【國企掌門人的美國之旅】 國企掌門人

　　2000年5月5日夜晚,位于紐約市以北60多公里的克勞頓村迎來了一批神秘的客人。他們的名字有許多還不為人們所熟知,但他們所掌管的企業(yè)在中國卻是非同小可。這支23人的隊(duì)伍中,竟包含了39家中央直屬大型國企中的十幾家企業(yè)的老總,此外,還有中國人民解放軍總醫(yī)院院長、中國社會(huì)科學(xué)院副院長及中央有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)等不同尋常的來賓。不夸張地說,這就是中國在世界經(jīng)濟(jì)競技場上的“國家隊(duì)”。這些“國家隊(duì)隊(duì)員”們將在這里集中度過兩周的時(shí)間。目的只有一個(gè):學(xué)習(xí),向世界一流的企業(yè)GE(通用電氣)學(xué)習(xí)管理之道。
　　這大概是克勞頓村迎來的最特殊的學(xué)員了。這個(gè)環(huán)境優(yōu)雅的庭院,每當(dāng)夜色降臨,在月光、燈光以及青青草坪的映襯之下,顯得寧靜而祥和,還透著絲絲神秘。這就是舉世聞名的GE管理發(fā)展學(xué)院,一所名副其實(shí)的“公司大學(xué)”,被中國學(xué)員們戲稱為“GE黨�！�。這所GE于1956年創(chuàng)辦的小型學(xué)院,主要職能是培訓(xùn)GE中高層的管理人員,而教員則是來自全世界一流的工商學(xué)院和GE高層管理者。事實(shí)上,從這里走向GE高層,并進(jìn)而散布到全美各大企業(yè)的企業(yè)領(lǐng)袖不計(jì)其數(shù)。你很難想像得出,這里曾經(jīng)先后走出過《財(cái)富》美國500大公司中的160位首席執(zhí)行官!難怪GE會(huì)成為世界500強(qiáng)的第一名。GE的管理哲學(xué)、多角化經(jīng)營和先進(jìn)技術(shù)一直為業(yè)界所推崇。GE管理發(fā)展學(xué)院除了培訓(xùn)GE公司內(nèi)部的高級管理人員之外,還開辦國際高級管理人員培訓(xùn)研討班。1993年,每年一次的“中國高級管理人員研討會(huì)”應(yīng)運(yùn)而生,它以一種區(qū)別于培訓(xùn)的研討形式開班,目的是和中國高級管理人員交流研討GE成功的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)以及最佳的運(yùn)營方法,及探討GE公司如何在中國成為具有競爭力的跨國公司等問題。
　　5月5日抵達(dá)的已是第7期的中國學(xué)員,但也是最不同尋常的一批學(xué)員。這樣一支隊(duì)伍的產(chǎn)生,與中美兩國最高領(lǐng)導(dǎo)人竟有著直接的關(guān)系。
　　談笑間敲定組成“國家隊(duì)”早在1999年朱?基總理訪美期間,在與克林頓總統(tǒng)見面后,根據(jù)GE和中國有關(guān)部門的安排,朱?基又會(huì)見了GE總裁韋爾奇,人稱“世界經(jīng)理人的經(jīng)理”,據(jù)說也是克林頓總統(tǒng)的“高爾夫球教練”。朱?基早就認(rèn)識韋爾奇,但并不知道他是克林頓的“教練”。原來,韋爾奇在60歲的時(shí)候,得了心臟病,大大小小動(dòng)了5次手術(shù),出院后就經(jīng)常去打高爾夫球,水平已經(jīng)很高,他和克林頓總統(tǒng)也時(shí)常相約打球,后來便被傳成了總統(tǒng)的“教練”。朱?基訪美的行程當(dāng)中,正好也有參觀GE公司這一項(xiàng)。GE方面考慮,讓朱總理看什么呢?