[淺析網(wǎng)絡(luò)事件中的群體極化現(xiàn)象]群體極化現(xiàn)象

　　【摘要】互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，不斷構(gòu)建和拓展網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域的空間，但是網(wǎng)民參與中也容易發(fā)生群體極化現(xiàn)象。“河北大學(xué)飆車(chē)案”事件的發(fā)生，立刻引起網(wǎng)絡(luò)的關(guān)注，并在事件發(fā)生過(guò)程中不斷制造新的話題。
　　【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò) 群體極化 河北大學(xué)飆車(chē)案
　　
　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的功能也不斷延伸，在建構(gòu)公共領(lǐng)域的空間中不斷拓展，如BBS論壇、SNS和QQ群的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)也在助推著公民社會(huì)的形成，其中網(wǎng)民參與的自主性、建設(shè)性正越來(lái)越受到社會(huì)各界的關(guān)注。仔細(xì)研究網(wǎng)民這一不斷增長(zhǎng)的群體參與的案例，會(huì)發(fā)現(xiàn)許多非理性的參與，甚至一些消極思想觀點(diǎn)會(huì)導(dǎo)致群體極化現(xiàn)象的發(fā)生。長(zhǎng)期受制于網(wǎng)絡(luò)牢騷與消極思想的影響，將不利于和諧網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)。
　　從2003年的孫志剛事件中網(wǎng)絡(luò)對(duì)司法審判的影響，到2009年的“躲貓貓”、“鄧玉嬌案”對(duì)政法工作的改進(jìn)，再到“南京天價(jià)煙”事件中網(wǎng)絡(luò)反腐對(duì)官員的輿論監(jiān)督，以及2010年在網(wǎng)絡(luò)上引起嘩然的“河北大學(xué)飆車(chē)案”事件，網(wǎng)民對(duì)事件關(guān)注，一方面促使公民政治參與自主性的提高，另一方面易使網(wǎng)絡(luò)輿論轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)群體性事件。“河北大學(xué)飆車(chē)案”事件中網(wǎng)民的情緒輿論，使媒體的報(bào)道不斷偏離事件本身，比如對(duì)“官二代”特權(quán)的仇視，并最終將情緒輿論引爆成為一起網(wǎng)絡(luò)群體事件。
　　一、事件回顧與輿論生成中的群體極化現(xiàn)象
　　2010年10月16日21時(shí)40分，在保定市河北大學(xué)新區(qū)易百超市門(mén)口，一輛黑色轎車(chē)將兩名女生撞出幾米遠(yuǎn)。事后司機(jī)繼續(xù)開(kāi)車(chē)到宿舍樓接女友，回來(lái)時(shí)被保安和眾多學(xué)生堵在了校門(mén)口。10月17日其中一位被撞女生陳曉鳳去世。飆車(chē)案的肇事者李啟銘曾在現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)了“有本事你們告去，我爸是李剛”，其父親李剛正是保定市某公安分局副局長(zhǎng)，李啟銘因此就網(wǎng)民被定義為“官二代”。“我爸是李剛”這句話刺激了公眾的情緒，成為該事件的爆發(fā)點(diǎn)。貓撲網(wǎng)發(fā)起“我爸是李剛”造句大賽，應(yīng)者云集，一周內(nèi)涌現(xiàn)出36萬(wàn)條造句，唐詩(shī)、宋詞、流行歌曲乃至廣告語(yǔ)，無(wú)一不被網(wǎng)友們改成“李剛版”。①此事終于成為與2009年鄧玉嬌案相類(lèi)似的群體泄憤事件。
　　回顧該事件的發(fā)展過(guò)程，經(jīng)歷著公共話題聚合――輿論場(chǎng)出現(xiàn)――意見(jiàn)領(lǐng)袖出現(xiàn)――網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)媒體互動(dòng)等環(huán)節(jié)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置議題使網(wǎng)民的言論、情緒極化成一場(chǎng)影響范圍很大的網(wǎng)絡(luò)媒介事件，并使傳統(tǒng)媒體報(bào)道不斷偏離事件本身。網(wǎng)絡(luò)中極易發(fā)生的群體極化現(xiàn)象的原因是什么，又該如何進(jìn)行規(guī)避。
　　所謂“群體極化”,按照美國(guó)當(dāng)代法哲學(xué)家凱斯?桑斯坦的說(shuō)法,意即“團(tuán)體成員一開(kāi)始就有某種偏向,在商議后,人們朝偏向方向繼續(xù)移動(dòng),最后開(kāi)成極端的觀點(diǎn)�！薄霸诰W(wǎng)絡(luò)和新傳播技術(shù)的領(lǐng)域里,志同道合的團(tuán)體會(huì)彼此進(jìn)行溝通討論,到最后他們的想法和原先一樣,只是形式上變得更極端了�！雹�
