大數(shù)據(jù)時代企業(yè)經(jīng)營管理的挑戰(zhàn)與對策探討

　　摘要：大數(shù)據(jù)時代的到來對于社會所產(chǎn)生的影響和引發(fā)的變革是空前巨大的，對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，如何應(yīng)對大數(shù)據(jù)時代所帶來的經(jīng)營管理模式轉(zhuǎn)變成為新的挑戰(zhàn)。本文在對企業(yè)經(jīng)營管理問題進行研究中，將大數(shù)據(jù)和信息化所產(chǎn)生的社會影響作為宏觀背景，探究企業(yè)在當(dāng)前環(huán)境背景下所面臨的諸多挑戰(zhàn)以及困境，并從中總結(jié)相關(guān)問題，為企業(yè)經(jīng)營管理提出建議。
　　關(guān)鍵詞：企業(yè)經(jīng)營管理；大數(shù)據(jù)；信息化時代；模式轉(zhuǎn)變
　　大數(shù)據(jù)時代是指互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用下的信息時代，這一時期，由于軟硬件水平的不斷提升，利用數(shù)據(jù)來進行通信、聯(lián)結(jié)以及統(tǒng)計、傳感，成為這一時期的主流。大數(shù)據(jù)也被稱為巨量數(shù)據(jù)，由于其所擁有的吞吐量和計算量巨大，使得信息咨詢的處理更加快捷和清晰。對于企業(yè)發(fā)展來說，市場信息的資源獲取事實上也是大數(shù)據(jù)的應(yīng)用層面。企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)緊握時代主題，合理運用全新技術(shù)，開展體制革新。
　　一、大數(shù)據(jù)時代企業(yè)經(jīng)營管理所面臨的調(diào)整
　　我國大數(shù)據(jù)的發(fā)展和應(yīng)用呈現(xiàn)出突飛猛進的勢態(tài)，由此所引發(fā)的社會性信息化大數(shù)據(jù)浪潮也對一些傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)生了巨大影響，針對企業(yè)經(jīng)營管理的問題和挑戰(zhàn)也越發(fā)突出。
　　（一）計算數(shù)據(jù)量挑戰(zhàn)
　　眾所周知，大數(shù)據(jù)和信息化應(yīng)用的主要優(yōu)勢，在于其能夠?qū)�紛繁�?fù)雜的巨量數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和計算，從而獲取其中具有價值的信息，透過數(shù)據(jù)的發(fā)展過程獲取其未來發(fā)展趨勢。對于企業(yè)來說，面向市場進行的經(jīng)營管理，需要進一步深入地了解并統(tǒng)計市場環(huán)境，從中明確市場特征，最終形成基于市場的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。相較于傳統(tǒng)的企業(yè)管理方式來說，大數(shù)據(jù)時代的企業(yè)管理需要通過大數(shù)據(jù)平臺對市場信息進行存儲和整合，最終完成分析計算。但這一分析過程對于數(shù)據(jù)量的要求和數(shù)據(jù)的整合分析速度要求極高，我國目前大部分企業(yè)所建設(shè)的獨立大數(shù)據(jù)計算平臺難以很難達(dá)到大規(guī)模數(shù)據(jù)量的計算標(biāo)準(zhǔn)要求，因此導(dǎo)致數(shù)據(jù)計算和分析的效率相對低下，無法滿足企業(yè)管理需求的時效性要求。
　　（二）信息安全挑戰(zhàn)
　　隨著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的逐漸發(fā)展，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)巨頭開始投身大數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù)之中，通過搭建專門、專業(yè)的云計算平臺，為絕大多數(shù)企業(yè)提供十分便捷的大數(shù)據(jù)分析服務(wù)。企業(yè)只需要將所獲取的數(shù)據(jù)內(nèi)容上傳至云端，就可以由云端完成數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)計算，最終形成高效、便捷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果，反饋給企業(yè)。不過企業(yè)所擁有的巨量數(shù)據(jù)內(nèi)容，除了包含已經(jīng)獲取的市場數(shù)據(jù)信息之外，還包括企業(yè)經(jīng)營過程中所產(chǎn)生的客戶信息、業(yè)務(wù)信息以及企業(yè)的內(nèi)部數(shù)據(jù)信息等，這些數(shù)據(jù)信息內(nèi)容往往包含有大量的企業(yè)商業(yè)機密。一旦通過云服務(wù)來完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計，就存在有機密泄露的風(fēng)險問題，大部分企業(yè)在進行云服務(wù)是選擇無不慎之又慎，一旦商業(yè)機密遭到竊取、備份甚至是泄露，都有可能對企業(yè)造成無可挽回的損失。
　�。ㄈ�）管理層決策挑戰(zhàn)
