【突發(fā)事件中的“報(bào)網(wǎng)互動(dòng)”】生活中的突發(fā)事件

　　【摘要】在全媒體語(yǔ)境下，越來(lái)越多的傳統(tǒng)媒體采用與網(wǎng)絡(luò)媒體聯(lián)姻的方式，以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的報(bào)道。在媒介融合的傳媒變革浪潮中，軍隊(duì)媒體自然不甘落后，逐漸邁出了報(bào)網(wǎng)融合的第一步――報(bào)網(wǎng)互動(dòng)。
　　【關(guān)鍵詞】突發(fā)事件 報(bào)網(wǎng)互動(dòng)
　　
　　突發(fā)事件，是指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴(yán)重社會(huì)危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對(duì)的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件。近年來(lái)，僅自然災(zāi)害，我國(guó)就發(fā)生多起，比如2008年初貴州、湖南等地發(fā)生的雨雪冰凍災(zāi)害，汶川特大地震，今年云南、貴州等地的罕見(jiàn)旱災(zāi)，青海玉溪的地震，甘肅舟曲的特大泥石流災(zāi)害等。突發(fā)事件一發(fā)生，公眾急于知情，媒體更是急于報(bào)道，在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，采取怎樣的行動(dòng)和新聞報(bào)道手段才能最好地滿足受眾對(duì)信息的需求？筆者將從“報(bào)網(wǎng)互動(dòng)”的視角予以分析。
　　一、報(bào)網(wǎng)互動(dòng)的現(xiàn)實(shí)必要性
　　2010年7月15日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在北京發(fā)布的《第26次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2010年6月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)到了4.2億。在4.2億網(wǎng)民中，網(wǎng)絡(luò)新聞的用戶達(dá)3.3億。目前，有45.2%的網(wǎng)民將網(wǎng)絡(luò)作為最主要的信息獲取渠道，而選擇電視、報(bào)紙、雜志作為最主要的信息來(lái)源的比例分別為36%，12.5%和2.2%，網(wǎng)絡(luò)媒體較之傳統(tǒng)媒體的信息渠道優(yōu)越性盡顯無(wú)疑。
　　在新媒體語(yǔ)境下，面對(duì)著重大突發(fā)性事件，報(bào)紙紛紛走向網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)與網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合的方式來(lái)進(jìn)行突發(fā)事件的新聞報(bào)道，以彌合自身的不足。具體表現(xiàn)在，
　　第一，新聞報(bào)道的時(shí)效得以大幅度提高。以數(shù)字平臺(tái)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)媒介將突發(fā)事件的新聞發(fā)布提快到按秒來(lái)計(jì)算。尤其是微博這種自媒體形式的產(chǎn)生，隨時(shí)隨地發(fā)布新聞得以實(shí)現(xiàn)，而報(bào)紙有固定的新聞編輯流程，如不借助網(wǎng)絡(luò)，在突發(fā)性事件的新聞報(bào)道速度上就已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于新媒體。
　　第二，新聞報(bào)道的規(guī)模得以大幅度提高。報(bào)紙有限的版面資源限制了新聞報(bào)道規(guī)模，但借助網(wǎng)絡(luò)具有傳輸成本低、存儲(chǔ)空間大等優(yōu)勢(shì)，在突發(fā)事件中“報(bào)”和“網(wǎng)”每天的信息更新量能達(dá)到上百條。
　　第三，新聞報(bào)道的形式得以較大幅度擴(kuò)展。網(wǎng)絡(luò)可以通過(guò)超鏈接的形式集納視頻、照片、文字等多種新聞報(bào)道形式，使新聞報(bào)道有血有肉，充滿現(xiàn)場(chǎng)感，而報(bào)紙只能通過(guò)照片和文字進(jìn)行報(bào)道。
