加強(qiáng)供電企業(yè)文化建設(shè)的思考

　　摘 要： 企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要作用。面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)浪潮和電力改革走向深入的新形勢(shì)，供電企業(yè)必須高度重視企業(yè)文化建設(shè)，充分發(fā)揮企業(yè)文化的重要作用, 把企業(yè)的文化建設(shè)與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，加快構(gòu)建富有時(shí)代精神和行業(yè)特點(diǎn)的供電企業(yè)文化，使企業(yè)文化成為推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的動(dòng)力,成為提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。
　　關(guān)鍵詞： 供電企業(yè)； 企業(yè)文化； 建設(shè)
　　中圖分類號(hào)： F426.61 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1009-8631（2010）08-0010-04
　　
　　國(guó)家電網(wǎng)公司作為關(guān)系國(guó)家能源安全和國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈的國(guó)有特大型中央企業(yè)，擔(dān)負(fù)著重要的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，這也就決定了供電企業(yè)文化的獨(dú)特性是國(guó)有，也是為國(guó)家提供供電服務(wù)的主要企業(yè)，對(duì)它的企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行研究意義重大。企業(yè)文化建設(shè)是樹立供電企業(yè)形象，促進(jìn)企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，確定和實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的主要手段之一。企業(yè)文化作為一種精神力量來(lái)號(hào)召、凝聚、引導(dǎo)、激勵(lì)職工，可提高供電企業(yè)職工的文化素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，促進(jìn)企業(yè)改革的績(jī)效，以提高企業(yè)管理效能和經(jīng)濟(jì)效益。
　　一、掌握企業(yè)文化的基本內(nèi)涵，為建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化指路
　�。ㄒ唬┢髽I(yè)文化的概念
　　企業(yè)文化是指企業(yè)在一系列的政治、經(jīng)濟(jì)、文化的實(shí)踐活動(dòng)中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守并帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念，包括經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范和發(fā)展目標(biāo)等的總和。同時(shí)，企業(yè)文化還是企業(yè)在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間沉淀中形成的文化觀念、歷史傳統(tǒng)、共同價(jià)值觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等企業(yè)的意識(shí)形態(tài)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者把文化對(duì)員工產(chǎn)生潛在影響的功能應(yīng)用于企業(yè)，以解決現(xiàn)代企業(yè)管理中的問(wèn)題，就有了企業(yè)文化。
　　簡(jiǎn)而言之，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)所特有的哲學(xué)思想和個(gè)性特征；是企業(yè)戰(zhàn)略決策與經(jīng)營(yíng)政策的內(nèi)驅(qū)因素，也是企業(yè)一切制度有效運(yùn)作的基礎(chǔ)；它是凝聚員工精神的坐標(biāo)，是員工行為的航燈；企業(yè)文化是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，也是其他企業(yè)難以模仿的核心資源。
　　實(shí)踐中，一個(gè)企業(yè)要長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，就必須進(jìn)行戰(zhàn)略管理，而戰(zhàn)略管理需要一個(gè)文化氛圍的支撐。實(shí)踐證明，雖然一般的企業(yè)都有與其匹配的企業(yè)文化，但只有杰出的企業(yè)才有強(qiáng)有力的優(yōu)秀企業(yè)文化。特別是當(dāng)企業(yè)的外在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生變化的時(shí)候，企業(yè)文化也需要得到相應(yīng)的變革和提升。
