環(huán)球嘉年華 [環(huán)球嘉年華：快樂有價亦有道]

　　 　�。玻埃埃茨辏吩拢踩罩粒冈拢玻踩�，環(huán)球嘉年華在北京雕塑公園舉辦。這些天的一道獨(dú)特風(fēng)景是：每到下午至晚上，在石景山區(qū)附近的街道、地鐵站上就會涌現(xiàn)出懷抱大大小小的毛絨玩具、剛從環(huán)球嘉年華出來的游客。雖然他們個個滿頭大汗，但臉上無不洋溢著幸福、自豪和意猶未盡的笑容。這景象對于那些尚未嘗試過的人來說是難以抗拒的誘惑。在這個暑假，青少年們之間經(jīng)常聽到的問候語是“你去嘉年華了嗎？”５２天之后，環(huán)球嘉年華離去了，它給北京和中國留下了很多值得回味與思考的東西。
　　
　　游樂業(yè)新貴：古老習(xí)俗，年輕品牌
　　
　　關(guān)于“嘉年華”一詞的來歷有多種說法。它的最早起源與宗教有關(guān)。古時候，人們在齋期開始之前的幾天里縱情歡樂，舉行宴會、舞會和游行。后來，這樣的日子逐漸演變成一個宗教習(xí)俗節(jié)日，意思是“告別肉食”，在英文中被譯作Ｃａｒ-ｎｉｖａｌ。漫長的歲月中，人們淡忘了齋期的清規(guī)戒律，但卻保留了傳統(tǒng)的狂歡活動。從１５世紀(jì)開始，它逐漸演變?yōu)槿�民參與的狂歡大會，成為一種縱情、刺激的節(jié)日盛筵。如今在歐洲、美洲等國家的現(xiàn)代詞匯中，Ｃａｒｎｉｖａｌ是“放縱”、“刺激”的代名詞。所以，中文把它譯成“狂歡節(jié)”，倒也貼切。
　　環(huán)球嘉年華借用了傳統(tǒng)的狂歡概念塑造品牌，但它自身的歷史并不長。它誕生于２００１年。歐洲歷史最悠久的游樂園經(jīng)營家族ＵＫＦｕｎＦａｉｒｓ的第三代掌門人威廉?史蒂文斯、荷蘭商人漢斯?洛德斯與香港金海岸公司三方聯(lián)合成立了香港匯翔公司，“環(huán)球嘉年華”的商標(biāo)就是在此時注冊的。
　　 大約十年前，史蒂文斯敏銳地意識到，“整個歐洲充斥著各種各樣的游樂園機(jī)構(gòu)和公司，我們的產(chǎn)品相似，經(jīng)營模式雷同，不可能有更大的發(fā)展�！庇谑撬�開始尋找歐洲以外的發(fā)展機(jī)會，并采用了“移動”的經(jīng)營方式。
　　史蒂文斯先后在新加坡、菲律賓、馬來西亞以及阿聯(lián)酋、匈牙利等地成立了１１個分公司，舉辦地每年遷徙四次，在每個地方僅停留兩個月左右的時間。短短幾年，環(huán)球嘉年華巡回巴黎、倫敦、吉隆坡、新加坡、迪拜、香港、上海等城市，幾乎站站盈利。香港“環(huán)球嘉年華２００３”５８天的營業(yè)額約１．２億港元，入場人次１９０萬，去年上海舉辦時人均消費(fèi)額１０７元。今年北京嘉年華游樂場面積５．５萬平方米，人均消費(fèi)額為１１５元，估算營業(yè)額可達(dá)１．２億元�？紤]到當(dāng)前國內(nèi)的游樂業(yè)９０％處于虧損的情況，環(huán)球嘉年華的驕人業(yè)績便更加引人注目。
　　環(huán)球嘉年華今夏占領(lǐng)北京市場制高點(diǎn)后，計劃殺向全國，在武漢、廣州、沈陽、重慶等１１個大陸城市輪流舉辦，乘勝一舉打開中國“移動游樂”的金礦。
　　環(huán)球嘉年華給古老的“狂歡”注入了新鮮的活力與內(nèi)容，逐步成為包括大型游樂設(shè)施在內(nèi)、兼有多種文化藝術(shù)活動的娛樂品牌。它把“狂歡”作為所有活動的主題，加之不同于一般游樂園的巡回舉辦方式，更給游客一種新奇的感覺。古老而年輕，經(jīng)典而新奇，環(huán)球嘉年華把這些特點(diǎn)綜合到了一起。
