論管理現(xiàn)代化背景下醫(yī)院人事檔案信息化建設(shè)

　　摘 要： 在醫(yī)院管理現(xiàn)代化中，人事檔案信息有著非常重要的基礎(chǔ)作用， 它既是引進(jìn)和配置人力資源的重要依據(jù)，也是選拔和培養(yǎng)優(yōu)秀人才時(shí)被經(jīng)常使用的信息資源。本文以人事檔案信息化內(nèi)涵及其主要內(nèi)容為出發(fā)點(diǎn)，客觀分析了醫(yī)院人事檔案信息化建設(shè)中出現(xiàn)的主要問(wèn)題及形成這些問(wèn)題的基本原因，并著眼于促進(jìn)醫(yī)院管理現(xiàn)代化的總目標(biāo)，對(duì)人事檔案信息化建設(shè)提出了對(duì)策建議。
　　關(guān)鍵詞： 醫(yī)院現(xiàn)代化；人事檔案；信息化建設(shè)
　　中圖分類號(hào)： 250.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 2095-8153（2018）03-0077-04
　　黨的十九大全面開(kāi)啟了中國(guó)特色社會(huì)主義新時(shí)代，引領(lǐng)中國(guó)邁向社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)建設(shè)的新征程。社會(huì)主義現(xiàn)代化既體現(xiàn)在生產(chǎn)力方面，也體現(xiàn)在生產(chǎn)關(guān)系方面，既體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)方面，也體現(xiàn)在上層建筑方面。因此，作為守護(hù)人民健康的各級(jí)各類醫(yī)院，其管理的現(xiàn)代化也成為新時(shí)代醫(yī)院改革發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。醫(yī)院管理現(xiàn)代化的基本特征主要體現(xiàn)在對(duì)就診群體和患者的精準(zhǔn)、高效、優(yōu)質(zhì)的診療服務(wù)和健康管理。從系統(tǒng)論的角度看，任何一所醫(yī)院，無(wú)論其規(guī)模大小，其內(nèi)部管理的主要領(lǐng)域是組織體系、人力資源、醫(yī)療業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)收支、物資設(shè)備、后勤保障等六個(gè)方面。但無(wú)論哪一方面的管理，核心是人，是人力資源，是高效的信息化管理。只有以醫(yī)護(hù)為核心的各類人員整體素質(zhì)優(yōu)良，人力資源合理配置、科學(xué)管理，醫(yī)院的各方面的管理才能逐步進(jìn)入現(xiàn)代化。而這一切，又與人事檔案信息化建設(shè)有著緊密的聯(lián)系。
　　一、人事檔案信息化內(nèi)涵及其主要內(nèi)容
　　檔案是人類社會(huì)各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)的真實(shí)記錄，是第一手的原生信息；而人事檔案則是在日常人事管理服務(wù)活動(dòng)中按一定的規(guī)范逐步積淀的、經(jīng)組織審核和確認(rèn)的、以個(gè)人為單位記錄的、反映人員基本情況、各類經(jīng)歷、主要表現(xiàn)等的文字、聲音、圖像、照片、視頻等歷史資料。
　　在人類進(jìn)化和發(fā)展的長(zhǎng)河中，檔案記錄和管理工作有著非常悠久的歷史，而檔案的記錄媒介也已經(jīng)由古代的石刻、竹簡(jiǎn)等慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)榻�代的紙張。這種演變不僅體現(xiàn)了人類文明的發(fā)展和進(jìn)步，同時(shí)也顯示出了歷史發(fā)展的必然趨勢(shì)[1]。進(jìn)入新時(shí)代，以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能為核心的新一代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，深刻地影響著人類社會(huì)生產(chǎn)、生活的各個(gè)領(lǐng)域，促進(jìn)了人類社會(huì)的文明與進(jìn)步，同樣也影響了與人的生命安全和健康密切相關(guān)的醫(yī)療領(lǐng)域。“人工智能+醫(yī)療”未來(lái)將在臨床診療、門診病歷錄入、出院后隨訪咨詢、醫(yī)療保健等方面廣泛應(yīng)用，這些為醫(yī)院管理現(xiàn)代化提供了客觀條件，必然促進(jìn)醫(yī)院管理現(xiàn)代化過(guò)程中加快人事檔案信息化建設(shè)進(jìn)程。
　　人事檔案信息化，是指應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，對(duì)人事檔案信息資源進(jìn)行科學(xué)采集、分類、存儲(chǔ)、管理、開(kāi)發(fā)和運(yùn)用的過(guò)程與狀態(tài)。從人事檔案信息化內(nèi)涵看，首先，人事檔案信息化是一種過(guò)程，它包括了選擇合適的人事信息管理應(yīng)用系統(tǒng)軟件，規(guī)范采集歷史和現(xiàn)實(shí)的、以各種形式存儲(chǔ)的人事信息，應(yīng)用系統(tǒng)軟件支撐下智能分類、存儲(chǔ)、管理、開(kāi)發(fā)和運(yùn)用人事信息資源等內(nèi)容。其次，人事檔案信息化是一種狀態(tài)，反映了利用現(xiàn)代信息技術(shù)管理人事檔案資源的程度、水平。