　　二、群體極化現(xiàn)象形成的原因
　　探究網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，需要從網(wǎng)絡(luò)本身的特性和網(wǎng)絡(luò)輿論主體兩方面進(jìn)行研究。
　　1、網(wǎng)絡(luò)本身的特性
　　網(wǎng)絡(luò)使群體組成方便，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的便捷性和自由性，使得每個(gè)人能夠很容易地參與到其喜歡的群體之中去。他們會(huì)根據(jù)自己喜歡的話題進(jìn)行討論，并逐漸達(dá)成群體共識(shí)。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)討論的匿名性也提供著網(wǎng)民心理上的保護(hù)，網(wǎng)民在個(gè)體身份模糊的狀態(tài)下迷失自身，沉浸于一種“法不責(zé)眾”的群體心理。群體暗示與群體感染極易導(dǎo)致群體非理智現(xiàn)象的發(fā)生。如“河北大學(xué)飆車(chē)案”事件中，網(wǎng)絡(luò)論壇、博客、微博等都成為輿論的陣地，天涯、貓撲、百度等貼吧聚集著情緒激動(dòng)的網(wǎng)民，其中10月19日天涯雜談“河大義工”的帖子“河北大學(xué)李剛門(mén)事件”點(diǎn)擊超過(guò)20萬(wàn)，回復(fù)過(guò)千，網(wǎng)民對(duì)肇事者人肉搜索內(nèi)容越來(lái)越廣，出現(xiàn)一系列“門(mén)”事件，道歉門(mén)、封口門(mén)、抄襲門(mén)、豪宅門(mén)等等。騰訊微博也在18日凌晨4時(shí)就開(kāi)始進(jìn)行了一項(xiàng)“我爸是李剛”網(wǎng)絡(luò)造句大賽，三個(gè)小時(shí)內(nèi)，這段非上網(wǎng)高峰期中就有700多位網(wǎng)民參與造句，以此來(lái)表達(dá)自己憤怒與嘲諷。網(wǎng)絡(luò)的集聚效應(yīng)促使輿論熱點(diǎn)的快速形成，群體共識(shí)中圈子的逐漸形成，使網(wǎng)民在虛擬空間中搭建的公共意見(jiàn)平臺(tái)影響更大、聲音更加一致。
　　其次，網(wǎng)絡(luò)的超鏈接極易導(dǎo)致網(wǎng)民接受內(nèi)容的同質(zhì)化，因此也會(huì)產(chǎn)生群體極化現(xiàn)象。群體壓力使網(wǎng)民害怕被孤立或者被疏遠(yuǎn)的社會(huì)心理，在某一網(wǎng)站所聚集的網(wǎng)民往往具有較大的同質(zhì)性，他們很容易在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)很多與自己的見(jiàn)解有共同之處的帖子，從而獲得某種想象出來(lái)的群體認(rèn)同感。同時(shí)網(wǎng)站又都傾向于鏈接與自己志同道合的網(wǎng)站，很少鏈接不同意見(jiàn)的網(wǎng)站。每個(gè)網(wǎng)民在這種信息窄化的影響下都處在一個(gè)或幾個(gè)高度同質(zhì)的團(tuán)體當(dāng)中，他們所得到的信息都是經(jīng)過(guò)篩選與過(guò)濾了的相同論調(diào)，單一化的信息傳播自然會(huì)強(qiáng)化他們自己原有的觀點(diǎn)從而走向極端。如“河北大學(xué)飆車(chē)案”事件中，網(wǎng)友基于過(guò)往的社會(huì)經(jīng)歷和感受，對(duì)“官二代”、“校園肇事”、“酒后駕車(chē)”、“大學(xué)生”、“校園安全”等字眼進(jìn)行著輿論一邊倒的反應(yīng)，對(duì)“異己”甚至中立的聲音進(jìn)行炮轟和打壓，憤怒的宣泄充斥著網(wǎng)絡(luò)。
　　2、網(wǎng)絡(luò)輿論主體的心理
　　網(wǎng)絡(luò)輿論轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)群體性事件常由網(wǎng)絡(luò)民族主義和網(wǎng)絡(luò)批判現(xiàn)實(shí)主義導(dǎo)致。網(wǎng)絡(luò)批判現(xiàn)實(shí)主義包含同情弱勢(shì)群體心理、仇富心理、憎惡貪污腐敗等現(xiàn)象心理的釋放。因此“河北大學(xué)飆車(chē)案”事件中網(wǎng)民極易對(duì)肇事者產(chǎn)生刻板印象，并進(jìn)行標(biāo)簽化解讀，甚至演化成為一起對(duì)“官二代”形象的集體聲討與指責(zé)。
　　其次，網(wǎng)民非理性的宣泄，網(wǎng)絡(luò)牢騷等不滿情緒有著復(fù)雜的社會(huì)根源。在傳統(tǒng)社會(huì)向現(xiàn)代社會(huì)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，貧富分化、生存壓力的不斷加大，失衡、緊張、焦慮、不滿等負(fù)面社會(huì)情緒開(kāi)始浮動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)媒介的匿名性正好為民眾中的一部分人，提供了對(duì)社會(huì)問(wèn)題、社會(huì)矛盾和社會(huì)事件進(jìn)行批判反思或宣泄的渠道。網(wǎng)民通常會(huì)將平日里所積累的煩躁情緒和偏激心態(tài)在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)泄一通，甚至在網(wǎng)絡(luò)上尋找替罪羊，將平時(shí)在現(xiàn)實(shí)生活中積累的一些憤怒、不滿轉(zhuǎn)移到具體事件的具體個(gè)人身上。③社會(huì)溝通機(jī)制的不暢通、不良社會(huì)心理的積怨、社會(huì)信任危機(jī)的降低使網(wǎng)絡(luò)言論極易被極端左右，加劇事件發(fā)展和審判。
