知識(shí)庫(kù)系統(tǒng) 開源【大學(xué)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)組織管理問題研究】

　　[摘要]從三個(gè)方面論述大學(xué)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)與應(yīng)用中所面臨的組織管理問題，指出為有效持續(xù)地發(fā)展大學(xué)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)，應(yīng)當(dāng)明確和拓展大學(xué)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)與應(yīng)用的目標(biāo)，加強(qiáng)行政管理和推行激勵(lì)政策，注重調(diào)整相關(guān)部門之間的社會(huì)關(guān)系并對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行整合和重新配置等；認(rèn)為健全組織管理機(jī)制，是保障大學(xué)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)和持續(xù)發(fā)展的必要措施。
　　[關(guān)鍵詞]大學(xué)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)組織管理
　　[分類號(hào)]G250.7
　　
　　當(dāng)今，大學(xué)的各個(gè)部門和教師員工都擁有大量數(shù)字化教學(xué)和科研資源，卻因?yàn)閭鹘y(tǒng)觀念與技術(shù)手段的制約，不能很好地實(shí)現(xiàn)交流及共享。作為開放獲取運(yùn)動(dòng)形式之一的大學(xué)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)，無(wú)疑為這一難題的解決提供了很好途徑。截至2007年8月初，英國(guó)Southampton大學(xué)建立的開放獲取性機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)注冊(cè)網(wǎng)站ROAR 0attrl：／／roar.省略／)上已有注冊(cè)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)919個(gè)，其中包括我國(guó)9個(gè)。2005年，美國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息聯(lián)盟(theCoalitionforNetworkedInformation，縮寫“CNI”)對(duì)13個(gè)國(guó)家的機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查報(bào)告指出英國(guó)和澳大利亞也都從國(guó)家層面鼓勵(lì)本國(guó)大學(xué)建立機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)。從國(guó)內(nèi)外發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，將有越來(lái)越多的大學(xué)建立自己的機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)或者參加某個(gè)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)。大學(xué)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)與應(yīng)用的目的是挖掘、整合、保存和傳播學(xué)校的數(shù)字化信息資源，它的建設(shè)不可避免地要面臨許多問題，如，怎樣促使學(xué)校積極建設(shè)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)，怎樣提高和保證信息資源獲取與利用效率，怎樣避免重復(fù)建設(shè)與資源浪費(fèi)，怎樣調(diào)整大學(xué)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)與其他信息環(huán)境之間的關(guān)系，怎樣保證機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的持續(xù)發(fā)展等等。解決這些問題，除了完善必要的技術(shù)方案外，以下的組織管理問題是不能忽視的。
　　
　　1　大學(xué)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)與應(yīng)用的目標(biāo)定位
　　
　　1.1　明確和拓展目標(biāo)
　　目前的研究普遍認(rèn)為，機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)在學(xué)術(shù)交流、學(xué)術(shù)成果長(zhǎng)期保存等方面都能發(fā)揮積極的作用，有很好的發(fā)展前景。但在現(xiàn)實(shí)中，有相當(dāng)多的大學(xué)還沒有建設(shè)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)，有些雖然在建設(shè)，但缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和協(xié)調(diào)，處于一盤散沙狀態(tài)。這一狀況無(wú)疑與大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)層的決策有直接關(guān)系，而影響決策的關(guān)鍵因素之一在于機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)所顯現(xiàn)出的直接作用，后者又取決于大學(xué)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)與應(yīng)用的目標(biāo)定位。目前，國(guó)內(nèi)外對(duì)于機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)價(jià)值的研究，更多集中在學(xué)術(shù)資源保存與交流方面。筆者認(rèn)為，為了促進(jìn)大學(xué)對(duì)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的投資與建設(shè)，一方面要強(qiáng)化其促進(jìn)學(xué)術(shù)交流的功能，另一方面還應(yīng)當(dāng)開發(fā)大學(xué)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的科研教學(xué)管理與社會(huì)服務(wù)活動(dòng)方面的價(jià)值。