如果是參觀各業(yè)務(wù)部門(GE有9個(gè)部門都做到了行業(yè)第一,如果是單獨(dú)的公司,都可進(jìn)入《財(cái)富》美國500強(qiáng))的話,可能一個(gè)月都不夠,不如去參觀克勞頓村。后來由于訪問行程很緊,就連克勞頓村也沒有去成。一見到韋爾奇,朱總理說:我非常遺憾,這次沒能去參觀克勞頓村,但我知道GE的管理是天下馳名的,中國也非常需要高級管理人員,你們能否幫助中國在這方面做點(diǎn)事情?聽到這些話,韋爾奇馬上告知朱總理,GE本身就有一個(gè)“中國高級管理人員研討班”。站在旁邊的GE中國區(qū)董事長王建民補(bǔ)充說,中國的老總們總是把更多的心思放在內(nèi)部事務(wù)上,有時(shí)會(huì)在最后關(guān)頭,取消出國計(jì)劃,而改派下屬參加,使這個(gè)班的整體規(guī)格顯得并不很高,一定程度上也影響了研討和交流。朱總理聽后,當(dāng)即表示:這沒問題,我們會(huì)派中國大型國企的一把手來參加你們GE的研討。韋爾奇很興奮:“如果您能保證這次研討班的規(guī)格,那我可以讓GE最高層的業(yè)務(wù)總裁來和大家分享GE的成功經(jīng)驗(yàn)�！边@件意義重大而又鮮為人知的事情就在談笑間敲定下來了。最后的推動(dòng)力在舉世矚目的1999年上�！敦�(cái)富》論壇上,韋爾奇代表世界500強(qiáng)的巨頭們作了最后的壓軸演講。在江澤民主席歡迎嘉賓的招待會(huì)上,當(dāng)時(shí)坐在江澤民主席旁邊的正好是韋爾奇,江主席問他:“你們那個(gè)班現(xiàn)在怎樣了?”韋爾奇答道:“我們正籌備,明年春天就可以正式開班了�！彪S后,18家國企的掌門人被正式選定,并請中科院副院長江綿恒擔(dān)任特別顧問,由“中國國際人才交流協(xié)會(huì)”統(tǒng)一發(fā)邀請函,所有被邀請的對象無一拒絕。5月5日,一行人由中國國際人才交流協(xié)會(huì)尹蔚明局長帶隊(duì),從北京出發(fā),直飛美國西海岸舊金山,緊接著轉(zhuǎn)機(jī)飛往紐約,當(dāng)天夜里到達(dá)紐約,GE公司當(dāng)即將客人接到了克勞頓村。有意思的是,本次研討班的前一期,也就是在1999年10月份的第6期,當(dāng)時(shí)聯(lián)想老總柳傳志、新飛總裁劉柄根以及清華大學(xué)管理學(xué)院副院長趙純均等都在其中。那次在講師的安排中,除GE的管理者以外,還有幾位是大學(xué)教授。課程結(jié)束后,從學(xué)員發(fā)回的反饋意見看,大家均希望由具備直接經(jīng)驗(yàn)的GE管理者來講課。因此在本次研討班中,并沒有安排任何一位教授。據(jù)本次研討班全部課程的設(shè)計(jì)者程嘉樹先生(GE中國區(qū)業(yè)務(wù)拓展總經(jīng)理)反映,這次研討班講師的陣容,也是克勞頓村歷來最強(qiáng)勢的,韋爾奇也親自來講。而他的年薪高達(dá)9500多萬美元,每天的時(shí)間價(jià)值是26萬多美元。讓一個(gè)高層的管理者花很長時(shí)間來講課,這是很大一筆投資。中國的許多管理者往往被一些不必要的會(huì)議耽誤了,其實(shí)管理者的時(shí)間應(yīng)該是公司最寶貴的財(cái)富之一。
　　到克勞頓村,讓所有學(xué)員感到非常吃驚的是,他們在美國的所有日程,GE已提前兩個(gè)月安排好了,甚至細(xì)到幾點(diǎn)早餐、幾點(diǎn)開會(huì)、幾點(diǎn)等車、坐車、到什么地方、與誰接觸等等一系列的事情。這種工作的嚴(yán)謹(jǐn)性令許多學(xué)員感到不可思議。
