產(chǎn)品生命周期的特點 試論信息生命周期的概念及研究內(nèi)容

　　[摘要]隨著信息的指數(shù)級增長，如何對海量信息進行科學管理日益成為人們的關注熱點，相關專家學者紛紛提出基于信息生命周期的管理理念。然而，在信息生命周期研究過程中仍存在許多懸而未決的理論問題，例如何謂信息生命周期，信息生命周期中的運動變化規(guī)律如何，信息生命周期與信息管理周期以及信息生命周期管理之間存在何種區(qū)別與聯(lián)系等。通過對信息生命周期及相關概念的辨析，提出信息生命周期研究的主要內(nèi)容與研究方法，進而獲得信息生命周期概念及理論研究的新認識。
　　[關鍵詞]信息生命周期概念研究內(nèi)容
　　[分類號]G201
　　
　　生命周期是指一個個體從出生到死亡所經(jīng)歷的各個時期。信息作為事物內(nèi)部結(jié)構(gòu)與外部聯(lián)系的運動狀態(tài)和方式，同樣具有有機生命體的典型特征，其生命周期過程經(jīng)歷生產(chǎn)、發(fā)布、加工、利用和處置等不同管理階段。因此著名信息資源管理專家Horton等提出，信息是有生命的，信息資源是一種具有生命周期的資源。此后，許多專家學者紛紛提出基于信息生命周期的管理思想或理論；尤其是近些年，隨著互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展與數(shù)字資源快速增長，海量資源的存儲與管理矛盾日益突出，從而促使數(shù)字資源生命周期的相關文獻日益增多。然而在實際工作中，科學有效的信息生命周期管理卻始終難以實現(xiàn)，其中一個重要原因在于大量基礎性理論問題始終未得到真正解決，例如：何謂信息生命周期，信息生命周期與信息管理周期有何異同，信息生命周期階段如何劃分，信息運動與生命周期怎樣測度等。因此，要真正實現(xiàn)基于信息生命周期的科學管理，必須對信息生命周期的概念與研究內(nèi)容進行深入研究探討。
　　
　　1　信息生命周期概念辨析
　　
　　信息生命周期是信息自產(chǎn)生到消亡整個過程中運動的客觀規(guī)律。萬事萬物始終處于運動變化中，因此反映事物本質(zhì)和規(guī)律的信息也必然持續(xù)運動并表現(xiàn)出周期性與階段性特征�；�于此，信息生命周期研究必須首先透徹把握其概念內(nèi)涵，從而為后續(xù)研究與應用奠定堅實的理論基礎。此外，由于以往信息生命周期概念往往只是基于信息管理活動進行簡單的流程描述或階段劃分，并未深入反映與揭示信息自身的內(nèi)在運動與變化規(guī)律，因此還必須明確區(qū)別信息生命周期過程中信息自身運動變化與管理活動變化兩個概念。
　　
　　1.1　信息生命周期的概念
　　
　　信息生命周期研究始于20世紀80年代。Levitan在1981年指出，信息或信息資源是一種具有生命周期特征，具體包括信息的生產(chǎn)、組織、維護、增長和分配。――的“特殊商品”。Taylor在1982年提出了包含數(shù)據(jù)、信息、告知的知識、生產(chǎn)性知識和實際行動5個階段的信息生命周期過程。1985年Ho~on在《信息資源管理》一書中指出，信息是一種具有生命周期的資源，其生命周期由一系列邏輯上相關聯(lián)的階段或步驟組成，體現(xiàn)了信息運動的自然規(guī)律，并據(jù)此定義了兩種不同形態(tài)的信息生命周期：一是基于信息利用和管理需求的信息生命周期，由需求定義、收集、傳遞、處理、存儲、傳播、利用7個階段組成；二是基于信息載體與信息交流的信息生命周期，包括創(chuàng)造、交流、利用、維護、恢復、再利用、再包裝、再交流、降低使用等級、處置10個階段。然而，信息生命周期真正進入主流視野還是源于ISO／TCl71文件成像應用技術(shù)委員會于2000年10月召開的倫敦年會，會議通過的405號決議建議將ISO／TC46“信息與文獻技術(shù)委員會”的一個分委員會改為“信息生命周期管理”技術(shù)委員會。該決議稱“信息無論是以物理形式還是數(shù)字形式管理，其信息生命周期均包括信息的生成、獲取、標引、存儲、檢索、分發(fā)、呈現(xiàn)、遷移、交換、保護與最后處置或廢棄”。。此后，EMC、Legato、StorageTek、IDC等存儲服務商也紛紛基于組織管理需求與數(shù)據(jù)服務層級變化，提出面向企業(yè)級數(shù)據(jù)／信息存儲的信息生命周期管理理念，并推出了基于該理念的數(shù)據(jù)存儲與管理解決力案。
