企業(yè)的人力資源管理淺析_企業(yè)人力資源管理試題

　　[摘要]企業(yè)人力資源管理是企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分，無(wú)論對(duì)企業(yè)決策層、人力資源管理部門、一般管理者還是普通員工而言都至關(guān)重要。本文從企業(yè)人力資源管理的概念、企業(yè)人力資源管理的原則入乎，探討如何更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的人力資源管理。
　　[關(guān)鍵詞]企業(yè)；人力資源管理
　　[中圖分類號(hào)]F27　[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A
　　[文章編號(hào)]1007－4309(2010)08－0063－2
　　
　　一、什么是企業(yè)的人力資源管理
　　
　　人力資源管理是對(duì)人力資源進(jìn)行有效開發(fā)、合理配置、充分利用和科學(xué)管理的制度、法令、程序和方法的總和。它貫穿于人力資源的整個(gè)運(yùn)動(dòng)過(guò)程之中，包括人力資源的預(yù)測(cè)與規(guī)劃、工作分析與設(shè)計(jì)、維護(hù)與成本核算以及人員的甄選錄用、合理配置和使用，還包括對(duì)員工的智力開發(fā)、教育培訓(xùn)、調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、提高員工的科學(xué)文化素質(zhì)和思想道德覺(jué)悟等。
　　企業(yè)的人力資源管理就是企業(yè)通過(guò)招聘、甄選、培訓(xùn)、報(bào)酬等管理形式對(duì)企業(yè)內(nèi)外相關(guān)的人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用，滿足企業(yè)當(dāng)前及未來(lái)發(fā)展的需要，保證其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。具體來(lái)說(shuō)就是預(yù)測(cè)企業(yè)人力資源需求并作出入力需求計(jì)劃、招聘、選擇人員并進(jìn)行有效組織、考核績(jī)效、支付報(bào)酬，結(jié)合企業(yè)與個(gè)人需要對(duì)其進(jìn)行有效開發(fā)，以便企業(yè)實(shí)現(xiàn)最優(yōu)組織績(jī)效的全過(guò)程。簡(jiǎn)言之，企業(yè)人力資源管理是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而通過(guò)一整套科學(xué)有效的方法，對(duì)企業(yè)全體人員進(jìn)行的管理。
　　
　　二、企業(yè)在人力資源管理上應(yīng)遵循的原則
　　
　　(一)滿足員工需求的原則
　　了解員工的內(nèi)在需求并通過(guò)制度供給或以其他形式來(lái)滿足員工的合理要求，這是企業(yè)人力資源管理需要解決的主要問(wèn)題，注重企業(yè)人力資源管理滿足員工需求這一原則，及時(shí)并較好地滿足員工的合理需求，如關(guān)注員工的利益需求、學(xué)習(xí)需求、發(fā)展需求等。這樣的工作對(duì)員工來(lái)說(shuō)才是實(shí)實(shí)在在的。員工的需求得到了滿足，對(duì)工作才有熱情和積極性，工作起來(lái)才能充滿活力，并充分發(fā)揮他們的創(chuàng)造力。
　　
　　(二)關(guān)心員工的原則
　　企業(yè)人力資源管理的一個(gè)重要理念就是：關(guān)心員工才能造就業(yè)績(jī)。一個(gè)企業(yè)或者組織是員工最直接依附的集體。企業(yè)細(xì)致入微地關(guān)心每一位在職員工的生活、成長(zhǎng)經(jīng)歷以及在現(xiàn)實(shí)生活中遇到的難以處理的實(shí)際問(wèn)題和矛盾，這是企業(yè)人力資源管理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。如果員工感受到企業(yè)對(duì)自己的關(guān)心，就會(huì)在推己及人的心理作用下，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生忠誠(chéng)和報(bào)恩情感，這樣也就增強(qiáng)子企業(yè)的凝聚力。
　　
　　(三)尊重員工的原則
　　為了激發(fā)員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，企業(yè)人力資源管理需要解決的重要問(wèn)題就是使員工在發(fā)揮個(gè)人才能以及創(chuàng)造價(jià)值中得到應(yīng)有的肯定、支持與尊重。員工在企業(yè)中工作，不單單是為了得到較好的報(bào)酬，改善自己和家庭的生活水平，而是更希望自己的才能被認(rèn)可，自己的建議被重視，自己的應(yīng)有權(quán)利被尊重，這一原則實(shí)際上符合思想政治工作“以人為本、尊重人的個(gè)性和首創(chuàng)精神”的指導(dǎo)思想。因此，企業(yè)管理者應(yīng)改變過(guò)去對(duì)員工居高臨下的命令式的管理方式，而要重視員工的才能，尊重員工的應(yīng)有權(quán)利。
　　
　　(四)信任的原?