　　整個(gè)學(xué)習(xí)生活的氛圍讓這些老總們更是感嘆不已,整個(gè)村莊對外界來講幾乎是封閉的,前不著村,后不著店,所有到這里來的人做的就是一件事:學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí),交流交流再交流。外界封閉,但內(nèi)部卻是開放性的,上課一律不穿西服,演講者講到任何地方,均可以被學(xué)員隨時(shí)打斷、提問或表示異議。餐廳里各類的中西餐食品24小時(shí)可隨意享用。原來是墻內(nèi)開花墻外香
　　對于中國遠(yuǎn)洋集團(tuán)總經(jīng)理魏家富而言,是抱著這樣一個(gè)謎來參加本次研討班的:GE作為一個(gè)100多年的老企業(yè),為什么在新經(jīng)濟(jì)到來的時(shí)候,它仍然經(jīng)久不衰,成為世界企業(yè)的排頭兵?通過幾天的學(xué)習(xí)和體會(huì),他似乎已經(jīng)有了答案。在與韋爾奇的對話中,他大聲說道:“韋爾奇先生,我通過幾天的研究,發(fā)現(xiàn)你的很多經(jīng)驗(yàn)值得我們學(xué)習(xí)和借鑒,但是其中你講的群策群力,其實(shí)就是我們中國50年代國有企業(yè)創(chuàng)造的成功經(jīng)驗(yàn),那就是鞍鋼憲法:兩參一改三結(jié)合(干部參加勞動(dòng),工人參加管理;干部、技術(shù)員、工人三結(jié)合)。第一,它動(dòng)員從管理者到每一個(gè)員工,自己起來發(fā)現(xiàn)本單位存在的問題;第二,尋找解決這個(gè)問題的辦法和途徑;第三,把這個(gè)辦法和途徑貫徹到底,解決問題�！表f爾奇聽后哈哈大笑。魏家富認(rèn)為,這本是中國經(jīng)驗(yàn),只是在中國計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下,經(jīng)驗(yàn)沒有為創(chuàng)造效益做出很大的貢獻(xiàn),卻被“中為西用”了,被杰克?韋爾奇在美國市場經(jīng)濟(jì)條件下深刻借鑒,令GE如虎添翼,創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益和市場價(jià)值。他進(jìn)一步講道:“Jack(韋爾奇的昵稱),你現(xiàn)在講的workout(方法),通過我們這次學(xué)習(xí),已經(jīng)完全有條件帶回中國,加速中國的國企改革,因?yàn)橹袊�政府也在號召國企走向市�?條件已經(jīng)相似了。本來是墻內(nèi)開花墻外香,現(xiàn)在我們意識到了,就要把墻外的香再拿回來,讓墻內(nèi)也香。”韋爾奇聽了以后很高興,周圍20多人都笑了起來,想想也很有道理。魏家富趁機(jī)向韋爾奇“推銷”自己的企業(yè):其實(shí)我們中遠(yuǎn)和GE很相似,也不完全是中國公司,我們的資本、資源、資金都在全球,而且我們在海外有100多個(gè)公司,有4500多雇員,其中有4000多個(gè)美國、英國、法國人在為中遠(yuǎn)打工,其實(shí)也是世界公司。最后,魏家富的“底牌”終于露了出來:“Jack,你就要退休了,當(dāng)你退休的時(shí)候,你有沒有想過接受中國國有企業(yè)的邀請,比如COSCO(中遠(yuǎn))邀請你當(dāng)我的高級顧問?”聽到這番話,韋爾奇再次大笑不止。在這場“請君入甕”的戲中,韋爾奇似乎成了一名心甘情愿的入甕者。魏家富深知,韋爾奇就是GE的“毛澤東”,他的領(lǐng)導(dǎo)不是管具體事,而是管思路、思想和文化,并靠它們來統(tǒng)領(lǐng)這個(gè)企業(yè)集團(tuán)。