　　綜上所述，目前研究者對于信息生命周期概念的認識可分為三類：①基于信息運動的信息生命周期，從信息運動角度出發(fā)，將信息生命周期視為信息自身內(nèi)在運動的一種循環(huán)往復過程與規(guī)律性特征；②基于信息管理的信息生命周期，從管理的視角，將信息生命周期視為一種管理過程或一系列信息處理程序的組合；③信息存儲服務商提出的信息生命周期概念，從組織成本收益的角度，將信息生命周期作為一種實現(xiàn)組織數(shù)據(jù)／信息存儲管理優(yōu)化與價值最大化的工具。鑒于第三種概念主要作為信息存儲產(chǎn)品存在于各種商業(yè)報道宣傳中，并未進入主流學術(shù)視野，因此目前信息生命周期概念的分歧主要存在于前兩種理解，即信息生命周期與信息管理生命周期兩類認識。
　　
　　1.2　信息生命周期與信息生命周期管理的區(qū)別與聯(lián)系
　　自20世紀80年代Taylor和Ho~on等學者提出信息生命周期概念以來，圍繞著信息生命周期學界紛紛開展研究并產(chǎn)生了一系列相關概念，如信息生命周期管理、信息管理周期、數(shù)字資源生命周期等。然而通過文獻調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，信息生命周期的概念內(nèi)涵這一基礎性理論問題實際并未得到深入研究。
　　以信息生命周期和infoiTnation lifecycle為關鍵詞，利用CNKI中國知網(wǎng)、維普中文科技數(shù)據(jù)庫、EBSCO學術(shù)期刊集成全文數(shù)據(jù)庫和Spring Link電子傘文期刊檢索系統(tǒng)等數(shù)據(jù)庫，共檢索出外文文獻200多篇，中文文獻160多篇，其發(fā)表時間集中在2003年以后，可見信息生命周期研究直到本世紀初才引起國內(nèi)外學者廣泛關注。目前來看，絕大多數(shù)文獻往往繞過信息生命周期的概念內(nèi)涵這一理論內(nèi)核，直接將信息生命周期作為理論前提應用于分階段或分層次的信息生命周期管理研究之巾，而專門針對信息生命周期理論研究的文獻卻少之又少。更為嚴重的是，目前大量文獻將信息生命周期與信息生命周期管理的概念等同使用甚至混為一談，而沒有認識到兩者的區(qū)別與聯(lián)系。
　　信息運動具有很強的抽象性與復雜性，更多地表現(xiàn)為一種抽象運動而非物理運動，同時其運動方式也多種多樣，使得面對紛繁蕪雜的信息運動開展有針對性的生命周期理論研究存在很大困難。正是緣于此，研究者往往將信息管理作為切入點，從管理角度考察信息生命周期過程中所采取的各種操作與措施，并借助信息在生命周期中實施的管理流程來間接反映其生命周期運動階段與規(guī)律特征。誠然，將具體的信息管理過程作為研究抽象的信息生命周期的一種角度和策略未嘗不可，然而久而久之卻造成了當前信息生命周期與信息生命周期管理兩者的混淆，進而導致信息生命周期研究中重視應用性管理研究、忽視基礎性理論研究的誤區(qū)。
　　實際上，信息生命周期與信息生命周期管理存在著根本差異：①研究目的不同。信息生命周期理論主要關注信息在生命周期中的運動狀態(tài)、階段與特征，其研究目的是要對信息在整個生命周期內(nèi)運動的本質(zhì)及規(guī)律做出科學的解釋；而信息生命周期管理是信息生 命周期理論在信息管理活動中的應用，其目的在于對信息進行貫穿整個生命周期的有效管理，幫助組織以最小的整體成本獲取最大的效益。②研究性質(zhì)不同。顧名思義，信息生命周期理論的研究內(nèi)容是整個生命運動過程中的特征與規(guī)律，屬于理論研究范疇；而信息生命周期管理是一種管理模型，是在信息生命周期理論基礎上采取相應的階段性管理措施，以保證信息在完整生命周期中管理績效的最大化，屬于應用研究范疇。③研究角度與對象不同。信息生命周期理論從信息運動的視角，考察這一客觀運動的自身規(guī)律，具體研究對象是信息本身，通過對信息客體運動特征的定量化描述與測度來深入剖析其內(nèi)在規(guī)律；信息生命周期管理是從信息管理的視角，研究如何在信息生命周期各個階段采用適當?shù)牟僮髋c策略對其進行主動管理，具體研究對象既包括信息自身，也包括信息機構(gòu)、信息用戶、信息環(huán)境等信息主體與環(huán)境。
