巴克利,首席創(chuàng)新精神官:首席醫(yī)官

　　巴克利在任上繼承并強(qiáng)化了3M大力扶持創(chuàng)新的傳統(tǒng)――獎勵科技發(fā)明，允許失敗嘗試，倡導(dǎo)員工用15%的時(shí)間從事獨(dú)立研發(fā)并提供資助基金 　　 　　奧巴馬大概沒有想到，自己試圖修復(fù)與企業(yè)界關(guān)系的努力會被貼上“反商業(yè)”的標(biāo)簽。
　　炮轟者是3M公司首席執(zhí)行官兼董事會主席喬治•巴克利，他警告稱，制造商有可能因此將生產(chǎn)線從美國轉(zhuǎn)移至加拿大或墨西哥。
　　巴克利自2005年以來一直掌管著3M這家經(jīng)營多樣化的百年制造企業(yè)，他在接受《金融時(shí)報(bào)》采訪時(shí)表示：“企業(yè)有這樣一種感受，在美國很難做生意。原因包括監(jiān)管、稅收、華盛頓貌似反商業(yè)的政策，以及對待科學(xué)的態(tài)度。我們知道奧巴馬具有羅賓漢般劫富濟(jì)貧的本能，他是反商業(yè)的�！�
　　奧巴馬在前兩年任期中與企業(yè)時(shí)有摩擦。自去年11月民主黨敗走中期選舉之后，奧巴馬政府對商界采取了更為和緩的論調(diào)。在巴克利做出上述評論之前，前者正在精心與商界進(jìn)行接觸。
　　“巴克利的言論讓我感到驚詫不已�！卑讓m辦公廳主任威廉•戴利撰文反擊稱，“兩年前我們的經(jīng)濟(jì)直線下滑，現(xiàn)在已經(jīng)開始增長。目前還有很多工作要做，因此無論是巴克利發(fā)表的那類言論，還是那些懷疑奧巴馬是否全心全意致力于美國經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的人，都是不足為信的�！�
　　奧巴馬是否言行一致其實(shí)對3M已不重要，這艘制造業(yè)航母近5年在巴克利的指引下，早已駛離美利堅(jiān)的懷抱，這也正是巴克利向奧巴馬叫板的資本。
　　
　　“你不知道他們會推出什么”
　　
　　雖然不如通用、波音、微軟等美企為中國人所熟知，但事實(shí)上，3M的產(chǎn)品卻在我們生活中隨處可見。他們的員工大多會這樣告訴你：“在街上行走，大部分銀行和餐飲連鎖店的招牌是用3M材料的，經(jīng)過的轎車車身和車內(nèi)很多材料都是3M提供的；在乘坐地鐵的時(shí)候，地鐵上無縫的半透明廣告貼膜是3M獨(dú)有的；辦公室里的記事貼便條紙是3M的；在你打手機(jī)時(shí)，手機(jī)里不下十幾種材料和器件也是3M的。”雖然，你也許不知道這些。
　　百余年間，3M從一個(gè)依靠5個(gè)年輕人起家的采礦公司，發(fā)展至如今囊括通信、交通、醫(yī)療、建筑、辦公等諸多領(lǐng)域的全球性多元化科技企業(yè)�；萜盏墓餐瑒�(chuàng)始人威廉•休利特極為崇拜3M，因?yàn)椤澳阌肋h(yuǎn)不知道他們下一步會推出什么”。
　　這家公司先后發(fā)明了6萬多種產(chǎn)品，平均每天推出1.5項(xiàng)產(chǎn)品發(fā)明。創(chuàng)新精神彌散在3M的每一個(gè)細(xì)胞之中。
　　上世紀(jì)90年代，3M的增長趨緩，一向崇尚人才內(nèi)部培養(yǎng)的百年老店開始進(jìn)行反省。2005年12月7日，繼詹姆斯•麥克納尼后，巴克利成為3M公司109年歷史上的第二位“空降”總裁。
　　巴克利沒有辜負(fù)3M的選擇，并將創(chuàng)新精神推向極致。
　　甫上任他便開始實(shí)施“增長新政”，在2006和2007兩年間一口氣完成了37項(xiàng)收購。而在加盟3M之前，巴克利在賓士域集團(tuán)擔(dān)任CEO。他同樣是通過大量的收購擴(kuò)張為該集團(tuán)帶來輝煌業(yè)績。
　　巴克利大刀闊斧的創(chuàng)新之舉與3M謹(jǐn)慎行事的傳統(tǒng)形成鮮明對照。他直言，3M一度增長緩慢的重要原因之一，“是太顧慮風(fēng)險(xiǎn)的存在了”。