　　從網(wǎng)絡(luò)媒介層面講，雖然網(wǎng)絡(luò)媒介具有互動(dòng)性高，傳播速度快等報(bào)紙不可比擬的優(yōu)勢(shì)，然而也面臨著權(quán)威性低、知名度不高等先天的不足。面對(duì)這樣的現(xiàn)實(shí)，網(wǎng)絡(luò)媒介也開(kāi)始借助報(bào)紙的力量拓展自己的發(fā)展機(jī)遇。
　　二、《解放軍報(bào)》和中國(guó)軍網(wǎng)在舟曲搶險(xiǎn)救災(zāi)報(bào)道中報(bào)網(wǎng)互動(dòng)的相關(guān)做法
　　舟曲特大泥石流災(zāi)害造成上千人罹難，同時(shí)帶來(lái)巨大經(jīng)濟(jì)損失。事件發(fā)生之后，《解放軍報(bào)》和中國(guó)軍網(wǎng)本著第一時(shí)間發(fā)布救災(zāi)新聞的原則立即啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在舟曲搶險(xiǎn)救災(zāi)中，中國(guó)軍網(wǎng)共編發(fā)救災(zāi)新聞6000多篇，刊載圖片近4000幅。與此同時(shí)，《解放軍報(bào)》和中國(guó)軍網(wǎng)在舟曲搶險(xiǎn)救災(zāi)報(bào)道中還充分優(yōu)化配置新聞資源，強(qiáng)化報(bào)網(wǎng)互動(dòng)，有效履行了媒體的社會(huì)責(zé)任。
　　1、設(shè)置有特色的報(bào)網(wǎng)互動(dòng)欄目和專(zhuān)刊
　　報(bào)紙與網(wǎng)站通過(guò)共同打造別具特色的新聞欄目、周刊和特刊等可以讓二者的新聞報(bào)道獲得1+1>2的效果。在舟曲搶險(xiǎn)救災(zāi)報(bào)道中，《解放軍報(bào)》就是以“軍事網(wǎng)友”專(zhuān)版為平臺(tái)，采取交互推廣模式，與中國(guó)軍網(wǎng)相互推介彼此的新聞報(bào)道內(nèi)容。2010年8月10日，該專(zhuān)版率先刊登《中國(guó)軍網(wǎng)推出舟曲搶險(xiǎn)救災(zāi)網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)題》，詳細(xì)報(bào)道了中國(guó)軍網(wǎng)在舟曲搶險(xiǎn)救災(zāi)中所采取的行動(dòng)，同時(shí)介紹了中國(guó)軍網(wǎng)上設(shè)置的舟曲搶險(xiǎn)救災(zāi)網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)題。2010年8月31日，專(zhuān)版再次刊載報(bào)道《第一時(shí)間 第一現(xiàn)場(chǎng) 第一擔(dān)當(dāng)――中國(guó)軍網(wǎng)近期搶險(xiǎn)救災(zāi)報(bào)道回放》，詳細(xì)回顧了自2010年8月8日舟曲特大泥石流災(zāi)害以來(lái)，中國(guó)軍網(wǎng)所發(fā)布的消息和采取的行動(dòng)。搶險(xiǎn)期間，中國(guó)軍網(wǎng)則在自己的報(bào)道中轉(zhuǎn)載了《解放軍報(bào)》大量相關(guān)報(bào)道。筆者選取2010年8月8日-8月31日中國(guó)軍網(wǎng)“今日要聞”專(zhuān)欄作為分析樣本進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，顯示在“今日要聞”欄共發(fā)布舟曲搶險(xiǎn)救災(zāi)新聞84篇，其中轉(zhuǎn)載《解放軍報(bào)》的就達(dá)47篇。
　　2、通過(guò)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)來(lái)深化互動(dòng)行為
