人際溝通交流技巧_交流溝通是做好編輯工作的前提

　　【摘要】現(xiàn)代編輯的內(nèi)涵大為豐富了，不能囿于“成稿加工”，而要根據(jù)讀者的需求，進行運籌和創(chuàng)意。其中一項創(chuàng)造性的工作就是要做好和作者的溝通，要善于與記者和通訊員的交流溝通。
　　【關鍵詞】交流溝通成稿加工 編輯工作
　　
　　編輯是“幕后英雄”，是通過作者的稿件為人民服務的。在當今報業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，時代對編輯工作的要求也越來越高。如何做好編輯工作？如何做個好編輯？帶著這樣的思考，結(jié)合本人幾年來從事編輯工作的體會，我認為，要想成為一名優(yōu)秀的編輯，前提是要善于做好和作者的交流溝通工作。
　　
　　第一，做好與記者的交流溝通
　　
　　交流溝通的兩種形式
　�。ㄒ唬┽槍�具體事件和具體記者交流。
　　現(xiàn)在很多報社聘用的都是剛剛走出大學校門的年輕大學畢業(yè)生，這樣的一個群體，優(yōu)勢在于有激情、有闖勁、有活躍的思維，但同時也存在一些顯而易見的弱點，比如，對稿件政治性的把握缺少分寸感、對受眾的服務意識和責任感不強、在采寫新聞中時有浮躁心理等等。做好與記者的交流溝通是確保稿件不出錯的有效舉措。比如，我在編輯一則社會新聞中，就遇到這樣的事例，一個年輕的記者在寫自己目睹的一起交通事故時，在全文結(jié)尾時這樣寫到：“據(jù)記者目擊，事故發(fā)生的原因是騎摩托車的小伙子拐彎時沒有減速才撞上過街的婦女�！边@么一寫，如果上了報社，那么白紙黑字，我們記者就給這起事故定了性。但是，從法律來說，這起事故到底誰之過錯，應該是由交通執(zhí)法部門來認定的，我們記者就算是親眼目睹了事情的經(jīng)過，也沒有權力來作結(jié)論。我拿到這樣的稿件后，及時和記者做了交流，并把這簡短的300字稿件可能帶來的負面影響和弊端耐心地講解給記者聽，讓他重新采訪交通部門，補充內(nèi)容，及時消除了潛在的錯誤。
　�。ǘ�）針對普遍問題和所有記者交流。
　　編輯不只是要針對具體稿件，和具體的記者溝通，還要不間斷地把編輯工作中遇到的普遍問題總結(jié)起來，在某些會議中，面對所有記者交流溝通。我們滁州是個擁有8個縣市區(qū)的大市，下面分別還有天長、明光兩個縣級市。我在拿到稿件時經(jīng)�？匆娺@樣的表述：“市某某小區(qū)內(nèi)”、“市某條路面上”、“市某單位”，記者是身處在滁州市區(qū)內(nèi)，他自己知道是寫的關于滁城內(nèi)的事情，可我們報紙面對的是滁城加八個縣市區(qū)的好幾萬讀者呢。你說的這個“市”到底是哪個“市”？滁州市？天長市？還是明光市？記者不說明白，讀者怎么能明了？在編輯中，我發(fā)現(xiàn)這樣的問題基本涉及到每個記者。面對這樣的現(xiàn)象，編輯就要在所有記者都參加的議會中，把這些帶有普遍性的問題提出來，以便能讓所有的記者都引以為戒。
　　交流溝通的兩點意義
　　第一，交流溝通是對記者的一種尊重�！盁o論是組稿還是自由稿件都會存在自己的不足，一旦決定采用，編輯就要以宏觀指導、微觀參與等方式投入到修改稿件之中，使書稿內(nèi)容達到最大量的增值，這個過程是個再創(chuàng)造過程�！雹倏墒牵�編輯在動記者稿件時，及時做到和記者的交流也是對記者、對稿件、對自己的一種負責。稿件里面的事情到底怎么樣，親臨現(xiàn)場的到底是記者而不是編輯。記者最有發(fā)言權，編輯不能坐在家里按照自己的意愿隨意想象，隨手一揮刪減文章內(nèi)容和篡改主題。編輯要是真的覺得需要提煉思想，應該坐下來和記者好好談談，把自己的想法告訴記者，再聆聽記者的意見。好的稿件應該是記者和編輯雙方和諧合作而出的精品。
　　第二，及時溝通交流也是幫助年輕記者快速成長的有效途徑。很多年輕的記者遇到一些大場面和社會焦點問題時，不知道該把文章定位在哪里，有時交上來的稿件基本就是流水帳，沒有重點，沒有主題。這樣的文字就好似雞肋，棄之可惜，食之無味。此時，就要靠編輯和記者的及時交流來做善后工作了。編輯必須要用自己具有高度性的思想和眼光沙里淘金，從一堆雜亂的文字里找到新聞點。找到“亮點”后，編輯及時把“亮點”拎出來交給記者，記者再結(jié)合自己所采訪到的素材重新加工合成。舉兩個我遇到的例子，有個記者交來稿件，通篇記錄的是我市春節(jié)后勞動力市場第一次招聘會現(xiàn)場，現(xiàn)場感寫得很強，可讀到最后不知所云。