請韋爾奇做顧問,一方面能證明中遠(yuǎn)的實(shí)力,另一方面能有更多機(jī)會(huì)在一起探討問題,因?yàn)樗�是一個(gè)名副其實(shí)的思想創(chuàng)造者。韋爾奇在最后離開時(shí),對王建民講了這樣一句話:“這個(gè)研討班是GE有史以來所辦班中學(xué)員水平最高的班�！表f爾奇的“便條”式管理給南方航空公司總經(jīng)理顏志卿留下最深刻印象的,是他在研討會(huì)上聽到的這樣一件事:GE當(dāng)年在收購美國廣播公司時(shí),后者極不滿意,而且GE的理念開始也并不能融合進(jìn)去。對此,韋爾奇說了一句非常有名的話:“我這個(gè)人不懂怎么設(shè)計(jì)發(fā)動(dòng)機(jī),創(chuàng)造發(fā)動(dòng)機(jī),我也不懂當(dāng)新聞節(jié)目主持人,當(dāng)編輯,但是我能找一個(gè)能夠貫徹GE經(jīng)營理念的人去任這個(gè)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo),讓他去組織班子,推行GE的理念�！薄昂芎唵�,韋爾奇把所有收購、兼并融到GE旗下的公司都能形成一個(gè)整體,只要是GE系統(tǒng)的人,都能用同一個(gè)聲音說話,這多不容易啊!”中國建筑工程總公司黨組書記、常務(wù)副總經(jīng)理張青林,在向記者講述韋爾奇的“便條”式管理的時(shí)候,頗為嘆服:“這一點(diǎn)對我觸動(dòng)最深,韋爾奇能手寫便信給職工,在500人的圈子里發(fā)送,親自寫好后放入信封里,也不知他寫什么,下面接到的人往往如獲至寶�！边@令張青林感到非常納悶:他為什么非要自己寫,而不讓秘書代寫?雖然別人會(huì)感覺更親切,但是不是很費(fèi)精力,況且別人能認(rèn)同嗎?對此,張青林親自去做了一個(gè)調(diào)查。研討會(huì)的第2個(gè)星期,學(xué)員被安排到GE相關(guān)的業(yè)務(wù)部門參觀,張青林來到工業(yè)系統(tǒng)所屬的一個(gè)工廠里,見到這個(gè)廠的總經(jīng)理就問她:“你接到過韋爾奇先生的便條嗎?”這人馬上笑了起來:“你問得太好了,昨天我剛剛接到�！痹賳柺鞘裁磧�(nèi)容,那位經(jīng)理就不肯講了,只是說有時(shí)是一種表揚(yáng)和激勵(lì),有時(shí)是一種批評。盡管如此,仍能感覺到這位女經(jīng)理興奮和激動(dòng)不已的心情,似乎勝過增加工資。
　　這事讓張青林感嘆不已,但他認(rèn)為這在中國非常難以借鑒:“我們這樣一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán),誰去挑頭寫信呢?這是一個(gè)問題,我給誰寫信呢?假如下邊的官員是個(gè)女的,這不又出問題了?如果某一天某人收到了我的親筆信,他又會(huì)怎么想?但是GE的員工就會(huì)想:我在我們總裁的心中很有地位,顯然韋爾奇的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),是把東方人所講的感情深入地用在做思想工作中了,其實(shí)這是一種內(nèi)在的東西,是計(jì)算機(jī)算不出來的�！必�(cái)務(wù)管理滴水不漏
　　GE的管理中,給中國的企業(yè)家們帶來很大震動(dòng)的,是財(cái)務(wù)和資金的管理。如此龐大的一個(gè)公司,在100多個(gè)國家經(jīng)營,有1000多億美元的年銷售收入,有大概上百種法律結(jié)構(gòu)和文化傳統(tǒng)的差異,但是竟然找不到什么資金“漏水”的現(xiàn)象。很少會(huì)聽說錢沒上交,設(shè)小金庫,或者經(jīng)理人員攜款潛逃之類的事。