　　要想激發(fā)員工活力，信任是一個(gè)非常重要的因素，員工是否具有向心力、是否能發(fā)揮他們的創(chuàng)造力，與企業(yè)內(nèi)部組織的信任度是密切相關(guān)的，企業(yè)管理者只有以誠(chéng)懇的態(tài)度把工作的目的、計(jì)劃、目標(biāo)傳達(dá)給員工，員工才會(huì)積極主動(dòng)地工作。因此，企業(yè)管理者應(yīng)該以交流、商討、評(píng)定的方式對(duì)員工進(jìn)行指導(dǎo)和價(jià)值滲透。
　　
　　三、實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理的幾點(diǎn)建議
　　
　　(一)將塑造企業(yè)文化作為實(shí)現(xiàn)人力資源管理的有效途徑
　　優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠充分挖掘員工智力資源的潛能，是一種經(jīng)濟(jì)文化、一種人本管理理論。它以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，以企業(yè)規(guī)章制度和物質(zhì)現(xiàn)象為載體，并受到社會(huì)文化的影響和制約。優(yōu)秀的企業(yè)文化是由一個(gè)企業(yè)的所有員工所共有的一系列行為方式和價(jià)值觀念提煉融合而成的，這種共有行為方式和價(jià)值觀念能夠凝聚企業(yè)員工，使之產(chǎn)生歸屬感，積極地投入工作并發(fā)揮自己的創(chuàng)造性和聰明才智�！皟�(yōu)秀的人才，服務(wù)于一流的企業(yè)，一流的企業(yè)，必定有優(yōu)秀的文化”，在企業(yè)員工的自我發(fā)揮和自我完善上，企業(yè)文化功勛卓越。企業(yè)文化要從根本上調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，就要做到以下幾點(diǎn)：激發(fā)員工的整體意識(shí)；正確認(rèn)識(shí)員工在企業(yè)中的地位和作用；重視人的價(jià)值。優(yōu)秀的企業(yè)文化能營(yíng)造積極向上的思想觀念，確立積極向上的行為準(zhǔn)則，由此形成員工強(qiáng)烈的使命感而使之具有長(zhǎng)久的驅(qū)動(dòng)力。倡導(dǎo)企業(yè)精神的實(shí)質(zhì)是幫助員工認(rèn)識(shí)工作意義、建立工作動(dòng)機(jī)、調(diào)動(dòng)員工工作積極性。因此，優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代向前發(fā)展的必由之路。
　　
　　(二)企業(yè)應(yīng)該建立成熟完善的激勵(lì)機(jī)制
　　形成成熟完善的激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)人力資源管理的重要任務(wù)。在管理學(xué)中，激勵(lì)是指激發(fā)、鼓勵(lì)、調(diào)動(dòng)人的積極性和參與性，激發(fā)是指通過(guò)某些刺激使人發(fā)奮起來(lái)。從誘因和強(qiáng)化的觀點(diǎn)看，激勵(lì)是將外部適當(dāng)?shù)拇碳まD(zhuǎn)化為內(nèi)部心理的動(dòng)力，從而增強(qiáng)或減弱人的意志和行為。從心理學(xué)角度看，激勵(lì)是指人的動(dòng)機(jī)系統(tǒng)被激發(fā)后，處于一種活躍的狀態(tài)，對(duì)行為有著強(qiáng)大的內(nèi)驅(qū)力，從而促使人們?yōu)槠谕�和目�?biāo)而努力。美國(guó)管理學(xué)家貝雷爾森和斯坦尼爾認(rèn)為，“一切內(nèi)心要爭(zhēng)取的條件、希望、愿望、動(dòng)力等都構(gòu)成了對(duì)人的激勵(lì)，它是人類活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài)�！庇纱硕�言，激勵(lì)是一種著眼于人的精神力量或狀態(tài)的行為方式。