　　機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的雛形是2001年美國(guó)俄亥俄州立大學(xué)知識(shí)庫(kù)，是為進(jìn)行遠(yuǎn)程教育而開發(fā)的。SPARC高級(jí)顧問RaymCrow 2002年曾指出，機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)要解決兩個(gè)問題：①改革學(xué)術(shù)交流系統(tǒng)。②有助于對(duì)大學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。2003年，Cliford A.Lynch將大學(xué)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)定義為：大學(xué)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)是一個(gè)大學(xué)向其成員提供的、用以管理和傳播該大學(xué)及其成員所創(chuàng)造的電子資料的一系列服務(wù)。他不單單是從資源的角度定義機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)，而將其看作一種服務(wù)，具有為該機(jī)構(gòu)管理和保存學(xué)術(shù)成果與文獻(xiàn)資料的功能。由此可見，機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)不僅僅存儲(chǔ)單位職員提交的成果，也不僅僅只有學(xué)術(shù)交流的功能，有很多功能有待進(jìn)一步開發(fā)。
　　
　　1.2　明確和拓展目標(biāo)的意義
　　1.2.1　利于大學(xué)數(shù)字資源建設(shè)的統(tǒng)籌規(guī)劃和資源共享　各大學(xué)一般都建設(shè)有本學(xué)校學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、課件信息系統(tǒng)、科研成果登記系統(tǒng)等，按照大學(xué)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的定義，這些系統(tǒng)提供的信息都可以納入機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)中，形成一個(gè)完整的信息服務(wù)體系。如，在大學(xué)教學(xué)評(píng)估中，教師們需要填寫許多表格，提供自己的教學(xué)資料和科研成果材料，如果這些資料平時(shí)存于大學(xué)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)中，在教學(xué)或科研評(píng)估時(shí)學(xué)校就不需要臨時(shí)趕建信息庫(kù)，人們也不需要進(jìn)行大量重復(fù)性、事務(wù)性勞動(dòng)。而在評(píng)估準(zhǔn)備過(guò)程中添加的信息資源又可以成為人們平時(shí)教學(xué)科研和服務(wù)社會(huì)的資料，形成的成果目錄可以轉(zhuǎn)化為具有指引、揭示作用的書目信息。根據(jù)前面所述大學(xué)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的含義，大學(xué)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)應(yīng)該且能夠?yàn)檫@些活動(dòng)提供重要支持。目前許多大學(xué)的數(shù)字資源系統(tǒng)各自為政，資源重復(fù)建設(shè)與浪費(fèi)問題比較嚴(yán)重，特別是資源的保存問題沒有得到關(guān)注，更少有人將這些系統(tǒng)稱之為大學(xué)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)，這與大學(xué)內(nèi)部信息管理機(jī)構(gòu)之間缺乏必要的聯(lián)系、組織和管理不規(guī)范等不無(wú)關(guān)系。
　　1.2.2　利于學(xué)校決策者進(jìn)行投資建設(shè)大學(xué)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的建設(shè)需要不菲的經(jīng)費(fèi)投入，決策者們往往希望投資能呈現(xiàn)出直接的和較大的效益。以我國(guó)目前的辦學(xué)條件，如果僅強(qiáng)調(diào)大學(xué)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的一般學(xué)術(shù)交流作用而不拓展它的應(yīng)用范圍，很難對(duì)大學(xué)決策者們產(chǎn)生強(qiáng)大的建設(shè)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的驅(qū)動(dòng)力。反之，如果大學(xué)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的建設(shè)和應(yīng)用有助于學(xué)校信息資源的共建共享，有助于開展各種學(xué)術(shù)與業(yè)務(wù)管理工作，有助于避免重復(fù)建設(shè)及勞民傷財(cái)，有利于提高學(xué)校的聲譽(yù)等，則能吸引學(xué)校決策者的目光，激發(fā)他們投資的決心。
　　大學(xué)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)與應(yīng)用目標(biāo)的拓展，是保證其持續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要舉措。但需要注意的是，不同的大學(xué)有不同的需求，因此，對(duì)于每個(gè)具體的大學(xué)來(lái)講，應(yīng)當(dāng)結(jié)合各大學(xué)實(shí)際情況和需求來(lái)定義機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的應(yīng)用目標(biāo)，并在此基礎(chǔ)上分析影響應(yīng)用目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素。
　　
　　2　大學(xué)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)與應(yīng)用的資源獲取政策
　　2.1　資源獲取存在的問題
