數(shù)字化背景下傳媒業(yè)人力資源管理變革研究

　　摘 要：數(shù)字化對傳媒業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重要影響，進而影響傳媒業(yè)人力資源管理。本文通過分析傳媒業(yè)人力資源管理取得的四項成績、存在的五項主要問題，提出了數(shù)字化背景下傳媒業(yè)人力資源管理變革的四大措施，對我國傳媒業(yè)在新形勢提升行業(yè)和國際競爭力具有重要的指導(dǎo)意義。
　　關(guān)鍵詞：數(shù)字化；傳媒業(yè)；人力資源；變革
　　傳媒簡稱大眾傳播媒介，主要包括報紙、雜志、電視、廣播、電影、圖書、影像制品等。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及，傳媒業(yè)以較強的適應(yīng)能力迅速進入數(shù)字化時代，各傳媒單位投入巨額資金占領(lǐng)數(shù)字傳媒高地，建立新聞網(wǎng)站、開發(fā)數(shù)字終端等都取得了較好的效果。黨的十八大報告明確指出：“要建設(shè)社會主義文化強國，加快文化體制改革，發(fā)展哲學(xué)社會科學(xué)、新聞出版、廣播影視、文學(xué)藝術(shù)事業(yè)”《中國共產(chǎn)黨第十八次代表大會報告》，這為我國傳媒行業(yè)的發(fā)展指明了方向。但不可否認(rèn)，傳媒業(yè)在數(shù)字化背景下，人力資源管理的步伐較為滯后，無法適應(yīng)數(shù)字化對傳媒業(yè)提出的人力資源及管理的需求。管理方式落后、不科學(xué)，在在人力資源規(guī)劃、崗位分析、員工招聘、培訓(xùn)、開發(fā)、激勵、考核、薪酬等方面還存在較多不足。以數(shù)字化為背景，對傳媒業(yè)人力資源管理進行深刻地改革，對于傳媒業(yè)的持續(xù)、深入、可持續(xù)發(fā)展具有重要的意義。
　　一、問題的提出
　　我國傳媒業(yè)人力資源經(jīng)過了60多年的發(fā)展，從百廢待興到人才輩出，從單一化到復(fù)合型轉(zhuǎn)變，都在經(jīng)歷一個逐步壯大的過程。特別是十一屆三中全會以來，傳媒人力資源隊伍的業(yè)務(wù)能力、專業(yè)素養(yǎng)、思想品德等有了較大提高；傳媒從業(yè)人員逐步壯大、學(xué)歷層次逐步提高，許多優(yōu)秀人才聚集到傳媒行業(yè)，給我國傳媒業(yè)注入了活力。
　　2010年國家新聞出版總署印發(fā)了《關(guān)于加快我國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》（新出政發(fā)〔2010〕7號），明確提出了要加快出版單位數(shù)字化轉(zhuǎn)型。文件要求，到2020年傳統(tǒng)出版單位要完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)媒體要順應(yīng)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、多媒體傳播技術(shù)影響下的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，積極拓展行業(yè)內(nèi)涵和外延，建構(gòu)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的信息資源聚合平臺和傳播平臺，重組運營組織和業(yè)務(wù)流程，開拓增值服務(wù)業(yè)務(wù)，實現(xiàn)傳統(tǒng)媒體核心競爭能力與信息網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)的深度融合。《關(guān)于加快我國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》這項意見的出臺對傳媒產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生重要影響，對我國傳媒行業(yè)傳統(tǒng)的人力資源管理提出了更高的要求，傳統(tǒng)的傳媒人力資源素質(zhì)不適應(yīng)數(shù)字化發(fā)展，急需進行管理變革。
　　二、傳媒業(yè)人力資源管理取得的成績
　　傳媒行業(yè)的人力資源管理應(yīng)符合本行業(yè)發(fā)展特點。改革開放以來，各傳媒單位和傳媒人不斷適應(yīng)新情況新變化，開拓奮進、勇于改革、大膽創(chuàng)新，在人力資源管理方面取得了較為明顯的成績，主要是實現(xiàn)了“四化”。
