像賣iPhone一樣賣茶葉

　　雕爺牛腩、黃太吉、馬佳佳、西少爺們炒火了“互聯(lián)網(wǎng)思維”，讓很多初始創(chuàng)業(yè)者言必談互聯(lián)網(wǎng)思維和社群經(jīng)濟(jì)、粉絲經(jīng)濟(jì)。
　　有這樣一位85后互聯(lián)網(wǎng)公關(guān)營銷領(lǐng)域出身的創(chuàng)業(yè)者卻顯得格外“傳統(tǒng)”。他一手打造的每時牌首款產(chǎn)品安化黑茶手筑茯磚茶8月28日開始試銷，無概念、無模式，不過截至9月底銷售已接近30萬元。
　　他就是每時茶的創(chuàng)始人秦海，一個85年的初始創(chuàng)業(yè)者。2007年畢業(yè)于中央民族大學(xué)，先后任職蘇寧電器、尚品網(wǎng)、海唐公關(guān)從事市場及公關(guān)營銷工作，也曾是京東蘇寧電商大戰(zhàn)中公關(guān)公司主要的策劃參與者之一。懷著“讓人生更加落地一點(diǎn)”的想法，于2013年5月辭去年薪近40萬的公關(guān)公司副總經(jīng)理職位，扎進(jìn)了茶葉領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)。
　　目前團(tuán)隊僅3人，但憑借一年多的摸索，3人一手包辦了選品、品控、設(shè)計創(chuàng)意、運(yùn)營、銷售、客服、發(fā)貨等所有環(huán)節(jié)的事務(wù)。目前，每時已進(jìn)入穩(wěn)定的日常運(yùn)營狀態(tài)，并在積極拓展團(tuán)隊中，希望能夠盡快引進(jìn)2位合伙人。
　　月銷30萬是怎樣煉成的？
　　和許多80后、90后創(chuàng)業(yè)者不同，秦海很少談概念、談模式，甚至避諱談“互聯(lián)網(wǎng)思維”。作為一個新創(chuàng)的品牌，如何在短時間內(nèi)能夠成就30萬的銷量呢？秦海表示：“客戶都是交朋友交來的�！�
　　秦海所指的“交朋友”正是通過微博微信的社交作用實(shí)現(xiàn)的。通過微博、微信的互動，他用近一年的時間，在每時首款產(chǎn)品手筑茯磚茶上市時已累計有700人次的用戶購買和試用。在這個過程中，通過無數(shù)次的互動，找到了這款茶在顧客使用過程中的關(guān)注點(diǎn)并進(jìn)行針對性的解決，同時也培養(yǎng)了大量的老客戶。
　　在進(jìn)入茶葉領(lǐng)域前，秦海其實(shí)是個“門外漢”。為了不盲目入行，他從自己擅長的微博入手，2013年6月注冊了第一個有關(guān)茶葉的微博賬號@每時農(nóng)家茶（因為有了官方微博@每時茶，現(xiàn)已改名為@每時茶官博小編），試探性地開始了茶葉的買賣。
　　“因為此前太長時間從事營銷，所以我現(xiàn)在反而不太喜歡什么都營銷，我就分享自己的點(diǎn)滴過程、感受、對茶的一些理解，總之就是跟目標(biāo)顧客多聊天�！闭�是這樣的定位，他從微博上找到了最初一批顧客，而且將黑茶賣給了在微博上比較有名氣的一位縣委書記，給自己打造每時品牌找到了最初的50位策劃參與者。通過郵件一一溝通，了解到每一個潛在顧客對茶對視覺上的需求和理解。這都為后來的正式產(chǎn)品打下了很好的基礎(chǔ)。
　　他透露，今年8.28日推出茯磚茶正式產(chǎn)品前后，微博同樣發(fā)揮了巨大的作用。因為平時熱愛跑步，與跑步圈及一些跑步組織的朋友互動較多。手筑茯磚茶試銷前的宣傳啟動后，跑友們競相參與到轉(zhuǎn)發(fā)互動中。這里面還帶來了一次性購買近100塊茯磚茶這樣的“大客戶”。
