網(wǎng)絡(luò)編輯把關(guān)過(guò)程中的問(wèn)題及對(duì)策:心理輔導(dǎo)對(duì)策及過(guò)程

　　【摘要】網(wǎng)絡(luò)把關(guān)角色的弱化，造成了虛假信息泛濫、垃圾信息成災(zāi)以及網(wǎng)絡(luò)暴力等現(xiàn)象的出現(xiàn)，影響了網(wǎng)絡(luò)媒體的社會(huì)公信力。本文分析探討了網(wǎng)絡(luò)編輯把關(guān)人責(zé)任缺失對(duì)社會(huì)造成的危害、引起的原因和應(yīng)該采取的預(yù)防措施，有效減少和杜絕各種不良現(xiàn)象，凈化社會(huì)輿論環(huán)境。
　　【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)編輯 把關(guān)人 責(zé)任 角色
　　
　　近幾年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)新聞傳播在呈現(xiàn)出越可喜的發(fā)展勢(shì)頭的同時(shí)，也經(jīng)常出現(xiàn)虛假信息，垃圾信息及網(wǎng)絡(luò)暴力等不良報(bào)道現(xiàn)象。從根本上說(shuō)，這都是網(wǎng)絡(luò)編輯責(zé)任缺失造成的。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新聞“把關(guān)人”，是新聞資訊與服務(wù)的重組者、鏈接人和發(fā)布平臺(tái)。①作為“把關(guān)人”的網(wǎng)絡(luò)編輯在保證作品面世時(shí)的文化質(zhì)量的同時(shí)，還要有引導(dǎo)民眾樹(shù)立正確的思想觀念的責(zé)任。
　　一、“把關(guān)人”概念
　　“把關(guān)人”概念是由美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家?guī)鞝柼?盧因最早提出的，傳播學(xué)者懷特將其引入新聞研究領(lǐng)域。②這個(gè)概念表明了，在大眾傳播領(lǐng)域中，傳播過(guò)程的每一步都有“把關(guān)人”在進(jìn)行著信息的取舍、選擇和加工，決定哪些信息最終會(huì)呈現(xiàn)給讀者，并產(chǎn)生一定的傳播效果。
　　從廣義概念來(lái)看，“把關(guān)人”即采集、制作信息的過(guò)程中對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)乃至決策發(fā)生影響的人。③然而在網(wǎng)絡(luò)傳播過(guò)程中，人人都有可能在網(wǎng)上傳播信息，“把關(guān)人”傳播信息的權(quán)利在很大程度上被大眾所分享，這種權(quán)利的分化，不可避免地帶來(lái)了“把關(guān)人”權(quán)利的削弱。
　　二、網(wǎng)絡(luò)把關(guān)弱化造成的不良現(xiàn)象
　　網(wǎng)絡(luò)傳播把關(guān)功能的弱化致使一些不良報(bào)道現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生，集中起來(lái)，主要有以下三方面的問(wèn)題：
　　1、虛假信息的泛濫
　　假新聞一旦傳入網(wǎng)絡(luò)，由于其復(fù)制快、傳播廣、求證難等原因，使其很難得到有效管制，從而促使網(wǎng)絡(luò)成為假新聞的重災(zāi)區(qū)，并在社會(huì)上引起負(fù)面影響。
　　2、冗余信息的傳播
　　在網(wǎng)絡(luò)的海量信息中，有很多是過(guò)時(shí)的、雷同的、甚至是無(wú)用的信息。這些信息即對(duì)有用信息的傳播產(chǎn)生干擾，還浪費(fèi)了人們有限的時(shí)間和精力。
　　3、網(wǎng)絡(luò)暴力的蔓延
　　網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性、虛擬性等特征，使得一些別有用心的人在信息傳播中混淆是非，擾亂受眾視線，并將這種影響延續(xù)到現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，給當(dāng)事人造成極大的傷害，其“暴力”后果不可忽視。