　　有效的激勵(lì)機(jī)制能起到激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性等重要的作用。建立有效的激勵(lì)機(jī)制，不僅是企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇環(huán)境下的中心環(huán)節(jié)之一，也是企業(yè)日常管理工作的重要任務(wù)，而且是企業(yè)吸引人才、留住人才的重要途徑。
　　有效的激勵(lì)機(jī)制可以使員工的內(nèi)在潛力得以開掘。一個(gè)企業(yè)的激勵(lì)方式就是創(chuàng)造滿足職工各種需要的條件，以激發(fā)員工，使員工產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的動(dòng)力。管理人員對(duì)下屬進(jìn)行激勵(lì)某種程度上是為了滿足下屬的需求和愿望、引導(dǎo)下屬積極地按組織所需要的方式行動(dòng)。美國(guó)哈佛大學(xué)教授威廉，詹姆斯曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)激勵(lì)員工的實(shí)驗(yàn)，結(jié)果表明：實(shí)行計(jì)件工資的員工的能力只發(fā)揮了兩成左右，這種情況下，他們的工作僅僅是為了不被炒魷魚而已；然而，當(dāng)他們受到足夠的激勵(lì)時(shí)，他們的能力可以發(fā)揮到八成以上。
　　有效的激勵(lì)機(jī)制還可以幫助組織吸引所需要的人水幫助企業(yè)保持人員的穩(wěn)定，智力勞動(dòng)的作用隨著社會(huì)的發(fā)展而日益顯著，組織內(nèi)各種專門人才的數(shù)量和質(zhì)量一定程度上決定著組織作用的發(fā)揮。因此，許多企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)十分重視激勵(lì)方法，企業(yè)運(yùn)用支付高額報(bào)酬、提供良好的工作環(huán)境和生活條件、給予繼續(xù)學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)等多種激勵(lì)方法來(lái)吸引人才，并運(yùn)用各種激勵(lì)方法增強(qiáng)組織的吸引力、消除職工的不滿情緒、增加員工的安全感和滿意感、保持組織內(nèi)人員的穩(wěn)定性。 　　任何一個(gè)企業(yè)的員工表現(xiàn)都是不同的，有好、中、差的分別。因此在激勵(lì)方法的運(yùn)用上要注意激勵(lì)對(duì)象的不同，對(duì)先進(jìn)的人要鼓勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)一般和較差的人要鞭策，從而使企業(yè)員工的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致，
　　個(gè)人目標(biāo)是由個(gè)人需要決定的，往往與企業(yè)的目標(biāo)和要求相矛盾。運(yùn)用激勵(lì)方法進(jìn)行目標(biāo)管理，讓員工參與自身目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的制定，在設(shè)置企業(yè)目標(biāo)的時(shí)候盡可能地考慮個(gè)人目標(biāo)，并把企業(yè)目標(biāo)具體分解為個(gè)人目標(biāo)，這樣可以使個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)很好地結(jié)合起來(lái)。同時(shí)，運(yùn)用激勵(lì)方法滿足員工的合理需求，減弱或者消除其不合理要求，也可以通過(guò)調(diào)節(jié)員工行為的方法，使其與企業(yè)目標(biāo)協(xié)調(diào)一致，從而更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。常用的激勵(lì)員工的方式主要有：目標(biāo)激勵(lì)、責(zé)任激勵(lì)、事業(yè)激勵(lì)、晉升激勵(lì)，此外還有榮譽(yù)激勵(lì)、情感激勵(lì)、成果激勵(lì)等。