　　（1）報(bào)紙媒介具有權(quán)威性和品牌優(yōu)勢(shì)�！督夥跑妶�(bào)》自1956年創(chuàng)刊以來(lái)，經(jīng)過(guò)50多年的發(fā)展，在受眾中已經(jīng)樹(shù)立了牢固的品牌優(yōu)勢(shì)；同時(shí)，《解放軍報(bào)》作為中央軍委機(jī)關(guān)報(bào)，每逢重大事件發(fā)生都會(huì)代表中央軍委發(fā)出聲音，有很強(qiáng)的權(quán)威性。中國(guó)軍網(wǎng)前身是于1999年創(chuàng)辦的《解放軍報(bào)》網(wǎng)絡(luò)版，還存在在受眾中知名度不高，影響力較小的不足。借助《解放軍報(bào)》的品牌優(yōu)勢(shì)和權(quán)威性來(lái)推介自己，是中國(guó)軍網(wǎng)拓展自己的發(fā)展機(jī)遇的良方之一�，F(xiàn)在，《解放軍報(bào)》除創(chuàng)辦“軍事網(wǎng)友”專(zhuān)版與中國(guó)軍網(wǎng)互動(dòng)以外，還在報(bào)頭的位置專(zhuān)門(mén)列出中國(guó)軍網(wǎng)的網(wǎng)址鏈接。
　�。�2）以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)媒介是報(bào)紙的有效補(bǔ)充，表現(xiàn)在：①網(wǎng)絡(luò)整合信息資源的能力強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)媒介以數(shù)字化平臺(tái)為基礎(chǔ)，“超鏈接”的方式使網(wǎng)絡(luò)媒介成為一個(gè)巨大的信息庫(kù)，更重要的是網(wǎng)絡(luò)媒介可以大量轉(zhuǎn)載其他媒介的報(bào)道來(lái)最大限度的整合信息資源。②拓展了報(bào)紙媒介的議題設(shè)置�！督夥跑妶�(bào)》從2010年8月10日開(kāi)始，陸續(xù)推出專(zhuān)版“舟曲救災(zāi)專(zhuān)版”、“舟曲救災(zāi)畫(huà)版”、“搶險(xiǎn)救災(zāi)專(zhuān)版”等，內(nèi)容包括解放軍武警官兵搶險(xiǎn)救災(zāi)的動(dòng)態(tài)消息，搶險(xiǎn)救災(zāi)中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)典型等。中國(guó)軍網(wǎng)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，推出影像專(zhuān)題《甘肅舟曲特大泥石流災(zāi)害 解放軍武警官兵緊急奔赴災(zāi)區(qū)開(kāi)展救援》，與《解放軍報(bào)》的報(bào)道遙相呼應(yīng)。除此之外，中國(guó)軍網(wǎng)又相繼制作了科普專(zhuān)題《科學(xué)預(yù)防應(yīng)對(duì)泥石流災(zāi)害》和《泥石流災(zāi)害后疫病防控及公共衛(wèi)生手冊(cè)》，向受眾傳遞救災(zāi)減災(zāi)和災(zāi)害防病的知識(shí)，為災(zāi)區(qū)群眾和救援官兵提供科學(xué)的應(yīng)對(duì)措施。這些內(nèi)容有效地彌補(bǔ)了《解放軍報(bào)》受版面空間限制而出現(xiàn)的議題設(shè)置不足的情況。③豐富的圖片和視頻資源更能迎合受眾的需求。2010年8月10日，《解放軍報(bào)》“舟曲搶險(xiǎn)救災(zāi)專(zhuān)版”上刊載了一幅極富沖擊了的照片――蘭州軍區(qū)某防化團(tuán)營(yíng)救幸存者，在受眾中產(chǎn)生了很大的反響，這幅圖片是編輯從中國(guó)軍網(wǎng)刊載圖片中挑選出來(lái)的。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在舟曲搶險(xiǎn)救災(zāi)報(bào)道中中國(guó)軍網(wǎng)共刊載圖片3797幅，并匯集成了影像專(zhuān)題《甘肅舟曲特大泥石流災(zāi)害 解放軍武警官兵緊急奔赴災(zāi)區(qū)開(kāi)展救援》。在舟曲搶險(xiǎn)救災(zāi)的報(bào)道中，中國(guó)軍網(wǎng)正是以其大量的圖片和視頻資源彌補(bǔ)了報(bào)紙的不足。
　　三、報(bào)網(wǎng)互動(dòng)帶給我們的啟示
　　1、要正確認(rèn)識(shí)“報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)版”和“報(bào)網(wǎng)互動(dòng)”的區(qū)別