　　（二）企業(yè)文化的內(nèi)涵
　　在我國(guó)，企業(yè)文化是一個(gè)既新又老的課題。說(shuō)它老，是因?yàn)樵谖覈?guó)早就有鞍鋼的“孟泰精神”，大慶的“鐵人精神”等。說(shuō)它新，是因?yàn)樵谙蛏鐣?huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)軌過(guò)程中，企業(yè)文化的內(nèi)涵被不斷豐富，形式也不斷發(fā)生變化。如深圳特區(qū)創(chuàng)建初期的“時(shí)間就是金錢，效率就是生命”，快速發(fā)展階段的“沒(méi)有最好，只有更好”的企業(yè)文化。
　　企業(yè)文化本質(zhì)上屬于企業(yè)管理的范疇，它的內(nèi)涵包括四個(gè)方面，即企業(yè)的精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化。企業(yè)的精神文化是用以指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各種行為規(guī)范、群體意識(shí)和價(jià)值觀念，是以企業(yè)精神為核心的價(jià)值體系。企業(yè)的制度文化就是企業(yè)的法規(guī)、管理制度等，它是企業(yè)的法律形態(tài)、管理形態(tài)的集中體現(xiàn)。企業(yè)的行為文化就是企業(yè)員工在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、學(xué)習(xí)娛樂(lè)中產(chǎn)生的群體行為。企業(yè)的物質(zhì)文化就是在企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境、設(shè)施等物質(zhì)形態(tài)中體現(xiàn)出來(lái)的文化形態(tài)。這四個(gè)方面相互之間的關(guān)系是：精神文化建設(shè)是先導(dǎo)、制度文化建設(shè)是支撐、行為文化建設(shè)是基礎(chǔ)，物質(zhì)文化建設(shè)是載體。企業(yè)文化一旦形成，就會(huì)反過(guò)來(lái)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理發(fā)揮巨大的影響和制約作用，即使領(lǐng)導(dǎo)人更換，也會(huì)代代相傳，助推企業(yè)持久健康發(fā)展。
　�。ㄈ�）企業(yè)文化的功能
　　企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的功能主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
　　1. 凝聚功能。企業(yè)文化是企業(yè)通過(guò)內(nèi)在機(jī)制使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的榮譽(yù)感、成就感和歸屬感，圍繞企業(yè)的目標(biāo)，將企業(yè)的利益和絕大多數(shù)員工的利益統(tǒng)一起來(lái)，把員工團(tuán)結(jié)在一起，凝結(jié)成強(qiáng)大的集體力量，更有效地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
　　2. 激勵(lì)功能。企業(yè)文化所形成的內(nèi)部文化和目標(biāo)能夠?qū)�員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)與激發(fā)出來(lái)，把員工的潛在能力誘發(fā)出來(lái)，積極發(fā)揮員工的能動(dòng)性，提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力和自主經(jīng)營(yíng)能力。
　　3. 約束功能。企業(yè)文化的約束作用表現(xiàn)為“剛性約束”和“軟性約束”兩個(gè)方面。一方面，企業(yè)文化中的規(guī)章制度以外在的形式和力量約束著員工的行為，是一種帶有強(qiáng)制性的剛性約束。另一方面，企業(yè)文化通過(guò)提高員工的自覺(jué)性、自律性和責(zé)任感，把制度約束化為員工的自覺(jué)行為，真正達(dá)到自律的目的。
　　4. 導(dǎo)向功能。企業(yè)文化的諸多要素中，企業(yè)的價(jià)值觀是決定企業(yè)文化特征的核心與基礎(chǔ)，是企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中所形成的基本信念以及追求的目標(biāo)，是企業(yè)對(duì)自身存在的意義、對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的、對(duì)企業(yè)員工和顧客的態(tài)度等問(wèn)題的基本觀點(diǎn)以及評(píng)判企業(yè)員工行為的標(biāo)準(zhǔn)。因此，企業(yè)文化所建立的企業(yè)價(jià)值觀對(duì)于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展有著直接的引導(dǎo)作用。
