網(wǎng)絡(luò)傳播中“沉默的螺旋”效應(yīng)的弱化:沉默的螺旋案例2017

　　【摘要】互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，給人們帶來了平等的和去中心化的話語空間，網(wǎng)絡(luò)傳播的匿名性、開放性和包容性促使輿論形成和以往大不相同。在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中“沉默螺旋”產(chǎn)生的效應(yīng)逐步弱化，不太可能會出現(xiàn)輿論一邊倒,取而代之是沉默中的大多數(shù)不再沉默，少數(shù)人的意見演變?yōu)槎鄶?shù)人認(rèn)可的輿論，甚至消除“優(yōu)勢”意見緩慢上升的現(xiàn)象。
　　【關(guān)鍵詞】沉默的螺旋 網(wǎng)絡(luò)傳播 輿論匿名性
　　
　　據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的報告顯示，截至2010年12月31日，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.57億人，躍居全球第一。網(wǎng)絡(luò)媒體正在改變著人們的生活方式，網(wǎng)民的意見和網(wǎng)絡(luò)傳播中形成的輿論正在影響新聞事件的發(fā)展和走向。在網(wǎng)絡(luò)傳播中，多元聲音的表達(dá)正在一步步化解單一和一邊倒的輿論，“沉默的螺旋”所產(chǎn)生的傳播效應(yīng)也隨之弱化。
　　一、“沉默的螺旋”效應(yīng)
　　 “沉默的螺旋”這一概念，最早是由德國社會學(xué)家諾依曼提出的，她在其1980年出版的德文版的《沉默的螺旋：輿論――我們的社會皮膚》一書中對“沉默的螺旋”理論進(jìn)行全面概括。諾依曼認(rèn)為，個人意見的表明是一個社會心理過程；意見的表明和“沉默”的擴(kuò)散是一個螺旋式的社會傳播過程；大眾傳播通過營造“意見環(huán)境”來影響和制約輿論。
　　沉默螺旋理論強調(diào)傳播具有強大的社會效果和影響，包括了“認(rèn)知――判斷、意見――行動”的全過程。
　　第一、人們在表達(dá)自己觀點的時候，為了避免陷入孤立和因孤立而遭到社會的懲罰，就會努力從周圍環(huán)境中尋找支持，并對自己周圍的意見環(huán)境進(jìn)行觀察。當(dāng)他發(fā)現(xiàn)自己屬于“多數(shù)”或“優(yōu)勢意見”時，便會積極大膽地表明自己的觀點；當(dāng)發(fā)覺自己屬于“少數(shù)”或“劣勢”意見時，一般人就會屈從于環(huán)境壓力轉(zhuǎn)向“沉默”或附和，由此而產(chǎn)生少數(shù)人的意見服從多數(shù)人的意見，劣勢意見附和優(yōu)勢意見，形成弱勢意見更沉默強勢意見越發(fā)大聲疾呼的螺旋效果。
　　第二、一方的“沉默”不再堅持自己的意見轉(zhuǎn)而支持另一方意見，并成為其的增勢，使的“優(yōu)勢”意見更加強大，這種強大的“優(yōu)勢”意見反過來又迫使更多的持不同意見者趨向“沉默”狀態(tài)。如此循環(huán)往復(fù)，形成了一種“一方越來越大聲疾呼，而另一方越來越沉默下去的螺旋狀態(tài)”。
　　第三、大眾傳播營造“意見環(huán)境”借此來影響和制約輿論，而輿論的形成不具備社會公眾的理性，這種輿論壓力會強制人們對“優(yōu)勢意見”認(rèn)同，并進(jìn)一步采取趨同的行動。
　　但是在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下，意見的表達(dá)更加多元、平等、開放，網(wǎng)絡(luò)的匿名性、開放性和包容性使得輿論的形成發(fā)生變化，大眾傳播營造的“意見環(huán)境”不總能影響輿論的走向，“沉默的螺旋”效應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下逐步發(fā)生弱化。
　　二、網(wǎng)絡(luò)傳播中“沉默的螺旋”效應(yīng)弱化的表現(xiàn)
　　1、大多數(shù)人不再沉默
　　“沉默的螺旋”所強調(diào)的“對社會孤立的恐懼”（趨同行為的動機），不再是一個絕對的常量而是一個受條件制約的變量。在網(wǎng)絡(luò)媒介傳播過程中，網(wǎng)絡(luò)提供的平等和自由表達(dá)的平臺，他們在網(wǎng)絡(luò)世界中總能找到自己的支持者，或者和自己有相同看法的人，即便沒有人呼應(yīng)，屬于劣勢的群體意見也可以自由表達(dá)，這部分傳播者逐漸脫離了對現(xiàn)實社會孤立的恐懼，在網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界中表現(xiàn)得更為活躍和自主。