　　第三，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的影響。意見(jiàn)領(lǐng)袖對(duì)網(wǎng)絡(luò)事件的推波助瀾，甚至控制網(wǎng)絡(luò)事件使之朝著某個(gè)預(yù)定的軌道發(fā)展，其中意見(jiàn)領(lǐng)袖不斷地制造噱頭、新的熱點(diǎn)，不惜炮制假新聞欺騙受眾，已達(dá)“集體式狂歡”的發(fā)泄目的。或?qū)ふ疑虡I(yè)價(jià)值，掠奪了網(wǎng)民的話語(yǔ)權(quán)和民意，操作網(wǎng)絡(luò)輿論事件進(jìn)一步擴(kuò)大。如代理律師張凱被襲案的爭(zhēng)議中，“四月社區(qū)一年級(jí)”在四月青年中的言論：律師張凱這在微博炒作這件事的幕后黑手，目的是借李剛事件推銷(xiāo)他的所謂民主自由普世價(jià)值。如果我說(shuō)這事是為了繼續(xù)炒作的苦肉計(jì)你信不？？張凱本人沒(méi)受到任何傷害，這個(gè)苦肉計(jì)只是苦了那架車(chē)而已！！又如“我支持您是豬”在天涯雜談中發(fā)言：如果根本沒(méi)發(fā)生“遇襲案”。那么就可以肯定是律師撒謊。這個(gè)事情就可以肯定是律師的苦肉計(jì)�？梢�(jiàn)網(wǎng)絡(luò)輿論的真假急需公正、權(quán)威的媒體澄清。
　　三、群體極化現(xiàn)象的解決措施
　　筆者以為，最關(guān)鍵的在于網(wǎng)絡(luò)群體極化事件發(fā)生后，政府或相關(guān)的當(dāng)事人和權(quán)威部門(mén)能夠及時(shí)、全面地公布事實(shí)真相，消除信任危機(jī)，防止不良輿論滾雪球般越演越烈。有關(guān)權(quán)威部門(mén)即使公布事件最新信息，及時(shí)、正確進(jìn)行輿論引導(dǎo)。而不是像“河北大學(xué)飆車(chē)案”事件中河北大學(xué)的被動(dòng)應(yīng)對(duì)和當(dāng)?shù)孛襟w的集體失語(yǔ)。
　　其次，傳統(tǒng)媒體應(yīng)占據(jù)主動(dòng)，提供客觀、準(zhǔn)確、平衡的報(bào)道，還原事實(shí)真相。傳統(tǒng)媒體為專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)、角色，應(yīng)為社會(huì)利益表達(dá)平衡，社會(huì)情緒表達(dá)平衡負(fù)責(zé)，使群體共識(shí)向良性發(fā)展。而不應(yīng)在危機(jī)事件中網(wǎng)絡(luò)媒體占主角，傳統(tǒng)媒體受制于網(wǎng)絡(luò)媒體。在“河北大學(xué)飆車(chē)案”事件中，一些媒體為了平息民眾對(duì)“官二代”的仇恨，將所有的報(bào)道時(shí)間與鏡頭給了李剛父子，試圖以一場(chǎng)并不虛假的哭泣場(chǎng)面及深刻懺悔的話語(yǔ)來(lái)平息社會(huì)輿論，但是忽視了受害者家屬表達(dá)悲憤情感的需要，放棄了對(duì)受害者的采訪，拱手把最先采訪他們的機(jī)會(huì)讓給了民間持不同意見(jiàn)的各類(lèi)媒體。這促使新一波的網(wǎng)絡(luò)輿論再現(xiàn)，并使網(wǎng)民對(duì)傳統(tǒng)媒體產(chǎn)生了質(zhì)疑。
　　第三，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督。謠言止于公開(kāi)，不僅在信息發(fā)布做到公開(kāi)透明，信息源頭的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管也應(yīng)監(jiān)督管理。防止不良輿論的煽動(dòng)，造成網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的污染。
　　參考文獻(xiàn)
　�、俸�馮彬，《網(wǎng)絡(luò)媒介事件的輿論形成機(jī)制探析――以“河北大學(xué)飆車(chē)案”為例》，人民網(wǎng)
　　②呂林，《網(wǎng)絡(luò)輿論極化現(xiàn)象研究》，華中科技大學(xué)碩士論文，2007
　　③尚香鈺，《聚涌效應(yīng)下的網(wǎng)絡(luò)事件傳播》，蘇州大學(xué)碩士論文，2008
　　
　�。ㄗ髡撸汉颖贝髮W(xué)新聞學(xué)2010級(jí)研究生）
　　責(zé)編：姚少寶

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