　　
　　獨(dú)特的經(jīng)營：流動保持新奇，資源高效整合
　　
　　環(huán)球嘉年華所擁有的項目與資源并不都是全新的和獨(dú)有的，但是它卻通過有效的整合獲得了獨(dú)特的優(yōu)勢，使這些資源產(chǎn)生了意想不到的巨大收益。其經(jīng)營方式在很多方面突破了傳統(tǒng)的思路框架。
　　首先，環(huán)球嘉年華最顯著的特點(diǎn)是“巡回移動式”。移動式的最大優(yōu)點(diǎn)是它可以移動到任何地方，節(jié)約了場地和設(shè)施維護(hù)的費(fèi)用，而固定游樂園在土地、基建、購買設(shè)備方面的前期投入就是巨大的負(fù)擔(dān)。另一方面，巡回移動可以保持新鮮感。無論是開園時間還是舉辦地點(diǎn)，它都可以主動選擇，以制造持續(xù)旺季，這對于那些不得不在淡季里慘淡經(jīng)營的固定游樂園來說，是可望不可及的。
　　其次，采用了“共擔(dān)風(fēng)險、共分利潤”的合作方式。每次活動開始前，環(huán)球嘉年華都先把一切細(xì)節(jié)策劃好，然后聯(lián)系德國、瑞典、英國、意大利等地的游樂設(shè)施生產(chǎn)商以及本地商家，由他們提供各種游樂設(shè)施和服務(wù)；活動結(jié)束后，各方從盈利中獲取自己的那份提成。這種方式不僅能減少成本、分?jǐn)傦L(fēng)險，還能讓游樂設(shè)備不斷更新。此外，環(huán)球嘉年華通過出售冠名、攤位和設(shè)立售票代理網(wǎng)點(diǎn)與一些知名企業(yè)、機(jī)構(gòu)達(dá)到了雙贏。它的贊助公司包括麥當(dāng)勞、可口可樂、索尼、網(wǎng)易等，而售票代理網(wǎng)點(diǎn)包括北京的所有麥當(dāng)勞店、百盛商場、西單賽特、太平洋百貨等商場以及長安大戲院、中國劇院等劇場，其宣傳活動的輻射面與影響面之大在國內(nèi)是少見的。
　　第三，人力成本低。環(huán)球嘉年華只有２０多個正式員工，很多設(shè)備和大部分工作人員都是臨時租賃和雇用的。臨時雇員的薪酬水平不高，隨用隨招。
　　第四，制造“獨(dú)特之處”的營銷技巧。環(huán)球嘉年華幾乎在活動的每個環(huán)節(jié)上都注意營造一種令游客感到“獨(dú)特”、“新奇”的感覺。除了巡回移動本身造成的“抓住機(jī)會，盡興一把”的心理，舉辦者還用勁爆的音樂、閃耀的燈光、中獎時急促響亮的鈴聲來調(diào)動游客的情緒。五元一枚的代幣類似于“障眼法”，引誘人們在不知不覺中大量消費(fèi)。那些投擲、套圈、射擊類的游戲，雖然內(nèi)容并不新鮮，但主辦者通過獎勵迪斯尼毛絨玩具的方法使它們變得獨(dú)特起來�，F(xiàn)場的１５６種毛絨玩具，都是環(huán)球嘉年華以２００多萬元購買迪斯尼版權(quán)后請上海一家公司生產(chǎn)的。玩具的獨(dú)特性質(zhì)讓得到玩具的人們有一種戰(zhàn)士凱旋般的驕傲。毛絨玩具在去年的上海環(huán)球嘉年華中給主辦方帶來了３７００萬元的毛利，難怪有人戲稱環(huán)球嘉年華“游樂項目搭臺，賣玩具唱戲”。
