國家機關(guān)、企事業(yè)單位網(wǎng)上學(xué)習(xí)模式與平臺設(shè)計

　　摘要：除英國開放大學(xué)、美國鳳凰大學(xué)等成熟的網(wǎng)絡(luò)大學(xué)及各大學(xué)中開設(shè)的網(wǎng)絡(luò)課程外，西方行業(yè)培訓(xùn)中的網(wǎng)上學(xué)習(xí)也開始顯露鋒芒。發(fā)展機構(gòu)或行業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)上學(xué)習(xí)，也將成為我國實現(xiàn)終身教育，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會和知識型企業(yè)的重要途徑之一。本文闡述了我國家機關(guān)、企事業(yè)單位開展網(wǎng)上學(xué)習(xí)的條件，平臺研發(fā)方法和螺旋模式等；并著重就發(fā)展有機性網(wǎng)上學(xué)習(xí)文化，設(shè)計機構(gòu)內(nèi)部個性化學(xué)習(xí)平臺，和發(fā)展獨具特色的網(wǎng)上學(xué)習(xí)模式，進行了深入的探討與研究。
　　關(guān)鍵詞：機構(gòu)內(nèi)部網(wǎng)上學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)文化；螺旋模式；立體交互式平臺；個性化學(xué)習(xí)平臺
　　
　　隨著CIT技術(shù)的普及，網(wǎng)絡(luò)教育正朝著全球化及行業(yè)化發(fā)展。除英國開放大學(xué)、美國鳳凰大學(xué)等成熟的網(wǎng)絡(luò)大學(xué)及各大學(xué)中開設(shè)的網(wǎng)絡(luò)課程以外，行業(yè)培訓(xùn)中的網(wǎng)上學(xué)習(xí)也開始顯露了鋒芒。例如，英國的BBC和一些國際上的金融機構(gòu)等，都啟用了網(wǎng)絡(luò)教育作為其機構(gòu)或行業(yè)培訓(xùn)的重要手段之一。雖然網(wǎng)絡(luò)教育已經(jīng)成為全球性的教育發(fā)展方向之一；但是，也有諸多失敗的例子，如著名的歐洲網(wǎng)絡(luò)大學(xué)(European E-university)就曾宣告失敗。全球網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展的歷程中有太多的成功與失敗的范例，它們給與我們激勵、教育發(fā)展的方向和豐富可取的經(jīng)驗；同時，也給與我們警示，讓我們以更加科學(xué)的態(tài)度發(fā)展自己的機構(gòu)或行業(yè)網(wǎng)上學(xué)習(xí)。
　　
　　一、發(fā)展網(wǎng)上學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)環(huán)境
　　
　　(一)機構(gòu)、企業(yè)要有堅實的硬件條件
　　實現(xiàn)計算機聯(lián)網(wǎng)是實現(xiàn)網(wǎng)上學(xué)習(xí)的硬條件。這些企業(yè)或機構(gòu)往往在全國諸多城市有分支機構(gòu)，或在同一個城市有多家分支；他們的日常工作就需要運用計算機聯(lián)網(wǎng)，如金融機構(gòu)等。另外，學(xué)習(xí)者應(yīng)該是計算機網(wǎng)絡(luò)的日常用戶，這一點不能疏忽；因為，如果學(xué)習(xí)者不具備基本的上網(wǎng)條件，實現(xiàn)行業(yè)網(wǎng)上學(xué)習(xí)便是一句空話。因此，當前我國能夠真正率先和有效地實現(xiàn)網(wǎng)上學(xué)習(xí)的，應(yīng)該是某些實現(xiàn)了計算機聯(lián)網(wǎng)的國家機關(guān)或大中型企業(yè)。
　　
　　(二)發(fā)展良好的機構(gòu)網(wǎng)上學(xué)習(xí)文化十分重要
　　所謂文化，是指共享的信仰、知識和行為方式，及相互作用著的社會準則。基赫慈曾經(jīng)形象地描述：人是懸掛在一張由自己吐絲、織結(jié)、并加入大網(wǎng)上的動物，文化就是一張張宏大的網(wǎng)。這個比喻暗示了文化的不可拋棄性、團隊的可塑性，及發(fā)展共識在網(wǎng)上學(xué)習(xí)實踐中的重要作用。綜觀全球，每一個機構(gòu)、企業(yè)都有自己的文化。機構(gòu)中的每一個人同機構(gòu)之間有一個無形的、心理上的契約。這個契約很大程度上講是不成文的文化規(guī)則，也就是事情在這里會怎樣做，怎樣發(fā)生，包括它的網(wǎng)上學(xué)習(xí)與發(fā)展。因此，我的導(dǎo)師、英國教育學(xué)家桑恩得斯指出：“是組織文化和環(huán)境而非技術(shù)本身，決定著網(wǎng)絡(luò)教育的實踐”。
　　有一個逐漸明顯的、全球性的趨勢，就是學(xué)習(xí)機構(gòu)的網(wǎng)上學(xué)習(xí)文化正從機械性(mechanistic)文化向有機性(organic)文化的轉(zhuǎn)變。有機性網(wǎng)上學(xué)習(xí)文化強調(diào)了權(quán)利的分散和成員的參與性，它模糊了正規(guī)等級制的一些權(quán)限。而信息共享，非正式的靈活組隊，以知識而非角色為基礎(chǔ)的權(quán)威，以及開放度、信任度與深度均高的交流等，都是發(fā)展良好網(wǎng)上學(xué)習(xí)環(huán)境的重要策略。理想的網(wǎng)上學(xué)習(xí)機構(gòu)是那些通過改革，逐步適應(yīng)技術(shù)性學(xué)習(xí)策略、發(fā)展其獨特的、有機性網(wǎng)上學(xué)習(xí)文化的機構(gòu)。
