基于社會網絡分析（SNA）的出版企業(yè)經營管理探討

　　【摘要】出版企業(yè)的社會資本是企業(yè)成功不可或缺的因素。圍繞社會資本進行的基于社會網絡研究的出版企業(yè)經營管理研究具有重要的實際意義。本文對社會網絡的分析及其在出版企業(yè)經營管理的應用進行了探討。
　　【關鍵詞】社會網絡分析；出版企業(yè)；經營管理
　　一、出版企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
　　我國關于出版業(yè)的產業(yè)發(fā)展研究起步較晚，大約在20世紀90年代末期才開始興起。它的興起是我國市場經濟體制逐步建立和完善和加入WTO的必然結果。我國經過幾十年的艱苦努力，終于修成正果與世界交規(guī)，出版業(yè)面臨著經濟全球化的發(fā)展所帶來的巨大生存壓力。所以，不僅僅要在出版物質量上立于不敗地位，更要在經營管理方法上不斷努力創(chuàng)新。所以，先進的經營管理方式將是我們立足市場競爭、規(guī)避重大風險、做大做強的前提因素。
　　雖然我國出版行業(yè)在近幾年中取得了很大的進步，但與發(fā)達國家的出版業(yè)相比還存在許多的不足之處，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：首先，我國大多數(shù)出版行業(yè)的規(guī)模小、水平低、結構單一、整體性差，這是我們競爭力不足的根本原因；其次，我國大多數(shù)出版社的文化創(chuàng)新能力不足，為市場提供的文化產品過于陳舊。這主要是我國出版社對于創(chuàng)新這個概念沒有正確的理解，導致沒有足夠的重視。這可以從這幾年的出版集團的實踐中看出，我們的出版創(chuàng)新貢獻最大的往往只是我們的出版者，大家通過在作品上進行改進：教材的改編、工具書的編撰和暢銷書的創(chuàng)作。然而，作品上的改進沒有起到創(chuàng)新主體的作用；最后，出版集團的數(shù)字化是其基本生存條件之一，而我國出版業(yè)在這方面的付出卻有不足。隨著數(shù)字化時代到來，大數(shù)據的應用正在向各行各業(yè)滲透，出版業(yè)也毫不例外。大數(shù)據及其分析技術對出版業(yè)的作用主要體現(xiàn)在優(yōu)化選題、提高出版質量、激活“沉睡”數(shù)據和精確營銷四個方面。我國數(shù)字化轉型的困難主要來源于各部門之間的協(xié)作性差、集體整合不完善，也就使經營管理存在著嚴重的問題而不是技術問題和經濟問題，這是需要特別注意的。
　　二、出版企業(yè)經營管理和社會網絡分析（SNA）概述
　　面對市場競爭帶來的壓力，為了生存管理經營就必須要進行改變。借鑒國際經驗，下一步我國出版企業(yè)的主要任務就是進行各部門之間的整合，尤其是傳統(tǒng)編印發(fā)部門和數(shù)字部門之間要有聯(lián)系、有共鳴，將傳統(tǒng)的資源數(shù)字化以開發(fā)新出版物及擴大銷售額。這些內容的實現(xiàn)對我國出版企業(yè)的經營管理方式提出了更高的要求。出版企業(yè)的經營管理需要把一個個獨立的個體的項目或者各個功能部門，組織起來凝聚做成系列的產品線和管理線，進行有規(guī)模有計劃有市場方向的加工和制作。因此，對于出版企業(yè)而言，人與人之間、人與部門之間和部門與部門之間的關系以及聯(lián)系的復雜性是經營管理的重點和難點。因此，社會資本（人們在社會結構中所處的位置給他們帶來的資源）物質資本、人力資本一樣，會給出版企業(yè)帶來巨大額外的利益。因此，圍繞社會資本進行的基于社會網絡研究（SNA）的出版企業(yè)經營管理研究具有重要的實際意義。