　　“我們有45個(gè)技術(shù)平臺，有6萬多種產(chǎn)品�？梢韵胂笕绻�不是因?yàn)槲覀冇袆?chuàng)新精神很難有這么多產(chǎn)品。從公司層面來講有一些比較鼓勵創(chuàng)新的文化在里面�！�3M中國區(qū)公共及政府事業(yè)部總經(jīng)理?xiàng)畲箨勘硎�，“我們公司尤其是研發(fā)人員做本職工作的時(shí)候可以把15％的時(shí)間拿出來做自己感興趣的事情，可以是任何事。”
　　在麥克納尼時(shí)期，3M公司約定俗成的“15%自由創(chuàng)新時(shí)間”被取消。去年，巴克利訪問上海時(shí)向媒體證實(shí)：“我的前任并不支持‘自由創(chuàng)新時(shí)間’，但是在我上任以后，我認(rèn)為這是一個(gè)非常好的做法，因此我又恢復(fù)了這個(gè)‘自由創(chuàng)新時(shí)間’。”
　　3M在麥克納尼執(zhí)政期間實(shí)現(xiàn)了年利潤率22%的增長，但該公司聞名商界的創(chuàng)新活動卻遭到了束縛，研發(fā)人員已記不清上一個(gè)新產(chǎn)品被發(fā)明出來是什么時(shí)候的事了。巴克利認(rèn)為造成這種情況的“罪魁禍?zhǔn)住本褪躯溈思{尼時(shí)代嚴(yán)格的規(guī)范和程序。
　　他在任上繼承并強(qiáng)化了3M大力扶持創(chuàng)新的傳統(tǒng)――獎勵科技發(fā)明，允許失敗嘗試，倡導(dǎo)員工用15%的時(shí)間從事獨(dú)立研發(fā)并提供資助基金。巴克利花了整整3年時(shí)間，使當(dāng)時(shí)已略顯暮氣的3M重新煥發(fā)了創(chuàng)新活力。
　　
　　創(chuàng)新是個(gè)無秩序的過程
　　
　　現(xiàn)年64歲的巴克利是鋼鐵工人之子，青少年時(shí)期曾在工廠打工，后獲得南安普敦大學(xué)和哈德斯菲爾德大學(xué)工程學(xué)聯(lián)合博士學(xué)位。他有數(shù)年時(shí)間是在實(shí)驗(yàn)室度過的，在攻讀博士學(xué)位期間獲得了十幾項(xiàng)個(gè)人專利，還是個(gè)園藝迷。因此，巴克利有著科學(xué)家天生的好奇心，做事不拘一格，對于新事物的探索與追求已內(nèi)化為其性格的組成部分。
　　據(jù)稱，他每天的工作時(shí)間通常接近14個(gè)小時(shí)，回復(fù)郵件從不讓秘書代勞，員工往往會在給他發(fā)郵件之后15分鐘內(nèi)收到回復(fù)。即便是給華爾街分析師們演講時(shí)用的PPT，也幾乎是他自己完成的�！皬奈业拇竽X到鍵盤再到屏幕上，這是一個(gè)充滿創(chuàng)意的過程，我很難將這個(gè)過程交給別人�！彼�說。
　　這種氣質(zhì)恰與3M原有的工程師文化渾然一體。
　　也許正是這個(gè)原因，工程師出身的巴克利對曾被前任奉為圭臬的“六西格瑪”管理原則十分不感冒：“創(chuàng)新本身就是一個(gè)無秩序的過程，你不可能在創(chuàng)新中實(shí)施‘六西格瑪’標(biāo)準(zhǔn)，然后說創(chuàng)新進(jìn)度有點(diǎn)落后了，我打算安排下周三想出一個(gè)好點(diǎn)子，下周五再來兩個(gè)�！�
　　他打了個(gè)比方，如果按照“六西格瑪”的市場預(yù)估體系，3M公司在1974年發(fā)明的弱性粘膠紙就會因找不到用途而夭折在實(shí)驗(yàn)室，上世紀(jì)80年代至今風(fēng)靡全球的“報(bào)事帖”便條紙也就不會出現(xiàn)在我們的生活中。
　　反對者不僅僅只有巴克利�！盀榘l(fā)明創(chuàng)新制定時(shí)間表，這真的很困難。”在3M工作了30年的機(jī)械工程師克雷格•奧斯特抱怨說，MBA出身的麥克納尼不懂創(chuàng)新流程，“六西格瑪”的規(guī)定抑制了實(shí)驗(yàn)室的工作。這一觀點(diǎn)代表了3M內(nèi)部大多數(shù)科學(xué)家和工程師的立場。