　　第五，服務(wù)到位。環(huán)球嘉年華游樂場設(shè)立了大量美食、飲料攤點(diǎn)和代幣兌換處，控制每日游客總量，員工操作規(guī)范，游藝規(guī)則清晰。游藝機(jī)按照兒童類、成人類和家庭類三個類型設(shè)計，既有適合青年人玩的刺激性游戲，也有適合全家共游的設(shè)施。針對青年學(xué)生這一重點(diǎn)消費(fèi)人群，環(huán)球嘉年華從７月２４日起發(fā)售面額為半價的學(xué)生票，學(xué)生們可憑學(xué)生證購買。這些措施都保證了游客的安全與便利。
　　當(dāng)然，先進(jìn)的游藝機(jī)械和引人入勝的游樂項目也是環(huán)球嘉年華魅力的重要源泉，如高達(dá)６０米的世界頭號超級摩天輪，造價１５０萬美元、全球僅有三臺的極速大風(fēng)車，都是它的招牌項目。環(huán)球嘉年華最大的成功之處在于它將有限的資源進(jìn)行了靈活多樣的整合，從中不斷激發(fā)出新的活力，獲得相對競爭優(yōu)勢，從而走在了世界游樂業(yè)的前列。
　　
　　對國人的啟示：原來可以如此快樂
　　
　　目前國內(nèi)對于環(huán)球嘉年華的分析多偏重于經(jīng)營與技術(shù)問題，而對文化與心理層面關(guān)注不足。毋庸置疑，環(huán)球嘉年華在資金、設(shè)備、舉辦方式等方面擁有獨(dú)特的優(yōu)勢，但這決不是全部，它還使我們更清楚地看到國內(nèi)外企業(yè)和居民在對待游樂產(chǎn)業(yè)與游樂活動的觀念方面所存在的差異。
　　環(huán)球嘉年華的宗旨被稱做“販賣快樂”，它的選址、布置、開放時間、設(shè)施運(yùn)用都是圍繞著最大限度地調(diào)動游客的快樂情緒這一目標(biāo)進(jìn)行的�！胺N種部署都是為了營造一種期待的心情，一種終于等到、可以盡興的狂歡氣氛，這種氣氛才是真正的賣點(diǎn)”。彌漫在游戲現(xiàn)場的音樂聲、尖叫聲、鈴聲和夜晚閃爍的彩燈構(gòu)筑起一種歡樂、刺激、火爆的氛圍，同時環(huán)球嘉年華的員工們在服務(wù)中也都非常投入地配合游客，中獎時熱情祝賀，失手時安慰鼓勵，所有人同喜同樂的感覺令身處其中的游客身不由己地拋開矜持，融入狂歡的角色之中，真是“想不快樂都難”。
　　反觀國內(nèi)游樂業(yè)，主題不明、內(nèi)容不新、定位不清是其發(fā)展滯后的普遍原因。我國的游樂行業(yè)不注重自身品牌的打造和長期成長，一般僅在本地區(qū)發(fā)展。上世紀(jì)９０年代，全國曾掀起一股建造主題游樂場的風(fēng)潮，由于經(jīng)營不善和設(shè)施老化，很多都已經(jīng)被迫關(guān)閉。全國現(xiàn)有各類主題公園２５００家，多數(shù)都沒有形成自己的特色，僅僅依靠門票收入經(jīng)營，發(fā)展空間狹小，效益不佳。
　　從游客的角度來看，國人的消費(fèi)潛力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有釋放出來，與爽朗直率的西方人相比，我們中國人很不擅長快樂。據(jù)搜狐網(wǎng)報道，美國的一項調(diào)查顯示，全世界最憂郁的國民是俄羅斯，其次就是中國，該項調(diào)查在２２個國家總共兩萬多人中進(jìn)行，分別從金錢、物質(zhì)生活、工作、空余時間、宗教、家人朋友關(guān)系和性生活等方面評估快樂指數(shù)，調(diào)查的部分結(jié)果如下：