　　陳嘉樹與老總們開玩笑說:“財(cái)務(wù)管理太嚴(yán)了,我想弄錢也弄不到!”在研討中,陳嘉樹講了這樣一件事,在某一個(gè)國家本來做得挺好的一名區(qū)域經(jīng)理,對個(gè)人利益考慮得多了一些,比如讓自己的親戚參與了部分項(xiàng)目,事實(shí)上還沒有給公司造成損失,但被發(fā)現(xiàn)后就立即被開除了。更讓老總們吃驚的是,每天下午5點(diǎn)鐘的時(shí)候,所有的銷售收入回到了公司統(tǒng)一的銀行賬戶上,通常都有好幾個(gè)億。但很快,這些錢全部不見了,去了哪呢?原來是買了歐洲一個(gè)隔夜的24小時(shí)的基金(因?yàn)闀r(shí)差關(guān)系,在美國已經(jīng)不能使用這些資金了)。錢就這樣被放出去了。今晚放出去,明天一早就回來了。因?yàn)橘Y金量很大,所以回報(bào)也不少。這就是最大限度地考慮股東利益。在去業(yè)務(wù)部門訪問期間,陳嘉樹帶一位老總?cè)ゼ译姴吭L問。和家電部的負(fù)責(zé)人一起吃飯的時(shí)候,是由陳嘉樹請客,這位老總很好奇:“為什么到他這里要你出錢?”回答是:“哪怕我們是親兄弟,財(cái)務(wù)也不一樣。”因?yàn)轭A(yù)算不同,在家電部的預(yù)算中沒有這項(xiàng)招待的費(fèi)用,這看起來很摳門,其實(shí)也完全是為股東利益考慮。陳嘉樹的解釋很簡單:假如投資者把錢投給你后,你首先買奔馳,買洋房,他們肯定不答應(yīng)。難以理解的問題在課堂上,學(xué)員們感到難以理解的主要有兩件事情。不用說,這些“難題”體現(xiàn)了濃厚的中國特色。其一,是董事會(huì)和管理層之間的關(guān)系。GE的講師們解釋了半天,中國學(xué)員仍然很不理解。眾所周知,韋爾奇將在明年4月份退休,在他退休之后誰來當(dāng)接班人,這是所有人關(guān)注的焦點(diǎn)。5月9日下午,韋爾奇的私人直升飛機(jī)停在了克勞頓村的停機(jī)坪上,本次研討班專門安排了學(xué)員與韋爾奇見面。GE方面似乎早已預(yù)見到學(xué)員們對這個(gè)問題的高度興趣,因此在韋爾奇的講義中,最重要的一環(huán)是專門分析GE公司的交接班問題。韋爾奇拿出2000年雇員調(diào)查表,從中可以清楚地看到,與1998、1999年相比,工作環(huán)境、學(xué)習(xí)風(fēng)氣、質(zhì)量措施、服務(wù)措施、新領(lǐng)域、高層領(lǐng)導(dǎo)等等幾乎所有的方面,雇員的信心指數(shù)都有所增大,并未因預(yù)期領(lǐng)導(dǎo)人的退休而下降,韋爾奇信心百倍告訴中國學(xué)員的就是一點(diǎn):GE已經(jīng)為“無縫式”過渡做好了準(zhǔn)備。但是在他講完之后,仍然遭遇了學(xué)員們接二連三的追問:到底韋爾奇先生如何來選擇接班人?最后由誰來確定?韋爾奇先生由誰來管?董事會(huì)又由誰來任命?誰給他們的權(quán)力,為什么會(huì)這樣?韋爾奇表示接班人最后由董事會(huì)任命,而選擇接班人的程序還沒有決定�；卮鹚坪醪⒉荒芰钊藵M意,或者仍然讓人難以理解。對此,陳嘉樹補(bǔ)充說:選擇接班人是一件非常非常秘密的事情,這中間韋爾奇的確起了很大作用,最后要由董事會(huì)任命,但這不會(huì)由機(jī)械式的程序來決定,比如什么群眾評議等等是不行的。韋爾奇提出后,董事會(huì)要在法律程序上給予確認(rèn),是同意還是不同意,所以在董事長韋爾奇和董事會(huì)之間是一個(gè)非常微妙的關(guān)系。這中間的運(yùn)作是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)�、非常秘密的、非常專業(yè)化的,不該他們管的事,他們絕對不管。