　　例如網(wǎng)友微博爆出“郭美美”炫富事件，網(wǎng)民的持續(xù)關(guān)注和對此事件的窮追不舍，他們評論、轉(zhuǎn)發(fā)，最終引發(fā)中國紅十字會的信用危機，在這起事件背后，大多數(shù)人不再沉默，不再被動等待傳統(tǒng)媒體的說法，并對官方言論質(zhì)疑。
　　2、少數(shù)人的意見演變?yōu)槎鄶?shù)人認(rèn)可的意見
　　在網(wǎng)絡(luò)世界中，網(wǎng)民可以借助搜索工具很快選擇切換到自己有興趣、意見沖突少、立場接近的虛擬社區(qū)，或者通過微博表達(dá)自己獨立的意見，在網(wǎng)絡(luò)中逐步形成一些意見領(lǐng)袖，他們本身是意見的中堅分子，這部分人發(fā)表的言論可信度高，往往會引起受眾的反向思維，從而使沉默的螺旋迅速倒戈，形成反沉默螺旋模式。
　　以“西瓜膨大劑”事件為例，今年5月份，鎮(zhèn)江丹徒區(qū)延陵鎮(zhèn)大呂村劉明鎖承包的的40多畝西瓜爆炸，引出了西瓜膨大劑致害之說，一時間各媒體輿論紛紛譴責(zé)使用膨大劑，西瓜的價格在爭議、討論中一降再降，并最終波及了國內(nèi)其他地方。而以打假斗士著稱的方舟子在自己的微博中發(fā)布膨大劑無害說后，逆轉(zhuǎn)了多數(shù)人認(rèn)可的輿論，事件最終得以平息。
　　3、消除“優(yōu)勢”意見快速上升趨勢
　　現(xiàn)代社會已形成巨大的媒介市場，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，大眾對相同件事不同的看法和理解不會再由于一方聲勢的壯大而選擇向其傾斜，人們更多的是站在自身角度思考判斷，選擇忠于內(nèi)心言論的陣營和自己觀點接近的人為伍，這種變化消除了在輿論生成過程中“優(yōu)勢”意見上升的“螺旋”，轉(zhuǎn)而形成不同的力量對立的“反沉默螺旋”現(xiàn)象。
　　以“藥家鑫”案為例，藥家鑫殺人案從發(fā)生到二審判決，反對和支持的聲音就一直沒有停止過，輿論也沒有呈現(xiàn)出一邊倒的現(xiàn)象。在藥家鑫“殺”與“不殺”的問題上，西安有5位教授決定聯(lián)名呼吁免除藥家鑫死刑，他們認(rèn)為“藥家鑫案的審理并不是在一個很公平的輿論環(huán)境中進(jìn)行的，被社會輿論所影響，”在這起案件的進(jìn)程中，不同輿論的力量之間的較量從沒有停止過。
　　三、從網(wǎng)絡(luò)特性角度看沉默螺旋效應(yīng)的弱化
　　1、網(wǎng)絡(luò)的匿名性與群體壓力
　　在網(wǎng)絡(luò)傳播過程中，網(wǎng)絡(luò)的傳播主體呈現(xiàn)出多元化、匿名性的特點，這一特點使得在網(wǎng)絡(luò)中群體壓力的消失，人人都會有自由發(fā)言表達(dá)意見的機會。網(wǎng)絡(luò)具有有匿名性的特點，使得網(wǎng)絡(luò)的角色和現(xiàn)實中的角色相剝離。只要自己愿意，網(wǎng)民可以通過網(wǎng)絡(luò)對任何消息和任何事件發(fā)表自己真實的看法，表達(dá)自己的意見，因為網(wǎng)民可以選擇匿名發(fā)言。
　　在網(wǎng)絡(luò)的匿名傳播過程中，大部分網(wǎng)民表現(xiàn)得更為勇敢，他用不著考慮自己的反對意見會帶來怎樣的危害，甚至自己會付出多大的代價。匿名傳播意味著傳播內(nèi)容與傳播者的社會角色相剝離，傳播者可以不對傳播內(nèi)容負(fù)責(zé)。所以，建立在傳統(tǒng)的媒介社會基礎(chǔ)之上的“沉默的螺旋”理論，一旦進(jìn)入信息無限豐富、自由開放和網(wǎng)民匿名發(fā)表言論的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，“沉默的螺旋”理論就失去了成立的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)匿名性的特點將現(xiàn)實生活中的群體壓力卸載了，人們不用再用遮遮掩掩羞于表達(dá)，不用再在意周圍人的看法。從這個角度上來說，在網(wǎng)路傳播過程中“沉默的螺旋”理論已經(jīng)不再起作用了，相應(yīng)的它的效應(yīng)也就不會再產(chǎn)生。