　　信息生命周期與信息生命周期管理之間不僅存在區(qū)別，而且也有著密切聯(lián)系。從理論角度講，信息生命周期是信息生命周期管理的理論基礎；信息生命周期管理則是基于信息生命周期理論實施的一種信息資源管理活動，是一種貫穿信息生命周期全過程的主動管理過程和策略。從實踐角度講，研究信息生命周期歸根結(jié)底是為了實施全生命周期的信息管理以實現(xiàn)信息價值的最大化；反之，通過針對信息生命周期中各管理階段的深入研究，有助于了解信息在不同階段的運動規(guī)律，從而豐富完善信息生命周期理論。
　　
　　2　信息生命周期運動的認識
　　
　　信息是物質(zhì)內(nèi)部結(jié)構(gòu)與外部聯(lián)系運動的狀態(tài)和方式。關于信息運動，許多學者已從不同方面開展研究，如Coren將信息作為運動主體，考察了信息的自組織運動。McLuhan將信息視為知識客體，考察信息載體的時空運動。皮亞杰將信息作為主客關系，在人類個體或群體認知過程中考察信息運動。Boisot等將信息作為一種可利用的資源，在社會與組織架構(gòu)中考察信息運動。實際上，信息運動既是客觀存在的，又是極其復雜的，它由信息內(nèi)在價值和外部環(huán)境等多重因素決定，并具有抽象性、多樣性、周期性和階段性的特征。
　　
　　2.1　信息運動的抽象性
　　信息運動的抽象性是指信息運動更多地是一種抽象運動而非具體的載體形式變化或物理空間改變，因此無法通過觀察直觀地看到信息運動，而只能通過信息運動過程中一些外部特征的變化間接對其進行研究。例如，承載信息的圖書、期刊從甲地被移動到乙地，此時信息只是隨載體介質(zhì)發(fā)生了物理位移，其內(nèi)容及所包含的價值并未發(fā)生變化，因此筆者認為信息并未發(fā)生運動；而如果圖書、期刊所包含的內(nèi)容被閱讀、參考與引用，則認為信息發(fā)生了運動。
　　
　　2.2　信息運動的多樣性
　　雖然目前還無法完整地解釋信息在其生命周期中的運動軌跡，但從本質(zhì)上講，信息生命周期中的信息運動是一種客觀狀態(tài)。在實際信息活動中，這一抽象運動過程又表現(xiàn)為載體變化、空間移動、價值衰減等多種具體形式。因此，通過考察信息在其生命周期中的多樣化運動方式，可以分析出信息生命周期運動的階段性特征與內(nèi)在運動規(guī)律。
　　
　　2.3　信息運動的周期性
　　信息生命周期之所以被稱為“周期”，在于它并非單向單次運動，而是一個周期性循環(huán)往復的運動過程。信息自創(chuàng)建到傳播再到利用直至處置的完整生命周期中，其價值始終隨著生命周期階段的演進不斷發(fā)生變化�？傮w而言，該趨勢應當是一個價值逐漸衰減的過程，但此種規(guī)律性變化并非一成不變的，而是存在許多不確定性。如處于生命周期晚期價值已嚴重衰減的信息隨時有可能隨著某一學科領域甚至某一知識點的突破創(chuàng)新而在極短時間內(nèi)重新躍遷至活躍期，從而開始一輪新的生命周期循環(huán)。隨著信息資源數(shù)字化與網(wǎng)絡化趨勢的日益深入，這一現(xiàn)象在數(shù)字資源中可能體現(xiàn)得更為明顯。因此，要完整地理解信息生命周期，就必須動態(tài)地看待信息運動，將其視為一個不斷變化的周期性循環(huán)過程。
　　2.4　信息運動的階段性
