梁文道：制造敵人的藝術

　　如果你的人緣本來就不算太好，你一定不會跑去故意激怒更多的朋友，讓他們也變成你的敵人；
除非你很享受被人孤立的感覺。

　　同樣地，一個政府也應該盡量爭取朋友。而它的朋友，當然就是人民。某家富可敵國的大企業(yè)要是出了內幕交易的丑聞，就算它和政府領導層的關系再好，后者也一定要立刻翻臉不認人，擺出一副人民喉舌的嘴臉模樣嚴詞譴責無良奸商。雖然大眾必然要追究到監(jiān)管機構頭上，但那些領導硬是能扮演中立執(zhí)法的角色，讓大家覺得眼下對敵的雙方其實是商人和百姓，自己則一點關系也沒有。

　　這當然是很不帶種的行為，但卻是任何政府必要的危機管理手段之一。是的，它要為自己的失責認錯，它要檢討各種公共危機發(fā)生的原因，重新設計防范它們的方法�？墒撬鼌s萬萬不能讓人民覺得它已經站到了人民的對立面，它一定要讓大家感到它始終站在我們這邊；
它其實是好人，壞蛋全是其它人。

　　“毒奶粉”事件的主角三鹿集團終告破產，原董事長田文華在法庭上落淚悔罪。這幫乳品商是整件事里無可置疑的“壞蛋”，是父母憤怒矛頭的首要目標。與此同時，一批毒奶患兒的家長對現有的賠償方案不滿意，在一月二日召開記者招待會說明他們的訴求。但是原訂的酒店卻臨時拒絕租出場地，迫使他們在中外媒體的鏡頭下走上街頭，開了一場相當狼狽的露天記者會。不僅如此，警方還在當晚扣押5位組織此次行動的家長。為什么那家酒店要突然拒絕這些受害者在它那里見記者？為什么執(zhí)法部門會如臨大敵地派出警員監(jiān)視現場，且?guī)ё邘酌�家長問話呢？

　　細看這群家長的聲明，它根本沒把官方當敵人，對象由始至終扣準在三鹿等一眾乳品企業(yè)上。就算他們的要求在官方眼中不夠合理，但可別忘了這批人是無辜的受害者，而主謀并非官方。此時執(zhí)法部門的舉措不只代表了公權力的介入，更會令那批受害人感到政府原來不只不能百分百地支持他們，甚至連中立的位置都說不上。更糟的是經過媒體報道后，外間會有什么感覺呢？官商勾結原本就是今日中國許多地方面對的首要問題，三聚氰胺一案牽連這么多人，政府怎能再輕易卷入渾水之中，替自己制造更多扣分的機會，加重官商勾結的印象呢？

　　國人好談“大局”，偏有不少官員不顧“大局”，本能地把一切有組織的維權行動看做是“不穩(wěn)定的因素”，不分青紅皂白地插手阻擾，結果使自己成為目標，令朋友變成敵人。這豈是政府之福？

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