綠色發(fā)展理念指導(dǎo)下的園林企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新

　　摘 要：2012年，黨的十八大將“生態(tài)文明建設(shè)”、“建設(shè)美麗中國(guó)”納入社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)總體布局中，由此，中國(guó)園林行業(yè)進(jìn)入了十年高速發(fā)展期，市場(chǎng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、法制化、一體化，集中化是園林行業(yè)新的發(fā)展趨勢(shì)。為抓住歷史發(fā)展機(jī)遇，作為民營(yíng)中小園林企業(yè)的BI公司積極轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)；同時(shí)，狠抓經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新，流程優(yōu)化，提高項(xiàng)目管理能力，塑造企業(yè)核心能力，實(shí)現(xiàn)了45%營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)和20%利潤(rùn)增長(zhǎng)。
　　關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略 經(jīng)營(yíng)管理 創(chuàng)新 園林
　　早在2012年11月，黨的十八大報(bào)告就將“生態(tài)文明建設(shè)”納入社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)總體布局，轉(zhuǎn)變發(fā)展模式、呵護(hù)碧水藍(lán)天、建設(shè)美麗中國(guó)，成為黨和政府的緊迫任務(wù)及全體中國(guó)公民的共同責(zé)任；堅(jiān)持以節(jié)約優(yōu)先、保護(hù)優(yōu)先、自然恢復(fù)為主的方針，科學(xué)規(guī)劃5萬(wàn)億生態(tài)濕地和污水治理、90億耕地污染修復(fù)和礦山修復(fù)，從而，吹響了建設(shè)“美麗中國(guó)”的集結(jié)號(hào)，由此，中國(guó)園林行業(yè)進(jìn)入了十年高速發(fā)展期，“十二五”成為加快建設(shè)“生態(tài)文明、綠色城鄉(xiāng)”的關(guān)鍵時(shí)期。
　　為實(shí)現(xiàn)這一關(guān)系民生福祉的偉大目標(biāo)，在互聯(lián)互通，信息技術(shù)高速發(fā)展的當(dāng)下，園林行業(yè)加快了市場(chǎng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、法制化、一體化，集中化的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級(jí)，引人社會(huì)資本、混合資本，多元資本（PPP模式）支持大型市政園林及生態(tài)修復(fù)項(xiàng)目。面臨行業(yè)集中度加大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的新局面，如何順應(yīng)新的國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略，如何轉(zhuǎn)變發(fā)展思路、企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、經(jīng)營(yíng)管理模式創(chuàng)新、鑄造核心能力，從而抓住歷史發(fā)展機(jī)遇，這是擺在所有民營(yíng)中小園林企業(yè)面前的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，確切地說這不亞于是“二次創(chuàng)業(yè)”。
　　BI公司是一家擁有30多人的民營(yíng)園林企業(yè)，成立于1999年。十多年來，該公司業(yè)務(wù)主要是在所在區(qū)域內(nèi)的市政園林細(xì)分市場(chǎng)，在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中專注于園林綠化工程施工環(huán)節(jié)（如圖），擁有一批經(jīng)驗(yàn)豐富的一線園林綠化施工人員，施工質(zhì)量較好，其服務(wù)贏得客戶廣泛好評(píng)；同時(shí)，配套占地60畝的苗圃，實(shí)現(xiàn)普通苗木自產(chǎn)自給，成本控制較好，利潤(rùn)回報(bào)高于所在區(qū)域行業(yè)平均水平。但在日趨市場(chǎng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化和法制化的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，BI公司顯然缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷能力和品牌影響力，企業(yè)資質(zhì)不高，業(yè)務(wù)模式單一，關(guān)鍵職位人員的專業(yè)技術(shù)能力不足，缺乏商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目施工和管理經(jīng)驗(yàn)，缺乏高效的施工管理流程，缺乏跨區(qū)域獲取項(xiàng)目及工程的渠道和經(jīng)驗(yàn)。為此，公司管理層痛下決心，轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、積極探尋經(jīng)營(yíng)管理模式創(chuàng)新，以提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
　　1.進(jìn)入新區(qū)域、新市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)范圍。BI公司新的企業(yè)戰(zhàn)略是將業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍從現(xiàn)在僅限于本區(qū)域擴(kuò)展至全市、全國(guó)，擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)范圍；同時(shí)，將業(yè)務(wù)從現(xiàn)有的僅限于市政園林細(xì)分市場(chǎng)拓展至地產(chǎn)園林細(xì)分市場(chǎng)，同時(shí)覆蓋市政園林和地產(chǎn)園林兩個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，以最大限度提高公司營(yíng)業(yè)收入。在過往10多年中，BI公司的業(yè)務(wù)主要局限在市政園林細(xì)分市場(chǎng)中，幾乎未涉足更市場(chǎng)化的地產(chǎn)園林市場(chǎng)；在地產(chǎn)園林市場(chǎng)和市政園林市場(chǎng)平分天下的今天和可預(yù)期的地產(chǎn)園林市場(chǎng)份額將超過市政園林市場(chǎng)的未來，要想健康發(fā)展，取得成功，保持可持續(xù)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，BI公司必須進(jìn)入地產(chǎn)園林市場(chǎng)，與其將來某一天不得不被動(dòng)變化，還不如今日主動(dòng)求變。于是，BI公司順應(yīng)大勢(shì)，改變市場(chǎng)營(yíng)銷策略，于2014年始將業(yè)務(wù)從本區(qū)域內(nèi)擴(kuò)展到區(qū)域外，并進(jìn)入地產(chǎn)園林細(xì)分市場(chǎng)，連續(xù)三次競(jìng)標(biāo)成功獲得三項(xiàng)中高端地產(chǎn)園林項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)45%營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)和20%利潤(rùn)增長(zhǎng)。