　　加拿大的M.KathleenShearer指出：“(資源提供者的)輸入行為和機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的利用率是決定機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)成功的兩個(gè)重要因素。美國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息聯(lián)盟發(fā)布的調(diào)查報(bào)告指出，促使大學(xué)員工向機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)提交信息資源非常困難，是制約機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。美國(guó)圖書館與信息資源理事會(huì)(TheCouncil on Library and Information Resources，縮寫為CLIR)2007年初發(fā)布了美國(guó)大學(xué)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)情況調(diào)研報(bào)告指出：“正在試驗(yàn)和實(shí)施的機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)都很小，大約80％正在試驗(yàn)的與大約50％正在實(shí)施的機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)量不足1000份。在超過(guò)5000份的機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)中，屬于試驗(yàn)類型的機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)僅有8.3％，屬于實(shí)施類型的機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)僅有19.4％�！惫P者查閱了機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)注冊(cè)網(wǎng)站ROAR，注冊(cè)的加拿大機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)有39個(gè)，其中包括7所大學(xué)，沒有一個(gè)存儲(chǔ)量超過(guò)5000份；注冊(cè)的中國(guó)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)有9個(gè)，僅有3個(gè)存儲(chǔ)量在1000―4000份之間。河北大學(xué)正在建設(shè)教學(xué)資源共享平臺(tái)，教務(wù)處組織各學(xué)院院長(zhǎng)討論資源獲取問題，院長(zhǎng)們普遍認(rèn)為激勵(lì)教師們提交教學(xué)資源是個(gè)難點(diǎn)。由此可見，資源獲取問題已經(jīng)成為大學(xué)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)的瓶頸。
　　
　　2.2　資源獲取問題的對(duì)策
　　針對(duì)上述問題，目前已有文章提出改善提交系統(tǒng)易用性，建立強(qiáng)制提交體制，促使作者了解自己的權(quán)利并與出版商協(xié) 商等一些方法。筆者認(rèn)為，還應(yīng)當(dāng)注意以下幾個(gè)問題：
　　2.2.1　強(qiáng)制性提交政策很多時(shí)候，并不是人們不愿意讓別人共享自己的研究成果，而是缺乏一種驅(qū)動(dòng)力來(lái)激發(fā)大家的熱情。Les Carr,AlmaSwan等人對(duì)美國(guó)強(qiáng)制性自存儲(chǔ)和自愿式自存儲(chǔ)的開放獲取優(yōu)勢(shì)進(jìn)行比較并指出，1－2年內(nèi)，如果沒有強(qiáng)制性要求，機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)自愿進(jìn)行自存儲(chǔ)的論文數(shù)量只有15％，而強(qiáng)制要求自存儲(chǔ)這一數(shù)量為100％。他們認(rèn)為這一調(diào)查結(jié)果顯示，在機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)初期，采取強(qiáng)制性存儲(chǔ)措施，對(duì)于機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)保證收錄的文獻(xiàn)資源是非常有效的。英國(guó)研究委員會(huì)(RCUK)8個(gè)委員會(huì)中有4個(gè)委員會(huì)(還有惠康基金會(huì))也因此采取了強(qiáng)制措施，歐洲委員會(huì)也正在考慮強(qiáng)制實(shí)施自存儲(chǔ)的建議。當(dāng)然，這涉及到知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題。因此，大學(xué)在采取強(qiáng)制性提交政策時(shí)，必須與業(yè)務(wù)工作緊密聯(lián)系起來(lái)，如對(duì)各種精品課程獲得者的資助和強(qiáng)制性提交要求，對(duì)立項(xiàng)課題成果的收集與登錄等。
　　2.2.2　激勵(lì)政策　強(qiáng)制性提交機(jī)制，僅能作用于與學(xué)校管理工作密切相關(guān)的資料收集，對(duì)于大多數(shù)的教學(xué)科研成果，在知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)下，不可以采取強(qiáng)制性提交手段。因此，要想獲取更多人的支持，不能僅依賴大家的自覺和強(qiáng)制性手段，還應(yīng)當(dāng)建立對(duì)應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。如河北大學(xué)為了鼓勵(lì)大家建立試題庫(kù)，采取了課題立項(xiàng)的方法，成效顯著。美國(guó)加州大學(xué)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)網(wǎng)站建立的欄目“下載最多的記錄”(Topdownloads)(http：／／repositories.省略／escholarship／)，加拿大多倫多大學(xué)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)網(wǎng)站上發(fā)布的“記錄瀏覽量列表”(ItemsViewed)(https：／／tspacelibraryutoronto.ca／statistics)等，可以讓作者了解自己成果的社會(huì)反響，無(wú)疑有著激勵(lì)的作用。而具體應(yīng)當(dāng)建立哪些激勵(lì)機(jī)制，依賴于對(duì)大學(xué)教師學(xué)生需求特點(diǎn)的認(rèn)識(shí)，這些都還需要進(jìn)一步深入調(diào)查研究。