　　此外，還應(yīng)該注重建立現(xiàn)代考核體系來(lái)完善人才激勵(lì)機(jī)制。在現(xiàn)代人力資源管理中考核方式處于核心地位�，F(xiàn)階段的考核還比較粗放，主要表現(xiàn)為定性考核多、定量考核少，不能適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展。在考核的內(nèi)容方法上可分解、細(xì)化、量化為德、能、勤、績(jī)這四個(gè)主要考核要素。可將這四項(xiàng)組合成“德能考核”與“勤績(jī)考核”兩個(gè)大項(xiàng)，并在平時(shí)進(jìn)行勤、績(jī)考核，年終進(jìn)行德、能考核。最后將各項(xiàng)得分相加得出企業(yè)員工的考核總成績(jī)。在考核基礎(chǔ)上應(yīng)盡陜建立和完善與人才貢獻(xiàn)相適應(yīng)的收入分配機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，高級(jí)人才要給予高薪報(bào)酬，一流成果和業(yè)績(jī)要給予一流回報(bào)，對(duì)有突出貢獻(xiàn)的員工要給予重獎(jiǎng)。判定落實(shí)知識(shí)、技術(shù)、信息、管理等生產(chǎn)要素參與分配的具體辦法；研究制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者收入與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)掛鉤的具體辦法；積極試行年薪制、持有股權(quán)等分配形式。
　　事實(shí)上，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，激勵(lì)手段實(shí)施起來(lái)比較復(fù)雜，困難也較大。但是，我們?nèi)匀豢梢酝ㄟ^(guò)努力來(lái)實(shí)現(xiàn)�？梢酝ㄟ^(guò)與員工進(jìn)行深入交流，了解并記錄每個(gè)員工的需求與期望，尋找相應(yīng)的激勵(lì)措施，設(shè)計(jì)和實(shí)施不同的激勵(lì)方案等方法，來(lái)提高激勵(lì)機(jī)制的效率。
　　
　　(三)精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，因人設(shè)崗
　　企業(yè)如何能通過(guò)人力資源管理有效地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，這需要企業(yè)從人力資源內(nèi)部進(jìn)行自我改造，可以從定位、提升核心能力等方面著手，把人力資源管理轉(zhuǎn)換成人力資本經(jīng)營(yíng)。人力資源管理的基礎(chǔ)就是要做好人力資源配置，將合適的人放在合適的崗位上，即適才適所。人力資源配置主要包括人員數(shù)量的配置和配置的合理與否兩個(gè)方面。在人員數(shù)量的配置方面，如果人員數(shù)量配置不夠，企業(yè)工作也就無(wú)法開展；如果人員數(shù)量配置過(guò)多，又勢(shì)必會(huì)造成人浮于事，工作效率低下，同時(shí)也會(huì)造成人力資源的浪費(fèi)。要做到合理地配置人力資源，首先，要預(yù)測(cè)好崗位數(shù)量，按崗配人，而不是按人設(shè)崗：其次，要采用競(jìng)爭(zhēng)上崗的方式，尤其是國(guó)有企業(yè)更要優(yōu)勝劣汰，走出僵化模式；再次，企業(yè)還要根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況科學(xué)合理地設(shè)置機(jī)構(gòu)，做到精簡(jiǎn)高效。
　　綜上所述，企業(yè)的人力資源管理是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，企業(yè)人力資源管理者要理清思路，從事務(wù)性工作中擺脫出來(lái)，把工作重點(diǎn)放在掌握配置、激勵(lì)、培訓(xùn)方面的理論和方法上，創(chuàng)造出適合員工發(fā)展的環(huán)境。同時(shí)為高層管理者當(dāng)好決策顧問(wèn)，為其他部門做好人力資源管理技術(shù)方面的指導(dǎo)服務(wù)，這樣企業(yè)人才管理者才能從源頭上做好人力資源管理工作。

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