　　三、網(wǎng)絡(luò)把關(guān)弱化的原因
　　在網(wǎng)絡(luò)傳播狀態(tài)下，網(wǎng)絡(luò)把關(guān)功能較傳統(tǒng)媒體有所弱化，主要有以下幾點(diǎn)原因：
　　1、“傳受合一”致使把關(guān)權(quán)分化
　　在網(wǎng)絡(luò)傳播領(lǐng)域，傳播權(quán)力被大眾分享，網(wǎng)絡(luò)媒體的把關(guān)力量大打折扣。在網(wǎng)絡(luò)傳播中，傳播主體的泛化使得議程設(shè)置等理論在網(wǎng)絡(luò)傳播中的作用表現(xiàn)的比較微弱。④
　　2、海量信息、傳速迅捷，弱化“把關(guān)人”作用
　　傳播信息的海量化，使得媒體把關(guān)比較困難。信息空間容量的急劇膨脹也使得網(wǎng)絡(luò)編輯對(duì)信息的控制權(quán)、優(yōu)先權(quán)被削弱了。在這種情況下，網(wǎng)絡(luò)編輯在短時(shí)間內(nèi)對(duì)這些海量信息進(jìn)行篩選、編輯并呈現(xiàn)給受眾是不現(xiàn)實(shí)的。
　　3、立法與技術(shù)滯后，“把關(guān)”作用無(wú)所依憑
　　網(wǎng)絡(luò)發(fā)展快而立法滯后，是目前比較普遍的難題。一旦出現(xiàn)侵權(quán)、違法行為，發(fā)帖者很難被追究。目前，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還處在發(fā)展階段，網(wǎng)民可以通過(guò)多種手段避開(kāi)“關(guān)鍵詞”屏蔽，或是對(duì)某些信息進(jìn)行修改，這也在某種程度上造成把關(guān)人的“弱化”甚至“缺失”。
　　4、網(wǎng)絡(luò)編輯的素質(zhì)良莠不齊
　　一些網(wǎng)站為了追求點(diǎn)擊率而降低把關(guān)的力度，網(wǎng)絡(luò)編輯的素質(zhì)差異造成了網(wǎng)絡(luò)傳播在社會(huì)責(zé)任和文化責(zé)任方面的差異。
　　5、過(guò)于追求商業(yè)利益而忽視社會(huì)利益
　　在“眼球經(jīng)濟(jì)”的指揮棒下，網(wǎng)絡(luò)編輯的文化定位被迫讓位于經(jīng)濟(jì)定位，思想和文明的把關(guān)者也讓位于低級(jí)趣味的追逐者和拜金主義者。⑤
　　四、網(wǎng)絡(luò)新聞把關(guān)的新特點(diǎn)
　　網(wǎng)絡(luò)新聞的把關(guān)呈現(xiàn)出與傳統(tǒng)新聞把關(guān)不同的新特性。
　　1、網(wǎng)絡(luò)新聞的把關(guān)程序比傳統(tǒng)新聞減少了許多
　　傳統(tǒng)新聞一般由記者、編輯、責(zé)編、總編層層把關(guān)，而網(wǎng)絡(luò)新聞只有網(wǎng)絡(luò)編輯進(jìn)行把關(guān)。傳統(tǒng)媒體的多層把關(guān)使得新聞質(zhì)量更高，同時(shí)也造成了傳播權(quán)的壟斷和部分信息的流失。網(wǎng)絡(luò)新聞的把關(guān)使得傳播具有開(kāi)放性，但由此帶來(lái)的新聞質(zhì)量參差不齊也是不可避免的。⑥
　　2、把關(guān)人規(guī)范性相對(duì)較弱
　　目前我國(guó)的新聞網(wǎng)站還沒(méi)有形成傳統(tǒng)媒體那樣規(guī)范的組織，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)管理法規(guī)的不完善，導(dǎo)致把關(guān)人所受法律法規(guī)的約束較少，這一方面造成網(wǎng)絡(luò)新聞不良信息較多，另一方面也使得傳播環(huán)境較為開(kāi)放。
　　3、能力要求更高
　　網(wǎng)絡(luò)編輯除了要具備較高的政治素質(zhì)、知識(shí)素養(yǎng)和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力外，還應(yīng)當(dāng)不斷提高各方面的能力，包括新聞鑒別力、信息整合能力、輿論組織能力以及技術(shù)操作能力等多方面的專(zhuān)業(yè)水平，同時(shí)也應(yīng)該提高思想道德水準(zhǔn)和職業(yè)操守，以便在網(wǎng)絡(luò)信息傳播過(guò)程中更好地把關(guān)。