　　社會網絡實質上是社會關系組成的結構，所以社會網絡分析（social network analysis）就是對社會關系結構的解讀、分析和構建，因此社會網絡分析具有重要的社會科學的研究價值和廣闊的實用意義。通常來講，構成社會網絡的主要要素有行動者和關系紐帶兩部分組成。行動者指的不僅是具體的個人，還可指一個群體、公司或其他集體性的社會單位。關系紐帶指的是行動者之間的關系或者關聯(lián)，它主要分為二人組、三人組子群和群體。社會網絡分析不僅是一種對關系和結構分析的一種技術，也是一種分析的思想。
　　社會網絡分析研究的對象應是社會結構，因此有利于將個體或局部與整體聯(lián)系起來，實現(xiàn)“微觀”向“宏觀”的轉化，有利于各個部門之間的協(xié)同合作和部門整合。它既可用以說明微觀的人與人之間的互動關系，也可說明宏觀的部門與部門之間的聯(lián)系。也就是說，從個人到整個企業(yè)，都存在著這種結構關系，都可以通過社會網絡分析進行研究。因此，基于社會網絡研究（SNA）來改善出版企業(yè)經營管理是可行的。
　　三、社會網絡分析在出版企業(yè)經營管理中的應用前景
　　出版企業(yè)具有物質與精神的雙重屬性，這種雙重屬性從圖書產品的編輯制作到企業(yè)運營管理貫徹始終。在企業(yè)的常規(guī)管理運作上與其他企業(yè)一樣，都有基礎的人力資源、財務、行政、后勤等方面的管理和部門設置。社會網絡分析在出版企業(yè)經營中的應用可以解決多方面問題，且這些問題是相輔相成、層層遞進的。
　　首先，需要對當前狀況做出明確判斷。管理是一種活動過程，由才能出眾的人（或管理機構）通過計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調等環(huán)節(jié)，運用行之有效的方法來協(xié)調人力、物力、財力等資源，以期更好地達到組織目標的過程。企業(yè)管理過程中是否存在著不足？企業(yè)中各成員之間的關系、協(xié)作網絡是否健全？在條件允許情況下，可以將管理過程中各階層的成員內部聯(lián)系網絡數(shù)字化，進行系統(tǒng)的管理和安排，這個過程也叫可視化過程。
　　其次，對于特定的應用情景領域所存在的社會網絡存不存在不足？有沒有可能進行網絡拓撲？因此可以依據用戶網絡規(guī)劃的意圖，創(chuàng)建管理拓撲，將其應用到自動拓撲中，使自動拓撲變得更具有管理意義。企業(yè)可以采用網絡管理和分析手段，研究信息流動、知識擴散、集群建設和供應鏈需求的多方面的內容。
　　再次，需要考慮不同類型的網絡結構是如何形成的？所形成的網絡結構是否合理？能否帶來跟大的利潤？要想生存，企業(yè)必須進行專業(yè)分工、資源互補的合作行為，企業(yè)間網絡也因此日益增多，逐漸形成網絡結構。企業(yè)網絡結構對企業(yè)創(chuàng)新績效的作用日益增強。雖然目前對企業(yè)網絡與企業(yè)創(chuàng)新績效的研究比較多，但由于研究視角和研究工具的缺乏，從微觀結構的角度探討企業(yè)網絡結構與企業(yè)創(chuàng)新績效關系的文獻研究尚不多見。因此，要把網絡結構的影響提上日程。
　　最后，在熟悉、掌握企業(yè)管理過程中各個網絡及其形成機制后，企業(yè)領導人或者管理者們要從中得到什么啟示？應該如何設置獎懲措施，才能更好地調動員工的積極性？如何讓良好的社會網絡持續(xù)不斷地保持下去和如何防止其惡化變壞？前面三個問題的研究和應用屬于對社會網絡形成及機理的探究過程，最后一個問題是前在充分理解組織網絡的結構、特征和演化規(guī)律與發(fā)展的理想目標之后，如何解決有效地促進組織社會關系網絡朝符合期望的方向發(fā)展的問題，這才是基于社會網絡分析經營管理出版企業(yè)的重中之重。
　　參考文獻：
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