地震捐助中，奧鵬就是這樣一家值得給予雙重尊敬的企業(yè)。
　　當?shù)弥�地震中青川縣木魚中學一棟宿舍樓倒塌，導致286名學生死亡的消息時。抱著“要盡快讓學生們復課”的愿望，奧鵬遠程教育中心迅速部署了針對青川木魚中學的救災援助方案。25日，趙敏一行4人，帶著106頂帳篷于早晨7點從北京啟程，到達西安之后，又馬上采購了學校急需的教學及學習用品，包括2部發(fā)電機、10臺電腦、2臺彩電、2臺DVD，還有320套課本、筆和書包等學習用品。廣元至青川的公路受地震影響已經多處滑坡、路面受損嚴重，經過一路坎坷艱行，并經歷了一次5．4級的余震之后，小分隊在27日將物資安全送到了青川。這只是奧鵬五進災區(qū)的一個縮影。
　　據不完全統(tǒng)計，截止6月2日。奧鵬已經組織了五批賑災、援建小分隊，累計為四川廣元、青川、隴南和平武等災區(qū)送去了549頂帳篷，以及手套、口罩、食品、藥品、學生用品等物資，累計約300萬余元，其中僅向青川地區(qū)援助就超過了100萬元。而捐助行動還將繼續(xù)，趙敏表示下一階段奧鵬將集中關注震區(qū)學員復課后的相關問題。在木魚中學，目前奧鵬正在搭建2500平方米的活動板房，并將提供大量的老師進行遠程教育的培訓支持。
　　
　　企業(yè)社會責任是一種修行
　　
　　道義上的社會責任沒有法律強制，客觀講這是一種企業(yè)的自愿行為，但并非自誕生之日起就能具備，對大多數(shù)企業(yè)來說。這是在發(fā)展過程中的一種修行。因此，“5?12”援助既是一次對企業(yè)社會責任的考核，也是一次學習與實踐的機遇。
　　
　　“企業(yè)社會責任，不僅表現(xiàn)在一次捐款、一次公益行動上，而是如何兌現(xiàn)曾經的承諾，如何將企業(yè)公民的理念內化為我們常規(guī)的運營機制，日常的管理行為和每一位員工的行為。我們正在逐漸成熟，正在長大成人，正在履行企業(yè)公民的社會責任。”
　　趙敏對企業(yè)社會責任的認識與奧鵬在之前公益事業(yè)上的修行密不可分。在今年3月初，奧鵬就曾向云南偏遠地區(qū)瀘沽湖捐建了愛心小學，將遠程教育第一次引入少數(shù)民族地區(qū)，在當?shù)剞r村的教育信息化中邁出了實質性的第一步。正是從這樣的修行中，趙敏和奧鵬對于公益事業(yè)和企業(yè)社會責任的認知有了新的高度。
　　“公益不能是錢的概念。企業(yè)的參與，企業(yè)家的參與，員工的參與。最終讓參與者受益，讓參與者的素質得到提高。這是公益事業(yè)的核心前提。企業(yè)必須要花時間，5到10年的時間，培育企業(yè)的企業(yè)文化。讓公益的核心概念滲透在企業(yè)文化之中，這才是最有價值的公益事業(yè)，也是最有價值的企業(yè)文化，而企業(yè)一旦具備這種穩(wěn)定而成熟的企業(yè)文化后，企業(yè)才能基業(yè)長青。生生不息。”不要做苦行僧
　　企業(yè)社會責任是一個優(yōu)秀的現(xiàn)代企業(yè)必修的學問，而且需要通過嚴格的社會考核。但是這并不意味著企業(yè)需要像苦行僧一樣，將企業(yè)社會責任當成苦難去修煉。在公益事業(yè)與慈善事業(yè)中，企業(yè)需要理性，社會也需要理性。
　　現(xiàn)代管理學之父彼得?德魯克在他的《管理――任務、責任、實踐》中認為，企業(yè)為了做好事，首先必須做好企業(yè)。他說，只要一個企業(yè)忽略了在經濟上取得成就的限制并承擔了它在經濟上無力支持的社會責任，企業(yè)很快就會陷入困境。如果因此而損失了企業(yè)取得成就的能力，那就是最不負責任的。企業(yè)最基本的社會責任就是把企業(yè)做好，這是企業(yè)履行其他社會責任的前提和載體。
　　奧鵬能夠在此次賑災行動中成為教育企業(yè)的佼佼者，與企業(yè)自身的實力密不可分。作為中國最大的遠程教育公共服務體系，奧鵬在全國有1300多家學習中心，學生超過20萬人，是中國最有實力的網絡教育服務機構。正是有這種財力、物力和人力才能承載起長期的公益行動，因此企業(yè)在進行公益事業(yè)的同時。還要牢記做好自己的企業(yè)。
　　在大多數(shù)人心目中，在別人遇到困難時的援助態(tài)度一般有兩種，一種是傾力而為，一種是量力而行。第一種基于血緣或其他無法替代的感情，第二種源自一種理性的良知，而企業(yè)沒有復雜的血緣，存在的根基是利益的博弈，因此采取后一種援助更有利于企業(yè)長遠的發(fā)展，更深一層次，這有利于整個社會公益事業(yè)的健康發(fā)展。
　　盡管地震捐助是一次嚴肅的CSR考試，但我們不要苛刻地要求企業(yè)當苦行僧，拿出所有的財力、物力捐助災區(qū)，應該用敬佩的眼光去看待在此次汶川援助行動中，付出愛心的每一個企業(yè)和個人。而那些在這次考試中取得高分的企業(yè)，中國會因你們而驕傲。我們相信，一個長期奉公守法、善待社會、勇于承擔社會責任的企業(yè)必然可以提升自己的形象，增加無形資產，最終也利于企業(yè)的長遠發(fā)展。
　　
　　(記者：文宜)
　　
　　5月12日，8．0級大地震給中華民族制造了一個難題，搶險、賑災、關懷、重建……一系列重任擺在面前，空前的災難也給中國企業(yè)提出了考驗，是迎接還是躲避?是即時反應還是層層批示?是出錢出力還是全面關懷?企業(yè)應該如何做才能通過這次社會良知和社會責任的考驗?

相關熱詞搜索：賑災 嚴肅 考試 企業(yè)賑災　一次嚴肅的ＣＳＲ考試 企業(yè)賑災 一次嚴肅的csr考試