　　1.人力配置市場化
　　人力配置市場化的一個顯著特點就是員工招聘不在局限在體制內(nèi)，而是面向市場招聘人才，這為人力資源的市場配置打下了良好基礎(chǔ)。傳媒行業(yè)這種市場化配置人力資源趨勢來源于傳媒業(yè)自身的體制改革，由原來的事業(yè)單位改制為適應(yīng)市場的企業(yè)，相應(yīng)的面向市場招聘就成為必然。隨著改制的逐步深入，市場化配置人力資源的比重越來越高，有些單位已經(jīng)達到80%。一大批社會優(yōu)秀的傳媒人才進入，增添了企業(yè)活力、帶來發(fā)展動力，同時也帶來了傳媒業(yè)薪酬、福利制度改革，崗位工資逐步取代行政級別工資，提升了人力資源管理的科學(xué)性。
　　2.崗位管理規(guī)范化
　　人力資源管理科學(xué)化的另一重要體現(xiàn)是崗位管理。崗位管理的前提是進行崗位分析，編制崗位說明書，對崗位要素進行分解，制定崗位職責(zé)，按崗位進行考核并計酬。傳媒單位結(jié)合本單位特點制定科學(xué)合理可執(zhí)行的崗位職責(zé)，編制崗位說明書，嚴(yán)格按照崗位進行招聘和考核，調(diào)動了職工積極性，取得了經(jīng)濟效益與社會效益雙豐收。
　　3.績效考核科學(xué)化
　　由于傳媒行業(yè)自身情況復(fù)雜，考核體系不健全、無法量化，職工對考核的細則不夠了解，致使考核流于形式。因此對于傳媒業(yè)而言，建立科學(xué)合理的績效考核體系的建立是人力資源管理的最終目標(biāo)。借鑒其他行業(yè)做法，引入關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法（KPI），有力地推動了了傳媒行業(yè)績效考核的科學(xué)性與合理性，取得了較好的效果。
　　4.培訓(xùn)管理體系化
　　任何一個行業(yè)和企業(yè)都十分重視員工培訓(xùn)工作，一方面有利于提升企業(yè)人力資源管理水平，另一方面是提升員工福利的有力手段。傳媒行業(yè)十分重視培訓(xùn)工作，培訓(xùn)體系基本建立。一是新員工的入職培訓(xùn)；二是員工學(xué)歷學(xué)位提升培訓(xùn)；三是專業(yè)技能培訓(xùn)；四是素質(zhì)拓展培訓(xùn)。在培訓(xùn)方式上，既有集中培訓(xùn)也有分散培訓(xùn)，既有內(nèi)部培訓(xùn)也有專家講座。逐步形成了全方位、多層次、多群的的培訓(xùn)體系。
　　三、傳媒業(yè)人力資源管理存在的問題
　　同時也應(yīng)該看到，傳媒業(yè)人力資源管理取得較大成績的同時，也存在一些無法避免的問題。
　　1.人力資源管理理念陳舊
　　以前傳媒業(yè)屬于事業(yè)單位，計劃經(jīng)濟體制烙印嚴(yán)重，其人力資源管理理念中帶有濃厚的人事管理思想，統(tǒng)包統(tǒng)分、計劃指令、職工進出、職位上下、級別升降都受到嚴(yán)重制約。這種人力資源管理思想嚴(yán)重制約了企業(yè)發(fā)展、排斥了市場對人力資源的配置、磋商了員工的積極性、阻礙了出版行業(yè)人力資源素質(zhì)的提升。
　　2.人力資源隊伍結(jié)構(gòu)不合理
　　傳媒業(yè)人力資源隊伍結(jié)構(gòu)不合理主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是培養(yǎng)傳媒人才的高等院校不多，專門人才缺乏；二是年齡結(jié)構(gòu)不合理，人力資源相對老化，各層級之間分布不合理。三是國際傳媒人才嚴(yán)重缺乏，既懂傳媒，又熟悉國際貿(mào)易與法律的人才匱乏。四是專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，既熟悉傳媒又精通數(shù)字化的跨學(xué)科復(fù)合型人才奇缺。
　　3.人力資源流失嚴(yán)重
　　傳媒行業(yè)人力資源流失體現(xiàn)在兩個方面，一是流入其他行業(yè)，傳媒行業(yè)工作繁雜，工作強度大，報酬不高，對有才能的年輕人吸引力不強，很多人工作幾年后跳槽到其他行業(yè)。二是流入外企，隨著中國加入世界貿(mào)易組織的逐步向縱深推進，世界傳媒一體化進程的加快，國際傳媒大亨搶灘中國，它們不惜重金挖搶人才，許多有才華、有水平的創(chuàng)新人才流入外企，對我國傳媒的發(fā)展有較大沖擊。

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