　　從前文分析可以看出，以往研究者大多是將信息作為一種具有生命的資源，并從管理角度將信息生命周期劃分為若干相互關聯(lián)的階段。如“信息生命周期管理”技術(shù)委員會將信息生命周期劃分為信息的生成、獲取、標引、存儲、檢索、分發(fā)、呈現(xiàn)、遷移、交換、保護與最后處置或廢棄；國際科技信息委員會則將數(shù)字信息資源生命周期劃分為創(chuàng)建、采集、編目／鑒別、存儲、長期保存、訪問6個階段；此外，EMC等數(shù)據(jù)存儲服務商也基于信息生命周期管理理念將信息管理過程分為搜集、組織、保護／恢復、復制／監(jiān)控、訪問／共享、遷移／歸檔、刪除／銷毀幾個相互銜接的階段。
　　事實上，信息生命周期與信息管理周期就內(nèi)部階段組成而言，顯然是有差異的；但就其周期的時間跨度來說，通常卻是一致的。因此，許多人往往將信息管理階段混同為信息運動階段。從本質(zhì)上講，兩者既存在顯著差異，又有著一定關聯(lián)。一方面，信息管理活動的階段性是由信息運動的階段性決定的，信息的階段性管理必須依據(jù)信息運動的階段性規(guī)律來進行；另一方面，盡管信息運動是客觀的，是由內(nèi)因決定的，但對信息實施不同管理方式與手段卻可以影響信息的運動過程。例如印刷型文獻經(jīng)過數(shù)字化加工并通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布后，其傳播方式、范圍、速度均會有所改變�？偠�言之，信息生命周期考察的是信息在生命周期不同運動階段的內(nèi)在規(guī)律，信息生命周期管理探究的則是信息在生命周期中不同階段的管理方法與策略。與此同時，由于信息生命周期與信息管理周期以及信息生命周期管理均存在著相互關聯(lián)，因此信息運動階段與信息管理階段也存在著密切聯(lián)系。
　　
　　3　信息生命周期的研究內(nèi)容與方法
　　
　　目前信息生命周期概念已被廣為接受，許多專家學者基于信息生命周期理論開展了大量管理應用研究。然而令人遺憾的是，在實際工作中信息生命周期管理并未發(fā)揮其應有的作用。究其根源，主要在于其并未建立起完整的信息生命周期理論體系，使得基于信息生命周期的管理應用成為空中樓閣。因此，信息生命周期理論的研究對象、研究內(nèi)容、研究方法等理應成為目前該領域亟待深入探討的問題。
　　
　　3.1　信息生命周期的研究對象
　　信息生命周期的研究對象是信息，其核心是對信息從產(chǎn)生到消亡整個生命周期過程中的運動與變化規(guī)律進行研究。
　　萬里鵬《信息生命周期研究范式及理論缺失》一文認為，信息生命周期的研究對象是信息運動。然而信息運動作為信息存在的表現(xiàn)形式，即信息如何隨時間、空間而運動變化，其主體歸根結(jié)底仍然是信息，因此信息生命周期本質(zhì)上觀察的也仍然是信息。所以筆者認為，信息生命周期的研究對象既不是信息運動，也不是信息管理，而就是信息本身。
　　
　　3.2　信息生命周期的研究內(nèi)容
　　目前來看，信息生命周期的相關理論問題主要包括：①不同類型信息的生命周期有何異同；②信息生命周期存在哪些階段；③信息在生命周期中的階段遞進 與躍遷機理如何。對于上述問題，目前還缺乏深入研究，而是僅僅停留在初級探索階段。具體來講，信息生命周期至少應包括以下幾方面研究內(nèi)容：
　　3.2.1
　　信息生命周期運動規(guī)律研究
　　信息生命周期的核心在于如何科學地揭示信息運動的內(nèi)在規(guī)律，具體內(nèi)容包括信息自產(chǎn)生到消亡生命周期中的內(nèi)在運動規(guī)律、運動軌跡及描述方式等。
　　3.2.2　信息生命周期運動階段性理論研究關于信息生命周期階段的理論研究始終是信息生命周期研究的熱點問題，Taylor、Horton等相關學者以及國際科技信息委員會、ISO／TCl71文件成像應用技術(shù)委員會等國際機構(gòu)乃至EMC等信息存儲服務商均對此有過論述。目前，該領域研究的核心問題包括：信息生命周期的階段劃分及依據(jù)、階段之間的內(nèi)部關聯(lián)、階段遞進與躍遷的機理、信息生命周期與信息管理周期各階段的異同等。
　　3.2.3　信息生命周期運動影響因素分析