　　4、網(wǎng)絡(luò)編輯擔(dān)任角色更多
　　學(xué)者劉哲和董天策曾撰文表示，網(wǎng)絡(luò)編輯應(yīng)從“信息把關(guān)人”的角色向“網(wǎng)絡(luò)輿論領(lǐng)航員”的角色推進(jìn)。除了保證各方觀點(diǎn)的呈現(xiàn)，還應(yīng)利用其統(tǒng)觀全局的視野和不偏不倚的中立身份對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論進(jìn)行梳理和總結(jié)，從而推動(dòng)輿論的清晰明了和深化擴(kuò)大，引導(dǎo)輿論走向健康公正的方向。⑦
　　5、網(wǎng)絡(luò)把關(guān)人的作用更加凸顯
　　網(wǎng)絡(luò)將信息分得極細(xì)，加速了受眾的細(xì)化，這就要求把關(guān)人“把”出精而全的新聞，因此把關(guān)人的作用也更加重要。在一定程度上，網(wǎng)絡(luò)編輯作為“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，最先形成的看法和觀點(diǎn)對(duì)受眾會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，并形成廣泛的社會(huì)輿論，以促使虛擬世界健康、有序、快速地發(fā)展。⑧因此，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息爆炸的世界里，把關(guān)人的地位也得到了前所未有的提升。
　　五、強(qiáng)化把關(guān)職責(zé)，塑造健康信息環(huán)境
　　由于網(wǎng)絡(luò)傳播的發(fā)展尚不成熟，尤其是在網(wǎng)絡(luò)把關(guān)方面還存在很多問(wèn)題。因此，應(yīng)該通過(guò)多個(gè)方面不斷加強(qiáng)把關(guān)職責(zé)，使信息傳播沿著健康的軌道發(fā)展。
　　1、網(wǎng)絡(luò)編輯的把關(guān)
　　網(wǎng)絡(luò)編輯作為最重要的網(wǎng)絡(luò)“把關(guān)人”，應(yīng)該不斷提高以下幾方面的能力，以強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)把關(guān)。
　�。�1）專(zhuān)業(yè)水平的提高。第一，提高信息整合力。面對(duì)龐大蕪雜的信息世界和網(wǎng)絡(luò)的快速性，網(wǎng)絡(luò)編輯必須能夠在很短時(shí)間內(nèi)選出好信息。第二、提高新聞判斷力。真實(shí)性是媒體形成自己影響力、公信力和權(quán)威性的基石，也是新聞的第一屬性，這就要求網(wǎng)絡(luò)工作人員培養(yǎng)自己的新聞鑒別能力和判斷能力。第三、提高輿論組織能力。由于網(wǎng)民的立場(chǎng)、心態(tài)、表達(dá)方式復(fù)雜多樣，加上網(wǎng)絡(luò)空間的隱蔽性、虛擬性，因而呈現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上的輿論形態(tài)大多零散雜亂，這就需要網(wǎng)絡(luò)編輯時(shí)刻提高警惕，用理性戰(zhàn)勝情緒，正確履行導(dǎo)向職能。⑨
　�。�2）知識(shí)素養(yǎng)的提高。編輯人員要具有廣博的知識(shí)體系，其中包括：文學(xué)語(yǔ)言知識(shí)、外語(yǔ)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、出版法規(guī)知識(shí)、編輯知識(shí)等。編輯不僅要有雜家式的淵博學(xué)識(shí)，更應(yīng)該成為某種專(zhuān)門(mén)學(xué)科的專(zhuān)家。否則就不能了解前沿的信息，也無(wú)法把握所要傳播的內(nèi)容的先進(jìn)性和科學(xué)性。