　　傳統(tǒng)企業(yè)在面的市場發(fā)展問題進行企業(yè)決策和企業(yè)戰(zhàn)略方向制定時，一般由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層提出建設(shè)性意見，并最終由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進行敲定。但是縱觀其整個決策過程，決策所能夠作為判斷依據(jù)的信息分析和市場環(huán)境評判，往往僅停留在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的表層判斷之中，大部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層在進行信息分析時，難以做到全面具體，以致于習(xí)慣于從某一個角度進行分析思考，導(dǎo)致信息分析難以客觀地反應(yīng)市場和企業(yè)發(fā)展困境的全貌。由于這一原因，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所進行的企業(yè)決策往往憑借個人經(jīng)驗，最終導(dǎo)致決策無法與市場發(fā)展相吻合，造成企業(yè)的經(jīng)營失敗。大數(shù)據(jù)時代的企業(yè)經(jīng)營管理決策，要求企業(yè)管理者能夠從客觀的數(shù)據(jù)分析角度出發(fā)，通過對企業(yè)決策的風(fēng)險把控和評估，完成科學(xué)分析，做出決策。這種決策方式對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，需要進一步適應(yīng)。
　�。ㄋ模┬畔⒄�合挑戰(zhàn)
　　企業(yè)在經(jīng)營過程中所能夠獲取信息數(shù)據(jù)的渠道多種多樣，因此數(shù)據(jù)信息在企業(yè)內(nèi)部進行統(tǒng)計分析時，也往往呈現(xiàn)出雜亂無章的狀態(tài)。部分企業(yè)由于擁有多年的大數(shù)據(jù)分析實戰(zhàn)經(jīng)驗，因此在面對紛繁復(fù)雜的數(shù)據(jù)信息時能夠通過對其進行結(jié)構(gòu)化處理，使數(shù)據(jù)信息以及其背后所反映出的市場現(xiàn)象得以清晰呈現(xiàn)。但在我國有超過八成的大數(shù)據(jù)應(yīng)用企業(yè)在進行數(shù)據(jù)整理時采用了非結(jié)構(gòu)化處理，這種處理方式相較于結(jié)構(gòu)化處理最大的弊端體現(xiàn)在數(shù)據(jù)信息的反應(yīng)和有效整合能力。除了影響企業(yè)管理效率之外，還會對數(shù)據(jù)分析結(jié)果的客觀性和真實性產(chǎn)生影響，造成企業(yè)經(jīng)營管理的諸多困境。
　　二、大數(shù)據(jù)時代企業(yè)經(jīng)營管理對策
　�。ㄒ唬┙�構(gòu)專業(yè)的大數(shù)據(jù)處理平臺
　　企業(yè)在大數(shù)據(jù)時代想要依托大數(shù)據(jù)和信息化技術(shù)取得企業(yè)的管理和突破，必須首先完成專業(yè)的數(shù)據(jù)分析平臺的建設(shè)，利用專業(yè)的平臺系統(tǒng)開展數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)計和分析，提升企業(yè)在數(shù)據(jù)處理方面的效率。經(jīng)過對市場型企業(yè)的調(diào)查和走訪筆者發(fā)現(xiàn)，目前企業(yè)在進行非結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)處理中，往往采用數(shù)據(jù)采集→數(shù)據(jù)預(yù)處理→數(shù)據(jù)存儲這一數(shù)據(jù)分析流程進行平臺建構(gòu)。但是隨著數(shù)據(jù)量的逐漸增加，這種簡單的數(shù)據(jù)處理流程已經(jīng)不足以支撐企業(yè)經(jīng)營管理的數(shù)據(jù)要求，因此應(yīng)當(dāng)對企業(yè)的數(shù)據(jù)處理方式進行創(chuàng)新。以某咨詢服務(wù)企業(yè)為例，該企業(yè)在進行數(shù)據(jù)平臺創(chuàng)新時，廢棄了以往的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理方式，保留了擁有一定應(yīng)用經(jīng)驗的半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理方式，同時選購了市面上流行的開源軟件hadoop，重新進行了數(shù)據(jù)平臺建設(shè)。完成的數(shù)據(jù)平臺當(dāng)中增加了“數(shù)據(jù)清洗/去重”“數(shù)據(jù)挖掘”“人際交互”等模塊，使得企業(yè)數(shù)據(jù)增強了可視化效果，進一步提升了數(shù)據(jù)分析的高效性和直觀性，值得企業(yè)研究和借鑒。
　　（二）增強企業(yè)數(shù)據(jù)安全保障的技術(shù)實力
　　從宏觀的角度來看待企業(yè)大數(shù)據(jù)管理可以看到，企業(yè)大數(shù)據(jù)分析實質(zhì)上是信息化建設(shè)的主要過程，而信息化又可以從軟硬件和網(wǎng)絡(luò)兩個方面進行分析。提升企業(yè)數(shù)據(jù)安全則也應(yīng)當(dāng)從這兩個基本點入手。企業(yè)在軟件方面應(yīng)當(dāng)銳意創(chuàng)新，通過開發(fā)諸如系統(tǒng)工具、中間件平臺來保證企業(yè)數(shù)據(jù)庫的安全。企業(yè)管理人員在進行系統(tǒng)操作時，則應(yīng)當(dāng)具備安全意識，通過管理控制、決策層分析等方式，完善企業(yè)軟件的管控流程；在硬件方面，大數(shù)據(jù)處理平臺主要由計算機服務(wù)器、數(shù)采傳感器以及終端設(shè)備接口共同組成。為了提高企業(yè)數(shù)據(jù)安全，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建設(shè)人機接口策略，通過設(shè)定特殊的接口協(xié)議，來保證數(shù)據(jù)庫內(nèi)容不被竊取和復(fù)制。在網(wǎng)絡(luò)方面，應(yīng)當(dāng)由企業(yè)選用互聯(lián)網(wǎng)傳輸協(xié)議，例如我國大型企業(yè)在進行網(wǎng)絡(luò)信息傳輸和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建設(shè)時，主要選用ICP/IP協(xié)議，從而保障企業(yè)能夠在網(wǎng)絡(luò)接入過程中，對網(wǎng)絡(luò)信息的傳輸標(biāo)準(zhǔn)進行自定義。

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