　　由于信息運動的抽象性、多樣性特征，目前還無法直接地改變信息的運動軌跡，但卻能夠利用信息運動的影Ⅱ向因素分析，結(jié)合信息利用結(jié)果以及信息之間的顯性與隱性關聯(lián)等，分析信息的生命周期運動并通過改變其影響因素間接對其施加積極影響，從而最終實現(xiàn)科學有效的信息生命周期管理。
　　3.2.4　信息生命周期測度研究
　　目前國內(nèi)外對于信息生命周期測度問題的研究還相對較少，然而該領域既是信息生命周期理論研究的重要內(nèi)容，同時也是研究的關鍵性難點。如果不能在信息生命周期測度領域有所突破，那么相關研究就難以深入開展。既然信息從最初產(chǎn)生到最終消亡構(gòu)成了一個完整的生命期，那么該生命期的長度應該是多少，如何對其進行測度，這些問題都值得探討。
　　3.2.5　不同類型信息生命周期差異性研究信息依-據(jù)其內(nèi)容、載體形式、傳播渠道等可分為多種類型，不同類型信息的生命周期存在顯著差異。具體來說，不同載體類型信息的運動軌跡有何異同，不同學科領域信息的生命周期存在何種差異，不同類型信息生命周期的影響因素存在哪些區(qū)別，都是需要研究的問題。
　　3.2.6　信息生命周期應用領域研究信息生命周期理論科學地揭示了信息的內(nèi)在運動規(guī)律，為基于生命周期的信息管理與信息利用奠定了堅實的理論基礎，因此具有廣闊的應用領域。例如，基于信息生命周期內(nèi)的運動規(guī)律對信息采取科學的管理方式和手段，可以改變信息的傳播與利用狀況，從而促進信息的價值實現(xiàn)，提高信息利用效率。
　　
　　3.3　信息生命周期的研究方法
　　信息生命周期的研究對象涵蓋多種印刷型與數(shù)字資源類型，同時研究內(nèi)容涉及信息老化測度、影響因素分析、信息內(nèi)在關聯(lián)的揭示描述等多個領域，因此研究對象的多樣性與研究內(nèi)容的廣泛性要求我們必須綜合運用各種定性與定量研究方法推進信息生命周期研究，具體方法包括：
　　3.3.1　因素分析法
　　信息運動及其生命周期均受多種因素影響，如學科領域范圍與發(fā)展狀況、信息增長與老化規(guī)律、信息介質(zhì)類型、信息管理方式方法、用戶利用習慣等。因此，必須借助因素分析方法針對各種紛繁蕪雜的影響因素及其作用方式與影響效果展開綜合分析，從而揭示信息運動與生命周期的內(nèi)在機理，具體分析方法包括層次分析法、模糊分析法、因子分析法、灰度關聯(lián)分析法等。
　　3.3.2　信息計量學方法信息生命周期與信息老化、半衰期之間存在密切關系，同時信息老化曲線也是信息生命周期變化的最直觀表征。因此，可以借助引文分析法、電子資源在線使用統(tǒng)計等信息計量學方法，觀察和測度信息的老化速度、價值變化趨勢等問題，從而為信息生命周期測度進行前期準備與探索。
　　3.3.3　社會網(wǎng)絡分析法社會網(wǎng)絡研究發(fā)端于20世紀20-30年代的英國人類學研究，其基本事實是每個行動者都與其他行動者有或多或少的關系，社會網(wǎng)絡分析就是要建立這些關系的模型，力圖描述群體關系的結(jié)構(gòu)，研究這種結(jié)構(gòu)對群體功能或者群體內(nèi)部個體的影響。發(fā)展至今，社會網(wǎng)絡分析已被廣泛應用于網(wǎng)絡社會關系發(fā)掘、支配類型發(fā)現(xiàn)(關鍵因素)以及信息流跟蹤，通過社會網(wǎng)絡信息來判斷和解釋信息行為和信息態(tài)度。作為一種跨學科研究方法，在社會學、心理學、經(jīng)濟學、信息科學、系統(tǒng)科學與計算機科學的共同努力下，社會網(wǎng)絡分析已從一種隱喻成為一種現(xiàn)實的研究范式。利用社會網(wǎng)絡分析，能夠針對信息生命周期中信息單元之間的內(nèi)在關聯(lián)展開分析，從而構(gòu)建基于信息生命周期的知識網(wǎng)絡；此外，還能夠研究知識生產(chǎn)者在信息生命周期運動中的角色關聯(lián)，考察信息價值在生命周期中的轉(zhuǎn)移與流動情況等。

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