　�。�3）職業(yè)道德的提高。一味吸引眼球而放棄了網(wǎng)站的社會(huì)責(zé)任、放棄了編輯的文化職責(zé)，置社會(huì)道德底線于不顧將給媒體帶來(lái)惡劣的社會(huì)影響，這種竭澤而漁的方式最終將危害網(wǎng)絡(luò)媒體的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此，應(yīng)盡快把網(wǎng)絡(luò)編輯人員職業(yè)道德的管理納入制度化、規(guī)范化的軌道。
　　（4）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的提高。網(wǎng)絡(luò)編輯必須要與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)新聞技術(shù)，掌握對(duì)文本、圖片、音頻、視頻的編輯與發(fā)布，制作精美的網(wǎng)頁(yè)等等。
　　2、網(wǎng)民的自我把關(guān)
　　首先需要網(wǎng)民提高自身的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)，提高辨別是非的能力，做到不盲從；其次論壇版主應(yīng)自己承擔(dān)起意見(jiàn)領(lǐng)袖、議程設(shè)置和引導(dǎo)輿論發(fā)展方向的責(zé)任；第三是需要提高網(wǎng)民的自我管理能力，同時(shí)也要更多地掌握網(wǎng)絡(luò)傳播的技術(shù)。⑩
　　3、加強(qiáng)制度建設(shè)
　　網(wǎng)絡(luò)法制把關(guān)是對(duì)網(wǎng)民和網(wǎng)絡(luò)編輯把關(guān)的一種補(bǔ)充，它起著最后一道強(qiáng)有力的關(guān)卡作用。
　�。�1）制定相關(guān)法律。由于目前對(duì)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)違法行為的界定還很模糊，對(duì)相關(guān)責(zé)任人的懲處往往不到位，這就使得一些違法行為大行其道。應(yīng)該及時(shí)制定相關(guān)法律，對(duì)這些行為做出嚴(yán)厲打擊，對(duì)博客、論壇等網(wǎng)絡(luò)載體做出嚴(yán)格的規(guī)范。
　�。�2）建立公眾評(píng)議制度。公眾評(píng)議制度是指通過(guò)發(fā)動(dòng)群眾的辦法來(lái)進(jìn)行監(jiān)督，從而達(dá)到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、遏制虛假、垃圾信息的傳播的目的。
　�。�3）媒體問(wèn)責(zé)制。網(wǎng)絡(luò)編輯工作在網(wǎng)絡(luò)“把關(guān)”和信息管理的第一線，他們的工作態(tài)度、方法和責(zé)任感在很大程度上決定著網(wǎng)絡(luò)“把關(guān)”的成效。對(duì)于產(chǎn)生嚴(yán)重惡劣影響的虛假事件，應(yīng)追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。只有責(zé)任到人，才能在一定程度上遏制網(wǎng)絡(luò)傳播中的一些負(fù)面現(xiàn)象。
　　作為思想的堅(jiān)守者和文明的把關(guān)者，網(wǎng)絡(luò)編輯應(yīng)堅(jiān)守傳承優(yōu)秀文化、啟迪民智的角色定位。只有網(wǎng)絡(luò)編輯、傳統(tǒng)媒體、廣大網(wǎng)民都建立了“把關(guān)意識(shí)”，我們才能更好地應(yīng)對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)信息傳播問(wèn)題，營(yíng)造積極向上、健康純凈的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境�！�
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　�。ㄗ髡撸宏兾鲙煼洞髮W(xué)新聞與傳播學(xué)院傳播學(xué)專(zhuān)業(yè)09級(jí)研究生）
　　責(zé)編：周蕾

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