真正意義上的人事檔案信息化，不僅體現(xiàn)在人事檔案信息資源全部規(guī)范錄入相應(yīng)的應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)，新的人事檔案信息也能智能采集，并按權(quán)限查找、篩選、分類統(tǒng)計(jì)各類人員信息，體現(xiàn)輔助決策的功能， 提升醫(yī)院整體人力資源管理水平等。通過(guò)人事信息應(yīng)用系統(tǒng)的決策分析功能，對(duì)員工用工方式、人員多種結(jié)構(gòu)、工資支出標(biāo)準(zhǔn)、人力資源成本等項(xiàng)目進(jìn)行全方位、多角度的統(tǒng)計(jì)分析，？能夠剖析人力資源分布狀況以及薪酬體系等方面存在的問(wèn)題， 為建立科學(xué)合理的人力資源結(jié)構(gòu)體系提供決策依據(jù)。由此可見(jiàn)，醫(yī)院人事檔案管理信息化的核心內(nèi)容是計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，其主要表現(xiàn)就是利用計(jì)算機(jī)對(duì)檔案信息資源進(jìn)行管理，內(nèi)容如下：
　　檔案信息數(shù)字化。人事檔案信息數(shù)字化是整個(gè)檔案管理信息化的基礎(chǔ)，其他環(huán)節(jié)都建立在此基礎(chǔ)之上。傳統(tǒng)檔案的管理是以紙質(zhì)檔案管理為主，而信息化管理則必須將紙質(zhì)信息轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化信息，使人事檔案的全部?jī)?nèi)容以各種計(jì)算機(jī)文件類型（文字、圖表、語(yǔ)音、視頻等）存入計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)。這既要完成對(duì)已有的紙質(zhì)檔案信息進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)換，也要求在現(xiàn)實(shí)檔案接收、歸檔時(shí)就實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。
　　檔案信息網(wǎng)絡(luò)化。傳統(tǒng)人事檔案服務(wù)主要是以面對(duì)面的形式為主，即提交者和查閱者都必須親自到檔案室完成相應(yīng)的各種手續(xù)，這給檔案管理人員和查閱者都帶來(lái)了諸多不便。實(shí)現(xiàn)以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的信息化管理后，檔案的提交和查閱都可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成相應(yīng)的業(yè)務(wù)，管理人員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)審核后，即可按規(guī)定收取或查閱檔案，極大方便檔案管理與運(yùn)用。
　　檔案檢索自動(dòng)化。傳統(tǒng)檔案管理方式中檢索是依靠檔案檢索卡片進(jìn)行的，借閱者要在大量的卡片中檢索出需要的信息，需要花費(fèi)一定的時(shí)間與勞動(dòng)的，這導(dǎo)致借閱效率低甚至無(wú)法查閱的結(jié)果。實(shí)現(xiàn)檔案信息計(jì)算機(jī)管理后，查閱者從客戶端提交關(guān)鍵詞，系統(tǒng)將自動(dòng)在數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行檢索，其速度、效率是傳統(tǒng)檢索工具無(wú)法比擬的。
　　檔案利用一體化。檔案利用一體化是將上述三個(gè)方面整合起來(lái)，使檔案管理的各項(xiàng)活動(dòng)環(huán)環(huán)相扣，成為一個(gè)連續(xù)的整體，以便獲得更高的效率。實(shí)現(xiàn)檔案利用一體化的基礎(chǔ)是建立一個(gè)統(tǒng)一完整的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，包括硬件和軟件。
　　二、醫(yī)院人事檔案信息化的問(wèn)題與成因
　　進(jìn)入21世紀(jì)，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，醫(yī)院信息化建設(shè)逐步提速，HIS、財(cái)務(wù)管理、PACS、體檢系統(tǒng)、漏費(fèi)系統(tǒng)、醫(yī)保系統(tǒng)、遠(yuǎn)程會(huì)診等應(yīng)用系統(tǒng)相繼在各大醫(yī)院得到推廣使用。盡管HIS系統(tǒng)（醫(yī)院管理信息系統(tǒng)）包含了院長(zhǎng)查詢、門診管理、電子處方、住院管理、藥房管理、藥庫(kù)管理，甚至物資管理、媒體管理等，但仔細(xì)分析我們不難發(fā)現(xiàn)，這些應(yīng)用系統(tǒng)，基本上都是圍繞醫(yī)療業(yè)務(wù)及其管理的信息化而開(kāi)發(fā)的。雖然這些應(yīng)用極大地方便了患者就診就醫(yī)，顯著提升了診療檔案信息的管理水平，促進(jìn)了診療檔案信息共享，推動(dòng)了診療新技術(shù)和優(yōu)秀醫(yī)療人才的輻射帶動(dòng)作用，但在人力資源和檔案信息管理方面，無(wú)論是硬件還是軟件都還存在明顯的問(wèn)題。

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