　　國(guó)內(nèi)報(bào)紙媒體在網(wǎng)絡(luò)上的發(fā)展經(jīng)歷了“報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)版”和“報(bào)網(wǎng)互動(dòng)”兩個(gè)階段，1995年到1999年下半年，國(guó)內(nèi)報(bào)紙媒體紛紛上線開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)版，網(wǎng)絡(luò)版完全作為報(bào)紙的附庸品而存在，新聞報(bào)道內(nèi)容的同質(zhì)化非常嚴(yán)重，不僅浪費(fèi)了報(bào)紙和網(wǎng)絡(luò)雄厚的傳播資源，而且使報(bào)紙和網(wǎng)絡(luò)之間形成不必要的“內(nèi)耗”。中國(guó)軍網(wǎng)的前身就是創(chuàng)辦于1999年10月的《解放軍報(bào)》網(wǎng)絡(luò)版，后期改版之后，中國(guó)軍網(wǎng)成為一個(gè)獨(dú)立的新聞網(wǎng)站，然而中國(guó)軍網(wǎng)仍然沒(méi)有擺脫以往的發(fā)展思路，沒(méi)有在報(bào)網(wǎng)互動(dòng)中發(fā)揮積極主動(dòng)的作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在舟曲搶險(xiǎn)救災(zāi)報(bào)道中，中國(guó)軍網(wǎng)“今日要聞”欄共發(fā)布救災(zāi)新聞84條，其中原文轉(zhuǎn)載《解放軍報(bào)》47條，雷同率達(dá)到55.95%，中國(guó)軍網(wǎng)前方報(bào)道組發(fā)布新聞僅為6條，所占比率7.14%，新聞報(bào)道依然依附于《解放軍報(bào)》。
　　2、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒介在議題設(shè)置和焦點(diǎn)營(yíng)造中的主動(dòng)作用
　　地方新聞媒體中，報(bào)網(wǎng)互動(dòng)做的較有特色的是《河南日?qǐng)?bào)》。《河南日?qǐng)?bào)》定期從網(wǎng)絡(luò)討論帖中提煉報(bào)道議題刊載在“焦點(diǎn)網(wǎng)談”專(zhuān)版，在大河網(wǎng)上主動(dòng)的設(shè)置一些議題以引起網(wǎng)友的積極討論，網(wǎng)友比較關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題以及一些有代表性的網(wǎng)友觀點(diǎn)意見(jiàn)都會(huì)刊載在“焦點(diǎn)網(wǎng)談”專(zhuān)版上，這樣的做法使《河南日?qǐng)?bào)》和大河網(wǎng)之間形成了良性的報(bào)網(wǎng)互動(dòng)�！督夥跑妶�(bào)》應(yīng)該更多地借助中國(guó)軍網(wǎng)主動(dòng)地設(shè)置議題引導(dǎo)受眾積極參與討論，對(duì)于網(wǎng)友討論熱烈的焦點(diǎn)問(wèn)題《解放軍報(bào)》可以采用深度報(bào)道的形式與中國(guó)軍網(wǎng)上的討論遙相呼應(yīng)。行之有效的報(bào)網(wǎng)互動(dòng)不但有助于維護(hù)《解放軍報(bào)》的品牌優(yōu)勢(shì)，而且有助于提供中國(guó)軍網(wǎng)的知名度。
　　3、充分整合報(bào)紙媒介和網(wǎng)絡(luò)媒介的人力資源，形成新聞報(bào)道的合力
　　2009年杭州日?qǐng)?bào)網(wǎng)正式上線，如今已從一個(gè)訪問(wèn)量?jī)H幾千人次的網(wǎng)站一躍突破30萬(wàn)人次的大關(guān)，這得益于《杭州日?qǐng)?bào)》“報(bào)網(wǎng)合一”的新型媒體運(yùn)作模式。每逢有重大突發(fā)事件發(fā)生，《杭州日?qǐng)?bào)》都會(huì)充分整合內(nèi)部的人力資源優(yōu)勢(shì)，成立跨媒體的新聞報(bào)道小組，統(tǒng)籌安排自己的新聞報(bào)道。在以后的突發(fā)事件報(bào)道中，《解放軍報(bào)》和中國(guó)軍網(wǎng)也可以借鑒《杭州日?qǐng)?bào)》的經(jīng)驗(yàn)，整合兩個(gè)媒體內(nèi)部的人力資源，派出熟練掌握文字、攝影、攝像等能力的記者前往事件現(xiàn)場(chǎng)；后方設(shè)立新聞編輯組，負(fù)責(zé)編輯前方發(fā)回來(lái)的文字稿、照片、視頻，并能夠根據(jù)媒介的特色恰當(dāng)?shù)陌才判侣剤?bào)道內(nèi)容。
　　
　　參考文獻(xiàn)
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　　責(zé)編：周蕾

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