　　在談到微博與微信誰起的作用更大時，秦海認(rèn)為：微博和微信是不同的載體，但本質(zhì)都是以好的內(nèi)容和東西做信任、做互動，都離不開人的社交本質(zhì)。微博在擴(kuò)散影響力上是微信無法比擬的，而微信則更適合熟人間的分享。兩者有區(qū)別，不可簡單對比。但對于移動互聯(lián)網(wǎng)時代的品牌來講，兩者都是缺一不可的。
　　微信是每時用來解決日常溝通及“與顧客在一起”很好的渠道。目前，每時除了通過基于微信服務(wù)號的口袋通店鋪進(jìn)行日常銷售外，微信則扮演著拓寬社交圈和日�？头�及購買很重要的角色。在目前茯磚茶的銷售中，有1/3的銷售來自微信店鋪。
　　通過微信，秦海一直努力做兩件事情，一是將與自己一樣同樣在創(chuàng)業(yè)的朋友聚在一起，形成一個互動推廣的互助組織；二是通過微信群建立每時茶的顧問群體和每一款新品的種子用戶。通過這樣的方式，潛在顧客對每時的產(chǎn)品如何來的、過程是怎樣、反饋怎樣都有充分的了解，在一個人群相對有限的群體里打造出一個信任品牌便成為了可能。
　　“茶是天生具備分享屬性的產(chǎn)品，微博微信具有分享好茶最便利的土壤�！鼻睾Ｕf，微博微信是新時代打造品牌尤其是創(chuàng)業(yè)起始階段極佳的兩個平臺，但如果需要打造更大的市場格局，則需要更加全面的市場和戰(zhàn)略支撐。
　　據(jù)了解，每時未來將以微博微信雙平臺為基礎(chǔ)，開展更為全面的全網(wǎng)營銷及線上線下聯(lián)動的營銷活動�！皩τ趧偲鸩降膭�(chuàng)業(yè)者來講，從點(diǎn)滴開始積累，沒有比更適合微博微信的平臺了。盡管累了一點(diǎn)，但為顧客花時間無疑都是值得的�！�
　　像iPhone一樣對產(chǎn)品升級換代
　　“沒有好產(chǎn)品就不要在微信微博混�！泵枋銎鹉壳拔⑿排笥讶Φ乃�廣告泛濫的現(xiàn)象，秦海十分反感。目前朋友圈里面，買各種A貨、假貨的現(xiàn)象確實(shí)存在，自己也知道一些團(tuán)隊通過這樣的方式在掙快錢。但對每時而言，通過不良的方式獲取快錢，這不是一個真正的創(chuàng)業(yè)者和有志打造品牌的人該做的事情。正因為如此，秦海個人的朋友圈也很少刷硬廣告，完全憑借自己的興趣愛好、心情進(jìn)行真實(shí)的互動。
　　打開每時茶的微信店鋪（i-teatime），整個店鋪只有一款產(chǎn)品，也就是每時手筑茯磚黑茶。所有的圖片、文字都圍繞這款產(chǎn)品來開展，從產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)、功能、飲用方法、歷史、茶的原料追溯等方面進(jìn)行全方位的展示。
　　秦海這樣定義：“我們就是要像蘋果賣iPhone一樣去賣茶葉。”他透露：目前這款產(chǎn)品還是一個Beta版本，但獲得的反饋都還不錯，我們自己也發(fā)現(xiàn)了很多不足，將在未來的新版本去完善。但他也特別強(qiáng)調(diào)：蘋果不是誰能夠?qū)W得來的，我們學(xué)習(xí)的是蘋果及歐美、日韓企業(yè)做精品的精神。蘋果的饑渴營銷并不適合茶葉，那樣會將茶葉引入過度炒作的極端。好茶確實(shí)有限，但我們會盡最大的努力將好茶推廣給更多的人，并不期望一定要掙夠所有人的錢。

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