　　巴克利在所有涉及創(chuàng)新和研發(fā)的環(huán)節(jié)上果斷停止了任何關(guān)于“六西格瑪”的操作和行動，使3M原來沒有層級或部門界限、強(qiáng)調(diào)自主的創(chuàng)新文化得以歸位。公司成長的重心，也由利潤和過程控制轉(zhuǎn)向了發(fā)展和創(chuàng)新。
　　盡管兩年前出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)衰退，巴克利仍然讓當(dāng)年的研發(fā)開支保持在10億美元以上。身為3M顧問的管理大師拉姆•查蘭說：“喬治用他的個(gè)人時(shí)間、精力和關(guān)注來加速創(chuàng)新機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)，賦予研究人員更大的自主權(quán)利，開闊他們的思想，并敦促他們重振3M的輝煌。”
　　“作為公司的CEO，我更像是公司的‘首席創(chuàng)新精神官’，或者說‘創(chuàng)新拉拉隊(duì)長’。我會不斷地在各種場合，如內(nèi)部講話、開會、演講或給員工寫信，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新是如何的重要，鼓勵科學(xué)家和工程師們，給他們自豪感，讓他們知道公司和我對他們的重視�！卑涂死�認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者需要去承擔(dān)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)，并創(chuàng)造出一個(gè)適合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)的環(huán)境，而員工則需要知道創(chuàng)新的重要性并將其轉(zhuǎn)化為行動。
　　初掌公司時(shí)，他與部門主管克里斯會面，后者對磨砂紙的業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r和前景并不看好，巴克利反問他：“我認(rèn)為磨砂紙的前景很誘人，為什么不誘人？”
　　“我認(rèn)為誘導(dǎo)員工創(chuàng)新的方式是：向多年來被灌輸某些東西不重要的人們，提出簡單的意見�！笨死锼购髞硎艿絾�發(fā)，改變了原有的想法。
　　數(shù)字能證明創(chuàng)新的魅力：3M近5年內(nèi)推出的產(chǎn)品收入已回升至營業(yè)總額的30%，而到2012年有可能上升至35%左右。這5年恰好是巴克利接手3M的5年，商界稱之為3M的“創(chuàng)新復(fù)蘇”時(shí)期。
　　
　　“我還不急著去釣魚呢”
　　
　　按照3M公司的傳統(tǒng)，CEO年滿65周歲時(shí)將自動解除聘用合同，這也意味著巴克利將于明年2月――他的下一個(gè)生日來臨時(shí)正式退休。3M的董事會將在近期決定是否開始起用新CEO進(jìn)行過渡交接，抑或讓巴克利呆到明年合同到期。
　　據(jù)3M透露，合適的繼任者將從公司內(nèi)部尋找，可能的接任者是安全保護(hù)服務(wù)部門的讓•盧比、醫(yī)療健康部門的布萊德•索爾以及負(fù)責(zé)海外銷售的桑林。
　　但巴克利似乎仍干勁十足�！拔椰F(xiàn)在還不急著去釣魚呢�！苯衲�1月的一次電話會議上，他毫不掩飾希望留任的愿望。
　　對巴克利的“利好”消息是，大衛(wèi)•瑪萊恩剛剛接替了公司原CFO帕特里克•坎貝爾的位置。“坎貝爾的卸任可能會把巴克利的退休時(shí)間延長到2012年之后。”花旗銀行分析師迪恩•德雷認(rèn)為，這家制造業(yè)航母不大可能在一年內(nèi)對兩個(gè)最高職位作出調(diào)整。
　　而3M的員工似乎也對這位平易近人的CEO依依不舍�！八�太出色了�！惫�司投資組合經(jīng)理奧利弗說。
　　該公司的股價(jià)在巴克利的任期內(nèi)上漲了18%，超過了同期道瓊斯工業(yè)平均指數(shù)13%的增長。即使在金融風(fēng)暴席卷美國的2009年，3M仍然發(fā)布了超過1000種新產(chǎn)品。