我從文中這樣一句話中（現(xiàn)場30名技工當場找到了工作）得到一個啟發(fā)――我市技工流失嚴重！經(jīng)過與記者的交流后，現(xiàn)實果然就是如此，于是記者按照我的思路重新打造一篇標題為：《我能怎么留住你――技術工人》的深度報道。該報道在社會上引起較好反響。還有篇記者寫我市民間組織的文字。洋洋灑灑近千字描述了我市民間組織的現(xiàn)狀和存在的問題，卻沒有一個具體的主題。到底想通過這篇文章來表達什么？又想告訴讀者一些什么？無從知曉。我在認真閱讀后，從文章的肩標上獲得一個點，我市三分之一的民間組織是自由的，還有三分之二是擺設。于是，我和記者一番交流后，定下該文主題《民間組織期盼脫去“官袍”》，重點寫我市民間組織目前受到政府部門約束太多，不能真正發(fā)揮其作用。該稿件修改后，一下從無人問津的“冷稿”變成了“搶手貨”，最后刊登在本報頭版頭條，被評為當月A類好稿。通過多次這樣的編、采交流，記者的業(yè)務水平和對新聞主題的把握上都有了較大的提升。
　　
　　第二，做好與通訊員的交流溝通
　　
　　“每一個通訊員在投稿時都有個共同的心理，那就是希望自己的作品能被發(fā)表。所以編輯也有義務通過溝通交流幫助這支非正規(guī)軍進行新聞創(chuàng)造�！雹�
　　通訊員大致分為以下三類：1、在單位有宣傳任務者；2、業(yè)余愛好者；3、為了賺取稿費者。
　　第一，為了完成任務而寫的通訊員，可能在稿件的題材方面有一定的局限性，過多集中于本單位的業(yè)績宣傳，寫來的稿件很多似是工作成就總結(jié)。換言之，不是“新聞”，是“宣傳”。對于這樣的一個群體，編輯即使在退稿時也要耐心地告訴作者為什么該類稿件不能錄用，還可以附些具體稿件為樣品，引導作者該怎樣按照本報要求采寫稿件�，F(xiàn)在通訊方式十分便利，要是編輯工作繁忙來不及把原稿退還給通訊員，也可以通過電話、網(wǎng)絡等形式，告訴通訊員稿件不能采用的原因。這不僅是對人家勞動成果的尊重，也是在為編輯部培養(yǎng)一批潛在的作者。
　　第二，對于業(yè)余愛好者，編輯一定要更好地保護他們的熱情和積極性，因為這些人既不是為了任務也不是為了金錢。這一群體的稿件，可能題材廣泛，內(nèi)容豐富。編輯要認真挑選出其中符合自己版面的文章，及時刊出。并在每篇稿件發(fā)表后，在第一時間內(nèi)通知作者，以激勵作者更好更多地繼續(xù)投稿。由于網(wǎng)絡的便捷，現(xiàn)在很多報社不再給作者郵寄樣報，但是如果該作者是處于偏遠地帶，我認為好的編輯還是會準時給他們寄去作品樣報的。這也是編輯和作者之間的另一種無言的交流方式。
　　第三，對于專門寫稿賺取稿費的作者群，編輯和他們的交流可能要更多更細致了。為了賺取，他們投稿的方式基本是“四處撒網(wǎng)，重點捕捉”，在稿源的真實程度也得不到保證。就拿我們滁州日報社為例，目前擁有一報一刊（即滁州日報和皖東晨刊），另外還有兩塊地方新聞版（定遠新聞、南譙新聞）。編輯在工作中，經(jīng)常遇到這樣的現(xiàn)象，同一篇稿件日報也收到，晨刊也收到，地方新聞版也刊登。有些人是既投給編輯，又投給記者，以此提升中稿率，害得日報和晨刊或者地方版險些多次出現(xiàn)重稿，給編輯工作也帶來了極大的不便。我們還遇到過這樣一位作者，把從網(wǎng)上看到的消息不加核實地摘抄下來，換成自己的名字投往本報。對于這些作者，編輯就要專門花點時間用來和他們交流溝通了。編輯要明確地指出一稿多投、剽竊他人作品的行為的惡劣性和所帶來的嚴重后果，并要詳細告知如果再次出現(xiàn)類似情況，本報將會采取有效整治措施。經(jīng)過這樣的交流后，再大膽的作者也不會肆無忌憚地繼續(xù)下去了。如果編輯發(fā)現(xiàn)這樣的情況后，只是斃下稿件，不告之作者原由，那么這樣的情況也許會更加泛濫，因為作者一心想發(fā)稿，就會急于走所有渠道。
　　綜上所述，編輯的積極主動性是激發(fā)記者和通訊員更好創(chuàng)造的重要因素，是做好編輯工作的前提，也是報刊出版順利進行的基本保證。
　　
　　參考文獻
　　①“增添原文章標題”《東北大學學報（社會科學版）》2001年01期楊桂香
　�、凇霸鯓幼龊镁庉嫻ぷ鳌薄都t旗出版社》出版時間:1986.5 作者:紅旗雜志社總編輯室編
　�。ㄗ髡邌挝唬撼�州日報社）

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