　　5. 穩(wěn)定功能。量身打造的企業(yè)文化存在著一種同化力量，對(duì)一些消極的認(rèn)識(shí)起著糾正和改造的功能，能夠使正確理念“一統(tǒng)天下”，保障企業(yè)正常有序，平穩(wěn)而有力的持續(xù)運(yùn)行。
　　二、供電企業(yè)文化的特點(diǎn)和發(fā)展歷程
　　（一）供電企業(yè)文化，一般具有如下一些基本特點(diǎn)
　　1. 廣泛的社會(huì)性。電力行業(yè)是從事電力生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的特殊行業(yè)，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)和命脈，是關(guān)系國(guó)計(jì)民生的公用事業(yè)。電力企業(yè)又是與社會(huì)密切聯(lián)系的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，與社會(huì)千家萬(wàn)戶、各行各業(yè)廣泛接觸，點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣、高度分散。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，電力的服務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)延伸到社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的各個(gè)方面，電網(wǎng)遍布城鄉(xiāng)，成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中不可缺少的組成部分，幾乎社會(huì)上的每一個(gè)工廠、每一個(gè)學(xué)校、每一個(gè)單位、每一個(gè)家庭、每一個(gè)人天天都在用電。因此。電力企業(yè)文化具有強(qiáng)烈的社會(huì)聯(lián)系性。
　　2. 寬廣的地域性。目前我國(guó)電力行業(yè)按照工作轄區(qū)劃分為兩大電網(wǎng)和多家發(fā)電企業(yè)，電網(wǎng)企業(yè)只面向本轄區(qū)內(nèi)的電力用戶提供服務(wù)。這就決定了電力企業(yè)所處環(huán)境的有限性，也決定了電力企業(yè)文化建設(shè)必須注意與企業(yè)所處環(huán)境的地域文化相融合。電力企業(yè)文化必須根植于所轄區(qū)域人文的土壤，把當(dāng)?shù)刎S富的人文內(nèi)涵匯到電力企業(yè)文化中，構(gòu)建深厚的、具有強(qiáng)大生命力的企業(yè)文化。
　　3. 廣泛的服務(wù)性。電力企業(yè)是一種公用事業(yè)部門，是為國(guó)民經(jīng)濟(jì)各行各業(yè)和人民生活提供充足、可靠、優(yōu)質(zhì)電能的服務(wù)性行業(yè)。電能是一種特殊商品，它不以具體市場(chǎng)形式交換，電量抄表和電費(fèi)回收階段性的差異和安全要求高，資金、技術(shù)相對(duì)比較集中。社會(huì)的各種職業(yè)都有一定的服務(wù)功能，但從電這種特殊商品經(jīng)營(yíng)的角度，其他行業(yè)，無(wú)論從對(duì)社會(huì)的作用，服務(wù)的廣度、深度以及服務(wù)優(yōu)良性要求等，尚無(wú)法與電力行業(yè)相提并論。電力企業(yè)以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨為廣大電力用戶提供全方位的服務(wù)。
　�。ǘ�）供電企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展歷程
　　我國(guó)電力工業(yè)自1882年在上海誕生以來(lái)，經(jīng)歷了艱難曲折、發(fā)展緩慢的67年，到1949年發(fā)電裝機(jī)容量和發(fā)電量?jī)H為185萬(wàn)千瓦和43億千瓦時(shí)，分別居世界第21位和第25位。在當(dāng)時(shí)特定的歷史年代物質(zhì)與精神產(chǎn)品均極度匱乏，沒(méi)有成型的電力企業(yè)文化。1949年以后我國(guó)的電力工業(yè)得到了快速發(fā)展。1978年發(fā)電裝機(jī)容量達(dá)到5712萬(wàn)千瓦，發(fā)電量達(dá)到2566億千瓦時(shí)，分別躍居世界第8位和第7位。改革開(kāi)放之后，電力工業(yè)體制不斷改革，電力工業(yè)發(fā)展迅速，在發(fā)展規(guī)模、建設(shè)速度和技術(shù)水平上跨上新的臺(tái)階。裝機(jī)先后超過(guò)法國(guó)、英國(guó)、加拿大、德國(guó)、俄羅斯和日本，從1996年底開(kāi)始一直穩(wěn)居世界第2位。

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