　　2、意見領(lǐng)袖作用破解了沉默機制
　　在網(wǎng)絡(luò)上迅速成長起來一大批“意見領(lǐng)袖”，他們一般頗具人格魅力，具有較強綜合能力和較高的社會地位或被認(rèn)同感。在社交場合比較活躍，與受其影響者同處一個團(tuán)體并有共同愛好，通曉特定問題并樂于接受和傳播相關(guān)信息。在人際傳播網(wǎng)絡(luò)中經(jīng)常為他人提供信息、意見、評論，并對他人施加影響的“活躍分子”，是大眾傳播效果的形成過程的中介或過濾的環(huán)節(jié)。他們將信息擴(kuò)散給受眾，形成信息傳遞的兩級傳播。
　　意見領(lǐng)袖作為媒介的意見或者為媒介設(shè)置鋪路，他們在網(wǎng)絡(luò)這個媒介中表現(xiàn)更為自由，表現(xiàn)出意志的堅定性、主張的一貫性和表明態(tài)度的強烈性，可以對“多數(shù)派”產(chǎn)生不利的影響，甚至可以改變?nèi)后w已有的合意并推動新的合意的形成，是輿論發(fā)生轉(zhuǎn)折的關(guān)鍵因素。沉默的螺旋給人這樣一種印象：一旦某種意見取得優(yōu)勢地位，就很難改變，但是意見領(lǐng)袖出現(xiàn)后，輿論會發(fā)生逆轉(zhuǎn)，當(dāng)沉默的大多數(shù)越來越多時，意見領(lǐng)袖的公開意見表達(dá)，往往成為虛假事實和偽言論的揭露者，使得優(yōu)勢意見向正確的意見轉(zhuǎn)向。
　　3、網(wǎng)絡(luò)的多元包容性打破了沉默螺旋的根基
　　沉默的螺旋效應(yīng)產(chǎn)生的根基，在于大眾傳播的“意見營造”，這種“意見營造”一旦被網(wǎng)絡(luò)的多元和包容打破，沉默螺旋形成的根基就產(chǎn)生動搖，沉默的螺旋效應(yīng)將不會產(chǎn)生。
　　網(wǎng)絡(luò)多元和包容的空間，給自我見解提供了一個平臺，人們在這個平等、自由的環(huán)境里可以打破墨守成規(guī)勇敢地表達(dá)自己的真實想法，發(fā)表真實的意見，張揚個性展現(xiàn)自我日漸成為主流。網(wǎng)絡(luò)的傳播主體兼具了傳者和受者雙重角色，他們充分應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的雙向互動性，對事件進(jìn)行討論，作出客觀評價，從大量的信息中篩選過濾，同時對不同觀點作出判斷，更加注重個人意見的表達(dá)，不再人云亦云，從眾跟隨在虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中構(gòu)建出真實的話語空間。
　　通過以上的分析，我們可以得出這樣的結(jié)論：互聯(lián)網(wǎng)對輿論產(chǎn)生的影響越來越大，網(wǎng)絡(luò)傳播的特性弱化了“沉默的螺旋”機制，在網(wǎng)絡(luò)空間中，沉默的螺旋很難產(chǎn)生相應(yīng)的效應(yīng)，這種變化使得“沉默“被打破。但是由于沉默螺旋的心理機制仍然存在，并與我們現(xiàn)實的輿論機制發(fā)生著復(fù)雜的互動，政治權(quán)利對網(wǎng)絡(luò)空間的侵入與網(wǎng)絡(luò)空間公共性的逐漸喪失也會造成網(wǎng)絡(luò)中沉默螺旋效果的復(fù)雜性，其結(jié)構(gòu)也在經(jīng)歷著一個歸入傳統(tǒng)主流媒體的過程。如果自由表達(dá)遭受到限制，網(wǎng)絡(luò)的民主、自由以及在此基礎(chǔ)上構(gòu)建的“反沉默螺旋”中堅力量的自由表達(dá)都將受到挑戰(zhàn)，這些問題也還值得我們繼續(xù)關(guān)注和探討。
　　
　　參考文獻(xiàn)
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　�、谖旨{?賽佛林、小詹姆斯?坦卡德著，郭鎮(zhèn)之 等譯：《傳播理論:起源、方法與應(yīng)用》，北京:華夏出版社，2000
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　�、芤聋惿�白?內(nèi)爾?紐曼：《民意――沉默螺旋的發(fā)現(xiàn)之旅》，臺灣遠(yuǎn)流出版公司，1991
　�。ㄗ髡撸哼|寧大學(xué)文學(xué)院傳播學(xué)09級碩士研究生）
　　責(zé)編：姚少寶

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