　　
　　生活態(tài)度的差異體現(xiàn)在對游樂業(yè)的態(tài)度上，游樂業(yè)在國內(nèi)還沒有像西方那樣從文化這個高度得到來自經(jīng)營者與消費(fèi)者的足夠重視。其實它不是一種簡單的企業(yè)，更是一種精神和文化的事業(yè)，需要深厚的文化內(nèi)涵的支持；它不再只是供頑童嬉戲、老人健身的場所，而是可以創(chuàng)造財富和價值的產(chǎn)業(yè)；它不再是可有可無或“不務(wù)正業(yè)”的事，而是現(xiàn)代大眾日益豐富的精神文化生活的重要組成部分。環(huán)球嘉年華讓我們意識到，原來生活可以如此快樂，快樂竟然如此富有價值，我國游樂業(yè)的發(fā)展必須以思想觀念的轉(zhuǎn)變?yōu)闂l件。
　　
　　放眼未來：共做游樂大蛋糕
　　
　　“雁過留聲”。北京環(huán)球嘉年華產(chǎn)生的影響不可小視，政府、企業(yè)、學(xué)者、消費(fèi)者紛紛進(jìn)行反思和總結(jié)，除了游客玩過、主辦方賺過之外，它還給我們留下了什么？它對其他游樂企業(yè)特別是國內(nèi)游樂業(yè)的強(qiáng)勁沖擊顯而易見，但是我們應(yīng)該在更廣闊的視野中看待它對全球游樂業(yè)的影響。
　　環(huán)球嘉年華號稱自己是僅次于迪斯尼與環(huán)球影城的全球第三大娛樂品牌，但比起迪斯尼主題公園每年十二三億美元的收入和對其他業(yè)務(wù)的間接貢獻(xiàn)，這位新貴還只是小巫見大巫。在品牌知名度、游客和觀眾忠誠度以及文化底蘊(yùn)方面，環(huán)球嘉年華明顯要遜一籌。
　　移動的游牧模式是環(huán)球嘉年華的優(yōu)勢，但也有其局限性。受開放時間所限，它的項目小而精，節(jié)奏緊湊，適合人們興之所至前來光顧，可畢竟容量有限。各個城市的情況千差萬別，定期的短時間經(jīng)營需要考慮到各種要素，進(jìn)行周密部署，如有疏漏就會有很大風(fēng)險。
　　我國游樂業(yè)市場潛力很大，只是苦于當(dāng)前開發(fā)與經(jīng)營不當(dāng)而陷入窘境。環(huán)球嘉年華的巡回舉辦像火種一樣激發(fā)了大眾的需求，帶動了處于沉悶狀態(tài)的游樂市場，增加了該行業(yè)的信心。環(huán)球嘉年華雖然離去了，但留下了富有活力的市場和一系列值得借鑒的先進(jìn)經(jīng)營方法，而這正是國內(nèi)游樂業(yè)長期以來難得的寶貴財富。
　　從世界范圍來看，環(huán)球嘉年華也像個流動的播種機(jī)。它到各地制造歡樂的氣氛，激發(fā)人們追求快樂的愿望，對于當(dāng)?shù)氐墓潭ㄓ螛穲@而言，它既是爭奪利潤的競爭者，又是共同開發(fā)市場的合作者。各國游客、固定游樂園和環(huán)球嘉年華都希望把游樂業(yè)這塊蛋糕做大，因為他們都是這塊大蛋糕的受益者。
　　我國幅員遼闊，文化博大精深，具備發(fā)展游樂業(yè)的理想條件。我們盼望將來擁有可以和迪斯尼樂園等國外巨頭抗衡的國產(chǎn)游樂品牌，而環(huán)球嘉年華這位“洋老師”的不時造訪一定會幫助我們向這個目標(biāo)前進(jìn)。

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