　　2.改變單一業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式至全產(chǎn)業(yè)鏈一體化經(jīng)營(yíng)，以提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。從客戶需求來看，在絕大多數(shù)地產(chǎn)園林項(xiàng)目中，客戶（甲方）希望并要求園林公司（乙方）提供從園林設(shè)計(jì)，綠化施工到后期養(yǎng)護(hù)的一條龍服務(wù)，免去眾多的耗時(shí)費(fèi)力的多方對(duì)接、溝通，以降低成本和風(fēng)險(xiǎn)，提高效率；為此，BI公司改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)定位，將業(yè)務(wù)從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中間的單一綠化工程施工環(huán)節(jié)向價(jià)值鏈兩頭延伸，向上延伸到景觀設(shè)計(jì)，向下延伸到綠化維護(hù)，實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈覆蓋，從而將單一的園林綠化施工業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)變?yōu)槿�產(chǎn)業(yè)鏈一體化的復(fù)合業(yè)務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)一體化經(jīng)營(yíng)，以滿足日益提高的客戶需求，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。比如，其自營(yíng)苗圃不僅可提供本公司業(yè)務(wù)所需要的苗木、花卉，還培植附加價(jià)值高的優(yōu)質(zhì)喬木，花卉出售，以增加公司利潤(rùn)，同時(shí)，做好項(xiàng)目后的園區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)工作，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)銷售收入增長(zhǎng)。
　　3.建立高水平的自主設(shè)計(jì)研發(fā)能力，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值。隨著生活水平的提高，人們更加關(guān)注居住環(huán)境的舒適、愜意和安全，追求美的享受，需要家的溫馨。為此，BI公司轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)模式，將業(yè)務(wù)擴(kuò)展至產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈前端的景觀設(shè)計(jì)，構(gòu)建與之匹配的新的組織架構(gòu)，建立自己的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)和市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，聆聽客戶心聲，洞悉客戶需求，以科學(xué)化、人性化、創(chuàng)新和綠色理念的園林景觀設(shè)計(jì)在眾多的競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，助力銷售團(tuán)隊(duì)多項(xiàng)項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)成功；同時(shí)，應(yīng)用新媒體和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與公眾及客戶積極互動(dòng)，設(shè)計(jì)理念分享，優(yōu)秀作品展示，加強(qiáng)和客戶的溝通，在業(yè)界樹立了良好的公司品牌形象。
　　4.流程優(yōu)化，提高項(xiàng)目管理能力。在園林行業(yè)中，項(xiàng)目管理能力是企業(yè)的重要核心能力之一，它關(guān)乎成本控制和利潤(rùn)、工作效率、產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度等。而清晰的、易于操作的流程又是項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)。為此，BI公司徹底梳理了既有的公司流程，匹配客戶需求，新的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級(jí)，找出不足，重新制定了科學(xué)的、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程和項(xiàng)目管理流程，并進(jìn)行相關(guān)人員培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等，實(shí)行一年后，大大減少了返工率和客戶投訴，使項(xiàng)目管理更清晰、跨部門溝通更流暢、項(xiàng)目進(jìn)度可跟進(jìn)，施工結(jié)果可評(píng)估，工期大大縮短，質(zhì)量顯著提升，極大地提高了客戶滿意度和公司美譽(yù)度。
　　2016年，我們已邁入新的歷史時(shí)期“十三五”，黨的十八大五中全會(huì)上已將“健康中國(guó)”作為國(guó)家戰(zhàn)略，良好生態(tài)環(huán)境是最公平的公共產(chǎn)品，是最普惠的民生福祉。在“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色，共享、發(fā)展”五大理念下，園林行業(yè)有著廣闊的發(fā)展前景和市場(chǎng)空間，BI企業(yè)應(yīng)繼續(xù)抓住歷史發(fā)展機(jī)遇，在產(chǎn)業(yè)升級(jí)的基礎(chǔ)上不斷技術(shù)創(chuàng)新和經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新，強(qiáng)化企業(yè)核心能力，打造品牌，實(shí)現(xiàn)未來5年25%的年復(fù)合增長(zhǎng)率。
　　參考文獻(xiàn)：
　　[1]邁克爾A. 希特 戰(zhàn)略管理 （第10版）.
　　[2]喬·蒂德、約翰·貝贊特著，陳勁譯.創(chuàng)新管理：技術(shù)變革、市場(chǎng)變革和組織變革的整合（第4版）[M].中國(guó)人民大學(xué)出版社.2012（6）.
　　[3]李海艦、原磊.基于價(jià)值鏈層面的利潤(rùn)轉(zhuǎn)移研究[J].中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì).2005（6）.
　　[4]李海艦、聶輝華.企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源及其戰(zhàn)略選擇[J].中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì).2002（9）.
　　[5]2014年中國(guó)園林行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析 中商情報(bào)網(wǎng).
　　作者簡(jiǎn)介：羅玉茹（1961—），女，漢族，四川成都人，碩士，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院研究生院工業(yè)經(jīng)濟(jì)系在讀博士，研究方向?yàn)槠髽I(yè)管理、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)；姚絢文（1978—），女，漢族，廣東潮陽(yáng)人，副教授，碩士，桂林山水職業(yè)學(xué)院副院長(zhǎng)，研究方向?yàn)槠髽I(yè)管理、產(chǎn)業(yè)組織；徐曉蕾（1963—），女，漢族，重慶人，廣西沃德星農(nóng)林科技有限責(zé)任公司市場(chǎng)經(jīng)理。

相關(guān)熱詞搜索：指導(dǎo)下 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理 園林 理念 創(chuàng)新