　　2.2.3　協(xié)助提交機(jī)制　協(xié)助提交機(jī)制，就是由專人幫助學(xué)校的教師學(xué)生完成資料的提交，包括資料的整理、格式的轉(zhuǎn)換、提交程序的完成等。向知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)中提交資源通常需要按照規(guī)定的程序，了解這些程序往往需要花費(fèi)一定的精力和時(shí)間，現(xiàn)實(shí)工作中有不少教師和學(xué)生不愿或沒有時(shí)間來(lái)做這些事情，其結(jié)果是什么也不做，形成了事實(shí)上的“拒絕”提交。采取協(xié)助提交機(jī)制，則可以減輕大家的負(fù)擔(dān)，機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)可獲取更多的資源。
　　2.2.4　知識(shí)產(chǎn)權(quán)和隱私權(quán)的保護(hù)　一般人在決定做什么事時(shí)都會(huì)考慮到后果。對(duì)于向機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)提交資源這種行為，人們通常會(huì)產(chǎn)生顧慮：自己的成果是否會(huì)被剽竊而早于自己發(fā)表?自己的個(gè)人信息是否會(huì)泄露?是否無(wú)法收回或修改自己的論文?等等。因此，為了鼓勵(lì)大家提交資源，就應(yīng)當(dāng)在技術(shù)上和管理上解除人們的顧慮，如通過(guò)時(shí)間戳證明自己發(fā)表成果的早晚，采取各種數(shù)字權(quán)利管理措施避免個(gè)人信息的泄露，給作者們充分的自由處分自己作品的權(quán)利等。
　　無(wú)論是強(qiáng)制性措施還是激勵(lì)手段，都應(yīng)當(dāng)讓大家對(duì)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)價(jià)值有充分的認(rèn)識(shí)和了解，理解機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)對(duì)個(gè)人、學(xué)校和整個(gè)信息交流領(lǐng)域的作用，避免誤解，這就需要加強(qiáng)大學(xué)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的宣傳和公關(guān)工作。
　　
　　3　大學(xué)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)與應(yīng)用中社會(huì)關(guān)系及業(yè)務(wù)變化
　　
　　3.1　社會(huì)關(guān)系及業(yè)務(wù)變化分析
　　目前許多大學(xué)利用Dspace系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型建立了社區(qū)概念，各院系作為社區(qū)負(fù)責(zé)采集本院系成員的數(shù)字資源，圖書館建立數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)管理這些資源并對(duì)外提供服務(wù)。這是一個(gè)很好的運(yùn)行模式。但正如前面所講，為了加強(qiáng)大學(xué)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的作用，應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)大學(xué)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的多種目標(biāo)，而這就需要如Tyler o.Waiters所指出的那樣，應(yīng)將機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)整合到大學(xué)學(xué)術(shù)交流和業(yè)務(wù)工作中去，將教務(wù)處、科研處等職能部門納入到社區(qū)群中。這種模式，必然要涉及到如何協(xié)調(diào)各部門關(guān)系以及如何進(jìn)行業(yè)務(wù)工作重組問題，必須處理好各院系、圖書館、教務(wù)處、科研處、信息中心(網(wǎng)絡(luò)中心)等之間的責(zé)任與權(quán)利關(guān)系，理清各部門承擔(dān)的角色及其任務(wù)。對(duì)該問題，目前還鮮見相應(yīng)研究成果，也缺乏較為成熟的實(shí)例。
　　
　　3.2　協(xié)作管理模式
　　筆者認(rèn)為，學(xué)校統(tǒng)籌建設(shè)是最佳方案，但要注意不應(yīng)過(guò)于等待和依賴，若近期內(nèi)學(xué)校沒有相關(guān)的規(guī)劃，各部門之間可以先進(jìn)行協(xié)作，如建立一種合作機(jī)制，當(dāng)教務(wù)處不打算繼續(xù)存留收集到的課件、教案等教學(xué)資料或往年科研成果記錄時(shí)，可將這些資料歸入圖書館的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中。當(dāng)進(jìn)行教學(xué)評(píng)估、科研評(píng)估等工作時(shí)，便于各職能部門隨時(shí)調(diào)用所需數(shù)據(jù)。
　　在信息資源共建共享的大環(huán)境下，還應(yīng)當(dāng)注意大學(xué)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)與外部信息環(huán)境整合的問題，如機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)聯(lián)盟的構(gòu)建。中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)CALLS開展的高校學(xué)位論文庫(kù)子項(xiàng)目，具有聯(lián)盟機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的特性。此外，大學(xué)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)和應(yīng)用的認(rèn)證機(jī)制也是一重要問題之一。無(wú)論是由哪個(gè)部門管理機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)，都存在部門之間的委托關(guān)系，存在信任問題。可以從選擇、委托和監(jiān)管角度研究可信賴大學(xué)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的認(rèn)證機(jī)制。

相關(guān)熱詞搜索：知識(shí)庫(kù) 組織 機(jī)構(gòu) 大學(xué)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)組織管理問題研究 非銀金融機(jī)構(gòu)問題研究 我國(guó)征信機(jī)構(gòu)發(fā)展問題研究