韋爾奇選的人必須要介紹給董事會(huì),這有一個(gè)過程,有規(guī)范的法律程序,但也有人為的判斷。根據(jù)的是候選人的專業(yè)水平、業(yè)績和聲望等等。程序一定要,這是國際上的一個(gè)傳統(tǒng)。其二,在GE最高層的管理者中每年有10%～15%的會(huì)“下崗”。并非一定要按這個(gè)比例去開除管理者,但是結(jié)果往往如此,業(yè)績不好就會(huì)下臺(tái),這點(diǎn)也讓學(xué)員們難以理解。有人提出如果經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不好怎么辦?回答是再給一次機(jī)會(huì),明年再?zèng)]有好的業(yè)績,即刻下臺(tái)。非常嚴(yán)格,因?yàn)楣墒猩系耐顿Y者不考慮什么大環(huán)境的,他只要求一點(diǎn):回報(bào)。中海油讓GE也吃了一驚在美國的第二周,中國海洋石油總公司總經(jīng)理衛(wèi)留成選擇參觀了GE金融服務(wù)公司,除了去學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)之外,他此行還有一個(gè)特殊的使命,就是去推銷中海油的股票(當(dāng)時(shí)正值中海油上市前的私募階段)。但問題是,衛(wèi)留成只帶了5本1999年年報(bào),當(dāng)時(shí)已全部分發(fā)一空,而別人只會(huì)看你的數(shù)據(jù),不會(huì)聽你口頭“瞎吹”,于是衛(wèi)留成打電話回中國總部,要總部火速發(fā)特快專遞到美國。等他拿到報(bào)表,正好趕上去GE金融公司參觀。
　　當(dāng)中英文對照的1999年年報(bào)被展現(xiàn)出來,所有的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)都一目了然后,GE的人吃了一驚:“你們的有些相對指標(biāo)竟然比GE還好�！毙l(wèi)留成馬上謙虛道:“我們今年是好一些,可能去年相對差了一點(diǎn)�！�
　　從報(bào)表中可以看到,中海油1999年的銷售額增長了50%,而利潤竟增長了將近100%。中海油跟18個(gè)國家68家公司簽訂過164個(gè)合同協(xié)議,在將近20年中與世界上主要的石油公司都有合作關(guān)系,在“胡子工程”、“釣魚項(xiàng)目”滿天飛的情況下,中海油所有的投資都是賺錢的,從未出現(xiàn)過投資失誤。像GE那樣把資金在總部高度集中,中海油在5年以前就已經(jīng)做到了。
　　然而,即便是這樣一家出色的國企,衛(wèi)留成還是坦言實(shí)在做不到像GE那樣把隔夜的錢都拿到資本市場上去“生錢”。這使得中海油只好將幾十億元的資金放到銀行里去“睡大覺”,除了拿點(diǎn)利息和買點(diǎn)國債之外,幾乎沒有“作為”(在GE公司眼中,資金放多一天就是浪費(fèi),因?yàn)樗麄兊膬r(jià)值觀是利潤最大化)。
　　很多人笑話中海油:幾十億放在銀行里,真是太笨了。的確,誰不希望錢能生錢呢?但中海油的想法是:在國內(nèi)目前金融市場尚不成熟、不規(guī)范、誠信度不高的下,與其去冒險(xiǎn),不如更多地注重資金安全。當(dāng)前,全球化的市場規(guī)則和秩序,對進(jìn)行國際化經(jīng)營的企業(yè),在運(yùn)作機(jī)上提出了越來越緊迫的要求,對于海外上市,被海外媒體稱為“最勇敢的出海者”衛(wèi)留成,今天仍然表示:“老子是鐵了心的,無論怎么樣我都要上�！