　　巴克利帶領(lǐng)3M渡過經(jīng)濟(jì)危機(jī)的努力贏得了下屬的喝彩，除了重新將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向研發(fā)，對包括中國在內(nèi)的新興市場的開發(fā)，更是為公司獲得了三分之一的銷售額。
　　是的，巴克利一直都認(rèn)為，資本就應(yīng)該投向環(huán)境更加友好的地區(qū)。
　　近期公布的數(shù)據(jù)顯示，3M公司今年一季度銷售額為73億美元，比去年同期增長15.2%。而每個(gè)區(qū)域的銷售增幅也都保持在兩位數(shù)：亞太21.0%，拉美與加拿大19.5%，歐洲13.1%，美國本土10.2%。其中，中國、印度和巴西等新興市場一季度的增幅明顯，達(dá)到24%，銷售額占3M公司全球總銷售額的34%。
　　新興市場的崛起讓3M領(lǐng)導(dǎo)層信心滿滿。“當(dāng)我們看到需求正在復(fù)蘇，我們就當(dāng)即決定向海外增加資本，以滿足當(dāng)?shù)氐脑鲩L。我們說話的時(shí)候，這種變化就在發(fā)生�！毙氯蜟FO大衛(wèi)指出，為了充分利用海外市場的增長優(yōu)勢，今年是公司歷史上首次將更多的資本投向美國本土以外。
　　巴克利證實(shí)，2011年有65%-70%的資本支出將用于美國本土以外的地區(qū)，其中有一半資金將投向亞洲地區(qū)。
　　“我們在亞洲和拉美看到了大量的機(jī)會，并正向這些地區(qū)注入資金�！卑涂死�一直對奧巴馬政府的經(jīng)濟(jì)政策持批評態(tài)度，對國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢的不明朗發(fā)出警告，但卻對海外市場表現(xiàn)出相當(dāng)?shù)臉酚^。
　　盡管奧巴馬政府試圖對企業(yè)使用更加溫和的語氣，但巴克利卻明確表示不吃這一套：“我只看一個(gè)人的實(shí)際行動，而不是花言巧語。”
　　他還抨擊美國移民政策的限制使人才獲取簽證的難度增加，迫使一些研發(fā)工作不得不在海外進(jìn)行。
　　“我們有68%的博士來自國外，他們大部分想留在這里，但我們沒有那么多的簽證�！卑涂死�在接受明尼蘇達(dá)公共廣播電臺記者采訪時(shí)說，“我們把科學(xué)家送到中國、印度和德國，還在當(dāng)?shù)亟▽?shí)驗(yàn)室。這當(dāng)然是很好的戰(zhàn)略考慮，但我們也別無選擇。如果我們不能把人才留在身邊，還把人才送給對手，我們的規(guī)模將受到很大的局限。”
　　事實(shí)上，3M公司對于海外市場的重視從未中斷，而中國由于人口基數(shù)龐大，自然成為該公司擴(kuò)張版圖中的重點(diǎn)。
　　從1984年11月在上海注冊成立中國有限公司至今，3M公司在中國已建立了12家公司、7個(gè)生產(chǎn)基地、25個(gè)辦事處、1個(gè)研發(fā)中心和3個(gè)技術(shù)中心，員工超過5700人。
　　“中國市場的增速非常強(qiáng)勁，中國已超越日本，成為我們除了美國市場以外最大的市場�！卑涂死�向媒體透露，未來幾年，3M將在中國并購至少四五家公司。中國市場已然成為后金融危機(jī)時(shí)代3M在全球的強(qiáng)力引擎。
　　今年3月，巴克利在出席公司新研發(fā)中心設(shè)計(jì)方案公布儀式的間隙表示，3M計(jì)劃斥資1000萬美元在中國臺灣北部建立一個(gè)新的研發(fā)中心。這意味著3M將繼續(xù)增加對亞洲地區(qū)的投資。3M預(yù)計(jì)，到2015年，來自新興市場的收入占公司總收入的比例將升至45%。
　　投資環(huán)境的差異讓巴克利按捺不住了，于是發(fā)生了文章開頭的那一幕。
　　“政治家們或許忘了，企業(yè)可以自己做出選擇。我們不是受契約束縛的奴仆，我們會去那些環(huán)境友好的地方做生意。如果環(huán)境充滿敵意，企業(yè)就會逐漸地悄然離開。”巴克利說。

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