　　
　　二、機構(gòu)平臺與課件研發(fā)規(guī)則
　　
　　設(shè)計有機構(gòu)特色的網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺與多媒體課件，可遵循以下規(guī)則和模式。
　　
　　(一)調(diào)查+比較性研究+設(shè)計
　　英國教育學(xué)家古德耶爾教授常說：“沒有任何東西，能像理論一樣實用”，“沒有理論指導(dǎo)，稱不上觀察；沒有數(shù)據(jù)支持，稱不上理論。”它說明了實地調(diào)查對教育理論與策略發(fā)展的重要性；同時也揭示了教育理論在實地調(diào)查中的指導(dǎo)作用。雖然網(wǎng)絡(luò)教育是西方教育領(lǐng)域里把先進的教育理念付諸于實踐的前沿陣地之一，由此也發(fā)展了不少優(yōu)秀的行業(yè)網(wǎng)上學(xué)習(xí)模式；但是，先進理念和優(yōu)秀模式的借鑒是要有特定的土壤為基礎(chǔ)的。因此，我們首先應(yīng)選擇2-3家機關(guān)、企業(yè)、或培訓(xùn)機構(gòu)，進行“實地調(diào)查”，發(fā)現(xiàn)我國在職人員培訓(xùn)中最實質(zhì)性的問題、學(xué)習(xí)需求和特性等。
　　瑞格魯斯的教學(xué)設(shè)計理論，是在對“學(xué)習(xí)環(huán)境”、“學(xué)習(xí)類型”、“學(xué)習(xí)焦點”和“交互特點”等比較性研究的基礎(chǔ)上，設(shè)計具有針對性的網(wǎng)上學(xué)習(xí)策略。我們可以借鑒其方法，對我國國家機關(guān)、企事業(yè)單位網(wǎng)上學(xué)習(xí)特定的學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)類型、學(xué)習(xí)焦點和交互特點等進行科學(xué)的比較性研究；在調(diào)查結(jié)果分析與比較性研究(運用比較圖形等)的基礎(chǔ)上，科學(xué)地設(shè)計與發(fā)展具有針對性的策略、平臺與課件。
　　總之，我們要以調(diào)查中可靠的數(shù)據(jù)與信息為依據(jù)，以先進的教育理論等為指導(dǎo)，以比較性研究為支撐，以學(xué)習(xí)需求和問題為視角，設(shè)計有中國行業(yè)特色的網(wǎng)上學(xué)習(xí)模式、系統(tǒng)平臺和多媒體課件。
　　
　　(二)螺旋模式
　　為了適應(yīng)行業(yè)培訓(xùn)中瞬息萬變的學(xué)習(xí)需求，學(xué)習(xí)平臺和多媒體課件是需要不斷地改進與發(fā)展的。
　　鮑翰姆的“瀑布式模式”(the Waterfall Model)是一個通過了評估并發(fā)展得很好的課件設(shè)計模式，目前在多媒體課件工程學(xué)中仍占據(jù)重要的地位。它的主要特征是對開發(fā)中的每一個環(huán)節(jié)都啟用了評估手段。鮑翰姆的“螺旋式設(shè)計模式”(Spiral Model)是近年來在“瀑布模式”的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。它增添了“風(fēng)險預(yù)測”和“循環(huán)”等特點。
　　我們可以借鑒和融合鮑翰姆的“瀑布式”和“螺旋式”模式，發(fā)展自己的“螺旋模式”。這個模式的第一步是確定我國國家機關(guān)、企事業(yè)單位網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺／課件開發(fā)的目標，包括強制性目標和可替換目標。第二步是風(fēng)險分析，包括對特定平臺與課件開發(fā)的風(fēng)險評估、認定，并擬訂有效地避免風(fēng)險的方案。第三步是平臺、課件的原形制作與改進。第四步是通過評估工具，來分析和核實平臺、課件的靈活性與完整性，并及時提出具有指導(dǎo)性的修正方案。在這四個步驟完成之后，是對平臺、課件的開發(fā)目標，包括強制性目標和可替換目標的修改和再確定，接下來是對新目標的風(fēng)險分析、改進、核實與評估等。重要的是，只要網(wǎng)上學(xué)習(xí)項目繼續(xù)，這個平臺與課件發(fā)展的“循環(huán)過程”便緊緊跟隨。因此，“循環(huán)性的”目標確定／調(diào)整，風(fēng)險分析，原形制作與改進，核實、評估與發(fā)展，是我國國家機關(guān)、企事業(yè)單位網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺和課件螺旋式發(fā)展的特征和內(nèi)容。
　　
　　(三)立體交互式與個性化
　　研發(fā)支持個性化學(xué)習(xí)的平臺與課件，是實現(xiàn)個性化網(wǎng)上學(xué)習(xí)的先行條件之一。那么，什么樣的平臺更容易實現(xiàn)個性化學(xué)習(xí)呢?
　　1、研發(fā)立體交互式的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，是支持干部、員工個性化學(xué)習(xí)的點睛之筆
　　立體交互平臺應(yīng)集合專業(yè)性強的課程論壇、即時通訊工具和電子郵件三部分。在立體交互式網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺上，干部、員工可以根據(jù)各自的學(xué)習(xí)需要，方便、流暢地使用論壇、即時通訊工具和電子郵件，并可輕松、便利地在三種工具中切換。

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