边@次美國之行,衛(wèi)留成順便做了一場精彩的路演,所不同的是,一般的路演都具有一個(gè)龐大的班子,他這次是單槍匹馬,而最終使GE認(rèn)購了中海油相當(dāng)數(shù)額的股票,算是一個(gè)特別的收獲。程嘉樹與柳傳志的爭論在1999年10月的第6期研討班上,程嘉樹與聯(lián)想總裁柳傳志有一個(gè)經(jīng)典的辯論,雙方各自據(jù)理力爭,僵持不下。柳:中國的管理機(jī)制不適合企業(yè)的發(fā)展,不適合經(jīng)理人員發(fā)揮自己的才能。程:同樣在中國,有很好的民營和國營企業(yè),環(huán)境都一樣,不就因?yàn)樗麄兊墓芾矸椒ê脝?柳:但是在目前環(huán)境之下,能夠出來的太少了,如果換在美國這樣一個(gè)環(huán)境之下,很多人都能夠?qū)⑵髽I(yè)辦好!程:那么像美國王安公司,在70～80年代,特別是在80年代中期,如日中天,中型計(jì)算機(jī)技術(shù)、客戶服務(wù)、市場地位方面都非常有分量,股市反應(yīng)也很好,但是后來仍一瀉千里,什么原因呢?無非是管理的程序和方法上出了問題。這就像是在爭論先有雞還是先有蛋的問題,始終爭不出個(gè)所以然,雙方也越來越激動(dòng)。柳傳志先是坐著,隨后按捺不住地站了起來,跟著舞起雙手。后來不知誰提議,由大家投票表決,看誰說得更有道理,表決的結(jié)果是柳傳志得了多數(shù)票。最后由清華大學(xué)管理學(xué)院趙純均院長(他投了棄權(quán)票)起來總結(jié),他認(rèn)為雙方所講其實(shí)都是一回事。“這是國企改革史上重要的一天”由于時(shí)間安排得非常緊張,老總們?nèi)匀桓械揭恍﹩栴}沒能講透,知道了它的價(jià)值但還沒能找到一條準(zhǔn)確借鑒的途徑。于是,在研討會(huì)上,有一個(gè)場面一次又一次被上演:這些中國的老總們一個(gè)又一個(gè)邀請GE的管理者到中國去,到他們各自的公司做進(jìn)一步的交流,或者表示派人來克勞頓村參加具體的培訓(xùn),有的甚至當(dāng)即定出了培訓(xùn)的計(jì)劃。記者在采訪中了解到,很多公司選出的培訓(xùn)人員,已經(jīng)整裝待發(fā)。春蘭集團(tuán)總裁陶建幸,對這期研討會(huì)做了這樣的評價(jià):“我從全世界的大公司走過來,像這樣徹底、非常詳細(xì)、廣泛的交流從來沒有過,以后也可能沒有了,因?yàn)轫f爾奇即將退休�！敝袊�信托公司副董事長秦曉(去GE時(shí)任總經(jīng)理),被認(rèn)為是這期學(xué)員中最具學(xué)者風(fēng)范的老總,GE的管理經(jīng)驗(yàn)引發(fā)他極大的研究興趣,回國后,他專門給韋爾奇寫了一封信,表示將對GE的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行專門研究,希望韋爾奇先生能派這方面的專家來中信,和他進(jìn)行對話和討論。老總們回國后,對于此次的美國之旅,在幾次聚會(huì)上又做了進(jìn)一步的探討。7月25日,在中國海洋石油總公司的大廈內(nèi),大家討論得非常熱烈,并且共同制定出了一份詳細(xì)的總結(jié)報(bào)告上交中央。當(dāng)時(shí),中遠(yuǎn)總裁魏家富不斷提醒中海油的工作人員:“多拍幾張照片,這是國企改革史上最重要的一天。”中海油辦公廳王一新主任開玩笑說:“我浪費(fèi)了一個(gè)賺錢的機(jī)會(huì),假如那天能將討論會(huì)在網(wǎng)上直播出來,我至少能賺10萬元。”□

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